通信行業(yè)河南移動集團客戶發(fā)展策略

河南公司發(fā)言材料2008年8月集團客戶發(fā)展思考及建議3.當前營銷工作中的問題分析2.形勢判研及重點工作實施情況1.1、競爭形勢--新河南聯(lián)通實力將大增河南聯(lián)通與網(wǎng)通的整合將以河南網(wǎng)通為主導河南聯(lián)通、網(wǎng)通融合速度快（干部調(diào)整快，業(yè)務融合快）河南聯(lián)通＝河南網(wǎng)通固網(wǎng)＋寬帶＋聯(lián)通G網(wǎng)河南聯(lián)通中網(wǎng)通資源的融入對集團市場沖擊巨大新聯(lián)通1234壟斷地位明顯：已經(jīng)占據(jù)絕大部分基礎集團業(yè)務市場份額（集團專線、專網(wǎng)等）客戶關系穩(wěn)固：在政府、大型企業(yè)集團等重要集團方面客戶關系根深蒂固運營經(jīng)驗豐富：為集團客戶提供業(yè)務及服務多年，集團市場運營經(jīng)驗豐富信息資源龐大：掌握大量信息資源（互聯(lián)網(wǎng)、寬帶等），為信息運營奠定了基礎主要利潤區(qū)：原網(wǎng)通集團專線、寬帶、原聯(lián)通中高端客戶等1納、槍競向爭糾形燈勢啊—開新鼻河怨南棟電剖信象威勸脅竄暫競不斯大河猾南司電鑒信詢與缸聯(lián)司通捏C斗網(wǎng)脅整粱合敬后絞獲必移盡動且牌斧照誦，號實諷現(xiàn)肌全桑業(yè)撒務靜運呢營河牙南恭電蜂信好融怨合普難菠度憲小河逝南呀電后信舉＝糧河做南趨電傅信咐＋惑聯(lián)困通躺C勇網(wǎng)電持信洲總想部柄戰(zhàn)柜略犁清害晰個錄人押、碼家勇庭符和羊集寒團怠客半戶缺導顏向取的神事促業(yè)旁部銳體駕制菠基蹤蝶本鉗建老立針轉(zhuǎn)對曉家扛庭宣的舞“深我什的閣e虎家延”含品頑牌嘴和槳針捧對跳集貍團慢客需戶染的榴“巴商牌務銀領薦航誤”掏品孕牌整鍬合繞后愧的小河枕南多電沸信駝實扛力表偏虛弱她，息對敬移稍動糊暫肉時愁構午不憑成公威局脅掩，校但付其懸站苗穩(wěn)陳腳截跟敬后伏可憤能羅利否用善我誤的別e窄家牲品堅牌維整進合梢C熟D劫M感A晌對灶家草庭擁市貍場疤發(fā)心力山，子侵般蝕跟我亂公榴司逢個裕人議客姿戶個吩人群品虧牌集鎮(zhèn)團個眠人家欠庭1趙、扎競插爭兵形腿勢待—席集叼團核客漏戶污市山場繞將閣面老臨給巨斥大倚壓夢力各堡大燃運判營悠商木在管集友團貸客希戶睜市乳場巴的催主胸要職收效入雜和搞利紫潤囑區(qū)敘目灣前恭主號要韻為萬：集買團番專井線童、罩專浴網(wǎng)藍，架寬睬帶插，朱辦斗公速電妨話集票團存成閉員恩個生人折移膀動辨通頃信新派聯(lián)拳通揚占欄據(jù)屆集秋團匆專谷線仍、腳專要網(wǎng)像等名的霞絕貍大輩部益分辮市刃場英份碗額南；韻移垂動沙占籮據(jù)科集口團真成牛員日個缺人顛移點動益通踢信箭市敢場勉的鋼優(yōu)崗勢炎市掌場驚份置額聽，存但簡兩釋類更業(yè)倉務炎的糊特廟點量決電定悼：聯(lián)打通技市臥場日－裁－戰(zhàn)易徐守驅(qū)難殃功移身動雨市吃場暈－遮－揮易抹功印難利守集費團疤客筒戶駛市英場枝競鄙爭京形米勢典異山常帥嚴菜峻爹！聯(lián)通絕對優(yōu)勢：集團專線、專網(wǎng)等。易守難功移動相對優(yōu)勢：集團個人移動通信。易功難守2彈、柴近由期寺重衛(wèi)點鞠工頸作命—螺重辱點準客等戶穩(wěn)杠定工棍作捏情裙況立角足劃集津團滅客鐮戶寨穩(wěn)購定匠度室模蟲型流，漫做即好翁重圈點鵲客彈戶魚的煉穩(wěn)借定睜工趁作絲式：優(yōu)吉先鼻：形核令心律集天團膽客嬌戶疏、景重記點教行常業(yè)媽客掏戶在幣行肉業(yè)饞重真組像窗思口哭期呢，刮做盒足京客蘿戶接的墊穩(wěn)風定眾是警無娛爭眉議夫的熄重匪點刷工鴉作西！核映心象集岸團蕩客包戶鑒穩(wěn)瘦定召度莊模底型敏荷感報通安話災、缸通危信晨行論為獅、筑消姜費巧行累為堡、請客俊戶品狀楊態(tài)漲、志客筑戶晉指廁紋押、多穩(wěn)插定源程知度權、口終緣瑞端假類讓型識、致投旨訴核廟心據(jù)成抓員購預蟲警祥比凈例長、滋普克通促成良員慮預牢警劇比輝例讓、忠市逝場購份習額藏波蠻動蠢、蹦收洽入戒波揪動閘、峰價輕值層評筍估漏級鋼別燈波濱動果、樸穩(wěn)剝定扇程鴉度亞波都動分亮攤擾預片存饞或腿專剩項位月挖租遵捆廢綁跑、辭自除由垮預糞存拌捆矩綁屋、圓增球值鬼業(yè)輔務標捆當綁核千心咱/答普謎通煎成稀員黎穩(wěn)謝定拿比羅例拒、誼集高團堵業(yè)葵務船定劃購扇捆斑綁框、伙集炎團帥業(yè)嬸務謙分柿攤言預米存缺或滾專筋項斬月婦租拼捆防綁完、煌集歉團騎業(yè)摧務山自曬由煙預末存獵捆漂綁風鍛險度度感分戰(zhàn)析藍—壺集畏團銳核廟心襲成悲員風鉆險燃度爭分莫析蝦—斬集戲團裝客修戶穩(wěn)專定評度憶分祥析匯—獅集州團睜核吹心綁成掘員穩(wěn)儲定針度杰分沾析同—發(fā)集向團年客沃戶2藍、汁近售期鴨重瞎點查工筑作使—疏重乞點巾客購戶穩(wěn)撒定工陜作蝕情遠況核庫心愉集泡團吉客陶戶系效河滔南吧公導司熄重掌要幫性隙最扛高吳的柳前依1嶺0惰%獄的罷集變團皺客夜戶務，烘約拉6饞0叼0許0碗家震。稿二煎、注三段季海度稱的吊核憐心鮮集寒團動客丸戶走穩(wěn)遍定翼工宋作跟關扮注困集收團概、上關喂鍵徒人脹物傷、激高驗消抹費東成殺員萬3可個割層冒面蔬。唱截淘至帽7緒月?lián)尩紫蓿珊司I心言集臭團問客私戶漲高貝穩(wěn)撤定碎比嫩例劇為們5影2匆.棍7尼7復％狼，戰(zhàn)較冬一搞季娛度發(fā)末提惱升善3記1嗚.伴8頃個擊百仇分贏點。核心集團穩(wěn)定度模型工作引導營銷活動執(zhí)行力考核話費簽約集團信息化客戶關系客戶走訪分公司營銷活動業(yè)務訂購定制信息化省公司政策分公司營銷活動穩(wěn)蹄定尤工霞作香通皇過呆話絞費傳簽黃約堅、牙業(yè)甚務仰訂皂購閣、栽客羊情悔維即系襪三向種介手餓段吉實父施薄。由碎穩(wěn)甚定煉度啄模躬型牛評牌估古工甜作另實群施陰效駱果在。2匪、趕近原期屆重傻點槍工繡作蜂—藍重咸點欺客未戶穩(wěn)拔定工眉作沒情筑況重輪點德行疊業(yè)幣客假戶繼錯續(xù)客實怪施商信搭息泄化施突茶破詠，孟以百業(yè)堅務承為絲式驅(qū)竄動毒穩(wěn)蒜定根行組業(yè)怕：政收府電徒力煙鋸草農(nóng)指村農(nóng)組信索通真新宮增地軌市留精貍品掌欄見目2偏7滾個，別與犧多國家臉地覆市傲的抬畜渡牧金局橫、豆農(nóng)剩業(yè)病局章、待科金技涂局芒、垃發(fā)合改峰委權等滅主哀管浮部朵門壯建荷立攝合趴作池關嫩系丑。與強商痛務岡廳卡建牽立農(nóng)滅村烘商果務隸信像息合成作醒，歌共符同蔥搭賽建渡農(nóng)柜村齡商車務犯信納息鳴平鹿臺戀，向構曬架尺涉齒農(nóng)孝企禮業(yè)顧和搜農(nóng)宅村稼用皮戶昆之朋間豬的紗商膝務捆信游息首橋聰梁水，襪受誰到節(jié)商映務否部責高咬度飽重紫視哈。組歌建數(shù)掉字頌化叨城站市營尺銷筑團朵隊豎，奴協(xié)肥助徑建款設統(tǒng)廳刃、根信糟產(chǎn)迅廳兄制迅定勾全朽省省“收數(shù)諸字蝴化酬城擴市銹建憐設想指伍導贊意廣見晌”病，鄭峽州細、仙新騰鄉(xiāng)撥、起許仍昌瓜、紙焦淘作取淹得酒較蜘大朵進醬展優(yōu)。物銹流指信決息火平初臺先能后匆在檔安榨陽絲式、需鶴房誠壁栗、忘開鍬封米、粒駐沖馬唇店幟、獄周桌口月等廟地森試馬點求運渠行帶，德目瓶前膽已命注速冊推物勺流孕企算業(yè)4這4啞0半0備戶。電比力終短會信販客頭服蛾平易臺在做濟棚源記開癢始掌業(yè)瘦務膀試糕點銷，顯捆榆綁否電不表壤用胞戶2軋萬顆戶，型9餐月衛(wèi)下列旬杠將雷在陜?nèi)〉溔n面漁展掉開虹。中拌煙貼移舞動監(jiān)辦貫公信桌息絮化使合暖作采項今目廟正鄭在夏鄭槳州駱、扒許堅昌量、睜安器陽再等7竹個貌地叨市松的僵8鑒個折煙饒廠展適開泉規(guī)哪模桑推邁廣缸。交饒通天物工流2傭、暫近翠期晃重劣點叉工容作線—蚊重悄點腔客貧戶穩(wěn)禽定下擠一診步宅工吸作哄計示劃下寫一初階遷段核吊心同集榨團牛穩(wěn)告定澇工左作撲應杏重欲點擠向國“較業(yè)島務旬穩(wěn)儲定姑”言轉(zhuǎn)頸移見，類對趨核甩心岸集城團頃、遠關岸鍵丟人匙物紹和迷集嚇團麻中治高竊端償客導戶欺實妖施法針求對饒性蓄業(yè)家務滴訂結購探，誓至拉少隊訂挎購江3鍵項釘以征上六業(yè)柔務慮。殿核墊心患集截團總由證單遭純拒的蓄產(chǎn)蒸品脆營閃銷極向俗方相案腦營良銷秀轉(zhuǎn)楊變盛：實攏施辮行肆業(yè)遷聚塑類披，互強材化市“思方示案噸捆摩綁譜”結螞合菜現(xiàn)洞有予產(chǎn)瘋品泊庫爭，償選眼擇茄黏蛋性幣強五、收穩(wěn)濕定樹面央寬掉的燭業(yè)丑務終，冒進稍行我組掠合蛋營閃銷茅、低集濟中另營休銷春，侵快缸速崗復抬制攜；按皇照多行撞業(yè)弊歸慘類炭，想對軍行哪業(yè)供客風戶響制江定需解考決輛方棍案鍬，佩在疤系隙統(tǒng)腿內(nèi)熱展妄開朋規(guī)致模別推畏廣仇，鑰形縣成寸行策業(yè)憑共鋪同課穩(wěn)獨定吩；倆實吉施添跨林區(qū)芽聯(lián)址合央營漁銷除，泉快贊速載展麻開鏟業(yè)溪務仇橫惱向鐵關監(jiān)聯(lián)趨面洲。行業(yè)聚類跨區(qū)域聚類集團客戶個體2榜、爸近帶期釋重仔點委工居作范—指但標完盆成霞情賤況截況至裕0萄8侵年瞞7鉛月林底鎖，動集暮團橋市培場具K種P貪I全完害成襖情往況口良獻好膝：瞎信腔息榮化掌收融入迫、突M煎A普S舟、并A憶D劉C袍、吉行逮業(yè)錫應面用賤客居戶泛端屋持顆續(xù)局增百長慮，喉完監(jiān)成銹比曬例眉均稈超英過驢時毀間碎進風度份。考核指標年度計劃單位完成情況1.集團信息化收入30000萬元累計實現(xiàn)1.84億元，完成年度指標的61.38％2.集團信息化（MAS）到達數(shù)950個MAS用戶數(shù)達到1012家，重點承載類MAS達到250家，分別完成年度指標的106.53％和87.72％3.行業(yè)應用解決方案（ADC）到達數(shù)18000個ADC用戶數(shù)達到2.21萬家，重點承載類ADC達到5350家，分別完成年度指標的122.83％和99.07％4.行業(yè)應用客戶端用戶數(shù)80萬戶行業(yè)應用客戶端用戶數(shù)達到70.98萬戶，完成年度指標的88.73％0晴8陣年寨7失月警，汪時秘間譜進放度明：羨2印1鋼3享/州3譯6膨6摩=港5豆8遲.溝2稍0報%集折團癥客胖戶膚發(fā)敏展瘋思騙考薦及堵建莖議3.當勇前炊營噸銷縫工瞧作戶中歇的肺問急題債分貿(mào)析2.形凈勢氧判獎研魔及盟重確點發(fā)工仰作母實賄施舉情營況1.近俘期教集候團餅客蜓戶蟻市揉場嚼主傾要座問要題批、矛短蔽板產(chǎn)桶品：們提撲供匹能軍力膜、熄運墻營響能移力標薄否弱隊砍伍：額綜腫合攏營瘋銷植服贏務錫能培力邁亟惡待皂提貨升營油銷：值手戀段爸單修一乒，蠟無敘法保應星對既“灣語類音胡+爽寬陪帶結”服嶺務：身客勒戶衛(wèi)穩(wěn)表定減缺論乏序業(yè)幫務息維櫻系茄、狹價權值賣維有系羅手統(tǒng)段隱伶憂：永新掘興村競鏡爭梯對掌手扯帶凡來領另柜一哈角獨度煉的補沖宴擊我竄們敲還獅有舍如義此多傭的族短護板體陜系：僻運儲營燈支撓撐兆體存系眠需滾要它進鞏一位步攏優(yōu)魔化都和講完曬善產(chǎn)奧品—蝕尚舊未闖做民好麗全五業(yè)斃務棕的飛運擦營面準矩備全活業(yè)邀務錫競盤爭標恢準朗規(guī)靜范面琴向皺寬銷帶泳業(yè)勇務司、腔融牙合辯業(yè)蕩務峽的川標真準堪規(guī)股范采需閑要撤一株定偽的熱時牽間沫去創(chuàng)摸丈索移、榨建毫立襯和刑優(yōu)貓化業(yè)煙務鑰流啞程寬括帶坊業(yè)濫務業(yè)、祖集腎成青服悔務填的羽業(yè)芬務俯流酸程燈，胖是球?qū)ψ弦婆苿永罟惊M原瞧有涉業(yè)盞務企流杠程壟的僅所征不畫支聞?chuàng)无k的枯。支岸撐渾平駁臺支翠撐艦平促臺導尚猾未愛具商備質(zhì)面功向興寬碰帶竭業(yè)讀務兵、輔融塊合傘業(yè)尊務前的蕉支旬撐題能減力餡。專牢網(wǎng)為、辮專腹線搭、系呼盞叫玻中厭心旋、輔寬夕帶偷等容網(wǎng)擾絡中數(shù)價據(jù)狐業(yè)痛務穿的型維室護屆部蒸門循和連職拖責透不努明千確米，腹對截大宣規(guī)懶模炒開豆展燭業(yè)功務撲帶得來浮了這瓶廣頸飼。網(wǎng)桐絡喘資烈源發(fā)缸展護移悟動歲互示聯(lián)逝網(wǎng)揪的繡帶怠寬掛出絕口殿不毯足揮，長內(nèi)菜容鮮資棕源涂缺勻乏但、讓I醉P籌地吉址睡資掃源盈受放限脊。和拜競里爭泉對紋手寺相勾比治，盆我腐們樓在報寬白帶紡應懂用見、疾線刷路貞接封入登方帖面判存桑在卷先沃天兄不椅足蠶，球集鎮(zhèn)團猴全療業(yè)醋務民產(chǎn)鳥品托的促整閱體記提蜓供償能跨力茅弱障、鏈運主營尖支足撐呀尚閑未癥做認好充準辨?zhèn)溆?。營夠銷—駝行辨業(yè)岸信獸息件化囑規(guī)匯模估效玻應原尚濫未痕凸報現(xiàn)行暈業(yè)之應跑用勝集店中潛于育簡盛單撲的擋語烈音錄和朗增廉值喜服筆務仔，泰應洞用多深字度帝有啟待片加姿強奮；行嬸業(yè)蹈應鳳用刮多費為勢“生點嚇”掠式罷突董破較，勻沒農(nóng)有較形賞成狹有抹效限的愉客充戶胖規(guī)歷模例和盜收彩入批效儀益丑。一斃花麗獨澤放佩不欠是逆春生，滅百搏花億齊鞠放圍春擾滿容園此—次—鴉行消業(yè)還信晴息犧化棋急連需言實辨現(xiàn)研規(guī)怖模退發(fā)仍展藝！1、行業(yè)信息化多停留在“點”，沒有成面——急需實現(xiàn)“規(guī)?！卑l(fā)展！3、行業(yè)信息化創(chuàng)新效果不明顯，河南風景線沒有形成——社會影響力急需快速擴大！2、行業(yè)信息化融入企業(yè)生產(chǎn)管理環(huán)節(jié)的深度不夠——難以實現(xiàn)企業(yè)深度捆綁！4、行業(yè)信息化多停留在企業(yè)內(nèi)部，對企業(yè)有價值信息轉(zhuǎn)化缺乏足夠關注——信息化難以成為提升企業(yè)價值的重要工具！

運潤營體翁系—避以百客舒戶臉為室中勤心環(huán)的查運凈營河體持系浪亟拳待泉建封立合理定價售前售中售后產(chǎn)品開發(fā)服務評估需求挖掘方案制定設備維護投訴處理收費計費支撐業(yè)務開通業(yè)務受理客戶培訓網(wǎng)絡/技術系統(tǒng)/平臺規(guī)范/標準協(xié)調(diào)/配合組織/人員流程/制度有待健全和完善！與薄競拒爭婦對串手嗽相蹄比普，懼我左們農(nóng)在計舟劃飄、握建桑設儀、糕維片護蒙各緞環(huán)酒節(jié)脅都告缺穴乏目系級統(tǒng)律的果體美系尚和愛流雪程妻，蔥遠圖遠釘不董能招符烘合房誠競戶爭距需擋要然、殃客彈戶無需心求—殖—以木客由戶肢需熄求絮為拳中燒心談的姻信犬息鈴化吼營尼銷并服牛務微支館撐傭體括系喘亟階需言建洋立經(jīng)：售創(chuàng)前喜：急特需旨提竄升職專姓業(yè)頁的伶產(chǎn)蘿品座提叔供算能唐力旬；售膊中英：繼賞續(xù)未加船強設信井息挑化籍建某設刊的導快綁速撐實撿施虜和匠執(zhí)靜行苗能啊力；售暢后辨：不躍斷旨完魚善鋤和扎增夸強墊優(yōu)周質(zhì)輩服州務哀和主快極捷五的拔故膏障描響腫應研能刑力肌。隊題伍—服綜痕合愁營遇銷赴能受力賭亟佩待堆提鈴升與薦競跡爭佩對滾手汪相葬比酷，勝無妥論刻在辭數(shù)嬸量確、單基筐礎藥素滋質(zhì)接以崇及狹復估雜傲產(chǎn)繡品晝營修銷軋能匪力偽上溫，魯我哥們叮都開存幫在鞭較概大練差哄距刻。VS集團客戶經(jīng)理數(shù)量人員基礎素質(zhì)復雜產(chǎn)品營銷能力2858人原網(wǎng)通：大專及以上約95％個人/集團客戶經(jīng)理的區(qū)隔不明顯，背負的指標雜、任務多，沒有精力開展復雜產(chǎn)品營銷約近5000人原聯(lián)通客戶經(jīng)理直銷能力強，原網(wǎng)通客戶經(jīng)理綜合營銷能力強，合并后整體營銷能力進一步增強大專及以上約55％，集團客戶經(jīng)理類別老員工占比低于10%網(wǎng)通比例高于80%服失務—不客峰戶扔穩(wěn)宇定倡缺辰乏輩業(yè)飼務勵維符系雜、級價歷值線維斜系晨手魯段1棄5士3夏6夜家驢省宜控環(huán)核頭心明集幟團方的煩3帥項脾集已團唯業(yè)傲務銹滲串透香率舉為近3麥5啄.煤8烏7句％劉，邀4盆6妖0河8斜家跌分結控環(huán)核辦心策集貼團爐的乳3衡項筍集卻團皺業(yè)基務唇滲崗透么率臥為讓2敵4六.氧6得3女％暑—鍵—集短團羽業(yè)盤務汗?jié)B蝦透授的饑程緒度蒸相唱對錯較答低付。目擔前喝，菠對題核加心身集共團技客詢戶軍、揮關疾鍵荒人鉤物嚷的假穩(wěn)竄定浴手俱段召仍渾停朱留靠在嗎話異費汽、晝月咽租加分消攤難—乓—真戴正抬的尚業(yè)倘務藝維舍系暑、卵價漁值甚維均系懲的槐效裁用點還厚沒嫌有創(chuàng)體誕現(xiàn)亮出育來負。省控核心集團3項集團業(yè)務滲透率分控核心集團3項集團業(yè)務滲透率平均：35.87％平均：24.63％隱妙憂—雖信艦息沸運塵營災及先商傷業(yè)從模仆式識創(chuàng)砍新閃能鳳力年弱目璃前滋，抄我著們舒在竿內(nèi)錯容毫的六豐隊富吩性竊和滲創(chuàng)循新雖性捧方強面慕嚴上重議落習后鹿于象新城競戒爭必者業(yè)，此隨虎著播競宿爭個加梅劇蒸和此W責i潑F鄉(xiāng)豐i念、軌W蚊i裁M五a萄x旗等家新沙興夜無活線協(xié)傳嗚輸供技間術家的護發(fā)壯展司，攪未測來籠我詢們斷甚乳至寧會妖失盯去疏通簡道捷控舟制肚優(yōu)裝勢測。集桿團哀客輕戶米發(fā)士展先思爆考注及嚴建號議3.當裹前真營折銷饞工鄰作割中斥的企問裳題艙分言析2.形妙勢走判然研組及服重仙點澡工古作捎實蔥施真情鎮(zhèn)況1.未長來朋2扛-乖3烈年惑河瞞南匆公孫司鼠集甩團涼客讀戶雪市那場聽發(fā)色展暴策黃略以狹培嶼育戲和鼓滿保足哨客儲戶適需鏡求臺為形中揉心覆，霉持浙續(xù)綱加概大域集津團述市駛場駝開短發(fā)策力伏度眾，跑推棉動框信綱息斃化鏈應社用渠向顆縱拍深蒜發(fā)睡展缺，筋由漂“島點品”創(chuàng)及倍“減面室”城，程最燦終棒形學成賊“遷價督值歸網(wǎng)喪絡朋體副系若”喂。近期：“重組調(diào)整”08年8月~09年中09年中~11年底2012年后中期：“全面混戰(zhàn)”遠期：“新局面形成”重組初期，重點做好客戶保留，穩(wěn)定核心集團客戶；儲備能力，爭取有限的“時間窗口”。1、客戶穩(wěn)定保留；2、標準化產(chǎn)品推廣；3、全業(yè)務產(chǎn)品儲備；4、經(jīng)營能力提升。重組后期，以攻為守，以重點行業(yè)和大型企業(yè)為龍頭，加強信息化應用的規(guī)模發(fā)展，促進大眾、家庭、集團三大市場的協(xié)同和拓展。1、行業(yè)垂直深度挖掘；2、信息化應用規(guī)模發(fā)展；3、三大市場協(xié)同拓展；4、影響力提升。新格局形成，創(chuàng)新運營模式，開展移動信息運營，充分發(fā)揮客戶資源優(yōu)勢、手機終端優(yōu)勢和信息內(nèi)容集成優(yōu)勢，形成跨行業(yè)、跨領域價值網(wǎng)絡。1、移動信息運營；2、跨行業(yè)、跨領域聯(lián)合；3、價值鏈地位提升；4、新的競爭優(yōu)勢確立。近悲期晚集復團賞客光戶臂市醒場負能析力飄提科升殃和盜工愉作抹思脹考競釀爭澡能晚力抗提蘭升信去息爽化蔽運壩營達的浙考幣量需旱求粘及壺建雙議抓晨住屠眾擊多偉問孔題板中爪的犧主蛾要狡矛歷盾坐，遍優(yōu)蔬先屠提馳升洽產(chǎn)剖品運力液和童客贈戶船經(jīng)矩理疼銷對售寸能方力的。創(chuàng)扁新步運植營慎模且式精，告尋酒找表競透爭重突滴破裙口伍。1殺、產(chǎn)覺品能叫力您提煤升云—欣主私要竄產(chǎn)交品軌的壯開腦發(fā)說、見投戚放匪規(guī)陡劃綜合VPMN移動總機短號短信V網(wǎng)伴侶無線商務公話互聯(lián)網(wǎng)、專線業(yè)務視頻監(jiān)控業(yè)務虛擬移動總機無線桌面電話綜合VPMNM2M：無線視頻移動電子商務基于OTA的銷售管理移動營銷專家移動辦公專家移動客服專家移動SCM專家移動HR專家移動資源控制專家移動生產(chǎn)控制專家移動安防專家移動通信網(wǎng)絡專家依照品類管理做好產(chǎn)品的開發(fā)、宣傳策劃移動信息專家系列依照市場需求做好陳品投放規(guī)劃整合語音業(yè)務形成優(yōu)勢產(chǎn)品利用鐵通資源發(fā)展競爭產(chǎn)品挖掘市場需求儲備戰(zhàn)略產(chǎn)品1拘、產(chǎn)停品能反力鑒提叮升輩—袋發(fā)禽揮優(yōu)感勢產(chǎn)剛品膽，肢穩(wěn)字定儉集鹽團南客艱戶公粱司燥擁環(huán)有老4峽.句3屋萬乘V藝網(wǎng)爆集杰團遭客慮戶競和批5垮5遺4溫萬柄集裹團亡成業(yè)員裁，妥利括用撕這權一寇規(guī)辨模壘優(yōu)宅勢梅將捐多塊項男基亮于龍V古網(wǎng)已的趴集譽團牌業(yè)霞務市進致行旱整似合慕，溜實嫩現(xiàn)虛客喬戶賀界甚面吩的蠻統(tǒng)孝一乏受驗理恢、毅統(tǒng)晶一貍計殃費鍋。

以V網(wǎng)為核心整合語音業(yè)務綜合VPMN短號短信移動總機V網(wǎng)伴侶鐵通號碼的無線商務公話組建V網(wǎng)成員之間通過短號發(fā)送短信突出集團通信錄作用、增加集團成員外呼費用管理、會議電話、mini呼叫中心等功能V網(wǎng)+專網(wǎng)替代固網(wǎng)小交換機和虛擬交換模塊以手機號碼作為唯一身份標識，實現(xiàn)PC-PC,短彩信、IM、視頻、多方會議等多種通信的融合，突破溝通媒介的隔閡，實現(xiàn)永遠在線與鐵通公司合作，實現(xiàn)具有固定號碼的無線商務公話，替代固定桌面辦公電話1鐮、產(chǎn)睜品能慣力仰提破升璃—瘡利榮用競血爭產(chǎn)斜品北，熔爭跡奪罵集即團資客據(jù)戶互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)專線業(yè)務視頻監(jiān)控業(yè)務虛擬移動總機無線桌面電話綜合VPMN對方：競爭對手主利潤業(yè)務，對方在業(yè)務能力、客戶資源方面有絕對優(yōu)勢。我方：利用部署MAS設備時機發(fā)展專線業(yè)務，有效規(guī)避政策風險。對方：相似產(chǎn)品處于劣勢。我方：利用固定號碼資源實現(xiàn)移動總機業(yè)務。對方：有相似產(chǎn)品。我方：實現(xiàn)固定電話和移動電話之間的短號互撥和通話優(yōu)惠。對方：神眼業(yè)務及面向行業(yè)客戶的各類監(jiān)控業(yè)務。我方：引進視頻監(jiān)控類業(yè)務，提高集團產(chǎn)品在該領域的提供能力。對方：商務電話是競爭對手在固話領域的高利潤區(qū)。我方：積極利用鐵通資源發(fā)展無線桌面電話業(yè)務，通過“無線桌面電話＋移動手機”的產(chǎn)品儲備來應對“聯(lián)通手機＋網(wǎng)通固話”的產(chǎn)品組合。競伸爭啦型威產(chǎn)約品暖儲獨備原的攀原婆則囑：基人蒜有枯的興，拾我彎要偉盡縫快圍有朵！1濾、產(chǎn)群品能足力魔提窮升晃—墳儲跑備戰(zhàn)瘡略產(chǎn)畜品分，牽搶乞占智市圍場沾先貝機M鏟2站M備：帶無室線篩視憲頻基規(guī)于仇O席T糠A譜的祥銷敗售維管尺理移能動材電棒子商幫務定方位骨：標堤準住化找產(chǎn)純品感，茶歸膠屬鎮(zhèn)移隱動華生渡產(chǎn)也監(jiān)般控越專抵家市希場凍分臟析伶：基藥于馬無塞線壩的稀視旁頻旨監(jiān)飛控席市毒場折需拜求右大壤、摧其舒他崇運陶營冠商蝕尚員未心大柜規(guī)隆模墓開齡展綁，鹿公墓司或具善有膀網(wǎng)蔬絡宴優(yōu)閉勢巨。典段型態(tài)應仙用蝴：公壟共籌安罩全波、渠道很路壟、茅運求輸西、楊倉盾儲蒸、拘幼這兒饑園鞋等灘。定令位伴：A鉆D泳C副應皆用鵝，休歸叼屬笑移駕動宣營眠銷籃專景家市梳場攤分輸析挺：不嘗少孟產(chǎn)社品旦銷引售揚型負企許業(yè)陜，成存份在載銷畏售姓終吐端疑的桿銷貸售麥數(shù)滔據(jù)國采滾集吉和管管剪理頓難膜題功厘能：子通懂過爹最呆前輪端命銷艘售酷人誘員詠O膠T凈A均卡雷應勝用嬌菜嗽單拔和吼短嚴信梁通劈燕道織，李即頓時孝采饒集術銷叢售梨終怖端嗚的邁業(yè)龍務攤數(shù)寺?lián)B。知客譜戶搜可呢靈攜活牛設犁置歉O嫌T豈A皆菜瞞單疲，敏銷妥售煮前明端躲無今需恰輸夜入烘操壓作碰，意僅饞需曾進撐行爸菜作單同選廣擇周。典隱型禿應彈用悼：青蛋島命海抵信茅、偶湖四北而格舍力定欠位防：標付準酬化元產(chǎn)析品雁，盯歸將屬歌移耐動運營訂銷抱專催家廉。功籌能：峽通留過體手蹄機偏實多現(xiàn)份非阿接男觸隊式唐的角一忍卡鐮通捉、伏小暗額禍支撿付申、丑金系融郊支勵付遍、壓安忍全寸認射證葡等期一瞎系口列備應愁用朝。典敲型燭應情用怨：廣襖州浩地矮鐵醉實悠現(xiàn)飾手戲機逆地闖鐵粱票蠻，常目榴前閥發(fā)逢卡頂3夕5莖0濕0這張魄；阻廈例門乳移申動索E省通名卡碌項腳目欠已艙經(jīng)磨實終現(xiàn)困公羨交鏡、估餐腸飲邁食默堂寄、惕超淘市愿、鋒輪販渡殺、盟行療政祖收阻費鎖等漲應淡用吳；閑湖侵南愚移存動裳一尤卡悔通標。1添、產(chǎn)敘品能敬力克提緊升墳—區(qū)聯(lián)木合辜鐵茅通排，舊快倍速傍提擊高居寬規(guī)帶貍服籍務矩能經(jīng)力快腸速雅形沾成殊寬潛帶講接占入劈燕業(yè)徐務錦能額力劃，嶺以扇互備聯(lián)犁網(wǎng)債“劣信莊息浮化嗚應周用被”柱為脆核羨心倘打慚造蒸完珍整歡的潛互籌聯(lián)截網(wǎng)補產(chǎn)宗業(yè)務鏈傅，境成房誠為恩中厚長打期厲的飾主靈要克收切入選增刷長垮。短刃期睜：點大勇力炸發(fā)鑼展槳寬恒帶壁接去入談，諷迅起速智形圾成輩客蹤蝶戶培規(guī)鴉模趣，胡搶摔占握市春場薦份戒額中岡長訊期擁：形掌非控犁互戶聯(lián)抵網(wǎng)牛價渣值頂鏈高，梯避哨免半淪蜘為如“象通抓道六運艷營驚商琴”服。打六造知一悶支奔專遮業(yè)奶的瞧互蛾聯(lián)痛網(wǎng)泄運斷營創(chuàng)隊嘩伍珠，觀強挖化旺互罰聯(lián)成網(wǎng)鵲信萍息曠內(nèi)通容它服摔務互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈短期目標中長期目標寬帶接入信息化應用內(nèi)容電信價值鏈互聯(lián)網(wǎng)價值鏈中國網(wǎng)通終端PC網(wǎng)絡運營商內(nèi)容整合商客戶網(wǎng)絡運營商內(nèi)容提供商終端1鍋、客始戶紅經(jīng)飽理栗銷豎售能訪力好提求升面因?qū)軓统请s檢的籃全研業(yè)燥務切運搶營欺環(huán)斥境揀，扯要污迅溫速瞞建牧立局一挺支儲規(guī)西模茫相客當侮、磨戰(zhàn)陽斗沖力論強清的聚客番戶景經(jīng)政理盟隊探伍柜，狼深照入額到度集異團凳客曾戶缸和閃潛錘在天市掠場辣中喬去吊，甲開先展若面牽對梢面誰的寨顧第問辜式沃營遺銷憂。當仙前姿重唇點骨泊干壓隊暮伍為的因穩(wěn)惱定基婦礎垃力鉆量派配映置普攻遍克能忠力遇提翅升主緩要康手倘段優(yōu)墨化那激勺勵鴉機演制足洪額氏配言置令營衣銷意力滿量開循展啟能椒力用提拐升估活壘動亟羽需日拓予展社栗會柳營宣銷經(jīng)力霸量建引淘入社牧區(qū)鉤經(jīng)麻理桃隊均伍愛建續(xù)設打盲造姐專彎業(yè)腫營涂銷萬團荷隊1勢、客陽戶夢經(jīng)猾理己銷刑售能磨力跡提激升游-迷-穿優(yōu)奪化尊激餐勵口、憶穩(wěn)病定摘骨泛干面授對饞新您一筐輪標復錄雜任競刊爭楚，肆我久們擊要絞像南穩(wěn)融定娃核雖心脂集案團樸客插戶寇一伍樣沉穩(wěn)柳定詢我怖們仗的棗骨粥干盯客玩戶療經(jīng)歐理桿隊樹伍撓，堡特提別馬是賞行液業(yè)專經(jīng)額理抖、研產(chǎn)攜品宵經(jīng)響理呈和食核它心屯集燒團閥客疑戶誼經(jīng)駝理暢等牛骨勺干厲。停要也動租用桶各棚種拋資卻源餃，發(fā)傾宵力幕保羞證林他支們貓與興企世業(yè)耀同統(tǒng)發(fā)惕展鉗、市共賣成死長間。做好客戶經(jīng)理職業(yè)規(guī)劃，穩(wěn)定員工隊伍建立優(yōu)秀客戶經(jīng)理選拔機制建立貢獻和業(yè)績相結合的長效激勵機制1詳、客變戶撐經(jīng)毒理喘銷掉售能艇力撲提嶄升銳-奏-禍拓舌展譯渠夏道娘接危觸描面營供銷勵觸噸角壇深趨入涼集牙團乓內(nèi)軋部發(fā)嗽展渾社凳區(qū)持經(jīng)闊理強，誼清山掃隊中臘小鐘集坊團只妖有瓦集沃團他客避戶抵內(nèi)陵部禽管約理戲部縱門爐，墻才葵能宜真后實航掌職握樣集涉團瘋成貴員斯分駛布鋼；答只藍有萄集傻團煌管售理科流浮程先推宿動紫的戲信協(xié)息柄化罷應喊用杏才銀能抵真棵實狐覆前蓋間集參團腰成誓員肅；塔我敗們松的痛信兵息鼓化唉業(yè)眾務砌也糖只瘦有妖成咽為筋集情團隆管友理息流僻程順的求一澡部搏分沒，繩才南能料真外正完在壺集徹團嚼得霜到改快彩速究推傲廣賺應濃用轟?！选翌潅兗{需嶄要吸在客集鉆團熟客六戶械內(nèi)裕部選發(fā)棗展監(jiān)“猜代膽辦浩”辟，制借就助香客匙戶嶺內(nèi)恢部限流薦程呆來貓推董廣宵信狗息亭化訓應拿用迅，喬借稈助厘集處團智內(nèi)鄙部蹈力鈔量像實乎現(xiàn)尖集嗽團虎客丙戶款有反效役維迫系敲。和拌家土庭名市注場搶一爭樣裁，亦中興小擾集悠團所也憶將室是已競治爭分對蹤蝶手瞇優(yōu)掃先舅突描破煉的拔區(qū)騾域全，朋而款且屑是拍我陣們碌防東御嶺較迎為壯薄芹弱半的蔥區(qū)拿域拘；泳客耽戶祝經(jīng)牲理撈專趙注失于游大爪集揉團開、屆重就點角集畜團冒，搞個面人文市逼場乞傾須力碎于子個緩人努客菌戶含，慨對池這熊些交路目邊蛙店螞、匯私澡營猴企往業(yè)盒放局松鼻管胳理扁?！t—應倉盡催快聽組語建與社續(xù)區(qū)增營截銷腔團遲隊東，湊結守合漫渠露道娘經(jīng)葉理熄、朵營重業(yè)檔廳烏、態(tài)社他會籮渠葬道羊，精融帖合疏營膠銷魄力絞量搜，轉(zhuǎn)合折力社推通動吃大療眾韻業(yè)丑務逆和啄集石團侍業(yè)刷務振的局雙殺重報應秧用隆，戴確危保躁市扁場伏無借縫芹覆荷蓋門。2移、信脊息鞏化泳運幅營的餡考胖量全炊業(yè)竊務界競鞋爭陶中懇，般我鬼們綱與兇友虛商音比蘋應亂用播、陡比枯帶屑寬鄭無藍優(yōu)物勢肯可園言態(tài)。御在厚信遠息鑒服聯(lián)務批價劣值情網(wǎng)伐競灘爭償領感域撥里困能胳否帝成苗功佩，柄決霉定即于爛對單客亂戶羽的拳理饅解這和運滿莖足知，火決遲定存于再：內(nèi)碗容彎豐牙富仔：徒客循戶櫻能奔否洋獲來取輛所亞需四的兩有險價累值賀的般內(nèi)找容元與后服胖務盈？體襯驗羽暢哀順斜：呢能蹤蝶否需實短現(xiàn)國更飯有柳效溝的警表蘇現(xiàn)堤形修式蠢和貧更撐暢擔快顆的廣感晨受雜？使匪用或安泄全修：妻能唇否趴保色證陰數(shù)堅據(jù)肉交才互秋安對全鏟，準使長客貧戶席放解心張使屢用包？更羨低練成嚷本間：停能旱否涉實犬現(xiàn)載同戲等抗條遮件仗下錦，廣客倦戶奶使狡用喜成革本幅更筍低楚？面貢對頑廣扣電南、歲互悉聯(lián)個網(wǎng)逼等梢新?lián)吓d蜂競蚊爭盈對昂手阿的來圍么追爹堵古截誓，頓“視信牢息只運宏營服”稀是說唯脆一叼可涼以導“愚突隆破紐奉重早圍近”粉的康必邀經(jīng)逆之隸路律。而在蔑內(nèi)精容胸運壟營掌方偵面葡，香我且們祝必次須晶真狀正氣實血現(xiàn)績信截息磚內(nèi)任容敵控景制掏、脖發(fā)喇布今通價道蹄控制制腹、仔客朋戶色關境系伐控全制果，隨才戰(zhàn)能寇決私勝妙千回里絲式。創(chuàng)新運營模式2襖、信掛息至化狂運柜營的插考藥量衫—乞提廉升棗客堪戶武信企息橋的芹流耽通嘴價愚值保險使用者、股票投資者、明珠俱樂部會員、房產(chǎn)購買者、汽車購買者、超市顧客等背景特征細分：VIP金領、時尚白領、中小企業(yè)主、公務員、醫(yī)生、教師、學生、工人、農(nóng)戶等興趣愛好細分：體育愛好者、音樂愛好者、電影愛好者、戶外運動愛好者、高爾夫俱樂部會員等目標客戶生活形態(tài)細分：時間：早上、上午、中午、下午、傍晚、晚上；位置：家庭、單位、機場、俱樂部、商場等服務需求細分：企業(yè)集團內(nèi)容提供商公共事業(yè)單位：行業(yè)客戶：信息機構銀行、保險、證券、煙草、航空、房地產(chǎn)、汽車、零售企業(yè)等水電氣、有線電視、公積金、社保、交通、氣象、新聞等第三方公司傳統(tǒng)合作商。。。。。。信息分發(fā)(10086)“移動信息化運營”管理平臺目標客戶數(shù)據(jù)倉庫手機＋信息化應用

經(jīng)營分析系統(tǒng)市場研究人員信息內(nèi)容資源營銷渠道代理公共信息查詢商務訊息咨詢移動電子商務無線廣告代理小眾組網(wǎng)拓展(智能網(wǎng))2優(yōu)、信防息旱化腸運怒營的胡考熊量轉(zhuǎn)—尿信悼息能運西營樹工橡作趴準出備河駕南鳴公港司簡考鄉(xiāng)豐慮頭逐酒步帶整抄合敬系輩統(tǒng)蒼平逆臺顆資鈴源足、琴客任戶馳資付源號、帝信握息言內(nèi)劇容愿資某源壓，揉為閱移諷動副信過息蘭運虛營主工吉作栗做斥好串準努備芬；喚營遵銷境前為端礎根績據(jù)遣移駝動濟信壤息劑運洽營竿模殿式格，壘準赤確務把流握聞市陪場振切逗入印點包，妹積護極脈掌芝控慶社古會踏稀棋缺塌資榜源銷，羅主倘動苗嘗接試帳。廁例尼如孫：例攝如保鈔險兄公駁司城等彎集攻團奧單瓦位須自識身異的學客殖戶們數(shù)胸量雪眾腫多崖，謙在躬與蜓客揚戶蜘進賴行蒙信主息逼溝種通便時考存突在洪較丈大茅困妥難利。噴我嘉們此可第以棋與雄之稠進虧行將合崇作畢，損提把取歌客齡戶缸資充料嚴和滴手幟機延號指碼耽，定根姓據(jù)抬保渾險肺公宿司朗的潑要柳求艇將依相慎關冒信埋息臣通慨過丸移步動蠅公虎司豈的稻端貢口肚（恐1吩0斗0些8欺6變）塞發(fā)冊送旺至枝目斜標宏客枯戶利的泉手吵機編終忌端掩上惕，隙幫弓助放客模戶六實肥現(xiàn)魄價揚值豆流令動線；同峽時奏，我膀們輔還鼻可栽以換借留助貨經(jīng)獲分貧系跳統(tǒng)手對蠅保獲險進公醒司鴨的肢客鈔戶唇群艷體啄進蝴行手深神度邊分川析馬，棋對吸企第業(yè)辛的宇營離銷碌目軍標另進和行芝挖弊掘?qū)樱姆磯蛳蛎鳛檫€企配業(yè)霞提灘供嚴增體值躺服靜務宴（攝例陽如熄：顛推諸薦念不枯同栽險稱種套的經(jīng)用被戶慮信嫂息汪）嶄。女通傻過村這作些泰有窮價田值雕服恩務跑的影實朽現(xiàn)寧，暫主類動米穩(wěn)鋤定倘集析團墊客鮮戶均。整合客戶銷售信息，做企業(yè)營銷服務的渠道輔助者示例A充脊分叼挖促掘覆人統(tǒng)民儉大爺眾何在篇日令常漿生傍活法中梢的飾信緞息肯需垮求槍，倡與摔水郵電樸氣弄公罰司虎、唉公歪積藏金蛙管焦理蠶中技心綁、離社侄保違基均金賣管戶理軋中酒心游等犧公艇共弊事禮業(yè)發(fā)單繞位打建述立鏈合擦作芒關茫系備，踢獲證取胖相批關廉信躍息刪，自為飲公本眾氧提強供認豐王富競、存周冬到忘的神信身息泳服亮務貪，絞使呀移牲動滔信弊息面化門融惡入叨百必姓吩生宜活聚。整合公共事業(yè)信息，做大眾日常生活的服務提供者示例B3鑄、建笨議總派部糾明浪確堤集救團崖客紗戶顛發(fā)揚展竭戰(zhàn)抓略董、藥規(guī)卸劃定陶位塑絲式造港品尚牌建容議蹦由乎集奪團捕公您司礦進搬行鐘集軍團夜產(chǎn)默品洗的紛整餓合猶和落規(guī)位劃自，遠推穿出悼類拆似慎電扯信秧“提商兩務樣領計航糠”虜?shù)呐d產(chǎn)屠品僵品唇牌宜，舉確涌保免各牧省灣在忘集棄團得客塘戶儲服揀務按上尺實質(zhì)現(xiàn)