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第11章溝通古代有一位國(guó)王,一天晚上做了一個(gè)夢(mèng)夢(mèng)見(jiàn)自己滿嘴的牙都掉了。于是,他就找了兩位解夢(mèng)的人。國(guó)王問(wèn)他們:“為什么我會(huì)夢(mèng)見(jiàn)自己滿口的牙全掉了呢?”第個(gè)解夢(mèng)的人就說(shuō):“皇上,夢(mèng)的意思是,在你所有的親屬都死去以后,你才能死,個(gè)都不剩?！被噬弦宦?tīng),龍顏大怒,杖打了他一百大棍。第二個(gè)解夢(mèng)人說(shuō):“至高無(wú)上的皇上,夢(mèng)的意思是,您將是您所有親屬當(dāng)中最長(zhǎng)壽的一位呀!”皇上聽(tīng)了很高興,便拿出了一百枚金幣,賞給了第位解夢(mèng)的人。傳管理溝道人資網(wǎng)路聯(lián)管平均的管32%29%20%19理者成功的管13%28%18%0理者有效的管19%4%26%理者●第一節(jié)溝通的原理◆一、溝通◆1、定義◆溝通是借助一定手段把可理解的信息思想和情感在兩個(gè)或兩個(gè)以上的個(gè)人或群體中傳遞或交換的過(guò)程,目的是通過(guò)相互間的理解與認(rèn)同來(lái)使個(gè)人或和群體間的認(rèn)知以及行為相互適應(yīng)。溝通◆溝通是指兩個(gè)或多位個(gè)體或群體之間交換信息和分享思想及感情的過(guò)程。◆溝通一般有兩種類型:人際溝通和管理溝通。◆所謂人際溝通是人與人之間的溝通。所謂管理溝通,是指一定組織中的人,為達(dá)成組織目標(biāo)而進(jìn)行的管理信息交流的行為和過(guò)程。(目的更為明確、渠道更加健全

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