S現(xiàn)場管理的培訓資料【精】課件

大家好16S活動在企業(yè)管理中的應用■

時間：2012年3月17日■對象：機關(guān)管理人員■研討目的：

1、統(tǒng)一各部門人員對6S重要性的理解和認識；

2、探討6S的推進方法和方向。華天謀咨詢網(wǎng)（）2第一章、6S概論一、6S的起源

5S起源于日本，指的是在生產(chǎn)現(xiàn)場中對人員、機器設(shè)備、材料、方法等生產(chǎn)要素進行有效管理，是日本企業(yè)管理獨特的一種管理方法。

1955年，日本當初只推行2S，即“整理、整頓-安全始于整理整頓，終于整理整頓”，其目的是為了確保作業(yè)空間和安全，后因生產(chǎn)控制和質(zhì)量控制的需要，由原來的2S逐步增加到后續(xù)的

3S，即現(xiàn)在的5S“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)”，從而使其應用空間及適用范圍得到了進一步拓展。1986年，日本第一本5S

著作出版問世，它的問世對整個日本現(xiàn)場管理模式起到了很大的沖擊作用。并由此掀起了5S熱潮3二、6S的概念和定義

6S指的是由5S的日文SEIRI（整理）、SEITON（整頓）、SEISO（清掃）、SEIKETSU（清潔）、SHITSUKE（素養(yǎng)）和英文SAFETY（安全）這六個單詞，由于這六個單詞前面的發(fā)音都是“S”，所以簡稱為“6S”。

■整理：將辦公場所和工作現(xiàn)場中的物品、設(shè)備清楚的區(qū)分為需要品和不需要品，對需要品進行妥善保管，對不需要品則進行處理或報廢。

■整頓：將需要品依據(jù)所規(guī)定的定位、定量等方式進行擺放整齊，并明確地對其予以標識，使尋找需要品的時間減少為零。

■清掃：將辦公場所和現(xiàn)場的工作環(huán)境打掃干凈，使其保持在無垃圾、無灰塵、無臟污、干凈整潔的狀態(tài)，并防止其污染的發(fā)生。

4二、6S的概念和定義■清潔：將整理、整頓、清掃的實施做法進行到底，且維持其成果，并對其實施做法予以標準化、制度化。■素養(yǎng)：以“人性”為出發(fā)點，透過整理、整頓、清掃、清潔等合理化的改善活動，培養(yǎng)上下一體的共同管理語言，使全體人員養(yǎng)成守標準、守規(guī)定的良好習慣，進而促進全面管理水平的提升?！霭踩褐钙髽I(yè)在產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中，能夠在工作狀態(tài)、行為、設(shè)備及管理等一系列活動中給員工帶來即安全又舒適的工作環(huán)境。5■6S口訣：

整理：要與不要，一留一棄；整頓：科學布局，取用快捷；清掃：清除垃圾，美化環(huán)境；清潔：潔凈環(huán)境，貫徹到底；素養(yǎng)：形成制度，養(yǎng)成習慣；安全：安全生產(chǎn)，提高效率。6三、6S的作用（八大作用）

1）虧損為零---6S是最佳的推銷員

●至少在行業(yè)內(nèi)被稱贊為最干凈、整潔的企業(yè)；

●無缺陷、無不良、配合度好的聲譽在顧客之間口碑相傳，忠實的顧客越來越多；

●知名度很高，很多人慕名來參觀；

●大家爭著來這家公司工作；

●人們都以購買這家公司的產(chǎn)品為榮；

●整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)和安全維持良好，并且成為習慣，以整潔為基礎(chǔ)的企業(yè)有更大的發(fā)展空間。78三、6S的作用（八大作用）

2）不良為零---6S是質(zhì)量零缺陷的護航者

●產(chǎn)品按標準要求進行生產(chǎn)；

●檢測儀器正確地使用和保養(yǎng)，是確保產(chǎn)品質(zhì)量的前提；

●環(huán)境整潔有序，異常一眼就可以發(fā)現(xiàn)；

●干凈整潔的生產(chǎn)現(xiàn)場，可以提高員工質(zhì)量意識；

●機械設(shè)備正常使用保養(yǎng)，減少不良品產(chǎn)生；

●員工知道要預防問題的發(fā)生而非僅是問題的處理。910三、6S的作用（八大作用）

3）浪費為零---6S是節(jié)約能手

●6S能減少庫存量，排除過剩生產(chǎn)，避免零件、半成品、成品在庫過多；

●避免庫房、貨架、天棚過剩；

●避免板車、臺車、叉車等搬運工具過剩；

●避免購置不必要的機器、設(shè)備；

●避免“尋找、等待、避讓”等動作引起的浪費；

●消除“拿起、放下、清點、搬運”等無附加價值動作；

●避免出現(xiàn)多余的文具、桌、椅等辦公設(shè)備。11三、6S的作用（八大作用）

4）故障為零---6S是準時交付的保證

●工廠無塵化；

●無碎屑、碎塊和漏油，經(jīng)常擦拭和保養(yǎng)，機械加工效率高；

●模具、工裝、夾具管理良好，調(diào)試、尋找時間減少；

●設(shè)備產(chǎn)能、人員效率穩(wěn)定，綜合效率可把握性高；

●每日進行使用點檢，防患于未然。

12三、6S的作用（八大作用）

5）切換產(chǎn)品時間為零---6S是高效率的前提

●工裝、模具、工具經(jīng)過整頓，不需要過多的尋找時間；

●整潔規(guī)范的工廠機器正常運轉(zhuǎn)，作業(yè)效率大幅上升；

●徹底的6S，讓初學者和新進人員一看就懂，快速上崗。

●

提高工作效率，及時完成上級交給的工作；13三、6S的作用（八大作用）

6）事故為零---6S是安全的軟件設(shè)備

●工作場所寬敞、明亮，使物流一目了然；

●人車分流，道路通暢；

●“危險、注意”等警示明確；

●員工正確使用保護器具，不會違規(guī)作業(yè)；

●所有的設(shè)備都進行清潔、檢修，能預先發(fā)現(xiàn)存在的問題，從而消除安全隱患；

●消防設(shè)施齊備，滅火器放置位置、逃生路線明確，萬一發(fā)生火災或自然災害時，員工生命的安全有保障。14三、6S的作用（八大作用）

7）投訴為零---6S是標準化的推動者

●員工能正確執(zhí)行各項規(guī)章制度；

●員工去任何工作崗位都能上崗作業(yè)；

●誰都明白工作該怎么做，怎樣才算做好了；

●工作方便又舒適；

●每天都有所改善，有所進步。15三、6S的作用（八大作用）

8）缺勤率為零---6S可以創(chuàng)造出快樂的工作崗位

●一目了然的工作場所，沒有浪費、勉強、不均衡等弊端；

●崗位明亮、干凈，無灰塵、無垃圾的工作場所讓人心情愉快，不會讓人厭倦和煩惱；

●工作已成為一種樂趣，員工不會無故缺勤、曠工；

●6S能給人“只要大家努力，什么都能做到”的信念，讓大家都親自動手進行改善；

●在有活力的一流工廠工作，員工都由衷感到自豪和驕傲。16四、轉(zhuǎn)變觀念是實施6S管理的關(guān)鍵

●這些意識表現(xiàn)在：

1、“6S管理”有那么神奇？

2、“6S管理”太簡單，芝麻小事，沒有什么意義。

3、工作夠忙了，哪有時間做“6S管理”。

4、現(xiàn)在比以前好多了，有必要嗎？

5、“6S管理”勞師動眾有必要嗎？

6、事不關(guān)己，高高掛起？華天謀咨詢網(wǎng)（）17四、轉(zhuǎn)變觀念是實施6S管理的關(guān)鍵轉(zhuǎn)變觀念是件痛苦的事案例：老鷹的重生老鷹是世界上壽命最長的鳥類，它的一生可以長達七十多歲。不過要活那么長的壽命，它在四十歲的時候，必須做出一個痛苦卻又非常重要的決定：因為當老鷹活到四十歲時，它的爪子開始老化，無法有效地抓住獵物；它的喙因年齡也漸漸變得又長又彎，幾乎碰到胸膛；而它的翅膀也由于羽毛長得又濃又厚而變得十分笨重，也使得飛翔非常吃力。這時候的老鷹只有兩種選擇：一就是等死，二是十分痛苦的重生。有很多的老鷹沒有選擇重生，在四十歲的時候因得不到食物而餓死，而另一些老鷹卻選擇了去重生！

選擇重生的老鷹必需在懸崖上筑一個特別的巢，并且停在那里不得飛翔，開始進行長達一百五十天痛苦的重生過程。它首先用它的喙天天敲擊巖石，直到完全脫落，然后等待新的喙長出來。接著，它再用新長出來的喙，把原來的爪子，一根一根地拔出來。然后當新的爪子長出來后，再把自己身上又濃又密的羽毛一根根地拔掉。五個月后，新的羽毛長出來了，老鷹又能象年輕時一樣傲擊長空，再過三十年展翅翱翔的歲月！于是老鷹開始了它的第二次生命！

只有從零做起，勇于否定自己，才能獲得提升！然而這是一個痛苦的過程18第二章、6S推行要點

一、整理（SEIRI）：

1、整理的概念和定義：將辦公場所和工作現(xiàn)場中的物品、設(shè)備清楚的區(qū)分為需要品和不需要品，對需要品進行妥善保管，對不需要品則進行處理或報廢。

——整理是一門拋棄的藝術(shù)

2、整理的目的：

1）騰出“空間”；2）防止誤用。

■警示說明：如果你的工作崗位堆滿了不需要的物品，就會導致你的需要品無處擺放；這時你可能希望增加一張工作臺來堆放需要品，這樣一來就造成了浪費，并形成了惡性循環(huán)。

19一、整理（SEIRI）■在整理物品的實際過程中容易出現(xiàn)的問題：

●雖然現(xiàn)在不用，但是以后要用，搬來搬去怪麻煩的，因而不搬，認為只要自己弄清楚就可以，所以仍留在現(xiàn)場。

●好不容易才把物品弄到手，就算沒有用，放著也不礙事；

●一下子報廢處理這么多，很可惜，而且萬一上級追查起來，怎么辦？誰來承擔這個責任？

——占用場地造成的損失

20

3、整理的作用：

1）整理的作用：

●可以使現(xiàn)場無雜物，行道通暢，桌面整潔，增大作業(yè)空間，提高工作效率；

●減少碰撞，保障生產(chǎn)安全，提高產(chǎn)品質(zhì)量；

●消除混料差錯；

●有利于減少庫存，節(jié)約資金；

●使員工心情舒暢，工作熱情高漲。

2）因缺乏整理而產(chǎn)生的各種常見的浪費：

●空間的浪費或工作空間變得愈來愈窄；

●凌亂的工作場所使得人員的工作士氣低落；

213、整理的作用：

2）因缺乏整理而產(chǎn)生的各種常見的浪費：

●藏污納垢的場所極易使物品變質(zhì)、損壞；

●零件或產(chǎn)品因過期而不能使用，造成資金浪費；

●場所狹窄，物品不斷移動的工時浪費，浪費時間在尋找所需要的物品；

●不需要的物品、剩下的物品往往需要時間和人力來進行整理和管理，造成不需要品的場地和人力的浪費；

●庫存管理及盤點時間的浪費；

●影響到顧客對公司的形象和產(chǎn)品的信賴。22

4、整理推行要領(lǐng)：

1）對所有的工作場所進行全面檢查，包括看得到的和看不到的地方，如：機器設(shè)備的內(nèi)部、文件柜的頂部、桌子的底部等位置。

①地面上：

●有沒有“死角”或凌亂不堪的地方；

234、整理推行要領(lǐng)：

①地面上：

●閑置或不能使用的輸送帶、推車、臺車、叉車、機器、設(shè)備、工裝、模具、夾具、物品等；

●閑置于各區(qū)域的清掃用具、垃圾桶、材料箱、紙箱、容器、油桶、漆罐、油污等；

●工作場所不該有的東西，如：拖鞋、雨傘、皮包、空盒子、紙屑、雜物等。24

②工作臺：

●散置于架子上、柜子內(nèi)或工作臺上的破布、手套、剪刀等消耗品；

●雜陳于工具箱或柜子內(nèi)、工作臺上的螺絲刀、扳手、刀具、鐵槌、鉗子等手工用具或小塑料筐等；

●個人物品（茶杯、計算機、直尺）、圖紙、表單、記錄等資料和剩余的物料、樣品、測試品、工作看板等；25

③辦公區(qū)域：

辦公室代表公司的窗口發(fā)揮著窗口的作用，樹立企業(yè)形象

●任意擺置于桌面上的報表、檔案夾、文卷、茶杯、計算機和各種辦公用品；

●抽屜內(nèi)的表單、公文、私人物品和櫥柜里的書籍、檔案等及陳列于事務柜內(nèi)且毫無規(guī)劃的公文、檔案資料等；

●擺放于辦公區(qū)域內(nèi)與工作無關(guān)的各種不需要的紙箱、物品等；

●仍在使用破舊不堪的檔案夾、事務柜或檔案夾內(nèi)已經(jīng)過期的文件、資料等；

●公告欄、海報、標語、風扇、時鐘等。26④材料架、文件柜：

●料架上有好幾年或很久沒有用過的原材料、輔助材料、零件、配件等；

●已生銹或變質(zhì)的材料或零件、配件仍放置于料架上；

●不用或不能用的模具架、料架等隨意放置；

●不用的物品隨意放置在料架上或與料架上的物品參雜放在一起；

●料架使用的空間規(guī)劃不妥當，造成料架的空間浪費。

27

⑤倉儲/貯存區(qū)域：

●倉儲/貯存區(qū)域使用的空間規(guī)劃不合理，造成貯存空間的浪費；

●貯存區(qū)料架上存放著呆料、廢料或其他非材料的物品；

●不用的物品隨意放置在倉儲區(qū)域或與料架上的物品參雜放在一起。

——不要把倉庫當雜物庫28

⑥

室外：

●廢棄的工裝、夾具、模具、紙箱、包裝物等；

●生銹的材料、報廢品、等待處理的垃圾；

●自行車、摩托車、汽車等；

●推車、托板、輪胎、雜草等。29

2）制定“需要”和“不需要”的判別基準，馬上要用的、暫時不用的、長期不用的都要區(qū)分對待。

■管理“需要品”和清除“不需要品”同樣重要。首先要判斷出物品的重要性，然后根據(jù)其使用的頻率決定管理方法，如：清除不需要品，用恰當?shù)姆椒ū９苄枰?，便于尋找和使用。對于需要品，許多人總是混淆了客觀上的“需要”與主觀上“想要”的概念。他們在保存物品方面總是采取一種保守的態(tài)度，即“以防萬一”的心態(tài)，最后把工作場所幾乎變成了一個“雜物館”。所以管理者區(qū)分是“需要”還是“想要”是非常關(guān)鍵的。30①明確什么是需要品：需要品是指經(jīng)常使用的物品，如果沒有它，就必須購入替代品，否則將影響正常工作的進行。

■不需要品可分為兩種：一種是使用周期較長的物品，如：1個月、3個月、甚至半年才使用一次的物品；另一種是對目前的生產(chǎn)或工作無任何作用的，需要報廢的物品，如：已不生產(chǎn)產(chǎn)品的樣品、圖紙、零配件、設(shè)備等。

●一個月使用一兩次的物品不能稱為經(jīng)常使用物品，只能稱為偶爾使用物品。

●需要品和不需要品的使用頻率判斷基準：

●制定“要”和“不要”的基準表，并召集相關(guān)部門開會討論和決議基準表，同時反省不要品產(chǎn)生的根源。31●工作場所進行全面檢查后，對所有的物品根據(jù)所制定的“要”和“不要”的基準進行逐一判別，判別出哪些是“要”的物品，哪些是“不要”的物品。②增加場地前，必須先進行整理：

●將工作場所整理干凈后，如果還將不必要的物品仍整齊地擺放在一起的話，那就會弄不清楚需要的物品為哪一個，而且會因放置了不必要的物品，而放不下需要的物品。

●所以當場地不夠時，不要先考慮增加場所，而是要先整理現(xiàn)有的場地，你會發(fā)現(xiàn)竟然還有很寬的余地。323）清除不需要的物品。

■清除不需要品時，把握的原則是看物品現(xiàn)在有沒有“使用價值”，而不是原來的“購買價值”，同時應特別注意以下幾個著點：

●貨架上、工具箱、抽屜、櫥柜中的雜物，過期的報刊雜志，空罐，已損壞的工具、容器、器皿等；

●倉庫、墻角、窗臺上、貨架后、柜頂上擺放的樣品、零件等雜物；

●長時間不用或已經(jīng)不能使用的設(shè)備、工具、原材料、半成品、成品等；

●辦公場所、桌椅下面、揭示板上的廢舊文具、過期文件及表格、數(shù)據(jù)記錄等。334）在哪兒都可有可無的物品，不管是誰購買的，有多昂貴，也應堅決處理掉，決不手軟。

■對不需要品的處理，一般有以下幾種方法：不需要品分類后處理特別處理影響人身安全、污染環(huán)境物普通廢棄物涉及機密、專利無使用價值有使用價值特別處理展示教育轉(zhuǎn)移為其他用途折價變賣另作他用作為訓練工具34一、整理（SEIRI）：

6、整理的具體案例：

1）廢棄無使用價值的物品：

●不能使用的舊手套、破布、砂紙；

●破爛的垃圾桶、包裝箱；

●過時的報表、文件、資料；

●枯死的花卉、雜草；

●停止使用的標準書、作業(yè)指導書；

●無法修理好的器具、機器、設(shè)備等；

●過期、變質(zhì)的物品。

35一、整理（SEIRI）：

6、整理的具體案例：

2）不使用的物品不要：

●目前已不生產(chǎn)的產(chǎn)品的零件或半成品；

——除了做維修配件外

●已無保留價值的試驗品或樣品；

●多余的辦公桌/椅；

●已停止生產(chǎn)產(chǎn)品的原材料；

36一、整理（SEIRI）：

6、整理的具體案例：

3）銷售不出去的產(chǎn)品不要：

4）造成生產(chǎn)不便的物品不要：

●取放物品不便的盒子；

●為了搬運、傳遞而經(jīng)常要打開或關(guān)上的門；

●讓人繞道而行的隔墻。

37一、整理（SEIRI）：

6、整理的具體案例：

5）占據(jù)工場重要位置的閑置機器、設(shè)備不要：

6）不良品與良品分開擺放：

7）減少滯留，謀求物流順暢：

●工作崗位上只能擺放當天工作所需要的必需品；

●工場通道或靠墻的地方，是否擺滿了墊板或推車。

386S現(xiàn)場管理研討39

二、整頓（SEITON）：

4、整頓推行要領(lǐng)：

2）布置流程，確定放置場所。

■依照整理中“需要品和不需要品的使用頻率判斷基準”，決定放置場所，并對“放置在工作崗位上的哪個位置比較方便？”進行布局研討；

■物品的放置場所原則上要100%設(shè)定，放置場所可以用電腦模擬或制作一個模型（1/50）來進行演練，以便布局規(guī)劃；

■流程布置基本上依循的原則是：綜合原則、最短距離原則、流程化原則、立體原則（充分利用空間）、安全與滿足感原則以及彈性化原則（放置場所的最適空間）；

40二、整頓（SEITON）：

4、整頓推行要領(lǐng)：

2）布置流程，確定放置場所。

■物品的保管要定位、定量，生產(chǎn)線附近只能放置真正需要的物品；

■特殊物品、危險物品、有毒物品、易燃易爆物品應設(shè)置專門的場所進行保管；

■不良容器應及時清除，紙類物品不可放于潮濕的場所；

■無法按規(guī)定位置放置的物品，應掛“暫放”標識牌，并注明其放置原因、放置時間、負責人、預計放至何時等內(nèi)容。41三、清掃（SEISO）：

4、清掃推行要領(lǐng)：

4）建立清掃的相關(guān)基準，以促進清掃工作的標準化。

■確定清掃點檢要項；

■建立清掃的相關(guān)基準；

●清掃對象；●清掃方法、重點；

●要求的標準；●周期；

●時機；●使用的清掃工具；

●使用時間；●負責人。

42第二章、6S推行要點四、清潔（SEIKETSU）：

1、清潔的概念和定義：將整理、整頓、清掃的實施做法進行到底，且維持其成果，并對其實施做法予以標準化、制度化。

2、清潔的目的：

1）通過制度化來維持成果，并成為慣例和制度；

2）是標準化的基礎(chǔ)，企業(yè)文化開始形成。

----中國廚師與西方廚師的差別

43■在清潔物品的活動中要注意的事項：

●為了應付檢查或評比突擊搞一下，當時的效果不錯，可是過后誰都不愿意繼續(xù)維持，俗稱“一陣風”。

●簡單地停留在掃干凈的認識上，以為只要掃干凈就是清潔化，結(jié)果除了干凈之外，其它并無更好改善的意圖。

●清潔化對象僅限于現(xiàn)場的地面和桌椅兩方面，其它生產(chǎn)要素沒有考慮在內(nèi)，如建筑物等。

●現(xiàn)場搞得太干凈有點浪費人力、物力，生產(chǎn)成本浪費，覺得不值得。

第二章、6S推行要點四、清潔（SEIKETSU）：44第二章、6S推行要點

四、清潔（SEIKETSU）：3、清潔的作用：

1）維持作用；將整理、整頓、清掃后取得的良好作用維持下去，成為公司的制度。

2）改善作用。對已取得的良好成績，不斷進行持續(xù)改進，使之達到更高的境界。454、清潔推行要領(lǐng)：

1）深刻領(lǐng)會并理解3S（整理、整頓、清掃）的含義，徹底貫徹和執(zhí)行及落實3S，力圖進一步的提高。

●徹底貫徹和執(zhí)行3S：就是連續(xù)地、反復不斷地進行整理、整頓和清掃活動。

●充分利用教育培訓和宣傳活動，維持新鮮的6S

活動氣氛；

●“整理”、“整頓”、“清掃”是動作，“清潔”是結(jié)果，即在工作現(xiàn)場進行整理、整頓、清掃過后呈現(xiàn)的狀態(tài)是清潔。

第二章、6S推行要點

四、清潔（SEIKETSU）：466S現(xiàn)場管理研討47四、清潔（SEIKETSU）：

4、清潔推行要領(lǐng)：

2）制訂6S活動獎懲制度，加強執(zhí)行。

■依6S活動競賽辦法，對在6S活動中表現(xiàn)優(yōu)良和執(zhí)行不力的部門及人員予以獎懲（檢查—問題—整改）。

■獎懲只是一種形式，而團體的榮譽與不斷地進步才是最重要的

3）公司高階主管和干部經(jīng)常帶頭巡查，帶動重視。

■上級關(guān)心，下級才有責任心。

■有缺失應當場指正并改進。

■屬下應抱“立即糾正”的心態(tài)來執(zhí)行。

48四、清潔（SEIKETSU）：

4、清潔推行要領(lǐng)：

4）貫徹和維持6S意識，并建立有助于6S推行和維持的各種激勵制度。

●讓全體員工每天都保持本公司正在進行6S活動評價的心情。

●充分利用各種途徑和方法，如：6S的信息、6S的新聞、6S月刊/期刊、6S的海報、6S宣傳畫、6S徽章、6S標語、6S日/周/月等各種活動，讓員工每天都感到新鮮，不會厭倦。

●6S的工具要能運用自如，經(jīng)常維持新鮮的心情。49

1）”清潔”是結(jié)果

6S要較好的持續(xù)進行，正確的意識觀念尤為重要。其實清潔并沒有具體方法，僅是結(jié)果、狀態(tài)的呈現(xiàn)，身為主管，對不良現(xiàn)象應負起責任，并且一經(jīng)發(fā)現(xiàn)就應加以指責，員工應自覺養(yǎng)成好習慣，不可有“這一點也有問題嗎”、“要做得這么細嗎”等想法。如何使團隊中的成員成為“指責高手”、“被指責高手”以及“感受高手”，是清潔的關(guān)鍵。

四、清潔（SEIKETSU）：

5、清潔的具體案例：5051第二章、6S推行要點五、素養(yǎng)（SHITSUKE）：

1、素養(yǎng)的概念和定義：

以“人性”為出發(fā)點，透過整理、整頓、清掃、清潔等合理化的改善活動，培養(yǎng)上下一體的共同管理語言，使全體人員養(yǎng)成守標準、守規(guī)定的良好習慣，進而促進全面管理水平的提升。

2、素養(yǎng)的目的：

1）讓員工遵守公司規(guī)章制度；

2）培養(yǎng)良好素質(zhì)習慣的人才；

3）鑄造團隊精神。

52第二章、6S推行要點

五、素養(yǎng)（SHITSUKE）：■特別說明：公司應向每一位員工灌輸遵守規(guī)章制度、工作紀律的意識；此外還要強調(diào)創(chuàng)造一個良好風氣的工作場所的意義。絕大多數(shù)員工對以上要求會付諸行動的話，個別員工和新人就會拋棄壞的習慣，轉(zhuǎn)而向好的方面發(fā)展。此過程有助于員工養(yǎng)成制定和遵守規(guī)章制度的習慣。素養(yǎng)強調(diào)的是持續(xù)保持良好的習慣。

5354第二章、6S推行要點五、素養(yǎng)（SHITSUKE）：

3、素養(yǎng)的作用：

1）素養(yǎng)的作用：

●重視教育培訓，保證人員基本素質(zhì)；

●持續(xù)推動4S（整理、整頓、清掃、清潔），直到成為全體人員的習慣；

●使每位員工嚴守標準，并按標準進行作業(yè)；

●凈化員工心靈，形成溫馨明快的工作氛圍；

●培養(yǎng)優(yōu)秀人才，鑄造戰(zhàn)斗型團隊；

●成為企業(yè)文化的起點和最終歸屬。55五、素養(yǎng)（SHITSUKE）：

4、素養(yǎng)推行要領(lǐng)：

■素養(yǎng)推行要領(lǐng)重點：

⑴

素養(yǎng)不但是6S之最終「結(jié)果」，更是企業(yè)界各主管期盼的「終極目的」。因為，如果企業(yè)的每位員工都有良好的習慣，且能遵守規(guī)定的事項，那么身為主管就一定會非常輕松，工作命令必能貫徹到底，現(xiàn)場紀律亦能劃一,而各項活動的推動必會得以落實。

56五、素養(yǎng)（SHITSUKE）：

4、素養(yǎng)推行要領(lǐng)：

■素養(yǎng)推行要領(lǐng)重點：

⑵

在6S活動中，我們不厭其煩地指導和要求員工做好整理、整頓、清掃、清潔、安全，其目的不僅僅在于希望員工將物品擺放好，設(shè)備擦拭干凈而已，更主要的，在于透過細瑣、簡單的動作，潛移默化，改變氣質(zhì)，養(yǎng)成良好的工作習慣。

57五、素養(yǎng)（SHITSUKE）：

4、素養(yǎng)推行要領(lǐng)：

1）持續(xù)推動前4S（整理、整頓、清掃、清潔）至習慣化。

■前4S（整理、整頓、清掃、清潔）是基本動作，也是手段，通過這些基本動作和手段，來使員工在無形中養(yǎng)成一種保持干凈、整潔的工作習慣；

■作為主管應不斷教導部屬和員工，加強前4S（整理、整頓、清掃、清潔）的執(zhí)行和改善，以改變其行為習慣.

人以習慣生活

故事：（58父子兩住山上，每天都要趕牛車下山賣柴。老父較有經(jīng)驗，坐鎮(zhèn)駕車，山路崎嶇，彎道特多，兒子眼神較好，總是在要轉(zhuǎn)彎時提醒道：“爹，轉(zhuǎn)彎啦！”

有一次父親因病沒有下山，兒子一人駕車。到了彎道，牛怎么也不肯轉(zhuǎn)彎，兒子用盡各種方法，下車又推又拉，用青草誘之，牛一動不動。

到底是怎么回事？兒子百思不得其解。最后只有一個辦法了，他左右看看無人，貼近牛的耳朵大聲叫道：“爹，轉(zhuǎn)彎啦！”

牛應聲而動。

牛用條件反射的方式活著，而人則以習慣生活。一個成功的人曉得如何培養(yǎng)好的習慣來代替壞的習慣，當好的習慣積累多了，自然會有一個好的人生。1）趕牛2）應聘：舉止言談200059格言：

好的習慣是一生用之不竭的受用；壞的習慣是一生還不盡的債務。60五、素養(yǎng)（SHITSUKE）：

4、素養(yǎng)推行要領(lǐng)：

2）制定并遵守共同的有關(guān)規(guī)則、規(guī)定和制度；

■除非是公司政策性的決定，否則一般性的規(guī)則和約定應盡可能讓員工參與協(xié)商來設(shè)定其內(nèi)容。

●作業(yè)要點；

●安全衛(wèi)生守則；

●服裝儀容；

●禮貌運動須知。

■有強烈的時間觀念，遵守出勤、會議時間；

■工作時應保持良好的工作狀態(tài)（如：不可以隨意談天說笑、離開工作崗位、看小說、打瞌睡、吃零食等）；

61五、素養(yǎng)（SHITSUKE）：

4、素養(yǎng)推行要領(lǐng)：

2）制定共同遵守的有關(guān)規(guī)則、規(guī)定和制度；

■待人接物誠懇有禮貌；

■工作積極、認真、敬業(yè)、樂業(yè)；

■尊重他人，為他人著想，為他人服務。

■鈴聲響起同時開始作業(yè)；

●使用規(guī)定的材料、物品；

●遵循規(guī)定的作業(yè)方法。

●使用規(guī)定的工裝、模具、夾具、工具、機械、設(shè)備；

62五、素養(yǎng)（SHITSUKE）：

4、素養(yǎng)推行要領(lǐng)：

2）制定共同遵守的有關(guān)規(guī)則、規(guī)定和制度；■下午開始恢復干勁；

●預備鈴一響，就進入工作崗位進行工作。

■必須在規(guī)定的時間及規(guī)定的場所內(nèi)休息；

●喝過的飲料瓶、用過的紙巾，丟進規(guī)定的垃圾桶；

■下班前清掃；

●確認明天的工作；

●收拾整齊零件、材料；

●點檢保養(yǎng)各類工具；

●注意有無隱患。63五、素養(yǎng)（SHITSUKE）：

4、素養(yǎng)推行要領(lǐng)：2）制定共同遵守的有關(guān)規(guī)則、規(guī)定和制度；

■產(chǎn)品/過程設(shè)計規(guī)則：按照規(guī)定的標準，規(guī)定的日期設(shè)計規(guī)定的產(chǎn)品圖紙和過程流程。

■物品采購規(guī)則：在規(guī)定的日期，用規(guī)定的價格采購到規(guī)定的物品。

■生產(chǎn)管理規(guī)則：為了按時交貨，按照規(guī)定的日期，安排生產(chǎn)及對物料的控制。

64五、素養(yǎng)（SHITSUKE）：

4、素養(yǎng)推行要領(lǐng)：

2）制定共同遵守的有關(guān)規(guī)則、規(guī)定和制度；■物料倉庫規(guī)則：按照生產(chǎn)計劃，按照規(guī)定的流程、規(guī)定的時間、規(guī)定的數(shù)量及“先進先出”原則，將零件運送到生產(chǎn)現(xiàn)場。

■生產(chǎn)現(xiàn)場規(guī)則：使用規(guī)定的機器、設(shè)備，規(guī)定的材料，遵守工藝進行加工。

■產(chǎn)品交付規(guī)則：按要求把所需的成品在規(guī)定的時間里送到所指定的地方。

■人事規(guī)則：所有員工都要得到必需的培訓教育（公司章程、業(yè)務技能）。

6566五、素養(yǎng)（SHITSUKE）：

4、素養(yǎng)推行要領(lǐng)：

3）制訂各種相應的禮儀守則（如：《語言禮儀》、《電話禮儀》、《行為禮儀》、《員工守則》等），保證員工達到素養(yǎng)最低限度的要求。

——《員工手冊》

67五、素養(yǎng)（SHITSUKE）：

5、素養(yǎng)的具體案例：

高速公路收費員移動銀行68

1、安全的概念和定義：指企業(yè)在產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中，能夠在工作狀態(tài)、行為、設(shè)備及管理等一系列活動中給員工帶來即安全又舒適的工作環(huán)境。

2、安全的目的：

1）徹底消除“只要注意就應該沒有問題的想法”；

第二章、6S推行要點六、安全（SAFETY）：69第二章、6S推行要點

六、安全（SAFETY）：2）灌輸全體員工生產(chǎn)安全意識，實現(xiàn)企業(yè)“零事故”目標。

■預防安全隱患的（注意事項）方法：

●安全生產(chǎn)教育制度的建立；

●培訓員工必備的安全技術(shù)知識；

●安全檢查制度；

●安全事故處理的知識；

●安全事故發(fā)生后的預防措施。70第二章、6S推行要點

六、安全（SAFETY）：

■企業(yè)在由于未推進6S活動而引起火災和安全事故的事例中，以下幾點是經(jīng)常遇到和發(fā)生的事情：

①在通道上放置物品或超出通道范圍放置物品；

②在進出口或安全通道附近放置物品；

③在消火栓、滅火器或配電柜前放置物品；

④物品堆放得不安全，經(jīng)常超過物品堆疊的規(guī)定高度；

⑤辦公和設(shè)備電路配線未裝配好（如：電線裸露、老化等）；

71六、安全（SAFETY）：

5、安全推行要領(lǐng)：④對修理機器、設(shè)備及工程設(shè)施的控制和管理：

●非自身操作的機器、設(shè)備或未經(jīng)主管授權(quán)操作的機器、設(shè)備一律不得擅自進行操作；

●不對轉(zhuǎn)動中的機器、設(shè)備作較大的修理作業(yè)。若須在轉(zhuǎn)動的機器、設(shè)備之近旁處所進行作業(yè)，則操作人員與機器、設(shè)備間須設(shè)有適當?shù)母綦x防護設(shè)施；

●除經(jīng)常操作上必須的調(diào)整外，一切調(diào)整或加油等工作，均應等機器、設(shè)備完全停下之后進行；

72六、安全（SAFETY）：

5、安全推行要領(lǐng)：

④對修理機器、設(shè)備及工程設(shè)施的控制和管理：

●不用手去摸觸機器、設(shè)備的轉(zhuǎn)動部分；

●砂輪機需位于砂輪中心點之上，并對其設(shè)有遮眼玻璃；

●只有獲得主管授權(quán)的人員方可調(diào)換砂輪（此項人員須施以調(diào)換砂輪的工作督導）；

●禁止使用不適當?shù)拇嫫?，如：以汽油桶充作支架或工作臺，以扳手當榔頭，以木箱當階梯等，以避免發(fā)生安全事故；73六、安全（SAFETY）：

5、安全推行要領(lǐng)：

④對修理機器、設(shè)備及工程設(shè)施的控制和管理：

●工作人員不許搭乘于吊車或起動車輛懸吊或搬移物品的電中；

●鐵鏈不可用打結(jié)或加螺絲的辦法以縮短或接長；

●各種起重吊車及啟重機械的操作人員，應注意他人的安全，使用適當?shù)男盘柣蛞粜?，以引起他人的注意，并設(shè)法保持鋼索在卷筒上排列整齊；

●在嚴禁煙火電廠區(qū)域內(nèi)所使用的臨時燈，其玻璃的外圍須有金屬柵之保護裝置設(shè)施。

●非事先征得經(jīng)營主管同意，任何人均不得在酸堿、有毒及易燃氣體、易爆物品、高壓之設(shè)備上從事任何修理或調(diào)整等作業(yè)。74六、安全（SAFETY）：

5、安全推行要領(lǐng)：

2）對人的因素之教育和預防：員工在生產(chǎn)中的誤操作、誤判斷、違章指揮、違章操作、不遵守勞動紀律，勞動防護用品未使用或不能正確使用、過度疲勞、身體狀況不佳等都可能倒致安全事故。

①對主管的安全責任要求：

●主管人員應負防止意外事故的責任；

●主管應以身作則遵守安全衛(wèi)生須知；

●主管應教導及監(jiān)督部屬和員工遵守安全衛(wèi)生須知；

75六、安全（SAFETY）：

5、安全推行要領(lǐng)：●發(fā)生意外事故時，主管應立即聯(lián)絡安全衛(wèi)生管理人員及制造部經(jīng)理進行處理或與公司高層管理者（總經(jīng)理）共同謀求改善；

●主管人員應與其他部門的人員進行合作，共同防止意外事故的發(fā)生；

●各主管必須切實明了其所監(jiān)督工作上的安全工作方法；

●各主管應熟悉和了解有關(guān)本職的安全守則、安全工作方法并督導屬下遵照執(zhí)行；76六、安全（SAFETY）：

5、安全推行要領(lǐng)：

①對主管的安全責任要求：

●各主管應熟悉和了解有關(guān)本職的安全維護裝置及經(jīng)辦工作所使用的人體安全保護器材/用品，應負責為保養(yǎng)確實應用之責；

●分派工作時，若無組長以上人員負責時，應就其中指定一人為負責人，統(tǒng)一指揮；

●各主管對屬下應施以正確的安全工作方法教導和培訓：

77六、安全（SAFETY）：

5、安全推行要領(lǐng)：

①對主管的安全責任要求：

●應使屬下確能熟練而安全地完成指定任務；

●對于新進人員或由其他部門調(diào)用之人員，應注意其精神體力是否適合其工作；

●對新進人員應詳細解釋該部門之特別危險的工作事項及其防范辦法，以確保其工作安全；

●對新進人員應詳細解釋與其有關(guān)的安全工作法和注意事項。78

六、安全（SAFETY）：

5、安全推行要領(lǐng)：

②對員工/干部個人安全行為責任的要求：

●切實遵守公司所規(guī)定的安全衛(wèi)生須知；

●依照規(guī)定的標準/方法進行工作，或按上級指示的方法進行工作，不得擅自改變工作方法；

●非個人所負責操作的機械、設(shè)備，不得擅自操作他人的機器、設(shè)備；

●任何時刻不得無故逗留或徘徊于他人的工作區(qū)域；

79六、安全（SAFETY）：

5、安全推行要領(lǐng)：

●放置工作上所需的物料于貨架上、高塔上或其他高處時，應確保不絆跤他人或跌落以避免擊傷他人；

●若須從高處拋下物體，應禁止地面上有人通行和在此作業(yè)；

●移動一個機器、設(shè)備或貨架時，須先將放置其上之未固定物體取下；

●不得于廠內(nèi)/工作場所到處奔跑、嬉戲、或搞惡作劇或有其他妨礙秩序的行為；80●不可使用壓縮空氣設(shè)備中產(chǎn)生的空氣用來清除身上的灰塵或?qū)嚎s空氣管指向他人；

●行走時不可為謀取捷徑而穿越生產(chǎn)操作區(qū)域或與安全有關(guān)的工作場所；

●不在石綿瓦或類似的屋頂上行走；

●不在工作區(qū)域中的高架吊車下或懸空重物下走動或進行作業(yè)；

●若發(fā)現(xiàn)漏油、漏氣之處不健全及已損壞的梯子、平臺、欄桿及其他不安全的環(huán)境時，應隨時報告部門主管或安全衛(wèi)生管理人員；

六、安全（SAFETY）：

5、安全推行要領(lǐng)：81六、安全（SAFETY）：

5、安全推行要領(lǐng)：

●不要使用不健全的工具或機械、設(shè)備；

●推門出入時，不得用力猛推，以及撞及對面而來之人；

●安全通道、安全門出入口前后必須保持暢通，不得以任何理由進行物品堆置而妨礙通行；82

●應盡量避免從正在施工中的搭架或其他高架下走過、通行；

●上下階梯或行走于容易滑跌之處須特別小心，以免摔倒；

●搬運物體的傷害最多，在搬運物品時應特別小心；

●搬運貨物專用的電梯或吊車，應禁止任何人員以任何理由進行搭乘；

●每一員工都須自認防止意外事故為其應盡的一份責任，并互相勸勉他人并要求其遵守安全須知；

六、安全（SAFETY）：

5、安全推行要領(lǐng)：83六、安全（SAFETY）：

5、安全推行要領(lǐng)：

●熟記工作場所的出入口、安全門位置。緊急情況發(fā)生時，必須遵守秩序，聽從指揮。

③對工作/作業(yè)服裝的管理：

●是否經(jīng)常保持干凈、清潔，是否太臟；

●紐扣是否有脫落或有破損；

●工作鞋的后跟是否有斷裂，鞋帶是否有松脫（拖鞋不行）；

●是否在指定的工作場所佩帶使用安全帽；

●身上是否帶有銳利或尖銳的物品。

84

六、安全（SAFETY）：

5、安全推行要領(lǐng)：

③對工作/作業(yè)服裝的管理：

●在操作或搬運發(fā)熱的油類或其他物體以及進行救火時，必須穿著足以遮蔽全身的衣服及戴適當?shù)陌踩ぷ髅?，不得將袖子、褲管卷起；若須穿著其他特殊的服裝進行作業(yè)時，須由公司統(tǒng)一購置和使用；

●在禁煙區(qū)域內(nèi)禁止穿有釘有大馬釘?shù)男樱?/p>

●操作或修理一部轉(zhuǎn)動機器或在近旁工作者，不應打領(lǐng)帶、懸垂袖口或穿過寬的工作衣服，使用砂輪或其他無覆蓋的高速度轉(zhuǎn)動機器、設(shè)備時，勿帶手套進行作業(yè)；

●不穿后跟高于三寸或露出后跟及腳指的鞋子；

●不穿過于寬大或有懸垂裝飾的衣裙或奇裝異服。85六、安全（SAFETY）：

5、安全推行要領(lǐng)：

④

對安全保護用品（安全帽、眼鏡、口罩、耳塞）的管理：

●是否確實佩戴工作場所規(guī)定的安全帽、眼鏡、耳塞；

●是否正確佩戴工作場所規(guī)定的口罩，而不是戴成下顎口罩；

●是否按公司規(guī)定及時更換工作場所所使用的過濾用品；

●是否隨時備有安全保護備用品；

●對安全保護用品是否指定固定的保管地點，并對其進行正確的保管。

86六、安全（SAFETY）：

5、安全推行要領(lǐng)：

3）對工作環(huán)境因素的控制：工作現(xiàn)場的布置不合理、溫度、濕度、照明通風、噪聲、粉塵、震動等不符合標準及對有毒有害物品的保管不當?shù)榷紩斐砂踩鹿省?/p>

①對通道的要求：

●通道上是否放置了物品；

●是否有凹凸不平不安全的通道；

●是否在通道上灑澆了油或水；

●是否有電線或管道橫穿通道的不安全現(xiàn)象；

●通道進出口的寬窄或高度等有無問題。87

②對工作場所的地面上的要求：

●工作場所的地面是否有不用物品；

●電線或管道等是否安全；

●掃除用具、備品等是否保管在指定場所；

●在電源柜、配電房、消火栓、防火設(shè)備、安全門等地方是否放有物品；

●整理、整頓有無問題。

六、安全（SAFETY）：

5、安全推行要領(lǐng)：88六、安全（SAFETY）：

5、安全推行要領(lǐng)：

③對消防設(shè)施的控制和管理：

●嚴禁使用汽車或其他低燃火點的石油分餾物洗滌機器、設(shè)備及其零件；

●任何時刻不得在嚴禁煙火區(qū)域內(nèi)吸煙或攜帶火種

●搬取或攜帶汽油、煤油及各種易燃易爆物品限用安全油罐或其他有加蓋的金屬容器；

●一切消防設(shè)備，不得用于非消防目的之工作上；

●機器、設(shè)備、材料和物品的堆