安徽省亳州市統(tǒng)招專升本考試2021-2022年管理學預測卷（附答案）

安徽省亳州市統(tǒng)招專升本考試2021-2022年管理學預測卷（附答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.管理人員選聘時不需要作為主要考慮標準是（）

A.管理的欲望B.冒險的精神C.強健的體魄D.溝通的技能

2.后人認為管理過程學派的創(chuàng)始人是（）

A.泰羅B.法約爾C.梅奧D.巴納德

3.動態(tài)網(wǎng)絡結構的缺點是（）

A.效率低B.可控性差C.靈活性差D.結構復雜

4.當全球一體化的壓力和當?shù)鼗膲毫Χ急容^高時，跨國企業(yè)應采取的全球化組織模式是（）

A.多國模式B.國際模式C.跨國模式D.全球模式

5.不屬于全球化管理者具備的關鍵能力的內容是（）

A.國際商務知識B.內部溝通能力C.視角轉換能力D.文化適應能力

6.5W1H中的HOW指的是計劃的（）

A.執(zhí)行方式和手段B.決策者C.原因和目的D.目標和內容

7.對于基層管理者而言，最重要的技能是（）

A.技術技能B.人際技能C.概念技能D.領導技能

8.下列不屬于決策特征的是（）

A.明確而具體的決策目標B.有兩個以上的備選方案C.以了解和掌握信息為基礎D.追求的是最優(yōu)方案

9.試圖從研究領導者行為特點與績效的關系，來尋找最有效的領導風格的領導理論稱（）

A.領導特性論B.領導行為論C.領導情景論D.領導生命周期理論

10.最早提出組織生命周期理論的是（）

A.葛瑞納B.奎因C.卡梅隆D.佩羅

11.上梁不正下梁歪體現(xiàn)了領導具有（）

A.法定權B.獎賞權C.表率權D.強制權

12.路徑—目標理論認為，領導者的工作是幫助下屬達到他們的目標，并提供必要的指導和支持，以確保各自的目標與群體或組織的總體目標一致。這一理論的提出者是（）

A.菲德勒B.布萊克C.穆頓D.羅伯特·豪斯

13.用于聽取專家對某一問題意見的集體決策方法是（）

A.德爾菲技術B.名義小組技術C.暢談法D.頭腦風暴法

14.追求企業(yè)相關利益者價值最大化的企業(yè)價值觀所處的階段是（）

A.工業(yè)化初期B.工業(yè)化中期C.工業(yè)化后期D.后工業(yè)化時期

15.擬定和選擇可行性方案行動計劃不包括（）

A.擬定可行性行動計劃B.評估計劃C.修改計劃D.選定計劃

16.利用有關數(shù)學工具，為企業(yè)尋得一個有效數(shù)量解，著重于定量研究的學派是（）

A.科學管理學派B.管理科學學派C.社會技術系統(tǒng)學派D.權變理論學派

17.當代管理組織機構變革的一大趨勢是（）

A.管理層次復雜化B.組織結構扁平化C.管理幅度日益減少D.錐型結構更受歡迎

18.下列不屬于激勵的過程理論的是（）

A.公平理論B.期望理論C.需求層次理論D.強化理論

19.領導生命周期理論屬于（）

A.領導作風論B.領導情景論C.領導行為論D.領導特性論

20.根據(jù)馬斯洛需要層次論的觀點，成長與發(fā)展、發(fā)揮自身潛能、實現(xiàn)理想的需要屬于（）

A.生理的需要B.安全的需要C.尊重的需要D.自我實現(xiàn)的需要

21.需要層次理論是由（）提出來的

A.馬斯洛B.西蒙C.亞當斯D.麥格雷戈

22.先發(fā)制人的技術創(chuàng)新戰(zhàn)略，可以給企業(yè)帶來的貢獻是（）

A.可有效防止技術的不確定性

B.可減少企業(yè)高額的市場開發(fā)費用

C.可使企業(yè)占據(jù)有利的市場地位

D.可避免企業(yè)運行過程中的各種風險

23.企業(yè)文化特征不包括（）

A.獨特性B.發(fā)展性C.絕對性D.繼承性

24.組織文化內容中，屬于組織內部管理層和全體員工對該組織的生產、經營、服務等活動以及指導這些活動的一般看法或基本觀點的是（）

A.組織價值B.組織精神C.倫理規(guī)范D.行為規(guī)范

25.管理中最重要的問題是（）

A.培養(yǎng)人才，為實現(xiàn)組織目標服務

B.充分利用時間、信息資源，完成組織目標

C.有效地激勵人，挖掘人的內在潛力

D.充分利用物力、財力，提高經濟效益

26.下列不屬于企業(yè)社會責任維度的是（）

A.法律責任B.經濟責任C.政治責任D.慈善責任

27.若某企業(yè)共有四個管理層次，各管理層次的管理幅度均為４，則該公司總共有管理人員（）人

A.17B.23C.85D.117

28.成就需要理論認為，對人們是否獲得后天三種需要的決定性因素是（）

A.教育背景B.家族遺傳C.生活閱歷D.職業(yè)生涯

29.管理者需要具有的多種技能中，把組織視作一個整體，洞察組織與環(huán)境相互影響、協(xié)調各部門關系的能力屬于（）

A.技術技能B.概念技能C.人際關系技能D.戰(zhàn)略技能

30.屬于激勵過程理論的是（）

A.需要層次理論B.激勵需求理論C.期望理論D.權變理論

二、填空題(15題)31.____是網(wǎng)絡計劃技術的基礎

32.菲德勒模型認為在____的情況下，采用低LPC領導方式比較有效

33.在處理組織沖突過程中，當維持和諧關系十分重要時，可采用____策略

34.管理的社會屬性主要取決于____

35.____和授權是組織分權的兩大途徑

36.按產權的組織形式分類，企業(yè)可分為個人業(yè)主制企業(yè)、____和____

37.按照變革的程度與速度不同，可以分為____變革和____變革

38.文化的含義有廣義和狹義之分。廣義的文化是指人類在社會歷史實踐過程中所創(chuàng)造的物質文化和____的總和

39.一般信息系統(tǒng)包括五個基本要素：輸入、處理、輸出、____和控制

40.與菲德勒權變理論不同的是，____理論認為，領導風格是可以改變的

41.控制是監(jiān)視各項活動以保證它們按____進行并糾正各種重要偏差的過程

42.權變理論認為，低LPC型領導比較重視____的完成，高LPC型領導比較重視____

43.領導生命周期理論中，成熟度包括心理成熟度和____兩個方面

44.學習和研究管理學，要以____為指導思想

45.把領導分為事務型領導者和戰(zhàn)略型領導者的依據(jù)，是按領導過程中的____

三、判斷題(5題)46.領導發(fā)動下屬討論，共同商量，集思廣益，然后決策，要求上下融洽，合作一致的工作。這種領導方式是放任型領導（）

A.否B.是

47.球隊教練在賽前給球隊確定賽場戰(zhàn)術、賽場換人或利用暫停指示隊員改變戰(zhàn)術，賽后總結經驗教訓，以使球隊取得期望的成就。這均是管理的計劃職能（）

A.否B.是

48.道德準則是表明組織的基本價值觀和組織期望員工遵守的道德規(guī)則的正式文件（）

A.否B.是

49.為了有助于組織目標的實現(xiàn)，政策必須保持一貫性和完整性（）

A.否B.是

50.決策樹技術是風險型決策通常采用的決策方法（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.這種類型的決策有何優(yōu)缺點?

52.結合案例，分析陳小二的一次戰(zhàn)略方案的制定引起如此大的風波的三個原因

53.后人認為管理過程學派的創(chuàng)始人是（）

A.泰羅B.法約爾C.梅奧D.巴納德

五、論述題(2題)54.1990年，美國麻省理工學院教授彼得·圣吉在他的《第五項修煉：學習型組織的藝術與實踐》一書中提出了學習型組織的管理理念，指出持續(xù)不斷的學習、適應和變革組織才能應對外部環(huán)境的變革。管理大師彼得·德魯克指出：當今世界，唯一不變的就是變化。這些都對傳統(tǒng)組織提出了挑戰(zhàn)。試述學習型組織與傳統(tǒng)組織的不同

55.公平理論對管理者的啟示是什么，實際應用中注意哪些問題？

六、材料題(2題)56.根據(jù)資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

57.問題：

（1）根據(jù)管理方格理論，這三位部門經理的領導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領導行為的效果

參考答案

1.CC本題考查人員招聘的標準。管理人員招聘的標準：①管理的愿望；②良好的品德；③勇于創(chuàng)新的精神；④較高的決策能力

2.B法約爾是第一位概括和闡述一般管理理論的先驅者，是古典組織理論的奠基人，被后人稱為管理過程理論之父

3.BB本題考查動態(tài)網(wǎng)絡結構的優(yōu)缺點。動態(tài)網(wǎng)絡結構的最大缺點是可控性差

4.C跨國組織模式即專業(yè)化工廠符合本地化的要求，通過復雜的協(xié)調機制進行全球一體化，在企業(yè)面臨當?shù)鼗瘔毫腿蚧瘔毫Χ驾^高時適用

5.BB本題考查全球化管理者具備的關鍵能力。全球化管理者具備的關鍵能力包括：國際商務知識、文化適應能力、視角轉換能力和創(chuàng)新能力

6.AAHOW指的是怎樣做，即執(zhí)行方式和手段

7.AA本題考查管理者的技能：技術技能、人際技能、概念技能。其中，技術技能對基層管理者最重要；人際技能對所有層次管理者同等重要；概念技能對高層管理者最重要

8.DD決策的原則是滿意，而非最優(yōu)原則，D項錯誤

9.BB領導行為論試圖從研究領導者的行為特點與績效的關系，來尋找最有效的領導風格

10.AA葛瑞納最早提出組織生命周期理論，奎因和卡梅隆將其分為四階段：創(chuàng)業(yè)階段、集合階段、規(guī)范化階段和精細階段

11.C上梁不正下梁歪體現(xiàn)了領導具有表率權

12.DD路徑—目標理論是羅伯特·豪斯發(fā)展的一種領導權變理論

13.AA德爾菲技術又稱專家預測法，用于聽取專家對某一問題的意見

14.CC本題考查：企業(yè)價值觀的發(fā)展。牢記下表：

15.CC這屬于計劃的編制過程的考點。擬定和選擇可行性方案行動計劃包括：擬定可行性行動計劃、評估計劃、選定計劃

16.BB本題考查對管理理論叢林中各學派的理解。利用有關數(shù)學工具，為企業(yè)尋得一個有效數(shù)量解，著重于定量研究的學派是管理科學學派

17.BB在當代管理組織中，隨著計算機和現(xiàn)代通信手段的運用，使得信息的溝通和傳遞速度加快，組織結構日益扁平化

18.CC激勵的過程理論包括公平理論、期望理論、強化理論。需求層次理論屬于激勵的需要理論

19.BB領導情景論包括菲德勒權變理論、路徑—目標理論和領導生命周期理論

20.D馬斯洛需求層次理論中第五個層次，即自我實現(xiàn)的需要，是一種成長與發(fā)展、發(fā)揮自身潛能、實現(xiàn)理想的需要

21.AA需要層次理論是由美國心理學家馬斯洛提出來的

22.C先發(fā)制人可給企業(yè)帶來的貢獻有：可給企業(yè)帶來良好的聲譽；可使企業(yè)占據(jù)有利的市場地位；可使企業(yè)進入最有利的銷售渠道；可使企業(yè)獲得有利的要素來源；可使企業(yè)獲取高額的壟斷利潤

23.CC組織文化的主要特征有超個體的獨特性、相對穩(wěn)定性、融合繼承性和發(fā)展性

24.AA組織文化內容中的組織價值觀是組織內部管理層和全體員工對該組織的生產、經營、服務等活動以及指導這些活動的一般看法或基本觀點

25.B管理中最重要的問題是充分利用時間、信息資源，完成組織目標。

26.CC企業(yè)社會責任維度包括：經濟責任、法律責任、倫理責任和慈善責任

27.C

28.CC成就需要理論認為，在人的一生中，有些需要是靠后天獲得的。換句話說，人們不是生來就有這些需要的，而是通過生活經驗能夠學習的

29.B概念技能是指把觀點設想出來并加以處理以及將關系抽象化的精神能力。具有概念技能的領導者往往把組織視作一個整體，能夠洞察組織與環(huán)境相互影響、協(xié)調各部門關系

30.CC本題考查激勵過程理論。激勵過程理論包括：期望理論、波特-勞勒模式和公平理論

31.網(wǎng)絡圖

32.環(huán)境較好和較差

33.遷就

34.社會生產關系的性質和社會制度

35.制度分權

36.合伙制企業(yè)

37.漸進式

38.精神文化

39.反饋

40.路徑—目標

41.計劃

42.工作任務

43.工作成熟度

44.馬克思主義

45.思維方式

46.N×放任式領導者對決策與實施放任不管，完全由下屬自由處置，以組織成員個人為中心

47.N×題干所述體現(xiàn)的是控制的職能。考生需區(qū)別計劃與控制

48.Y

49.Y

50.Y

51.集體決策有一些優(yōu)點：①能更大范圍地匯總信息；②能擬訂更多的備選方案；③能得到更多的認同；④能更好地溝通；⑤能做出更好的決策。集體決策的缺點：容易產生從眾現(xiàn)象，常常拖延時間，影響效率，遇到緊迫性問題時容易喪失良機

52.（1）非正式溝通是指以企業(yè)非正式組織系統(tǒng)或個人渠道的信息傳遞。企業(yè)中非正式溝通有客觀存在的必然性，因此應引起管理者的重視。非正式溝通的傳播的內容主要是職工普遍關心的相關的信息，具有信息交流速度快、溝通效率高、信息傳播覆蓋面大以及符合員工需要的特點，但非正式溝通有一定的局限性，其傳遞的信息常常容易被夸大曲解。這也是造成案例中傳聞和風波的最主要的原因。（2）正式溝通是對信息傳遞的媒介物、線路作了事先安排的渠道，是通過正式的組織結構而建立起來的。陳小二將信息傳遞給小茍，是屬于下行溝通的方式。下行溝通的目的是使員工了解組織的目標，以形成與組織目標一致的觀點加以協(xié)調。陳小二對兩個戰(zhàn)略方案的構想的目的也是為了使員工了解公司的戰(zhàn)略目標，讓大家參與決策，找出最佳方案。但由于陳小二在下行溝通過程中不到位，沒有表達清楚自己的意思，加之秘書對信息不夠準確的理解，成為信息被曲解的源頭。它是產生本次風波的直接導火線。（3）此外，員工對信息盲目地接收、認同、傳播，而不加辨別篩選的態(tài)度，在這次風波中也起了推波助瀾的作用

53.B法約爾是第一位概括和闡述一般管理理論的先驅者，是古典組織理論的奠基人，被后人稱為管理過程理論之父

54.學習型組織與傳統(tǒng)型組織的不同：（1）在對待變革的態(tài)度上，傳統(tǒng)組織認為，只要管用就不去改變；而學習型組織謀求變革。（2）在對待新觀點的態(tài)度上，傳統(tǒng)組織認為全盤接受當下的一些觀點和實踐；而學習型組織拒絕當下不合時宜的思想和實踐。（3）在關于誰對創(chuàng)新負責上，傳統(tǒng)組織認為，創(chuàng)新是研發(fā)部門的事；而學習型組織認為，創(chuàng)新是組織中每位成員的事。（4）傳統(tǒng)組織的主要擔心是發(fā)生錯誤，而學習型組織的主要擔心是不學習、不適應。（5）傳統(tǒng)組織認為產品和服務是組織的競爭優(yōu)勢，而學習型組織認為學習能力、知識和專門技術是組織的競爭優(yōu)勢。（6）在管理者的職責上，傳統(tǒng)組織持控制說；而學習型組織持調動、授權說

55.公平理論對企業(yè)管理的啟示是：員工對工作任務以及公司的管理制度，都有可能產生某種關于公平性的影響作角。而這種作用對僅僅起維持組織穩(wěn)定性的管理人員來說，是不容易覺察到的。員工對工資提出增加的要求，說明組織對他至少還有一定的吸引力，但當員工的離職率普遍上升時，說明企業(yè)組織已經對員工產生了強烈的不公平感，這需要管理人員引起高度重視，因為它意味著除了組織的激勵措施不當以外，更重要的是，企業(yè)的現(xiàn)行管理制度有缺陷。公平理論的不足之處，在于員工本身對公平的判斷是極其主觀的，這種行為對管理者施加了比較大的壓力。因為人們總是傾向于過高估計自我的付出，而過低估計自己所得到的報酬，而對他人的估計則剛好相反。因此管理者在應用該理論時，應當注意實際工作績效與報酬之間的合理性，并注意留心對組織的知識吸收和積累有特別貢獻的個別員工的心理平衡

56.（1）所犯錯誤：

①沒有做好長期計劃，使企業(yè)發(fā)展沒有明確的方向。

②市場環(huán)境發(fā)生變化后沒有及時應對，反映出計劃缺少彈性。

③沒有及時安排新產品開發(fā)計劃。

④競爭戰(zhàn)略的選擇嚴重失誤。具體表現(xiàn)在產品的選擇、市場的選擇、競爭戰(zhàn)略的選擇和內部危機的處理上。

（2）①加強產品研發(fā)，開發(fā)新產品。

②及時拓展海外市場。

③加大宣傳提升自身產品品牌知名度，積極應對競爭對手的挑戰(zhàn)。加大員工培訓力度，提高產品的質量和科技含量。

④安排企業(yè)的管理制度的改革，提高企業(yè)效率，完善企業(yè)激勵制度，調動員工工作積極性

57.（1）管理方格理論亦稱管理坐標理論，由美國學者布萊克和穆頓提出。在這種領導理論中，首先把管理人員按他們的績效導向行為（對生產的關心）和維護導向行為（對人員的關心）進行評估，給出等級分值；然后以此為基礎，把分值標注在兩個維度坐標界面上，并在這兩個維度坐標上劃分出9個等級，從而生成81種不同的領導類型。

負責生產的王經理屬于任務型，他只注重生產任務的完成，而不重視下屬的發(fā)展和士氣，不關心人的因素；負責研發(fā)的張經理屬于俱樂部型，他只注重支持和關懷下屬，而不關心任務和效率，認為只要員工精神愉快，任務自然會完成；負責銷售的李經理屬于團隊型，他既關心任務又關心人，通過關心員工，充分發(fā)揮員工的智慧來完成任務。

（2）在管理方格理論五種典型領導行為中，貧乏型效果最差，俱樂部型次差，中間型和任務型在不同情境下的效果不同，團隊型的效果最佳安徽省亳州市統(tǒng)招專升本考試2021-2022年管理學預測卷（附答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.管理人員選聘時不需要作為主要考慮標準是（）

A.管理的欲望B.冒險的精神C.強健的體魄D.溝通的技能

2.后人認為管理過程學派的創(chuàng)始人是（）

A.泰羅B.法約爾C.梅奧D.巴納德

3.動態(tài)網(wǎng)絡結構的缺點是（）

A.效率低B.可控性差C.靈活性差D.結構復雜

4.當全球一體化的壓力和當?shù)鼗膲毫Χ急容^高時，跨國企業(yè)應采取的全球化組織模式是（）

A.多國模式B.國際模式C.跨國模式D.全球模式

5.不屬于全球化管理者具備的關鍵能力的內容是（）

A.國際商務知識B.內部溝通能力C.視角轉換能力D.文化適應能力

6.5W1H中的HOW指的是計劃的（）

A.執(zhí)行方式和手段B.決策者C.原因和目的D.目標和內容

7.對于基層管理者而言，最重要的技能是（）

A.技術技能B.人際技能C.概念技能D.領導技能

8.下列不屬于決策特征的是（）

A.明確而具體的決策目標B.有兩個以上的備選方案C.以了解和掌握信息為基礎D.追求的是最優(yōu)方案

9.試圖從研究領導者行為特點與績效的關系，來尋找最有效的領導風格的領導理論稱（）

A.領導特性論B.領導行為論C.領導情景論D.領導生命周期理論

10.最早提出組織生命周期理論的是（）

A.葛瑞納B.奎因C.卡梅隆D.佩羅

11.上梁不正下梁歪體現(xiàn)了領導具有（）

A.法定權B.獎賞權C.表率權D.強制權

12.路徑—目標理論認為，領導者的工作是幫助下屬達到他們的目標，并提供必要的指導和支持，以確保各自的目標與群體或組織的總體目標一致。這一理論的提出者是（）

A.菲德勒B.布萊克C.穆頓D.羅伯特·豪斯

13.用于聽取專家對某一問題意見的集體決策方法是（）

A.德爾菲技術B.名義小組技術C.暢談法D.頭腦風暴法

14.追求企業(yè)相關利益者價值最大化的企業(yè)價值觀所處的階段是（）

A.工業(yè)化初期B.工業(yè)化中期C.工業(yè)化后期D.后工業(yè)化時期

15.擬定和選擇可行性方案行動計劃不包括（）

A.擬定可行性行動計劃B.評估計劃C.修改計劃D.選定計劃

16.利用有關數(shù)學工具，為企業(yè)尋得一個有效數(shù)量解，著重于定量研究的學派是（）

A.科學管理學派B.管理科學學派C.社會技術系統(tǒng)學派D.權變理論學派

17.當代管理組織機構變革的一大趨勢是（）

A.管理層次復雜化B.組織結構扁平化C.管理幅度日益減少D.錐型結構更受歡迎

18.下列不屬于激勵的過程理論的是（）

A.公平理論B.期望理論C.需求層次理論D.強化理論

19.領導生命周期理論屬于（）

A.領導作風論B.領導情景論C.領導行為論D.領導特性論

20.根據(jù)馬斯洛需要層次論的觀點，成長與發(fā)展、發(fā)揮自身潛能、實現(xiàn)理想的需要屬于（）

A.生理的需要B.安全的需要C.尊重的需要D.自我實現(xiàn)的需要

21.需要層次理論是由（）提出來的

A.馬斯洛B.西蒙C.亞當斯D.麥格雷戈

22.先發(fā)制人的技術創(chuàng)新戰(zhàn)略，可以給企業(yè)帶來的貢獻是（）

A.可有效防止技術的不確定性

B.可減少企業(yè)高額的市場開發(fā)費用

C.可使企業(yè)占據(jù)有利的市場地位

D.可避免企業(yè)運行過程中的各種風險

23.企業(yè)文化特征不包括（）

A.獨特性B.發(fā)展性C.絕對性D.繼承性

24.組織文化內容中，屬于組織內部管理層和全體員工對該組織的生產、經營、服務等活動以及指導這些活動的一般看法或基本觀點的是（）

A.組織價值B.組織精神C.倫理規(guī)范D.行為規(guī)范

25.管理中最重要的問題是（）

A.培養(yǎng)人才，為實現(xiàn)組織目標服務

B.充分利用時間、信息資源，完成組織目標

C.有效地激勵人，挖掘人的內在潛力

D.充分利用物力、財力，提高經濟效益

26.下列不屬于企業(yè)社會責任維度的是（）

A.法律責任B.經濟責任C.政治責任D.慈善責任

27.若某企業(yè)共有四個管理層次，各管理層次的管理幅度均為４，則該公司總共有管理人員（）人

A.17B.23C.85D.117

28.成就需要理論認為，對人們是否獲得后天三種需要的決定性因素是（）

A.教育背景B.家族遺傳C.生活閱歷D.職業(yè)生涯

29.管理者需要具有的多種技能中，把組織視作一個整體，洞察組織與環(huán)境相互影響、協(xié)調各部門關系的能力屬于（）

A.技術技能B.概念技能C.人際關系技能D.戰(zhàn)略技能

30.屬于激勵過程理論的是（）

A.需要層次理論B.激勵需求理論C.期望理論D.權變理論

二、填空題(15題)31.____是網(wǎng)絡計劃技術的基礎

32.菲德勒模型認為在____的情況下，采用低LPC領導方式比較有效

33.在處理組織沖突過程中，當維持和諧關系十分重要時，可采用____策略

34.管理的社會屬性主要取決于____

35.____和授權是組織分權的兩大途徑

36.按產權的組織形式分類，企業(yè)可分為個人業(yè)主制企業(yè)、____和____

37.按照變革的程度與速度不同，可以分為____變革和____變革

38.文化的含義有廣義和狹義之分。廣義的文化是指人類在社會歷史實踐過程中所創(chuàng)造的物質文化和____的總和

39.一般信息系統(tǒng)包括五個基本要素：輸入、處理、輸出、____和控制

40.與菲德勒權變理論不同的是，____理論認為，領導風格是可以改變的

41.控制是監(jiān)視各項活動以保證它們按____進行并糾正各種重要偏差的過程

42.權變理論認為，低LPC型領導比較重視____的完成，高LPC型領導比較重視____

43.領導生命周期理論中，成熟度包括心理成熟度和____兩個方面

44.學習和研究管理學，要以____為指導思想

45.把領導分為事務型領導者和戰(zhàn)略型領導者的依據(jù)，是按領導過程中的____

三、判斷題(5題)46.領導發(fā)動下屬討論，共同商量，集思廣益，然后決策，要求上下融洽，合作一致的工作。這種領導方式是放任型領導（）

A.否B.是

47.球隊教練在賽前給球隊確定賽場戰(zhàn)術、賽場換人或利用暫停指示隊員改變戰(zhàn)術，賽后總結經驗教訓，以使球隊取得期望的成就。這均是管理的計劃職能（）

A.否B.是

48.道德準則是表明組織的基本價值觀和組織期望員工遵守的道德規(guī)則的正式文件（）

A.否B.是

49.為了有助于組織目標的實現(xiàn)，政策必須保持一貫性和完整性（）

A.否B.是

50.決策樹技術是風險型決策通常采用的決策方法（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.這種類型的決策有何優(yōu)缺點?

52.結合案例，分析陳小二的一次戰(zhàn)略方案的制定引起如此大的風波的三個原因

53.后人認為管理過程學派的創(chuàng)始人是（）

A.泰羅B.法約爾C.梅奧D.巴納德

五、論述題(2題)54.1990年，美國麻省理工學院教授彼得·圣吉在他的《第五項修煉：學習型組織的藝術與實踐》一書中提出了學習型組織的管理理念，指出持續(xù)不斷的學習、適應和變革組織才能應對外部環(huán)境的變革。管理大師彼得·德魯克指出：當今世界，唯一不變的就是變化。這些都對傳統(tǒng)組織提出了挑戰(zhàn)。試述學習型組織與傳統(tǒng)組織的不同

55.公平理論對管理者的啟示是什么，實際應用中注意哪些問題？

六、材料題(2題)56.根據(jù)資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

57.問題：

（1）根據(jù)管理方格理論，這三位部門經理的領導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領導行為的效果

參考答案

1.CC本題考查人員招聘的標準。管理人員招聘的標準：①管理的愿望；②良好的品德；③勇于創(chuàng)新的精神；④較高的決策能力

2.B法約爾是第一位概括和闡述一般管理理論的先驅者，是古典組織理論的奠基人，被后人稱為管理過程理論之父

3.BB本題考查動態(tài)網(wǎng)絡結構的優(yōu)缺點。動態(tài)網(wǎng)絡結構的最大缺點是可控性差

4.C跨國組織模式即專業(yè)化工廠符合本地化的要求，通過復雜的協(xié)調機制進行全球一體化，在企業(yè)面臨當?shù)鼗瘔毫腿蚧瘔毫Χ驾^高時適用

5.BB本題考查全球化管理者具備的關鍵能力。全球化管理者具備的關鍵能力包括：國際商務知識、文化適應能力、視角轉換能力和創(chuàng)新能力

6.AAHOW指的是怎樣做，即執(zhí)行方式和手段

7.AA本題考查管理者的技能：技術技能、人際技能、概念技能。其中，技術技能對基層管理者最重要；人際技能對所有層次管理者同等重要；概念技能對高層管理者最重要

8.DD決策的原則是滿意，而非最優(yōu)原則，D項錯誤

9.BB領導行為論試圖從研究領導者的行為特點與績效的關系，來尋找最有效的領導風格

10.AA葛瑞納最早提出組織生命周期理論，奎因和卡梅隆將其分為四階段：創(chuàng)業(yè)階段、集合階段、規(guī)范化階段和精細階段

11.C上梁不正下梁歪體現(xiàn)了領導具有表率權

12.DD路徑—目標理論是羅伯特·豪斯發(fā)展的一種領導權變理論

13.AA德爾菲技術又稱專家預測法，用于聽取專家對某一問題的意見

14.CC本題考查：企業(yè)價值觀的發(fā)展。牢記下表：

15.CC這屬于計劃的編制過程的考點。擬定和選擇可行性方案行動計劃包括：擬定可行性行動計劃、評估計劃、選定計劃

16.BB本題考查對管理理論叢林中各學派的理解。利用有關數(shù)學工具，為企業(yè)尋得一個有效數(shù)量解，著重于定量研究的學派是管理科學學派

17.BB在當代管理組織中，隨著計算機和現(xiàn)代通信手段的運用，使得信息的溝通和傳遞速度加快，組織結構日益扁平化

18.CC激勵的過程理論包括公平理論、期望理論、強化理論。需求層次理論屬于激勵的需要理論

19.BB領導情景論包括菲德勒權變理論、路徑—目標理論和領導生命周期理論

20.D馬斯洛需求層次理論中第五個層次，即自我實現(xiàn)的需要，是一種成長與發(fā)展、發(fā)揮自身潛能、實現(xiàn)理想的需要

21.AA需要層次理論是由美國心理學家馬斯洛提出來的

22.C先發(fā)制人可給企業(yè)帶來的貢獻有：可給企業(yè)帶來良好的聲譽；可使企業(yè)占據(jù)有利的市場地位；可使企業(yè)進入最有利的銷售渠道；可使企業(yè)獲得有利的要素來源；可使企業(yè)獲取高額的壟斷利潤

23.CC組織文化的主要特征有超個體的獨特性、相對穩(wěn)定性、融合繼承性和發(fā)展性

24.AA組織文化內容中的組織價值觀是組織內部管理層和全體員工對該組織的生產、經營、服務等活動以及指導這些活動的一般看法或基本觀點

25.B管理中最重要的問題是充分利用時間、信息資源，完成組織目標。

26.CC企業(yè)社會責任維度包括：經濟責任、法律責任、倫理責任和慈善責任

27.C

28.CC成就需要理論認為，在人的一生中，有些需要是靠后天獲得的。換句話說，人們不是生來就有這些需要的，而是通過生活經驗能夠學習的

29.B概念技能是指把觀點設想出來并加以處理以及將關系抽象化的精神能力。具有概念技能的領導者往往把組織視作一個整體，能夠洞察組織與環(huán)境相互影響、協(xié)調各部門關系

30.CC本題考查激勵過程理論。激勵過程理論包括：期望理論、波特-勞勒模式和公平理論

31.網(wǎng)絡圖

32.環(huán)境較好和較差

33.遷就

34.社會生產關系的性質和社會制度

35.制度分權

36.合伙制企業(yè)

37.漸進式

38.精神文化

39.反饋

40.路徑—目標

41.計劃

42.工作任務

43.工作成熟度

44.馬克思主義

45.思維方式

46.N×放任式領導者對決策與實施放任不管，完全由下屬自由處置，以組織成員個人為中心

47.N×題干所述體現(xiàn)的是控制的職能?？忌鑵^(qū)別計劃與控制

48.Y

49.Y

50.Y

51.集體決策有一些優(yōu)點：①能更大范圍地匯總信息；②能擬訂更多的備選方案；③能得到更多的認同；④能更好地溝通；⑤能做出更好的決策。集體決策的缺點：容易產生從眾現(xiàn)象，常常拖延時間，影響效率，遇到緊迫性問題時容易喪失良機

52.（1）非正式溝通是指以企業(yè)非正式組織系統(tǒng)或個人渠道的信息傳遞。企業(yè)中非正式溝通有客觀存在的必然性，因此應引起管理者的重視。非正式溝通的傳播的內容主要是職工普遍關心的相關的信息，具有信息交流速度快、溝通效率高、信息傳播覆蓋面大以及符合員工需要的特點，但非正式溝通有一定的局限性，其傳遞的信息常常容易被夸大曲解。這也是造成案例中傳聞和風波的最主要的原因。（2）正式溝通是對信息傳遞的媒介物、線路作了事先安排的渠道，是通過正式的組織結構而建立起來的。陳小二將信息傳遞給小茍，是屬于下行溝通的方式。下行溝通的目的是使員工了解組織的目標，以形成與組織目標一致的觀點加以協(xié)調。陳小二對兩個戰(zhàn)略方案的構想的目的也是為了使員工了解公司的戰(zhàn)略目標，讓大家參與決策，找出最佳方案。但由于陳小二在下行溝通過程中不到位，沒有表達清楚自己的意思，加之秘書對信息不夠準確的理解，成為信息被曲解的源頭。它是產生本次風波的直接導火線。（3）此外，員工對信息