家居商場安全部內(nèi)務(wù)管理制度

家居商場安全部內(nèi)務(wù)管理制度一、總則為確保家居商場的安全與穩(wěn)定，加強內(nèi)部管理，特制定本制度，以規(guī)范安全部的內(nèi)務(wù)管理。二、職責(zé)與崗位1.安全巡邏崗位（1）職責(zé)對其巡邏區(qū)域進(jìn)行巡邏，防止不文明行為和破壞行為的發(fā)生；對商場安全狀況進(jìn)行監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)報警信息；能夠應(yīng)對緊急情況，處理突發(fā)事件；記錄巡邏情況，生成巡邏報告。（2）崗位要求年齡20-40歲；具備較強的安全意識與敏銳的觀察力；能夠應(yīng)對不同的應(yīng)急情況；良好的溝通、協(xié)調(diào)和心理素質(zhì)。2.視頻監(jiān)控崗位（1）職責(zé)對除安全巡邏區(qū)域以外的區(qū)域進(jìn)行監(jiān)控；及時發(fā)現(xiàn)異常情況進(jìn)行報警處理；記錄錄像備份；對監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)。（2）崗位要求年齡20-40歲；具備較強的電子技術(shù)及計算機操作能力；熟悉視頻監(jiān)控系統(tǒng)的運維和維護(hù)；良好的溝通、協(xié)調(diào)和心理素質(zhì)。3.物品保管崗位（1）職責(zé)對入庫和出庫物品進(jìn)行登記；保管商場值錢物品，防止盜竊；對商場內(nèi)進(jìn)出人員進(jìn)行安全檢查；對商場內(nèi)的貴重物品進(jìn)行押運。（2）崗位要求年齡20-40歲；具備良好的工作紀(jì)律和保密能力；具備初級的安全保障和保管技能；良好的溝通、協(xié)調(diào)和心理素質(zhì)。三、工作行為規(guī)范1.嚴(yán)格遵守工作作息時間安全部成員必須遵守早晚值班時間，保障崗位巡邏、設(shè)備檢查和后勤服務(wù)等，不得隨意改變工作時間，更不能隨意請假。2.嚴(yán)禁私自帶違禁品、消毒液等危險物品進(jìn)入商場為確保市民身體健康和物業(yè)安全，請安全部成員不得私自攜帶違禁品、消毒液等危險物品進(jìn)入商場。3.保障物品的安全保密在崗期間必須保守商場內(nèi)的安全秘密，不得隨便離開崗位，防止商場重要資料被泄漏，防止貴重物品被盜竊、丟失。4.促進(jìn)和諧安全部成員是市民生活中的一部分，積極維護(hù)市場秩序，為市民提供優(yōu)良的服務(wù)，維護(hù)和諧社會。四、行為違規(guī)處理和獎懲措施1.行為違規(guī)處理命令改正口頭警告記過處分調(diào)離崗位2.獎懲制度工作績效優(yōu)秀者，根據(jù)評分進(jìn)行獎勵；工作失誤、差錯嚴(yán)重，將被記入工作紀(jì)錄，直接反映對職業(yè)素質(zhì)重新評估。五、附則本規(guī)定的要求適用于家居商場內(nèi)所有安保人員。六、總結(jié)通過上述規(guī)定，我們可以更