公司管理制度公司通訊管理制度

公司管理制度——公司通訊管理制度一、制度目的公司通訊管理制度是為了規(guī)范公司內(nèi)部及外部的信息溝通和交流渠道，保證通訊的安全性、準(zhǔn)確性和高效性，提升公司整體運(yùn)作效率，增強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)力。二、適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部的所有員工及相關(guān)外部人員，包括官方郵件、電話、傳真、短信、即時(shí)通訊軟件等各種通訊方式。三、制度內(nèi)容1.官方郵件1.1郵件格式所有官方郵件必須使用公司的官方郵箱或統(tǒng)一規(guī)定的郵件后綴，如：XXX公司.com，使用郵件時(shí)應(yīng)注意以下要點(diǎn)：在主題中精確表達(dá)郵件的主要內(nèi)容；郵件正文應(yīng)簡(jiǎn)潔明了，結(jié)構(gòu)清晰，行文得體；必要時(shí)在郵件中附上相關(guān)文件或鏈接；郵件應(yīng)該包括連簽名、稱謂等必要元素。1.2郵件保密郵件的內(nèi)容必須保密，不得泄露公司機(jī)密；對(duì)于需要保密的郵件，應(yīng)該加密或使用加密的通訊方式進(jìn)行傳輸；不得在郵件中泄露個(gè)人、公司機(jī)密或不適當(dāng)?shù)难哉摚?.3郵件回復(fù)所有郵件都應(yīng)該在收到時(shí)及時(shí)回復(fù)或轉(zhuǎn)發(fā)；不應(yīng)該忽略任何郵件，需要及時(shí)核對(duì)并處理。2.電話、傳真2.1通訊禮儀通過電話進(jìn)行溝通時(shí)，應(yīng)該注意禮貌，禮貌詢問對(duì)方是否方便接聽，避免打擾；2.2信息準(zhǔn)確性在傳達(dá)或接收重要信息時(shí)，要提前檢查是否準(zhǔn)確無誤，避免出現(xiàn)誤解；盡可能通過傳真方式傳遞更多重要信息。2.3保密在電話通話過程中應(yīng)該注意保密，避免直接泄露機(jī)密信息；在傳真或包裹中發(fā)送機(jī)密信息時(shí)，需要簽收者簽字確認(rèn)。3.短信及即時(shí)通訊軟件3.1使用規(guī)范不得使用短信及即時(shí)通訊軟件傳播不適當(dāng)?shù)男畔?，如廣告、黃色內(nèi)容等；惡意傳播謠言或不實(shí)消息者，一經(jīng)查實(shí)將會(huì)追究相應(yīng)的法律責(zé)任。3.2信息保密對(duì)于敏感信息，需要通過加密等手段保證信息的安全性；在使用短信及即時(shí)通訊軟件時(shí)要注意保密，避免直接泄露機(jī)密信息。四、管理要求4.1監(jiān)督管理員工應(yīng)當(dāng)遵守公司通訊管理制度；相關(guān)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)對(duì)部門或員工通訊行為進(jìn)行監(jiān)督和管理。4.2知識(shí)培訓(xùn)公司應(yīng)該定期開展相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，全員掌握通訊管理知識(shí)，便于規(guī)范通訊行為；針對(duì)相關(guān)崗位工作特點(diǎn)，針對(duì)性開展更深入的培訓(xùn)。五、制度責(zé)任所有員工都應(yīng)該認(rèn)真遵守公司通訊管理制度，如有違反的情況，應(yīng)向相關(guān)負(fù)責(zé)人報(bào)告并接受管理部門的糾正和處罰。六、制度改進(jìn)公司將不