培訓(xùn)培訓(xùn)師(第二次課程)教學(xué)課件

培訓(xùn)培訓(xùn)師(第二次課程)培訓(xùn)培訓(xùn)師(第二次課程)培訓(xùn)培訓(xùn)師(第二次課程)培訓(xùn)培訓(xùn)師2課程目的鞏固上次課所學(xué)培訓(xùn)技巧學(xué)習(xí)如何做好一次培訓(xùn)課學(xué)習(xí)一堂培訓(xùn)課程的準(zhǔn)備、開場(chǎng)和結(jié)束3說話的表達(dá)方式訓(xùn)練說話的特點(diǎn)1、邊想邊說2、語音的稍縱即逝3、語境、類語言、物件語4、語言的靈活多變性6自聽自說人說已聽已說人聽說話的表達(dá)方式訓(xùn)練7投影片應(yīng)該有標(biāo)題和正文一行不要超過15個(gè)字一張投影片不超過7行字體和背景的顏色要有明顯的差別配合視覺輔助工具—制作投影片8身體不要擋住投射的光線不要從正放著的投影前經(jīng)過投影片更換時(shí)注意承上啟下的技巧配合視覺輔助工具—放映投影片9用大字體和記號(hào)筆標(biāo)明要點(diǎn)而不是內(nèi)容不要用紅色記號(hào)筆寫字側(cè)身寫字配合視覺輔助工具—使用海報(bào)紙10提醒學(xué)員注意基本規(guī)則運(yùn)用問題轉(zhuǎn)化到你希望做的事情上有意給其它學(xué)員參與的機(jī)會(huì)運(yùn)用指名提問控制過度參與的技巧11開放從容的肢體語言不對(duì)自己的行為和觀點(diǎn)過度辯護(hù)澄清和確認(rèn)積極地解決問題讓學(xué)員幫助你解決問題課后個(gè)別討論適可而止處理挑釁行為的技巧12請(qǐng)專家學(xué)員講授小部分內(nèi)容幫助解答其它學(xué)員提出的問題請(qǐng)專家學(xué)員做總結(jié)問他一些更有深度的問題說明分享經(jīng)驗(yàn)請(qǐng)專家學(xué)員擔(dān)任輔導(dǎo)員對(duì)待專家學(xué)員的技巧13培訓(xùn)節(jié)奏的掌握培訓(xùn)技巧14最合適的才是最好的培訓(xùn)成本控制15經(jīng)常復(fù)習(xí)能用馬上就用參加模塊學(xué)習(xí)后續(xù)資源營造支持的工作環(huán)境如何保證培訓(xùn)所學(xué)16不要暗示培訓(xùn)后委以重任不要強(qiáng)迫員工接受培訓(xùn)不要將培訓(xùn)當(dāng)成獎(jiǎng)懲或福利培訓(xùn)的誤區(qū)及避免方法17一、分析1、確定培訓(xùn)需求2、列出所培訓(xùn)任務(wù)清單3、分析考慮費(fèi)用問題如何做好一次培訓(xùn)課18培訓(xùn)需求調(diào)查培訓(xùn)的方向培訓(xùn)前后衡量標(biāo)準(zhǔn)高標(biāo)準(zhǔn)中級(jí)標(biāo)準(zhǔn)低級(jí)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際水平培訓(xùn)需求調(diào)查19公司總體目標(biāo)行為表現(xiàn)突發(fā)事件以受訓(xùn)者為中心如何進(jìn)行培訓(xùn)需求分析20二、培訓(xùn)環(huán)境準(zhǔn)備1、培訓(xùn)場(chǎng)地布置U字型教室型分組討論型會(huì)議型如何做好一次培訓(xùn)課21二、培訓(xùn)環(huán)境準(zhǔn)備2、培訓(xùn)設(shè)備的布置白板膠片投影機(jī)電視機(jī)和錄像機(jī)TV白幕白板投影機(jī)如何做好一次培訓(xùn)課22二、培訓(xùn)環(huán)境準(zhǔn)備3、環(huán)境介紹與休息安排環(huán)境介紹上下午休息午餐

如何做好一次培訓(xùn)課23三、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)1、制定培訓(xùn)目標(biāo)2、確定完成本次培訓(xùn)的清單3、確定培訓(xùn)順序如何做好一次培訓(xùn)課249:30-10:45一、企業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)者的功能10:45-10:55休息10:55-12:00二、有效領(lǐng)導(dǎo)者的要求(1)12:00-13:00午膳13:00-14:30二、有效領(lǐng)導(dǎo)者的要求(2)14:30-14:40休息14:40-16:15三、建立“信任”關(guān)系(信任游戲)16:15-16:25休息16:25-18:00四、如何運(yùn)用“影響”策略例:時(shí)間安排(第一天)25四、執(zhí)行嚴(yán)格按照預(yù)定的程序和要求組織培訓(xùn)上課通知準(zhǔn)備工作出席記錄上課考試課后回輸培訓(xùn)報(bào)告培訓(xùn)數(shù)據(jù)記錄如何做好一次培訓(xùn)課26五、評(píng)估與跟進(jìn)1、內(nèi)部評(píng)價(jià)2、外部評(píng)價(jià)如何做好一次培訓(xùn)課27培訓(xùn)中后勤保障的質(zhì)量學(xué)員及講師各自的滿意度培訓(xùn)內(nèi)容是否能夠聯(lián)系實(shí)際培訓(xùn)是否生動(dòng)有趣培訓(xùn)效果的評(píng)估28培訓(xùn)后培訓(xùn)剛結(jié)束如何評(píng)估結(jié)束一段時(shí)間后如何評(píng)估培訓(xùn)效果的評(píng)估29評(píng)價(jià)課程如何評(píng)價(jià)學(xué)員掌握如何評(píng)價(jià)學(xué)員是否學(xué)以致用評(píng)價(jià)部門績效是否提高評(píng)價(jià)公司績效是否提高培訓(xùn)評(píng)估的五部曲30考試工作一段時(shí)間后，問卷調(diào)查訪談?dòng)^察法３６０度反饋培訓(xùn)評(píng)估的方法31培訓(xùn)課程開始前：1、問自己：還有什么我不清楚2、復(fù)習(xí)你的課程教案，重點(diǎn)考慮開場(chǎng)部分3、出發(fā)前準(zhǔn)備所有的資料4、提前一天檢查教室布置和設(shè)備狀況5、培訓(xùn)當(dāng)天提前至少30分鐘到達(dá)培訓(xùn)地點(diǎn)一堂培訓(xùn)課程的準(zhǔn)備、開場(chǎng)和結(jié)束32課程開場(chǎng)：1、自我介紹2、為什么我要聽你說3、你說的和我有什么關(guān)系4、說明培訓(xùn)目標(biāo)和課程安排5、用你設(shè)計(jì)好的方式讓大家熟悉起來6、建立課堂活動(dòng)規(guī)則一堂培訓(xùn)課程的準(zhǔn)備、開場(chǎng)和結(jié)束33課程即將結(jié)束時(shí)1、總結(jié)要點(diǎn)2、總結(jié)成功和有待改進(jìn)之處3、表示感謝4、最后亮點(diǎn)閃耀—按照你設(shè)計(jì)的結(jié)尾方式一堂培訓(xùn)課程的準(zhǔn)備、開場(chǎng)和結(jié)束341、本次培訓(xùn)都學(xué)到了哪三個(gè)最主要內(nèi)容?2、自己最有收獲的是哪一個(gè)?3、打算如何運(yùn)用于工作?請(qǐng)問自己三個(gè)問題35謝謝﹗3636、自己的鞋子，自己知道緊在哪里。——西班牙

37、我們唯一不會(huì)改正的缺點(diǎn)是軟弱?！_什福科