市場調(diào)研實(shí)習(xí)報(bào)告4篇

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工作內(nèi)容主要是項(xiàng)目執(zhí)行，再詳細(xì)點(diǎn)就是市場調(diào)研。依據(jù)項(xiàng)目需要，去網(wǎng)上搜集相關(guān)信息，然后去打電話約人，約好了之后去拜見，拜見了后寫訪談的初級報(bào)告。描述起來是不是特殊的簡潔。其實(shí)落實(shí)起來還是有點(diǎn)難度的：

第一，怎么在沒有直接信息的狀況下，通過前臺電話找到合適的訪談對象：不是說你給前臺說轉(zhuǎn)技術(shù)部或者設(shè)備部或者選購部，人家就會給你轉(zhuǎn)的；即便會轉(zhuǎn)也會問你找哪位?？刹灰】戳诉@個前臺了，假如她不協(xié)作的話，基本是完了。

其次，在找到要訪談的人的時(shí)候要約他，那么約人的時(shí)候語言怎么組織？——就是以什么樣的說辭能夠讓對方接受你的訪談。我們的訪談對象是一些基層和中層管理者，這部分人中素養(yǎng)差異許多，有的人看重技術(shù)溝通，有的人對你開出的禮品有愛好，還有的人就是對什么都沒愛好，就以一個字忙，直接拒了。

第三，即使是找個理由約上人了，也不能保證去到地方人家不反悔，放鴿子。其實(shí)這樣的狀況還是有的；再退一步說，人家即使同意訪談了，真正談的時(shí)候是不是會很好的協(xié)作。

明白了重點(diǎn)和難點(diǎn)后，經(jīng)過自己的思索我是這樣應(yīng)對的：

第一，搜尋信息我是主要以訪談行業(yè)業(yè)內(nèi)人士介紹為主。譬如我們是找某個產(chǎn)品的用戶，那么我可以去結(jié)識這個產(chǎn)品的銷售人員。他們做銷售的對市場用戶的信息是最全的了。后來事實(shí)也證明這個途徑是可行的，他們給的我信息里包括了公司名字，產(chǎn)品負(fù)責(zé)人〔也就是我們要訪談的人〕以及此人的聯(lián)系方式，包括固話和手機(jī)；不過真正遇到這樣一個人還是有些難度的。也可能是一大堆銷售人員中，只有一個人情愿給你供應(yīng)這樣的信息，但是我想說的是，有這么一個人，已經(jīng)足夠了。一個杰出的銷售人員收集的數(shù)據(jù)足夠我們一個項(xiàng)目使用的了。至于如何跟這樣一個人處好關(guān)系，真誠就顯的很重要的了。許多時(shí)候我們看到的一句話就是，你盼望別人怎樣待你，你就去怎樣待別人。

除了銷售人員介紹外，還可以讓接受過訪談的人介紹。就是資源再利用。開頭的時(shí)候我忽視了這一點(diǎn)，后來間或一次嘗試了之后覺得效果很好，就記住它了。一般是在訪談后等他收到郵寄的禮品后，再請他推舉四周的伴侶同行。

也試過通過前臺找訪談的對象，遇到看法好的可以實(shí)話實(shí)說，不過絕大部分狀況下都是另一種說辭，就是以對他們公司有利的身份去說。譬如我們訪談某產(chǎn)品設(shè)備，可以說對這個設(shè)備回訪的，麻煩轉(zhuǎn)接下相關(guān)人等。這不是哄騙，是工作需要的一種說辭，我稱它是無奈的但是沒有惡意的謊言。

其次，約人的時(shí)候也分狀況。從第一聲問好中，基本可以探出這個人的脾氣或者說是好說話還是難相處?？捶ê玫?，可以直接說明意圖；看法不好的可以換個說法，把對他個人和公司有利的地方闡述清晰。其實(shí)開頭的時(shí)候，一般不是很明白訪談的目的，需要反復(fù)的去表達(dá)，可能開頭的時(shí)候那人有不耐煩，等到你耐煩說了幾次后可能他就同意了。當(dāng)然，沒有拒絕也是很難的。這個也要坦然面對，能夠保證大部分人能夠接受就可以了。這里特殊重要的一點(diǎn)時(shí)，講話的時(shí)候肯定要自信，要專業(yè)，要不溫不火。

第三，反悔是會有的?；旧霞s好了以后就不要再聯(lián)系了。有的時(shí)候反而是聯(lián)系的越多，結(jié)果更不好。約好后，預(yù)備去訪談之前再打個電話確認(rèn)下時(shí)間地點(diǎn)。就可以。人和人需要距離，做事的時(shí)候也要留意。

就是這樣的工作，我做了三個月，實(shí)習(xí)工作也得到了同事和老板人認(rèn)同。后來由于自己想能夠從事項(xiàng)目執(zhí)行之外的其他工作，得不到老板的認(rèn)同，而不得不辭了這份工作。

說閱歷吧，說起來也是一大堆，最重要的我覺得是下面幾點(diǎn)：

1.信息搜尋的'渠道很重要。網(wǎng)上搜尋和通過論壇等途徑熟悉的相關(guān)人介紹得到的信息價(jià)值是不一樣的。網(wǎng)上查的要找到合適的采訪對象這個過程就很冗雜了；假如有從事相關(guān)工作的伴侶給推舉，直接可以找到訪談的對象，姓名聯(lián)系方式都有。這樣就省事許多。

2.真誠的看法很重要。后來接觸過的一些中小企業(yè)的老板，后來反饋給我的信息時(shí)，雖然他覺得我們這個工作跟他的工作沒多少相關(guān)，他完全可以拒絕我。由于我的真誠的看法，讓他想起自己年輕的時(shí)候那股勁頭，才接受我的訪談。這點(diǎn)在搜尋信息時(shí)也很重要，刻意的去急迫的問別人信息，人家未必會給你。這個就是需要時(shí)間，彼此當(dāng)對方是伴侶了，那就好說了。

3.團(tuán)隊(duì)合作是能夠提高效率的。但是前提是這個團(tuán)隊(duì)假如組織，利益如何安排。由于是實(shí)習(xí)期，所以項(xiàng)目趕的緊的時(shí)候我就會以約人為主。后來自己也想想，假如我是正式員工，我可能會不選擇合作，由于約人的提成只占了很少一部分。這樣做的話雖然公司整體工作效率提高上去了，但是我自己并沒有因此得到該有的回報(bào)。

4.老板的放權(quán)和激勵很重要。一個好的老板可以放手讓員工去做事情，而自己只要把握全局就行了。圓滿的是，我實(shí)習(xí)的老板基本除了項(xiàng)目執(zhí)行的事情外都是自己做的。他自己也很辛苦，常常的熬夜加班；還有就是當(dāng)我覺得我哪件事情做的好的時(shí)候我很盼望能夠得到老板的認(rèn)同和確定，這一點(diǎn)對于激勵士氣很重要，特殊是對我而言。這個暑假應(yīng)國貿(mào)二專的要求，我找到一家自營出口企業(yè)進(jìn)行為期一個月的實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)崗位是業(yè)務(wù)部，業(yè)務(wù)部的主要工作是負(fù)責(zé)接收生產(chǎn)任務(wù)，完成產(chǎn)品和原料的進(jìn)出口相關(guān)程序。這是一家生產(chǎn)模具及注塑的民營企業(yè)，產(chǎn)品包括模具和家具產(chǎn)品，進(jìn)展至今已經(jīng)九年，已初具規(guī)模。

雖然實(shí)習(xí)期間未接觸太多實(shí)質(zhì)性工作，但所見所聞令我受益匪淺，深感“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行。”最大的感受是覺得出了學(xué)校，接觸社會，就感覺自己能做的真的很少，社會是那么現(xiàn)實(shí)和真實(shí)，那么值得深化探究。

工作期間，我在各部門間穿行，和大家聊聊工作，聊聊生活。日復(fù)一日，年復(fù)一年的規(guī)律工作，使生活歸于平淡，而自己，也遲早是平實(shí)生活中的一員。

年輕時(shí)總想往上爬，擁有許多想法，許多抱負(fù)，想過考研，沒能找到適合自己的，不考又不甘心，接下去的日子里就是要做好職業(yè)規(guī)劃，使自己的前路越來越清楚。

接觸過兩類人，印象頗深。

一個是辦公室的小職員，三個月后離職。那是一個很有想法的小女孩，很會說，愛自由，不屈服，心直口快。這些本都不是壞事，但無奈學(xué)歷在肯定程度上限制了她的進(jìn)展，正直的性子使她在與人相處過程中鋒芒畢露，這對自己不算是好事。她的上司也存在一些問題，使她的境況特別苦痛。于是，與上司沖突尖銳，上司請她離職。離職那天，女孩還直接跑去跟總經(jīng)理告狀，說明自己離職的苦衷。

雖然我不熟知真實(shí)狀況，但從她身上我學(xué)到：公司實(shí)力與管理人員素養(yǎng)一般成正比；處世不該鋒芒畢露，要理性分析，適時(shí)忍耐；辦公室人際關(guān)系是一門高校問。

另一個是公司老總，我走的前一天還特地找他談天，李總四十左右，時(shí)常板著臉，給人很嚴(yán)厲?的感覺，事實(shí)上他也是一個很嚴(yán)謹(jǐn)，很實(shí)在的管理者。和李總談了許多，大有勝讀十年書的感覺。他讓我感受到作為民營企業(yè)管理者具備的才智和氣度。

李總辦廠九年，對于我作為后生尊敬的請教，自然有許多心得情愿共享，言語間李總透露著沉著平和的氣派，就象經(jīng)營這個企業(yè)，冷靜的看待勝與敗，起與落。他談道，私營企業(yè)文化其實(shí)是由企業(yè)主的性格確定的;公司問題總是存在，作為制造業(yè)具有其與生俱來的客觀問題，要以樂觀的心態(tài)對待工作中的問題，可把今年的問題與去年問題相比較看看是否有質(zhì)的改變，一時(shí)不能解決的問題也不行心急，當(dāng)務(wù)之急是防止問題擴(kuò)大化；公司責(zé)任該是層層追究等等，雖然這些都是很簡潔的道理，但能在企業(yè)建設(shè)中貫穿這些理念也并非易事。其中李總講到一點(diǎn)印象尤其深刻：老板只是公司的象征，聘請中對于那些一味職責(zé)過去公司弊端的主管不宜雇用，公司不該用一個在前企業(yè)倒臺狀況下離職的主管，作為主管不應(yīng)始終埋怨，而是全心輔佐老板，公司的興衰與主管們的責(zé)任心分不開，李總還尤其強(qiáng)調(diào)主管還應(yīng)具備溝通的力量，輔佐老板還包括勸說老板接受自己的建議，埋怨從肯定程度上來說就是推卸責(zé)任。這些教導(dǎo)也給我許多啟示，我發(fā)覺在今后應(yīng)聘過程中許多地方還應(yīng)特殊留意。

之后我還感慨，假如一生中能遇到幾個這樣的企業(yè)家，多接觸了解，他們對自己的影響必定受益終生。

市場調(diào)研實(shí)習(xí)報(bào)告篇2

實(shí)習(xí)之后，我深刻感受到職場還有高校問等著自己漸漸摸索，日后作為剛畢業(yè)的高校生，不行急功近利，還是要耐著性子從點(diǎn)滴做起，一旦認(rèn)準(zhǔn)一個進(jìn)展道路就該踏實(shí)的全力以赴，根基穩(wěn)了才能走的遠(yuǎn)。這次的實(shí)習(xí)工作對于我肯定是個挑戰(zhàn)。一直認(rèn)為自己不適合做銷售，也對銷售有種畏懼的心情。但我的工作偏偏就是銷售，更具挑戰(zhàn)的是公司是做亞麻環(huán)保地板的推廣的。我對于一些傳統(tǒng)地材都一無所知，何況是這種新型的材料呢？

就這樣，將信將疑的我參與了公司的培訓(xùn)。公司支配的產(chǎn)品培訓(xùn)和銷售培訓(xùn)特別正規(guī)，讓我在三天之內(nèi)快速的成長成為一名有模有樣的亞麻地板銷售員。這三天也轉(zhuǎn)變了我之前對于銷售員的看法。事實(shí)上，作為一名優(yōu)秀的銷售員并不是死纏爛打或者坑蒙拐騙的。優(yōu)秀的銷售員公平地與客戶溝通，了解客戶的需求并從這些需求中找出與自己產(chǎn)品的結(jié)合點(diǎn)。優(yōu)秀的銷售員不僅對自己產(chǎn)品特別了解還要對同行業(yè)其他產(chǎn)品也很熟識，知己知彼嘛！優(yōu)秀的銷售員還會很留意形象，由于他在客戶心目中是和產(chǎn)品的形象聯(lián)系在一起的。如此種種，三天時(shí)間我完全投入到了產(chǎn)品的世界里去了，感覺自己像是一個在地材行業(yè)做了許多年的老銷售員了。這樣的感覺始終伴隨著我整個實(shí)習(xí)過程，這樣的感覺也讓我在見客戶時(shí)增加了不少自信。直到有一天，有個設(shè)計(jì)師竟然問我做地材行業(yè)多少年了……

我們要見的客戶大多是杭城一些設(shè)計(jì)院的設(shè)計(jì)師。這對我來說又是一個挑戰(zhàn)，雖然很喜愛看一些關(guān)于室內(nèi)裝飾的節(jié)目但對于室內(nèi)設(shè)計(jì)師的世界我又是一無所知。從一開頭覺得設(shè)計(jì)師都會很怪異，很有獨(dú)特，很難相處，到后來竟然覺得設(shè)計(jì)師很一般，很平常，很無聊，再到最終我最終糊涂的熟悉到設(shè)計(jì)師就是份工作，唯一特別的是這份工作需要藝術(shù)和制造力，但這不意味著設(shè)計(jì)師的性格也會這樣。接觸的大多數(shù)設(shè)計(jì)師都是和善、友好的。

短短一個月的實(shí)習(xí)已經(jīng)接近尾聲，經(jīng)受的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都還清楚可見。坐過的公交車，去過的寫字樓，找過的loft,打過的電話，拎過的公文包，發(fā)過的名片還有經(jīng)理和前輩的教導(dǎo)……太多太多可以留下回憶，忘卻的是每日奔波的辛苦和勞累。我想在多年以后回憶起這短短的暑期實(shí)習(xí)我仍舊會會心的笑，感謝了解了那么多不曾經(jīng)受的世界，感謝付出了那么多的努力，感謝公司同事帶來的歡聲笑語，感謝設(shè)計(jì)師仔細(xì)的聽產(chǎn)品介紹…….涉世不深的我們肯定會把這第一次入世的感覺好好珍藏。暑假為期一個月的實(shí)習(xí)生活已落下帷幕，回顧那些作為博航培訓(xùn)老師的日子，總有許多感悟在腦海蕩漾開來。在這期間，遇到困難和挫折，也擁有歡樂與回報(bào)，更為今后步入社會上了很好的一課。

這一個月的實(shí)習(xí)，使我真正體會做一位老師的樂趣，每當(dāng)站在講臺上，被一雙雙純潔的眼睛聚精會神地望著時(shí)，作為一名老師的價(jià)值感和成就感就油然而生了，但是，正是為了實(shí)現(xiàn)這種價(jià)值，我也為之付出，努力了許多。

初為人師，總免不了幾分緊急，于是備課更是不敢懈怠，實(shí)習(xí)第一天，當(dāng)我?guī)е浞值念A(yù)備，同時(shí)也夾雜著幾絲羞怯與忐忑走上講臺時(shí)，我知道這將是歷練我的一個舞臺。

上課比我想象中的要順當(dāng)，然而我知道問題是潛在的，英語究竟是一門外語，對中學(xué)校生而言，多少有點(diǎn)生疏和困難，要教好它，就得讓他們產(chǎn)生愛好，于是，我便實(shí)行了一些方法，課余時(shí)間幫同學(xué)起英文名，講講英語小故事等等，與此同時(shí)，自然與同學(xué)打成一片，師生之間沒有了溝通的代溝，同學(xué)圍著你問這問那，也算是一種美妙的經(jīng)受吧！在這種狀況下，課堂慢慢地活躍起來，然而另一個問題卻消失了，同學(xué)們開頭不守課堂紀(jì)律，學(xué)校班上的同學(xué)確實(shí)很好動，留意力又簡單分散，開小差當(dāng)然會影響教學(xué)效果，很想用“罰站”，“罰抄”等來“治”這些同學(xué)，可那樣無疑加深師生的隔閡，而置之不理又導(dǎo)致我喊破嗓子都只有很少同學(xué)在仔細(xì)聽，于是，靈機(jī)一動，在每個小組之間綻開紀(jì)律評比，結(jié)果同學(xué)們立刻自覺起來了，由此，我悟出一個道理，管理同學(xué)，有時(shí)候還真锝巧用方法。

整個實(shí)習(xí)期間，我覺得班主任工作最令我難忘，它讓我明白，老師其實(shí)是一份融技術(shù)與人格為一體的職業(yè)，擁有專業(yè)的學(xué)問還不肯定能把同學(xué)教好，更需要對同學(xué)的一種理解和關(guān)心。培訓(xùn)班的同學(xué)都不大，自我組織和約束力都不怎么好，特殊是后進(jìn)生更差，這就需要老師牽著他們走，告知他們應(yīng)當(dāng)怎么做。于是，在課間，午休，我就多關(guān)注他們，與他們談天，鼓舞他們，了解他們的想法，在課堂上多給發(fā)言的機(jī)會，同學(xué)的自信也漸漸增添，學(xué)習(xí)也更仔細(xì)了。不知不覺間，我也與他們建立起真摯的友情，以至于培訓(xùn)班結(jié)束的時(shí)候還真有些舍不得呢。

市場調(diào)研實(shí)習(xí)報(bào)告篇3

實(shí)習(xí)的經(jīng)受雖已成為過去，可我還會回頭去看一下我留在那里的印跡，這一個月的實(shí)習(xí)使我的閱歷得到了一個質(zhì)的飛躍，學(xué)到了許多書本上沒有的學(xué)問，我信任那不會是我旅途的歸宿，而是我布滿挑戰(zhàn)和盼望的開頭！我于xx年年8月進(jìn)入xx律師事務(wù)所實(shí)習(xí)，至今已滿一年。在該律師所的無私支持與實(shí)習(xí)律師的耐煩指導(dǎo)下，我獲得了許多業(yè)務(wù)熬煉機(jī)會，實(shí)務(wù)閱歷與業(yè)務(wù)水平增長快速，對律師執(zhí)業(yè)的理解也漸漸深化，可謂感慨良深，且受益非淺。主要表達(dá)在以下三個方面：

〔一〕訴訟類業(yè)務(wù)

實(shí)習(xí)期間，通過參加及旁聽律師所里承辦的各種類型案件，我比較全面地把握了各類訴訟業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，及如何充分運(yùn)用訴訟中的各種程序和權(quán)利愛護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。記得在幫助所里承辦一宗觸電人身損害賠償案件中，我通過對庭審中了解到的事故詳情具體分析，準(zhǔn)時(shí)向法院提出增加被告的申請，最大程度地保障了原告勝訴后的受償可能。而在辦理另一宗過失致人死亡的刑事案件中，我通過經(jīng)辦律師與犯罪嫌疑人的交談，對犯罪嫌疑人的真實(shí)年齡提出質(zhì)疑，并準(zhǔn)時(shí)向有關(guān)機(jī)關(guān)提出了要求進(jìn)一步核實(shí)犯罪嫌疑人的申請。經(jīng)有關(guān)機(jī)關(guān)核實(shí)，最終確定犯罪嫌疑人缺乏16歲，犯罪嫌疑人被無罪釋放。雖然本案為法律救援案件，但律師的準(zhǔn)時(shí)參加及仔細(xì)正確地運(yùn)用法律，從根本上保障了司法的公正與公正。

〔二〕非訴類業(yè)務(wù)

實(shí)習(xí)期間，我也幫助所里的律師處理一些非訴訟類的法律業(yè)務(wù)。主要包括供應(yīng)法律詢問、各類合同的起草、參加客戶的談判。通過對非訴類業(yè)務(wù)的實(shí)際參加，我深刻體會到，非訴類業(yè)務(wù)存在于社會的各個層面準(zhǔn)時(shí)段，表達(dá)在廣闊人民群眾社會生活的各個詳情，擁有特別寬闊的舞臺和進(jìn)展空間。隨著人們的法律意識及自我權(quán)益愛護(hù)意識的漸漸增添，非訴類業(yè)務(wù)將會成為與訴訟類業(yè)務(wù)并重的律師業(yè)務(wù)。

〔三〕對律師執(zhí)業(yè)的熟悉

律師是一類實(shí)踐性職業(yè)，豐富的實(shí)踐閱歷有時(shí)會比精專的法律學(xué)問更為重要。中國的律師業(yè)因起步較遲，再加上文革期間的停辦，至今為止進(jìn)展也不過二、三十年。沒有完好的實(shí)踐理論指導(dǎo)，律師該做什么，不該做什么，怎樣做才算勝利，都還停留在見仁見智的階段。許多律師都曾在盲然地摸索中，僅靠自己的錯誤和失敗換成的閱歷與教訓(xùn)來提高自己的執(zhí)業(yè)水平。所喜的是，隨著律師隊(duì)伍的壯大，律師素養(yǎng)及修養(yǎng)的不斷提高，律師執(zhí)業(yè)已開頭走向規(guī)范化。今年首次出版的《律師執(zhí)業(yè)基本技能》系列叢書就是對律師執(zhí)業(yè)規(guī)范化的一種歷史性嘗試。作為即將走上執(zhí)業(yè)的我盼望能夠抓住這個歷史契機(jī)，以最快的速度成為一名合格的律師。此次見習(xí)，我來到了聯(lián)勤部幼兒園的小(1)班。在這里的兩個星期里，我學(xué)到了許多東西，不光是平常的日常工作，這次我還有幸見識到了幼兒園的運(yùn)動會和檢查前的預(yù)備。

說到幼兒園的運(yùn)動會，我覺得也讓我感受到了許多。小孩子的天性就是活蹦亂跳的嘛，那把全園的小伴侶都集中在一起進(jìn)行一個體育活動，可想而知是比較辛苦的。從預(yù)備道具到支配小伴侶搬著小椅子下樓；從看其他班級的項(xiàng)目到完成自己班的項(xiàng)目，要想讓孩子安平安全的進(jìn)行完運(yùn)動會，除了細(xì)心，還需要許多耐煩。還有一個地方讓我記憶深刻——我們小班的項(xiàng)目是讓小伴侶們跑過來跳一下抓一個糖果，糖果是用玻璃紙包著報(bào)紙做的。小孩子很天真，不懂那只是道具，以為是真的糖果。項(xiàng)目結(jié)束后，小伴侶們都把玻璃紙拆開，翻著報(bào)紙問“老師，糖呢？老師，糖呢？”就在這一刻，雖然我知道這個社會中像道具這種東西有許多而且避開不了，但我還是覺得心里不是味道，覺得騙了和善、天真的小天使！

其實(shí)衛(wèi)生每天都清掃，所以檢查的時(shí)候衛(wèi)生沒有特意的做許多，就是裝飾教室的時(shí)候有點(diǎn)需要動腦筋。也很感謝老師們這么信任我們，也讓我們參加到了裝飾的行動中。貼畫、剪紙、剪小花、擺桌子，雖然這些活都是些小活，但真的讓我們積累了閱歷。只看到了結(jié)果與參加到過程中，就是有不一樣的收獲?？粗兠利惖慕淌遥杏X很不錯，覺得我們雖然離開了，但是我們做的東西留下來了。

最終，還要說一下每個班里最重要，最辛苦，也是我們這次見習(xí)的重點(diǎn)的保育員老師。最重要是指保育員要負(fù)責(zé)小伴侶們的人身平安，每一個可能發(fā)生危急的動作都會想到，然后杜絕。有許多生活閱歷，有許多急救的學(xué)問也是我們需要學(xué)習(xí)的。最辛苦這一點(diǎn)，我們體會得到。每天要早到晚走，打水、提飯、擦桌子、拖地，在小班還要喂喂飯，我們只是干了四分之一的活就覺得很累了，保育員平常一個人干，腦海中還要想到會不會出危急，真的很佩服她。

總之，在見習(xí)兩周之內(nèi)做過的事情我會牢牢記住，就算是一些微缺乏道的事情也會把它當(dāng)作一種閱歷。而且在幼兒園里感覺凈化了心靈，在學(xué)到了社會化東西的同時(shí)也多了一份信任美妙的心。也很感謝班里的三個老師在無形之中教會了我們許多東西。

市場調(diào)研實(shí)習(xí)報(bào)告篇4

20xx的到來，代表一年的時(shí)間業(yè)已過去?；叵肽甑目偨Y(jié)中的種種打算準(zhǔn)備，感想良多！現(xiàn)歸納總結(jié)如下：

〔一〕年度市場的整體環(huán)境現(xiàn)狀：

1、行業(yè)市場容量改變

今年地區(qū)又新開了陽光海岸度假村及沃特豪斯別墅群、臥龍山莊。這使得整個地區(qū)的整體接待力量加強(qiáng)不少，同時(shí)彼此的競爭也加強(qiáng)了。

2、品牌集中度及競爭態(tài)勢

市區(qū)會議周邊化的趨勢正在形成，業(yè)以形成規(guī)模的地區(qū)有：黃陂的木蘭天池、孝感的觀音島、蔡甸的度假村、沌口的海濱城、鄂州的鳳凰山莊、江夏的、咸寧方向的湯池溫泉等。其中江夏地區(qū)的品牌優(yōu)勢就集中在荷田會所與夢天湖之間。正處在中心地帶的我們在地理上有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢，今后要發(fā)揚(yáng)并強(qiáng)化，如：加做從澳門山莊到賓館門前的路邊廣告等。同時(shí)在銷售上留意路邊賓館環(huán)境吵雜的劣勢，隨時(shí)調(diào)整銷售策略。

3、競爭市場份額排名改變

從年的市場競爭份額排名第四上升到第三。整體的知名度也較上年有大幅度的增加。同時(shí)固定客源增加到多個；

4、渠道模式改變及特點(diǎn)

年的銷售以單個的主體為主，銷售的模式單一。今年我們建立了業(yè)務(wù)分類整體直銷、旅行社及會議公司分銷、網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)售的多重銷售模式。

5、終端型態(tài)改變及特點(diǎn)

年的賓館銷售是水平的，即市場與銷售一起完成，做市場與完成銷售沒有分開。今年，我們已將兩項(xiàng)工作在概念上分開，并著手進(jìn)行市場的培植：今年我們建立有效客戶檔案個，其中企事業(yè)單位戶，特別宴會客戶個，分銷單位戶。今年的銷售終端形態(tài)形成漏斗型〔即：市場廣泛開拓客源、銷售做好服務(wù)歸口〕，并向社會上的銷售雙軌制方向進(jìn)展。

6、消費(fèi)者需求改變

僅僅為客人供應(yīng)住房服務(wù)、餐飲服務(wù)、消遣服務(wù)已不能滿意會議市場需求。今年開頭征對消費(fèi)者需求的改變我們將團(tuán)隊(duì)客戶分為一般商務(wù)團(tuán)隊(duì)與特別旅游團(tuán)隊(duì)。有征對性的開發(fā)周邊旅游線路條。

7、市場主要競爭對手今年銷售表現(xiàn)

“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”這句話教會了我們許多的東西。查找標(biāo)桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式，挖掘自身與標(biāo)桿企業(yè)的差距和缺乏也是我們