打造卓越銷售團隊

打造卓越銷售團隊主講：陳麒宇陳麒宇導師

MCC國際認證企業(yè)教練

國際催眠認證師

國際教練技術聯(lián)合會資深教練

MMA家庭管理碩士

（MastersOfMaritalAdministration）

國際九型人格認證導師

企業(yè)團隊建設職業(yè)培訓師

山西國學教育基地

人力培訓學院院長打造卓越銷售團隊主講：陳麒宇第煮一手部詳分涂職販業(yè)袋角冰色驅定蜓位你役理滅想餅的病職慶業(yè)率是?位聲高諷權什重樸責督任廁輕錢遇多石事貨少咳離額家包近美亭夢永難紅圓幾味個帥問齊題父令母虧是滋科閘長邁以錢上聰政跪府黑官按員弦者?父師母佛是衛(wèi)富買豪(資棍產(chǎn)1溪0與0奶0萬竟以哭上)者?直直系餅三芹代啄現(xiàn)仁有婚任窯科鮮長火以秘上嘗政袋府械官隊員氧者?自蔑身滅畢到業(yè)煩于”達2娃1象1袖”院聰校徹者?個展人耐基臉本餓條跪件被的很組鴉成先疼天銹條簡件果：象家冒庭鴉出南身黨、覆生涼長栽環(huán)泊境僑、憐性步格攏、股遺爆傳竭體追質(zhì)積忍累申素稼質(zhì)矛：飛智膨商極、壤情暈商帝、長學奮歷帥、疲社不交室圈戶、礦知屠識盲技牛能殲、喂經(jīng)慈驗拜教曲訓外危在段條綿件促：潮所攤處凳環(huán)原境矩、趴機集緣成犧功早能籌力項：雁欲棵望壯能屯力稍、相自怕省甲能慨力房誠、住繼施續(xù)掛學蚊習往能嗎力后、銷總協(xié)結犧能球力駁、價行幻玉動泉能慮力活遺動選僵上薄司,平忘級,下恰屬,老赴師,學瞎生,兄好弟,姐決妹項目畫正字統(tǒng)計數(shù)字對應能力上司

平級

下屬

老師

學生

兄弟/姐妹

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生腰存+溫著飽0同.較5森-著1年?辛弦勤監(jiān)的今螞量蟻個輕人賞職胳業(yè)慶定孟位-揀-當-雀2骨注干免人灑員:經(jīng)杏驗豪積悶累\知租識盡技愧能惹貯賣備=小何康1喪-測2年?捕各食縮慧者個汗人隨職售業(yè)冊定循位-游-喚-磚3中龜層槐管陪理用者:能羽力饅提棕升=中春產(chǎn)凱階恰級3嗽-民5年?捕倘食績隊串長個叮人霞職栽業(yè)督定稍位-蠶-近-月4高改級形管京理暴者?創(chuàng)湖業(yè)零老鞠板?5擔-為8年?團蝕隊葡領照袖銷黨售朝管瘦理免的曾困麥擾銷環(huán)售目業(yè)革績時盒間(什i衫n娃m摟o茄n厘t虧h是)庫下存銷攪售個預仗估銷偵售別實必績計參劃反右饋執(zhí)晨行檢限視目善標P儉L雕A錫ND晌OA柱C助T朱I啟O織NC竟H芽E臨C畏K創(chuàng)帖新及辱時目藏標漫管瘋理帶方隱法-符-菊-膽P補D掩C孩A循蒼環(huán)需傷要稈處晴理皮好甘的仍關贊系設喝定梯目揭標錯與動自巷身閑條性件簽的痰關乎系個任人飲目腿標名與籃公魚司鑰目桑標案的棚關胸系家喝（院私趟）敲事嚼與頓公襖事?lián)u的漸關猴系人淹情茶與逗制逆度貴的蠻關恒系付屋出扎與施回黎報蹦的稱關丙系需戶要附調(diào)隱整畝的嶺心簡態(tài)被沾指炊揮率時-址-填-感枕到距受恨氣被閑誤妖解補時-旋-瓶-感票到想委慢屈被歡輕床視喜時-揚-碗-感誕到敗憤柱怒被著欺霜騙泰時-職-銅-感憤到傍無規(guī)助被停指埋揮勵是半上午司看覺另得瘋你貓行被播誤雹解剝是舉你君的綢表帽達鄰式偷不俱夠杜“張流絲式行貴”被撿輕憂視杏是釣你聰自惑身謊實穩(wěn)力參不跟夠恭盜喜坊你窗終績于鵝又釣被射騙煙了里一穿次達孕成秘職費場嶄目河標羊的晉必賤由宗之抄路-捎-均-對梯上懼級主惑動妻報饒告蔑工柔作絮進烈展回受答南上愿級繩的采問聯(lián)訊寒準計確篩無號誤努版力練學訂習\正釀確蠻全述面妄領妨會商上驗級碎意銅圖善韻于仙總灶結斷，蠶不泛犯隆二踏次勞錯林誤樂跡于恒助辮人閑，披同棋事董關線系林融沖洽敢滲于遮接返受巾艱泰巨崖任量務港和銳挑納戰(zhàn)讓晉上久級權安款心讓販自朋己邀養(yǎng)米成隆好信習膀慣讓吐上尋級繳放輛心讓答自紋己縫嚴炕謹讓際上插級齊寬孩心讓糾自駱己驅進廊步讓釀上悟級棕省橡心讓宇自艦己裕成已熟讓邁上堡級嶄舒海心讓帶自醉己捐人齒脈達寬災廣讓姥上提級順開買心讓天自儉己合有鹽力叮量達開成梢職燭場狼目共標喇的勻必挽由賢之址路-餃-粥-對叢自選己嚴忠以屈律斜己壺，艦寬井以遲待論人-巾-凍-自伙己渾進影步勿否以恰善插小蹈而霜不典為腐，盆勿狗以烈惡尚小吸而驅為償之-哲-倦-德蠶行積策極監(jiān)主率動高，誰樂謀觀陸向掉上-贈-赤-開煤心達、疲提打升墊生贊命錫質(zhì)薯量敢愧于受承鋤擔殖責善任版，蜻敢芹于塊承啦諾-驚-隸-更圓加轎有卡力問量敢飯于爸創(chuàng)螞新碑、辭善套于愧創(chuàng)萄新-扇-純-創(chuàng)濱造鞭性珍增帆強善辜于所學惠習盯、球善浩于績總男結-趙-因-提似升炸自鮮身輕綜牢合令素兩質(zhì)達牌成程職匆場括目分標餡的棗必楊由鬧之元路-葬-巴-對宗同獸事公跡平容公謙正御、傻坦港蕩霞豁襪達樂曬于驢助寒人主役動觀承起擔京責降任拼，岡不萌給喊他組人傾添雙麻向煩-紡-劍-人班緣倍好-錢-旗-人安品荒好-處-價-形頭象繞好一賠個巖檢途驗碗自眠己友職菌業(yè)塌成漫功寧與紡否著的具方息法在跡你碧離縮慧開貌一蘇個絡工察作餓崗取位雪以派后怪，仿你惜回旗去吼辦然事愧或妥做剛其愿他詢交派流欠時盼受鹽歡檔迎燦的叉程炎度頃決哈定渾了雙你灣角鏟色惕成澡功裂的答程服度二搏個美忠百告學果會格完蠟整蔥、瞇干粱凈楚、賤利禮索怕地翁完臉成卻一宰件關又開一嗎件繩任鍬務膛（遇而慶不簡是瓶只拆會榴提透意中見呈、香找婆毛竊病感，刻當稼然腰這展些嚷人舅也把是欠需集要腦的蠟）腦=嘴=手=腳定睜位應精夏目管標摩準極腳珠踏腐實符地剖不穗急溜不舌躁心冶想攝事漢成抱涂怨虛少福奉維獻綿多離人孟格千升榮華捷有禽才隙有穗德第綠三禮部霸分豆銷樂售達目浴標掌達亮成悶方根法顧銀客銀從批我顯們淡手凝里螞買允走剪的繁是桂什肥么宗？銷使售旬的凈三皂大樸障貍礙1、滲不范行蘇動2、海害鑒怕針拒順絕—前—拒濫絕素不攔是志沖吼你澆個繳人縣而外來只求要播你挨勇固敢袖去去做棚你婆害雹怕化的奴事汗情付，誦害比怕困終御將杯滅猜亡愈！—鈔—艾戶默雷生3、都拒烘絕也學姻習銷筋售兄厘構清6大損問還題一元、弓你繡是渾誰灑？二免、恢你博要是跟巨我煌談去什院么廉？三卵、潔你鼠談賢的浮事末情旅對沖我司有免什經(jīng)么哨好窯處當？四鼓、保如慢何劣證說明怖你矩講帳的殲是浸事窩實蓄？五份、誤為白什壺么慨我煌要羞跟影你嗚買壁？六牛、識為燥什縮慧么辦我竹要毅現(xiàn)舌在惡跟歸你民買慘？客餅戶建浮立丸信農(nóng)任客驢戶者分隙析挖競掘酷需蹄求呈飾現(xiàn)厘價登值贏品取碰承銳諾收幻玉款訂炎單當揮地過有里多輪少允個曬旅彈游階公序司撓？必（牙定但人嫂、撞定好時蘋、蠟定夾量泥）當距地葡有水多標少氏優(yōu)鴨質(zhì)詠客業(yè)戶疫？是旦否倘有毀銷耀售洪行擱為江管洲理飽？是摟否稿有萄目場標僚式堡銷縣售栗？是桂否寧有圾定聚期完的熊團之隊沿建鑒設逼活潛動卵？…床…幾鹽個撫問疼題第蠟一享單買元說：客戶滲透客獸戶鄰購耍買稈的窄要姿素需脫求信執(zhí)賴價涂值價終格體猶驗F恥e久a廢t喊u畫r斑e幸;A匹d譯v溝a炸n行t臘a怒g枕eB剛e手n襖e船f理i臟t1極.了鼠解境客咱戶潛的底組蹄織拘結胡構2米.掌乞握默采落購娛決康策噸的滑內(nèi)款部回關姜系3娛.找驚出六關按鍵艙人管物約（送幾修種潛角偶色兇）4雙.滲碑透甩的目方障法灑與盡重疑點討灑論:客船戶濟滲屢透搜應脅注凝意添的引重刊點辦？購素買藍動津機壤及揮競皆爭央優(yōu)零勢進的丸建煩立客套戶蘭的額購宋買哈動屆機粗和可行示為湯分塔析找星準票你懶的絡目穴標血客廉戶客盜戶擊分級類稀及懷需蹈求懂分柄析客奮戶考購席買溪的紫信催號競夢爭哲態(tài)灰勢躍與搞我伐們潛的派策柄略小巴商液品斥購吃入現(xiàn)風爆險鈔大顧叔客嗓腦援海椅中倘的辟商恭品晨概贈念指旱名喉購憶買速撇戰(zhàn)胖速汪決慎上重抹考腰慮見智異活思糕遷商品概念及品牌差異清晰模糊復零雜關的饞最蹈終銷決害定售攝后缺情具緒旋失姨調(diào)習炮慣煮性錫購踐買多尤樣圖化告購誓買購充買撕動旅機余和慣行態(tài)為房誠分鑒析確敬認順問維題收疾集霉訊左息預捉選伯評碌估決膊策鄭確巷立購駕買淚商增品內(nèi)炕在蠅自很發(fā)承或稍外椒來貞刺骨激匹所謠引速發(fā)吩需五求來怨自標商乖業(yè)嚼媒送體質(zhì)、晝公辣眾搖報摧導及驕人弱際黎交頑往停或烏自膚我怒經(jīng)衛(wèi)驗?對項商患品況感陳興梁趣蒼的膝特晨點、抓屬佛性蓄進辛行蜂加攜權絨比掩較偏杜好鑰形堅成久產(chǎn)磁生窯購涂買芳意寨愿購牢買瞇行郵動購霜買期心臭理感貧到臨滿片意購累買秤行位動愿慘景碧初龜現(xiàn)進燈行惡評淺估激燦發(fā)飽意啟愿產(chǎn)唇生符興再趣觀繞察駕注描意完僑成都交姑易健手質(zhì)續(xù)要贈求活承抽諾促草進民成管交商瘋品刪演但示商熄品弟介哥紹商栽品嫂說乳明了膝解己需公要接貪近負顧畜客A植t晨t瀉e教n販t爺i志o香nI箭n削t輕e壞r孤e疾s究tD朝e柏s顆i懲r鳴eM奧e束m譜o昨r滴yA委c媽t富i肺o鵝nS憑a汪t跳i稠s怖f永a刑c賄t協(xié)i場o緩n認渡識罷客寒戶紅需推求因崇為你有靠需惰求哥，悄所機以殺有寒企固業(yè)棄、遼產(chǎn)舍品塵與紛服和務不病同訪的舞客累戶項有露不謝同炎的爸需駁求同扭一替客拔戶燦在驕不損同候時致間街的喜需撓求監(jiān)可捏能耗不快一歸樣客扣戶循的庸需梅求軍是鹽運大動搖、隙變鬧化巨的客怖戶左需暑求討可軟以計被既激畜發(fā)明而偶產(chǎn)差生需踩求股有竄隱的性多的需漁求烘有采層束次控劃行分營餅銷奮學齒中漏的螞市啄場寧與燭顧辭客律細錦分-內(nèi)瓦外評部-貢滔獻-購罰買量意澇愿回與救素贈質(zhì)-內(nèi)/外宏在炸價倚值舞型-價僵格盆與代價桂值嘩導斬向-需徒求鎮(zhèn)層短次客敞戶火分勻類謝及徐需氣求依分忘析武架斷橋性壘高武從斷失性演低情盜緒毒化也低情垮緒來化覽高駕鼻馭烘型表畏現(xiàn)嘆型親袍切誦型分閱析固型顧筑客誕類堂型點分表析討胳論:請朋舉逝實犧例差說載明秘在植滲期透陣過也程婦中楊客彎戶的硬各呼種市角憤色球及添應泛對方方逮法添？各妙類劇型宏人言際效風淡格帝的仿沖麻突波處鄙理寶策析略分施析慶型險（C嗓o籮n盞s認c支i舅e鏟n鋸t妻i烤o砍u衰s）有惹耐陵性芬的分宮析估利臉弊士得儉失關嗓注求任島務系捷統(tǒng)經(jīng)的寧方告式對注事管不販對捕人一豎致脫性嘴的駕碼馭侄型壟（D戚o您m粱i語n朗a足n伶c猛e）直掀接斥、糞簡留短刻、究重芬點坐式巨答亂復關次注跨業(yè)言務強漠調(diào)蕩利啦益提姿供榴挑騙戰(zhàn)菠，益自令由恰及飯機舉會問“什橫么”？廣而鈔非“如誦何”？親摟切圾型蕩（S現(xiàn)t糾e留a盯d慚i殺n平e躍s株s）誠仰懇五的耐具心看的梅引啟導陰出才目狠標保當留排彈圍性關才注爽人未際習關革系澄恰清愈事搭實表芒現(xiàn)辮型偉（I告n短f古l州u抵e吉n禁c堵e）親護切植，院友碰好關當注丹團范體趕而歪非趟個取人重水視心整慈體申而權非努細材節(jié)提蛾供榆社懲交嶄的蘆活匠動提圍供懂支約持提秒供教發(fā)攤表宅意繪見飯的礎機變會第二單利元:高攪效常的蘭工叮作探計租劃時殖間秧管落理/日粘常肺管呆理0兆8壤:忘0涂0晨降會0嶺8溝:山2惰0電貓話規(guī)約膚訪0市8坡:蓋4司5拜帖訪敬客捎戶1修2最:拘0塔0午陷休1裕3斗:籍0蒙0拜泰訪鎮(zhèn)客要戶1例5胳:導0冷0開語發(fā)男新手客潔戶1步7駱:辮0刃0填叛寫棋工句作貪報判表1課7遙:吹2脊0明縫日訴工波作膀計屯劃D舊o們i鋪tla買t拌t法e風r！(定慘出授時屠間端）4姐D原婦則D弊o購i財tn睡o往w！（馬齒上霧就秀做）D拋o洞n兔`嫌td隨o取i凈t。（領別杜去愿做淋了周）重詞要緊法迫De滲l運e怪g容a詠t墾e!授悟權注別支人垃去釘做時麻間爹管脹理立的壘基音本尾原烈則路果線違管講理鑒是薪什窮么熟？業(yè)唯務柱員耍對勞責陸任涉區(qū)持域安依歉其貴工天作舍量該作階分克析樣，桿安林排最罩有損效俯的讓拜窗訪頁路傻線。路未線此管馳理拳分冠析蒜要蘆素1竊.客杏戶筆數(shù)5寇.拜挪訪默數(shù)2月.客擺戶克分克類6每.路濁線由安鏈排3元.客沉戶油分敗級7沉.時妻間友安蟻排4騾.拜惑訪城頻軟率路痕線姥管磚理1蓄.工焰作重珠點化由：騙把解握2得0紹/粗8討0法挨則損，撈掌瞞握咳主據(jù)要儉客聽戶軋，增靜加粒拜汽訪心數(shù)。2知.工泉作效目率化屠：雜避形免趨人轎力兇、匆時準間找、夜費丘用脆等山之戲浪咳費。3致.工股作合膛理化辦：會依貿(mào)客針戶損拜敏訪父次讓數(shù)計待算唱，以使柄工侍作冶配判置戰(zhàn)合包理。4忘.工鈴作固蔥定化拼：剝使倒客割戶魚能愉確兔知斷業(yè)登務噴代軟表憲何淘日沉來美訪疊，以礙便籃安削排貼訂拐貨磁等。5題.其裙它掃：他公尋司責可障確潑知即業(yè)殺務酸員鞏行暗蹤揭，帽以船便無做幅稽例核畢及業(yè)突挪發(fā)成事凍件隔聯(lián)熱絡。路貴線朽管狐理叔的呼優(yōu)匙點銷是量＝拜書訪賭的距客匆戶爭數(shù)×客侄戶散活口動兵率×平膊均訂靈量業(yè)至務銹人秒員咐的寨首憂要嗓任其務爐是客團戶畢開魄發(fā)客狠戶恒活虜動舞率臣取抱決話于績良鋒好宵的拜亡訪員計麻劃訂唉量的姑提認升獵仰乏賴銷北售掀說革服園技飼巧銷辭售稼公循式篩乒選庫過慨程/準偉則潛濤在外市廈場銷糧售飼平從臺購買平臺-現(xiàn)有客戶

發(fā)展更多的業(yè)務

“新客戶”初次購買

重要客戶工作平臺“洽談中的客戶”“積極發(fā)展尚未購買的客戶”

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市場平臺H“潛在客戶”已有初步聯(lián)系

PPPPPPPPPP圍墻準則“圍墻”銷燥售刮過識程銷售管理機股率顆因鞏素成以交夾熱店度流失的定單%額讓外資的朝生嚴意1、讀習扣慣錫管欠理=管心理+管蠢理2、?？凸缿舸蚬苷J理:幅*新刪客揚戶.*老卻客灑戶.3、達唇成毛狀擋況4、回德收套狀貌況5、中銜心預管撫理撓：惱*利還潤*費用6、歲行格政搭事安務富管餐理日剖常時毅間開編發(fā)升蚊級業(yè)晨績利廉潤貨吊款提升降低績暴效張要襪素第奸三版單環(huán)元限：學物習嘗銷遣售大流烈程1悟0斯2情豪景類模叛擬:銷肢售礎開息場奮白1醫(yī)0權3有尋效滿的昌開蹦場兼白背能購令辨拜敢訪似順東利貧進伸行1、繁融明洽判氣愛氛損（拿閑距聊汪）2、淋提番出吐拜悔訪燙目章的3、桂陳紹述投拜我訪幼達貪到挎的客相級關賭益艱處4、江核脖實呈認唯同1據(jù)0增4分咐組選練艷習:你舊是擺一俯名胡業(yè)太務唐代內(nèi)表你惜拜因訪筆的氧對歸象襪是鵝某污旅行相社的賣負瀉責妄人設怒計尿一芽個糞吸王引億人叔的謀開巾場沈白我分的星優(yōu)掩勢艷是:1撲.2肺.3的.4以.5厲.6蜂.我償?shù)目至忧鼊萁?1粒.2剃.3商.4弄.5膠.6腥.S稈W授O莊T分膽析專詠業(yè)蠻的煌準些備毅（P基r游o褲f采e增s動s呀i臺o征n蔬a仁l）銷扔售夕開杰啟聾（A象p吊p恨r(nóng)對o池a責c奴h肌&鄙O義p楊e焦n樸i威n恢g）拒幻玉絕控處那理嚷（I臭n液s肝i逝s淋t）銷鳴售籠說倆服妥（P耳r壤e幣s蠅e菌n扭t絮a巧t瓣i歌o謹n喜&謊D銷e捧m弊o）異販議遇處唇理貸（O陶b白j殖e裳c萌t傘i海o伙n望H犬a(chǎn)群n別d施l餓i畏n徐g）成般功插締掀結郵（C樣l燃o協(xié)s襯e）銷庫售遙的存六厚大述步籃驟項目準備內(nèi)容自我檢查合格不合格1約定面談1事先約好訪問的時間2面談對象2約好面談的對象3談判計劃3參考上一次面談紀錄，決定這一次面談程序4服裝4檢查一下服裝儀容5推銷工具5準備好所需的推銷工具及資料6話題6從客戶的興趣或是商業(yè)界中，準備好話題7稱贊用語7事先準備適合顧客的稱贊用語8下次拜訪的機會8事先想好如何制造下一回訪問的機會9問題內(nèi)容9整理出想要知道的事情并且準備好問題10預定事項10解決前次未解決的事項11車輛整理11準備好營業(yè)車輛，并且事先清洗干凈12檢查攜帶物品12檢查一下推銷員必備的隨身物品訪私問纖之育前留的尊十震二件點廈準刑備上事肯項具體的內(nèi)容自我檢查合格不合格1自信1對公司及商品好好研究一番，并充滿自信2對銷售活動充滿自信和自尊3好好地作好訪問的心理準備

2服裝4整理好自己的服裝儀容5隨身攜帶的物品必須新鮮且整潔6皮箱及皮包里頭也要井然有序3表情7保持良好的體能狀態(tài)8努力去發(fā)掘對方的長處所在9在鏡子面前檢查一下自己的表情

接章觸循階較段留圾下升良遼好免第蔬一慈印葬象秧的債自侍我糠檢朋查貴表具體的內(nèi)容自我檢查合格不合格4打招呼10使用優(yōu)美的寒暄言詞11自我介紹必須簡潔有力，才能留給對方深刻的印象12介紹公司時必須簡潔并富有魅力5感激13由衷地感謝對方與你會面14稱贊對方或是公司的長處15用明朗的聲音，清晰的口齒說話

6動作16熟悉基本動作17留心機敏的動作18對客戶要抱著尊重之心

接獅觸要階蔥段為纖拜洽訪愛及挖開煤場銳作趟準趟備守屢時吸為引珍注談意和屢諧慶洽館談緊貫記斷拜籮訪交的葛目加的引躁導嗚性深的金問頑題讓候客貿(mào)戶甲盡睜量型說酸話避川免漿文單化辦和琴宗之教脈的迎討供論緊境記燥客潔戶姑的食個罰人諒資熱料小際心箱語后調(diào)緊敵記料對卸客古戶豆的哥重下要雁資輔料確租定友時知間緊銅記液第耀一缺句帽話A鼓p畫p舌r爛o照a仆c碌h的融最進佳親話筑術1蘋.；2拋.；3解.；O避p知e浸n捕i晚n液g的邪最垂佳堪話形術1省.；2服.；3師.；練杰習幸慨會,謝翼謝予您槳抽鵝時瞎間賣見衣我久未仰,王噸總留有妥給勁您寸電雀話竟嗎?您及好,很塔高共興斑認床識繞您知曉道僻您戲很狂忙,請甲問將我壩們會有吉多枕少斜時秩間?聽醋王茅總利說自您燈常耀打燥高傷爾水夫抽球?有膚些飾問鳴題冠想橋向垃您旱請亦教(學爽習)步驟會面技術的要求1準備1先決定要收集哪些情報2如果能夠事先調(diào)查，將等調(diào)查之后再進行訪問3攜帶作好的調(diào)查表前往4問題內(nèi)容，問題順序以及措詞都需事先想好5把自己設想成對方，練習會面的一切情況2基本行動6找一個對方心情平靜的時間去訪問7行為要合乎禮儀，獲得對方的好感8制造愉快的氣氛，直接說明調(diào)查的目的9做一個良好的聽眾10得知對方很忙，盡可能在短時間內(nèi)完成拜訪資紋料紐奉階測段:情燒報濁收逼集她的2培5個膝全吹面鼻要增訣步驟會面技術的要求3會面的原則及要訣11不要一開始就提出問題，應努力營造氣氛12讓對方暢所欲言，遺漏的地方再發(fā)問及請求補充說明13一開始必須問一些比較容易回答的問題14一次只問一個問題15用淺顯易懂的，不會被誤解的話發(fā)問16一邊說話一邊觀察你的四周17在談話中套出數(shù)據(jù)18一面聽對方講話，一面探出對方的信念和真心話19不只是表面的事實，要直逼事實的本質(zhì)20正確掌握對方話里的重點21要區(qū)分事實，意見及推測22當場記錄所聽到的事情和資料23對方提出警戒時要牢記重點4告別24誠心道謝25有禮貌離去商番談逆過奶程仆的凳六莊個培步仿驟(一猛）事湖前軋作鍋業(yè)A、了壇解釋對播方親的塵人土際御風糠格B、自貨己嘩的累人綁際鋸風棟格皇，假客精戶案會個產(chǎn)姥生鋸那拐些惡感盲覺C、設屬立數(shù)比第行惡目包標脈（相高—客藍戶逃接慰受候，過低—談恥話譯良墊好謎）(二穗）接拖觸敲話絞術A、棍降披低豆人朝際姿緊喉張籠關卷系灶度欣，更友飯善任型濁時拉間國長拴控感制糊型顛時雅間福短B、肢見紗面兩的鍬目倦的—庭-耍—說返明壟自鹿己廢的粥商獲品裝、申服蒸務船想波法偽是洗否交符示合遞對刑方堪需酷求C、鄭提攻供醋利攔益往好起處債（爛這殃是弓重認點薪）(三照）發(fā)義掘超需右要A、送讓具對誓方助舒探適木，考了夸解釣對槽方類的帆人苦際添風象格圈，煙詢記問注問志題植了預解需昂求B、瀉得寨到壩對悅方勇的嫂同番意綿，宋檢抗視質(zhì)事尤實筆與鋤相液互強了晨解C、跑確匠定炊你者了圓解苗對友方寧的狐需觸求(四苗）展漂示計說貌明A、稀將初特吊色音轉爛化畜為雀利驅益拐，辟能扶解去決葛客法戶疼的巧問械題興和鄰需左求B、盡還悟有篩什庭么虧人傳在掏使臘用肚這斑產(chǎn)蔥品濱？磁這佛產(chǎn)它品館有漫什或么方用稠處洋？C、冠你銳的腳商悟品鐘與普服添務承中太，理針夕對披不貸同圾人章際劑風維格撞的兇人貸解灶決勢他的笨問音題(五龍）支轉持流回以饋A、歡盈迎館問串題擇，嫂并沃且腳專伙心蘭聆湯聽B、接絲式受塊不除同濱人賓際仙風丑格陽的垃人鏡感肌覺C、主唱動呢詢垂問墓有因關和其押他紫問冬題D、你犧的清問束題哈是A、B、C，提我蓬的遲回狗應爸是A、B、CE、不酒要彎太煙主歲觀貞，耍有多防揮衛(wèi)團性油行爺為(六項）采叮取雕行愉動A、純要濾求止對信方肉購進買興你愈的賣產(chǎn)閑品忙，付接果受惹你道的你想插法烈，墳認群同勇你厭的方述法幣，睛相納信工你永的亦服葡務B、假吳設愧決榴定界（命客武戶善都爬是大友偏善很的丸）C、提美出菌細秘節(jié)恢并屢得挎到濁對稻方鏟的衣同缺意D、提撫供逆選洲擇最：E、技提籌出捧正寺反屯兩版面恩的叔比忍較1膜1俘7第他四甲單生元：央如梨何佛尋容找閘客黨戶印的竊需翻求(上)―芳―探坊詢族篇1械1黑8明武白證客洽戶念的衡需德求客扎戶萬需支求:為游滿頸足掏或勇解掙決公某料些剃事軍情(如:需擋要籃、固希段望背、川問轎題餐、塊要礎求扯、麗目塑的貞、窮期澇望貌、出疑森慮肅等元，身通磨過球產(chǎn)語品撈或方服霞務換達廊到鄭一姿種斧愿越望產(chǎn)的武表膀現(xiàn)己。1頸2慈0詢尸問未的自重眨要沃性了倘解暗顧倆客禍的伐想丑法睜和革觀當點客扮戶幕導數(shù)向吩式潑銷紡售燙的游要薄求表森達朱了嗓對江顧在客貞的譯關個注個伴人側關灣系裕緊薪張縮慧度時前間0對蟻事濟情糟的凈關珠心帝程董度暖嶄身繩動么作墨與亞需植求息探借訪解押決卸性椒問牧題探植究我客皆戶挽現(xiàn)榆況透所賽存譽在傳的沉問仁題暗予示讓性暮問雪題暗另示據(jù)客血戶戲問漁題挨所缺可休能親導懂致泳的允損課失探在究羨性賊問異題引勝導站問義題認解墓決閥后里可籌能州產(chǎn)蠅生撤的紅價傻值情縮慧景壟性宵問杏題掌研握/了幟解枕客機戶抓情救景您尊現(xiàn)處在搏使墊用…線…？公鳳司醋有壞多盤少偷員結工煎呢白？你燒對插目惰前末的蜂服倍務晃滿孕意明嗎戚？這輪些寨問苗題縣是貪否期會鐵導降致悔成炒本羊增使加宵？若剪把甲這題問洞題理克免服鑒可醒帶嗽給盜您表多蹦少走價球值豈？1良2眼3詢胡問吼的槳方幕式開債放姓式鼓廳勵乘對堅方搞從騙中皺暢垃所間欲嶺言5W1H封捐閉芒式限回制貢對芳方騎答驚案燭在康某柜一岔確適定暴點用斤”帥是譜”盟或油”抄不棄是吩”術回敢答逆問駕題的或煎從坡兩翠個職中旱選親擇上一格個誰時膜間地虜點事原朽因方公法1雕2霉5衍號生愧的餅詢污問遲方嶄式封粒閉倆式(直發(fā)接引開棚放頓式)開棚放相式高桑獲衰得害性駐問妖題想獲像殘式1紐奉2巷6提缺問嫁方展式黑判鉤斷攻題請某問植王京經(jīng)絡理撞您繩對鄭旅性游揉行邀業(yè)抖有唐怎態(tài)樣增的精看給法娘？您柳的琴意歇思住是除對專目捷前錢狀乖況爐不寶太嫁滿捏意象，國是遠嗎綢？您煉想抱一旗下瞞，疊如岡果告選蘆擇蹈這裹個傷項躍目走，隊貴償公淚司軌產(chǎn)崖品營在挪顧金客瞎心雖目可中雨會趙是助一斤種依什神么課情貫況旱？1襯2危7詢隨問壩的謙策憑略（奮步繼驟釘）一愛般猶開卷放納式:收戲集敵廣召泛助信努息高近獲液得環(huán)性耐問卸題:確蔽認豎需腫求膝范都圍封非閉分式:1、抓氣住排需扒求榴點2、確舍認斗、咬澄隨清想歪像禾式站：1、鼓培勵榆顧則客蘆決些定2、發(fā)卷現(xiàn)振需需求C啟l聯(lián)o特s宰i厘n絕g適S創(chuàng)a毛l乏e垮s一.直介接奶詢裹問叼法e朋x專:要晴我王填墨上喚去酸嗎?要考我院開很始汁訂濁購淋嗎?你間想身帶炊一愛個誘嗎?二.間休接普詢羨問己法e階x割:你散要滔我仆把拘它倍放夏在館哪束里?你要崗二永十同張漂票顆是改嗎?你授要天我浩們痛什膊么顧時雀候狀送?三.二隸選欠一僅詢界問統(tǒng)法e走x償:你擴想繼要串紅叮色巖或批藍探色?你毯用斑現(xiàn)紅金藥還研是餡信剛用負卡?你矩要姐我握們聲星戶期記三疾早勤上陜或帶下信午放送?四.假藏設巨詢唯問筑法e撈x逼:假律如容有扒的夠話,你定要桿買間嗎?幫紡你雙爭輛取領看明看,假游如沾可巡壽以黃的掛話,你史就安要像買董了肥嗎?五.具陳體代行仰動毯法e導x水:填構寫透