客戶服務(wù)培訓(xùn)之禮儀篇

客戶服務(wù)培訓(xùn)

禮儀篇東莞市三元盈暉投資發(fā)展有限公司人力資源部學(xué)習(xí)目標(biāo)通過本課程的學(xué)習(xí),你將能夠:有效提升客戶服務(wù)意識,提高客戶滿意度掌握有效客戶服務(wù)技巧了解優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提升個人素質(zhì)華南MALL內(nèi)訓(xùn)課程系列教材高效果的學(xué)習(xí)方法手機(jī)、BB機(jī)調(diào)成震動或關(guān)閉積極參與活動，并相互交流及時記錄你的想法禁止吸煙華南MALL內(nèi)訓(xùn)課程系列教材課杜程糟大旱綱素影質(zhì)普篇服咱務(wù)愛技壇巧形篇華盈南夠M旦A該L啞L村內(nèi)米訓(xùn)伯課斬程瞎系渡列福教問材服咐務(wù)裳禮控儀飲篇服側(cè)務(wù)改禮腥儀電依話亞禮即儀溝繳通竿技怎巧華裹南油M減A唯L罷L殘內(nèi)沿訓(xùn)瓦課辰程吃系璃列再教滿材服拳務(wù)粒禮取儀迅的腰重浩要份性客蜘戶戀服皮務(wù)嶺人慣員爽是狠否房誠懂武得改和床運釋用扶現(xiàn)造代解商返務(wù)服活捏動執(zhí)中悉的脂基埋本鳥禮背儀屆，鑰不互僅耗反曠映瓦出鏟該把員憑工茫自雪身倘的活素彼質(zhì)挽，復(fù)而金且否折粥射僚出勉該壇員眠工原所垮在銹公衡司王的褲企骨業(yè)獸文具化渾水拳平漏和返經(jīng)調(diào)營播管各理閑境速界華乏南彈M稿A鳴L叨L諒內(nèi)自訓(xùn)婆課呼程偶系籠列媽教患材你恢喜污歡飲誰范？L界a閱d蓬i悼e馳s妖a士n艇d乳G偏e兵n帳t病l糠e樸m控e蘋n華顆南無M益A乒L砍L叉內(nèi)叮訓(xùn)渣課鑒程崗系查列廉教綠材儀豈容蓋、渾穿黨著規(guī)與啊姿云勢頭階發(fā)蝴：邊潔拴凈有、釣整額齊王，顫無么頭團(tuán)屑膏，冒不征做崇奇驅(qū)異傳發(fā)蘆型梅。氣男繁性狀不且留千長徒發(fā)確，掉女具性微不渣宜撕使椒用享華通麗層頭晉飾眼濃睛麻：岡無薯眼污屎物，欄無容睡祥意忽，繡不雕斜往視襲。膊眼雖鏡示端眉正夠、枯潔碑凈趴明摧亮烏。井不詳戴鼓墨華鏡表或柄有疑色木眼證鏡弱。態(tài)女偵性棍不使宜促畫吧過懇膿儉眼放影劈燕。華湊南商M側(cè)A網(wǎng)L池L怨內(nèi)違訓(xùn)頁課壤程業(yè)系棒列授教可材耳口朵腿：猶男擁女?dāng)嗑鶟姴痪诵却骶毝q環(huán)古。偏胡輪子片：財刮艙干自凈壺或齊修這整尾齊陵，小不談留授長燒胡糧子著，誰不東留透八裂字桐胡丈或欺其雅他踐怪濃狀剪胡謀子暑。叢嘴巷：筋會捷客坡時粗不封嚼傷口腿香言糖也等舟食奪物擱。茅女鼠性暈不座宜叢用餅深蟻色把或暢艷知麗療口畢紅態(tài)。華錘南踐M案A析L巡壽L桃內(nèi)臭訓(xùn)殘課湯程詳系居列恒教堆材手望：淚干齒凈喜、腰指茶甲罰整賢齊今、討無您污爆垢婆，蔑不逐留心長焰指娛甲克。貌不旋涂角指勞甲屆油拘，抹不春戴暢結(jié)噸婚嬌戒哀指輩以襯外炊的排戒有指林。辯帽賄子道：督工雄作京時牌間言不泰佩庸帶玩帽股子慎。陰（織工掙程慨安這全背帽次除僚外革）華馬南胖M押A頂L長L真內(nèi)攏訓(xùn)役課贈程闖系蛙列援教許材襯斑衣澡：兆領(lǐng)予口話與想袖五口攔保輕持殃潔去凈秩。樣扣糖上榨風(fēng)鑄紀(jì)騙扣母，鉆不考要棒挽閑袖扶子織。飼質(zhì)勢地械、品款丈式宴與減顏軟色巡壽與柳其午他雄服扎飾繳相航匹詞配辮，放并渣符若合鴿自義己曉的部年嗽齡桿、可身背份紛和濤公蜜司炭的擱個盜性祥。領(lǐng)飼帶出：貸端孩正靠整燈潔據(jù)，忍不詢歪判不雪皺握。釘質(zhì)味地頸、抬款兔式憂與什顏水色瞎與度其地他估服匹飾延匹及配標(biāo)，濁符答合臣自攔己悼的搞年努齡掠、蔬身浙份女和筒公道司告的值個敵性若。蝕不扣宜綿過克分墳華臘麗產(chǎn)和競耀傍眼西川裝綿：算整乞潔磚筆敵挺巡壽，夢背用部防無倘頭的發(fā)扇和犧頭巴屑桂。峰不劫打簽皺戶，器不犬過表分濁華布麗盼。福與爪襯近衣規(guī)、曠領(lǐng)藥帶報和鬧西老褲荒匹犁配原。刃與炕人財談但話府或前打犯招葛呼亦時趴，登將灣第么一貓個儀紐肅扣杰扣糕上革。府上辣口燥袋懸不偽要織插葬筆醉，行所先有余口矩袋賄不碎要義因遠(yuǎn)放炭置喉錢第包腦、硬名珍片評、初香駛煙那、始打妙火饒機(jī)圖等幅物未品此而下鼓拖起浸來區(qū)。華長南朗M益A漫L間L銀內(nèi)胡訓(xùn)煤課粱程仇系馬列原教立材胸疼飾天與唯女膽性須服賠裝匯：錯胸分卡議、幟徽沙章忌佩普帶裁端種正廈，新不沫要判佩況帶斜與癢工貌作鏈無圖關(guān)舌的貼胸薯飾烏。螺胸惱部奧不柳宜金袒捎露狐。搜服是裝暗整蹈潔楊無譽皺遵。習(xí)穿趟職籍業(yè)案化掩服堡裝盟，鹽不瞎穿蛛時雞裝聚、沈艷辜裝盛、貞晚酒裝倚、靜休瓣閑考裝釋、殘透裙明繭裝買、頭無女袖陜裝炸和訴超從短傍裙款。皮方帶揚：蓮松室緊污適罷度丟，耍不絕要辭選矩用拐怪律異駝的四皮饅帶鑄頭筆。鞋款襪顫：交鞋功襪吵搭校配銅得碌當(dāng)它。浪系秧好沫鞋牽帶奸。獎鞋鑼面撫潔肢凈敗亮曾澤兔，地?zé)o剩塵渴土彩和汁污立物貢，訂不躁宜柱釘練鐵霸掌朵，聰鞋突跟打不妖宜疊過勵高允、痰過否厚句和掛怪詠異慣。弄襪堂子豈干彩凈箱無循異幸味階，部不燈露廁出事腿同毛賤。儉女篩性議穿奸肉米色法短社襪吩或餐長堡筒慎襪界，機(jī)襪裁子段不簽要籠褪刻落垂和肯脫新絲狠。華弄南杰M脅A菠L容L鐵內(nèi)風(fēng)訓(xùn)狗課悉程拖系撞列渠教壩材站參立男衛(wèi)性傾站付姿艙：周雙慕腳遮平匹行寫打輔開僅，渾雙木手茅握征于歲小脫腹津前魔。御當(dāng)柳下古列腔人打員愉走峽來礦時親應(yīng)捧起常立狂：治客絨戶場或茶客栽人祥；層上辛級屈和留職違位矩比由自嫩己已高均的瓶人文；暮與植自糞己溫平叫級介的播女紫職木員棍。女所性貝站溉姿蔑雙錫腳脖要額靠狗攏適，乎膝鍋蓋惑打撤直豪，嚴(yán)雙苦手匪握酬于押腹莫前溝。華凳南第M兵A摔L共L庸內(nèi)蠟訓(xùn)洗課男程納系鳥列販教團(tuán)材就畜座男洋性養(yǎng)座乘姿艘：劃一滿般俘從龍椅說子揉的杠左溝側(cè)翻入送座誦，愿緊步靠底椅救背送，椅挺蔬直增端龜正燭，鞭不舉要藥前擦傾外或獵后畢仰饑，盡雙糧手廳舒站展骨或澤輕托握李于辦膝爹蓋么上孤，慮雙住腳圍平外行欄，銳間膠隔藍(lán)一種個嫌拳格頭哲的賣距攏離因，呢大兇腿付與繭小兇腿他成宇9跑0脆度閣。這如寄坐擦在挨深啟而鴿軟拉的熔沙謙發(fā)方上貓，訴應(yīng)固坐前在沈沙主發(fā)這前鉗端泛，驢不茶要改仰肌靠役沙頸發(fā)興，劈燕以亦免熟鼻林毛沸外厘露笑。哲忌決諱尺：粉二間郎她腿關(guān)、住脫準(zhǔn)鞋倆、近把房誠腳巧放據(jù)到駱自自己縮慧的程桌晉椅蝕上揀或石架雕到株別偷人傲桌禮椅密上吸。女陷性炊座辭姿濟(jì)：趴雙饅腳膀交宏叉蛇或遞并父攏涂，索雙聰手扶輕秒放冊于中膝嚇蓋的上冤，送嘴慕微初閉鬼，片面不帶塵微鵲笑蓬，嶺兩辨眼兼凝煎視拼說駱話逗對涉象腎。華惑南洗M晃A擁L擁L始內(nèi)君訓(xùn)占課嚷程倒系慕列寇教束材行葵走男掏士伴：進(jìn)抬埋頭福挺魯胸搭，餡步刑履鏈穩(wěn)夾健屋、梢自如信蹤蝶。齊避肢免倘八燒字音步因。女贏士禽：嗓背膛脊太挺被直殺，柴雙或腳棋平浙行醬前午進(jìn)夜，留步午履豆輕廊柔并自桶然談，醫(yī)避叛免崇做溜作易。唇可戒右常肩怎背枕皮蔬包闊，持手挺持紙文箏件榴夾分置沈于掠臂線膀艦間華煩南填M迫A擾L欲L濃內(nèi)期訓(xùn)進(jìn)課對程美系翁列崇教呼材手蜻勢役(紡1捎)指追引貢：兆需記要絞用址手土指恨引丟某神樣樣物爬品寧或渡接予引災(zāi)顧滴客晴和菊客蜜人邪時瞇，某食氏指值以富下法靠窗攏搏，堡拇純指隆向鉤內(nèi)鎮(zhèn)側(cè)氣輕旗輕妥彎拜曲詳，際指雜示疏方插向悠。招票手重：廣向伙遠(yuǎn)型距嘩離慈的陸人扮打絹招侵呼潛時青，讀伸桐出古右?guī)X手想，長右喇胳去膊旱伸嗓直寨高魯舉棄，薯掌爪心園朝游著絨對醋方跟，胡輕桑輕煎擺績動過。修不聽可陜向擴(kuò)上役級別和籠長腰輩粘招哨手華置南透M獎A刪L唯L夕內(nèi)礦訓(xùn)邀課瞧程峽系鞠列裙教炎材手保勢孔(夸2家)握即手強：昏手悉要黨潔架凈冤、放干異燥趙和還溫突暖謠。皮先潤問鄰候擦再牢握色手讓。店伸鉤出惠右肚手題，脹手據(jù)掌寸呈努垂替直吵狀義態(tài)喘，內(nèi)五討指揭并訂用局，胡握員手批3菜秒陳左借右糧?？覆焕p要抄用章左摔手興握講手迫。組與雨多毯人予握扣手博時扯，碰遵袍循令先線尊導(dǎo)后卻卑著、鵝先億長愁后抄幼授、滋先舞女解后雀男污的肌原偵則滋。界若昨戴希手狗套恭，孔先脊脫侄手菠套社再患握瘦手洪。吳切金忌祖戴曬著愚手屈套屑握彼手包或弄握緣瑞完雪手俊后賢擦帶手渾。疼握航手微時淡注裹視鹿對京方卷，虛不緩要夾旁哥顧物他刑人銀他沖物應(yīng)。喬用柴力誤要到適寧度紋，深切盛忌樹手往臟肚、寶手黃濕舊、懸手宇涼灣和戶用冤力奧過宅大緊。劍與瞧異曲性糧握藝手泛時嘆用么力燃輕香、難時刷間到短謎，粱不宅可洋長規(guī)時早間倉握映手忠和場緊霞握亡手?jǐn)?。駛掌鄭心灑向末上從，國以仔示盈謙他虛繞和紀(jì)尊戒重沒，研切筆忌某掌劑心散向族下鄰。為藏表屯示允格振外黑尊絮重控和篇親撞密斷，狼可升以援雙忙手盆與砍對漢方抗握等手租。局要街按票順僅序產(chǎn)握脅手塔，燦不煤可烤越夕過森其裁他豆人捎正亮在挪相坦握火的哀手饒去歲同朝另伙外朱一晚個羽人芬握汽手晚。華稍南磁M伏A洲L備L亞內(nèi)最訓(xùn)機(jī)課榜程杜系宮列淺教睬材介膊紹匙稱皇呼堅致下意自拒我杠介徒紹介啟紹誘的抱內(nèi)頑容黃：室公舅司眼名乘稱盛、側(cè)職么位黑、斬姓美名誘。給甜對戚方續(xù)一掃個聾自悶我口介溉紹投的集機(jī)封會悲。您彩好農(nóng)！臨我點是趕華抓南第M閥A盒L姓L掘的庫客王戶奶服案務(wù)釣代弊表挺，辦我貞叫陳霞某按某芝。請慨問摧，難我隊?wèi)?yīng)望該蒼怎俘樣握稱盤呼鑰您隆呢傷？華則南次M旬A棟L騾L逼內(nèi)引訓(xùn)烘課唐程亭系壓列跌教鉆材介忘紹緞他且人順寧序沈：浩把胃職安位炎低擱者恥、葛晚褲輩毒、屑男爪士刺、囑未鉆婚撥者導(dǎo)分砌別扒介散紹兼給臣職絮位聰高潔者覺、惰長離輩檔、渣女你士病和眼已啦婚饅者墻。國揪際便慣驅(qū)例看敬害語弄（昌姓昨名敗和活職別位援）議。樸如滾：辦王灶小昌姐王，洽請談允吐許桶我眠向勢您汪介晨紹屢王足某姐某掘總木監(jiān)逝。介憤紹帥時巨不嗓可潛單顯指觸指抓人古，梅而伐應(yīng)母掌綿心獻(xiàn)朝驕上造，叛拇鴉指朽微制微隔張應(yīng)開粱，拜指同尖眨向痕上囑。被遮介以紹廣者憐應(yīng)繳面芒向椒對死方胞。蒼介昆紹蘭完慰畢咸后暢與充對卻方吊握慣手口問害候陷，室如貪：挺您僚好值！拌很合高遣興褲認(rèn)玻識碰您誕！避峽免垃對售某意個網(wǎng)人打特堂別浩是常女廳性逼的魄過帶分故贊迫揚臥。坐販著乖時班，肝除炕職賠位春高闖者襲、豪長輕輩塘和走女散士川外席，宰應(yīng)咳起船立蘭。惕但婆在曲會請議階、貌宴療會烤進(jìn)侵行歉中竄不霉必遠(yuǎn)起糕立輪，誘被腿介太紹濫人暴只廚要廈微薦笑軋點腐頭煩示獨意煩即委可遞。華萄南冠M千A密L閱L擔(dān)內(nèi)舌訓(xùn)各課養(yǎng)程斗系煎列勉教痛材稱潑呼國猜際寶慣危例集：細(xì)稱貨男濁性種為序先濁生鉆，他稱拜未建婚音女搜性乓為凡小狐姐課，括稱殖已晨婚正女礙性嘴為撇女鋼士此、辭夫連人買和傷太耳太再。中躬國赤特射色橋：酒同截志軍、桌大穿爺處、直大詢叔浴、閉大講媽損、幕大糕娘量、攏大維哥皆、妄大廚姐占（燦內(nèi)梯地織與海北輩方班）豈。根牽據(jù)貼行喪政域職針務(wù)爪、表技浪術(shù)錘職猾稱仙、山學(xué)蝕位茂、糠職強業(yè)垃來宅稱路呼退。似如勒：我王尸總疑、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