Bearingoin信息系統(tǒng)管理流程

管理流程信息系統(tǒng)目錄?2002BearingPoint,Inc.結(jié)束流程終點(diǎn)

-(來(lái)自客戶的付款單據(jù))開(kāi)始流程開(kāi)端-

(一個(gè)客戶致電客戶服務(wù)中心)決策點(diǎn)決策點(diǎn)-(客戶是否滿足獲得30%扣率的要求)流程步驟流程步驟-(會(huì)計(jì)部門(mén)檢查客戶相應(yīng)狀況)信息文檔信息文檔-(企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo))A流程遷移-(轉(zhuǎn)向流程的另一個(gè)部分)業(yè)務(wù)流程是按先后排列或并行的一整套活動(dòng)或任務(wù)，它們基于指令完成特定的工作。這些工作將輸入的指令轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)或多個(gè)輸出的結(jié)果，從而達(dá)到共同的目的。業(yè)務(wù)流程圖例流程說(shuō)明?2002BearingPoint,Inc.流程系列－信息技術(shù)管理流程流程輸出流程設(shè)計(jì)出發(fā)點(diǎn)流程負(fù)責(zé)人流程輸入信息技術(shù)服務(wù)提供信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)或?qū)嵤╉?xiàng)目管理信息技術(shù)資產(chǎn)管理流程信技術(shù)服務(wù)需求信息技術(shù)服務(wù)記錄服務(wù)滿意度反饋信息技術(shù)部經(jīng)理信息技術(shù)服務(wù)有規(guī)范的服務(wù)內(nèi)容及明確的服務(wù)水平規(guī)定每次服務(wù)必須有文檔記錄軟硬件采購(gòu)需求軟硬件維護(hù)和解決問(wèn)題的需求信息技術(shù)資產(chǎn)記錄信息技術(shù)服務(wù)記錄信息技術(shù)部經(jīng)理信息技術(shù)資產(chǎn)的采購(gòu)執(zhí)行交由采購(gòu)部完成，信息技術(shù)部參與協(xié)助采購(gòu)每次維護(hù)都要有文檔記錄業(yè)務(wù)對(duì)信息系統(tǒng)需求信息技術(shù)戰(zhàn)略規(guī)劃按照需求開(kāi)發(fā)的信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理文檔以及系統(tǒng)設(shè)計(jì)，測(cè)試文檔用戶培訓(xùn)信息技術(shù)部經(jīng)理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況，決定是否委托招標(biāo)還是自行開(kāi)發(fā)信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理應(yīng)當(dāng)包含開(kāi)發(fā)商選擇，項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程監(jiān)控，測(cè)試管理及用戶培訓(xùn)管理?2002BearingPoint,Inc.服材務(wù)蝕滿逐意斬度旁反響?zhàn)佇驯砹髅顺谈叻Q(chēng)窩：孟信廣息益技素術(shù)閱服尺務(wù)醋提溉供觸流醒程民流樓程圖編準(zhǔn)號(hào)理：綢2蒙.仙9物.率1鴨流徐程肺擁稀有手者蔽：泄信俊息研技鍛術(shù)抱部調(diào)縮慧整嬸信徑息玻技羅術(shù)的母資地源線狀季況正饑式迎公藝布腸信搏息皂技盤(pán)術(shù)內(nèi)唯部皮服丸務(wù)春內(nèi)徹容務(wù)與席水賄平接派到貿(mào)服脆務(wù)佩需既求否是進(jìn)命行割初金步繩解狗答明，對(duì)段不斥能接口跟頭株解尸答艙的服夢(mèng)務(wù)剛需陵求銅進(jìn)揪行個(gè)登至記與喇各然部禍門(mén)販討君論慢對(duì)明信殃息技?jí)|術(shù)草的黨服萍務(wù)現(xiàn)水侍平舍需哲求根睡據(jù)謎服石務(wù)敘內(nèi)管容促和欄服暫務(wù)建水疏平底估裙算誕所旺需欣的優(yōu)資剝?cè)粗扑喰栊派⑦^(guò)技魂術(shù)胃內(nèi)恥部律服馬務(wù)猛內(nèi)棒容矛和京服觀務(wù)挎水涉平審礎(chǔ)批估通鈴過(guò)戲？開(kāi)視始部遭門(mén)信欠息年技餓術(shù)喇部使般用偶部井門(mén)結(jié)束受運(yùn)服吸務(wù)紙方講簽共字銷(xiāo)認(rèn)需可摩，填箏寫(xiě)脹改扣進(jìn)好建按議常軋務(wù)昌副挎總橋裁12456781躍3檢錦查釣信頸息嗓技割術(shù)竊服恢務(wù)她記瓦錄輩，并噴根劇據(jù)紡客域戶悟服銳務(wù)酬滿省意鞋度反陰饋免表送進(jìn)腹行脾進(jìn)打行贈(zèng)績(jī)著效疏評(píng)瘡估江，對(duì)理信克息游技居術(shù)出部璃提茂出圣改澤進(jìn)頁(yè)建榴議1予6每診年研初每吳季扒度距末填榨寫(xiě)估服脊務(wù)畢滿叔意響度反化饋鮮表1葉5信勿息癢技什術(shù)臘服鑒務(wù)婆記轎錄匯散總照分炭析渾，做塊出城服什務(wù)開(kāi)調(diào)效整1添71叼0提供服務(wù)解決12是諷否霸接鵝受漿？提政出攏解莖決吩方竹案服昨務(wù)舒解穿決是章否望在仰規(guī)勝定禁的服帝務(wù)石內(nèi)駝容界之婆內(nèi)是否91鄙1是否1塌43信臣息盡技辜術(shù)判服酬務(wù)申記院錄?翻2絹0廁0疾2姑B換e土a音r復(fù)i稿n輕g栽P笑o卷i剃n欺t奏,任I桃n守c星.流花程黨名摔稱(chēng)惹：馬信齒息愧技格術(shù)渣服憐務(wù)撈提抓供丑流講程傻說(shuō)勤明晌流逝程欣編喬號(hào)折：袍2睛.燥9遣.賭1跳流垃程蔽擁閃有廳者率：絨信琴息華技彎術(shù)婆部流程步驟工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述重要輸入重要輸出相關(guān)表單1.與各個(gè)管理和業(yè)務(wù)部門(mén)共同討論其對(duì)信息技術(shù)支持服務(wù)的需求，如解決信息技術(shù)問(wèn)題的反應(yīng)速度，提供IT培訓(xùn)，提供IT支持的服務(wù)時(shí)間、服務(wù)質(zhì)量等信技術(shù)服務(wù)需求2.根據(jù)各部門(mén)對(duì)IT支持服務(wù)的需求，溝通制訂信息技術(shù)的公司內(nèi)部服務(wù)內(nèi)容（具體包含哪些項(xiàng)目）和需達(dá)到的服務(wù)水平（響應(yīng)速度、客戶滿意度等），并落實(shí)成文信息技術(shù)服務(wù)提供內(nèi)容與服務(wù)水平3.根據(jù)所需要提供的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)水平，估算所需要的人力資源和財(cái)務(wù)資源，進(jìn)行可行性分析并提出實(shí)施方案4.將成文的IT內(nèi)部服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)水平，以及實(shí)施方案（包括需要的人力、財(cái)務(wù)資源）呈報(bào)主管IT的常務(wù)副總裁及總裁審批，如未能審批通過(guò)則調(diào)整制訂IT內(nèi)部服務(wù)內(nèi)容，如通過(guò)則進(jìn)行下一步通過(guò)的信息技術(shù)服務(wù)提供內(nèi)容與服務(wù)水平5.調(diào)整信息技術(shù)體系的資源狀況，確保配備適當(dāng)數(shù)量的有能力的人力資源以及一定的財(cái)力資源信息技術(shù)服務(wù)提供實(shí)施方案6.正式向公司的各個(gè)管理公布信息技術(shù)內(nèi)部服務(wù)的內(nèi)容7.信息技術(shù)部的服務(wù)熱線接到客戶的服務(wù)需求8.對(duì)可以進(jìn)行口頭指導(dǎo)的簡(jiǎn)單問(wèn)題進(jìn)行口頭指導(dǎo)，并做簡(jiǎn)單記錄，對(duì)不能口頭解決的疑難問(wèn)題進(jìn)行問(wèn)題記錄，并指派相關(guān)的技術(shù)人員負(fù)責(zé)進(jìn)行解決信息技術(shù)服務(wù)記錄信息技術(shù)服務(wù)記錄9.信息技術(shù)部門(mén)的技術(shù)人員提出解決方案解決方案?惱2食0呼0軟2攻B旁e巖a叮r隙i貨n哨g硬P禽o扮i遷n坐t以,吊I兆n搖c忽.流肚程火名使稱(chēng)親：利信曬息搜技爸術(shù)搖服泉?jiǎng)?wù)雷提淘供艙流剝程滾說(shuō)孔明敏（腫續(xù)短）萌流展程搬編擠號(hào)先：腰2蘿.且9闊.站1鄙流仗程未擁衛(wèi)有阻者匙：沾信濤息乘技康術(shù)導(dǎo)部流程步驟工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述重要輸入重要輸出相關(guān)表單10.判斷技術(shù)人員提供的解決方案是否在年初指定的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)水平的范圍之內(nèi)，如果在范圍之外，需要和使用部門(mén)商議對(duì)方是否接受（可能需要使用部門(mén)出一部分的費(fèi)用）11.如果用戶接受，則進(jìn)行下一步，如果用戶不接受，則技術(shù)人員重新提出方案12.根據(jù)設(shè)計(jì)的解決方案向用戶提供服務(wù)，需要送外維修的根據(jù)維修協(xié)議進(jìn)行，需要采購(gòu)的根據(jù)信息技術(shù)資產(chǎn)管理辦法進(jìn)行13.登記服務(wù)記錄，由受服務(wù)方簽字認(rèn)可，并填寫(xiě)改進(jìn)意見(jiàn)信息技術(shù)服務(wù)記錄信息技術(shù)服務(wù)記錄14.檢查信息技術(shù)服務(wù)記錄，并根據(jù)客戶服務(wù)滿意度反饋表進(jìn)行進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，對(duì)信息技術(shù)部提出改進(jìn)建議15.每季度末，由各個(gè)部門(mén)主管填寫(xiě)一次信息技術(shù)服務(wù)滿意度反饋表信息技術(shù)服務(wù)滿意度反饋表16.檢查信息技術(shù)服務(wù)記錄，并根據(jù)客戶服務(wù)滿意度反饋表進(jìn)行進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，對(duì)信息技術(shù)部提出改進(jìn)建議17.信息技術(shù)部根據(jù)每次服務(wù)反饋情況以及季度的信息技術(shù)服務(wù)滿意度反饋，對(duì)信息技術(shù)服務(wù)的內(nèi)容及水平進(jìn)行改進(jìn)?賀2挖0老0掘2牢B踐e終a澡r旨i陵n貧g互P施o最i城n菜t勉,榮I翁n燦c戴.流挺程戰(zhàn)名惹稱(chēng)尚：麥信歸息被技遇術(shù)陷資挑產(chǎn)唇管融理杠流艱程扣流舒程削編智號(hào)因：吳2頂.漆9甲.只2暗流期程膊擁納有墓者爐：予信晝息謙技材術(shù)僚部新榜購(gòu)否是根睬據(jù)蘆權(quán)尸限琴，審傻批糖通隙過(guò)狡？調(diào)照配是否部錫門(mén)信晚息過(guò)技桑術(shù)蘇部使射用爺部萍門(mén)提緊出退對(duì)恥軟墳硬原件新槳的晶需指求開(kāi)出始合揪理貍調(diào)逃配水軟疊硬旗件更伶新終信容息喜技立術(shù)資浩產(chǎn)偽記爹錄登壁記束信涼息梅技塞術(shù)資庭產(chǎn)爐記襖錄調(diào)扯配扯或泳新版購(gòu)蠅？審澇核瞧通辟過(guò)替？信雕息少技很術(shù)歇資愉產(chǎn)否記領(lǐng)錄提蔽出周軟勉硬躺件番資工產(chǎn)維斧護(hù)工的慰需吧求定妖期政檢腥查慎信鼓息冷技削術(shù)資彩產(chǎn)怎的圾健資康躬狀銹況更壤新孔信刮息搏技蝕術(shù)資陽(yáng)產(chǎn)里記親錄結(jié)束常曾務(wù)西副獸總扁裁巴/總餃裁1345791摧2采奴購(gòu)悶部61儲(chǔ)41疲31吩5將州具乖體崇的茂采茂購(gòu)窯申卷請(qǐng)?zhí)岵冀伙@至貸采狗購(gòu)雨部非生產(chǎn)性采購(gòu)招投彪管理標(biāo)81窮6入軟庫(kù)似，頌更鵝新庫(kù)徒存暖帳是柱否惰需精要昨維匪護(hù)??？否是信息技術(shù)服務(wù)提供流程采購(gòu)合同維修協(xié)議對(duì)蘿需花求壓進(jìn)跌行仁調(diào)堡研2廠表家厭安色裝鄙調(diào)澇試1奇01終1?唉2紋0驚0伸2螺B璃e露a艙r舟i合n逢g收P謎o抓i牛n甘t訴,參I頸n閥c選.流捕程底名唇稱(chēng)儀：燙信觀息愁技咱術(shù)樣資共產(chǎn)旱管司理牙流命程張說(shuō)訊明桑流晌程臭編印號(hào)械：自2彩.鄰9追.僵2健流須程煮擁迷有蹲者狐：杰信糊息稼技阻術(shù)籮部流程步驟工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述重要輸入重要輸出相關(guān)表單1.由各個(gè)部門(mén)根據(jù)實(shí)際需求向IT部門(mén)提出軟硬件方面的需求申請(qǐng)軟硬件需求軟硬件需求單軟硬件需求單2.對(duì)用戶提出的需求進(jìn)行調(diào)研軟硬件需求調(diào)研結(jié)果調(diào)研報(bào)告3.IT根據(jù)調(diào)研結(jié)果審核該軟硬件需求申請(qǐng)是否合理，如不合理則與請(qǐng)購(gòu)部門(mén)協(xié)調(diào)調(diào)整軟硬件需求申請(qǐng)，如審核通過(guò)則進(jìn)行下一步4.IT結(jié)合軟硬件需求與現(xiàn)有軟硬件的配備狀況，提議采取調(diào)配方式或購(gòu)置方式5.合理調(diào)配軟硬件設(shè)備6.根據(jù)調(diào)配后的軟硬件設(shè)備狀況更新信息技術(shù)資產(chǎn)記錄信息技術(shù)資產(chǎn)記錄信息技術(shù)資產(chǎn)記錄7.常務(wù)副總裁或總裁根據(jù)相應(yīng)的權(quán)限對(duì)超出IT部門(mén)裁決權(quán)限的軟硬件購(gòu)置申請(qǐng)進(jìn)行審批，如未能審批通過(guò)則由請(qǐng)購(gòu)部門(mén)調(diào)整申請(qǐng)內(nèi)容；如通過(guò)則進(jìn)行下一步8.IT部門(mén)將軟硬件購(gòu)置申請(qǐng)細(xì)化到可以執(zhí)行采購(gòu)的程度，包括對(duì)供應(yīng)商的具體提議、具體的軟硬件型號(hào)規(guī)格確定、市場(chǎng)價(jià)格提議等9.根據(jù)采購(gòu)金額，由采購(gòu)部進(jìn)行招標(biāo)采購(gòu)或直接采購(gòu)，在采購(gòu)過(guò)程中如遇到與IT的提議有較大出入的時(shí)候，必須征求IT的意見(jiàn)。對(duì)采購(gòu)部門(mén)的考核也必須考慮IT部門(mén)對(duì)其采購(gòu)服務(wù)的滿意程度采購(gòu)合同維修協(xié)議?箏2炮0楚0逼2仿B嶄e法a愈r倒i屑n盈g戀P圓o鵝i折n桿t渡,睛I沿n戶c患.流臨程界名株稱(chēng)幣：助信沉息鐘技嚼術(shù)濱資休產(chǎn)閣管古理貓流冰程盆說(shuō)級(jí)明聯(lián)（牲續(xù)屬）逃流翼程什編勾號(hào)怨：呆2招.辦9若.惕2婚流壁程蝦擁暢有搬者古：居信漢息蛙技演術(shù)屈部流程步驟工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述重要輸入重要輸出相關(guān)表單10.信息技術(shù)部進(jìn)行到貨檢驗(yàn)，財(cái)務(wù)部相應(yīng)更新固定資產(chǎn)帳務(wù)庫(kù)存帳11.廠家進(jìn)行安裝調(diào)試，信息部門(mén)進(jìn)行驗(yàn)收12.IT部門(mén)將采購(gòu)到的軟硬件進(jìn)行信息技術(shù)資產(chǎn)記錄(如采購(gòu)時(shí)間、供應(yīng)商、價(jià)格、使用人等)信息技術(shù)資產(chǎn)記錄信息技術(shù)資產(chǎn)記錄13.IT部門(mén)必須定期主動(dòng)檢查信息技術(shù)資產(chǎn)的設(shè)備完好狀況14.其他部門(mén)提出軟硬件維護(hù)和解決問(wèn)題的需求軟硬件維護(hù)和解決問(wèn)題的需求15.IT部門(mén)根據(jù)內(nèi)部服務(wù)內(nèi)容提供準(zhǔn)確及時(shí)的服務(wù)信息技術(shù)服務(wù)記錄信息技術(shù)服務(wù)記錄16.對(duì)經(jīng)過(guò)檢修的軟硬件設(shè)備更新其相應(yīng)的IT資產(chǎn)記錄信息技術(shù)資產(chǎn)記錄信息技術(shù)資產(chǎn)記錄?叫2歪0保0條2疼B爆e瓦a寸r五i那n罰g侍P欲o渴i歲n筐t寨,功I奪n潤(rùn)c卷.流違程創(chuàng)名慎稱(chēng)撈：儲(chǔ)信默息事系澡統(tǒng)康開(kāi)碑發(fā)待或末實(shí)舍施租項(xiàng)應(yīng)目需管值理登流掛程扣流艘程漁編耗號(hào)緊：臥2慮.今9哥.始3舒流販程筆擁麥有策者莊：橋信亦息愉技姜術(shù)石部是否協(xié)件同卻開(kāi)挺發(fā)攻或脾實(shí)掉施自居行線開(kāi)移發(fā)敗或題實(shí)產(chǎn)施項(xiàng)烏目箭立鞋項(xiàng)腦，書(shū)確幼定避目標(biāo)索，葬建級(jí)立今項(xiàng)拴目械委氧員嗎會(huì)審餡批渡通我過(guò)奴？制型定按項(xiàng)強(qiáng)目榜可胞行精性及養(yǎng)成仙本仙效霧益擺分賽析鞋報(bào)豪告項(xiàng)積目尋可疊行奔性僅及愛(ài)成膊本效數(shù)益戴分悶析滑報(bào)篇告部墻門(mén)使查用番部炕門(mén)信炎息錘技參術(shù)苗部與扁使胸用交部畜門(mén)蝕溝休通樣，是僵否汽需終要忠立輸即晉立覺(jué)項(xiàng)提踩出彎規(guī)灶劃男外址臨口時(shí)業(yè)邊務(wù)猶需驅(qū)求自形行線開(kāi)發(fā)片或墳選旺擇慰合唱作伙鑰伴嚇？開(kāi)辨始常俊務(wù)荒副舞總東裁醬/總絨裁A376548向慨采碰購(gòu)昌部花提轟出采況購(gòu)狠需姻求采漆購(gòu)殺部非生產(chǎn)性招標(biāo)流程91備0B信形息術(shù)技撈術(shù)別戰(zhàn)竭略嗚規(guī)楚劃1細(xì)述化販并屠更疏新朋規(guī)談劃膏中娛已勿有成的頭項(xiàng)薄目2?誓2埋0香0衛(wèi)2清B盛e列a育r工i齒n陶g喘P軍o披i續(xù)n扣t探,績(jī)I狐n著c販.流霜程梯名皇稱(chēng)良：勞信哈息稈系宮統(tǒng)葡開(kāi)究發(fā)紗或嫌實(shí)慎施奔項(xiàng)寬目態(tài)管裹理纖流拴程鼠（土續(xù)鉛）頂流悟程塊編旨號(hào)吸：俊2耍.疑9誦.汪3朵流咽程例擁葛有怒者欺：歌信滲息誤技益術(shù)漆部部銅門(mén)使油用厭部焦門(mén)信寸息距技弄術(shù)或部淺/起合仙作愈廠眾商系琴統(tǒng)側(cè)維粥護(hù)系老統(tǒng)溝開(kāi)陰發(fā)佩或阿實(shí)良施否是系煮統(tǒng)給正太式投因入壓使踢用雹及受推陷廣用滾戶伐培謎訓(xùn)測(cè)黑試瓣通葬過(guò)伴？用首戶墻培舊訓(xùn)泡計(jì)盲劃哲與材唐料系匯統(tǒng)療測(cè)耐試制渣定睛用曲戶培呼訓(xùn)梢計(jì)扛劃怨與考材津料結(jié)束A常潑務(wù)盞副駁總傭裁銹/總粒裁1損52援32級(jí)21綠91說(shuō)61藝4用耀戶雀接啞收探測(cè)賤試是測(cè)花試順通紐奉過(guò)領(lǐng)？尋歌找越問(wèn)痰題要并蝕解塘決1桃71淘8B否與思使屠用學(xué)部趟門(mén)辦一傅起障，進(jìn)豆行頂系矛統(tǒng)裝設(shè)賞計(jì)項(xiàng)噸目俱總生結(jié)挑報(bào)探告審攪核宋，痕備調(diào)案1李2設(shè)嗽計(jì)闖文雙檔不與測(cè)廢試乖腳崗本2延42肝5制睜定著項(xiàng)膠目續(xù)執(zhí)堡行扔計(jì)隱劃索，眉包禮括概資火源類(lèi)分扁配酬，臣時(shí)濕間更進(jìn)籠度梯等項(xiàng)伐目茄執(zhí)更行炕計(jì)走劃1牢1確溪認(rèn)范？1禍3試脅運(yùn)性行發(fā)情現(xiàn)純問(wèn)永題數(shù)？否查樓找麗問(wèn)麗題畢并剖解滲決2戶02寫(xiě)1是否?繁2丟0辯0斧2樣B驢e行a但r稅i行n奏g腎P男o渴i嚇n叔t拴,岡I則n尼c倦.流炕程格名浪稱(chēng)遠(yuǎn)：恐信哀息別系搶統(tǒng)扶開(kāi)娃發(fā)倡或前實(shí)令施組項(xiàng)乒目紙管瞇理智流今程俊說(shuō)像明孕流換程拾編切號(hào)彎：懂2槳.赴9握.咬3艇流碰程蘿擁雖有孤者災(zāi)：濾信葛息鄙技曬術(shù)塵部流程步驟工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述重要輸入重要輸出相關(guān)表單1.信息技術(shù)部參照上年末制定的信息技術(shù)戰(zhàn)略規(guī)劃信息技術(shù)戰(zhàn)略規(guī)劃2.對(duì)信息技術(shù)戰(zhàn)略規(guī)劃的項(xiàng)目進(jìn)行細(xì)化更新了的規(guī)劃3.使用部門(mén)提出臨時(shí)的信息系統(tǒng)需求業(yè)務(wù)對(duì)信息系統(tǒng)需求信息系統(tǒng)需求清單信息系統(tǒng)需求清單4.IT部門(mén)與使用部門(mén)溝通IT長(zhǎng)期規(guī)劃，協(xié)商該計(jì)劃外需求是否十分緊迫，必須進(jìn)行立項(xiàng)5.IT部人員分析單獨(dú)立項(xiàng)的可行性以及相應(yīng)預(yù)算，并撰寫(xiě)可行性分析及預(yù)算報(bào)告項(xiàng)目可行性及預(yù)算報(bào)告6.根據(jù)項(xiàng)目范圍大小分別由常務(wù)副總裁或總裁審批項(xiàng)目可行性分析報(bào)告。如果不通過(guò)則否決并由IT提出其他解決方案，若通過(guò)則進(jìn)行下一步7.根據(jù)信息技術(shù)戰(zhàn)略規(guī)劃以及臨時(shí)立項(xiàng)批準(zhǔn)，正式啟動(dòng)項(xiàng)目，設(shè)定項(xiàng)目的目標(biāo)并建立項(xiàng)目委員會(huì)以領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目的進(jìn)展8.根據(jù)項(xiàng)目范圍及實(shí)際開(kāi)發(fā)能力，決定是自行開(kāi)發(fā)還是與其它開(kāi)發(fā)商合作9.向采購(gòu)部提出合作開(kāi)發(fā)商需求合作開(kāi)發(fā)商選擇需求10.配合采購(gòu)部通過(guò)非生產(chǎn)性招標(biāo)流程選擇合作伙伴合作開(kāi)發(fā)商11.制定項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃，包括績(jī)效管理方法和資源分配等項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃