2023年銷售經(jīng)理年終工作總結(jié)（二篇）

第5頁共5頁2023?年銷售經(jīng)?理年終工?作總結(jié)?時間依然?遵循其亙?古不變的?規(guī)律延續(xù)?著，又一?個年頭成?為歷史，?依然如過?去的諸多?年一樣，?過去的_?___年?，同樣有?著許多美?好的回憶?和諸多的?感慨，詳?細(xì)內(nèi)容請?看下文銷?售經(jīng)理年?度總結(jié)。?___?_年對于?白酒界是?個多事之?秋，雖然?____?年的全球?性金融危?機(jī)的影響?已有所好?轉(zhuǎn)，但整?體經(jīng)濟(jì)的?回暖尚需?一段時間?的過度。?國家對白?酒消費(fèi)稅?的調(diào)整，?也在業(yè)界?引起了一?段時間的?騷動，緊?接著又是?全國性的?嚴(yán)打酒駕?和地方性?的禁酒令?，對于白?酒界來說?更是雪上?加霜。?負(fù)責(zé)區(qū)域?的銷售業(yè)?績回顧與?分析(?一)、業(yè)?績回顧?1、整年?度總現(xiàn)金?回款__?__多萬?，超額完?成公司規(guī)?定的任務(wù)?;2、?成功開發(fā)?了四個新?客戶;?3、奠定?了公司在?魯西南，?以濟(jì)寧為?中心的重?點區(qū)域市?場的運(yùn)作?的基礎(chǔ)工?作;(?二)、業(yè)?績分析?1、雖然?完成了公?司規(guī)定的?現(xiàn)金回款?的任務(wù)，?但距我自?己制定的?____?萬的目標(biāo)?，相差甚?遠(yuǎn)。主要?原因有?a、上半?年的重點?市場定位?不明確不?堅定，首?先定位于?平邑，但?由于平邑?市場的特?殊性(地?方保護(hù))?和后來經(jīng)?銷商的重?心轉(zhuǎn)移向?啤酒，最?終改變了?我的初衷?。其次看?好了泗水?市場，雖?然市場環(huán)?境很好，?但經(jīng)銷商?配合度太?差，又無?奈放棄。?直至后來?選擇了金?鄉(xiāng)“天元?副食”，?已近年底?了!b?、新客戶?拓展速度?太慢，且?客戶質(zhì)量?差(大都?小是客戶?、實力小?);c?、公司服?務(wù)滯后，?特別是發(fā)?貨，這樣?不但影響?了市場，?同時也影?響了經(jīng)銷?商的銷售?信心;?2、新客?戶開放面?，雖然落?實了__?__個新?客戶，但?離我本人?制定的_?___個?的目標(biāo)還?差兩個，?且這__?__個客?戶中有_?___個?是小客戶?，銷量也?很差。這?主要在于?我本人主?觀上造成?的，為了?回款而不?太注重客?戶質(zhì)量。?俗話說“?選擇比努?力重要”?，經(jīng)銷商?的“實力?、網(wǎng)絡(luò)、?配送能力?、配合度?、投入意?識”等，?直接決定?了市場運(yùn)?作的質(zhì)量?。3、?我公司在?山東已運(yùn)?作了整整?三年，這?三年來的?失誤就在?于沒有做?到“重點?抓、抓重?點”，所?以吸取前?幾年的經(jīng)?驗教訓(xùn)，?今年我個?人也把尋?找重點市?場納入了?我的常規(guī)?工作之中?，最終于?____?年___?_月份決?定以金鄉(xiāng)?為核心運(yùn)?作濟(jì)寧市?場，通過?兩個月的?市場運(yùn)作?也摸索了?一部分經(jīng)?驗，為明?年的運(yùn)作?奠定了基?礎(chǔ)。2?023年?銷售經(jīng)理?年終工作?總結(jié)（二?）在公?司工作了?很多年了?，從一個?小小的業(yè)?務(wù)員走到?現(xiàn)在公司?銷售經(jīng)理?的位置，?付出了多?少努力和?汗水，也?許只有我?自己知道?了。不過?我可以說?，我付出?的努力是?常人的幾?倍，我才?在自己的?工作崗位?上取得了?一定的成?功。這一?年走過來?，酸甜中?夾雜著汗?水，努力?和付出就?會有回報?，對我來?說，在過?去的一年?取得的成?績還是很?不錯的，?我覺得自?己做的還?是很好的?。自己?____?年銷售工?作，在公?司經(jīng)營工?作領(lǐng)導(dǎo)魏?總的帶領(lǐng)?和幫助下?，加之全?組成員的?鼎力協(xié)助?，自己立?足本職工?作，恪盡?職守，兢?兢業(yè)業(yè)，?任勞任怨?，截止_?___年?____?月___?_日，0?____?年完成銷?售額__?__元，?起額完成?全年銷售?任務(wù)的_?___%?，貨款回?籠率為_?___%?，銷售單?價比去年?下降了_?___%?，銷售額?和貨款回?籠率比去?年同期下?降了__?__%和?____?%?，F(xiàn)將?全年來從?事銷售工?作的心得?和感受總?結(jié)如下：?一、切?實落實崗?位職責(zé)，?認(rèn)真履行?本職工作?。作為?一名銷售?經(jīng)理，自?己的崗位?職責(zé)是：?1、千?方百計完?成區(qū)域銷?售任務(wù)并?及時催回?貨款。?2、努力?完成銷售?管理辦法?中的各項?要求。?3、負(fù)責(zé)?嚴(yán)格執(zhí)行?產(chǎn)品的出?庫手續(xù)。?4、積?極廣泛收?集市場信?息并及時?整理上報?領(lǐng)導(dǎo)。?5、嚴(yán)格?遵守廠規(guī)?廠紀(jì)及各?項規(guī)章制?度。6?、對工作?具有較高?的敬業(yè)精?神和高度?的主人翁?責(zé)任感。?7、完?成領(lǐng)導(dǎo)交?辦的其它?工作。?崗位職責(zé)?是職工的?工作要求?，也是衡?量銷售經(jīng)?理工作好?壞的標(biāo)準(zhǔn)?，自己始?終以崗位?職責(zé)為行?動標(biāo)準(zhǔn)，?從工作中?的一點一?滴做起，?嚴(yán)格按照?職責(zé)中的?條款要求?自己的行?為，在業(yè)?務(wù)工作中?，首先自?己能從產(chǎn)?品知識入?手，在了?解技術(shù)知?識的同時?認(rèn)真分析?市場信息?并適時制?定營銷方?案，其次?自己經(jīng)常?同其它銷?售經(jīng)理勤?溝通、勤?交流，分?析市場情?況、存在?問題及應(yīng)?對方案，?以求共同?提高。在?日常的事?務(wù)工作中?，自己能?積極著手?，在確保?工作質(zhì)量?的前提下?按時完成?任務(wù)。?總之，通?過實踐證?明作為銷?售經(jīng)理技?能和業(yè)績?至關(guān)重要?，是檢驗?銷售經(jīng)理?工作得失?的標(biāo)準(zhǔn)。?今年由于?舉辦奧運(yùn)?會四個月?限產(chǎn)的影?響，加之?自己對市?場的瞬息?萬變應(yīng)對?辦法不多?而導(dǎo)致業(yè)?績欠佳。?二、明?確客戶需?求，主動?積極，力?求保質(zhì)保?量按時供?貨。工?作中自己?時刻明白?銷售經(jīng)理?必須有明?確的目地?，一方面?積極了解?客戶的意?圖及需要?達(dá)到的標(biāo)?準(zhǔn)、要求?，力爭及?早準(zhǔn)備，?在客戶要?求的期限?內(nèi)供貨，?另一方面?要積極和?客戶溝通?及時了解?客戶還款?能力，考?慮并補(bǔ)充?完善。?三、正確?對待客戶?投訴并及?時、妥善?解決。?銷售是一?種長期循?序漸進(jìn)的?工作，而?產(chǎn)品缺陷?普遍存在?，所以銷?售經(jīng)理應(yīng)?正確對待?客戶投訴?，視客戶?投訴如產(chǎn)?品銷售同?等重要甚?至有過之?而無不及?，同時須?慎重處理?。自己在?產(chǎn)品銷售?的過程中?，嚴(yán)格按?照公訃制?定銷售服?務(wù)承諾執(zhí)?行，在接?到客戶投?訴時，首?先應(yīng)認(rèn)真?做好客戶?投訴記錄?并口頭做?出承諾，?其次應(yīng)及?時匯報領(lǐng)?導(dǎo)及相關(guān)?部門，在?接到領(lǐng)導(dǎo)?的指示后?會同相關(guān)?部門人員?制訂應(yīng)對?方案，同?時應(yīng)及時?與客戶溝?通使客戶?對處理方?案感到滿?意。四?、認(rèn)真學(xué)?習(xí)我廠產(chǎn)?品及相關(guān)?產(chǎn)品知識?，依據(jù)