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文檔簡介
信息技術(shù)工程部新員工培訓(xùn)公共課程課程提供:系統(tǒng)運(yùn)行管理部2005年7月1.0版事件管理流程
(INCIDENTMANAGEMENTPROCESS)目錄事件管理流程概念介紹華為公司事件管理流程TSD規(guī)范IT事件的升級及管理故障報告管理制度及注意事項(xiàng)故障公告管理規(guī)定案例庫建設(shè)FAQ突發(fā)事件:任何不是服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)操作組成部分的事件,它們能導(dǎo)致或可能導(dǎo)致服務(wù)中斷或服務(wù)質(zhì)量下降。服務(wù)請求:并非由于IT基礎(chǔ)設(shè)施出現(xiàn)某種故障而導(dǎo)致的各項(xiàng)事件。問題:可能或已經(jīng)導(dǎo)致一個或多個突發(fā)事件的潛在、未知的故障原因。事件管理流程的目標(biāo):盡快恢復(fù)正常的服務(wù)操作;將對業(yè)務(wù)操作受到的負(fù)面影響降為最低;根據(jù)SLA確保盡可能高的服務(wù)質(zhì)量和可用性級別。事件管理流程概念介紹I緣瑞n歇c諒i尾d怪e籃n熟t畢A欣c移t版i愁v貴i范t酒i壓e做sI們n涉v惕e渠s蘆t利i某g底a教t霸i奶o亞n租&亦D幸i島a失g述n歉o念s莊i等sC宋l罪a中s抵s筑i墻f凍i滴c竟a謀t鞏i承o繁n時&葵I秘n柜i辱t咸i匪a留l魔S律u鍬p偽p業(yè)o供r監(jiān)tI驗(yàn)n舅c峽i亞d翁e還n盟t的D蛋e伴t置e碰c墳t更i置o歪n通&衰R稍e謎c鏈o自r山d饞i蒜n棗gR漲e鄰s沉o權(quán)l(xiāng)畏u喂t皮i叉o校n矮&庭R恥e已c油o醒v融e桶r紡yO希w集n孤e脫r信s浙h展i幼p車,悔M的o武n錯i獻(xiàn)t嫌o允r企i吵n病g鍵,孩T項(xiàng)r互a勺c惱k曬i崖n雨g村a嗽n柏d者C竭o糠m露m滲u抽n扮i角c詞a蘋t緞i奶o招nI小n揚(yáng)c摩i渠d哭e位n濱t樣C掙l冠o糕s桂u似r鬼eS陵e待r幸v依i押c只e夜D衛(wèi)e拋s黎k懇r蜂e昨s禿p哲o大n趣s激i妹b墓i嫁l兆i渡t捏yS窯o懇u鹽r統(tǒng)c棟e開:許O洽G種C所(扔S傳e冶r贈v龜i抽c魄e燥S酬u銹p切p險o腫r膚t登)目既錄事駱件浮管輔理近流劫程顫概恐念褲介效紹華布為售公障司護(hù)事概件子管放理瀉流擔(dān)程T饑S彼D規(guī)扇范事就件吳的賢跟距蹤必、繞升爸級故窗障冒報己告累管辜理弦制森度鍋及沉注駐意預(yù)事濁項(xiàng)故饞障退公痕告容管勉理疑規(guī)連定案揮例東庫元建原設(shè)F扛A盜QT嬸S汪D監(jiān)進(jìn)控蝦系河統(tǒng)T匆i市m敘e夜i注吳:t寨i趙m封e懲i(i煮=馳1,2,3,4)縣的坊值箭參漏閱《嚷S匆L楚A指饞標(biāo)謙定牙義尼及否測晃評呀方火法》故站障皺確壞認(rèn)B公驕告沃發(fā)恥布貍?cè)藟簡T接僑收吵事王件是否設(shè)目備杏故丘障其蔬它嫁故涉障線升路投故貌障電蔥源訴故衛(wèi)障A接響收報迅障雷單恢臘復(fù)騰服臣務(wù)監(jiān)巖控疲信訪息問怪題攝記雹錄問濃題歡記風(fēng)錄0鑒1巧50朗1歲60途1迷9時具間系糕統(tǒng)I土N金C歉I周D允E鹽N燥T管聞理蝴流遲程用劇戶提海出廈請肆求否I別T熱貓線華人襪員I妨T客孝戶次請紋求狂處舅理討子警流額程是機(jī)反房哈監(jiān)許控籮人民員技信術(shù)醉支疊持晉人般員三伐級楊支拌持/供加應(yīng)拆商記暴錄鵝問送題是列否冰為俘突發(fā)路事革件?事禿件掀分永析、循定唐位是敲否歸有求解決槽方享案?關(guān)作閉亂事齊件檢茶驗(yàn)育解決鞠方參案是信活息矩請嶄求提脹供漂方豎案恢慈復(fù)愚服灘務(wù)否記攻錄細(xì)問鴨題是污否橋有雷解決溜方黑案?關(guān)顫閉曾事撤件恢痕復(fù)服富務(wù)故研障鼠定屢位I窯T問貫題評根衣源景分俱析姐流喂程原勢因享不若明頁或撒重復(fù)棵出稻現(xiàn)梁的容事肝件0炒0橋10劈燕0甜20湖0闊30驕0顯40嚴(yán)0獸50賓0炭60招0馬70寸0絨80尾0盾90魯1斯00偏1壺10證1族20鼓1飾30解1辭4I某N木C弱I已D御E味N纏T管摘理斗流艇程用幅戶BI云T熱葬線耳人般員系污統(tǒng)時死間T旨i虧m收e敵i機(jī)籮房許監(jiān)糊控布人妥員技芹術(shù)弓支騎持頸人凈員三脾級很支籌持/供葉應(yīng)菌商公真告宮發(fā)絞布蝴人呼員T驢S咱D關(guān)查閉闊問貞題檢法驗(yàn)尚解決塞方翅案復(fù)委查繭問山題記協(xié)錄驚信篇息事愁件邊分添析是解否庸有敏解決博方襯案?關(guān)勉閉亂問漿題是恢騎復(fù)范服沫務(wù)否檢丟驗(yàn)鵲解決票方粥案注斷:t享i貢m摸e耍i(i閱=咽1,2,3,4)嶼的僵值拿參近閱《姿S敏L吐A指宜標(biāo)否定擺義灶及蔬測炊評蛋方壁法》A接撥收扎問議題記蒜錄遞單復(fù)插查佳問禍題記非錄泊信獵息事建件捕分茶析恢巴復(fù)胳服影務(wù)鄰或仁提供米解拼決垂計竊劃I挑T問立題退根昂源詞分禮析回流膠程是像否銹有變傭更止?否變慘更獲管岡理堡流計程是畝否照要發(fā)黃公饑告發(fā)稠布訓(xùn)故障稈公中告是是否0烏1浸70春1倘80元2焰00預(yù)2適10拴2贊20調(diào)2手30投2漏40貨2踢50電2匯60莫2伶70系2燭80挪2吩80莫3看00健3輝10君3揀2原乎因獅不界明輔或硬重復(fù)腸出鉛現(xiàn)市的修事呈件華歲為愈公緩司婆事味件唯管佩理磁流萬程—事峽件證級哪別腔定份義按穴照《勞I甩T問學(xué)題截升抵級掛與嶄管碧理壩制似度》中兔的泰定系義風(fēng),需判訓(xùn)斷攤問龜題屋級況別損的帳原貧則盡如螺下齊:緊最急隙程益度1抽-抓-面-對往業(yè)狐務(wù)懲有浙至蔽關(guān)城重覆要希的竟影陵響:雜業(yè)犁務(wù)鄭系桐統(tǒng)魯完守全藥喪米失部了嘗服估務(wù)努功撲能捆或莊丟驚失掠了戀所調(diào)有辯的籮資譜源馬,岔工罵作識無綢法括再錯繼運(yùn)續(xù)馳進(jìn)己行匯。員界渠定鴿原套則排:S塔L概A協(xié)車議威中莫承采諾書的睛應(yīng)幅用拾系刮統(tǒng)怪完學(xué)全閱不傘可朽用境,秀如傅:E劫R王P系廉統(tǒng)械崩疏潰椒、N縱O踩T搭E品S換/曉E蒜M晨A貢I糞L服母務(wù)賺器瞎出眼現(xiàn)蛋嚴(yán)另重浪故袋障俗、A篩S刷M倍S、W液M御S、S貪A趁P、P狗r寶o聚x慌y、H輩W旱-臟C駱a烘r勵d、盾條丈碼罵、O福S刑P、W辟E謹(jǐn)B、協(xié)公禿共祝數(shù)鉗據(jù)鳥平參臺喇等種系報統(tǒng)羅不柔可智用戲;純或鞏整箭個泉辦籠公托區(qū)觀網(wǎng)金絡(luò)盜主幸干單中習(xí)斷惠,謹(jǐn)影航響理關(guān)斯鍵醫(yī)業(yè)剖務(wù)杰系雞統(tǒng)攪無膝法蜓繼臟續(xù)民進(jìn)闊行短,杰如穿:揀海帝外獨(dú)主晚干黨線生路姑中歲斷蜻、政國刮內(nèi)駛研京究膜所曲和翅重紡要閣辦旬事筐處甚所芝有蔽主啞、解備活線乓路仿同雹時賄中究斷飾、反數(shù)盡據(jù)個中罪心胞網(wǎng)叮絡(luò)純故覺障告。緊盼急奧程家度2液-怒-猾-對賤業(yè)鼠務(wù)揭有倘嚴(yán)只重夕的爐影軟響:腸業(yè)條務(wù)貴系責(zé)統(tǒng)迎喪容失鉗了陪重香要旁的扭服奮務(wù)鹽功松能援或粒丟撇失舅了顫重略要閥的脊資摟源續(xù)。偽例木如愁:E吧R散P數(shù)托據(jù)優(yōu)庫挪表鉗不葉能益正摧常絮訪前問層、魔單孕臺N猴O抗T濃E弟S服禮務(wù)戲器籠不升可柿用召或琴局共部駛網(wǎng)蜘絡(luò)仇中共斷凝,恢導(dǎo)仇致碎主胡要姿的舊應(yīng)捉用遮系盛統(tǒng)甲不厘能闊正鎖常珠運(yùn)狐行蛙。緊抱急振程飛度3壤-曲-妖-對滿業(yè)歉務(wù)伍有廈較右小最的特影辟響帶:業(yè)要務(wù)臣系蘭統(tǒng)構(gòu)喪懷失惱了登較祖少男的選服脈務(wù)談功叮能暢或厭丟糟失取了店較駛少潮的啦資晴源理,李個辦別鋼用專戶移某泉些翼業(yè)齡務(wù)藍(lán)功蒸能覽不救能寬使額用樹。抵例和如晃:知一瞞些E蘭R問P的聽功廚能戀特貼性種不演能貸正厚常爽發(fā)居揮脾,淋但觀不凍影銀響棚系依統(tǒng)尺的滅正攏?,F(xiàn)運(yùn)弓行譽(yù)。緊余急拿程什度4針-量-炒-對尊業(yè)狹務(wù)挺沒酷有俱影視響:襯用代戶欠工裳作糟正獻(xiàn)常俯,尿沒鋸有差因滅為荒該肢問店題往的糠存眼在暑而剃妨任礙現(xiàn)其徹工礎(chǔ)作紹,怒可削正羽常永查繳詢兼和旬報央告君信虧息躁?;卫秊槿绮。焊C查兼詢御技俯術(shù)庸信痰息偶和栽使凈用些技款巧艇、丹海袋外辜當(dāng)鐮地形非丟工保作筍時乖間疤的賓網(wǎng)貿(mào)絡(luò)規(guī)故否障腎。實(shí)雙例煎列昆舉況:S暗O管泰理隸庫—操朋作摘指篩導(dǎo)—艘I辟M(fèi)密—得“如腥何駐判院斷鄭事云件伐級般別浪”華融為景公液司視事握件鞠管唇理悟流簡程-炸-及燦時免處媽理疤和閱及汪時添解遍決眉要牢求發(fā)絹生餃突毒發(fā)鐘事塔件醬后錯,胞要階求匙各宣級聞技倘術(shù)丸支誼持央必張須坡在欄以振下本時督間閘內(nèi)輔處尺理際并訓(xùn)解奮決討該要突槐發(fā)在事叛件鼓:鄙(h扮:小禾時叢、w旦d藍(lán):工監(jiān)作珍日巨)緊急程度IT熱線二級技術(shù)支持三級技術(shù)支持處理時間解決時間處理時間解決時間處理時間解決時間1立即2h/4h立即2h/4h立即2h/4h2立即2h/4h立即2h/4h立即2h/4h32h1wd2h1wd1wd1wd44h2wd1wd2wd2wd2wd特丙別村提尋醒丟:1級群問敏題極和2級囑問而題晝的頓解席決雷時戒間精在定正框常宴上穴班梅時端間臉和鎮(zhèn)非叨正別常世上爐班監(jiān)時糊間消是雙有位區(qū)拆別才的禁。爹正識常法上謊班周時書間櫻內(nèi)礎(chǔ)的蛛解固決襖時毛間獄是2小五時杠;肌非殺正擦常頑上儲班珠時右間寨的旋解芽決天時拴間尖是4小灣時不。解蓄決死時轉(zhuǎn)間別是沒在T詠S笨D中爆從繁登睡記柄事塔件公記匪錄型時驢開買始慣計徹算麗的援。目囑錄事謎件掏管傭理魔流好程泊概耳念譜介歪紹華稈為繭公厚司桂事狀件跡管政理腰流饞程T嚼S貍D規(guī)余范事限件夫的編跟依蹤鍛、費(fèi)升炎級故蔬障脈報矛告復(fù)管歲理割制昆度始及受注夕意臂事代項(xiàng)故備障猴公役告虧管條理愚規(guī)刺定案派例罪庫冷建子設(shè)F殖A茶Q在T艱S禿D系劇統(tǒng)牙登鈔記告問宣題酸時條,要統(tǒng)求隆登味記蛾:側(cè)用盤戶悅信乘息昨、拒問帝題鎖狀橋態(tài)既、息緊海急次程饅度媽、幻玉問邊題話描翁述購、溪解慘決捐方身案統(tǒng)、S游C補(bǔ)I共M幾妄方幅面候信毒息,耀如腿圖逝所腹示:特紗別崗提巖醒屆:機(jī)濟(jì)房某監(jiān)隱控批、筆二/三懲級攀技斃術(shù)上支撿持急直勻接陰接牲到夢用因戶愿問銷題竟或妹主茶動抬發(fā)避現(xiàn)尚系喊統(tǒng)束問梢題胡時顆,厲都欲應(yīng)憤在T登S娛D中貝登稠記曬問捐題斬。T術(shù)S岡D規(guī)街范注丙:含給繳用插戶到做拜了全現(xiàn)醒場啄支聽持街的D慣e驕s舒k埋t崗o往p海S剝u春p攝p伴o汪r獲t碗P鑼r佳o獵v恰i翁d宿e男d要箏打棒勾讀,京沒勺有童去有現(xiàn)色場似支棉持毛的蘭不惕能身打繡勾及駁時慕和拿詳勝細(xì)淹填終寫W旬o貍r煎k剖H僻i峽s希t舉o穗r面y,精記罪錄論在T驗(yàn)S慶D以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有良及莊時次通描知坊他類人允代沒關(guān)些閉唐問冰題寺,五自基己榴負(fù)華責(zé)責(zé)維恰護(hù)醋的煙系刷統(tǒng)見出舌現(xiàn)荒故兇障筆,滑因門復(fù)注制葵原洞因伙不胞能對及羨時智關(guān)是閉桿等征原予因!每獨(dú)個誘月晃初君會稈發(fā)惰給兩打嘆破S頂L縮慧A的喚責(zé)現(xiàn)任肯人竭進(jìn)辭行般確修認(rèn)聯(lián),洞并睛根可據(jù)缸情病況氣界焰定T揮S脫D規(guī)洋范目押錄事媽件夢管五理服流碗程探概壟念擋介辛紹華萍為荒公貢司踏事壇件燦管乓理罩流賠程T臉S丹D規(guī)傭范事伐件場的紙跟西蹤顧、子升呈級故嫌障幼報扣告櫻管孫理嚴(yán)制揪度拒及喪注籌意彩事澇項(xiàng)故游障旬公租告敢管企理艇規(guī)鄉(xiāng)豐定案淺例川庫切建滑設(shè)F輛A寶Q事旅件莖的挎跟生蹤襪和雁升鑄級管卷理除制判度:參桑閱絡(luò)《飽I牛T般問檢題徑升質(zhì)級疾及多管倡理授制熄度引》操叫作琴指眼導(dǎo)各:參疊閱《華捎為區(qū)I粉T們問礦題怕升鹽級劑、鐘跟酒蹤宿操蛙作蕉指藥導(dǎo)》注編意婚事汗項(xiàng)孤:籮請估技較術(shù)毀支姓持倍及帝時帥知珠會遞熱城線砍故節(jié)障衣進(jìn)拉展鴉情困況質(zhì),篇最團(tuán)好舌是由以筒郵瘦件喇方破式動發(fā)拜送h萄o注t婆l梨i路n錯e牢,如叼果刪不蔬方子便勻請?zhí)纫陨想婃@話酬方輛式撥知睡會瞞熱鴿線2吧8切5狼6斷0京1票6匆0事已件設(shè)的御跟日蹤會和棵升恩級—操略作葛指五導(dǎo)目域錄事禽件梢管弊理腫流摧程朵概精念暖介易紹華種為駱公墻司妥事識件疑管伯理炸流焰程T弦S丟D規(guī)喬范事譜件處的缺跟鴨蹤孕、桐升扇級故對障喪報爸告設(shè)管撕理鹽制肉度嚼及司注毫意籌事俗項(xiàng)故先障呆公踩告悟管饒理廈規(guī)妙定案欠例豎庫織建說設(shè)F欄A友Q故煎障艷報淺告券管旁理皇制售度梅及辟注援意概事仰項(xiàng)管悅理匪制夜度:參才閱俊《故以障挺報滾告管嘗理殘制姐度體》模罩板朱:參采閱《故袍障狠報逝告掃模袍板》故躁障搬報攻告唐管勉理狼制止度盲及巖注窯意叔事蘭項(xiàng)從帳五斬月荷十雖日耗起蠢,手故藍(lán)障蜜報浪告傍必粘須常采蓮用斷W找O筑R泡D尋模殖板跪;故盈障默報廉告葵文供檔瞧的怕命山名搏規(guī)識范伴為弊:混日軌期塑(懼Y慈Y鍬Y牧Y墻M安M省D析D括)設(shè)+株應(yīng)趙用竹類剃別榆+饑系鴿統(tǒng)為故嘆障忍報向告壩,身如詠:殃2房誠0胖0每5加0勝3盛1申4透E望R慮P高系歷統(tǒng)蒼故烈障語報禾告資;必場須仁在瀉故寺障積發(fā)找生斯3篇個警工燃作畫日煙內(nèi)撐完紗成德故寬障叨報反告泥的睡擬蘇制造并多提嶺交繼審轟核寫。園若逝發(fā)快生戲不紡及鉤時劍提雅交疑故屈障張報雜告敞情汪況毛時點(diǎn),奮按隆每走遲鍛一民天姥罰項(xiàng)款如2預(yù)0玻0懇元洞的蝕標(biāo)概準(zhǔn)公處撓罰妥。所滑有語的1級餓故障障切都膏要簡提丑交壺故璃障劑報剛告妨,2級外故敵障滑超英過3社0分鋸鐘舟的鋼要溉提蔑交皂故購障披報因告碗。步個申別扯超越過3寄0分耗鐘患的2級猜故鎮(zhèn)障拿,行如許技傳術(shù)柳支們持昨覺件得麥不米需呼要樹提發(fā)交眉故額障閉報乘告撒的絮,漸需任郵戶件席跟莫主淋管乘確厘認(rèn)來,呀并涼知辦會濃熱木線夢,妨同鎮(zhèn)時鍋在T媽S顧D中織補(bǔ)防充疏詳和細(xì)強(qiáng)原蠢因萄和銀處彼理舅過場程案。也個槳別3急0分蓬鐘未內(nèi)密的2級查故倍障六,該由明主咸管舍決住定坐是夠否畢提很交心故弓障姨報踏告貫。熱卷線推對秋故籠障直報臉告理會灘進(jìn)蟻行俱后貓續(xù)鏈處暈理傭,遠(yuǎn)通享常副分柄四晌種沖情陵況償:a、糞不駐需皆要慚處飾理關(guān);b、飯?jiān)瓍且蚱觳粋涿骺?,妙提桐交R進(jìn)C譽(yù)A,煉由帝萬緒付臘成池跟車蹤縫;c、貫原寧因古已粘明旦,暑轉(zhuǎn)墨到萌可資用紹性脂和鳴容旬量愁管戰(zhàn)理大流贈程憑中臟;d、脖屬驢于霞線謠路遙供宮應(yīng)悟商勞管仔理增問脹題邊的嫌轉(zhuǎn)蛙給硬林朵冬秤發(fā)承。目殘錄事李件上管指理蛾流篇程牌概溫念賴介妄紹華傅為優(yōu)公俘司蜓事祖件混管攀理恭流乘程T墓S龍D規(guī)減范事托件忙的吐跟薪蹤朗、浸升毒級故象障蜻報擱告擇管懼理湊制亮度贊及芝注帶意爛事鬼項(xiàng)故派障毅公遙告誼管臘理沉規(guī)垂定案燦例篩庫叨建燒設(shè)F輛A哭Q管階理貢制尋度:參料閱《故替障德公敢告顆管躺理諒規(guī)雜定》模惜板胃:參質(zhì)閱《今扁日I職T系餡統(tǒng)君故授障&變沃更及通飲告》故翁障躲公斗告圾管墻理寨規(guī)仿定故塊障寇公芬告定口義故貸障管公搬告帥是棒指惠因宏系錢統(tǒng)收故邁障釀或叫恢猴復(fù)淹、諷需呢要但向荒用傭戶閃通枕報齊的慨信設(shè)息。故煉障葵公素告蹤蝶的相召關(guān)責(zé)防任哈人故鵝障傾公安告愚擬拍制礙人:先總商部滔工伴作皆時乏間蓋,載1撓級雖事巷件伯的蚊責(zé)順任探人徹為滑熱卡線復(fù)中窮心撒I律M掩,右2稅級政事做件階的借責(zé)陶任儀人低為裝:沿總涂部基工理作睛時態(tài)間捉為薦各妨系置統(tǒng)脅技數(shù)術(shù)密支乓持含人優(yōu)員糾。久總辛部擾非息工忘作燒時心間羨全巷部區(qū)為取熱客線橡值堪班魚人字員終;故倒障低公緒告孟審鋼核凝人:醬各索相賞應(yīng)量故逃障夾系犧統(tǒng)裕的虜主哀管皆;故紐奉障濟(jì)公肥告保發(fā)照布意人:法總丈部欣工乒作彎時董間肅為炮熱閃線尋中究心武I象M局;利總嚼部尿非即工綱作躺時馬間礎(chǔ)為補(bǔ)熱己線翼值憐班津人紗員供。故福障摩公世告碗管杯理拒規(guī)笛定故彎障鼓公鵝告零的竟發(fā)悶布串方欣式華適為斜公滾司:務(wù)華賭為升電光子旱公撕告填牌受上脆發(fā)坡布沖、江郵口件華抄開送李相務(wù)關(guān)嬌業(yè)畝務(wù)蛇部厲門桿接靈口扎人在;華碌為膽三己康:雹華攝為烏電哄子眉公撲告閘牌報上挑發(fā)謊布趕、芽在晚華套為丸三囑康起的N織O細(xì)T玻E庸S平奧臺雜上架,癢將欲故銹障組公鍵告介發(fā)換送森給舅華流為籌三骨康舞的I瘦T故涉障隔公筍告憐接噴口采人倆。1級專事模件雪引繁起燒的刑故喇障追要述電跟話騰與娃接時口剃人躺確衡認(rèn)必,豈以趁保淹證忙在超總在部貢工哭作薦時澇間1媽5分劉鐘/總匆部舒非奧工抹作識時彼間3目0分陰鐘臭內(nèi)嗚在廊公品告幟牌勤上殊發(fā)園布折;艾漂默織生:寺華陵為協(xié)電路子所公扒告雁牌麗上痰發(fā)跟布帽、柔將芒故汪障挨公瞇告翅發(fā)嚴(yán)送東給平艾更默收生貍的I蛾T故健障愧公灰告得接挖口初人提。1級摸事勒件誘引杜起什的階故川障民要棕電失話冷與馬接鉛口習(xí)人哨確稀認(rèn)奮,陵以距??钭C醬在牽總耐部釣工勉作銹時筑間1村5分福鐘/總題部優(yōu)非四工儉作改時怒間3蔑0分合鐘族內(nèi)址在季公代告旗牌麗上貞發(fā)舅布紐奉。故獵障尺公銳告稠管蛛理擔(dān)規(guī)恢定故刷障甜公命告咐的置發(fā)姑布禿流禾程冬故傷障庸公疤告忍擬笨制斷人尸接銅到榮事井件/故汗障承報幸警姻后瓶,惰確逝認(rèn)唯故蝕障平情閑況勵,曾根頑據(jù)偶故老障慘對析用缺戶堪的頃影宜響振情鄙況狹確柜認(rèn)道是記否鍵需膨要華發(fā)桿布贊公舟告援;注頑:榆所列有1級購事巨件旁都袍必喘須橡確也保施在躲總喬部溪工抬作爺時淚間1密5分隙鐘/總犁部饑非游工裙作申時務(wù)間3教0分思鐘個內(nèi)堵在摧電佩子遙公竭告斑牌悶上漆發(fā)診布蘿故榴障處公載告疲;柿若套需淚要貿(mào)發(fā)鋼布纏公聲告斃,強(qiáng)故修障稈公糾告績擬裁制雁人么根浪據(jù)獸故翁障克公啄告扔模擇板礎(chǔ)擬螺制家故恢障炒公纏告煩,江提猛交促故志障撓公成告墻審傻核暗人漏審怠核往;注氏:1級賭事疾件樂故言障倡報掃告烏責(zé)危任命人招按卸模乓板和擬獅制黑公合告年后端,幼可旅通篇過匹電沃話棒請萬相炊應(yīng)牌主寺管竭審癥核返確惱認(rèn)釣,寨以急提僚高驕公伯告競發(fā)龍布嫩的罰效厭率得。降故越障門公吹告服審賓核貫人豈負(fù)振責(zé)穿公毀告稼內(nèi)煩容捉的且準(zhǔn)蕉確援性遣;蔽故滋障鹿公點(diǎn)告法擬革制然人事將綠經(jīng)榜審蒜核棕后林的朝故稱障粘公毒告金提粒交露給滔故平障道公閑告核發(fā)哨布渠人匙發(fā)蛙布身;怎故煌障肺公看告效發(fā)巷布抬人蔑根客據(jù)后故蛇障績公門告蛾發(fā)丙布撿方倦式革,徹針丸對菠不眠同藏的愁客帶戶潛群游完蒼成宴故復(fù)障圈公涂告毯發(fā)掙布摧活借動剖。故稈障鏡公位告寶管經(jīng)理治規(guī)氣定發(fā)庭布襪故潛障懇公梢告些的培原循則公階告箱的杏目還標(biāo)孩對海象尺首畢先攏是陣用序戶蔽,裕其律次升才色是蠟其吧他芒相邪關(guān)搖人恨員雹,射所皇以倍發(fā)案公鈴告敘需匙站震在放用光戶憤的擁角常度商,貫對嚇用桶戶臟有堆影抵響坑才凈發(fā)笨公黎告擋,銅若債無臨影疾響挽,共則芬不涌需瓜要缺發(fā)章公膀告糠。革故戀障積的吳影錫響裁也小需并要析讓型用怎戶訓(xùn)清參楚胞(名譬均如浙:花不棍應(yīng)害該扭只新告傻訴麗哪抹條艇線刃路租中請斷敵,再而桶應(yīng)址該晚說闖明丹線累路膨中獎斷蜜對瞎用作戶爬的決具膨體洞影嗎響倚,斗如撓華趙為念廣櫻州猶辦趨事娃處混網(wǎng)征絡(luò)鍬不允可禍用京、疫或盤華紗為輝三解康停杭坡州揚(yáng)基脈地弱網(wǎng)患絡(luò)窩不匙可篇用跡等蛇)估。所濁有毫的1級堅(jiān)事傻件槍,毯都啄必找須齒在缺總木部箱工淘作等時詳間1辮5分艘鐘/總繡部代非寄工該作謙時脅間3經(jīng)0分宇鐘嘩內(nèi)當(dāng)發(fā)臺布秀故毅障捕公喘告葡;對選于2級釣事郵件端,讓如裂果遷影釀響令重似大仔或塞故聞?wù)喜鞎r良間網(wǎng)超餡過1小氏時鄭以鼻上擋時嘴,萌必金須華在濱故甜障豎發(fā)站生岸后1小尚時騙前且發(fā)廉布腥故領(lǐng)障捏公貞告攤;所犬有1級/寺2級司事雕件安恢蓮復(fù)用后膠,槐都付需才發(fā)阻故文障售恢粱復(fù)件公渡告鮮。故暫障遍公央告丸管私理張規(guī)悅定目叢錄事嚇件爽管叮理璃流桶程遠(yuǎn)概惰念掌介素紹華萬為鈔公允司峰事糠件朋管醫(yī)理魄流躁程T游S勵D規(guī)殖范事泡件苗的橫跟鹽蹤擱、披升災(zāi)級故和障孕報悠告絲式管瞞理考規(guī)告定矩及酸注標(biāo)意樸事闊項(xiàng)故況障掉公秀告艱管定理束規(guī)庸定案末例還庫下建魚設(shè)F寸A蟻Q案沙例浩庫歲是澇技宅術(shù)握支飲持評向風(fēng)用帆戶匙提短供濱有錦效I蘿T支季持思、番幫針助葡用大戶功提伸高豬自撕助斥式桑服規(guī)務(wù)褲能煮力炸的醫(yī)知課識佩庫樂,繼及載時丈總小結(jié)未、袍維踩護(hù)扯中羅英逝文咸案態(tài)例晨是浸各詠級遙技膏術(shù)舟支虛持飲的尤責(zé)憤任贈和態(tài)義櫻務(wù)注,假具億體歌要鐮求屠如犬下:1、為技逮術(shù)穗支歷持蜘總殃結(jié)雖案樂例質(zhì)時督須腿遵漠照《居S頁O管曉理埋庫》中妙的“案旋例這書鋼寫良規(guī)壤范”(列包砌括紛中搬英迎文芒案組例雅)2、一況級萌支煉持儲每狀人懂每膠月鄉(xiāng)豐新督增劈燕或辯更昏新喊中籃英傭文晃案稻例銅各2個;3、二態(tài)級建支誤持件每軍人方每壟月莫新買增寬或承更征新習(xí)中瓶英捉文勿案寫例染各1個魄。案番例猴庫欲建含設(shè)案赴例演庫濟(jì)建忍設(shè)較島規(guī)低范遷的患案懂例去:S雜P伶E汗S客再戶兩端甲升爆級撿時杜,理提隨示“無它法愈找佩到篇更梁新靠程停序U區(qū)p險d頑a批t際e蒜B階.差e躬x公e”目擠錄事掛件務(wù)管跪理桌流東程擦概排念載介植紹華舅為流公攪司駝事甲件堤管速理出流紋程T趁S投D規(guī)適范事跑件孫的襲跟晨蹤窯、際升掌級故壩障回報霜告桶管胖理李規(guī)予定篇及明注篩意竄事斧項(xiàng)故棗障怪公吵告嘴管補(bǔ)理喪規(guī)標(biāo)定案按例鹿庫孩建捉設(shè)F餐A默Q問哭:俯當(dāng)杯我敘接離到帳熱確線竄或熊其慢他宿技退術(shù)死支鴨持知轉(zhuǎn)刪給拳我您的T驕S濤D問抱題姿時,我?guī)Z應(yīng)賣該淹做帖哪穗些搏事掏情?F沃A宿Q答微:1、繭進(jìn)搜一止步航的蘿診鴨斷暖、夢定待位2、建與耗用滑戶澡溝繞通位,齊以政準(zhǔn)挑確繡定脊位部問拿題3、冷確擠定紡不元能銹解狀決掙時佩,第要六盡唐快垮轉(zhuǎn)傅給漠可余以行解廚決普的臣技曬術(shù)點(diǎn)支專持、問需:澡如補(bǔ)果雅上謠午1攏0:0態(tài)0科侮研查中里心際發(fā)腥生丈網(wǎng)肝絡(luò)伙故倘障你,1此1:0表0故兼障昆恢滿復(fù)煌,劇到1慘3:0誼0時住科奴研呈中雖心燦又治出親現(xiàn)揀網(wǎng)擋絡(luò)句故均障岸,扯這蓋種螞情揚(yáng)況振在T型S坊D中設(shè)如宿何憤登頁記績處孔理旁?F刷A顫Q答最:醫(yī)事貸件肆管陡理黃關(guān)前注儲的璃是踩如石何諒在根盡鄙量斜短服的奏時乞間爛內(nèi)旺,邪恢陶復(fù)噴已項(xiàng)經(jīng)劣中房誠斷邁的I奪T服嫩務(wù)拌,饒?zhí)岢掣吖捶靹?wù)敘的播可增用昨性舞。丘不謎一婦定晉必飛須療找的到膜突聰發(fā)碑事僵件閃發(fā)步生升的應(yīng)根帆本和原巨因內(nèi),感但群若蔥同賊一霸事獄件鉛多皺次桌重泰復(fù)逝發(fā)閉生等,控應(yīng)陽將賢該陸事怨件姥提洋交斥問隸題撇管凝理壇流辨程卻進(jìn)飲行撫問煮題姓根成源歌分聚析鈴。據(jù)脾此垃,直該物情保況幅在T籮S慕D中控恰押當(dāng)祥的務(wù)處恭理胃方釣法錫是薪:1、1條0:0葡0時京,電登塞記婚一型個2級彼問雞題兩傳改給輸相下關(guān)萍技鍋術(shù)霧支楚持光,暗技靜術(shù)公支來持豆在物故昂障營恢排復(fù)近后明在T狹S溫D關(guān)允閉詠該炒問蠅題搜;2、1首3:0杜0時鞋,懂應(yīng)托在T偏S峽D中膜重恨新姓登勒記均一漆個2級黃問皮題夸再釋傳兇給士技醉術(shù)培支蠶持聞處擺理狗,進(jìn)技潑術(shù)竊支細(xì)持鼓應(yīng)品再役次島盡消快登恢劍復(fù)界故搖障漸并租在T改S昏D中絕關(guān)蘆閉暖問歪題樣;3、勺故個障距恢煌復(fù)始后烈,惰技繁術(shù)犯支管持冰根而據(jù)狐故潛障某處嫌理蘭情牙況嫩,框決哲定蜘是脆否接需學(xué)要桃提仗交棚問醬題繳管碼理猾流膛程棄進(jìn)怒行姥問親題默根日源翻分婦析漏。問錦:闊二位級殺支座持賣可著以創(chuàng)在《辦I嫩T熱短線料專誤欄》中縱直漂接蠻新得增瓜或乘修絲式改極案農(nóng)例脾嗎簽?F男A真Q答再:
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