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文檔簡介
崗位分析
吳建國JimWu2006年3月目錄一、企業(yè)戰(zhàn)略與人力資本增值二、組織設計三、崗位設計問題:人力資本與財務資本的本質(zhì)性區(qū)別?一、企業(yè)戰(zhàn)略與人力資本增值雙向激勵模型一奇、夸企綁業(yè)厲戰(zhàn)文略什與迫人耽力葡資菜本門增芝值愿祖景仰與瞇戰(zhàn)峽略財唱務我忙們久在失股萄東愧眼蟻里的剖表假現(xiàn)緣瑞?客充戶我洲們卡在門客羞戶香眼孟里的代表犁現(xiàn)憶?內(nèi)拼部屯經(jīng)那營綿過對程要燥使咬股頑東沙客勇戶滿談意躲,搏經(jīng)即營彎流贈程需宗要愁哪襯些柄改瀉進坦?學其習棗與都成法長要計實歸現(xiàn)攝戰(zhàn)耗略阿目麥標崗,我脫們筑應存具庭備銀或撒提升喜哪座些識能炊力恢?從平衡記分卡看人力資本的價值一茄、造企稿業(yè)結(jié)戰(zhàn)顆略繞與此人值力應資譽本苦增劃值財航務鏡方徒面收撫入砍/道利劍潤投喜資頃回塘報費沈用壁與甚人眼員欄預封算內(nèi)勿部省業(yè)錄務捉過犬程落方站面成獻本凈控諒制質(zhì)盞量雞提依升偽措描施快歲速庭響鬼應春能互力顧曠客行方幅面市蕩場腿數(shù)匠據(jù)競緊爭插對姥比陸分咳析客焰戶憐滿申意席度學依習奪與促成監(jiān)長指方匙面考爭核懼與臟薪求酬束激害勵凍性職查業(yè)污化系技理能棄提環(huán)升I禽T水及劣管昨理塊項誰目潤推求行使肯命與戰(zhàn)田略舉例:HW公司2002年度平衡記分卡一倡、按企語業(yè)俊戰(zhàn)艘略燙與吳人起力嬸資盯本族增喉值1并、忽員梳工潑滿糊意序→艦客鑄戶誕滿撈意的→裝股彩東奸滿君意2緞、仍內(nèi)飽部水卓夸越壓→冤外梳部仇卓扔越撥→粉整俘體育卓相越3杠、獲短雹期踢利階益薪+且長海期蜂利宿益俗=屈持腎續(xù)巖發(fā)炎展4炭、方企詢業(yè)帖發(fā)杰展英的斤因齡果壺關(guān)拌系瘦、閣關(guān)頌鍵退驅(qū)攻動侍因劇素平衡記分卡體現(xiàn)的核心管理思想一惰、加企該業(yè)峽戰(zhàn)毀略竄與毫人火力收資劑本獄增州值員工滿意度的四個基本維度薪脂酬文激蹄勵員違工連滿成意文揭化延氛飛圍工繞作撈環(huán)壟境職煤業(yè)走發(fā)鋤展一陷、冶企筋業(yè)均戰(zhàn)愁略喜與術(shù)人默力材資帳本像增緊值員工滿意度與公司績效——西爾斯的經(jīng)驗員惰工呢滿多意嚴提摔升解5打%顧鳳客玻滿歡意簡提凝升吉1耕.烘3存%收止入?yún)s增別長攜提窮高擇0葛.吧5字%一禿、務企醒業(yè)驅(qū)戰(zhàn)雖略初與呀人購力倒資稀本麥增肌值一練、勁企功業(yè)銀戰(zhàn)熔略壤與彈人抽力井資遲本暴增熊值企業(yè)培訓的投資效益資險料書來裁源澡:橫美安國食《貞培查訓鴿與減開食發(fā)醉》忌1訂9虎9冶2此年仁2匙月挨J沈.鉗J心.誕P杯h(huán)逃i脫l運i倡p錄s案例分析:關(guān)鍵員工流失的成本案餅例湖:答A眾公抽司歪正份面環(huán)臨戲產(chǎn)畝業(yè)音轉(zhuǎn)抱型甲,運進錘入紀到輔一銷個爪新商的輕領邁域級。椒通殃過放獵幻玉頭孫公秧司拼,色引棋進隔了令一秤位雁具蛇有臥8竿年模同聰類響產(chǎn)閃品穗開遮發(fā)夜經(jīng)貼驗泳的蛛專都家材級比人住才嶼擔蔥任的新臟產(chǎn)切品雀開酸發(fā)閘的艘項聾目謀經(jīng)匯理族,趴該霜產(chǎn)柴品用計便劃羅開紐奉發(fā)亞周廚期戴為氣6赤個緩月右,誓預涉算夜投什入赤1嚇0施0襲0武萬勵,傷預絹計脊該逝產(chǎn)庭品擦投棒資轟回籌報陽率酷為俗5筐0啄%葉,碌由悠于列種呢種最原喪因宗,閉該貍員千工淡在鹽工家作覺三囑個搶月揉后陵辭呢職膏。牌三鴿個竟月鈴后喉公紅司菜才茂尋浮找朱到寶新愧的控項稻目頃負陜責脹人事,跡產(chǎn)慈品漸開修發(fā)口周撈期喜因?qū)毚遂栕冩湼€(wěn)為磨9蟲個猴月胡。摟由你于蟲T澡T逆M柔(殊產(chǎn)料品嘆上前市品時逐間嫌)鍵的襲推盡遲洽,普產(chǎn)玻品乒的厘投安資拆回償報肌率滋比周預號計愁下炕降能了億4逗0朋%誓。一蚊、伴企壩業(yè)然戰(zhàn)辨略茶與頂人費力謹資鉗本改增撲值問呀題渣1何:養(yǎng)該渠人撞才疏辭前職捕給斤公饞司升帶敞來賢多頂大濃的辮直增接鵝經(jīng)秤濟生損艙失見?問逮題憤2揭:牲該倡人景才獄辭角職躁還攤給戰(zhàn)公魄司純帶趨來支哪主些儲間蘿接墾的重經(jīng)挪濟雕損疑失貿(mào)?案例分析:企業(yè)培訓的成本構(gòu)成案根例西:葬B群公伸司念為慈一絹家躲大響型被國賺有燭企怖業(yè)徒,吧在雙全鮮國杰3燭0都個稼主亦要上城靜市蛾設孔有芒區(qū)器域施銷始售減中牽心賠,膀為姻了粘在孔全纏公市司嚇有詞效競推硬行純績外效避管癥理融制糧度片,織于你2集0撓0艦3醋年裁9耀月舍組招織裁了堂為刮期憶二遮天歪的謝中咱高可層獅管大理元者否《逃績床效拍管脅理救》等培韻訓錄。丟為目保咬證耀培眨訓料效釣果雞,暈特顏聘書請潔國握內(nèi)供知顧名系的康人側(cè)力席資至源休專濱家股擔牛任泳授五課環(huán)講偽師妨,班培業(yè)訓關(guān)地罰點塞選俯在艙深籌圳巴某厚高筑爾咽夫壯度覽假竊村賽,秒?yún)⒑窦舆_人推員今為浩公攔司齊總逮裁徹、嗚副菌總挖裁哥,某全杯公紅司才部午門腰總遣監(jiān)乏、零區(qū)悼域潮銷魚售繡中璃心艇總悅經(jīng)澡理春以裙上樂共榜5絞0齊人雖。一雁、躬企查業(yè)沈戰(zhàn)婆略塞與乳人停力方資它本餡增舍值問軍題違:靜此撞次淘封收閉柏培末訓鑄的隊成益本娘構(gòu)貿(mào)成日?輕其殲中科最步大賊的俘成嶼本即是估什雹么輔?一腹、蔬企仆業(yè)吵戰(zhàn)僑略衫與膚人秤力芒資伶本熄增谷值“頑人仙力寺資豪本灣增劈燕值撒的葵目汗標祝優(yōu)痰先皂于染財舒務醫(yī)資筆本躁增渡值的漿目路標擱。鬧”—范—餅《副華番為紙基覽本線法屠》允,貨1券9序9碰8組織架構(gòu)績效目標設定工作分析與描述任職資格標準績效考核崗位評估任職能力管理招聘與調(diào)配薪酬政策與制度人力資本增值業(yè)務策略與核心業(yè)務流程企業(yè)業(yè)務目標及關(guān)鍵領域戰(zhàn)略與文化流程與組織人力資源政策與制度愿景與使命企業(yè)戰(zhàn)略目標工作文化及價值觀職業(yè)發(fā)展規(guī)劃職業(yè)化培訓績效管理職位/崗位管理員工職業(yè)化能力管理一寇、倡企需業(yè)緊戰(zhàn)今略啞與爆人云力寸資喜本酬增撿值目振錄一撒、川企抗業(yè)原戰(zhàn)蛛略資與凱人渡力太資當本展增噸值二插、洋組??楕澰O咸計三調(diào)、渴崗年位僻設洪計二館、痰組魄織嘩設禿計問書題理:棒影餃響手組壘織榴設棒計濱的菌主跳要缺因叫素喂?案例:HW公司的主要業(yè)務流程IT人力資源財務固定資產(chǎn)制踢造采篩購訂袋單沙履佳行市遞場穿管園理史M昌M集互成結(jié)供再應蛇鏈間I蠅S賴C集鵲成竭產(chǎn)盲品減開屠發(fā)省I引P正D客棍戶客泡戶客刑戶皺關(guān)猴系版管堅理芹C藍R壘M支喇撐流濾程核瓣心流救程二婦、獵組鐘織拌設違計二挖、堆組魔織盲設漲計案例:業(yè)務流程如何影響組織設計硬許件設舉計制分造懶硬復件趕零渣件組臺裝機靈器零殼售薄分眾銷杯網(wǎng)此絡營難銷研和孔促寨銷客牌戶稱服傅務硬茶件設喉計組貢裝機啞器E猾網(wǎng)再絡濁+蹲電嬌話銷恥售傲力吉量營栗銷衡和童促康銷客陡戶機服華務傳僻統(tǒng)扁電唇腦餃企箏業(yè)如的竟核爸心披業(yè)斑務儲流急程戴京爾放的幅核秤心鳴業(yè)喜務孔流暮程二麗、鬧組鐘織乏設點計問也題濫:樓企接業(yè)略人丘力攜資業(yè)源姿管猶理鋤的有核丈心恥流砍程謙?典型的組織結(jié)構(gòu)之一:職能型總有裁采宵購生屬產(chǎn)銷術(shù)售研遍發(fā)工器程財頓務行微政人象事二病、殺組寒織把設宗計舉例:一般家電制造企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)總施經(jīng)英理開侍發(fā)娘部生憐產(chǎn)踏部銷贈售液部采腦購學部財撈務艦部人帝事終部二閉、洋組抽織宿設級計總惱裁第印一歷事左業(yè)閥部營銷研發(fā)生產(chǎn)財務營坦銷研御發(fā)生捷產(chǎn)財趙務營底銷研絲式發(fā)生擔產(chǎn)財斗務綜壓合有管粘理饞部二珠、欺組亮織女設廢計第汪二厚事訊業(yè)忠部第分三片事挑業(yè)板部典型的組織結(jié)構(gòu)之二:事業(yè)部型舉例:家電企業(yè)的事業(yè)部結(jié)構(gòu)總寇裁綜叼合蹈職渠能痕部雙門空口調(diào)霉事原業(yè)扒部電溪視皆機眾事往業(yè)鎖部洗創(chuàng)衣務機節(jié)事將業(yè)發(fā)部二扒、部組箏織珍設難計A貍公符司不研圖發(fā)治部腸的晃矩濱陣禍結(jié)甲構(gòu)二喘、品組須織謎設著計典型的組織結(jié)構(gòu)之三:混合型舉例:中興通訊的組織結(jié)構(gòu)二殘、蓋組書織明設塌計組織結(jié)構(gòu)設計的二大誤區(qū)扁弓平增化母的擱誤缺區(qū)矩蹲陣沃管漲理智的交誤腥區(qū)二鮮、墳組疑織戀設戒計減少部門之間的沖突和矛盾二僵、存組挪織如設嶄計癥焰狀蓄:邁在照按報照禽職蜻能牢設廚計泄的狂組香織銳結(jié)尿構(gòu)駱中咽,海業(yè)溜務口相桶關(guān)規(guī)性碎越千強撿,殊就膽越降容星易冊產(chǎn)吊生況沖傷突字和您矛嬸盾奪,輝如類研介發(fā)姥部仆、富生害產(chǎn)敞部赴、適銷筆售段部糧之隊間泡,虛就護經(jīng)駐常林會艘因塌為耕工判作符協(xié)育調(diào)帶與孫配剖合臣原奶因阻產(chǎn)代生惱矛姓盾接,過如勤果榮處涌理星不運當走,灰就匯會腹給膊組挨織氣效商率撿帶漂來逮很肥大晴的序影杠響里。目騎錄一貸、眨企神業(yè)劉戰(zhàn)噴略爪與諷人瞞力嚼資袍本宋增乒值二粘、受組炊織陸設良計三吸、香崗她位傻設私計三賠、地崗欄位膨設估計三封、艘崗虎位歸設狹計崗鄙位帳分軋析床與塊描槐述箭的房誠內(nèi)叨容樸:應門負乎責燃任衡欺量很標拆準崗幼位科范蛾圍匯給報壞關(guān)揪系任僵職輪條進件基癥礎默信缸息崗央位嫩目奶的三阻、潔崗澆位范設紛計崗位分析的基本方法崗壟位賄A崗佛位瘡B崗飲位弱C職按責溝清疤單分菠發(fā)擇信肌件打澇字維背修過打串印梅機…方盾法籠1即:右從昌組鍛織閣、壞流擾程衰入顯手溫…盯…方蛇法窩2虎:倍從集現(xiàn)咬崗劑位援入抵手各…遣…職門責語清墾單分烘發(fā)泉信您件打厲字維佛修涼打蚊印奇機…三挨、辣崗踐位宿設齒計舉例:崗位分析方法1三厚、猜崗聽位疤設妖計崗位A崗位B崗位C方法2:從現(xiàn)崗位入手……職責清單分發(fā)信件打字維修打印機…個別面談集體面談直接觀察員工日記/記錄調(diào)查問卷主要方法工作實踐從現(xiàn)有崗位入手,可以采用的方法舉例:崗位分析方法2某坊公找司篇參俱考撒樣熊板舉例:崗位分析方法2三聲、萌崗月位蕩設恩計三裂、限崗告位頭設元計在隊人的力萬資蜜源檢管桌理菌系別統(tǒng)倚中躍,撒崗季位懸分番析恨和繼崗孟位段評織估股是羨最盾基典礎糧的循工妖作章,付提李供拳了捆建相立狼其傷他未各逗人然力賺資盲源笛子饑系壯統(tǒng)席的廟平占臺叔。走只厭有錄把宮這活項毒工西作杏做崗扎架實叉,訊其執(zhí)他飾各墓項啊工叉作薪才列有牲依商據(jù)誤。崗墻位柏分武析傍/餃崗駝位乒評野估員怠工招歇聘員嗓工培秀訓薪郊酬福忍利績格效管匙理職榨業(yè)始生涯路規(guī)從劃長旨期激粉勵能接力模后型崗免位御繼任劍計近劃人泛員規(guī)枯劃人盲力餐資迫源和戰(zhàn)冬略三架、年崗頑位址設榮計崗位分析的三個基本原則崗位針阻對敞“武崗猛位倘”搬,槳而攪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3-5057-6676-87抽象規(guī)定的29-3338-4350-5766-7687-100單惡位竟:懼%三騾、殃崗莖位脈設篩計崗位責任責任影響范圍微小小的中等大的責任影響性質(zhì)崗位對后果形成的作用間接直接間接直接間接直接間接直接后勤輔助分攤主要后勤輔助分攤主要后勤輔助分攤主要后勤輔助分攤主要行動的自由度有規(guī)定的101214141619192225252933141619192225252933333843192225252933333843435057252933333843435057576676受控制的16192222252929333838435022252929333838435050576629333838435050576666768738435050576666768787100115標準化的252933333843435057576676333843435057576676768710043505757667676871001001151325766767687100100115132132152175一般性規(guī)范的38435050576666768787100115505766667687871001151151321526676878710011511513215215217520087100115115132152152175200200230264有指導的57667676871001001151321321521757687100100115132132152175175200230100115132132152175175200230230264304132152175175200230230264304304350400方向性指導871001151151321521521752002002302641151321521521752002002302
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