貨物出庫作業(yè)課件

倉儲(chǔ)出庫作業(yè)基本作業(yè)流程貨物出庫手續(xù)5S管理的理念及5S推行的主要方法知識(shí)目標(biāo)素養(yǎng)目標(biāo)快速領(lǐng)會(huì)任務(wù)協(xié)作與溝通交流

樹立為客戶服務(wù)的理念學(xué)習(xí)目標(biāo)能力目標(biāo)能做好貨物出庫前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作能完成貨物出庫作業(yè)并正確填寫出庫作業(yè)中的單證能進(jìn)行貨物的出庫管理設(shè)計(jì)，處理出庫中出現(xiàn)的問題能根據(jù)倉庫現(xiàn)場(chǎng)的情況，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)5S管理

出庫前準(zhǔn)備出庫任務(wù)一了解出庫作業(yè)流程安全、準(zhǔn)確、及時(shí)、節(jié)約一、貨物出庫準(zhǔn)備作業(yè)

1）客戶自提（提單到庫、隨到隨發(fā)、自提自運(yùn)）2）送貨上門(預(yù)先付貨、按車排貨、發(fā)貨等車）3）代辦托運(yùn)4）過戶5）轉(zhuǎn)倉（正式的轉(zhuǎn)倉票）

6）取樣1.貨物出庫的形式2、貨物出庫的基本要求

1)嚴(yán)格貫徹先進(jìn)先出、推陳儲(chǔ)新的原則

2)出庫憑證和手續(xù)必須符合要求

3)嚴(yán)格遵守倉庫有關(guān)出庫的各項(xiàng)規(guī)章制度的原則

4)提高服務(wù)質(zhì)量，滿足用戶需要的原則

5)貫徹“三不”、“三核”、“五檢查”的原則

3、貨物出庫前準(zhǔn)備工作的步驟1對(duì)貨物原件的包裝整理2零星貨物的組配、分裝

3包裝材料、工具、用品的準(zhǔn)備

4待運(yùn)貨物的倉容及裝卸機(jī)具的安排調(diào)配5發(fā)貨作業(yè)的合理組織

二、貨物出庫作業(yè)

1、出庫憑證審核倉庫接到出庫憑證后，由業(yè)務(wù)部門審核證件上的印章是否齊全相符，有無涂改。審核無誤后，按照出庫單證上所列的貨物品名規(guī)格、數(shù)量與倉庫料賬再做全面核對(duì)。無誤后，在料賬上填寫預(yù)撥數(shù)后，將出庫憑證移交給倉庫保管人員。保管員復(fù)核料卡無誤后，即可做貨物出庫的準(zhǔn)備工作，包括準(zhǔn)備隨貨出庫的貨物技術(shù)證件、合格證、使用說明書、質(zhì)量檢驗(yàn)證書等。

2、出庫貨物備貨、理貨作業(yè)2）理貨作業(yè)（1）核對(duì)（2）置嘜（3）待運(yùn)裝車1）備貨作業(yè)

（1）銷卡（2）理單（3）核對(duì)（4）點(diǎn)數(shù)（5）簽單倉庫揀選作業(yè)方法總體上可歸納為兩種：

訂單分別揀選，俗稱摘果式；商品分別匯總揀選，俗稱播種式。摘果式揀選(訂單別揀選)

摘果式揀選法是針對(duì)每一份訂單(即每個(gè)客戶)進(jìn)行揀選，揀貨人員或設(shè)備巡回于各個(gè)貨物儲(chǔ)位，將所需的貨物取出，形似摘果。其特點(diǎn)是每人每次只處理一份訂單或一個(gè)客戶。

應(yīng)用電子顯示標(biāo)簽進(jìn)行摘果式揀選，一般要求每一品種貨物(貨位)對(duì)應(yīng)一個(gè)電子顯示標(biāo)簽，控制計(jì)算機(jī)系統(tǒng)可根據(jù)貨物位置和訂單數(shù)據(jù)，發(fā)出出貨指示，并使貨位上的電子顯示標(biāo)簽亮燈，操作員根據(jù)電子標(biāo)簽所顯示的數(shù)量及時(shí)、準(zhǔn)確地完成揀貨作業(yè)。

播種式分揀(商品別匯總揀選)

播種式分揀是把多份訂單(多個(gè)客戶的要貨需求)集合成一批，先把其中每種商品的數(shù)量分別匯總，再逐個(gè)品種對(duì)所有客戶進(jìn)行分貨，形似播種，因此稱其為“商品別匯總分播”更為恰當(dāng)。

應(yīng)用電子顯示標(biāo)簽的播種式分揀系統(tǒng)，其每個(gè)電子標(biāo)簽貨位代表一張訂單(即一個(gè)客戶)，操作員先通過條碼掃描把將要分揀貨物的信息輸入系統(tǒng)中，需要貨物的貨位所在的電子標(biāo)簽就會(huì)亮燈，同時(shí)顯示出該位置所需分貨的數(shù)量。載有單一品種貨物的揀貨人員或設(shè)備，巡回于各個(gè)客戶的分貨位置，按電子標(biāo)簽顯示數(shù)量進(jìn)行分貨。

對(duì)于同樣的分揀量，摘果式的行走距離較大、動(dòng)作多、耗時(shí)長(zhǎng)、差錯(cuò)率高。因此播種式優(yōu)于摘果式。

從另一方面說，盡管摘果式對(duì)單個(gè)訂單的響應(yīng)速度較快，但是播種式可以高效處理成批訂單，其完成一份訂單的平均時(shí)間要少于摘果式。3、復(fù)核作業(yè)1）怕震怕潮等物資，襯墊是否穩(wěn)妥，密封是否嚴(yán)密。2）每件包裝是否有裝箱單，裝箱單上所列各項(xiàng)目是否和實(shí)物、憑證等相符合。3）收貨人、到站、箱號(hào)、危險(xiǎn)品或防震防潮等標(biāo)志是否正確、明顯。4）是否便于裝卸搬運(yùn)作業(yè)。5）能否承受裝載物的重量，能否保證在物資運(yùn)輸裝卸中不致破損，保障物資的完整。

4、包裝作業(yè)

1）包裝的要求（1）對(duì)于同一種貨物，包裝盡量做到標(biāo)準(zhǔn)化，應(yīng)統(tǒng)一材料，統(tǒng)一規(guī)格、統(tǒng)一容量、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)和統(tǒng)一封裝方法。（2）根據(jù)貨物外形特點(diǎn)，選用適宜的包裝材料，使其質(zhì)量和尺寸應(yīng)便于裝卸和搬運(yùn)。（3）包裝要符合運(yùn)輸要求，做到牢固、穩(wěn)固，并采取適當(dāng)?shù)姆莱?、防震措施。?）在不影響運(yùn)輸及搬運(yùn)效率的前提下，盡量做到只對(duì)同一類貨物進(jìn)行混合包裝，嚴(yán)禁將互相影響或性能互相抵觸的貨物混合包裝。（5）充分利用包裝的容積，節(jié)約包裝材料。2）包裝儲(chǔ)運(yùn)指示標(biāo)志識(shí)別（1）貨物包裝識(shí)別標(biāo)志（2）貨物包裝儲(chǔ)運(yùn)標(biāo)志（3）危險(xiǎn)貨物包裝標(biāo)志（也稱包裝警告性標(biāo)志）

5、登賬作業(yè)

先登帳后付貨先登帳后付貨的倉庫，核單和登帳的環(huán)節(jié)連在一起，由賬務(wù)員一次連續(xù)完成。

先付貨后登帳先付貨后登帳的倉庫，在保管員付貨后還要經(jīng)過復(fù)核、放行才能登帳。

6、交接清點(diǎn)作業(yè)

如果是用戶自提方式的，應(yīng)將貨物和證件向提貨人當(dāng)面點(diǎn)清，辦理交接手續(xù)。如果是代運(yùn)方式，則應(yīng)辦理內(nèi)部交接手續(xù)。如果是專用線裝車，運(yùn)輸人員應(yīng)于裝車后檢查裝車質(zhì)量，并向車站監(jiān)裝人員作為交接手續(xù)。7、現(xiàn)場(chǎng)和檔案清理作業(yè)

1）按出庫單，核對(duì)結(jié)存數(shù)。2）如果該批貨物全部出庫，應(yīng)查實(shí)損耗數(shù)量，在規(guī)定損耗范圍內(nèi)的進(jìn)行核銷，超過損耗范圍的查明原因，進(jìn)行處理。3）一批貨物全部出庫后，可根據(jù)該批貨物入出庫的情況，采用的保管方法和損耗數(shù)量，總結(jié)保管經(jīng)驗(yàn)。4）清理現(xiàn)場(chǎng)，收集苫墊材料，妥善保管，以待再用。5）由于提貨單位任務(wù)變更或其他原因要求退貨時(shí)，可經(jīng)有關(guān)方同意，辦理退貨。退回的貨物必須符合原發(fā)的數(shù)量和質(zhì)量，要嚴(yán)格驗(yàn)收，重新辦理入庫手續(xù)。當(dāng)然，未移交的貨物則不必檢驗(yàn)。6）代運(yùn)貨物發(fā)出后，收貨單位提出數(shù)量不符時(shí)，屬于重量短少而包裝完好且件數(shù)不缺的，應(yīng)由倉庫保管機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)處理；屬于件數(shù)短少的，應(yīng)由運(yùn)輸機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)處理；若發(fā)出的貨物品種、規(guī)格、型號(hào)不符，由保管機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)處理；若發(fā)出貨物損壞，應(yīng)根據(jù)承運(yùn)人出具的證明，分別由保管及運(yùn)輸機(jī)構(gòu)處理。在整個(gè)出庫業(yè)務(wù)程序過程中，復(fù)核和點(diǎn)交是兩個(gè)最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。復(fù)核是防止差錯(cuò)的重要和必不可少的措施，而點(diǎn)交則是劃清倉庫和提貨方兩者責(zé)任的必要手段。

8、貨物退貨業(yè)務(wù)處理操作

1）物品退貨的含義和原因（1）協(xié)議退貨

（2）有質(zhì)量問題的退貨（3）搬運(yùn)途中損壞退貨（4）商品過期退回（5）物品送錯(cuò)退回2）退貨作業(yè)程序

（1）接受退貨（2）重新入庫（3）財(cái)務(wù)結(jié)算

（4）跟蹤處理9、貨物出庫中發(fā)現(xiàn)問題的處理

1）出庫憑證（提貨單）上的問題及處理；

2）提貨數(shù)與實(shí)存數(shù)不符；

3）串發(fā)貨和錯(cuò)發(fā)貨；

4）包裝破漏；

5）漏記和錯(cuò)記賬。三、出庫單證流轉(zhuǎn)和賬務(wù)處理1、提貨方式下的出庫單證流轉(zhuǎn)

提貨單出門證出庫單出門證出門證提貨單提貨單2、送貨方式下的出庫單證流轉(zhuǎn)

在送貨方式下，一般是采用先發(fā)貨后記賬的形式。提貨單隨同送貨單位內(nèi)部流轉(zhuǎn)送達(dá)倉庫后，一般是直接送給理貨員，而不先經(jīng)過財(cái)會(huì)人員，理貨員接單后，經(jīng)過理單、編寫儲(chǔ)區(qū)代號(hào)，分送倉管員發(fā)貨，待貨發(fā)訖后再送交財(cái)會(huì)人員記賬。任務(wù)二5S現(xiàn)場(chǎng)管理技術(shù)的應(yīng)用“5S”是整理（Seiri）、整頓（Seiton）、清掃（Seiso）、清潔（Seiketsu）和素養(yǎng)（Shitsuke）這5個(gè)詞的縮寫。因?yàn)檫@5個(gè)詞日語中羅馬拼音的第一個(gè)字母都是“S”，所以簡(jiǎn)稱為“5S”，開展以整理、整頓、清掃、清潔和修身為內(nèi)容的活動(dòng)，稱為“5S”活動(dòng)。

①整理：定義：區(qū)分物品的必要和不必要性，把不必要的按規(guī)定清理掉。目的：騰出空間，提高利用率。②整頓：定義：必要的東西依據(jù)“三定”原則（定品、定位、定量）擺放整齊、明確標(biāo)示。目的：消除尋找的空間、杜絕浪費(fèi)時(shí)間。

③清掃：定義：清除現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)的臟物及其污染源，做到隨時(shí)清掃。目的：消除臟污，保持現(xiàn)場(chǎng)干凈、明亮。

④清潔：定義：保持上面3S的做法，并制度化、規(guī)范化。目的：通過制度化來維持成果，持之以恒。⑤素養(yǎng)：定義：人人依規(guī)定自覺行事，從心態(tài)上養(yǎng)成良好習(xí)慣。目的：提高人員素質(zhì)，養(yǎng)成認(rèn)真、負(fù)責(zé)的習(xí)慣。一、推行5S的作用

1、提高企業(yè)形象

2、提高生產(chǎn)效率

3、提高庫存周轉(zhuǎn)率

4、減少故障，保障品質(zhì)

5、加強(qiáng)安全，減少安全隱患

6、養(yǎng)成節(jié)約的習(xí)慣，降低生產(chǎn)成本

7、縮短作業(yè)周期，保證交期

8、改善企業(yè)精神面貌，形成良好企業(yè)文化二、5S活動(dòng)的實(shí)施要點(diǎn)1）整理的推進(jìn)要點(diǎn)2）整頓的推進(jìn)要點(diǎn)3）清掃的推進(jìn)重點(diǎn)4）清潔的推進(jìn)重點(diǎn)5）