XX公司流程管理

河南XX股份有限公司流程管理（十二門系列課程之四，2003年12月）

北美福特汽車公司采購與應(yīng)付帳款業(yè)務(wù)處理2/3的汽車部件從外部供應(yīng)商采購部門員工總數(shù)500多人，工作效率低下計(jì)劃裁員20%，最后不超過400人從經(jīng)典案例談起-盲-駱-釣-貿(mào)-猾-督-娛-級-克-制-予-邊-授-調(diào)-悼-君-*賊*彼-健-寒-鳥-惠-忘-音-哭*慌*草*漆*鍛-盈-癢-----------------------------------------…….………….采購定單貨款供應(yīng)商發(fā)堂票貨物入庫文件收購貨物貨款支付處采購部……….。。。。。------------------。。。。。。。采購定單副本審蔬查等1棚4撒項(xiàng)脈不通同誤的押數(shù)元據(jù)山。調(diào)鼻查匪發(fā)銹現(xiàn)訴，性M風(fēng)A灣Z辛D鄉(xiāng)豐A蜻只丹有片5穩(wěn)人耽。拼即伍使億考些慮奶到斥規(guī)傲模偵和幅業(yè)旋務(wù)隱量鈔的讀差和別水，住差編距邁也逗是習(xí)巨莫大永的族。能過電子手段發(fā)出定單電子支付中央數(shù)據(jù)庫采購定單副本收貨供應(yīng)商采購部應(yīng)付賬戶結(jié)霞果經(jīng)壟過誰再鐘造堆，損定虧貨泄單利和認(rèn)收毫貨話信款息忍直說接臟輸戀入勺計(jì)潑算炭機(jī)縮慧系陣統(tǒng)代并默進(jìn)粉行臺自木動壁核作對母，薪貨述款劈燕支大付贈處覆的悼人俘員孔不獲再息接續(xù)受訓(xùn)發(fā)候票帖，哄需乏要計(jì)核精對明的川數(shù)乎據(jù)血減嚼少稻到就3估項(xiàng)菊。過志去星：偷應(yīng)關(guān)付儲帳艇款胃部磚門遺員禿工5撐0凝0多淹人眉，耗計(jì)憲劃絞裁浴員2驅(qū)0牌%?，F(xiàn)階在并：曉應(yīng)塞付黨帳志款匙部汁門搜員慌工1截2民5人廣，毒實(shí)體際姜裁歌員7辜5證%。本靠講蠟座登分權(quán)以蘿下乏主果要渣內(nèi)不容流義程趣和懂流稈程刻管姜理流貍程撐管含理巷的怖地寄位流游程閉管偏理絹的題基紛本僅理攔論信晌息迅技景術(shù)求與屋流吼程竟管聯(lián)理1久.膝流遍程鏟及菊流側(cè)程廉管志理1塵.產(chǎn)1組原織勞結(jié)題構(gòu)親與搖流跪程（1）妖定但義組糊織蠟結(jié)晝構(gòu)并：指筆企要業(yè)巡壽內(nèi)漁各寫構(gòu)禍成萬要狡素回以校及妨它堆們恰之君間慮的萬相派互快聯(lián)兩系竄，子描命述努了偷公劑司欄的?？蚰碳苌象w親系造。一末個(gè)杠簡堪單買的搭組絕織摩結(jié)趴構(gòu)煎圖染：微直村線/職著能鑄部掩門CEO財(cái)務(wù)部生產(chǎn)工廠生產(chǎn)部營銷部設(shè)備部工廠一工廠二車間1車間2辦公室流義程染是巖一男系嘴列溉活賽動傲的點(diǎn)組柄合藝，例這恩一襪組惡合寬接絮受允各坐種目投堤入粗要籍素浮，康包誘括道：調(diào)信張息習(xí)、叫資派金若、躺人晶員辜、餃技最術(shù)陰、訪文婆檔辮等抄。異最夕后忌通格過奮流齡程榮產(chǎn)終生恩所嫩期棋望膠的條結(jié)濃果啦，獄包始括巾產(chǎn)島品亭、草服使務(wù)矩或爪某疲種碌決遺策吃結(jié)斗果。一激個(gè)致簡宮單澡的寄流漂程滔：薦工劍資惕發(fā)亞放財(cái)逝務(wù)監(jiān)審令核制表主向管串審繼核高勻?qū)幽粚従d核發(fā)放對城比I裹S戶O造9魯0俯0你1允:文2怠0抹0鹿0的8項(xiàng)批質(zhì)促量揮管征理持原亭則C笑u慘s忍t妥o(hù)餓m夢e并r峰f蹦o金c谷u求s以抵顧謙客漠為輩關(guān)伯注廊焦婚點(diǎn)L繩e徐a亭d言e烤r喘s原h(huán)挪i飾p領(lǐng)廁導(dǎo)銳作蘿用I尾n究v鑄o起l針v糟e課m沈e稈n辮t共o外f處p椅e漫o謀p帝l亭e全逮員神參單與P東r緞o偶c茶e巴s逢s穴a訴p爆p炎r檔o忘a明c摩h過利程另方轟法S多y役s分t崗e稍m史a刊p強(qiáng)p包r嚴(yán)o籃a培c查h鴨t嶼o芽m能a齒n豪a歷g迷e酬m衡e半n鑼t管純理溝的翠系和統(tǒng)兵方玻法C沿o消n托t貸i員n溪u禽a峽l袖i命m佳p叨r包o污v救e律m蔥e疼n慘t持戶續(xù)市改駱進(jìn)F衰a停c鋤t堆u召a石l固a滴p愉p泥r超o兵a沿c急h田t耍o孫d楊e蓮c物i盤s荒i冊o裂n述m舒a曾k陰i守n享g基負(fù)于皇事拌實(shí)絡(luò)的戚決仁策趕方喇法M份u款t拒u趁a敢l注l序y吃b梁e礙n駕e曬f冰i圣c奇i闊a免l盞s迅u鐘p番p謙l濤i苦e散r唯r餃e肆l倦a步t桿i晶o永n志s亡h廊i發(fā)p敞s與場供虛方棒互脈利概關(guān)內(nèi)系P渡r罰o擔(dān)c棉e沈s憲s過喜程/流猜程“S秀e芝t濕o晌f盼i肢n掩t絡(luò)e棒r懲r膛e邪l(fā)貧a莖t巧e舅d叼o乎r鑼i除n癥t荷e及r憑a抱c淹t競i慮n漏g和a傻c遮t珠i叼v淘i粉t繩i餓e志s開w紗h蠅i腹c嫁h蓬t陣r宴a述n況s竄f振o甩r震m缺s無i通n糾p研u療t脖s獸i叨n倍t怪o饅o瓦u捐t局p根u誕t芒s繭”雹(獻(xiàn)I曠S銀O據(jù)9汁0饒0機(jī)0央:努2者0包0遺0晴)辨“一使組嘗將愈輸類入淋轉(zhuǎn)駱化脆為壟輸沒出殿的儉相眠互拐關(guān)適聯(lián)矩或涌相盤互舍作男用搬的努活脆動們”綁。O翁v樸e清r爸a茄l監(jiān)l棕a河i瞧m性i己s啟t疫o稻a亭d腹d甘v姜a卷l筍u面e索b睛y尤p館l潑a峰n享n歐i覆n涌g練a闊n媽d夕c難o搖n仇t蜓r鴿o膨l征l判i夫n根g巧p脆r凱o勿c釀e檔s懼s挺e爺s為懶了畢增惕值倉，席通核常隔對慮過喘程珍進(jìn)燃行詢策醬劃高并窗使嫩其六在堤受也控核條城件去下啞運(yùn)痛行劃。（2）蘭企箱業(yè)饒的仙活責(zé)動兆由內(nèi)流肝程曬組凈成企潮業(yè)草活牙動芝可瓜以域定忽義箭為營一另系幕列熟相版互泡關(guān)燭聯(lián)蛙的兼“甘流叛程繪”扁，蜓這系些贈流天程辱持時(shí)續(xù)階地壤、痕按不照濱一錘定待邏歐輯敏演小化早著膽，籠以蹤蝶滿逗足來一氧系覺列掏以街顧半客娃為材導(dǎo)謙向個(gè)組染織左目仍標(biāo)眾。I羽n厲p斤u栗t輸杯入（I奮n迫c捉l日u直d肝e條s嘴R赤e居s遠(yuǎn)o胖u警r苗c語e年s）(包沫括飲資聰源)P職R孩O授C貝E欠S炕S過群程（示“S羅e變t捆o剩f土i騎n皮t慕e朗r嚼r扒e奧l堂a棚t夕e緩d害o恩r敏i差n飄t居e滑r辰a怒c宇t寫i攪n伏g再a崇c掀t屬i舊v虹i嫂t赤i匆e胳s跟”）(窮“一膊組蠶相虜互聾關(guān)籌聯(lián)玩或腰相李互盒作昏用季的跪活隙動戴”)O雁u旨t糞p引u糾t輸州出P宣R無O趴D虧U杏C驚T產(chǎn)蹄品（伯“R晚e睡s幫u貍l智t真o矛f豬a昌p寶r削o顧c絕e販s條s擇”）(過到程蹈的竹結(jié)閥果)M負(fù)O限N盡I兔T橡O性R絹I陜N軟G訪A潑N纖D味M每E營A棄S定U窯R慮E寬M鼠E嚼N中T醫(yī)O摘P右P費(fèi)O隊(duì)R見T之U們N希I免T淘I競E羽S監(jiān)趙視趙和的測犧量覽時(shí)鋸機(jī)敢（民在戰(zhàn)過鋒程封之炭前竹、蛾之芹中字和倒之愧后壺）P授r某o融c蠶e籃s翅s執(zhí)M姐o針d精e而l過沖程解模巡壽式質(zhì)既量司管弄理常體風(fēng)系胞的沃持策續(xù)貴改蒙進(jìn)C氏u倦s貧t汁o致m跳e飯r顧繩客R皂e鑒q功u墳i車r匪e伯m肌e土n簡t溜s要州求M秘a炊n息a尸g落e貪m押e牽n柱t黨R跪e裳s閃p歡o徒n要s附i拖b牽i遮l乖i祖t滔y管像理沉職句責(zé)R壤e知s釀o腳u步r飲c尊eM孔a將n芬a鈔g確e獻(xiàn)m栗e至n忌t資洞源掃管鋸理P發(fā)r脫o揭d置u在c概t濤R列e潔a浙l料i漫z激a甘t津i撕o狗n產(chǎn)寬品誼實(shí)匹現(xiàn)M京e廉a(chǎn)愉s里u虎r往e毀m業(yè)e亮n花t測藍(lán)量a血n車a揚(yáng)l侍y把s買i奏s分常析i心m適p春r古o含v杰e殼m韻e嗓n爆t改膽進(jìn)I材n辭p吃u蜜t輸倍入O準(zhǔn)u龜t簽p績u謙t輸焰出P言r駱o班d犯u帖c壩t產(chǎn)霉品C聽u動s堤t陰o泄m該e梯r顧見客S沫a闊t即i惱s矮f爺a彩c饑t隙i曠o掙n滿遺意4子.碑1質(zhì)抹量貸管蔽理體尺系溉過奏程5監(jiān).最卸高互管堡理榴者護(hù)過峰程制帽定娛質(zhì)嘩量議方宣針脖和量目震標(biāo)距的腫過拖程溝益通治過繪程管師理上評甲審6邀.資敏源弱管拳理鞋過紐奉程確據(jù)定斬并陣提宣供強(qiáng)資趨源人逆力許資萍源確艇定祥基芝礎(chǔ)講設(shè)衛(wèi)施確伐定施工規(guī)作雁環(huán)跳境7騾.產(chǎn)瘡品凝實(shí)周現(xiàn)臉過個(gè)程策猾劃靈，脫與飲顧伐客紹有器關(guān)川的勵過文程稍，沿設(shè)探計(jì)竿和懷開大發(fā)松過單程回，殿采轟購殊過秤程休，危生己產(chǎn)覆和幅服其務(wù)持提繞供帳，軍監(jiān)艷視棍和埋測裂量瞇裝材置識的中控純制8院.測頌量摔、悼分節(jié)析茫和豈改雜進(jìn)育過猴程證泳實(shí)注下底述振的伍過羨程顫：·產(chǎn)桐品戲的趕符色合虧性控能·管朋理梯體桃系孩的鍋符周合盡性·持攀續(xù)義改算進(jìn)（睬上唇圖巷）APCDI較n孔p紗u么t峽CI啞n層t顧e甲r褲n塊a僵l光C服u材s莫t跡o或m革e感rEXTERNALＣＵＳＴＯＭＥＲEXTERNALＣＵＳＴＯＭＥＲAPCDO露u定t個(gè)p贈u廳t夾AI晉n討p專u貌t康CP樓R羊O榨C群E啊S優(yōu)S餐CI堤n形p損u疫t返EP費(fèi)R隙O窯C涼E裹S滔S鉗EO桃u串p窮u案t海EI苦n摩p覽u眉t穩(wěn)DO挎u巷t程p溉u徹t般CP雖R草O慰C經(jīng)E提S蔬S走DO圓u膽p嘩u鹽t丙DI韻n她p炸u籃t談BP描R勒O弄C喘E惱S箏S魔BO升u咸t莖p欺u加t災(zāi)BI鏈n轟p狀u柱t煎FI翅n身t幟e劍r非n境a甩l狡C洞u最s岸t教o恢m肯e歸rP幻玉R棟O焰C箭E母S圈S滑F(xiàn)O嗚u器t熔p志u知t閱FI著n嘆t架e償r護(hù)n輸a容l唉C須u稱s星t遞o繡m紅e篩rF警e境e螺d車b穴a凍c倚kEXTERNALＣＵＳＴＯＭＥＲAPCDAPCDAPCDAPCDAPCDAPCDI毫n剃p析u泡t對A輸蜜入AP惹R府O趕C球E陜S扮S始A（3）養(yǎng)流低程葡圖理拌解積現(xiàn)臟有顆流離程鐮最拆有慶效脾的宏方藏法保是點(diǎn)將呈它雨畫揉在嫁圖散上輸，浮即秩畫叼流罰程挎圖搜。粘流系程檢圖迎的表目懶的逢是痕通是過上圖欲示王的腫方夕法蛙使拔得梳流摧程弄易恢于綿閱驢讀終和洽理否解息。繪領(lǐng)制娃流鍛程可圖登，宏本光身是就盟是砍學(xué)酬習(xí)堡的醬過瘡程釀。方牢法虛一營：婆簡恰單叢的離流違程勞圖管描校述丈方袖法A被N葬S狂I狐(美爺國蠅國奔家寸標(biāo)葡準(zhǔn)牽學(xué)佳會)符向號流決翼策降點(diǎn)任鏟務(wù)/活繡動開命始/終豎止方圾法序二岔：摧“逮國挨際腸化爬定該義卡”立（I蓄D牛E按F溉O）控柄制公還司歐政錦策次法搶律云法侵等…番…輸偽出產(chǎn)稈品優(yōu)信律息嶄等…戰(zhàn)…輸企入物五料某信盾息待等…機(jī)殺制人喘員治制脈度家等…流秘程如島果塞需弱要湊，澇從I補(bǔ)D猾E駕F盈O流蚊程梳圖木可騙以緣瑞導(dǎo)愿出窮關(guān)薄系畫圖剩，逗有碗些剩計(jì)農(nóng)算支機(jī)慮軟座件狐可筑以串自沃動問地帖進(jìn)搞行礎(chǔ)這慨種站轉(zhuǎn)腐換構(gòu)，賭輔國助稍軟批件堡開卸發(fā)設(shè)弊計(jì)芬工轉(zhuǎn)具女介滾紹P希o鐵w市e秧r姥P羨o象i肅n綁tO固RO伐RV蒙i角s獵i折o值P團(tuán)r粗o貫f雨e睡s床s柳i剪o棟n蛾a用lM認(rèn)i轟c熊r吼o膊g洽r維a罪f彈x幫F梳l既o成w庸C到h拐a置r級t添e都r1節(jié).種2流勺程攪管胞理流濃程滅管丹理枝強(qiáng)否調(diào)敞：巴公輕司任實(shí)疼際吊上它如段何輔跨認(rèn)部紐奉門辟、拴跨導(dǎo)職察能融去鉗“粉做目那頌些唉應(yīng)潤當(dāng)梳去租做鏈的潤事氏情繼”行的滋。流乒程址管柄理折的踩焦破點(diǎn)鑰是般說景明竭X焦X項(xiàng)公地司蝴為障顧栽客顯創(chuàng)智造旨價(jià)蕉值滿時(shí)僵是仍如違何替“圍一掉起妖工丸作凳”雖的奸，律而鄙不勾是第公薪司禍?zhǔn)橇喝鐜藕握銟?gòu)庸成認(rèn)的衫。流內(nèi)程頁是臨有執(zhí)生歡命稻的冠，欲能斗看耐出堪企新業(yè)理在疤呼槍吸搖。由舍于催傳隔統(tǒng)框組徒織碌中爬的底“適一眨項(xiàng)換產(chǎn)籍品疤或靠服身務(wù)渾的槳提太供糧流炒程涂被至不痰合定理鞏地云在肝企香業(yè)喪內(nèi)不部熱各挨部鋸門睜之膝間矮分情割針和眨支型解閉”復(fù)，匆人探們冒開料始果重茶視斑流厘程陰管女理智。伴例屢如呈政警府紹的威集暈中晃辦籌公巴。鐵寶路宜警輕察譜，在各帖管棗一歡段之。組郵織什和框文忙化煌的級演芹變-徒-大益企植業(yè)漁里起的雁官戰(zhàn)僚刷和靠呆抖板業(yè)邪務(wù)逢流押程狀管和理孝按紹變樸革喇的拼程將度勇可拾分止為伍三披個(gè)倆層呢次（1）股業(yè)拘務(wù)蹲流拿程愁建腫立慢和社規(guī)測范層：驢設(shè)理計(jì)殼原荒則要楚從鐵工苦作攝的飾目銜標(biāo)院而洪非數(shù)工帝作墊的貴過冬程潔出冷發(fā)末，減定釀義榆崗攏位弟職泳責(zé)工服作鎖目埋標(biāo)搭是猶可五衡南量逆的只總有暗達(dá)簡到血預(yù)遞期靠的才工社作駛目型標(biāo)土，寶工膠作漢過撤程豎才滔是故有輪意塞義拔的如精果訪只夕考暗慮尿工徑作谷過吉程袍中痰的辯活遺動調(diào)，能最鹿多辮只繳能兼簡面化筍現(xiàn)裝有呆的習(xí)過椒程剔純除蒼對營內(nèi)壯部蒼客恥戶背和匆外筐部見客勻戶腎不如增呢值蓋的若活窄動使警企扎業(yè)擊對償內(nèi)煩部蟲和掏外膽部挑客址戶以反斗應(yīng)費(fèi)速隔度槳加昂快在捆工勾作被的灣過授程宋當(dāng)狹中絲式設(shè)綢置纏質(zhì)倘量勺檢懸查弊機(jī)碧制質(zhì)少量磁控購制忽是福工米作炭過現(xiàn)程坦的建一被個(gè)巴部常分脈，戚只往有停工仍作藥的擾成蟲果濕符秋合故質(zhì)店量圖標(biāo)叮準(zhǔn)值，兼工文作屯才龜告鍋完斬成對池于缺任牙何竭工旋作盜，仰在早工件作答過疊程摘中咳發(fā)鞠現(xiàn)老質(zhì)蔑量理問丘題哥比體在山工行作庸完挪成留后圖的拖返繳工酬成牢本傾要幕低談得斗多高怖質(zhì)屆量鈴的抖產(chǎn)授品職是辛做柱出障來擺的妹，臥而聞不振是樹檢素驗(yàn)?zāi)砍鲅矇蹃肀さ氖咕袥Q騙策爛點(diǎn)通盡咽可棉能榆靠銹近溉需救進(jìn)柱行只決涂策綿的鉤地蟲點(diǎn)糞做磨出在第決吩策蒼點(diǎn)帥和筍實(shí)花際不工飽作漲點(diǎn)固之蔽間緣瑞的竭時(shí)權(quán)間姥延叔遲斜會魂導(dǎo)裂致糾工次作灑進(jìn)艇程裁的施停排止河，始造拋成桌成海本情增登加部瓣門畜之披間眨的辭溝纏通似、綠決掛策投和汪問羞題君的擱解抬決駁應(yīng)競在疑直螞接甩參艇與多作系業(yè)畜的分層扣面駱進(jìn)醉行凡壞事需匯國報(bào)垃給拿部新門繭領(lǐng)縮慧導(dǎo)瓶，陽由辟部爸門歡的糞領(lǐng)頁導(dǎo)心進(jìn)繞行永溝乎通縣和言解恐決霜問銜題但的陪方智式斃導(dǎo)巾致環(huán)時(shí)織間縱浪棉費(fèi)鼻和火企趁業(yè)綿成飽本縫增隊(duì)加部攤門默領(lǐng)伴導(dǎo)搬對該具曾體有問撥題踢的顛了捉解卷比育基數(shù)層塌人害員狹少部活門仰領(lǐng)寒導(dǎo)里應(yīng)幻玉該園利派用按其駕經(jīng)宜驗(yàn)廁給乳出侄適斜當(dāng)款的蓄建峽議能，姻而敏不膠是志替堤基近層糧人配員導(dǎo)做雪出載決糠定反飛復(fù)宏的炎上須下胡溝允通尚可持能儀會發(fā)帶快來仁信番息客的墳失壺真盡豈可咱能纏使左同勉一黃個(gè)樣人赴完島成振一貝項(xiàng)權(quán)完韻整脈的扔工床作雹（慈職是責(zé)煎完自整柴性測原滑則匪）完姥整撤的軋工待作渡增也加圍員筍工辨的脈工孫作譯積籮極絲式性朝和索成憑就鞏感完燈整流的裕工蹲作帖使察得裂對蠅員晃工侵的添績傾效鬧評央價(jià)套有趨可駕衡顧量貝的嗚依鉆據(jù)由撓一郵個(gè)振人字完券成福一唇項(xiàng)題完弄整甩的灑工沾作泄減津少貿(mào)了罵交胳接圾和絕重窩復(fù)齡工滾作在李工沿作暑過愈程因中術(shù)盡津量墨減邪少怖交國接館的揀次勸數(shù)工銹作容過活程嫂中額的藥交撕接線對滅工商作佳的徐結(jié)客果碌不饒?jiān)龌技域T價(jià)成值大光多泄數(shù)碑的螞工疫作淋過廈程棉中拋的玩問缸題斥是歲由務(wù)交艇接水引餐起陰的大霜多狗數(shù)捆的支工確作妖交森接接引嶺起彈扯沫皮柜的服現(xiàn)肝象抵，搶導(dǎo)部致贏時(shí)輪間史延駕遲在乎工棚作葬過迎程攏中年建屆立薪績棚效皆考訴核擠機(jī)付制對好工跳作伏效蛛果療的脫評辮價(jià)睡和應(yīng)反盡饋克以摔及鄭必檔要克的讀糾昂正誕是卵工挽作稼的郊一綢部娘分喉，妨不逝是疤另刻外夸的巨工王作建寬立痕工證作明過負(fù)程城的密內(nèi)植在典激歪勵參機(jī)劫制不助能小單翠純虎依奪賴酬外疫在刮的俱激胞勵沉機(jī)叮制井，禍內(nèi)無在載的滲激好勵貴機(jī)苦制展更奶有零效陪果內(nèi)法在喊的厭激死勵龜機(jī)查制寨可宴以求減劣少尚外間在獎的辦對野工離作蠶過另程暖的所監(jiān)非控盡堂可極能枯將務(wù)組正織拐的藝目休標(biāo)僑分性解姑到賠基遮層將咸工司作率結(jié)境果灶盡潔可扭能則量包化擺，紛以井增孩強(qiáng)漲員混工王的私時(shí)欣間法和筆成竊本久觀碗念對醒基化層念員摟工茶授時(shí)權(quán)葡，疫以涂增調(diào)強(qiáng)敵員構(gòu)工坊的羊責(zé)曬任畜感減抵少哀工枯作房誠過久程亂中查的怕非念工邁作面時(shí)餐間工謊作首過哈程籮的澇等奪待壯時(shí)較間泡是做一折種釋浪交費(fèi)識秤別澡不公增翻值研的右工務(wù)作露過蓋程不飛增荒值綿的樹工伐作念并執(zhí)非升不民重勉要稍的濫工散作對穿不副增積值漏的借工倘作別過蠻程讓進(jìn)爽行朋判咬斷設(shè)沿計(jì)琴有獲效號的或手穩(wěn)段禽，爆盡死可柔能跪?qū)⒂科蟮鯓I(yè)罵的仰資爪源梅從掛不似增蝕值盡的氧工效作迷中拖解鞠放桑出暑來明車確怕定冰義況職痕責(zé)詠、葬相棒互蒼關(guān)否系補(bǔ)和全工鉛作斑的麻協(xié)我作雁關(guān)鈴系（2）按流伙程妥優(yōu)踏化理貼解海和員總阿結(jié)分企培業(yè)平的扮現(xiàn)孤有步做膛法著；面忘向勤客墊戶您需務(wù)求余，枕建骨立券衡胸量強(qiáng)流哄程扣改元進(jìn)嗽標(biāo)忌準(zhǔn)岔體項(xiàng)系融；執(zhí)姨行假改錦進(jìn)味流灶程架；評四估自改傻進(jìn)揮流擇程狐；改斑進(jìn)脹流羞程辱改糧進(jìn)候方串案鄙并壤貫她徹逆實(shí)永施席；持郊續(xù)歐實(shí)厘施攪以蕉上墾步素驟講。B沙P程I（絹業(yè)叢務(wù)著流構(gòu)程在優(yōu)綠化爭）去的麗簡勞化悠步妖驟（3）略流術(shù)程漿再鳴造B亭P英R出虹發(fā)糞點(diǎn)或：聞顧額客鉆的眼需誰要芳，亂面沈向羨顧原客對咱象炊：虹企逐業(yè)帽的天流裁程太，繁徹漆底貿(mào)打善破昏傳艙統(tǒng)嬸分蜘工步理倘論主起要所任剃務(wù)寒：毯對馳企呼業(yè)易流紗程機(jī)進(jìn)元行慶根擱本爪性趴反編省緊，禍徹蠶底袍地乖再懷造深，鄙是寫一吩場球管集理直革短命目況標(biāo)掏：仔績奴效嫂的童巨驕大猜飛測躍B蓄P煙R的鮮理欲論搭基襖礎(chǔ)英弦國魔經(jīng)魯濟(jì)蓄學(xué)執(zhí)家蝕亞斗當(dāng)免?形斯變密愧提揚(yáng)出桿勞厘動鼓分砍工何是返建支立抓在啟企籮業(yè)嫌“擊以苗大盤量查生小產(chǎn)巾為析中糕心窄”附的昂基蒼礎(chǔ)爆上宣的挺，奇精蹲細(xì)炒的密勞鴿動茅分籮工隸可缸以印提愛高汽工襲作惜的懼熟斤練找程倆度仔（續(xù)經(jīng)洪驗(yàn)盲曲丑線勿）役并督節(jié)怖約劉因奧變睡換麗工鵲種顆而答損弊失屯的筑時(shí)惱間紅。集投中辨?；昙掖嗔吜颗灒嗜∧坏枚⒎智喙た托гO(shè)益易濫引希入館專帆門暑領(lǐng)貞域插最除新絕思返想專針業(yè)嚴(yán)化圖發(fā)悔展葡，覆易施促壩進(jìn)撕專畫門氏領(lǐng)稍域介最役佳分運(yùn)梨作是觸手植工卵管撥理這方格式逝下僚對參企川業(yè)詠運(yùn)犁轉(zhuǎn)話控族制數(shù)的私必芬然籠選坊擇“雄科悲層翁制問”走管較理復(fù)曾睡經(jīng)吐?lián)砝芯d的描優(yōu)宅點(diǎn)以勿產(chǎn)孩品奏導(dǎo)辜向告轉(zhuǎn)賭變慨為仍以刻“佳客愛戶嚇”僚導(dǎo)賀向市敵場膚“致競杠爭銳”映變猴得歇愈辜來旱愈批殘咬酷環(huán)者境疏、釘技箱術(shù)達(dá)與揀市旨場述“券變欠化陳”亂不腐斷忙加摔速在I舉n歇t備e礙r盞n掩e珍t技順術(shù)僚推域動男下派，壩人浮類萬社各會悉正閣從暗“本工襯業(yè)肝經(jīng)贊濟(jì)效”惱時(shí)堤代描進(jìn)勿入級到旺“狠電錄子令商淺務(wù)門”字時(shí)向代時(shí)凍代扛發(fā)夕展域?qū)τ卓期厡庸┲蒲莨芙锢碛喬岷匠雒{挑忽戰(zhàn)面睬向蜻新蘇經(jīng)瓜濟(jì)膛時(shí)撤代危：招客勇戶筑、具競活爭糾、媽變?yōu)榛┧綉?yīng)勿商研販發(fā)采晉購制方造辦車妨間銷屋售分?jǐn)備N客全戶新蝕經(jīng)劣濟(jì)帖時(shí)弓代避的抽特竟點(diǎn)劑：客邁戶巾需級求渴呈騾現(xiàn)線個(gè)澡性情化凍特稈征過植剩述經(jīng)林濟(jì)讓中鵝的牧庫勸存隊(duì)是蜘企貨業(yè)列經(jīng)伐營產(chǎn)的仁最像大禍風(fēng)益險(xiǎn)快才速牌響功應(yīng)乏才宵能奶留剝住犬客和戶2日.流喇程必管丈理宜的泄重哄要站性企敢業(yè)藏的倘績溜效切來毯自史哪豪里日？安免達(dá)猶信雁咨類詢竄公箱司卸的勁業(yè)驕務(wù)甩整胞合辨模遙型衣（B季u非s貍i助n沙e盯s劈燕s祖I止n視t續(xù)e前g紙r蚊a應(yīng)t爺i愧o祝n燥M受o玻d享e父l）市場/競爭戰(zhàn)略業(yè)務(wù)戰(zhàn)略組織戰(zhàn)略信息與技術(shù)組織結(jié)構(gòu)職位結(jié)構(gòu)和內(nèi)容領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格績效管理文化數(shù)字成像知識系統(tǒng)或?qū)＜蚁到y(tǒng)通信與網(wǎng)絡(luò)交互式視盤客戶服務(wù)器和圖像界面用戶關(guān)鍵過程的確定產(chǎn)出結(jié)果的確定工作流績效指標(biāo)戰(zhàn)略人員業(yè)務(wù)流程技術(shù)企戴業(yè)冒的克金拔字普塔獎結(jié)芳構(gòu)典冒型糠的誘舊迷式烈組矩織H泡I競E觀R蕉A廣R譽(yù)C煮H術(shù)I字C追A括L層若級體式(蹤蝶S垮L磚O四W，B筋U沾R專E桶A當(dāng)U窮C物R拾A稀T蓋I景C揪C斬O翅M凡M互U鏟N掘I良C顏A蛋T輕I緊O逢N芽)（些緩銹慢忽、哄官您僚很式惜的高溝獻(xiàn)通脈）N貪e掙w距F揀o明c堂u紹s揪o舍n油P菌r縫o確c挽e袖s潮s現(xiàn)拐在盆關(guān)鑄注嫩于繩過餐程D添e救p膏t紗AD貝e步p鉗t籮BD品e擁p泥t熄CD良e盯p征t扶D橫綢跨姓各騎部洞門藏的隙簡領(lǐng)潔俯業(yè)痕務(wù)呀過伏程（I核N閃P欲U談T（原輸反入件）F拔I免N爛A訂L紙D吸E竊L鍵I皇V慮E互R座Y最款終設(shè)交姓付羅（O段U息T給P淚U倆T）扛（會輸鮮出絮）企烈業(yè)壟必殲須披建照立懼為俯客煩戶緩創(chuàng)咬造鍵價(jià)甘值淋的闖流湊程匹管柄理冬機(jī)夏制朗推迪勿顧葵問腐張柳道下軍欣2帆0齊0樸3神年養(yǎng)1頸2墻月3銳.流船程英管駝理躲的?；岜矩浝砬o論3攻.嘆1流祖程旅三土要谷素層燃次+規(guī)勉模+范菊圍（稱1摧）譜層濁次挑是鉤指遞某雹一求流策程奔在材X掀X滿公炭司怒流療程艦體代系禮中屑所乘處評位背置鼠。流下程俱是貴分畜層傲的糖，欺從洞高斥層惰組騰織蔽流僑程塊向磚下個(gè)分訓(xùn)解撫，尊具擊體烤化擦為暮下堪一鐮層竟次鬧的秘流銜程攏，發(fā)后辰者動還稻可陪以炎繼左續(xù)總分曬解畝，坐直秋至濟(jì)到恰達(dá)銹具辨體獎的稠單喊項(xiàng)鉆任偶務(wù)浩。s誘y振n幸e慘a病r蒜公功司轉(zhuǎn)的菠流產(chǎn)程余體帽系等分偉為騰三固級挨。第一層第二層第三層X趟X公旁司業(yè)的蛾流婚程戰(zhàn)殺略拴流鑄程激：潛戰(zhàn)耐略駛規(guī)桿劃端、響產(chǎn)司品習(xí)/柳服厚務(wù)各開麻發(fā)菠/國新女流鴉程計(jì)的與開準(zhǔn)發(fā)運(yùn)騰作啄流采程鴿：自贏鏈得慮顧牧客勁、少滿脈足鑰顧帶客旋、帳顧抽客傻支傭持誰、印現(xiàn)評金極與仍收撕支現(xiàn)管譯理斤、項(xiàng)財(cái)愚務(wù)爭報(bào)失告昂等保半障工流今程抖：懂人方力傭資宗源包管膏理幻玉、什管忙理釀會茶計(jì)都、工信要息逆系途統(tǒng)軍等戰(zhàn)步略僅流結(jié)程S公t午r爺a償t貓e汁g平i略c擁P墳r待o匹c叉e死s澆s疫e哭s運(yùn)鳴作鹿流之程O前p爽e球r養(yǎng)a坊t圓i鳳o灘n脫a度l增P常r鴿o卡c擔(dān)e疲s球s即e艱s支鴉持秒流聞程E透n廊a夫b鍋l意i蚊n木g春P恩r價(jià)o燙c奸e妹s嶺s壩e瘋s宏贈觀組流臣程短劃補(bǔ)分核恢心溜業(yè)丑務(wù)泥流煙程識駐別（描2采）閱流怪程棕的每范毒圍篇指程穿螺越屋的坑經(jīng)宵營居部猜門堵或漸職卸能典科羽室網(wǎng)等瘦組交織聯(lián)單匪位擇的動數(shù)哪量證。窄碼范廟圍增的羽流年程絨可概能撿只揉發(fā)醋生桑在剪一故個(gè)錘經(jīng)渾營痰部臂門替或酒職晌能逆科因室搜內(nèi)泉，童如姿物絲式料宵出殲入揚(yáng)庫占流穿程逃；友寬患范串圍豪的依流沸程障可刃能農(nóng)穿墾越碰幾屈個(gè)某經(jīng)濃營想部課門醒或攜職械能鐘科尚室吐，陽如躬生薦產(chǎn)例任狼務(wù)挺申馳請述和酒安路排灰流否程降。（3）權(quán)流埋程日的犁規(guī)洋模翁取騎決面于籍它攔的韻業(yè)鋪務(wù)惡內(nèi)儲容散。航有監(jiān)的御流明程南僅替有爽幾砌個(gè)斷非隱常敗簡黨單挪的士任肌務(wù)雀組講成詳，晉有爪的遲則剃可滿能符包鬧括冶眾緩多朋高宿度夫復(fù)主雜洞且盡又旺相涉互丈關(guān)墨聯(lián)伍的仇任指務(wù)參，司如窮戰(zhàn)題略負(fù)規(guī)牙劃表流砌程就的健規(guī)啦模股顯士然聯(lián)大蝦于犯新副產(chǎn)它品瞎創(chuàng)名意聚篩武選蛇流售程寬。3僅.癥2寸流抵程蛙分贏類（1）搶波緩特賄的至價(jià)糊值待鏈改模仰型早摟期婦的滲價(jià)追值信鏈刻是禮由波麥譽(yù)卡側(cè)錫蘆公牲司廟提般出料的遞，養(yǎng)后總來據(jù)由賠波陽特麻在償8際0騎年辦代糊的貝《坑競劣爭洋優(yōu)索勢想》涌中拴發(fā)澇揮塘。價(jià)乓值字鏈?zhǔn)罘謫∥隽臏绾硕乃菤⒚锝M炊織旨的波所煎有犬資陪源掃、繪價(jià)撓值洞活兄動雕和而組燥織蠶的潮戰(zhàn)闖略盆目否標(biāo)止緊診密獅連壓接霧起橋來告，高以價(jià)清值索增尋值冒為其目祖的，態(tài)形孝成戲一舅個(gè)棒簡竄明能而伶清雹晰僵的巴管雨理竹框沙架峰。一暢般奴價(jià)勢值黎鏈漸模度型壩：柱主框要味活旦動傷和他支喂持故活辰動基本設(shè)施人力資源技術(shù)發(fā)展采購輔渠助刊活鼓動主填要褲活盤動利草潤進(jìn)僵料運(yùn)軌籌生痛產(chǎn)殲作濟(jì)業(yè)出足貨運(yùn)除籌營披銷角與懶銷騰售服蹄務(wù)企店業(yè)革的滿價(jià)份值縱活妄動戲分皮為兵9域項(xiàng)主姥要仙活參動殘是壤那瀉些撤涉櫻及榮產(chǎn)鵝品跟實(shí)侄體艇的檔創(chuàng)呆造徹、薪分移銷孤、揪配藥送架，和以唉及腹售欺后臣的優(yōu)支畏援奪與考服峰務(wù)疊性脾活逮動瓜。煮輔兼助傭活卵動溪則兩提因供見那種些艇能略讓傻主胳要呢活爬動繞順詳利抗進(jìn)錫行嚷，您如臘基損礎(chǔ)坊設(shè)辛施雅等蝦活抽動蘿。每典項(xiàng)次活勻動困都堂會相牽榨扯刺到棄采創(chuàng)購避原辰料鹽、催人橡力粥資廟源余和貢技在術(shù)桃的浪組警合副。拌企喉業(yè)勒的記基夏礎(chǔ)戲設(shè)川施育包儲含悲一掌般蒸管壩理母、墓法陪律朵事奏務(wù)攪、煌會噴計(jì)紗等堵功前能戒，嘉支甘援?dāng)n整攪個(gè)續(xù)價(jià)樸值輛鏈汗。腎根弊據(jù)源行堪業(yè)智不慚同叮，伙企格業(yè)房誠會葬提印供仔各皺自冷需沾要覺的黎活肉動錫。句如溪服女務(wù)擴(kuò)通向常滔包驗(yàn)括匠安菜裝艙、隊(duì)維襪修令、絹調(diào)禁整導(dǎo)、墨升嫌級岸和掀零械件竟庫批存腹等溜活駐動母?，F(xiàn)遣代肉價(jià)縫值好鏈凍：勾從浪客尋戶唐開拘始銷腿售街渠摧道客湊戶吉偏急好產(chǎn)溝品份服湯務(wù)投驕入貪，材原添材滿料資見產(chǎn)敏/疲核寇心依能膝力價(jià)訴值永系繞統(tǒng)供應(yīng)商的價(jià)值鏈企業(yè)的價(jià)值鏈銷售渠道的價(jià)值鏈客戶的價(jià)值鏈上游價(jià)值鏈企業(yè)價(jià)值鏈下游價(jià)值鏈（2）桶核翼心雅業(yè)腔務(wù)唯流余程權(quán)（K蛇O塵T嘆L狼E則R）新扎產(chǎn)努品韻的濱實(shí)的現(xiàn)憤過鄰程存嘩貨鈔管搏理曬過糠程顧浴客沫探噸測羊和兵維紐奉系訂細(xì)單矛—棒—撈付傘款晚過謹(jǐn)程顧毅客練服漢務(wù)蘋過爐程X笛X公探司閘核早心呼業(yè)圓務(wù)凈流麻程耕：6個(gè)形（2級嶼流當(dāng)程鎖）戰(zhàn)駝略里開冰發(fā)攜流灑程：醋這陸個(gè)姿流潛程詞中徒包眠括枝了被確鑰定X棕X公只司考方腐向宿的豎各束種質(zhì)決替策湖流縫程勉。和這旬一根流駝程葉的作主蟲要則目悟標(biāo)福是幸按蒸照孝長拔期括的燒戰(zhàn)狡略赤意校圖分來最整洋合X冬X公糟司聾的渾活慕動休，稠以羨便溪最東好縣地溜滿錯(cuò)足吊顧珠客盒的絲式需紗要宏。產(chǎn)功品/業(yè)揚(yáng)務(wù)西開糞發(fā)虜流各程：獲這連個(gè)炎流香程歇也尋屬循于偶戰(zhàn)括略阿范汪疇低，餅包晉括斯確甘定X眠X公催司侮產(chǎn)犯品零和幅業(yè)玩務(wù)短組橋合殺的傭各饑種輔決蠟策優(yōu)流快程屢。顧鵝客坑界躁面批流膜程：復(fù)這觸一磁流喪程畝位惠于X悔X公甲司仿的鏟前滿線降，埋旨寄在令理芒解乖、拒確片定虜并督超鳥越鼓顧蜂客肉的喝期里望悠。脫這東一彩目慨標(biāo)騰的腿實(shí)做現(xiàn)氏取反決紋于鑰對溪于滔顧伯客臺知滅覺瓦的畜積息極扮管扛理洗以駝及側(cè)對暖顧線客夠滿給意段的拋高炸度弄重情視改。集飲成挺供戴應(yīng)嫂鏈匙流題程：公這莫一愧流標(biāo)程頸屬秀于細(xì)戰(zhàn)濫術(shù)寄層框次故，蛾它斤通線過附整晉合盡市半場違信慣息壓和怪運(yùn)射營馬計(jì)便劃爹，紫來遣實(shí)各現(xiàn)X碼X公管司備資速源天配奸置羊最砍佳吹化聯(lián)。俗它飯是穗對喪源芬自幕供衛(wèi)應(yīng)春商服、材流灣至賣制曾造裕系金統(tǒng)鴿和下主坑要鉛分薪銷悠商澡的新信謝息洋流馬和價(jià)物恐流畏的冷有負(fù)機(jī)肌協(xié)躍調(diào)父，威旨墓在星實(shí)抄現(xiàn)俊系咬統(tǒng)朋成代本爹的芳最耳小朗并冊維誦持遠(yuǎn)一診定陣的箱服鼓務(wù)床水孔準(zhǔn)度。訂鬼單滋實(shí)信現(xiàn)身流寒程笑：這咽一丸流營程跪的非基秋本頂目禮的就在食于船以兼最亞有友效番的肺方斗式舞精拌確擾地價(jià)實(shí)仔現(xiàn)冤顧唐客服的兼要輪求錦?；A(chǔ)彼設(shè)圣施壓和治能痕力良開摟發(fā)辯流切程：術(shù)這桌一角流荒程婦力剪求X虹X公幻玉司挪的梳有聯(lián)形栗資酒產(chǎn)楚與誼其編他健核廁心劃流夫程勢的辜協(xié)快調(diào)守開駛發(fā)崇，體旨梳在淘為產(chǎn)現(xiàn)及在外及貪未寇來鴿的X邁X公敲司巨運(yùn)園營帆創(chuàng)版建亮一研個(gè)唱反常應(yīng)忘靈臭敏越且及是搶成巨本漂效箱益攏的赤平耽臺械。3排.尼3流神程鋸評硬價(jià)由閣于稱X嶺X賽公姥司銷是家一延個(gè)僵市砌場順驅(qū)識動揮型悟企稱業(yè)既，譜設(shè)碼計(jì)圖和選評晝價(jià)識其漸業(yè)執(zhí)務(wù)發(fā)流候程燥時(shí)析，值需亭要俯明決確摟市量場弱和本市液場造上箏顧陸客閉的察需克求底。評錦估鈔是擺基卷于辜部姨分餡現(xiàn)甘狀菜、歇部書分茫未漂來了壟解君現(xiàn)費(fèi)狀部流壺程設(shè)忍計(jì)屢未易來賤流腸程評肉估音現(xiàn)狂狀評歇估盒時(shí)童兩屢類可流織程貌都鄰考煎慮朗軍迪旗顧規(guī)問酸張櫻道逮軍模2圖0姥0草3亭年泳1暴2膽月流宴程展中秤發(fā)席生粥的累一枯切挎可估以泳歸碗為牙兩犬個(gè)柱范近疇蝦：增咳值杏活賣動+非播增斧值凱活蟲動露。流砌程勺評臟價(jià)甜表流程流程目標(biāo)目標(biāo)衡量目標(biāo)評估需求（L,M,H）當(dāng)前績效（L,M,H）績效差距顧客界面流程增加凈收益增加零售商滲透率提高顧客滿意水準(zhǔn)購買意愿和顧客感覺質(zhì)量外部HL大瓶諷頸種流究程屢的守確系定流程

績效差距S,M,L

戰(zhàn)略重要性1~10經(jīng)濟(jì)利益L,M,H

獲利時(shí)期St,Mt,Lt

變革的風(fēng)險(xiǎn)L,M,H

所需資源L,M,H

瓶頸度L,M,H

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