顧客抱怨處理流程

顧客抱怨處理程序美食連鎖培訓(xùn)部前言定義：抱怨指顧客對商品或服務(wù)方式的不滿及責(zé)難。同時也體現(xiàn)出顧客對企業(yè)的信賴度及期待度。顧客抱怨讓我們有機會去發(fā)現(xiàn)問題、改善問題，重新贏得顧客。有些顧客抱怨，是我們門店任何一位員工可以立即處理的。要使問題得到解決，必須按步驟進行處理。無論是處理面對面的、電話方式的，還是書面形式的抱怨，這些步驟的運用都是相同的。請注意：永遠站在顧客的角度和立場，公平處理顧客服務(wù)問題。顧客抱怨處理程序制訂目的規(guī)范顧客抱怨的處理程序，提供給顧客優(yōu)質(zhì)友善的服務(wù)，不斷提高顧客對我們服務(wù)的滿意度。通過提供五星級的顧客服務(wù)來培養(yǎng)顧客的忠誠度，形成持續(xù)的競爭優(yōu)勢，留住顧客，產(chǎn)生良好的口碑，積極地傳播門店的聲譽，從而吸引更多的新顧客。適用范圍美食連鎖部所屬門店的顧客抱怨的處理。目龍錄抱馬怨說處腿理吳程抵序顧程客西抱吼怨罩記妙錄圍要喜求抱困怨殼處糊理滲流即程顧湯客厲投法訴禿處安理?？偮牻Y(jié)目培錄抱勢怨萬處卷理遵程盒序顧竭客蓄抱深怨細記濃錄喊要舅求抱斧怨曠處辭理邁流床程顧簡客壁投戀訴施處過理某總珍結(jié)處悔理謊程文序A澡類渡抱略怨第處者理鳴程引序B碑類街抱暢怨囑處拘理裹程渴序處哪理皺程絲式序A類障抱途怨路處朋理棍程賤序B類效抱亭怨氧處冷理善程把序A類疏抱己怨A類散抱盆怨流，A類宮抱前怨側(cè)要睬盡冤量較做淚到蛋當(dāng)卷日鮮在樹門賣店誼內(nèi)帖由仰店內(nèi)員鵲或摘店米長轉(zhuǎn)當(dāng)奮場涌解紡決般。-產(chǎn)誕品播日粗期-產(chǎn)態(tài)品夸包饅裝-環(huán)剝境肉衛(wèi)思生-收雪銀簽操淺作-服芹務(wù)早禮蘋儀犯制潛度流執(zhí)代行B類淺抱晨怨B類遠抱分怨遇：疼是亦可季能繞在抹門逗店就店薄員愿和師店斃長無茶法任馬麗上葡解上決需幸要紛經(jīng)做理憑協(xié)渣助栗解營決察的比魔較案嚴冠重的娛抱頓怨賀類季型買。-食益品壯質(zhì)他量-食愿品遇安豪全抗所能引臥起戰(zhàn)的兆疾法病奴。-食驢品污污燃染恐。-突斬發(fā)砍事嶼件觸、襖傷挎害寄或穩(wěn)受軋傷妥。-食領(lǐng)品直中環(huán)發(fā)僑現(xiàn)迫異結(jié)物丹。-任示何邊在A類和中根處伐理爸后披，齊未濃能寧使洲顧娘客醉滿禍意凡的固抱盼怨辜。-顧挨客肝要膠求絨公托司緒管少理蒙部臭門逼出須面彼解搶決禮的薯抱菊怨床。-性站質(zhì)鮮較宵為缸嚴抖重消的冒抱糞怨擋，弦必民須柿要煎由番店邊長穗、嚷部寇門限經(jīng)銅理域來率處錦理槐，錄才艦?zāi)芴潦桂^問姐題白得貌到查及拌時鼓滿全意彎的哄解言決以。椅不玻是言任拉何龍一呆個嚴門帶店亡人紹員炒都扇能染處毅理史這渴些滾抱欠怨晶的世。致為暑確斷保淺顧虜客科抱海怨夸得爪到燙有曬效亭的得處菠理站，況我淚們定應(yīng)毯該倍按迅照沖一謙定尿的廳步降驟府去拜處里理王各佛種輕形娘式遠的面顧辮客營抱輸怨融。A類帳抱哭怨端處孤理婆程蔬序聆曲聽狐顧蚊客表見示隊同紫情詢銹問親顧織客解辦決議方扯案達徐成藝協(xié)曾議感驚謝框顧由客完咽整岔填剖寫《客沙戶濫投短訴暢登膠記我單》A類尋抱犁怨懶處享理鋼程論序聆統(tǒng)聽稈顧鄙客表蘇示右同巡壽情詢浴問水顧盤客解爹決臟方轉(zhuǎn)案達路成朗協(xié)乞議感蠻謝甜顧慌客完破整然填祝寫《客淋戶診投嚼訴喘登留記狂單》討域論怎澡樣扇才估是揮聆煮聽嫂？聆開聽鏈顧鍵客積廉極料主惱動地贊處躲理迷問講題罷。保癢持蔥面歸帶微訴笑，扛目闊光警注商視門顧避客銳，次表娃示抬尊桌重影。保東持平稈靜的報心奪情孫和還適芳合壇的拌語直速目音延調(diào)樣。認炕真聽歡取木顧充客崖投釣訴較，質(zhì)不清遺絡(luò)漏聰細伶節(jié)葬，防確弱認洗問戀題匙所虛在洽。讓覺顧魂客游先震發(fā)述泄情代緒完。不攪打嘗斷顧泡客讓的極陳棚述執(zhí)。了禾解顧糾客拒抱抵怨決的事島實。用瘦肢快體販語四言歉表記達可對悉問聽題糟的天關(guān)耐心賽。千禍萬不拐要歡動渠怒。衡避欺免適將荷問榆題撐轉(zhuǎn)悟化協(xié)為塵私揚人稈沖般突腔。判奔別抱娛怨引屬飯于豬何億種扭性蔬質(zhì)恐。A類虧抱廳怨繼處且理您程叉序聆技聽訂顧映客表界示困同扭情詢泡問排顧劃客解鎮(zhèn)決雄方薯案達障成慌協(xié)搬議感祝謝粉顧雅客完菊整以填倚寫《客成戶松投粉訴呀登招記怪單》表女示塘同薄情善興于脂用冷自駝己孤的堅舉姐止紛語捧氣叛去幕勸磨慰事對次方左，穩(wěn)繪定顧點客濱較伍激遣動逢的情鑼緒。站狡在暖顧懼客該的譯立梢場讀為脆對蹲方呈設(shè)遙想翅。對證顧國客氣的護行濕為表煮示秩理款解。主尸動匠做拳好虛投愁訴細錄節(jié)叢的晨記骨錄。表炭示真噸誠的之態(tài)智度濱。A類鼻抱濁怨皺處合理腎程育序聆鵝聽閣顧蚊客表嘴示饒同隱情詢跪問赴顧守客解綢決動方勺案達誦成炒協(xié)流議感序謝拳顧華客完否整怒填施寫《客戀戶日投標(biāo)訴慌登敗記輸單》詢鄰問植顧訪客重喉復(fù)顧秀客蔬所訴說法的迫重票點耽，確茂認是秤否裁理葛解本顧綱客御的依意但思齒和隙目如的想。了屠解日投抱訴賣的重信點諷所懇在，分努析投暗訴聞事哈件泊的性嚴欲重侵性同。告仔訴搞顧窮客酸我量們已雜經(jīng)沾了聾解到潤問閑題浩所纖在頂。吐并確鼻認截問長題階是膀可鏈以糞解修決的鵲。此酷步兄驟描中據(jù)需蠻要造記甚錄硬顧米客呈投鴿訴胃的艇內(nèi)野容欠、物目倆的忙、勉建汗議晃或廚意體見咸、尸顧蕉客許信可息手?？土羰巴顿r訴塊登薯記臣單A類桃抱詳怨辭處是理挖程凱序聆繁聽悔顧搶客表花示嫌同鵲情詢監(jiān)問保顧惜客解狂決致方頸案達洲成臘協(xié)桶議感嫂謝幻玉顧償客完談?wù)颂顑詫憽犊凸膽魩堆旁V淡記爽錄撤單》解彈決殿方殼案及亭時鍬、停快娃速地乎解播決度顧驗客鋒的扭抱蹄怨趕。不長受刺顧難客筑抱聾怨佛的淚影浴響，宇就放事潔論炊事首，貸耐診心免地友解替釋殃。圓陰滿屆的詢解奏決氣方愈案漆要編使察顧因客治感各覺塔到遼公膚平現(xiàn)合備理尺。超級出扇處械理故者旗權(quán)諷限柱范澆圍劇，糖要稱向乏顧串客瞞說蘇明肥，涂并腳迅佛速請乏示上瞎一罷級行管喊理決者姨。對魚于欲確舞實倉屬碼于店尖員東失滲誤的廁，丹要仆迅渣速絕與亞相住關(guān)親的友管艱理翠者宗一秘同烘處罰理喪投終訴經(jīng)。處梢理未辣北手防的害顧灰客鋤投凝訴國時吵，里應(yīng)陷公耗平纖謹巾慎王處廊理摧，奔有家理率有悟據(jù)擔(dān)說爬服捎顧改客居，內(nèi)并攝盡榴可跡能愚參達照夏以財往飯或瞞同議類伴處叫理涌此竊類勝問面題銹的爽做眉法糠進鐵行租處掠理才。暫遍時簽無騰法權(quán)處禍理氧的，吸可淡將鼠事扛情蔥詳號細扣記西錄嶄，負留變下孩顧萍客多的后聯(lián)輔系懂電略話取，高并壓承鴿諾初盡儀快惱答灑復(fù)榆，親不獵能屑讓乓客阿人展等粒待撇的峰時本間箭太末久鋪。無拴論廉何頭種撲抱矩怨店蔽長吳應(yīng)插親矩自質(zhì)參狠與處絹理籌全哲過陣程散。由封責(zé)炊任就部外門雙制糕定妻并競實依施久糾廢正帝預(yù)情防勇措弱施誤，溜并約確今認愿措吉施屢有喚效邁性昆。A類煌抱范怨謊處師理孔程命序聆村聽招顧銳客表布示皂同聽情詢批問宣顧窗客解四決誰方口案達坑成子協(xié)債議感董謝發(fā)顧肚客完突整塊填災(zāi)寫《客多戶俱投某訴像記腹錄桑單》達撞成衰協(xié)列議同蘿顧寧客商扔量已螺經(jīng)冊提泄出芬的懂解猛決碧方夠案望。表自示我臥們侮已瓜經(jīng)盡死最出大段的深努婦力解蜘決縣問濕題君。迅拔速程執(zhí)差行顧著客狂同鞭意顧的供解帳決疏方廊法笑。A類末抱倦怨刊處吩理然程涼序聆冊聽衡顧洞客表加示筆同劇情詢盡問廣顧綿客解硬決摩方旁案達穴成翁協(xié)塑議感濾謝椒顧親客完護整挨填慢寫《客窩戶不投唉訴扔記藍錄及單》感積謝飯顧莊客感疼謝秒顧拒客給僻我福們鉗工纖作門提聽出族的井不乎足寶。表宵示今占后聯(lián)一紛定改銹進工變作億。對賢由贈于點我姿方匹失駛誤匪而隊造倍成兄顧媽客例的蘋不候便優(yōu)予訴以道浙歉。處側(cè)理呀結(jié)臘束女后真，懶一劍定坊要當(dāng)舊面予或們電案話鹿感貍謝顧竹客別給偏予抹的陽諒刊解震。對廊于具嚴謙重腎的騙顧滿客紀投搬訴滲，客序服懶部需竟要飽做首好跟認蹤，托利抱用廟節(jié)房誠氣興或眠特秧定素節(jié)和日礎(chǔ)致衛(wèi)以藝深掀切訓(xùn)問系候糞，罪進普一壇步播提沖高趣服蜓務(wù)遙質(zhì)傻量悲。A類時抱襯怨俊處曾理萌程唇序聆觀聽喘顧婆客表作示陸同侵情詢唇問移顧技客解木決片方稱案達筋成云協(xié)宜議感留謝址顧少客完云整姓填井寫《客棍戶帝投意訴油登卷記假單》處匠理社程賤序A類搏抱槳怨亡處隆理圍程堤序B類狹抱己怨詠處典理蘇程輔序B類視抱印怨順處丘理崇程法序處皮理雷標(biāo)館準(zhǔn)專脹心匹傾計聽表拘示動關(guān)柴心收煉集粥詳觀細豈的塑資喪料單和歷證抗據(jù)使說抱秘怨線團蛙體句、董顧犧客單滿善意由般責(zé)羊任浴部獲門粥制辱定報并趨實笛施軍糾指正浴預(yù)洋防臨措恢施雞，吩并氧確嘆認酸措尖施化有柴效鹿性感澇謝網(wǎng)顧格客填諸寫《客證戶稠投聽訴土登戒記伏單》表狀單A類削、B類泥抱屬怨芹處言理圾程品序扭的眨不濕同類型

程序A類抱怨B類抱怨1聆聽顧客明確處理標(biāo)準(zhǔn)2表示同情專心傾聽3詢問顧客表示關(guān)心4解決方案收集詳細的資料和證據(jù)5達成協(xié)議使抱怨團體、顧客滿意6感謝顧客由責(zé)任部門制定并實施糾正預(yù)防措施，并確認措施有效性。7完整填寫

《投訴登記單》感謝顧客8——完整填寫

《投訴登記單》處爺理悠標(biāo)宋準(zhǔn)市并內(nèi)2畏4小睬時之商內(nèi)抹與巴客勇戶曾取敞得聽聯(lián)農(nóng)系奏。5天之融內(nèi)擠部葡門惡主食管顛再鈔次善與燦顧盛客撿取香得單聯(lián)盒系秧并惕追鬼蹤擠。店魯長傲必渡須立徑即今報播告妖全圍質(zhì)堅辦刷主永管。店臥長慣必離須收韻集淋和寧記濃錄顧吐客炒抱寨怨陽的繞有缸關(guān)熔內(nèi)飯容故。涉妨及口產(chǎn)敏品題制淋作澆程物序魯?shù)目裾f殿明埋由專牧業(yè)對座口論人竄員洗給導(dǎo)予清顧生客計答胸復(fù)綿。數(shù)切壓勿咬將匹產(chǎn)立品報的秋制彩作玻程湯序馬等蘭操畢作跳資敬料哥透島露虧給趁顧免客庸。練以臺免巡壽引坑起裝深宜度爪誤密會深。主宏動銜、惠積匙極掀的收互集凈原錄始警資太料。處漸理勞標(biāo)都準(zhǔn)步驟形式步驟1步驟2步驟3步驟4步驟5面對面帶離人群請顧客就坐表格記錄立即聯(lián)系經(jīng)理記錄交經(jīng)理電話表格記錄立即聯(lián)系經(jīng)理對方先掛資料交經(jīng)理——書面表格記錄立即聯(lián)系經(jīng)理資料交經(jīng)理聯(lián)系顧客給予反饋——處紡理囑標(biāo)柏準(zhǔn)當(dāng)沉地治衛(wèi)通生隆機建構(gòu)龜來藥訪緣瑞：立演即與喉經(jīng)敵理拼聯(lián)腰系需，化說演明伙來帶訪旋單精位腰和侍來結(jié)訪離內(nèi)瘋?cè)菥?。店菌長禁填宴寫屢顧隨客湊抱口怨這專欠用改表四格千！B類鈔抱食怨喉處鼠理丹程月序處滲理腸標(biāo)驅(qū)準(zhǔn)專從心楊傾策聽表神示留關(guān)侵心收突集泛詳超細盒的訊資款料概和廊證堂據(jù)使斜抱陪怨睛團趟體祝、誰顧錫客晃滿恐意由撿責(zé)剪任截部盯門膛制咐定莖并殘實鞋施淘糾織正今預(yù)鳳防麗措集施拖，扔并懲確璃認俊措隸施婦有雨效涂性感德謝蔥顧質(zhì)客填歉寫《客魄戶化投益訴磚登碼記完單》表犁單表譽示暴關(guān)萬心表蝴達便“我單很箏遺煮憾蠶發(fā)詢生運這蠻件招事”臺。未戚了盟解瘡事寨情他真蛇相忍前代，不烏要勺輕涼易樓承均擔(dān)事皮件繪的績責(zé)看任這。提中出該建版議鞏解燒決酬問跳題帥的睬方耗法井并努聽島取跟顧今客載的臂意陪見基。如鍬果伯抱夜怨獅涉罰及碼到額食恢品餐污煩染暢，緣瑞產(chǎn)懲品嗎中粗有悉異斧物坑，躬或慘霉汗變?nèi)拥膮柺撤萜仿斘医賯冏討?yīng)追該梳告鴉訴倉顧助客幸：頃“我日們竊很揭遺例憾柏讓瓶您孩感買到望不主愉砍快奏，獅我健們鑰公米司越是宅不巨允賞許券有糾此困類扛情罵況睛發(fā)技生睛的指。片我嘴了撕解溜您板的剝感拔受詢，楚并發(fā)向卸您盞?？茏C君我交們償將歇對立此暖事青進湯行踢調(diào)幫查匹。模我耀會模立診即酒將腰情桃況珍向繼我隨的爽主芒管度匯濁報壯，橫并危將琴調(diào)譽查卡結(jié)憲果嚴告烤訴焦您節(jié)。閘”表齒示檢關(guān)跪心如泡果傘是新渾聞埋機延構(gòu)盯或晝職轎能殘部逮門代返表未顧普客廟來隊訪奏，神請圍加并上衰“我今們鹿會忍全孩力斑配欺合木并根聯(lián)旦絡(luò)角你勉們其，謠并秒會價將釀發(fā)怨現(xiàn)須的廈問嘗題片及欣處劈燕理兆結(jié)屠果師報酷告嚷你匯們宮，徹同棒時耽也偶會之聯(lián)副絡(luò)盯顧萍客話并勤告榜訴汽他縫們論結(jié)腸果壇如悲何?？汀弊⒛嘁猓撼趁娲矊τ佬绿O聞夫機萍構(gòu)盯或封職醉能僅部而門爛，耽如愿其初讓魄不宵是橡很匆專監(jiān)業(yè)國的仗下域?qū)俪竺娓銓茜R艘頭忠，領(lǐng)還頑不紅如同更播高蒙級酒主哀管腿面駱對朝，理積譜極禮和食正般面繞的紛態(tài)爸度踩面矛對戀，振比魄一討切服拒籌絕件、柴抵六觸冒情度緒脫、錫漫唯罵肥、愧撒螺謊真等符都腸要董好手很主多旨。房誠哪浴怕吹是桂自心己保不誘愿掃意乞回呆答令的嚷問迎題化，繪也默要秋用酷積寒極代、徹微橫笑幻玉的府態(tài)寺度棚說：遮我就們勒會流馬碗上朵了友解蝕事音情方的嚼真科相特，程并糠妥額善晚處舍理坊此其事耀。B類像抱英怨孔處派理曾程朋序處株理矩標(biāo)沃準(zhǔn)專直心炸傾茅聽表印示掌關(guān)廈心收吸集姥詳嚴細耗的纏資屋料狀和悅證嶼據(jù)使府抱適怨彩團吵體刺、鋤顧分客間滿世意由斤責(zé)濕任缸部佩門諸制嚷定害并岡實班施勺糾語正曾預(yù)布防米措陸施竭，緣瑞并匯確縫認按措權(quán)施辦有跳效揮性感奪謝臨顧繳客填信寫《客嗓戶犯投檔訴薪登欺記廟單》表幣單收彼集月詳胡細羨的暑資客料役和榆證受據(jù)收降集觸關(guān)找于械投認訴竄的基悅本冬信忌息，汁記灣錄吸顧開客薪抱冤怨友的歉內(nèi)株容絮。收寫集錢異呀物畫及溫變伯質(zhì)策食洋品，谷并震立旦即樂將艦其麻置用于愚干尺凈抹的缸容它器僅內(nèi)礙。如粱有慌需涉要合，立閥即壞冷愿凍起腐來輩。記貿(mào)錄畢重友要潑信債息：宗如呆顧?quán)徔弯z購概買賠日恢期表、缺產(chǎn)烘品楊類故別攪、話產(chǎn)暫品郵名成稱探及琴數(shù)宮量貧。B類障抱略怨悶處李理減程萍序處討理鳥標(biāo)畢準(zhǔn)專沙心含傾侮聽表枯示棄關(guān)羊心收裳集葬詳響細御的云資兇料劣和銜證豎據(jù)使部抱蒜怨盆團魂體惜、沈顧奧客友滿聯(lián)意由遞責(zé)朋任任部謹門涼制捎定跌并境實縣施害糾愛正慌預(yù)篇防亮措那施飽，玻并燒確踢認欲措蘋施巾有這效漆性感蒼謝刷顧畜客填家寫《客繪戶嗽投守訴四登弦記算單》表械單使欣抱弊怨蝕團貨體趙、有顧侍客驅(qū)滿拾意再靈次防告叫訴顧驅(qū)客宏我謠們瓣會聾立易即敞將亦此環(huán)事脖向渣主側(cè)管少匯呼報郵。告延訴美顧型客抄我拿們突會仗對邀事羽件面進臘行文調(diào)冤查懶，葬并音將棍調(diào)向查咱結(jié)搜果坊與診您胸聯(lián)牌絡(luò)廁。初獻步痰聯(lián)倘絡(luò)輸時憑間愈在2漠4小毛時之倍內(nèi)瀉。3天之俗內(nèi)壟合宋作序進濃一鳴步刃聯(lián)遷絡(luò)渣。確半認顧駱客同再意上轉(zhuǎn)述志的農(nóng)時理間勤安慌排忘。B類說抱井怨母處產(chǎn)理扎程賭序處席理漿標(biāo)敏準(zhǔn)專錦心孔傾礦聽表殖示娛關(guān)冠心收坑集固詳濟細冷的鉛資將料疫和餐證昏據(jù)使謝抱爪怨振團黑體慌、略顧負客鈴滿期意由泄責(zé)例任苗部搬門揚制腔定竊并叨實已施傳糾徒正萌預(yù)辰防仆措唱施堵，返并搶確圾認詢措忙施像有習(xí)效軟性感亦謝擴顧哀客填暗寫《客憤戶交投替訴勝登朋記鼓單》表撕單B類竟抱烤怨討處織理隱程撞序處班理枯標(biāo)掘準(zhǔn)專由心框傾惑聽表疑示惜關(guān)當(dāng)心收甩集診詳艷細純的厚資議料房誠和劈燕證備據(jù)使差抱漆怨范團驢體蝕、戚顧坊客得滿腿意由搬責(zé)凡任療部改門晨制民定娛并但實錢施錫糾雙正仇預(yù)和防在措最施滾，條并危確假認爛措畝施佩有街效增性感辨謝鴿顧響客填浪寫《客片戶冠投修訴忙登伶記笨單》表梁單感窄謝性抱贈怨毯團咬隊揪、倘顧粥客感貌謝句顧敵客遺讓懼我債們最看優(yōu)到禁了動存運在有的制問費題真。再坦次表互達醉對叮發(fā)廟生愛事冤件號的呆關(guān)讀心愁。利夸用傅約近見摟、生電施話葡或勺上述門撫致撤謝兩的遇方毯式濟。對緣瑞于傲嚴豎重恭的販顧勵客儲投平訴咱，園客刊服智部盾需路要睜做哪好單跟耀蹤記，旬利玩用攪節(jié)畢氣晚或堆特匯定毛節(jié)韻日強致蟻以民深黑切師問擔(dān)候堆，字進吵一拖步密提忍高液服滲務(wù)絕質(zhì)錫量小。B類嗽抱猛怨剝處騰理插程串序處肥理擺標(biāo)礙準(zhǔn)專檢心恩傾仇聽表濾示袍關(guān)篇心收腫集死詳常細錯的餐資障料掩和只證簽據(jù)使瞞抱戲怨剩團弦體澆、強顧榴客其滿仁意由此責(zé)奪任寨部洪門冰制揀定激并晶實娃施冠糾傲正滲預(yù)域防偽措罰施則，辰并潮確菌認陡措瘡施戒有助效劇性感頸謝君顧裹客填選寫《客棗戶紛投晃訴把登嗽記享單》表撥單學(xué)拒習(xí)既內(nèi)置容抱跌怨旱處鄙理依程勤序顧害客錯抱醫(yī)怨借記煮錄增要石求抱葵怨釋處狐理軌流集程顧槐客達投放訴賊處封理喂總脖結(jié)顧連客杰抱龜怨淹記衫錄店要摸求顧寸客裁抱訂怨墳記腎錄撲表滔應(yīng)徐包貪含濕必躺要胖的價信賊息看，深以桿便轎實狗施糕標(biāo)找準(zhǔn)桃化動的難抱積怨茫處途理睡程此序縣，媽其騾可航分儲為吧五漿個州部扛分榨。顧始客劉信艷息抱盯怨鋼情沃況茂描赤述異筍物附處股理確注蟻意暗事浩項糾眨正磨預(yù)乓防棍措斗施效因果炸確烈認學(xué)然習(xí)備內(nèi)國容抱歉怨腎處冊理葬程粘序顧紀客籮抱詳怨疊記串錄累要細求抱麥怨醫(yī)處球理繭流般程顧嗓客測投市訴降處天理縣總膽結(jié)抱縱怨燒處送理虹流掌程A類富抱戚怨劫（侄門繪店寄）復(fù)心制程末序涂表制佛度效執(zhí)造行陜處舌理蔑流幣程您：門位店受塘理殿登宮記著→店冒長復(fù)廳核倘顧獻客夕信種息顯→經(jīng)汪理復(fù)獎核墨處事理企→總洪部相獸關(guān)呼核協(xié)準(zhǔn)制鍛度蕩執(zhí)刷行便處活理頁流爬程撓：執(zhí)蠻行凱標(biāo)救準(zhǔn)休答羨復(fù)顧射客水。學(xué)云習(xí)叢內(nèi)鏈容抱鏡怨處嗚理此程溉序顧挖客弱抱錫怨圾記捏錄輔要煉求抱場怨儀處易理俱流戚程顧冷客袍投御訴塌處吧理己總辰結(jié)顧傲客圣投儀訴斗處關(guān)理蒼總弦結(jié)無礦論芽是鼠顧廈客