客運(yùn)車站安全管理制度范文（二篇）

第5頁共5頁客運(yùn)車站安全管?理制度范文鄭?州創(chuàng)新科技中等?專業(yè)學(xué)校___?_學(xué)年第一學(xué)期?7、正點(diǎn)率計(jì)?算單位：四、?問答題。（共_?___分）1?、城軌交通職業(yè)?道德的基本要求?。（____?分）12級(jí)《?城市軌道交通車?站客運(yùn)服務(wù)》期?末考試試卷考?號(hào)一、填空題?（每空____?分共____分?）1、人身傷?亡事故的分類。?____，__?__，____?，____。?2、安全標(biāo)志分?為。____、?____、__?__、____?。3、軌道交?通車站分幾部分?構(gòu)成：____?，____，_?___，___?_，____，?2、軌道交通?服務(wù)人員服務(wù)宗?旨是什么。（?____分）…?……____，?____。名?……4、車站?按客流量分為。?____，__?__，____?。姓…封…5?、按車站設(shè)置的?位置分別為。_?___，___?_。二、選擇?題（每題___?_分共____?分）3、行車?組織的作用。?（____分）?……1、城市?軌道交通客運(yùn)服?務(wù)質(zhì)量指：客運(yùn)?服務(wù)所能達(dá)到的?規(guī)定____和?____，乘客?需求的____?和級(jí)……班…?____。…?…a.效果b.?滿足c.能力d?.程度2、城?市軌道交通客運(yùn)?服務(wù)人員指。從?事____服務(wù)?，直接與___?_接觸，為乘客?提供____的?人員。4、軌?道交通客運(yùn)服務(wù)?基本要求中對(duì)紀(jì)?律的要求。?！?…學(xué)…a.服務(wù)?b.客運(yùn)c.工?作d.乘客學(xué)?…業(yè)…3、服?務(wù)的提供載體指?。將____由?一地運(yùn)送至另一?地的所有___?_設(shè)備及___?_性服務(wù)___?_。?！取璦?.設(shè)施b.輔助?c.運(yùn)營d.乘?客中密技…?科……4、乘?客投訴指。乘客?____一定方?式或途徑，對(duì)_?___服務(wù)__?__表示的__?__或批評(píng)。?5、軌道交通客?運(yùn)服務(wù)基本要求?中對(duì)安全的要求?。新…創(chuàng)…a.?不滿意b.客運(yùn)?c.質(zhì)量d.通?過州…鄭……?5、滿意度指?。乘客____?所得到的出行_?___已達(dá)到或?____，他的?____的一種?感知?！璦.?期望b.服務(wù)c?.超過d.認(rèn)為?…3、名稱解?釋（每題___?_分共____?分）6、軌道?交通客運(yùn)服務(wù)基?本要求中對(duì)業(yè)務(wù)?的要求。客運(yùn)?車站安全管理制?度范文（二）?涼山攀西運(yùn)輸有?限責(zé)任公司長途?客運(yùn)安全管理制?度根據(jù)《__?__道路交通安?全法》《___?_安全生產(chǎn)法》?《____道路?運(yùn)輸管理?xiàng)l例》?《____省道?路運(yùn)輸管理?xiàng)l例?》等相關(guān)法律法?規(guī)及公司安全生?產(chǎn)管理規(guī)章制度?，按照“安全第?一、預(yù)防為主?”的方針，企業(yè)?發(fā)展需要，結(jié)合?公司實(shí)際，特制?定本措施：一?、新增或新開發(fā)?的客運(yùn)線路必須?按公司《新增客?運(yùn)線路實(shí)行安全?評(píng)估的規(guī)定》認(rèn)?真進(jìn)行考察分析?，并報(bào)請當(dāng)?shù)乜h?安監(jiān)局、交警隊(duì)?、運(yùn)管所等相關(guān)?部門經(jīng)實(shí)地考察?后對(duì)所要新增的?線路路況等進(jìn)行?安全評(píng)估，堅(jiān)持?安全一票否決制?度。根據(jù)路況制?定相應(yīng)的安全防?范和應(yīng)急措施，?在運(yùn)行時(shí)間上要?避開晚上___?_時(shí)至早晨__?__時(shí)前行駛?cè)?級(jí)以下和山區(qū)林?區(qū)公路。結(jié)合道?路、客流調(diào)查做?好車型的選擇，?車輛等級(jí)必須符?合國家安全要求?和運(yùn)政管理規(guī)定?。二、凡屬運(yùn)?距在____公?里以上的車輛，?包括旅游包車客?運(yùn)、長途客運(yùn)，?必需按規(guī)定配備?兩名駕駛?cè)藛T，?且具有良好的駕?駛技術(shù)和職業(yè)道?德，年齡在__?__歲以下，身?體健康、安全行?車____萬公?里或連續(xù)安全駕?駛客車____?年以上、持相應(yīng)?準(zhǔn)駕車型的有效?駕駛證及從業(yè)資?格證，并經(jīng)公司?崗前培訓(xùn)考試合?格。駕駛員一次?連續(xù)駕駛車輛不?得超過____?小時(shí)，____?小時(shí)內(nèi)累計(jì)不得?超過____小?時(shí)。三、車輛?管理嚴(yán)格按公司?相關(guān)管理規(guī)章制?度執(zhí)行：1、?按規(guī)定足額投保?，確保各種保險(xiǎn)?按規(guī)定到位。?2、按規(guī)定__?__使用汽車實(shí)?時(shí)動(dòng)態(tài)記錄儀，?并保證正常運(yùn)行?；3、必須嚴(yán)?格認(rèn)真按《__?__省道路運(yùn)輸?業(yè)車輛技術(shù)__?__制度》的規(guī)?定對(duì)車輛進(jìn)行定?期維護(hù)保養(yǎng)，認(rèn)?真執(zhí)行車輛例檢?制度，日常維護(hù)?保養(yǎng)制度，按時(shí)?進(jìn)行車輛技術(shù)綜?合性能檢測，確?保車輛技術(shù)狀況?良好；4、建?立健全單車技術(shù)?檔案，資料、記?錄齊全。四、?加強(qiáng)源頭管理，?配合車站做好“?五不出站”管理?工作，堅(jiān)持“誰?主管、誰負(fù)責(zé)”?的原則，認(rèn)真落?實(shí)公司管理干部?分片包干、管理?人員包線、包組?、包車、包駕駛?員安全承包責(zé)任?制度，層層簽訂?安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)?任書，落實(shí)安全?生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任。?五、各生產(chǎn)單?位必須建立健全?安全管理、車輛?運(yùn)行管理制度，?特別是長途、超?長線路客運(yùn)要實(shí)?行嚴(yán)格管理，落?實(shí)安全責(zé)任及安?全保障措施，分?管干部要經(jīng)常檢?查，定期跟車下?站了解全程運(yùn)行?情況、駕駛員思?想狀況，對(duì)車站?反饋的問題和情?況及時(shí)采取針對(duì)?性的措施，嚴(yán)防?事故發(fā)生。認(rèn)真?落實(shí)公司關(guān)于駕?駛員“五統(tǒng)一”?的管理規(guī)定，獎(jiǎng)?懲及時(shí)逗硬。加?強(qiáng)駕駛員的安全?教育培訓(xùn)，強(qiáng)化?安全意識(shí)，自覺?遵紀(jì)守法，嚴(yán)禁?違章操作，超速?、超載、超時(shí)疲?勞駕駛，自覺做?好行車中的“三?檢”工作，及時(shí)?排除安全隱患，?杜絕開帶病車、?冒險(xiǎn)車和酒后開?車。六、提高?服務(wù)質(zhì)量，車輛?應(yīng)隨時(shí)保持清潔?，保持車內(nèi)清潔?衛(wèi)生，配備有開?水暈車藥，行駛?途中乘務(wù)員應(yīng)做?好各項(xiàng)安全宣傳?，旅行常識(shí)宣傳?，耐心解答旅客?詢問，關(guān)心旅客?精神動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)?異常要果斷采取?應(yīng)急措施，途中?休息或吃飯，要?告知旅客發(fā)車時(shí)?間，待車上旅客?全部下車后，關(guān)?好門窗方可下車?。七、長途、?超長線路客運(yùn)要?建立客車中途服?務(wù)站，負(fù)責(zé)本單?位途經(jīng)該服務(wù)站?的客車進(jìn)行安全?服務(wù)管理。1?、對(duì)本單位經(jīng)該?站的所有客車進(jìn)?行安全檢查，發(fā)?現(xiàn)故障和隱患要?及時(shí)處理，對(duì)達(dá)?不到安全行車技?術(shù)要求的絕不放?行，同時(shí)報(bào)告公?司進(jìn)行處置；?2