第三章導游服務的主體-導游人員課件_第1頁
第三章導游服務的主體-導游人員課件_第2頁
第三章導游服務的主體-導游人員課件_第3頁
第三章導游服務的主體-導游人員課件_第4頁
第三章導游服務的主體-導游人員課件_第5頁
已閱讀5頁，還剩46頁未讀， 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內容提供方，若內容存在侵權，請進行舉報或認領

文檔簡介

第三章導游服務的主體導游人員學習目標通過本章的學習,了解導游員的概念與分類、導游員的職責、導游員的素質和修養(yǎng)、導游員的職業(yè)道德和行為規(guī)范、導游員的培訓與考核等知識,對導游員有一個系統(tǒng)的認識第一節(jié)導游人員的分類導游人員的概念導游人員是指依照《導游人員管理條例》的規(guī)定取得導游證,接受旅行社委派,或同旅客簽訂合同,直接為旅游團(者)提供向導、講解和及相關旅游服務的人員。關鍵詞:導游證接受委派向導、講解及相關服務導游人員的概念包括三次含義:1.導游人員是經過考試并取得導游證的人員·(例如:某單位組織員工外出旅游,由于本單位熟悉旅游目的地情況的某人充任導游。在這里,某人雖然為其單位員工導游但其并不是法定的所稱的導游,因其并沒有依法取得導游證。)2導游人員是接受旅行社委派而從事導游業(yè)務的人員3.導游人員的工作范圍,主要是為旅游者提供向導、講解及相關旅游服務這一含義把導游人員是由旅行社委派、為旅游者提供向導、講解及相關旅游服務這一特性揭示了出來導游人員的內涵第一,在現(xiàn)代旅游活動中,人們遠離常住地來到異國他鄉(xiāng),追求物質和精神生活的滿足●第二,導游人員的工作范圍很廣。第三,旅游是當今世界最大規(guī)模的民間交往活動●第四,導游服務

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網頁內容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內容的表現(xiàn)方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論