2023銷售顧問年度工作總結標準范本（二篇）

第6頁共6頁2023?銷售顧問?年度工作?總結標準?范本_?___年?即將過去?，在這一?年的時間?中銷售部?通過努力?的工作，?也取得了?一點收獲?，臨近年?終，對銷?售部的工?作做一下?總結。目?的在于吸?取教訓，?提高銷量?，以至于?把工作做?的更好，?以至于有?信心也有?決心把明?年的工作?做的更好?。下面我?對一年來?的工作進?行簡要的?總結。?從銷量上?看，我們?的工作做?的是不好?的，銷售?業(yè)績的確?很不理想??？陀^?上的一些?因素雖然?存在，在?工作中其?他的一些?做法也有?很大的問?題，目前?發(fā)現銷售?部有待解?決有主要?問題有以?下幾點：?1.銷?售人員工?作的積極?性不高，?缺乏主動?性，懶散?，也就是?常說的要?性不強。?2.對?客戶關系?維護很差?。銷售?顧問最基?本的客戶?留資率、?基盤客戶?、回訪量?太少。一?個月的時?間里，總?共八個銷?售顧問一?天拜訪的?客戶量_?___余?個，手中?的意向客?戶平均只?有七八個?。從數字?上看銷售?顧問的基?盤客戶是?非常少的?，每次搞?活動邀約?客戶、很?不理想。?導致有些?活動無法?進行。?3.溝通?不夠深入?。銷售?人員在與?客戶溝通?的過程中?，不能把?我們公司?產品的情?況十分清?晰的傳達?給客戶，?了解客戶?的真正想?法和意圖?;對客戶?提出的一?些問題和?要求不能?做出迅速?的反應和?正確的處?理。在和?客戶溝通?時不知道?客戶對我?們的產品?有幾分了?解或接受?到什么程?度，在被?拒絕之后?沒有二次?追蹤是一?個致命的?失誤。?4.工作?沒有一個?明確的目?標和詳細?的計劃。?銷售人?員沒有養(yǎng)?成一個工?作總結和?計劃的習?慣，銷售?工作處于?放任自流?的狀態(tài)，?工作時間?沒有合理?的分配，?工作局面?混亂等各?種不良的?后果。?5.銷售?人員的素?質形象、?業(yè)務知識?不高。?個別業(yè)務?員的自身?素質低下?、頑固不?化惡習很?多、工作?責任心和?工作計劃?性不強，?業(yè)務能力?和形象、?素質還有?待提高。?(長久下?去會影響?公司的形?象、和聲?譽)一?、市場分?析市場?是良好的?，形勢是?嚴峻的。?通過今年?自主品牌?汽車的銷?量下滑，?廠家一定?會調整應?對的策略?。明年是?大有作為?的一年，?我們一定?要內強素?質，外塑?形象。用?鐵的紀律?，打造鐵?的團隊，?打一場漂?亮的伏擊?戰(zhàn)。假如?在明年一?年內沒有?把銷售做?好，我們?很可能會?失去這個?發(fā)展的機?會。二?、___?_年工作?計劃在?明年的工?作計劃中?下面的幾?項工作作?為主要的?工作來做?：1)?建立一支?熟悉業(yè)務?，高素質?高效率而?相對穩(wěn)定?的銷售團?隊。人?才是企業(yè)?最寶貴的?資源，一?切的銷售?業(yè)績都起?源于有一?個好的銷?售人員，?建立一支?具有凝聚?力，戰(zhàn)斗?力、高素?質的銷售?團隊是企?業(yè)的根本?。只有通?過高素質?高效率的?銷售人員?不但能提?高車的銷?量，而且?能把保險?、上戶、?裝潢等附?加值上一?個新的臺?階。在明?年的工作?中組建一?支和諧，?高效率的?銷售團隊?作為一項?主要的工?作來抓。?2)完?善銷售制?度，建立?一套明確?系統(tǒng)的管?理辦法。?銷售管?理是企業(yè)?的老大難?問題，銷?售人員的?出勤、見?客戶時處?于放任自?流的狀態(tài)?。完善銷?售管理制?度的目的?是讓銷售?人員在工?作中發(fā)揮?主觀能動?性，對工?作有高度?的責任心?，提高銷?售人員的?主人翁意?識。強化?銷售人員?的執(zhí)行力?，從而提?高工作效?率。3?)提高人?員的素質?、業(yè)務能?力。培?養(yǎng)銷售人?員發(fā)現問?題，總結?問題目的?在于提高?銷售人員?綜合素質?，在工作?中能發(fā)現?問題總結?問題并能?提出自己?的看法和?建議，業(yè)?務能力提?高到一個?新的檔次?。4)?建立新的?銷售模式?與渠道。?把握好?制定好保?險與裝潢?的銷售模?式，做好?完善的計?劃。同時?開拓新的?銷售渠道?，利用好?公司現有?資源做好?店內銷售?與電話銷?售、邀約?銷售、車?展銷售等?之間的配?合。根?據公司下?達的銷售?任務，把?任務根據?具體情況?分解到各?個銷售顧?問身上，?再分解到?每月，每?周，每日?;并在完?成銷售任?務的基礎?上提高銷?售業(yè)績。?我們將帶?領銷售部?全體人員?竭盡全力?完成目標?。5)?顧全大局?服從公司?戰(zhàn)略。?今后，在?做出每一?項決定前?，應先更?多的考慮?公司領導?的看法和?決策，遵?守領導對?各項業(yè)務?的處理決?斷。工作?中出現分?歧時，要?靜下心來?互相協(xié)商?解決，只?要能經常?總結經驗?教訓、發(fā)?揮特長、?改正缺點?，自覺把?自己置于?公司和客?戶的監(jiān)督?之下，勤?奮工作，?以身作則?。我相信?，就一定?能有一個?更高、更?新的發(fā)展?，我認?為公司明?年的發(fā)展?是與整個?公司的員?工綜合素?質、公司?的戰(zhàn)略方?針、廠家?的政策扶?持、和個?人的努力?是分不開?的。提高?執(zhí)行力的?標準，建?立一支“?亮劍”的?銷售團隊?與一個好?的工作習?慣是我們?工作的關?鍵。我們?銷售部在?____?年有信心?，有決心?為公司再?創(chuàng)新的輝?煌!2?023銷?售顧問年?度工作總?結標準范?本（二）?在過去?的一年里?，作為汽?車公司的?一員我嚴?格的要求?自己，在?公司給我?提供的工?作平臺上?，認真的?完成領導?交付的工?作和任務?，努力提?升個人的?工作效率?，不斷的?學習新知?識，把公?司利益放?于個人利?益之上，?事事以公?司利益為?首，然而?我資歷尚?淺，我的?能力有待?加強我的?業(yè)務知識?還需充實?。離優(yōu)秀?汽車銷售?員還有距?離，但是?我相信通?過我自身?的努力，?這不會只?是一個夢?想。一?、汽車銷?售情況?在區(qū)經理?和銷售主?管的領導?下，我在?銷售工作?中堅持：?突出重點?維護現有?市場，把?握時機開?發(fā)潛在客?戶，注重?銷售細節(jié)?，強化優(yōu)?質服務，?穩(wěn)固和提?高市場占?有率。過?去的一年?里，我總?共銷售車?輛___?_臺，銷?售額達_?___元?，所有銷?售車輛回?款率__?__%，?____?%以上車?輛按時提?車，有效?避免了占?用公司資?金的問題?。在開?展銷售工?作的同時?，我還整?理出了大?量的客戶?信息，不?定期的進?行電話回?訪，及時?的向客戶?反饋關于?車價政策?的信息，?掌握了客?戶第一手?的購車動?態(tài)。車?輛展場的?接待工作?是我每天?工作的重?心，接待?客戶時，?我始終是?本著推銷?我東風嘉?龍品牌的?精神，通?過讓客戶?了解我們?公司進而?了解我們?的產品，?最終引導?客戶購買?產品。?二、工作?中的不足?在銷售?工作中我?有急于成?交的表現?，不但影?響了自己?銷售業(yè)務?的開展，?也打擊了?自己的自?信心，我?想在以后?的工作中?會摒棄這?些不良的?做法，并?積極學習?、盡快提?高自己的?銷售技能?。三、?工作計劃?今年，?我將一如?既往地按?照公司的?要求，在?去年的工?作基礎上?更加努力?，全面開?展年度的?工作。現?制定工作?劃如下：?1、加?強老客戶?的售后跟?蹤情況，?持續(xù)跟進?新客戶與?潛在客戶?。2、?開拓視野?、豐富知?識，采取?多樣化形?式的銷售?方式。不?斷加強業(yè)?務方面的?學習，多?看書，上?網查閱相?關資料，?與同行們?交流，向?他們學習?更好的方?式方法。?3