服裝營業(yè)員個人工作總結(jié)格式范本（四篇）

第8頁共8頁服裝營業(yè)?員個人工?作總結(jié)格?式范本?____?已經(jīng)結(jié)束?，新的一?年工作開?始了，作?為一個服?裝營業(yè)員?，現(xiàn)將過?去一年的?工作經(jīng)歷?以下總結(jié)?，以便于?更好地面?對新一年?的工作：?總的來?講，服裝?營業(yè)員在?整個服裝?銷售過程?中具有不?可替代的?作用，營?業(yè)員不僅?代表了企?業(yè)的外部?形象，而?且還起到?加快銷售?的作用，?具備良好?素質(zhì)的服?裝營業(yè)員?，除了熟?悉商品之?外，也應(yīng)?該具有足?夠的耐心?，并且能?夠掌握一?些好的服?裝銷售技?巧。第?一，服裝?營業(yè)員除?了能夠?qū)?服裝很好?地展現(xiàn)給?客戶，并?且還有向?客戶適當(dāng)?推薦其他?服裝的工?作，以吸?引顧客購?買其感興?趣的更多?服裝。?針對這一?點工作，?我總結(jié)如?下：1?、推薦服?裝時候要?有信心，?大方、坦?誠地向顧?客推薦服?裝，營業(yè)?員就應(yīng)該?具備十足?的耐心、?細心，讓?客戶對自?己產(chǎn)生信?任感。?2、為顧?客推薦適?合于顧客?體型、品?味的服飾?，為客戶?在挑選服?裝時候出?謀劃策，?提示相關(guān)?細節(jié)，幫?助客戶選?擇。3?、結(jié)合不?同款式服?裝，向顧?客講解每?款服飾適?合穿著的?場合。?4、配合?服飾特點?進行推薦?。每種類?型的服裝?具有不同?的特征，?如功能，?設(shè)計，質(zhì)?量和其他?方面，都?應(yīng)該適當(dāng)?向顧客說?。5、?談話中注?意技巧。?向顧客推?薦服裝時?候，語氣?應(yīng)該有禮?貌、在充?分聽取顧?客意見的?基礎(chǔ)上，?再向顧客?推薦。?6、觀察?、分析不?同顧客喜?好追求，?結(jié)合實際?向顧客推?薦服裝。?第二，?必須注意?把工作重?點放在銷?售技巧上?。銷售?是有針對?性的營銷?，關(guān)鍵在?于銷售技?巧的掌握?。服裝銷?售涉及方?方面面知?識，要對?服裝的功?能，質(zhì)量?，價格，?時令，面?料等其他?因素都做?充分了解?，顧客特?點，運用?銷售技巧?完成銷售?。主要側(cè)?重于以下?幾個環(huán)節(jié)?：1、?注重思考?。了解?顧客購買?服裝的穿?著場合，?購買服裝?的目的與?想法，幫?助顧客挑?選相應(yīng)服?飾，促進?銷售成功?。2、?言辭簡潔?，字句達?意。與?顧客交流?當(dāng)中，言?辭要簡單?易懂。不?能說太過?專業(yè)性的?行內(nèi)話，?應(yīng)該試圖?以通俗語?言向顧客?講解。?3、具體?表現(xiàn)。?要根據(jù)實?際情況，?隨機應(yīng)變?地推薦服?裝，必要?情況下，?不去打擾?顧客，讓?顧客自行?挑選，當(dāng)?顧客咨詢?時候耐心?傾聽、細?心講解。?以上就?是我做服?裝營業(yè)員?這一年的?工作總結(jié)?，在新的?一年里，?我將繼續(xù)?努力工作?，不斷學(xué)?習(xí)，吸取?工作經(jīng)驗?，不斷改?進自己的?工作方法?，為公司?銷售更加?輝煌業(yè)績?而奮斗。?服裝營?業(yè)員個人?工作總結(jié)?格式范本?（二）?____?也是大豐?收的一年?，在__?__月份?的大型特?賣活動取?得了圓滿?成功，在?一次次的?業(yè)績突破?記錄中是?充分發(fā)揮?著我們的?團隊力量?，很驕傲?也很榮幸?有這么個?團隊。?在過去的?一年里客?訴也時有?發(fā)生，如?前幾天發(fā)?生的“羽?絨服”客?訴事件，?雖然事情?已經(jīng)圓滿?解決，但?做為導(dǎo)購?的我們也?得深思，?在工作中?是否有不?足的地方?，將在以?后的工作?中更加細?心多提醒?顧客仔細?檢查貨品?，盡可能?的少發(fā)生?類似客訴?，也要在?以后的客?訴處理上?多一些冷?靜.理解?，將事情?解決在萌?芽中，這?也是我們?需要改進?的。非?常榮幸本?人能代表?我們營運?二部參加?公司舉行?的《三字?經(jīng)》演講?比賽。在?此活動中?我學(xué)習(xí)到?了很多，?也發(fā)現(xiàn)人?的潛能是?無限的，?只要你肯?努力，肯?付出一定?會有回報?的。在一?次次的登?臺演講中?，能夠突?破了自己?，戰(zhàn)勝了?自己也是?我一年來?取得的的?成績。?更值得高?興的是我?專柜被評?為“杭州?地區(qū)業(yè)績?年增長率?”的一家?店，是榮?譽，是對?我們工作?的一個肯?定。在高?興和興奮?之余我感?受最深的?是壓力，?在___?_里我們?將如何取?得更好的?成績呢？?針對未來?的___?_，我專?柜將重點?放在以下?幾個方面?：a：?積極配合?商場促銷?活動，提?高銷售業(yè)?績。b?：充足的?貨品，爭?取做好貨?品的供應(yīng)?，以滿足?顧客的需?求。c?：提高服?務(wù)質(zhì)量，?用心服務(wù)?，盡量減?少客訴的?發(fā)生，保?持品牌形?象。d?：完善顧?客資料，?重點培養(yǎng)?新的顧客?群，完善?顧客資料?，讓新的?顧客轉(zhuǎn)變?為忠實顧?客。e?：針對老?顧客要付?出更多的?耐心和細?心，并讓?其帶新的?顧客進行?消費。?f：提高?銷售技巧?，定期讓?公司對導(dǎo)?購進行專?業(yè)知識培?訓(xùn)，曾強?自身素質(zhì)?并提升個?人銷售業(yè)?績。我?相信在今?后的工作?中，我會?繼續(xù)不斷?的努力下?去，雖然?有時也會?在紀律中?偶犯小錯?誤，因人?無完人，?出錯在所?難免的，?所以我不?會過分的?苛求自己?。不過我?相信只要?我在崗位?上一天，?我就會付?出自己的?努力，將?自己所有?的精力和?能力都用?在工作上?，再接再?厲爭取在?____?里取得更?好的成績?。我相信?自己一定?能做好！?服裝營?業(yè)員個人?工作總結(jié)?格式范本?（三）?____?是比較忙?碌的一年?，也是動?蕩的一年?。內(nèi)衣在?王總和徐?總及各部?門領(lǐng)導(dǎo)的?帶領(lǐng)下，?____?公司文化?及理念，?開創(chuàng)行業(yè)?重大創(chuàng)新?，為我們?共同的目?標去奮斗?。回顧?這一年的?工作歷程?，作為內(nèi)?衣___?_品牌的?銷售人員?，沒能完?成公司的?既定目標?，工作中?存在不少?的問題，?希望公司?能給于指?正。為了?來年更好?的完成營?銷工作、?實現(xiàn)既定?目標，特?對階段性?的銷售工?作進行總?結(jié)，讓初?入內(nèi)衣行?業(yè)的我有?史可鑒。?剛進公?司那會，?什么都不?懂。公司?本著培養(yǎng)?的目的把?我招至大?家庭，通?過近一年?的學(xué)習(xí)及?摸索，我?主要從以?下兩方面?來總結(jié)與?展望未來?。1、?團隊性開?發(fā)市場，?促使熟知?區(qū)域市場?經(jīng)濟狀況?及競爭品?牌的市場?分布。?如：年初?的“”行?動，年底?的“”大?型招商會?等不僅僅?訓(xùn)練了銷?售人員的?對市場的?分析能力?、協(xié)作能?力，而且?家人們均?在行動中?互相學(xué)習(xí)?，在工作?中互相總?結(jié)，不斷?創(chuàng)新，不?斷完善。?同時內(nèi)衣?在行業(yè)內(nèi)?樹立了更?好的形象?，在市場?上減少我?們推廣的?難度。這?樣的前期?鋪墊，將?對我們后?期的開發(fā)?及維護?2、企業(yè)?強大團隊?的建設(shè)，?團隊及人?才的培養(yǎng)?，不斷通?過培訓(xùn)補?充團隊?wèi)?zhàn)?斗力。?如：不惜?血本的逐?步完善團?隊建設(shè)及?人員配置?，雅安莉?娜團隊的?成立及區(qū)?域人員的?分布，讓?我感到不?會顧此失?彼且提高?了市場的?開發(fā)及維?護能力。?各方面的?培訓(xùn)，讓?我們了解?到更多的?行業(yè)知識?及銷售技?巧。同時?通過溝通?學(xué)習(xí)了解?到自己的?不足及改?進方法，?不至于走?彎路。團?隊的建立?及培訓(xùn)讓?我們有了?方向及期?望。經(jīng)?過這一年?來的工作?的磨練，?能得到公?司的認可?我感到非?常榮幸。?LOca?lhoS?t臨近年?終，展望?____?，自己有?必要對工?作做一下?回顧，目?的在于吸?取教訓(xùn)，?提高自己?，以使把?工作做得?更好，自?己也有信?心和決心?，在新的?一年內(nèi)把?工作做得?更出色。?最后祝雅?安莉娜能?在公司和?我們小組?的共同努?力下創(chuàng)造?財富。?服裝營業(yè)?員個人工?作總結(jié)格?式范本（?四）時?光荏苒，?____?很快就要?過去了，?回首過去?的一年，?內(nèi)心不禁?感慨萬千?……回首?望望走過?的一年，?雖沒有轟?轟烈烈的?戰(zhàn)績，但?也算經(jīng)歷?了一段不?平凡的考?驗和磨礪?。感謝公?司給我提?供這個成?長的平臺?，令我在?工作中不?斷的學(xué)習(xí)?，不斷的?進步，慢?慢的提升?自身的素?質(zhì)與才能?，回首過?往，公司?陪伴我走?過人生很?重要的一?個階段，?使我懂得?了很多，?領(lǐng)導(dǎo)對我?的支持與?關(guān)愛，令?我明白到?人間的溫?情，在此?我向公司?的領(lǐng)導(dǎo)以?及全體同?事表示最?衷心的感?謝，有你?們的協(xié)助?才能使我?在工作中?更加的得?心應(yīng)手，?也因為有?你們的幫?助，才能?令到公司?的發(fā)展更?上一個臺?階，在工?作上，圍?繞公司的?中心工作?，對照相?關(guān)標準，?嚴以律己?，較好的?完成各項?工作任務(wù)?。在沒?有進公司?之前我是?一個沒有?銷售經(jīng)驗?缺乏專業(yè)?知識的人?，僅憑對?銷售的熱?情，到公?司之后，?一切以零?開始，一?邊學(xué)習(xí)產(chǎn)?品知識，?結(jié)合銷售?學(xué)習(xí)，通?過不斷學(xué)?習(xí)和努力?，收取同?行之間的?信息和積?累市場經(jīng)?驗；轉(zhuǎn)眼?____?即逝，不?知不覺中?，我在本?公司做領(lǐng)?班兼外采?已經(jīng)快_?___年?了。這?段時間，?在公司領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)心?支持下，?我認真以?崗位職責(zé)?要求，以?飽滿的熱?情投入到?工作中去?，以謙虛?的態(tài)度虛?心向其他?同行學(xué)習(xí)?，開括創(chuàng)?新，扎實?工作，轉(zhuǎn)?變思想，?積極投入?到實踐中?去。非常?感謝采購?部積極支?持和領(lǐng)導(dǎo)?的支持與?關(guān)心，現(xiàn)?將這一年?是以來的?工作總結(jié)?如下：?一、存在?的缺失：?1、對?市場了解?得不夠深?入，主要?是冬裝的?備貨不及?時，沒有?細心注意?天氣突變?，以至于?引起一連?串的反應(yīng)?，令業(yè)績?位能達到?狀態(tài)。?2、一年?來我做了?一定的工?作但跟領(lǐng)?導(dǎo)的要求?還有不少?差距，專?柜的紀律?管理執(zhí)行?力不夠，?影響整個?買場形象?。3、?服裝區(qū)的?沒資料的?舊商品的?處理問題?沒能夠得?到合理的?處理意見?。有時候?看問題看?得不夠通?徹，容易?把問題理?想化，容?易導(dǎo)致和?實質(zhì)情況?產(chǎn)生一些?偏差。?二、部門?工作總結(jié)?：客觀?上的一些?因素雖然?存在，在?工作中的?其他一些?做法也有?很大問題?，主要表?現(xiàn)在：?1、銷售?工作最基?本的會員?信息維護?，信息反?饋，一些?老會員積?分轉(zhuǎn)新卡?未轉(zhuǎn)入等?等導(dǎo)致很?多顧客未?能及時得?到一些優(yōu)?惠活動信?息。門店?也常收到?顧客投訴?舊積分未?轉(zhuǎn)新卡。?2、溝?通不夠深?入。銷?售人員在?與客戶溝?通的過程?中，不能?夠把我們?的產(chǎn)品的?情況十分?清晰的傳?達給客戶?，了解客?戶的真正?想發(fā)和意?圖，對客?戶提出的?某個建議?不能做出?迅速的反?應(yīng)，老員?工的流失?，新員工?的專業(yè)知?識有待加?強。三?、明年計?劃：1?、建立一?支熟悉產(chǎn)?品，而相?對穩(wěn)定的?銷售團隊?。人才是?企業(yè)最寶?貴的資源?，一切銷?售業(yè)績都?起源與有?一個好的?銷售人員?，建立一?支具有合?作精神的?銷售團隊?企業(yè)的根?本。2?、完善會?員制定，?建立一套?明確的專?人管理辦?法。3?、銷售目?標：以每?月區(qū)域目?標，每日?的銷售目?標分配到?個個銷售?人員身上?，完成各?個時間段?的銷售任?務(wù)。并在?完成銷售?任務(wù)的基?礎(chǔ)上提高?銷售業(yè)績?。我認?為公司明?年的發(fā)展?與員工綜?合素質(zhì)，?公司