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文檔簡介
千里之行,始于足下。讓知識帶有溫度。第第2頁/共2頁精品文檔推薦接待就餐常識禮儀及注意事項接待就餐常識禮儀及留意事項
在喝湯的過程中,千萬不要一邊吹一邊喝。有的人吃飯喜愛用咀嚼食物,特殊是用勁咀嚼脆食物,發(fā)出很清楚的聲音來。下面是我為大家的接待就餐常識禮儀,盼望對您有所關心!
接待就餐常識禮儀
座次總的來講,座次是以“尚左尊東”、“面朝大門”為尊。若是圓桌,則正對大門的為主客,主客左右兩邊的位置,則以離主客的距離來看,越靠近主客位置越尊,相同距離則左側尊于右側。若為八仙桌,則正對大門一側的右位為主客;假如不正對大門,則面東的一側右席為首席。若為大宴,桌與桌間的排列講究為首席居前居中,左邊依次2、4、6席,右邊為3、5、7席,依據主客身份、地位、親疏分坐。
仆人應當提前到達,然后在靠門位置等待,并為來賓引座;被邀請者則聽從東道主支配入座。
一般來說,假如你的老板出席,應當將老板引至主座,然后請客戶最高級別的坐在主座左側位置,除非這次款待對象的領導級別特別高。
點菜點菜后,可以請示“我點了菜,不知道是否合幾位的口味”,“要不要再來點其它的什么”等等。
假如時間允許,應當等大多數客人到齊之后,將菜單供客人傳閱,并請他們來點菜。當然,作為公務宴請,需要擔憂預算的問題,若要掌握預算,則需要多做飯前功課。選擇合適檔次的請客地點是比較重要的,這樣客人也能大大領悟你的預算。一般來說,假如是你來買單,客人也不太好意思點菜,都會讓你來作主。假如老板在酒席上,千萬不要由于敬重他,或是認為他應酬閱歷豐富而讓他/她來點菜,除非是他/她主動要求。否則,他會覺得不夠風光。
假如是赴宴者,點菜時則不應太過主動,而是讓仆人來點菜。假如對方盛情要求,可以點一個不太貴、又不是大家忌口的菜。并且記得征詢一下桌上人的意見,“有沒有哪些是不吃的?”或是“比較喜愛吃什么?”讓大家感覺被照看到了。
點菜時,肯定要心中有數,可依據以下三個規(guī)章:
一看人員組成。一般來說,人均一菜是比較通用的規(guī)章。假如是男士較多的餐會可適當加量。
二看菜肴組合。一般來說,一桌菜最好是有葷有素,有冷有熱,盡量做到全面。假如桌上男士多,可多點些葷食,假如女士較多,則可多點幾道清淡的蔬菜。
三看宴請的重要程度。若是一般的商務宴請,平均一道菜在50元到80元左右可以接受。假如這次宴請的對象是比較關鍵人物,則要點上幾個夠份量的菜,例如龍蝦、刀魚、鰣魚,再上規(guī)格一點,則是鮑魚、翅粉等。
還有一點需要留意的是,點菜時不應當問服務員菜肴的價格,或是討價還價,這樣會讓你公司在客戶面前顯得小家子氣,客戶也會覺得不拘束。
點菜后,可以請示“我點了菜,不知道是否合幾位的口味”,“要不要再來點其它的什么”等等。
吃菜中國人一般都很講究吃,同時也很講究吃相。隨著職場禮儀越來越被重視,商務飯桌上的吃和吃相也更加講究。以下以中餐為例,教你如何在餐桌上有禮有儀,得心應手。
中餐宴席進餐伊始,服務員送上的第一道濕毛巾是擦手的,不要用它去擦臉。上龍蝦、雞、水果時,會送上一只小小水孟,其中飄著擰檬片或玫瑰花瓣,它不是飲料,而是洗手用的。洗手時,可兩手輪番沾濕指頭,輕輕涮洗,然后用小毛巾擦干。
客人入席后,不要馬上動手取食,而應待仆人舉杯示意開頭時,客人才能開頭,不能喧賓奪主。用餐時要留意文明禮貌。夾菜時,應等菜肴轉到自己面前時,再動筷子,不要搶在鄰座前面,一次夾菜也不宜過多。對外賓不要反復勸菜,可向對方介紹中國菜的特點,吃不吃由他。依此類推,參與外賓進行的宴會,也不要希望仆人會反復給你讓菜。要是等別人給自己夾菜,就只能餓肚子。
夾菜后,細嚼慢咽,這樣不僅有利于消化,也是餐桌上的禮儀要求。假如大塊往嘴里塞,狼吞虎咽,會給人留下貪欲的印象。就餐時不要挑食,或是只盯住自己喜愛的萊吃,或是趕忙把喜愛的菜堆在自己的盤子里。用餐的動作要文靜,夾萊時不要遇到鄰座,不要把盤里的菜撥到桌上,不要把湯潑翻。嘴里的骨頭和魚刺不要吐在桌子上,可用餐巾掩口,用筷子取出來放在碟子里。掉在桌子上的菜,不要再吃。進餐過程中不要玩弄碗筷,或用筷子直向別人。用牙簽剔牙時,應用手或餐巾掩住嘴。不要讓餐具發(fā)出任何聲響,或發(fā)出不必要的聲音,如喝湯時“咕嚕咕?!?,吃菜時嘴里“叭叭”作響,都是粗俗的表現。
用餐結束后,可以用餐巾、餐巾紙或服務員送來的小毛巾擦擦嘴,但不宜擦頭頸或胸脯;餐后不要不加掌握地打飽嗝或噯氣;在仆人還沒示意結束時,客人不能先離席。
接待就餐留意事項
1.注意食品平安、衛(wèi)生
食品平安、衛(wèi)生是第一位的,也是最基本的禮儀要求。全部食品、菜肴、飲粥、面點、小吃、飲料等,都必需符合平安、衛(wèi)生的要求,養(yǎng)分搭協作理。
2.敬重客人的食好、食法和飲食禁忌
“禮者,敬人也?!贝说木匆?,應當怎樣表現,不應當怎樣表現,關鍵是要以客人為中心。在餐飲接待中,尤其要留意敬重客人的食好、食法和飲食禁忌。
3.突出地方特色
突出地方風味、飲食民俗,對于增加客人之于餐飲接待的新奇、歡樂體驗,使客人留下美妙、難忘的印象,以及節(jié)省餐飲成本,都具有重要意義。
4.干凈的就餐環(huán)境
就餐環(huán)境尤其是宴請環(huán)境,應寬敞干凈、空氣流通、莊重大方、布局合理。中餐宴會通常用圓桌設席,西餐宴會則多用長方桌。需在宴會廳內懸掛歡迎橫幅時,一般掛在主桌(主位)后方的墻上??梢陨倭奎c綴鮮花、刻花等?,F在人們愈來愈注意宴會主題設計。
5.分餐與合餐的選擇
傳統(tǒng)用餐形式是合餐制,大家圍成一桌,采納合餐應實行分菜。中式自助餐,既有西式自助餐拘束隨便、不受拘束、相宜廣泛交際等特點,在菜點設置上則多選用中式菜點,因此深得人們的寵愛。
商務會面進餐需要的禮儀
一、點菜
我們在請客吃飯時常常會犯“自以為好”的毛病,總是覺得自己喜愛吃的菜便是客人所喜愛的,其實不然,在禮儀中,首先做到的便是要學會敬重對方,要懂得投其所好。因此,我們要對客人有相當了解,大致能推斷客人的基本口味。不知道客人最喜愛吃什么菜,但是肯定要知道對方不喜愛吃什么,在確定基本口味基礎上,排解不喜愛吃的,大體上不簡單出錯。
二、上菜
中餐不同于西餐,上菜時會特別快速地上完全部的菜,然后再進行吃食。而在這一盤接著一盤的狀況下,許多人都會一股腦兒放在桌上,然后再來漸漸移動。其實上菜也是有禮儀可講。在商務交往中,請客吃飯都是在較為好的酒店,其餐桌一般是轉動型的,因此一般實行的原則是十字上菜,這樣一方面便利擺放,另一便利也能照看到桌上全部的客人。
三、轉桌
在商務會餐中,許多朋友不清晰轉桌的挨次和方向。中國的禮儀是以右為貴,以人為尊。我們作為仆人,其主賓應當坐在我們的右側,在吃菜時理應讓貴賓先吃到,因此在轉桌時實行的原則是順時針方向,從右向左轉,先讓主賓吃,再讓其他人吃。
四、呼叫方式
在會餐中,我們呼叫服務生的方式一般都是招手,或是打響指,這種呼叫方式是不符合商務禮儀的。試想一下,假如一個人像招呼小狗一樣招呼你,你會是什么感受,再或者像在酒吧里被一個響指就招呼過去,那還像是一家大酒店的服務生嗎?禮儀講究的是以敬重為本,凡事都要想著去敬重他人,你才會得到應有的敬重。因此正確的做法是將手臂與手掌伸直,然后朝向服務生揮揮手,這樣的動作看起來既優(yōu)雅也得體!
商務餐飲禮儀禁忌
1.不打無預備的戰(zhàn)斗
在選擇用餐的餐館之前,可以先通過餐館的網站了解餐館的菜品、特色和地理位置等,這樣在您同客人見面時就可以做到心中有底,在點餐時也不會顯得遲疑不決。
2.用餐時不要如狼似虎
即使您已經饑腸轆轆,但是在用餐時千萬不要變現得太過明顯,如狼似虎地用餐會給客人留下特別低劣的印象。假如您只專注于盤中的美食,可能您同客人的談話就會顯得心不在焉,這是對客人的不敬重,也丟失了商務西餐的意義,到頭來您也是得不償失。
3.點餐時不要同您的客人唱反調
假如客人是一個素食主義者,您在點餐時最好就不要大魚大肉了。假如客人不點開胃菜,您也就不要點了。總結起來就是,客人點什么樣的菜,您盡量選擇風格相像的,并且要保證菜品的數量同客人保持全都。
4.點餐時不要點“風險”菜品
這些“風險”菜品可能弄臟您的衣物,也可能會讓您吃相全無(如塞牙),如意大利面可能會從叉子從溜走,帶有過多醬汁的菜品可能會飛濺到您的襯衫上,菠菜可能會夾在您的牙縫中。所以在點餐時
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