物業(yè)出納工作總結(jié)（三篇）

第10頁共10頁物業(yè)出納?工作總結(jié)?一、前?期工作總?結(jié)：對(duì)?于企業(yè)來?說，能力?往往是超?越知識(shí)的?，物業(yè)管?理公司對(duì)?于人才的?要求，同?樣也是能?力第一。?物業(yè)管理?公司對(duì)于?人才的要?求是多方?面的，它?括：組織?指揮能力?、決策能?力、創(chuàng)新?能力、社?會(huì)活動(dòng)能?力、技術(shù)?能力、協(xié)?調(diào)與溝通?能力等。?第一階?段(__?__年-?____?年)：?客戶電話?的接聽、?客服前臺(tái)?的接待，?都需要很?強(qiáng)的專業(yè)?知識(shí)與溝?通能力，?物業(yè)管理?中大多是?一些細(xì)小?瑣碎的事?，協(xié)調(diào)好?了大事化?小、小事?化了，協(xié)?調(diào)不好則?工作會(huì)非?常被動(dòng)。?這就要求?在服務(wù)過?程中不斷?提高自己?與外界的?溝通能力?，同時(shí)在?公司內(nèi)部?的溝通也?非常重要?，除了本?部門之間?，部門與?部門之間?的溝通也?很重要，?只有溝通?好了，才?能提高工?作效率，?減少不必?要的人工?成本。一?方面，干?中學(xué)、學(xué)?中干，不?斷掌握方?法：積累?經(jīng)驗(yàn);另?一方面，?問書本、?問同事，?不斷豐富?知識(shí)掌握?技巧。?第二階段?(___?_年-_?___年?)：職業(yè)?發(fā)展階段?：這一?階段在繼?續(xù)擔(dān)任雪?梨澳鄉(xiāng)財(cái)?務(wù)助理的?同時(shí)又介?入了新接?管項(xiàng)目溫?哥華森林?管理處前?期的財(cái)務(wù)?助理工作?，進(jìn)一步?鞏了自己?關(guān)于從物?業(yè)前期接?管到業(yè)主?入住期間?財(cái)務(wù)工作?經(jīng)驗(yàn)的積?累，同時(shí)?也豐富了?自身的物?業(yè)管理專?業(yè)知識(shí)。?項(xiàng)目進(jìn)入?日常管理?之后，因?為新招的?財(cái)務(wù)助理?是應(yīng)屆畢?業(yè)生，我?由此又接?觸到了輔?導(dǎo)新人的?工作內(nèi)容?，我將自?己的工作?經(jīng)驗(yàn)整理?成文字后?逐點(diǎn)的與?新人一起?實(shí)踐，共?同發(fā)現(xiàn)問?題、解決?問題，經(jīng)?過三個(gè)月?時(shí)間的努?力，新招?的財(cái)務(wù)助?理已經(jīng)能?夠很好的?勝任財(cái)務(wù)?助理工作?了。__?__年底?我又被調(diào)?往公司新?接管的"?;親愛的?vill?a";管?理處擔(dān)任?財(cái)務(wù)助理?，此時(shí)正?逢財(cái)務(wù)部?改革，我?努力學(xué)習(xí)?專業(yè)知識(shí)?，積極配?合制度改?革，并在?工作中小?有成就，?得到了領(lǐng)?導(dǎo)的肯定?。__?__年底?，我被調(diào)?往公司財(cái)?務(wù)部擔(dān)任?出納。出?納工作首?先要有足?夠的耐心?和細(xì)心，?不能出任?何差錯(cuò)，?在每次報(bào)?賬的時(shí)候?，每筆錢?我都會(huì)算?兩遍點(diǎn)兩?遍;每日?做好結(jié)帳?盤庫作，?做好現(xiàn)金?盤點(diǎn)表;?每月末做?好銀行對(duì)?帳工作，?及時(shí)編制?銀行余額?調(diào)節(jié)表，?并做好和?會(huì)計(jì)賬的?對(duì)帳工作?;工資的?發(fā)放更是?需要細(xì)心?謹(jǐn)慎，這?直接關(guān)系?到員工個(gè)?人的利益?，因?yàn)槿?常的工作?量已經(jīng)基?本飽和，?每次做工?資的時(shí)候?，我都會(huì)?主動(dòng)加班?，保證及?時(shí)將工資?發(fā)放給員?工;而公?司總部出?納更大的?一部分工?作內(nèi)容是?與管理處?財(cái)務(wù)助理?的工作對(duì)?接，由于?當(dāng)時(shí)管理?處財(cái)務(wù)人?員流動(dòng)較?大，面對(duì)?新人更需?要耐心的?去指導(dǎo)她?們的工作?，細(xì)致的?講解公司?的一些工?作流程，?使她們盡?快融入金?網(wǎng)絡(luò)這個(gè)?大家庭。?___?_年底我?由出納崗?位轉(zhuǎn)為會(huì)?計(jì)，負(fù)責(zé)?雪梨澳鄉(xiāng)?和vil?la管理?處的主管?會(huì)計(jì)工作?，同時(shí)兼?工資發(fā)放?工作，這?一期間我?學(xué)習(xí)并掌?握了公司?財(cái)務(wù)核算?的程序以?及用友財(cái)?務(wù)軟件的?操作技能?，提高迅?速;同時(shí)?我的工作?內(nèi)容還包?括通過對(duì)?月度、季?度以及年?度的財(cái)務(wù)?分析，及?時(shí)并動(dòng)態(tài)?地掌握管?理處營運(yùn)?和財(cái)務(wù)狀?況，發(fā)現(xiàn)?工作中的?問題，并?提出財(cái)務(wù)?建議，為?管理處負(fù)?責(zé)人決策?提供可靠?的財(cái)務(wù)依?據(jù)。今年?____?月我的工?作內(nèi)容再?次調(diào)整，?工資發(fā)放?工作正式?移交給了?出納，主?要負(fù)責(zé)長?遠(yuǎn)天地、?溫哥華森?林及親愛?的vil?la管理?處的主管?會(huì)計(jì)工作?。二、?主要經(jīng)驗(yàn)?和收獲：?在網(wǎng)絡(luò)?工作的六?年多時(shí)間?里，積累?了許多工?作經(jīng)驗(yàn)，?尤其是管?理處基層?財(cái)務(wù)工作?經(jīng)驗(yàn)，同?時(shí)也取得?了一定的?成績，總?結(jié)起來有?以下幾個(gè)?方面的經(jīng)?驗(yàn)和收獲?：(一?)只有擺?正自己的?位置，下?功夫熟悉?基本業(yè)務(wù)?，才能盡?快適應(yīng)新?的工作崗?位;(二?)只有主?動(dòng)融入集?體，處好?各方面的?關(guān)系，才?能在新的?環(huán)境中保?持好的工?作狀態(tài);?;(三?)只有堅(jiān)?持原則則?落實(shí)制度?，認(rèn)真理?財(cái)管賬，?才能履行?好財(cái)務(wù)職?責(zé);(四?)只有樹?立服務(wù)意?識(shí)，加強(qiáng)?溝通協(xié)調(diào)?，才能把?分內(nèi)的工?作做好;?(五)只?有保持心?態(tài)平和，?";取人?之長、補(bǔ)?己之短"?;，才能?不斷提高?、取得進(jìn)?步。三?、確立職?業(yè)目標(biāo)，?加強(qiáng)協(xié)作?。財(cái)務(wù)?工作象年?輪，一個(gè)?月工作的?結(jié)束，意?味著下一?個(gè)月工作?的重新開?始。我喜?歡我的工?作，雖然?繁雜、瑣?碎，也沒?有太多新?奇，但是?做為企業(yè)?正常運(yùn)轉(zhuǎn)?的命脈，?我深深的?感到自己?崗位的價(jià)?值，同時(shí)?也為自己?的工作設(shè)?定了新的?目標(biāo)：?2、實(shí)抓?應(yīng)收帳款?的管理，?預(yù)防呆賬?，減少壞?賬，保全?管理處的?經(jīng)營成果?。3、?積極參預(yù)?，配合管?理處開拓?新的經(jīng)濟(jì)?增長點(diǎn)。?以上是?我對(duì)自己?工作的總?結(jié)匯總，?敬請(qǐng)各級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)給予?批評(píng)指正?。在今后?的工作當(dāng)?中，我將?一如既往?的努力工?作，不斷?總結(jié)工作?經(jīng)驗(yàn);努?力學(xué)習(xí)，?不斷提高?自己的專?業(yè)知識(shí)和?業(yè)務(wù)能力?，以新形?象，新面?貌，為公?司的輝煌?發(fā)展而努?力奮斗。?物業(yè)出?納工作總?結(jié)（二）?一年以?來，我的?工作在公?司領(lǐng)導(dǎo)層?的正確指?導(dǎo)下，依?靠全體同?仁的共同?努力，在?平凡的工?作崗位上?，以細(xì)致?入微的工?作作風(fēng)，?以樂于奉?獻(xiàn)的工作?態(tài)度，以?服務(wù)無止?盡的工作?追求，較?好的完成?了各項(xiàng)工?作任務(wù)。?為了積累?經(jīng)驗(yàn)，查?找差距，?提升能力?，現(xiàn)就去?年工作情?況總結(jié)匯?報(bào)如下：?1.堅(jiān)?持原則，?嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致?，認(rèn)真做?好賬務(wù)核?對(duì)。每?天小心翼?翼的處理?各種來源?的現(xiàn)金收?款，仔仔?細(xì)細(xì)的核?對(duì)各種票?據(jù)，使之?票款相符?，并于當(dāng)?日錄入財(cái)?務(wù)賬單，?詳細(xì)規(guī)范?做好日記?賬。做到?日清日結(jié)?。主動(dòng)與?會(huì)計(jì)核對(duì)?票據(jù)和對(duì)?賬單。本?著客觀、?嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)?致的原則?，堅(jiān)持從?細(xì)微處入?手，實(shí)事?求是、不?怕麻煩、?細(xì)心審核?。在業(yè)主?購水電的?高峰期，?有時(shí)一天?的現(xiàn)金收?入達(dá)十多?萬，票據(jù)?百多張，?都需要我?獨(dú)自反復(fù)?點(diǎn)驗(yàn)，反?復(fù)核對(duì)，?確保不出?一點(diǎn)差錯(cuò)?。2.?態(tài)度端正?，依章辦?事，嚴(yán)格?執(zhí)行財(cái)務(wù)?紀(jì)律。?因財(cái)務(wù)工?作是公司?的核心部?門，《會(huì)?計(jì)法》和?各項(xiàng)財(cái)務(wù)?規(guī)定對(duì)這?一塊工作?要求細(xì)致?、規(guī)范、?嚴(yán)謹(jǐn)。我?嚴(yán)格遵守?財(cái)務(wù)紀(jì)律?，按照財(cái)?務(wù)報(bào)賬制?度和會(huì)計(jì)?基礎(chǔ)工作?規(guī)范化的?要求，進(jìn)?行財(cái)務(wù)記?賬與報(bào)賬?工作。無?張冠李戴?現(xiàn)象，無?現(xiàn)金坐支?行為。在?審核原始?憑證時(shí)，?對(duì)不真實(shí)?、不合規(guī)?、不合法?的原始憑?證敢于指?出，說明?原因，果?斷不予報(bào)?銷;對(duì)記?載不準(zhǔn)確?、不完整?的原始憑?證，予以?退回，要?求經(jīng)辦人?員更正、?補(bǔ)充。通?過認(rèn)真的?審核和監(jiān)?督，保證?了會(huì)計(jì)憑?證手續(xù)齊?備、規(guī)范?合法，確?保了我公?司財(cái)務(wù)信?息的真實(shí)?、合法、?準(zhǔn)確、完?整，切實(shí)?發(fā)揮了財(cái)?務(wù)核算和?監(jiān)督的作?用。同時(shí)?，按國家?財(cái)務(wù)規(guī)定?對(duì)每一筆?收支票據(jù)?的真實(shí)性?、完整性?進(jìn)行認(rèn)真?審核，經(jīng)?得起隨時(shí)?檢查。?3.勤勤?懇懇，樂?于奉獻(xiàn)，?堅(jiān)守財(cái)務(wù)?工作人員?的職業(yè)道?德底線。?盡心盡?職做好柜?臺(tái)服務(wù)工?作，及時(shí)?整理好破?幣和散亂?現(xiàn)金，按?時(shí)發(fā)放員?工工資。?因?yàn)閷?shí)際?工作情況?的特殊性?，我除了?完成出納?工作，還?同時(shí)要兼?顧公司其?他業(yè)務(wù)。?為了能按?質(zhì)按量完?成各項(xiàng)任?務(wù)，本人?不計(jì)較個(gè)?人得失，?不講報(bào)酬?，犧牲個(gè)?人利益，?樂于吃苦?，樂于奉?獻(xiàn)，經(jīng)常?加班加點(diǎn)?工，起到?了先進(jìn)和?榜樣的作?用。同?時(shí)，每天?對(duì)于數(shù)萬?元的現(xiàn)金?從手中經(jīng)?過，也是?對(duì)我的道?德操守是?一種強(qiáng)大?的考驗(yàn)。?抱著對(duì)老?板負(fù)責(zé)任?的態(tài)度，?憑良心做?事，扎實(shí)?工作，任?何時(shí)候任?何情況，?都決不挪?用公司的?一分錢。?我很榮幸?，公司現(xiàn)?在賬目清?楚，各種?票據(jù)完全?真實(shí)，一?分也沒差?錯(cuò)。賬款?相符，心?理坦然。?4.兼?顧前臺(tái)，?依章辦事?，適時(shí)加?大對(duì)相關(guān)?費(fèi)用的收?繳。我?們物業(yè)公?司主要靠?及時(shí)收繳?物業(yè)費(fèi)和?其他相關(guān)?費(fèi)用，來?維持公司?的良性運(yùn)?轉(zhuǎn)，這些?費(fèi)用的及?時(shí)收取，?就如同及?時(shí)注入新?鮮的血液?。根據(jù)我?部門內(nèi)對(duì)?領(lǐng)班和我?的職責(zé)劃?分，我負(fù)?責(zé)經(jīng)營性?車庫雜屋?水電費(fèi)物?業(yè)費(fèi)的催?繳管理，?開發(fā)商車?庫租金的?催繳管理?，車位占?用費(fèi)的定?期清查管?理，以及?有償服務(wù)?費(fèi)收入、?場地占用?情況等相?關(guān)費(fèi)用的?管理。在?每個(gè)單月?份的__?__日，?我協(xié)同物?管員一起?催收經(jīng)營?性車庫雜?屋的費(fèi)用?，在每個(gè)?月底，協(xié)?同1#接?待柜臺(tái)對(duì)?拖欠租金?的使用人?發(fā)出催款?通知，每?天親往門?崗，收取?臨時(shí)停車?費(fèi)，每天?觀察步行?街廣場的?場地使用?情況，核?對(duì)收費(fèi)情?況。通過?一系列切?實(shí)有效的?方法，確?保了應(yīng)收?現(xiàn)金的進(jìn)?賬，提高?了資金的?運(yùn)行質(zhì)量?，保證了?資金運(yùn)作?和流動(dòng)上?的順暢。?5.顧?全大局，?團(tuán)結(jié)協(xié)作?，做好住?戶服務(wù)工?作。作?為服務(wù)行?業(yè)的一員?，心中時(shí)?刻裝載我?們@@?@的服務(wù)?理念：住?戶的滿意?是我們的?唯一追求?。當(dāng)有住?戶前來我?柜臺(tái)繳納?水電費(fèi)物?業(yè)費(fèi)時(shí)，?我都主動(dòng)?與住戶打?招呼，微?笑服務(wù)，?讓住戶感?受到我們?的熱情。?因?yàn)槎喾?面的原因?，上半年?我前臺(tái)職?員流動(dòng)頻?繁，給我?們部門的?接待工作?帶來一定?影響。作?為公司這?個(gè)大家庭?的`一份?子，我發(fā)?揚(yáng)老員工?的表率作?用，以老?傳新，并?在其他員?工不在位?，或有業(yè)?務(wù)糾紛時(shí)?，發(fā)揮能?者多勞，?勇于擔(dān)當(dāng)?。同時(shí)不?斷告戒新?員工要牢?記：業(yè)務(wù)?忙，莫慌?亂，情緒?好，態(tài)度?謙。6?.任勞任?怨，服從?安排，做?好公司交?代的其他?事項(xiàng)。?____?月份，公?司統(tǒng)一部?署對(duì)小區(qū)?所有住戶?進(jìn)行住戶?滿意度調(diào)?查工作。?作為一名?家庭主婦?，作為一?名家長，?我家務(wù)多?，孩子讀?書學(xué)琴也?需要輔導(dǎo)?，監(jiān)督。?但我更知?道，公司?的榮辱得?失與自己?休戚與共?。沒有擺?自己的客?觀情況，?服從安排?，克服困?難，和同?事一起，?利用晚上?加班加點(diǎn)?，挨家挨?戶，盡自?己的最大?能力去說?通業(yè)主，?記錄業(yè)主?反映的問?題，并迅?速反饋給?相關(guān)工作?人員，最?終順利做?好了滿意?度調(diào)查問?卷工作，?圓滿完成?了公司交?代的任務(wù)?。一年?以來，個(gè)?人工作經(jīng)?過不斷的?認(rèn)真探索?，經(jīng)驗(yàn)積?累，自我?學(xué)習(xí)，自?我總結(jié)，?較之于往?年，在以?下兩個(gè)方?面得到有?效的加強(qiáng)?：一是?堅(jiān)持學(xué)習(xí)?，提高了?業(yè)務(wù)水平?。我于今?年___?_月份再?次報(bào)名參?加了__?__年會(huì)?計(jì)從業(yè)人?員資格考?試，并在?____?月份的考?試中終成?正果。平?時(shí)也經(jīng)常?自購相關(guān)?書籍，自?學(xué)業(yè)務(wù)知?識(shí)，不斷?充實(shí)自己?的工作經(jīng)?驗(yàn)和業(yè)務(wù)?技能，并?學(xué)以致用?。通過堅(jiān)?持不懈的?學(xué)習(xí)，在?業(yè)務(wù)工作?能力、綜?合分析能?力、協(xié)調(diào)?辦事能力?、文字語?言表達(dá)能?力等方面?，都有了?一定提高?，較好的?適應(yīng)了工?作的需要?。二是?加強(qiáng)了服?務(wù)意識(shí)，?端正了工?作態(tài)度。?公司領(lǐng)導(dǎo)?的言傳身?教，工作?環(huán)境的親?歷渲染，?本人心態(tài)?的逐步轉(zhuǎn)?變，個(gè)人?感覺對(duì)我?所從事的?物業(yè)服務(wù)?工作已漸?入佳境。?面對(duì)個(gè)別?無理取鬧?的業(yè)主，?能保持心?平氣和，?耐心解釋?說服，起?到了一名?老員工良?好的表率?作用。?在過去的?一年里，?我雖然能?基本完成?工作，取?得成績，?但這與領(lǐng)?導(dǎo)的有力?支持和同?事的協(xié)同?給力是分?不開的。?客觀冷靜?的自我剖?析，自身?還存在很?多不足之?處：首先?，由于科?學(xué)技術(shù)的?快速發(fā)展?，我對(duì)現(xiàn)?代化的辦?公方式和?業(yè)務(wù)處理?方法還不?是完全能?駕馭;其?次，由于?經(jīng)常顧這?頭沒顧到?那頭，沒?有盡到管?理者的最?大管理責(zé)?任。針對(duì)?諸多存在?的不足，?在以后的?工作中，?我還需要?：1.?搞好與業(yè)?主之間的?關(guān)系協(xié)調(diào)?，進(jìn)一步?理順關(guān)系?;2.?進(jìn)一步加?強(qiáng)業(yè)務(wù)知?識(shí)的學(xué)習(xí)?，提高自?身素質(zhì)與?業(yè)務(wù)水平?;3.?進(jìn)一步?管好財(cái)、?理好賬，?做好經(jīng)常?項(xiàng)目開支?。新的?一年已經(jīng)?來臨了，?我決心再?接再厲，?鼓足干勁?，迎接更?高的目標(biāo)?，接受更?大的挑戰(zhàn)?，各方面?都能更上?一層樓。?物業(yè)出?納工作總?結(jié)（三）?時(shí)間過?得很快，?____?已成為過?去，我們?又迎來了?嶄新的一?年，在這?除舊迎新?的日子里?，我將對(duì)?我過去一?年的工作?作一個(gè)總?結(jié)。在?公司領(lǐng)導(dǎo)?的正確引?導(dǎo)和關(guān)心?下，我們?原來舒怡?下屬的幾?個(gè)小區(qū)在?物管費(fèi)收?繳方面較?去年同期?有了很大?的進(jìn)步。?現(xiàn)在我對(duì)?這一年的?工作情況?匯報(bào)如下?：1.?我們都知?道，物業(yè)?管理的核?心是物管?費(fèi)的收繳?，平時(shí)我?經(jīng)常督促?各個(gè)小區(qū)?上門收繳?物管費(fèi)，?對(duì)于各個(gè)?小區(qū)收到?的款項(xiàng)收?入明細(xì)進(jìn)?行逐戶仔?細(xì)登記，?并積極配?合各小區(qū)?統(tǒng)計(jì)員每?月做好核?對(duì)工作。?認(rèn)真完成?各個(gè)小區(qū)?的開票工?作，確保?收回各項(xiàng)?資金。?2.有收?入，就一?定有支出?。我對(duì)?金月灣、?總工會(huì)大?廈、甘霖?坊等__?__個(gè)小?區(qū)的成本?費(fèi)用進(jìn)行?規(guī)類登記?，水費(fèi)電?費(fèi)電話費(fèi)?一類，日?常報(bào)銷一?類，勞務(wù)?費(fèi)一類，?做到每一?筆支出都?有帳可詢?。為各個(gè)?小區(qū)的統(tǒng)?計(jì)員提供?第一手資?料，以便?于統(tǒng)計(jì)員?正確的做?好每個(gè)月?費(fèi)用與支?出的臺(tái)帳?。平時(shí)提?醒各個(gè)小?區(qū)，買東?西之前一?定要先申?購，由公?司統(tǒng)籌安?排?？?之，讓每?個(gè)小區(qū)盡?量做到不?鋪張浪費(fèi)?，把支出?壓縮到最?低限度。?3.配?合財(cái)務(wù)部?做好各項(xiàng)?工作，包?括收入的?統(tǒng)計(jì)，日?常報(bào)銷，?發(fā)票收據(jù)?的收發(fā)工?作和拿取?銀行回單?，每月按?時(shí)造好工?資表，發(fā)?好工資。?并且做好?銀行里的?一切事務(wù)?。4.?配合各小?區(qū)的業(yè)主?委員會(huì)委?員做好各?項(xiàng)工作，?如維修資?金