電子商務(wù)課程教學(xué)大綱

電子商務(wù)課程教學(xué)大綱課程代碼：課程中文名稱:電子商務(wù)課程英文名稱：ElectronicCommerce課程性質(zhì)：選修課程學(xué)分?jǐn)?shù)：3課程學(xué)時數(shù)：48授課對象：公共事業(yè)管理本課程的前導(dǎo)課程：管理信息系統(tǒng)一、課程簡介電子商務(wù)專業(yè)（B2B)屬于公共事業(yè)管理（文化藝術(shù)管理方向）專業(yè)方向課程，它是融計算機(jī)科學(xué)、市場營銷學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、法學(xué)和現(xiàn)代物流于一體的新型交叉學(xué)科。培養(yǎng)掌握信息技術(shù)、市場營銷、國際貿(mào)易、管理和現(xiàn)代物流的基本理論及基礎(chǔ)知識，具有利用網(wǎng)絡(luò)開展商務(wù)活動的能力和利用計算機(jī)信息技術(shù)、現(xiàn)代物流方法改善企業(yè)管理方法，提高企業(yè)管理水平能力的創(chuàng)新型復(fù)合型電子商務(wù)高級專門人才。二、教學(xué)基本內(nèi)容和要求第一章電子商務(wù)基本概念課程教學(xué)內(nèi)容：電子商務(wù)發(fā)展；電子商務(wù)概念；互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用現(xiàn)狀；電子商務(wù)應(yīng)用模式。課程的重點、難點：電子商務(wù)概念和應(yīng)用模式。課程教學(xué)要求：了解互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展過程；國際電子商務(wù)的發(fā)展過程；我國電子商務(wù)的發(fā)展過程；電子商務(wù)代表人物；理解電子商務(wù)概念，互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)資源及網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用；掌握電子商務(wù)交易模式，影響電子商務(wù)成功的關(guān)鍵因素，梅特卡夫定律。第二章電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)課程教學(xué)內(nèi)容：互聯(lián)網(wǎng)基本概念；互聯(lián)網(wǎng)接入方式；ip地址；域名；虛擬空間。課程的重點、難點：域名和虛擬空間的概念。課程教學(xué)要求：了解互聯(lián)網(wǎng)的定義，互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議以及萬維網(wǎng)的概念；了解網(wǎng)絡(luò)多種接入方式；理解ip地址的概念及分類，域名的概念及分類，域名的注冊、解析、價值策略；掌握虛擬空間，主機(jī)托管，虛擬主機(jī)的實現(xiàn)。第三章網(wǎng)站建設(shè)基礎(chǔ)課程教學(xué)內(nèi)容：從不同角度理解網(wǎng)站建設(shè)的概念；網(wǎng)站建設(shè)的方法及網(wǎng)站類型；如何選用適宜的網(wǎng)站平臺；網(wǎng)站建設(shè)的流程及營銷型網(wǎng)站建設(shè)的技巧。課程的重點、難點：如何選用適宜的網(wǎng)站平臺，網(wǎng)站建設(shè)的方法及網(wǎng)站類型。課程教學(xué)要求：了解網(wǎng)站建設(shè)的方法及網(wǎng)站應(yīng)發(fā)揮的作用，了解網(wǎng)站建立的四個方法（購買、租賃、外包、自建）；理解網(wǎng)站類型，選用適宜的網(wǎng)站平臺，網(wǎng)站建設(shè)的流程；掌握營銷網(wǎng)頁制作技巧（導(dǎo)航，框架，圖像優(yōu)化）。第四章網(wǎng)站基本設(shè)置課程教學(xué)內(nèi)容：網(wǎng)站架設(shè)、網(wǎng)站裝修、人員配置、客戶服務(wù)類別、數(shù)據(jù)備份。課程的重點、難點：如何進(jìn)行客戶類別選擇及數(shù)據(jù)備份。課程教學(xué)要求：了解網(wǎng)站架設(shè)及裝修的方法；理解人員配置；掌握客戶類別（在線值守，有問必答）、數(shù)據(jù)備份的方法。第五章網(wǎng)站評估課程教學(xué)內(nèi)容：網(wǎng)站評估的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、網(wǎng)站運營標(biāo)準(zhǔn)、網(wǎng)站評估依據(jù)。課程的重點、難點：如何對網(wǎng)站盈利模式進(jìn)行評估。課程教學(xué)要求：了解網(wǎng)站8種技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；理解網(wǎng)站運營標(biāo)準(zhǔn)，包括網(wǎng)站排名、網(wǎng)站pr值、網(wǎng)頁鏈接數(shù)、客戶黏度、網(wǎng)站維護(hù)；掌握網(wǎng)站評估工具，瀏覽量評測，站長工具。第六章網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)內(nèi)容：搜索引擎的使用及電子郵件營銷的方式，虛擬社區(qū)營銷方式及網(wǎng)絡(luò)廣告和病毒營銷的方式等其他營銷方式。課程的重點、難點：如何理解病毒營銷及其他網(wǎng)絡(luò)營銷方式。課程教學(xué)要求：了解搜索引擎的分類及國內(nèi)外著名搜索引擎，了解垃圾郵件，電子雜志的概念；理解虛擬社區(qū)營銷的基本理念和方法；掌握病毒營銷的基本概念，特點、界限及成本，掌握其他6種網(wǎng)絡(luò)營銷方式。第七章電子支付課程教學(xué)內(nèi)容：電子貨幣，虛擬貨幣，第三方支付，網(wǎng)絡(luò)銀行，手機(jī)支付。課程的重點、難點：如何形成第三方支付。課程教學(xué)要求：了解電子貨幣的概念，虛擬貨幣的概念及類型；理解網(wǎng)絡(luò)銀行的特點及網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)；掌握第三方支付平臺的概念及盈利模式，以及支付寶的介紹。第八章電子商務(wù)安全課程教學(xué)內(nèi)容：電子商務(wù)安全概述及安全技術(shù)。課程的重點、難點：掌握一些常用的安全技術(shù)。課程教學(xué)要求：了解電子商務(wù)安全概念及安全需求；理解商務(wù)交易安全的概念；掌握以下安全技術(shù)：加密技術(shù)、認(rèn)證技術(shù)、黑客防范技術(shù)、安全電子交易、VPN、反病毒技術(shù)。第九章電子商務(wù)物流課程教學(xué)內(nèi)容：物流基本概念，電子商務(wù)與物流關(guān)系，物流信息技術(shù)，物流配送。課程的重點、難點：掌握物流信息技術(shù)。課程教學(xué)要求：了解物流基本定義，其職能和分類；理解電子商務(wù)與物流的關(guān)系；掌握物流的不同信息技術(shù)（條碼技術(shù)、edi技術(shù)、射頻技術(shù)、gps技術(shù)）及物流的配送。第十章電子商務(wù)盈利模式課程教學(xué)內(nèi)容：賣網(wǎng)上的商品，了解傳統(tǒng)企業(yè)的上網(wǎng)益處，網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的九種盈利模式。課程的重點、難點：掌握網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的九種盈利模式。課程教學(xué)要求：了解怎么在網(wǎng)絡(luò)上賣產(chǎn)品、賣廣告、賣服務(wù)；理解如何降低經(jīng)營成本，降低交易費用，增加額外市場，提高管理效率；掌握九種盈利模式（交易平臺、傭金、打折卷、信息置頂、電信增值、廣告、虛擬產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)模式，銷售實體模式）。三、實驗教學(xué)內(nèi)容及基本要求無四、教學(xué)方法與手段課堂講授結(jié)合案例教學(xué)，加強學(xué)生互動。五、教學(xué)學(xué)時分配章節(jié)與內(nèi)容課時作業(yè)量備注第1章電子商務(wù)基本概念4第2章電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)6第3章網(wǎng)站建設(shè)基礎(chǔ)4第4章網(wǎng)站運營4第5章網(wǎng)站評估4第6章網(wǎng)絡(luò)營銷4第7章電子支付4第8章電子商務(wù)安全6第9章電子商務(wù)物流4第10章電子商務(wù)贏利模式6復(fù)習(xí)2合計48六、考核方式與成績評定標(biāo)準(zhǔn)1、考核方法：課程論文。2、成績評定：考勤30%，上課表現(xiàn)