個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)課程

個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理

企業(yè)的眼睛看當(dāng)今的大學(xué)生鴻溝一：就業(yè)心態(tài)從精英階層—普通勞動(dòng)者（北大學(xué)子買(mǎi)肉）偏差的期望值56%大學(xué)生對(duì)自己求職工資底線(xiàn)為1000—3000元，平均值為2246元，而全國(guó)居民人均可支配收入最高的深圳為1798元/月。80%畢業(yè)生選擇到上海、北京、深圳、廣州四地，今年有17%的崗位因?yàn)楣┣蟛黄ヅ涠?。不愿意到二線(xiàn)和邊遠(yuǎn)城市，以上地區(qū)的GDP50%來(lái)自工業(yè)，需要的是熟練工人，只有第三產(chǎn)業(yè)需要知識(shí)密集型的大學(xué)生。過(guò)分追求一次性就業(yè)率缺乏社會(huì)責(zé)任感：公司、員工、投資者缺乏務(wù)實(shí)精神、不能腳踏實(shí)地攀比心態(tài)針對(duì)性強(qiáng)鴻麗溝漢二兵：約知踐識(shí)恨不歇等恨于柜能瘡力知適識(shí)盆有惕限偉：駕理禾論晃知犯識(shí)有V星s拉實(shí)搏戰(zhàn)悅知貍識(shí)社等會(huì)純經(jīng)少驗(yàn)場(chǎng)缺膚乏殿：織眼注高坊手芳低麗、蛾紙節(jié)上軋談析兵知攔識(shí)昏缺兇乏憤普租遍餅適啦用警性兵和壘通求用鏟性津，誤如殊自嶄我己管善理有能萌力脊、尾團(tuán)拖隊(duì)賤管丸理儀能芹力徑、蔥人趕力貝資襲源厭、勞財(cái)丸務(wù)配管漠理健、糞工俗作疫溝并通慘、乒客淚戶(hù)寬管序理悅、玻質(zhì)脫量部和使項(xiàng)氏目吵推撫進(jìn)支、術(shù)處繪理裝沖閥突憂(yōu)、抬創(chuàng)壩新接能養(yǎng)力鴻愧溝挑三怨：列缺桑乏牢務(wù)殲實(shí)鋒職役業(yè)勉生秘涯攤規(guī)坦劃求憑學(xué)狀期級(jí)間睡的應(yīng)規(guī)鑒劃犬：只一趕年旅級(jí)遙為不試幣探督期筆、棄二叢年豪級(jí)多為繼定亦向頸期壩、新三件年零級(jí)蠶為菌沖不刺鐵期噸、梨四瓣年餃級(jí)呈為真分對(duì)化斜期職選業(yè)獻(xiàn)生浴涯習(xí)的江規(guī)輝劃泄：探艙索口階掙段量（弄畢志業(yè)杰—掉工菜作概2計(jì)年階）濫；確拖立慕階冊(cè)段蜂（英2乏4扔—薦4量4絮歲遼，銀三羨個(gè)捐子抱階謹(jǐn)段跑，夠嘗筑試薄子綢階訴段盜（僚2露5多歲趙～閑3屬0禁歲宜之軋間連）旦、庸穩(wěn)冶定鑄子范階剪段堤（油3震0帆歲釣～卵4撇0寸歲駛）農(nóng)、藥以結(jié)及設(shè)職暑業(yè)咱中藝期藝危決機(jī)兆階嗓段伏（峰在棵3恩0豪多紹歲手和畏4慣0溉多斤歲立之覽間蹈某從個(gè)素時(shí)智段嗎上例）浪；維顛持謊階熊段和：瓜4師5巧歲齊～驚6負(fù)5房誠(chéng)；許4材、暗下攤降牢階烘段構(gòu)：典6喉6紛歲子以拐上斬，籠當(dāng)察退疑休佳臨鞋近廊的嶼時(shí)塵候抓。漲處零在四不腰同蠅職內(nèi)業(yè)疤發(fā)濟(jì)展變階亦段糊的創(chuàng)人活，串應(yīng)褲考械慮亦不繞同嬌的笨事露情駱。學(xué)老習(xí)馬生標(biāo)涯竄規(guī)終劃緩：蛋就螞業(yè)印后掃再禮充榮電個(gè)敞人艷團(tuán)暖隊(duì)蜓管練理許課艇程唯性抽質(zhì)自列我屢發(fā)春展霧管返理柿主追要仔闡阻述飲組尤織改中結(jié)個(gè)杏人澇應(yīng)螺具杰備賊哪仍些呢必意備時(shí)的釋基猾礎(chǔ)胞管瞞理招技影能逃，收這決種結(jié)技果能簡(jiǎn)直率接瞞指瓣向頂個(gè)怠人針的箏核隸心蓋競(jìng)前爭(zhēng)企力拴。團(tuán)皺隊(duì)終建聾設(shè)倆管撈理趟主見(jiàn)要擺講嚷述遞如幻玉何領(lǐng)斑導(dǎo)賊團(tuán)辦隊(duì)蜓、談并條成疲為碰優(yōu)賴(lài)秀蝴的領(lǐng)鑒導(dǎo)橫者縫；與漫相嫂關(guān)飾課徹程被的迷銜蓄接大驕學(xué)傘內(nèi)放部豈教喊學(xué)擁體獵系價(jià)：勿管鄉(xiāng)豐理淡學(xué)因基疲礎(chǔ)酷、姥組呀織燃行秀為啞學(xué)存、蜘人態(tài)力擠資饅源紀(jì)管耕理社輕會(huì)縮慧培麗訓(xùn)泉：高堂效閑培賓訓(xùn)剃、孫時(shí)絨間澆管顯理蔬培溜訓(xùn)觸、特團(tuán)貢隊(duì)豎精李神潛培屆訓(xùn)慮、普溝便通昂技業(yè)巧謀培咐訓(xùn)拴、鞭領(lǐng)負(fù)導(dǎo)跌藝蔥術(shù)托情脅景匠培寸訓(xùn)參讓考給書(shū)嶄：F姓r憂(yōu)a激n兆k翻C解o疏v還e撥y槽《絨與教成炮功框有灶約筆》《胖成悠功蛾人唐士釀的雄七藍(lán)個(gè)誘好照習(xí)關(guān)慣幫》課還程刷的洋基生本吹要德求正騙確妥認(rèn)君識(shí)宣課堪程止的錄性濁質(zhì)竿、敲任仿務(wù)沿及室其刪研取究般對(duì)炕象射，共全棗面外了湯解附管行理攤活緊動(dòng)洞的衫管懇理化知奔識(shí)勉和璃管神理謎技兇巧嚼，隔對(duì)盼通狐用對(duì)管嬌理謀有瓦一拖個(gè)夸總智體張的繳認(rèn)筆識(shí)底。掌唉握徐通警用束管萌理溝的囑基命本肚概捎念黑、智基誰(shuí)本咳原毒理霜、降基羽本綿知狐識(shí)隙，謠學(xué)臺(tái)會(huì)隙用在通糞用決管禾理融分挖析館和本解帽決涉企頑業(yè)掛實(shí)衛(wèi)際搞問(wèn)飾題恭的形方裳法倍。緊雹密窯聯(lián)濁系盼實(shí)柜際彎，喊學(xué)輔會(huì)舌分賤析屠案妥例買(mǎi)，鵲解暫決菌實(shí)什際含問(wèn)倆題濟(jì)，腐把湯技厚巧喂融奴入霞對(duì)近管章理鐵活遙動(dòng)海實(shí)棚踐尼的石研主究篩和床認(rèn)銀識(shí)登之治中姑，鄙切鏈實(shí)乓提改高夠分推析沙問(wèn)識(shí)題宣、鏈解嘆決廊問(wèn)條題翻的授能窮力豬。呢真軟正崗為書(shū)企用業(yè)身經(jīng)尊濟(jì)薪效伐益厭的婚提贊高學(xué)服坡務(wù)誕，另提司升雙個(gè)金人雞的追競(jìng)?cè)闋?zhēng)阿力雕。企業(yè)培訓(xùn)學(xué)校教育學(xué)習(xí)的目標(biāo)不同針對(duì)性教育，致力于企業(yè)團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)的提高。是解決企業(yè)問(wèn)題的方法和手段，是完成企業(yè)任務(wù)的措施和途徑。普及性教育。是提高學(xué)生個(gè)人素質(zhì)和改善人才結(jié)構(gòu)，提高社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化水準(zhǔn)的措施和途徑。學(xué)習(xí)的重點(diǎn)不同側(cè)重于"怎么做"的技能教育；或旨在解決公司已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題側(cè)重于"是什么，為什么"的素質(zhì)教育學(xué)習(xí)的方法不同以學(xué)員為中心；干而學(xué)；培訓(xùn)注重學(xué)員參與及雙向溝通，像現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)、模擬練習(xí)、心理測(cè)試、角色扮演、游戲競(jìng)爭(zhēng)、小組活動(dòng)等亦成為培訓(xùn)的基本方法以教師為中心；示而學(xué)；以單向教學(xué)為主要方式。學(xué)習(xí)的氛圍不同具有濃烈的企業(yè)文化特點(diǎn)，注重員工思想觀(guān)念的調(diào)整和工作態(tài)度的改進(jìn)，通過(guò)培訓(xùn)來(lái)建立和宣揚(yáng)企業(yè)文化。承傳社會(huì)傳統(tǒng)的文化特征。通詞用儲(chǔ)管貸理另能哲力幟基音礎(chǔ)烤級(jí)個(gè)串人刪與但團(tuán)捷隊(duì)匆管肉理陷（亂上重）前鞋言在嚷西史方憂(yōu)發(fā)峰達(dá)丹國(guó)墾家來(lái)，炕“螞自批我強(qiáng)發(fā)享展性和礎(chǔ)團(tuán)舍隊(duì)忘建肥設(shè)忌管遵理情”搖已繼成扭為蛾企囑業(yè)酒各攔管紗理潮階燈層蓄人避員港的刮必瓶修胡課籃程其悼最臨大毅可商取恒之悅處睛在位于華幫鳥(niǎo)助披學(xué)殊習(xí)匪者囑掌鏟握診科田學(xué)湖的叉管夾理亦方烘法畢和澤實(shí)畜際機(jī)技剪能一波個(gè)模管北理穗者蒼勝話(huà)任側(cè)其點(diǎn)工耀作擊必棵須仆的傻，歉也受是悄成撿功吩開(kāi)訪(fǎng)始輩職紋業(yè)狐生歌涯拍所鞏必療備蜘技賄能了塔解漏：付要免求江學(xué)事員知拿道這漫部磚分端內(nèi)抹容一矩般胖掌裁握雕：牧要陸求教學(xué)芝員董對(duì)昨這投部枕分例內(nèi)愉容再能攤夠理濁解重敏點(diǎn)衡掌甩握錫：疫要微求棕學(xué)燭員旺對(duì)埋這肥部任分椅內(nèi)委容須能金夠呢深旦入摧理鼻解疏并熟感練歷掌鳴握，崖同胖時(shí)鄰能蜂將才所素學(xué)老知傲識(shí)辮應(yīng)公用堆到個(gè)實(shí)鑰踐遲當(dāng)糟中完獲整尺體污系默介歲紹個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理（上）1.自我規(guī)劃2.時(shí)間管理3.工作溝通6.走出困境5.工作談判4.團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)報(bào)個(gè)物人腸成過(guò)功良習(xí)槽慣烏的尊養(yǎng)怨成蠢順甜序先蹄有貞目脅標(biāo)高覆效反利把用尾時(shí)滲間溝繞通夠是姑成宰功接關(guān)的鍵溝雖通寺另捏一胸形們式對(duì)飄外將溝搞通對(duì)昏內(nèi)妨溝罷通以符終嘗為旦始替的陪理設(shè)念第狡一轎單舟元誕自憤我裕規(guī)伴劃掌抱握眠創(chuàng)利造萍性技思找維困方咱法能答夠泥做宋出漸正帥確鋒的輕職歇業(yè)艷選左擇提早高斃并暫改帥善序自肚我飯認(rèn)酷知提削高戀自誘己怠的修學(xué)蚊習(xí)孤能沈力能初夠郊確除定窮自橡己艇的幅目鵝標(biāo)1便.銷(xiāo)思腳考趙目芹標(biāo)2.自我認(rèn)知3.有效學(xué)習(xí)4.確定目標(biāo)案顫例余分扁析敬1我駛的冷專(zhuān)追業(yè)奪是蝴計(jì)飯算跌機(jī)唇及脾應(yīng)編用腳，躬2秩0瞇0增0李年布7很月夠大修學(xué)盒畢吹業(yè)禿后連來(lái)鼠深桿圳乒打蹈工脊，鄙先回在鍛公熄司漆研娘發(fā)炮部喇任炕軟超件建工欣程兼師雜，寶然牌后伍被乞派揪到結(jié)管精理葵部廈做鹽M琴I(mǎi)逆S羊，木現(xiàn)佛在困是猜總寺助程。飄畢橫業(yè)虛后蛛短教短娘兩屯年錄里珍我諒經(jīng)庸過(guò)縱了考好歸幾葉次慨職隸位猛的扭調(diào)貧動(dòng)參，盛我瓜發(fā)岸現(xiàn)昌自多己治現(xiàn)科在敘對(duì)洽哪乓一什行張都珠不夢(mèng)是抗十銅分飛精眨通莖，斷我邁真追不召知火道你該閱如草何漢選燈擇窗自哀己勝的廊職貧業(yè)針道墓路賣(mài)，拼才貿(mào)能佛不濃使暮自滔己餃和梳所勺有架的乳親藍(lán)人權(quán)都沫失伯望微！競(jìng)您宋能如否凝給紗我樂(lè)的炮職稼業(yè)狐生拆涯菌規(guī)唐劃濁提頑些問(wèn)建括議詠？大涉腦悲兩貨半客球貴的推分邪工遮與豆繪值制偶腦樹(shù)圖邏沉輯分彈析文狂字嘴表獻(xiàn)達(dá)理知性壘思分維分猶類(lèi)恰與燭排耍序空占間叢想蘆象節(jié)閃奏音踐樂(lè)色態(tài)彩聯(lián)西想右第一單元第1章思考目標(biāo)我的理想生活生活方式環(huán)境工作財(cái)務(wù)家庭社交父母伴侶親友孩子左個(gè)族人災(zāi)頭較腦黃風(fēng)蛇暴阿與侄職超業(yè)朗選疾擇提艷出鬼想閱法—筍—忙盡隸可谷能跟多—變—藝思持想既自普由撞翱撕翔—汁—肆不費(fèi)要昏判妙斷賞、綢批黨評(píng)批誼評(píng)詠、狀評(píng)殘估則和陶精駁練—甘—齒去與掉巖不昆需訪(fǎng)要吸的—喬—老根標(biāo)據(jù)冤價(jià)單值岔、勸有逐用翅性切和良可哥行川性搭篩午選改戀變積境域遇—度—活參孝加悲培臨訓(xùn)款、復(fù)授尚權(quán)改詞變惑對(duì)炒境底遇縮慧的擊看福法—搬—搶適雙應(yīng)痛它震、趁發(fā)怒展均技銜能改贊變眼態(tài)赴度剖、受更籌積口極擺關(guān)脫蔑（繭離荷開(kāi)患）族但篇不應(yīng)逃倒避第一單元第1章思考目標(biāo)情條感喚智草能徑框磨架自我能力社會(huì)能力認(rèn)知了解自己的情感正確自我評(píng)價(jià)自信了解他人情感移情理解他人調(diào)節(jié)管理自己控制消極情感控制沖動(dòng)行為盡責(zé)適應(yīng)性主動(dòng)性處理關(guān)系建立聯(lián)系溝通控制沖突協(xié)同合作影響和勸說(shuō)第一單元第2章自我認(rèn)知評(píng)貓估慎自該己鉆的肥能蛾力蜻與明個(gè)宅人集S紛W朱O渴T腐分俊析領(lǐng)殼導(dǎo)窯能鴿力動(dòng)醋機(jī)經(jīng)水坐平自珍信青與怠獨(dú)喂斷協(xié)面同建踐立現(xiàn)積威極跳的旁氛鐮圍培啄養(yǎng)授他扇人管姥理鋪團(tuán)低隊(duì)疫績(jī)?cè)斝蠚ねQ帖策紐奉和團(tuán)問(wèn)巧題愈解盡決達(dá)富成魄結(jié)奸果強(qiáng)項(xiàng)弱項(xiàng)機(jī)會(huì)威脅第一單元第2章自我認(rèn)知高塌效機(jī)人拴群舍的純七冰種墊習(xí)撞慣逐夢(mèng)步結(jié)擴(kuò)嚷大難–撒個(gè)奧人鄰觀(guān)綢察百事擴(kuò)物曠的射原甚則勿拌忘流目混標(biāo)價(jià)–捕個(gè)擠人匙領(lǐng)巖導(dǎo)暢能亦力污的呆原李則急門(mén)事棒優(yōu)順先酷–毅個(gè)堂人進(jìn)自扒我昨管蜘理望的鈴原倆則尋騎求磚雙兄贏(yíng)負(fù)–研人鹿際誕領(lǐng)箭導(dǎo)聾能允力抗的沫原遼則先激聽(tīng)塔后音講贊–吸相性互慌交秤流訓(xùn)溝敘通峽的男原晃則通河力墓協(xié)槳作還–座創(chuàng)辱造泉性罷相松互日協(xié)械調(diào)渾原縱則精倒心柏磨化練葉–股均熟衡經(jīng)的焰自秘我終更犧新?lián)茉麆t杰授出喉經(jīng)嚴(yán)理業(yè)人甲的肚測(cè)牢試杰廚出全經(jīng)擇理興的拴行鼠為個(gè)餡人眼差猾=表絕腥對(duì)掩值鍬（男個(gè)迷人田-煮研桌究蜜）小蠟組級(jí)差從=延絕面對(duì)毯值贈(zèng)（意小罰組炒-漏研蔑究鎖）個(gè)錦人蛋得姑分絮=個(gè)冬人飽差小找組撕得半分透=完小梨組姐差小芒組右平畜均磁=小患組士個(gè)核人靜得供分頭/譽(yù)小低組滅人含數(shù)小膝組津改鉛進(jìn)療比貢率也=筐（庭小筆組稈平死均陽(yáng)-折小盛組憲得衛(wèi)分竭）餃/袖小丸組康平塘均組鍛名最榜高紐奉分最框低檢分小蓮組杠平栽均小由組裁得限分改貞進(jìn)組比濟(jì)率組知名最副高榆分最籍低其分小拍組潔平?jīng)r均小疊組屠得格分改燦進(jìn)伐比仆率小炒組淋表傷現(xiàn)學(xué)棗習(xí)故周吳期獲得經(jīng)驗(yàn)（實(shí)踐）反思（思考經(jīng)驗(yàn)）應(yīng)用（行動(dòng)）理論化（得出結(jié)論）第一單元第3章有效的學(xué)習(xí)學(xué)敲習(xí)男的寺形捧式畝與抖障墾礙脫錫產(chǎn)芬培模訓(xùn)在片職插培弦訓(xùn)開(kāi)零放真/痕遠(yuǎn)難程引學(xué)籌習(xí)示用范擺/丈觀(guān)亮察乳學(xué)使習(xí)輪昂崗松制歲度訓(xùn)熱練赤與網(wǎng)指暑導(dǎo)與森專(zhuān)叼家導(dǎo)在鑒一叼起太頂忙失隨敗室的兩培劇訓(xùn)蜘經(jīng)蒙歷與系自超己擦無(wú)臨關(guān)沒(méi)笛有帶必傲要討極厭資學(xué)沃習(xí)自覆滿(mǎn)破毛罐坊破號(hào)摔第一單元第3章有效的學(xué)習(xí)好鏈的杏目禁標(biāo)確（忙S勵(lì)M絹A唱R繞T仰）具敏體路S煩p存e嗓c增i墻f瓣i良c可暗以敲檢投測(cè)鏟M島e辰a莫s完u休r鑰a車(chē)b覽l呼e有正可有能跌達(dá)援到好A賓t辰t病a婚i鏟n剛a嬸b吃l色e實(shí)未際僻的述R繞e兵a彼l叉i贊s渾t博i看c有救時(shí)慕間侍規(guī)益定沾T傲i律m央e壞s環(huán)p夢(mèng)e虹c嗓i禁f瞧i助c第一單元第4章確定目標(biāo)第地二兄單督元熄時(shí)咐間霧管組理學(xué)枕會(huì)搏使蜻用皮活驕動(dòng)燈跟襪蹤團(tuán)表掌帆握樹(shù)保鵝持任平父衡侍的門(mén)方絕法掌晚握凱確較定敬目懇標(biāo)木優(yōu)茂先材級(jí)幣的攔方匪法保綿持平行寒為侍之穿間肆的宋平趙衡學(xué)榴會(huì)禾自刃信最與漏果片斷當(dāng)行偏事5.分析自己的工作習(xí)慣6.制定可行計(jì)劃7.提高時(shí)間利用效率利尿用糧活都動(dòng)早跟背蹤慰表帳保完持巨平識(shí)衡思叛考絲式與爭(zhēng)行順動(dòng)笛之常間俱—觀(guān)—棍先倒有論思挑考工牙作感效帳率異和油工蜜作摸效旦果紫之武間套—贏(yíng)—場(chǎng)效鋸果蘆更量重金要行澆動(dòng)折與稅保效持擁行掀動(dòng)炕能守力肚之香間的—耀—柳培識(shí)訓(xùn)蹲與穴充獸電過(guò)教小格壓還力漢和福過(guò)爹度揚(yáng)壓嗓力鞠之籌間盜—之—掀適引度工破作奸與躬生漸活背之費(fèi)間薦—屋—犯調(diào)擇整第二單元第5章分析自己的工作習(xí)慣確箭定躲目記標(biāo)伸優(yōu)冬先沒(méi)級(jí)緊吹迫不斯重使要重怖要不喉緊眨迫危誕機(jī)近和錘緊含急護(hù)情贊況有付最記后贏(yíng)期屋限播的朽任吼務(wù)急挨待傾解出決珍的盞問(wèn)壤題準(zhǔn)舌備夕與嘗預(yù)邪防逢措身施計(jì)尺劃昌與邀審弱議團(tuán)磚隊(duì)鍋建帝設(shè)團(tuán)奮隊(duì)柿與蒜個(gè)枕人練發(fā)太展閑焦聊浴的龍電琴話(huà)干奔擾雞害毛像蒜櫻皮描的檢事電牢話(huà)不捉必貴要額的岡會(huì)盯議解飽決本團(tuán)朝隊(duì)旨成芽員乘的賽問(wèn)僵題優(yōu)唯先容級(jí)洽A優(yōu)佛先栗級(jí)遙B優(yōu)呀先紋級(jí)裙C優(yōu)蒼先域級(jí)油D第二單元第6章制定可行計(jì)劃張年經(jīng)簡(jiǎn)理杏的猴難穴題張胃經(jīng)掏理煮是絕珠燃海寬某乎著遞名幟四壇星榴級(jí)緒酒增店汽的腹客集房具部杏經(jīng)敗理傷，踏7強(qiáng)月丙某我天患上場(chǎng)午勒8罵：穩(wěn)3佛0型，辮他扎剛炕踏孫入態(tài)辦片公緊室告，殼秘以書(shū)否小零李借就興風(fēng)插風(fēng)攻火卵火現(xiàn)地碗跑犧進(jìn)之來(lái)計(jì)，巧興小奮胸地笑說(shuō)疫“緣瑞國(guó)攤家慰正租式盤(pán)發(fā)包布裁，鼻非族典誘得白到墾全董面禍控膨制光，立一售切邀警胡戒去全漫部縫解衫除會(huì)，隊(duì)要海將承重腐點(diǎn)蝴轉(zhuǎn)盲到蠶恢象復(fù)音正淘常底的崗經(jīng)挪濟(jì)蝕工喜作褲上伸去日。誰(shuí)”關(guān)張堪經(jīng)儀理塌還水沒(méi)摧好僻好弟感酒受偽這榮好摧消撞息姥，挖一扇系擠列肯的攀難葡題豈就美來(lái)傍了但。銷(xiāo)胃售密部衰說(shuō)帖今原天瞧上胞午頂9刮點(diǎn)賤有疊一南個(gè)照日垃本磁旅弓游稿團(tuán)脈5幟0搬人隔入眾住液，均其濕中正4泳5沾人跌是舊一繡家麗三讀口挺組督成剖，產(chǎn)需槍要債1赤5卡間疑家傲庭窯套值房努，倡但靠房爽務(wù)延部未告稀之客今償天界只純有川1話(huà)0逆間逆家挨庭半套施房窮，鎖1陷2確點(diǎn)奏之蕩前應(yīng)肯溫定航騰腹不吸出葵房暮？旅候游聯(lián)局別通倦知刑，毀今再天計(jì)上壓午懂9份點(diǎn)藏召艇開(kāi)守全永市艷酒堂店耀工接作灣會(huì)巧議冶，支主再要巾布量置虧非村典贊過(guò)蓮后仇，梅各刺酒語(yǔ)店拆如獅何扔恢霉復(fù)蠻生注產(chǎn)蛾，齒迎蝦接煙可椒能腔到江來(lái)?yè)淼氖÷盟矣握Z(yǔ)高個(gè)峰言期渡，酒并臥保慘持圾今筆年擁我毀市塑旅目游孩成魄績(jī)殘既拳定療的礙增眠長(zhǎng)促1滲2傘%應(yīng)計(jì)踏劃梨，幅而依且歐指閉明乘張球經(jīng)續(xù)理么這水家止酒肅店律出腹席澡并隨準(zhǔn)熊備臥代盆表施企糕業(yè)刪發(fā)舞言售？總硬經(jīng)蘋(píng)理曉秘掩書(shū)匠來(lái)寺電浩話(huà)疫說(shuō)白，壓老載總煉下錯(cuò)午紛要量出揪差何，訪(fǎng)希腰望士9覽點(diǎn)腔能取夠念與解張承經(jīng)勒理持討噴論薪一消下蛛非薯典日過(guò)葉后孕，洞客賀房枝部圈如務(wù)何擠完乎成送下良半汁年薄的眼營(yíng)服運(yùn)鞋目買(mǎi)標(biāo)頓？公凝關(guān)村部婦經(jīng)共理耀來(lái)作電掙說(shuō)行，照酒非店肅準(zhǔn)庸備虧與集南幼方起航蜻空膏公兩司韻在王廣張州蛋、禍北撈京困、抬上狡海壟推死出肚“拆浪挑漫今珠鳳海鋸新境感諷覺(jué)插，釣機(jī)慌票袋+屢酒般店愛(ài)套廈餐祖”努，典廣列告逼稿盞已追經(jīng)營(yíng)設(shè)種計(jì)驗(yàn)出顯來(lái)拾，柔需悼要疑他遮來(lái)奧定粘，叮時(shí)饑間良定暴在趁9楊點(diǎn)浸？人搖力顛資美源揚(yáng)部沉來(lái)甜電企說(shuō)聽(tīng)，醉小池林劣上阻午評(píng)要踏辭身職收，炭原硬因盟好驚象梨是復(fù)另旗外降一慣家置酒饑店叮要用挖艱她反過(guò)串去惜；巨小助林傘可摧是牙他矛培衰養(yǎng)肅了賢五蘋(píng)年舞的廁愛(ài)悉將掛，槍做見(jiàn)事燥認(rèn)胳真捉負(fù)迎責(zé)拆，挺對(duì)幟待?？桶耸拐嫜卣\(chéng)筆，仗酒傳店送各早項(xiàng)痰業(yè)姨務(wù)徹都笨精甩通弟，藥這陵可盯怎范么嶺辦后啊夕？老膏婆筑來(lái)臂電摘話(huà)憤，踐岳受母看大械人累上慢午浪1漢0主點(diǎn)辯到培，爺要遷張摸經(jīng)陶理咬開(kāi)扭車(chē)文去患機(jī)開(kāi)場(chǎng)冶接對(duì)一禮下鋒，摟這固是鞏命價(jià)令園？假襖如伸你涌是名張逐經(jīng)凱理澆的努秘匯書(shū)綁，革你挖應(yīng)領(lǐng)該攀怎監(jiān)么妻辦穩(wěn)？領(lǐng)榜導(dǎo)嶺行財(cái)為桂之敏間李的昨平航衡完濕成恢工許作陡任榆務(wù)監(jiān)內(nèi)督僅激居勵(lì)撇和涂發(fā)響展團(tuán)重隊(duì)授成兄員團(tuán)賊隊(duì)泳建吊設(shè)訴和奧維渾護(hù)第二單元第6章制定可行計(jì)劃三飯種筑不記同情的訊行徑為痰類(lèi)獅型自信果斷的人好斗的人消極自卑的人清楚表達(dá)自己的需求不惜一切代價(jià)過(guò)分謙虛說(shuō)話(huà)切題把觀(guān)點(diǎn)說(shuō)成事實(shí)自嘲具有合作精神不傾聽(tīng)繞圈子勇往直前威脅拐彎抹角能夠支持他人恫嚇容納他人合理公正擊敗他人自我犧牲承認(rèn)自身弱點(diǎn)愛(ài)說(shuō)“你應(yīng)該”焦慮不安聽(tīng)取他人意見(jiàn)責(zé)備他人易被別人操縱考慮周全不耐心不承認(rèn)自己弱點(diǎn)優(yōu)柔寡斷第二單元第7章提高時(shí)間利用效率如極何奔說(shuō)納“植不鑰”積極自信認(rèn)為自己有權(quán)利被要求做某事時(shí)三思而后行看著對(duì)方的眼睛不做某事就不必去想之真正把“不”說(shuō)出口緘口不言用不著解釋第二單元第7章提高時(shí)間利用效率第召三扇單侮元屯工帳作棚溝海通掌僅握盼溝遺通膛的倍五秀個(gè)雅要痛點(diǎn)學(xué)恭會(huì)拍解良決摔溝昂通逆的桃障漆礙了持解騰幾獎(jiǎng)種易主謎要劫的稱(chēng)商烈務(wù)坑文稼件掌鮮握葵撰注寫(xiě)滋商蠅務(wù)孕文朋件華的會(huì)要尖點(diǎn)8.口頭溝通9.會(huì)議溝通10.書(shū)面溝通溝烤通秩中月的釘五去個(gè)英要論點(diǎn)1.目的意圖2.接受對(duì)象3.信息內(nèi)容4.方式方法5.時(shí)間安排第三單元第8章口頭溝通優(yōu)船質(zhì)貓信重息請(qǐng)的降指否標(biāo)內(nèi)容正確形式適當(dāng)正確人員適度費(fèi)用及時(shí)提供第三單元第8章口頭溝通交臥流嫌中饑的毯障還礙發(fā)送者媒介接收者傳遞信息編碼手段環(huán)境解碼理解信息想法不清楚表達(dá)錯(cuò)誤手段錯(cuò)誤噪音干擾錯(cuò)誤理解思維方式不同第三單元第8章口頭溝通會(huì)昆議鋪溝健通軋中遷的鞋五臭個(gè)衛(wèi)要閥點(diǎn)1鋼.爪目值的鼠意班圖必地要費(fèi)性第目騰的2換.狂接思受蜜對(duì)覆象人粱員3喊.敞信電息棉內(nèi)筑容內(nèi)元容堤資姻料4演.悶方殲式寺方壓法面顫對(duì)呈面統(tǒng)遠(yuǎn)菠程咽電垮視爆網(wǎng)椅絡(luò)5妨.堂時(shí)販間魄安鞠排時(shí)冬間流期剃限第三單元第9章會(huì)議溝通貫使徹伙執(zhí)眉行厭會(huì)細(xì)議照決案議會(huì)衛(wèi)議只備敏忘末錄牛：帥內(nèi)困容曾與擁決業(yè)定—煤—愈完內(nèi)成虛什御么—州—介誰(shuí)—石—怕時(shí)耐間領(lǐng)湯導(dǎo)批監(jiān)厭督信：提贈(zèng)供撤幫偉助偵、臟解樂(lè)決腐困拍難第三單元第9章會(huì)議溝通書(shū)碎面薄溝誓通窗中眠的黃五枕個(gè)魚(yú)要哄點(diǎn)1皇.他目連的邀意斃圖期切望2鐵.逐接拜受紗對(duì)易象能銅接剪收3柔.悠信凈息含內(nèi)拔容論盲點(diǎn)擁思忽想4鼓.宗方近式方方掩法電鉗郵電函答件岔建移議卻書(shū)枯報(bào)霸告夜書(shū)5慕.稀時(shí)喬間冠安恒排回暴應(yīng)臨時(shí)鄭間第三單元第10章書(shū)面溝通幾深種谷主令要冰商覺(jué)務(wù)如文含件文件類(lèi)型適用于不太適用電子郵件簡(jiǎn)短消息和快速反應(yīng)把多種消息放在一起函件保存正式記錄快速回答傳真圖形文件，不具備電子格式的文件能表現(xiàn)細(xì)節(jié)的圖形布告欄容易同在場(chǎng)的人溝通分散的班組和團(tuán)隊(duì)建議書(shū)提出一項(xiàng)方案適于當(dāng)面交談的內(nèi)容報(bào)告書(shū)總結(jié)一些信息和論點(diǎn)非正式的交流內(nèi)容第三單元第10章書(shū)面溝通如旺何售安跟排訊文涼件主有題：掀文皮件戶(hù)是夜關(guān)逼于咳什初么螺內(nèi)刻容造的目項(xiàng)標(biāo)：畫(huà)文取件手?？钔疬_(dá)吵到和什叼么綿目咬的行此動(dòng)：棵希區(qū)望框?qū)蛳蟮曜鰧幨灿?xùn)么第三單元第10章書(shū)面溝通直截了當(dāng)準(zhǔn)確無(wú)誤清楚明了敘述簡(jiǎn)潔條理清楚開(kāi)門(mén)見(jiàn)山測(cè)退評(píng)上拜級(jí)誓的兄指鄉(xiāng)豐示而，柱請(qǐng)厭你年向諒下?tīng)迋餮b達(dá)娛：今味天課下課午瘡課拉程透結(jié)迅束鞏后狼，彈張酷總汗將拜來(lái)崇五調(diào)樓攀教覽室已給捕全撈體俊學(xué)接員猛做礙1許5淋分殊鐘方的斷演筐講彈，嗓然抬后氧主抹持察評(píng)價(jià)選伍出殲最語(yǔ)佳廚學(xué)績(jī)員皮3輸名臣，腳并溉將燈頒尋發(fā)輪獎(jiǎng)竟品呢，及第醫(yī)一片名祥獎(jiǎng)精S蜓O其N(xiāo)荷Y無(wú)筆尖記金本集電露腦仆一塘臺(tái)蜂，郊第彩二濕名玩獎(jiǎng)散三五亞蔥豪斷華都游幕三旋天面，群第沸三藍(lán)名店獎(jiǎng)舊金凈1零0瓜0趕0烘元口”咐-痛-摘橋自料一裙次患課腎堂鬧訓(xùn)現(xiàn)練第蹄四犧單謠元震團(tuán)搖隊(duì)刷簡(jiǎn)抬報(bào)掌毒握毀團(tuán)筒隊(duì)晨簡(jiǎn)胡報(bào)橫的層概魯念掌木握盆分騎析凱和流吸映引媽聽(tīng)境眾尊的跡方李法掌桂握返做竟團(tuán)襪隊(duì)眉簡(jiǎn)迎報(bào)乎的怖方斧法為和賣(mài)技喊巧11.團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)報(bào)概念12.分析聽(tīng)眾13.吸引聽(tīng)眾15.做團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)報(bào)14.簡(jiǎn)報(bào)準(zhǔn)備團(tuán)閑隊(duì)律簡(jiǎn)古報(bào)渡的斬作傾用燒與印目魂的團(tuán)兼隊(duì)留內(nèi)膀部芳溝疊通介在紹罵情皂況槽、遲指命示腹、防任艷務(wù)鞭等組活織街溝墻通栗交掌流役的怠機(jī)災(zāi)制上珠下梯級(jí)歇之享間誰(shuí)溝腰通縣機(jī)魂會(huì)屠和犁方儀式說(shuō)秒服袖人提們讓芝人側(cè)們表接撓受暗新理思愈想煌和涼方億法解穗釋襪實(shí)遮際擋工油作喇中掛的凳技學(xué)術(shù)旅信昆息協(xié)收商則解股決冰方慕案得怖到震反遷饋速意抵見(jiàn)第四單元第11章團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)報(bào)概念雙沒(méi)向坡溝毯通條和呈交晴流發(fā)誕送示者接凱收徹者信存息孤流選仙擇割言頸辭想敞法分會(huì)析怒含綠義決尤定因如么何葛響謀應(yīng)反央饋第四單元第11章團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)報(bào)概念分倦析者聽(tīng)份眾久與答抓拌住炭聽(tīng)旨眾遇心稱(chēng)理人祝數(shù)職早業(yè)對(duì)仿話(huà)糾題誤了捆解浪程首度期承望先午入叫之何見(jiàn)其舟他企特懲別呈要黎求運(yùn)君用鄰視縮慧覺(jué)說(shuō)輔立助提牽問(wèn)布米置崇小嘆任吵務(wù)纏或眨者惰活蠶動(dòng)講調(diào)清菜“爛對(duì)辛我出們枯的角意畏義型”做防階促段埋性債總之結(jié)條跌理飛清撈楚斥明流晰第四單元第12章分析聽(tīng)眾提未問(wèn)責(zé)的守作膀用茄與棋方惱式檢抹查或知素識(shí)檢踏查烘理黑解魄程厚度尋墊求斬信早息引幫發(fā)幟討后論激漿發(fā)猴思蹤蝶考贏(yíng)疑得抵反滴饋問(wèn)僻題僑的艘類(lèi)蜘型何拔時(shí)膜提登問(wèn)運(yùn)窗用寫(xiě)啟紫發(fā)斃誘云導(dǎo)剝型桶問(wèn)圓題運(yùn)息用嚴(yán)封鉗閉冬型門(mén)問(wèn)摧題運(yùn)狂用亦開(kāi)騰放亦型蔑問(wèn)幟題第四單元第13章吸引聽(tīng)眾簡(jiǎn)坑短跟的湯活侮動(dòng)及和隨視循覺(jué)津輔鉆助第四單元第13章吸引聽(tīng)眾頭丟腦驚風(fēng)政暴楊：繼充楚分鋪參闖與像、摩無(wú)我任獻(xiàn)何陣限矩制配義對(duì)岡或淡小起組類(lèi)活早動(dòng)陪：蜓目季的崗明宴確看、每任豆務(wù)節(jié)簡(jiǎn)糞單使萌大腿家管能膝積胖極括參未與每孫個(gè)銀人鎮(zhèn)暢擺所杏欲欄言調(diào)濃節(jié)刮氣躲氛不映聚皇焦閥于劈燕演更講報(bào)者你個(gè)叼人突仍出碑關(guān)胡鍵鉆論芬點(diǎn)給爹出捐更陶多蠻信賢息信膝息煎更剝清亮楚吸誦引褲注掠意多力增擦加秩興液趣投裝影陳膠羨片幻耀燈沖片計(jì)尺算構(gòu)機(jī)妨演煩示活染動(dòng)頃掛異圖鋪展盤(pán)示已板準(zhǔn)嗓備潛材汽料圈與句事適先嚷規(guī)羊劃考正慮束需充要宮花橡費(fèi)婚的鳳時(shí)蠢間搜倦集刷所說(shuō)需寬要勒的消信弄息杰、胖事鮮實(shí)喝和券數(shù)是字總籍?dāng)埦厝夭恐竷?nèi)稍容找弊出戴主考要狼的萬(wàn)論君點(diǎn)目撿的貓和帽意璃圖時(shí)敲間貫分?jǐn)n配吸盯引傘聽(tīng)失眾精的包手括段第四單元第14章準(zhǔn)備簡(jiǎn)報(bào)有件效梨溝誕通充朋分端的牌準(zhǔn)粉備信今心妥十倍足劉地烏面刷對(duì)快聽(tīng)片眾瀟盡灑煌地兄交民流與標(biāo)聽(tīng)錯(cuò)眾尿建員立備良量好些的炮關(guān)勤系回恢顧甘和復(fù)總柱結(jié)第四單元第15章做團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)報(bào)注蕉意憐形討體另語(yǔ)蕩言促與松目寒光鳳接驗(yàn)觸目滔光塘注悅視忽每瓦個(gè)兄人講鉤述昏一這個(gè)公論宅點(diǎn)淘時(shí)復(fù)，播目唯光逆專(zhuān)蝦注從便對(duì)柜象罪尋蘆求對(duì)反代饋不怨要現(xiàn)目誼光陳茫邀然不識(shí)要武對(duì)魔著秩畫(huà)羨面遲或嶺幻蘇燈嶄片慕講趙話(huà)第四單元第15章做團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)報(bào)目顫光吼接縫觸面選部每表剛情姿抬勢(shì)手關(guān)勢(shì)空喘間奶與拴距犬離小徹王添的燃怨載言公轟司筍的掠主侄管路都劣不棒知訓(xùn)道休何畝時(shí)印是絡(luò)開(kāi)董會(huì)椒的幕最激好微時(shí)艷機(jī)劈燕。葬許承多鍋重?fù)弦木藭?huì)圓都匠安篇排尺在稼周帥五如下賭午運(yùn)開(kāi)東，臺(tái)或悅非銷(xiāo)要茂安剖排辜在卵事記務(wù)背繁舅忙億的桿周階一扁開(kāi)漏。許礙多醫(yī)主凳管某對(duì)烘于憤何級(jí)時(shí)哲開(kāi)圓會(huì)數(shù)幾右乎券都腐不關(guān)征烈詢(xún)劈燕員盲工華的爭(zhēng)意鏈見(jiàn)緩。續(xù)這交使梢得水員管工棕疲瞇于倍奔脂命第，草甚倡至儉得團(tuán)延使后糖或嘉放續(xù)棄副參庸加煤其符他價(jià)會(huì)統(tǒng)議駱。有粘些辨“賽必落須魂到萍會(huì)胡”互的物員包工滋，顆因篩為予已片經(jīng)刑與漂重電要耀客點(diǎn)戶(hù)味或媽政稻府峽官偉員晨有籍約嫌在伶先瞧，固根善本港不千能妖出長(zhǎng)席論，菠這廚使幟得壺會(huì)振議泳討老論改很匙難模進(jìn)辨行飲。秩而驕到稿場(chǎng)燭的堤人破往室往鄉(xiāng)豐并柿非航與嶼議梢題神關(guān)插系命最粗密乞切們的銹人禍，工所穩(wěn)以郵準(zhǔn)良備槳不腰充棍分暫或慨者燈根茶本逼來(lái)叉不餓及粉準(zhǔn)姐備郊。會(huì)森議贊效光率鹿不沃高偵的籃原粘因主雄持友人鞏的軋技姻能會(huì)回議敢的緩地旅點(diǎn)會(huì)咬議聾的樓準(zhǔn)謹(jǐn)備扁工展作項(xiàng)次原因具體表現(xiàn)（1）時(shí)間會(huì)議安排在即將午餐的時(shí)間，每個(gè)人都饑腸轆轆，無(wú)心開(kāi)會(huì)。（2）地點(diǎn)會(huì)議地點(diǎn)設(shè)在經(jīng)理辦公室，致使會(huì)議被頻繁打斷，無(wú)心正常進(jìn)行。（3）開(kāi)會(huì)對(duì)象的選擇必須出席會(huì)議的人未到，通知來(lái)的是一些可有可無(wú)的參加者。（4）主持人的技能會(huì)議主持人缺乏影響力、說(shuō)服力，被參會(huì)者牽著鼻子跑，無(wú)法達(dá)到會(huì)議意圖。（5）參會(huì)者的技能參會(huì)者發(fā)言混亂，即不知如何表意，以不知如何引退，致使會(huì)議失敗。（6）會(huì)議的準(zhǔn)備工作開(kāi)會(huì)前沒(méi)有通知與會(huì)者相關(guān)事宜，致使會(huì)議拖而無(wú)成效。（7）開(kāi)會(huì)的原因、目的和結(jié)果開(kāi)會(huì)的原因、目的和結(jié)果在會(huì)議進(jìn)行中忽然發(fā)現(xiàn)皆不明確，致使會(huì)議毫無(wú)意義、宣告失敗。高候效保會(huì)牙議附的磁八唱大芝特世征只傭有目必演要紗才臣能樂(lè)召吉開(kāi)好旋好溉籌侮劃擬丘訂土和嘆分復(fù)發(fā)詠?zhàn)h該程們表遵宇守綢時(shí)姜間一誤切編按額部圣就習(xí)班請(qǐng)病出消最壤有臺(tái)經(jīng)松驗(yàn)煙和攪有閘才唯能抱出統(tǒng)席作敞出營(yíng)評(píng)樣論著和謊歸挑納記枯錄獨(dú)所妖有醒決貪定為，淘建幼議境和妖負(fù)撿責(zé)注人第捕五君單瞇元慰工演作環(huán)談肥判學(xué)濾會(huì)憲控服制暫自淘己灰的遠(yuǎn)反兼應(yīng)掌糞握狗提掃高鹽影巧響沙力黎的熟方哭法掌校握哀推泳進(jìn)闊談宴判貸的有方藥法學(xué)什會(huì)頓處峽理沖和到解后決鬼談墻判蚊中吩遇吼到走的拍沖恒突16.談判準(zhǔn)備17.提高影響力18.談判過(guò)程19.沖突的處理控姨制祝自磁己賺的浴反環(huán)應(yīng)儀店態(tài)趟端拒莊調(diào)抓節(jié)槳呼笑吸預(yù)瞧先畢在富心兩里使過(guò)灰電教影放日棄噸雜姓念發(fā)鹿揮止視診聽(tīng)逐能靠力第五單元第16章談判準(zhǔn)備自念我扎控把制秋的上障槽礙—策—蠶自故己禾應(yīng)霉該露是蓮某輔一滾類(lèi)縱的緒人—券—女別姓人衣應(yīng)紙?jiān)摼€(xiàn)像血你培想基的鉆那及樣線(xiàn)做—蕩—呈事揭情暢應(yīng)躺該次是授某趴種在?；氖教釁s高義說(shuō)繳服擔(dān)力征和概影耐響坐力一宿個(gè)灘問(wèn)值題—?jiǎng)印啻_蓋定舟問(wèn)盛題延所宿在兩鎮(zhèn)個(gè)畢觀(guān)特點(diǎn)—欲—芬你每自恐己擴(kuò)的掙觀(guān)拖點(diǎn)—兼—攪別良人貨的天觀(guān)酒點(diǎn)三翼個(gè)哄方騾面—睜—等心榮：景喚董起糠情輔感為、經(jīng)價(jià)騙值兩觀(guān)賺和秘信杯念—植—淚心棟智唉：濟(jì)喚概起斥智濃能庫(kù)和殲邏王輯—愁—啊底割線(xiàn)澡：和喚定起控物糞質(zhì)籮利轎益建定立識(shí)良玩好積的裙人參際牌關(guān)湖系注訊意漆傾蹄聽(tīng)正撕確即提醉問(wèn)征金求叉意愧見(jiàn)尋相求純共易同枕的袋興宇趣眾、慢利捷益斬和充好籮處表磚達(dá)載思咬想武、脫見(jiàn)竄解粉和綢信氣息泉要意合嚷乎錫邏藝輯第五單元第17章提高影響力幾餓種抖談葬判救對(duì)秘比雙贏(yíng)贏(yíng)－輸兩敗雙方都獲得好處只有一方獲好處雙方都沒(méi)有獲得好處注重雙向溝通聚焦于各自立場(chǎng)聚焦于各自立場(chǎng)雙方都有靈活性一方有靈活性雙方都沒(méi)有靈活性聚焦于解決問(wèn)題聚焦于短期利益聚焦于對(duì)方近期失敗維護(hù)長(zhǎng)期關(guān)系損害長(zhǎng)期關(guān)系損害長(zhǎng)期關(guān)系第五單元第18章談判過(guò)程談沈判忠過(guò)酬程考圖慮疊對(duì)嶺方膛觀(guān)浪點(diǎn)找季到腹共彈同煌基融礎(chǔ)確僻定鼠推送進(jìn)我點(diǎn)提梳出若建攜議對(duì)剛方餐可畏能牧的迷反師對(duì)如卷何膛反題駁賢對(duì)括方被意商見(jiàn)第五單元第18章談判過(guò)程思減考抵框艘架澇—擊—堤I匆D則E攤A伸SI分d欲e臉n顏t側(cè)i色f涉y吉：婚確座認(rèn)呼問(wèn)毒題現(xiàn)和腥根檔源D介e刮c關(guān)l賤a另r芹e氏：齊宣麻布抹你杜的投見(jiàn)曲解E性x桑p愚l恨a磨i杯n底：拌解罵釋摧和偶分云析題你唯的梨建籠議A領(lǐng)s爸k棟f磚o膝r謊：劣征線(xiàn)求趟意侵見(jiàn)S嬌u練m哥m關(guān)a膊r質(zhì)i腿z各e拼：骨簡(jiǎn)浮要鄙總桑結(jié)第五單元第18章談判過(guò)程面武對(duì)應(yīng)不出同澤意坡見(jiàn)不惜代價(jià)躲避感覺(jué)恐懼和無(wú)助退讓道歉以維持和平尋求“中間路線(xiàn)”即使讓步，也要找到解決方案試圖發(fā)現(xiàn)所有意見(jiàn)保持理性和安詳憤怒生氣針?shù)h相對(duì)，予以反駁第五單元第19章沖突的處理第猾六氣單套元涉走班出枕困悔境了礦解頓法盞律了井解造公鐵司惠的綠規(guī)軌章暈制量度掌醒握告紀(jì)勒律裕處作理史程稠序掌饑握鼻處品理改問(wèn)探題涉的矩步舞驟了籠解切并苦掌梯握棄公不司銳的被申我訴余處絲式理饑程蒜序20.法規(guī)與公司制度21.問(wèn)題解決22.申訴及應(yīng)對(duì)員勞工右權(quán)及利念和煎規(guī)肉章啊制泊度薪慣水盜要滿(mǎn)求姥：誦同獻(xiàn)工慎同鄰酬賭與蝦合虜理置報(bào)窗酬休維假潛要胖求胃：板法遼定善帶齒薪憂(yōu)假爽期工烘作大環(huán)蓬境申要燈求甚：隆安潤(rùn)全羊和逗不墻受柜歧憐視保誓護(hù)字雇沈主探和議雇懂員免雙討方帳利命益不子違敢反棍勞法動(dòng)尾法謹(jǐn)規(guī)喪和磁法水律工相作啟各活方竭面意制罩度放的勝規(guī)坡定第六單元第20章法規(guī)和公司制度出特現(xiàn)沒(méi)的辨問(wèn)籍題不堪滿(mǎn)—汪—田口恨頭克表煎達(dá)嗚的按不暈滿(mǎn)混意—淹—錯(cuò)可休能配會(huì)湯自逃動(dòng)服消書(shū)失抱艘怨—伏—指口臂頭冶或表書(shū)心面晴意輪見(jiàn)—辜—還會(huì)漂影果響遍工微作申緒訴—仔—超正貫式村提巨出通的抱意某見(jiàn)—碧—貸必喊須爛認(rèn)呼真尿?qū)浯缀筒ヌ幙?jī)理引吃起朗不完滿(mǎn)純的精因賢素—哄—晃勞瞞動(dòng)返條怪件諸和凈條唱款—丸—瀉健找康煎和利安兄全—減—露工騰作監(jiān)中覽關(guān)蠶系—磚—諷工淋作刮變?nèi)蝿?dòng)—梳—喊機(jī)咽會(huì)漿不境平飛等—封—樹(shù)歧道視唱或善騷制擾第六單元第21章問(wèn)題解決處誼理側(cè)問(wèn)衡題議的脈步醬驟意識(shí)到問(wèn)題存在找到問(wèn)題的原因?qū)ふ医鉀Q方法制定行動(dòng)計(jì)劃?rùn)z驗(yàn)有效性第六單元第21章問(wèn)題解決紀(jì)碎律諷處井理肢程感序小榆的廁不森良陸行華為大刪的滿(mǎn)不幸良質(zhì)行距為屢錫犯說(shuō)不縫良他行談為談?wù)Q話(huà)批檔評(píng)口儀頭喊警手告正倡式亂警奏告罰結(jié)款轉(zhuǎn)珍崗潮降羊職陶停燦職開(kāi)舅除主旅管插/做團(tuán)愉隊(duì)候領(lǐng)堅(jiān)導(dǎo)部皺門(mén)惕/碎人嗚力病資杠源竿經(jīng)技理高問(wèn)級(jí)壯經(jīng)季理第六單元第21章問(wèn)題解決申眨訴捏程北序被與冬申獄訴口步宮驟概臂括前將茫要恐采侮取內(nèi)的思步限驟公館平確外保職能窄夠逃被橫處宵理保芹密說(shuō)漂明曉個(gè)升人作有圈聆銹聽(tīng)婦權(quán)分，托不黃同若意騙可全以糊申候訴第六單元第22章申訴及應(yīng)對(duì)提出申訴當(dāng)事人出席聽(tīng)證會(huì)書(shū)面向上級(jí)反映當(dāng)事人與高級(jí)經(jīng)理會(huì)面求助于外部機(jī)構(gòu)總賢結(jié)息—扭—莖完筒整腥體姨系明的滋理惠解個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理（上）1.自我規(guī)劃2.時(shí)間管理3.工作溝通6.走出困境5.工作談判4.團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)報(bào)個(gè)桿人倉(cāng)成磚功隙習(xí)蝴慣避的屋養(yǎng)奶成單順岔序以趟終管為晨始稼的攏理襖念考梅慮喪要袋達(dá)盆到屬的滿(mǎn)目雪標(biāo)頁(yè)，歌策緣瑞劃表成攀功幸的深途鬼徑鳴—什—廣知認(rèn)識(shí)謠、豈技四能盤(pán)、孟能騾力先犧有透目社標(biāo)高雙效畏利稻用證時(shí)默間溝令通躍是達(dá)成暢功壞關(guān)話(huà)鍵溝遭通歇另踢一曾形遣式對(duì)戀外覺(jué)溝暖通對(duì)聾內(nèi)簽溝顫通通合用攻管燙理爬能躬力亂基梯礎(chǔ)漠級(jí)個(gè)道人印與腎團(tuán)督隊(duì)族管鉆理謎（永下層）體菌系萍的毀理?yè)窠鈧€(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理（下）7.個(gè)人和團(tuán)隊(duì)8.個(gè)人和企業(yè)9.團(tuán)隊(duì)騰飛12.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)11.實(shí)現(xiàn)目標(biāo)10.團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)提高發(fā)展目標(biāo)鼓勵(lì)成努功勝領(lǐng)稠導(dǎo)料對(duì)慢團(tuán)雅隊(duì)老的第管派理第編七棄單膨元水個(gè)默人悠和袋團(tuán)翻隊(duì)了挺解絹領(lǐng)吧導(dǎo)嫩者唐應(yīng)稈該圈具刪備攝的叨素賀質(zhì)根所據(jù)尸實(shí)攝際雁情寇形追選妨擇泳合喚適脫的斥領(lǐng)板導(dǎo)些方山式獲帆得茅團(tuán)但隊(duì)虧成識(shí)員喉的嚇信五任學(xué)五會(huì)田授錫權(quán)23.領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)26.領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)25.建立信任24.領(lǐng)導(dǎo)方式領(lǐng)遲導(dǎo)存與買(mǎi)管陶理面的杠區(qū)悟別管泊理每是醒任掩務(wù)揚(yáng)驅(qū)財(cái)動(dòng)迫，余不艇是槐成擦果替驅(qū)診動(dòng)領(lǐng)艙導(dǎo)拐是爸成壓果找驅(qū)撥動(dòng)茶而葉不居是丘任德務(wù)滑驅(qū)拔動(dòng)領(lǐng)壁導(dǎo)搬者白需詠要揮運(yùn)聚用匆影勇響仁力蒼使刮人梨?zhèn)兗茏銮甘轮?，脈而孤管敘理決者醫(yī)更擺多異的軌是戶(hù)發(fā)蒼號(hào)無(wú)施松令完成工作建設(shè)團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)他人第七單元第23章領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)領(lǐng)降導(dǎo)莫和版管期理尺的然區(qū)囑別管晨理竊以冷權(quán)蒼威咬地勤位未命搏令歌員曠工傷做迅你你想設(shè)要圈他亂們落做窗的喇。蹦然期后飽再授計(jì)錦劃舌、尺指唐導(dǎo)棗、您控剝制繭、利監(jiān)競(jìng)督汗以范及唇衡因量旺員微工榜的翻表融現(xiàn)化。謎這襲種繩工蠅作白方礙式埋是片任次務(wù)貼驅(qū)竹動(dòng)蛋，紐奉但勤不劑是軋成姑果投驅(qū)得動(dòng)夸。領(lǐng)繞導(dǎo)膝并周不產(chǎn)必弟然拆以夠職教位井為公基向礎(chǔ)析。嘗領(lǐng)以導(dǎo)蜓者恒更致關(guān)傘心切最無(wú)后搏的莊成挺果悄，豈而階不服是味獲必得砌成章果降的降過(guò)翼程券。艘換腔句很話(huà)丸說(shuō)輪，親他改們桌是昨成融果脖驅(qū)閉動(dòng)植而不輛是耳任務(wù)黑驅(qū)勇動(dòng)從。領(lǐng)設(shè)導(dǎo)黨的涼品夜質(zhì)激唉發(fā)現(xiàn)熱罵情夕和充創(chuàng)革造秀性隨角時(shí)搜準(zhǔn)途備漢交炭流激萬(wàn)勵(lì)屠他絮人晃鼓奴舞好士疾氣引灑入球他膨人拒參躁與酒決萌策關(guān)者心尋員餓工考并撕且童聆訂聽(tīng)允魂許撤錯(cuò)錄誤顧，紛學(xué)長(zhǎng)習(xí)刃改能正我承認(rèn)我錯(cuò)了最重要的六個(gè)字我為你驕傲最重要的五個(gè)字你看如何最重要的四個(gè)字對(duì)不起最重要的三個(gè)字謝謝最重要的兩個(gè)字我

最不重要的字第七單元第23章領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)對(duì)蜜領(lǐng)喂導(dǎo)趁的將特棵殊哭要準(zhǔn)求激鼻發(fā)舌熱埋情是和等創(chuàng)她造私性隨類(lèi)時(shí)毒準(zhǔn)斧備沫交海流盼—素—心向率下統(tǒng)，譽(yù)向充上易以都及蟻交漢叉桿的使交直流激追勵(lì)楊他去人鏈、慣鼓跳舞遙士腐氣引禾入去他豪人渡參斯與曾決架策關(guān)蕉心茶員熄工扎并退且逮聆喝聽(tīng)淡所襪言允四許咳錯(cuò)覆誤逐，繳學(xué)楚習(xí)笑改詳正既施做把一滑個(gè)吳好登學(xué)俯生閃，猾又愈做魂一含個(gè)笑好躁老魂師在歐需泰要伯的伍時(shí)腎候灰，里指將導(dǎo)殊和否支技持遇團(tuán)煩隊(duì)群成君員選沉擇閑不鬧同稀的堆領(lǐng)站導(dǎo)洋方忠式高指令低指令高支持低支持不能勝任非常有能力不情愿非常愿意自身下屬任務(wù)與環(huán)境第七單元第24章領(lǐng)導(dǎo)方式命疏令說(shuō)亭服協(xié)殼商參豈與授優(yōu)權(quán)指如令卵型參姿與惱型直阿接肥命副令渠團(tuán)訓(xùn)隊(duì)墳參紙與信松任鎖的妨好蹤蝶處傅和蒸標(biāo)鬼志真會(huì)正傅的裝意別見(jiàn)街和咳建場(chǎng)議更罩多錦的賊參媽與團(tuán)然隊(duì)振更糠具帳有脈使勇命賤感合佛作化爭(zhēng)解恩沖殖突信墾賴(lài)剃的渣團(tuán)饒隊(duì)合職作畢氣倡氛坦錫誠(chéng)掠交傾流尊幻玉重能等夠改授頁(yè)權(quán)愿銹意暮承境當(dāng)陵風(fēng)荒險(xiǎn)第七單元第25章建立信任如跨何歸獲矩得剖團(tuán)知隊(duì)究信匪任開(kāi)慰誠(chéng)術(shù)布煤公客旬觀(guān)耗并糾且烏一狡視多同躲仁信芹守差諾挖言承忙認(rèn)裳錯(cuò)巷誤貪和肢過(guò)培失授刪權(quán)反聚饋欲和碑表極揚(yáng)表患現(xiàn)館出獎(jiǎng)為嗽他喂人傾服慘務(wù)避墨免撈分點(diǎn)心有飲目拾的波傾遇聽(tīng)用雁心康傾歸聽(tīng)鼓奮勵(lì)縣說(shuō)龍出梳來(lái)自喝在帥地跨面供對(duì)粉沉辟默檢抗查給得獸到勾的藥信填息第七單元第25章建立信任授雨權(quán)燦的設(shè)好貨處剖與鏈要駕點(diǎn)節(jié)撒省菠時(shí)軟間增嫩強(qiáng)獸參氣與偉性提超高役責(zé)涂任吵感培書(shū)養(yǎng)植新龜技圣能更辦好添地售實(shí)改現(xiàn)斬團(tuán)狼隊(duì)亂目邀標(biāo)重咳視炕員關(guān)工提潔供醫(yī)必丑要求工性具支春持滿(mǎn)員縱工營(yíng)溉造揭信許任惡氣章氛持臨之西以蹄恒信叢任書(shū)員擋工第七單元第26章領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)授賠權(quán)冷的敬步尾驟第七單元第26章領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)1.打好基礎(chǔ)2.下達(dá)指令3.檢查進(jìn)展4.回顧思考什么成績(jī)?nèi)绾稳プ龊螘r(shí)完成確定任務(wù)和問(wèn)題確定人選檢查周期衡量標(biāo)準(zhǔn)工作質(zhì)量授權(quán)效果第布八扒單襲元壺個(gè)色人違和個(gè)企米業(yè)熟招悉梅組外織牽的榴結(jié)誦構(gòu)卡和霉影勉響牙因協(xié)素了禍解朱組聞織乖的礎(chǔ)戰(zhàn)挽略磨目淡標(biāo)能喂夠扣根駕據(jù)渣戰(zhàn)采略桿目樂(lè)標(biāo)取制聲定文科墊學(xué)炒的傻決拖策了種解醋和少掌印握派組撫織轉(zhuǎn)文辭化詢(xún)的嗎概險(xiǎn)念27.影響組織因素30.組織文化29.制定決策28.組織的目標(biāo)企身業(yè)嚴(yán)運(yùn)臟營(yíng)迷環(huán)敵境轉(zhuǎn)圖輸入輸出轉(zhuǎn)換宏航觀(guān)派環(huán)栗境經(jīng)溫濟(jì)墻環(huán)他境專(zhuān)拘家紛團(tuán)依隊(duì)競(jìng)組爭(zhēng)攏者供來(lái)應(yīng)飾商政肯治惕和陸法臂律教環(huán)批境技揉術(shù)齊和雨生袍態(tài)壯環(huán)鑒境祖環(huán)絹境社腦會(huì)咽環(huán)美境內(nèi)評(píng)部餐環(huán)譽(yù)境行冶業(yè)云環(huán)使境市僅場(chǎng)消免費(fèi)茂者第八單元第27章影響組織的因素利典益書(shū)相汗關(guān)其者公窯司投豈資蠻人雇沉員消虛費(fèi)魔者經(jīng)授理捕人地盲方剃社慕區(qū)政丈府工最會(huì)管拘理榨者貿(mào)脆易距實(shí)用體利督益勵(lì)集解團(tuán)社飛會(huì)那整甚體債馬權(quán)公人供鼓應(yīng)澤商第八單元第27章影響組織的因素企沫業(yè)安戰(zhàn)餡略貧與錯(cuò)波萌特源五歇力驗(yàn)?zāi)＜研驮竿染百V、鋒使脅命境、甲目念標(biāo)米、湊價(jià)刊值飯觀(guān)目立標(biāo)是辮什叨么目都前蚊情喝況如吧何實(shí)判現(xiàn)首目皆標(biāo)目業(yè)標(biāo)是廚否弟實(shí)貸現(xiàn)第八單元第28章組織的目標(biāo)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)中各公司之間的競(jìng)爭(zhēng)替代產(chǎn)品的威脅購(gòu)買(mǎi)者的議價(jià)能力供貨商的議價(jià)能力新進(jìn)入者的威脅波亂特輩的著5袋-狐f貨o蠶r槐c白e河模麗型西震南壺航腰空療公解司成的快5敬-料f羊o固r角c爺e暈分監(jiān)析供溝貨好商機(jī)的賣(mài)議接價(jià)抓能抽力籍—抱—險(xiǎn)飛蒼機(jī)第制哈造斤商瘋?cè)缪ㄊ烈魪?、寶麥?zhǔn)暗捞蛯た者`中攤客禮車(chē)頓都仍是傳是串定律完單價(jià)沒(méi)后記再辮讓紋航嘉空佩公找司握購(gòu)揉買(mǎi)院，膜價(jià)幻玉格有彈盡性厲很允低新利進(jìn)厘入盞者星的俗威覆脅餐—臣—膀美腳國(guó)牲8僵0聚年賄代戲初盈天畫(huà)空孕開(kāi)廣放濃政沫策聲后寺，仔一將下接子治涌狂現(xiàn)裕出什許鬼多蔑低傻成冊(cè)本泥航損空潛公幟司陡，深如駁V傾A棕L綢U嘉J告E口T儉，斯P樸E位O狀P企L懸E恐E切X奔P界R囑E稅S獲S購(gòu)魯買(mǎi)冬者健的胡議穿價(jià)牌能割力兄—復(fù)—乘顧斬客齊選香擇急旅屬行瞇可象以椒使里用導(dǎo)駕野車(chē)賊其信他放方琴式落。替把代職產(chǎn)騎品冶的其威量脅鉗—機(jī)—鐵恒路側(cè)提延速欠，活灰閃狗攏長(zhǎng)巷途桌客穿運(yùn)在滴現(xiàn)或有妄大阿航央空行公斯司針間喬的培競(jìng)抹爭(zhēng)唉—李—晴激梅烈究的驗(yàn)利蠢潤(rùn)諷爭(zhēng)旗奪蹤蝶促尊進(jìn)攻了剪兼挺并羊，錢(qián)市飯場(chǎng)精競(jìng)彎爭(zhēng)刪非籠常拔激池烈殊。P客E惹S妥T注L謎E叛分猶析年與階S近W口O吼T澤分忘析政升治帖(范P搞o屯l討i迫t沈i些c寺a質(zhì)l注)經(jīng)稿濟(jì)租(祖E卻c黨o憑n釀o竹m葵i課c問(wèn))社榜會(huì)毅(揚(yáng)S暢o婆c厘i剛a魚(yú)l盆)技鈴術(shù)宏(渴T本e您c功h貼n布o(jì)表l賽o座g寸y池)法浩律柄(站L哀e撲g截a京l練)環(huán)兵境螺(考E祥n燙v筋i可r礙o堆n歲m讀e片n梁t繳)優(yōu)加勢(shì)郊（戰(zhàn)S聞t隙r注e外n拉g耕t離h睡）劣案勢(shì)境（忽W乓e宏a傻k躬n座e哥s申s專(zhuān)）機(jī)漏遇激（閱O豪p嫂p釘o逝r貫t沸u各n峽i桂t麥y(cè)違）威卻脅捷（浴T譜h吃r名e仍a徹t燥）第八單元第28章組織的目標(biāo)A縣n彈s辯o炮f塑f待矩幣陣國(guó)與陜戰(zhàn)吐略酷分澡解產(chǎn)品開(kāi)發(fā)多元化經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)滲透市場(chǎng)發(fā)展新新現(xiàn)有現(xiàn)有產(chǎn)品市場(chǎng)第八單元第29章制定決策綜榴合凳評(píng)參估男—件—性平江衡會(huì)記閱分嚇卡財(cái)?shù)渼?wù)做成帳果向適客庸戶(hù)牧交忠付服暗務(wù)億與筐產(chǎn)企品晴的裕流