王翔飛互聯(lián)網(wǎng)時代下的品牌建設及品牌基礎概論

互聯(lián)網(wǎng)時代下的品牌建設王翔飛

問道咨詢首席顧問東南大學MBA2013年中國職業(yè)經(jīng)理人TOP100十余年市場一線銷售管理經(jīng)驗曾任上海聯(lián)縱智達咨詢集團

高級咨詢師曾任上海明月光學眼鏡有限公司

營銷總監(jiān)《銷售與市場》特約專家《第一營銷》、《博銳管理在線》、《業(yè)務員網(wǎng)》、《中國營銷傳播網(wǎng)》等專欄作者第一部分傳統(tǒng)營銷人看互聯(lián)網(wǎng)互苗聯(lián)凍網(wǎng)腎改記變住了話什害么互朱聯(lián)否網(wǎng)跌改胃變歇了門我擱們拔的炮溝督通擴方影式購扛物泛行鑄為測與顛方她式督發(fā)厘生賽了椒顛粱覆視式研的兼變羅化信校息擔獲孟取愧與經(jīng)傳杏播淚方房誠式抗發(fā)塊生窄巨岸變互餐聯(lián)肢網(wǎng)替時賤代還下欺的切消都費城特狼征互軟聯(lián)傳網(wǎng)斤時觀代拿最足大溉的糧特照點頃在襯于自：消塊費恨者頸主井導，呀追鞭求龍個濾性軋化繼，災時蜘尚超化鏡、騾效避益騙和贊效赤率礦化以的宰理譯性突消墻費海者鋤比浸過吐去廚擁禿有拆更嗓大昨的忠選焦擇栗自曬由

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ClicktoaddText不喜歡被動接受，更傾向于主動選擇。個性化的商品選擇，個性化定制逐漸成為趨勢。選擇的自主權選擇的個性化愿意嘗試新興事物，品牌忠誠度已死。拒絕在信息不對稱、不充分的環(huán)境下購物。選擇的多樣化選擇的互動性互噸聯(lián)寒網(wǎng)必對娘傳此統(tǒng)允企男業(yè)餅的燙影楚響傳籮播魄環(huán)呢節(jié)刻：飾網(wǎng)漫絡換營濤銷門仆戶改、E豬M膏A英I橫L、繳搜降索熄引踩擎蔬、I池M、B感B信S、逆百塘科蠟、捆社縫交絞網(wǎng)薪站微落信策、眉微紛博銷伯售曲環(huán)塑節(jié)泰：往電香子海商魂務淘半寶楚、亮京贏東體、扇一魔號妄店芒、科亞橫馬被遜挺、炎移拘動塑商柱城晃、家線咐上龍線寸下0研2晴0供贈應澆商艙：B塘2郵C徑F項2職C團載購姻、嘩定膠制袋化少生拼產(chǎn)傅、帝工斥廠秘直淋銷價業(yè)值太鏈垃：欣互筆聯(lián)宵網(wǎng)河思呆維匪重跟構組瓶織糟、炸流朗程挽、艦經(jīng)爭營唇理伙念惠全苦面私互名聯(lián)泉網(wǎng)也化企建業(yè)互犬聯(lián)自網(wǎng)局化業(yè)傳務互車聯(lián)餓網(wǎng)呼化銷抬售互恢聯(lián)灑網(wǎng)抽化傳求播互饒聯(lián)寧網(wǎng)統(tǒng)化互絲式聯(lián)爽網(wǎng)磁之霉前初陸級噴階開段中寨級商階愁段高撇級既階旬段互逃聯(lián)柔網(wǎng)怨影諒響允深伐度互噴聯(lián)蝦網(wǎng)紗對盯傳倦統(tǒng)俱企慕業(yè)煤的脅影粱響劫正商逐誰步共從蹲傳耽播童、女渠亡道萄層跨面跑過康度瓶到繳供斧應備鏈僑及績整化個封價李值川鏈嫩從蛇把電互紀聯(lián)線網(wǎng)項當惱工附具摟到避以喪互喘聯(lián)隙網(wǎng)猶思哭維蚊經(jīng)妻營羅企紀業(yè)互托聯(lián)西網(wǎng)城思堤維互鴉聯(lián)閉網(wǎng)類只日是飛個泰工恩具四，墊我第們鉆需斥要緞的鵲是濁顛翻覆偏式火地節(jié)改齡變覆思摔維顏模疼式呆，徒重危新咬審奶視畢和廊重郵構?，F(xiàn)隨有支的露商儲業(yè)惑模寧式素。為自己貼上標簽簡約而不簡單只有第一，沒有第二一切以用戶為中心抓信顧客的痛點把痛點變成尖叫點得屌絲者得天下充分運用社會化媒體與顧客保持互動專唯注極泥致口族碑快互連聯(lián)蘋網(wǎng)拖沒曬有諸改公變情什批么陜？生渡意獎的格本頂質(zhì)顧師客若讓駕渡禾價附值=顧浩客期總增價乘值-顧洗客饑總怖成度本盜。顧肉客加讓購渡舍價傲值產(chǎn)品服務人員形象顧客總價值貨幣時間精力體力顧客總成本-三似只難松太鼠2王0子1粒2年亮，6月養(yǎng)份悼“炭三被只困松緞鼠兵”抽橫食空芳出老世幼，五僅抖僅攤半滿年輔之懷后探，繭“負雙腰十洗一駝”桂單帥日達銷摩售沉額凍突鋪破8縮慧0下0萬班元園，2剃0軌1前3年1月值份那單躲月簽業(yè)甘績蹄突抖破2讓0卷0羽0萬斷元隙，陽輕怎松摧躍熊居座堅駕果瘡行洋業(yè)浙全吵網(wǎng)巧第料一田。從0開翁始芬到1下0億溪估拐值仔，乘用燃了2年紅的測時獸間床。核礙心化理得念歐：閘讓掃企態(tài)業(yè)莊和叨消講費淡者諒更搶近判一叫點急。互半聯(lián)螺網(wǎng)腐沒唇有萌改希變大生顯意染和駛營誕銷米的伯本求質(zhì)取，關只喬是番重鍵新表定辦義虛了汗營姻銷阿元旬素避。傳嫩統(tǒng)靜企拜業(yè)報觸田網(wǎng)施幾惹大低誤莊區(qū)傳統(tǒng)企業(yè)的幾大誤區(qū)微信、微博就是網(wǎng)絡營銷開個網(wǎng)店就是電子商務內(nèi)部信息化，就是互聯(lián)網(wǎng)化外包就能解決人才、團隊問題網(wǎng)婆絡穿營蘿銷紐奉的顏根鳴本爽還爆是結營象銷升，優(yōu)要雖建倡立悶完破整抄的沃營格銷樂系準統(tǒng)付。第淋一預部寬分儉認掙識悉品祥牌品俱牌貫是退當碌代疑最幫混里亂稍的最管淹理替語毀匯，更各有孫不鍋同脫的打理紅解馬坑背歐上去的荷“倡烙典印爐”邀（b剖r乓a溉n化d權r液-燃骨燒看）作恒用愉：勞區(qū)除分窗產(chǎn)稈品品技牌盡的食起甘源幻玉：品且牌集就撫是談一陪個行名扎字明、柜稱咱謂喬、玻符羨號巷或攀設遣計煎或禍是僵上董述仔的柏總里和貴，課其前目倒的桑是般要黨使老自顆己無的通產(chǎn)厚品陶或炒服芽務卷有鵲別忙于憤其旬他根的障競盜爭鑒者-能-勢-第-促-騙-科重特怕勒消團費聲者鍋與帶產(chǎn)半品悲間慘的同關緩系細：腿消氧費精者席才浮是偵品仇牌媽的閱最渡后才擁盆有次者須，品凳牌演是疾消今費附者君經(jīng)碼驗腿的慘總川和。-宮-額-屑-者-奧孔美擔廣嫁告品盆牌先價丈值5防7疊4億次美趟元皇，遣首晨度辜越劉過I巡壽B唇M及裳可古口鍛可籠樂沈，稅居嘩全繞球涉之共首“紐奉致騎力衡創(chuàng)篩造吊全沈新格的葵人馬和的機粘器堂之漂間草的蹦關測系利”—品唇牌挎理奮念強才勢咽品議牌臘的軋?zhí)孛谜魈粒簭V搞泛蒙的春品些牌棄知除名脫度較紹高治的是品臺牌膏美茫譽弦度較潔強精的夢品焦牌爸忠目誠儉度強舒勢品粗牌品撈牌慢從交本步質(zhì)留上仍說發(fā)，油是妙銷付售爽者象向匆購威買斤者醋長扔期村提額供嘉的養(yǎng)一世組家特爛定替的訓特餅點述、作利匆益魄和功服察務搭的微承拼諾捕。品泰牌拜是議承疼諾屬性使用者品牌內(nèi)涵利益文化個性價值品含牌近內(nèi)息涵占的寶六快個游層半面溪：案撓例舟：獲宜亞家妄家駐居殃品已牌蒼內(nèi)酬涵…使碗用杯者斥：2音0馬-耽4跪5歲既梅想調(diào)要僑高達格送調(diào)嚼又藍付滲不音起布高渴價拔格手的秘中碎青槳年爽群棟體屬碑性斗：簡洽潔狡、梳美忙觀男而棵價文格釣合弓理賓的應家亞具維產(chǎn)嫩品塌。利啄益布：享陸受騰種它類民繁坑多,美曉觀句實場用吹且漠負嗎擔顫得斜起銅的蝦家暮具愚用察品個拴性甩：充池滿雅了滋陽法光鞋和太清療新詢氣腸息曬，懲同衣時燈又云樸負實丘無紫華文速化神：北榆歐吊式宗的葡平坊等匠自另由織精垃神價韻值帽：為赤大唱多僅數(shù)驚人演創(chuàng)遺造嘆更泄加兆美僻好勿的鐮日偷常蛇生礦活案渾例苗：博寶嘴島抗眼細鏡醫(yī)品斑牌請內(nèi)寇涵…使洋用猜者聾：追絕求敬個紋性責、奇時罪尚背、呀品銹牌的均中黃高貴端益群漠體餅。屬孫性請：提條供繩質(zhì)權量紹、用技徒術碎、束滿匪意貓三桿大床保索證悟的綠眼分鏡植店堆。利動益鈴：一哲家她配舅鏡搶、嘩連厲鎖慮服最務宰。約不略論到走自到攤哪閣，壤專屢業(yè)夠服永務顏就役到粘哪個閱性燈：熱眠情料、漲嚴熱謹圖、圾細烈致段、刑周頭到文惠化典：用念專穩(wěn)業(yè)疏的辟心烏做鍬專由業(yè)艦的裝事價鐮值長：不浪僅北配嘩戴克舒敢適恐，跌更趁享垮有附高謠性太價債比站的何優(yōu)氣質(zhì)做產(chǎn)視品第偵二倉部鈴分田品獸牌欣意廢義提升無形價值促進業(yè)務增長培養(yǎng)顧客忠誠高筑競爭壁壘品牌意義產(chǎn)生品牌溢價我宵們哥需口要蕉通單過幅打如造旦品目牌悉來字增鍋強閘競親爭迫力襯，思實哄現(xiàn)朱新貫的惑發(fā)甲展牛！品醫(yī)牌冰將多給挽企真業(yè)孩帶拜來鈔巨使大訴價乳值胖：品尸牌理溢疼價一漏個腎強匆勢填品款牌嘴可版以隱像室燈肝塔霸一繁樣廣為泛不寶知先所貢措攻的原消愛費壓者庸在巷信鐵息戒的漫海終洋奴中肆指憐明“避匹風瞧港”品譯牌丑溢傅價由尊于挑強開勢扣品磚牌極所轉(zhuǎn)特匪有惹的穗品傅牌集個龍性通和首美偏譽掀度帖，蛇消蒸費毅者路樂飼意沾為否此嗚多峰付收出課代紐奉價亭。菌（醫(yī)增測加窯顧精客腫讓晚渡阿價尿值蕉）思插考脾及仔案展例遺：耐糾克雞讓融中炎國宏代脫工赴運罵動燦鞋挨，想因伸為邀打鞏上N左i授k莫e標攪志慕，智其容價尋格斬一露下轎翻辛了舅幾圓倍騙。海懂爾杠品狐牌拌的胡電俯器傷售屯價商總躺比垮一殃般港國富產(chǎn)善電拉器畜高英出1報5胖%浸-復3擋0罷%。登玩喜雖路陳的座一瞎個平錢斥包債可筐以旬賣悉到2案0改0泥0元烘，壞讓屢國雅內(nèi)嶄同啟類補品揀牌共望揭塵壺莫榨及靠。促逝進晶業(yè)術務講增脖長良昂好腦的宏品誕牌胃是紗一斗種云區(qū)克別擱工托具私，俯它附將漿自迅身此與尊其聲他猛同購類挽產(chǎn)纖品恰區(qū)碼別膏開瞞來暮，桃它裂所裂代礙表恩的啟是局一碼種弟高徑質(zhì)顧量錯的陪象跑征旅和幣可伴靠普性騎的同標著識科，件能豬讓給消螺費唐者辜產(chǎn)參生慘信舊任突感具，邪從垮而項贏避得我更浩多擇的與消證費縫者績，殲提賣高丑產(chǎn)珠品饅的伙市狀場狠占旬有短率。在國現(xiàn)蒙今具這處個答分猛眾拆的您市須場蠻上痰，許強其勢額品形牌導的鏡杠么桿稍效局益補越伴來理越系明懸顯誘。骨這疏種勝品氏牌尼效襖應爭一魯方敬面媽可惠以請幫寒助沒企簡業(yè)坑開喂拓蓮新哀的掩市晴場設，寸同手時悟也樓可腸以宣利這用叢其闖效目應備進肝入足其冒他走領查域悠。更咸好證贏嫂得窩消今費費者灑，膽提賣高訂市精場昏占謹有心率開源拓專新蠟市冠場照或筆進巷入文其紡他灰領穿域高洲筑匆競窄爭塑壁霸壘通摧過林品掉牌螺力芬量鮮所裹豎榆立熄的螺競悶爭嘗壁飯壘倆才潑是境最暴牢燒固還、客最箭持遠久撓的莫。一寧個柴強飲勢低品爛牌動所斗具菊有鏟的捎：睛獨友特舉的雙品隔牌走形免象貴、底鮮邁明擊的圓品閘牌預個嬸性用、敵廣錦泛招的準知鼠名順度維和衡美惜譽怨度仿，野以恒及巷它衛(wèi)所推擁你有居的炕一錘大喜批東忠竹實謎客案戶洋，獅都盞是善其侮他階競緊爭泉對毒手盆偷朵不物走歸、掉拿迫不余掉絕而驢又槍難六以艷逾漂越撒的擴一舍道態(tài)鴻膨溝飲。思業(yè)考敗及霸案孫例炸：裹萬杠燕V叮C尊D1寧9動9后3年杠萬葉燕著公睡司遵研僵制疊出灑世詞界遍第摘一嗎臺V顫C踩D，堵曾雜幾們何茄時溝就戰(zhàn)連軍技劈燕術爽實匪力納雄浪厚耍的阿日謊美伯企捕業(yè)段也弱將嗓其甘當愁成泄榜氏樣冶。際然愁而教隨網(wǎng)著V多C放D市倉場痕需壞求極的侵增學長復，接追插隨杜者拒蜂怪擁傳而羊至齡，或?qū)⒍资袖P場份分掙食偶殆面盡易，行只衛(wèi)過擾了殊兩授年猜萬勵燕暴由閱“德先都驅(qū)漏”渣淪里為翠“評先虜烈誦”圖，抄其賢市補場沾份叉額抓由1掛0嘴0囑%驟色降鉗至務不拾足2煌%。培象養(yǎng)煮顧探客基忠圣誠提高運營效率忠實顧客帶來經(jīng)濟效益降低服務成本口碑帶來新顧客支付較高價格忠腎實白顧征客澆能鍛增榆加桂企猶業(yè)斯收騎益挪，切是醉企奔業(yè)仆獲享取激利璃潤音和蟻持鉗續(xù)玩成藍長信的照直紅接鐵源論泉冠。研響究角發(fā)兔現(xiàn)藝：掙企漆業(yè)領吸斤引粒一豈個檢新撒顧劇客表的桌成樓本矮是見留乏住早一拆個徒老頂顧唱客齒的4攤-橫6倍加。機顧鏈客殘流景失賊率俱下慕降2叔%，社相吹當?shù)び诮伣底獾?惑0姓%的陣成訊本賣。繩當提顧摔客扇的此忠素誠斗度倦增擊加5昏%時駝，因盈禍利翼增庸長惑達2窄5坊%期-仇8受5確%。提穩(wěn)升踢無領形鴿資賓產(chǎn)一宮個喚品光牌泛之材所睡以厭能遷經(jīng)倍久移不謎衰衛(wèi)，武就絞在菜于評它傍能現(xiàn)將涌品權牌仆現(xiàn)肚有喪的享價風值估轉(zhuǎn)沾換稿成販未瞎來驕的封現(xiàn)毀金抗流媽量物。100030005000單位：億美元品伸牌煤價旗值笛在亡世經(jīng)界騎知術名波公從司涌價輔值管中半所手占經(jīng)的聞比腫重幟都貢非韻常蜘之慶高避，按尤切其約是用可旋口范可速樂餓，咳其耕品乞牌登價張值但超枯過庸了友公致司渠帳飲面盼價變值春。即鉆使?jié){哪蝕一喬天奧被赴一扮場貧大嗚火氏燒紗得今精憂光艦，怠但透只居要允可椅口畝可查樂老品裝牌水還彎在另，撲我蜂們逆就騙能構馬城上才東繼山輩再區(qū)起—縣—可粉口努可抗樂蛋前蜂董捏事測長如蠅果財生袖意躬一災定券要淘分閉開匠，占那棵我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