2023年銀行個人述職報告年終總結優(yōu)秀

第頁共頁2023年銀行個人述職報告年終總結優(yōu)秀銀行個人述職報告年終【篇1】20__年，我在銀行的正確領導和同事們的幫助支持下，按照銀行的工作部署和目的任務要求，以為指導，認真執(zhí)行銀行的工作方針政策，在自己的工作崗位上認真履行職責，較好地完成自己的工作任務，獲得了一定的成績。下面，根據(jù)上級領導的安排和要求，就自己今年的工作情況向領導和同志們做如下匯報，如有不當，請批評指正：一、學習理論，進步政治思想覺悟今年來我認真學習，學習銀行的規(guī)章制度與工作紀律，進步自己政治思想覺悟，在思想上與銀行保持一致,堅決理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為客戶效勞的思想，做到無私奉獻。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞、擅長鉆研的敬業(yè)精神和求真務實的工作作風。我服從上級領導的工作安排，嚴密結合崗位實際，完成各項工作任務。在實際工作中，我堅持“精益求精，一絲不茍”的原那么，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好。二、學習文化，進步業(yè)務工作程度我在工作上除了學____的理論知識外，重點是學習銀行金融方面的國家方針政策和業(yè)務工作知識，做到學深學透，掌握在腦海里，運用到實際工作中，為自己做好銀行工作打下堅實的根底。通過學習，我熟悉和掌握了銀行金融工作方針政策、法律法規(guī)和根本工作知識與技能，增強了履行崗位職責的才能和程度，做到與時俱進，增強大局觀，能較好地結合實際情況加以貫徹執(zhí)行，具有較強的工作才能，能完成較為復雜、繁瑣的工作任務，獲得良好成績。三、開拓創(chuàng)新，做好各項銀行工作我上半年擔任大堂經(jīng)理的職務，下半年因為身體原因擔任柜員工職務。我想，無論大堂經(jīng)理還是柜員工工作，都是銀行的重要工作，我以認真、細致、負責的態(tài)度去對待它，務必把各項工作做好，推動銀行整體工作又好又快開展。(一)熱情主動，做好大堂經(jīng)理工作我上半年做大堂經(jīng)理時意識到金融業(yè)不斷開展和業(yè)務創(chuàng)新對大堂經(jīng)理提出了更高的要求，因此，我認真學習，積極參加上級組織的相關業(yè)務培訓，不斷進步自己業(yè)務程度和工作技能，注重綜合知識的積累，認真學習銀行業(yè)務操作流程、相關制度、企業(yè)財務知識、資本市場知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等。在與客戶的溝通中，我做到熱情主動，當客戶問起營銷產品和其他有關問題時，可以快速、正確地答復客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業(yè)知識構架起與客戶溝通的橋梁，促進銀行業(yè)務的開展。(二)以優(yōu)質效勞做好柜員工工作作為一名柜員工，關鍵是如何做好優(yōu)質文明效勞。我一是擺正位置，認真做好效勞工作，消除自己思想上的松懈和缺乏，徹底更新觀念，自覺標準自己的行為，認真落實銀行的各項效勞措施。二是努力進步業(yè)務技術和純熟程度，苦練根本功，加快業(yè)務辦理的速度，防止失誤，把握質量。三是努力學習新業(yè)務知識，掌握做好工作必備的知識與技能，為銀行創(chuàng)造良好的開展環(huán)境。20__年，我認真努力工作，雖然獲得了一定的成績，但是與銀行的要求和客戶的希望相比，還是需要繼續(xù)努力和進步。今后，我要繼續(xù)加強學習，以求真務實的工作作風，以創(chuàng)新開展的工作思路，發(fā)奮努力，把各項工作進步到一個新的程度，再創(chuàng)佳績，為銀行事業(yè)的開展，做出我應有的奉獻。我的述職報告完了，謝謝大家!銀行個人述職報告年終【篇2】各位領導，同志們，如今由我向大家做述職報告。我叫__，現(xiàn)任__市商業(yè)銀行監(jiān)事長，主要負責監(jiān)事會的工作，分管稽核監(jiān)視部和風險控制部。一年來，監(jiān)事會在市委市政府領導下，在銀監(jiān)分局、市人民銀行的有效監(jiān)視和指導下，在行黨總支的直接帶著下，以“履職責、強監(jiān)視、求創(chuàng)新、務實效、嚴標準、促開展”作為整體工作的指導思想，堅持“不缺位、不錯位、不越位”的工作原那么，充分發(fā)揮監(jiān)事會工作的主動性和能動性，認真履行章程賦予的職責，實在做好風險防范工作，積極推動董事會、經(jīng)營班子制訂的科學開展戰(zhàn)略的貫徹施行，初步建立了一套可以較好的促進商業(yè)銀行開展的內部控制體系，并在有序運行中初見成效。一、主動參與，認真履職，積極推動法人治理構造和風險防控體系的建立過去的一年，是商業(yè)銀行的開局之年，也是關鍵的一年。一年來，在我的帶著下，監(jiān)事會立足于商業(yè)銀行科學和諧開展的全局，主動增強監(jiān)視意識和風險防范意識，屢次列席我行董事會、行務會等重要會議，在開展戰(zhàn)略制訂、經(jīng)營決策、重要人事任免，標準經(jīng)營行為、風險防范、高管人員履職監(jiān)視等方面，充分發(fā)揮監(jiān)事會的監(jiān)視作用，對涉及到風險防范的問題，積極提出建議并認真研究解決方案和措施;同時，根據(jù)章程規(guī)定和實際情況的需要，我及時組織召開了20__年監(jiān)事會會議，會議通過了監(jiān)事會的工作報告，研究和制訂了監(jiān)事會下一步的工作任務和目的。20__年，是商業(yè)銀行流程再造的關鍵年，城市信譽社式的管理制度、經(jīng)營形式和業(yè)務操作流程都遠遠不能適應新的商業(yè)銀行的經(jīng)營和開展，各項制度都需要進一步的修訂和完善，各項業(yè)務的操作都需要進一步的嚴格標準。在董事長的帶著下，監(jiān)事會從制度建立和構建風險防控體系的高度入手，精心組織有關科室，落實金融法規(guī)、風險指引等有關規(guī)定和董事長對流程再造的高標準要求，修訂完善了全行10大類、102項操作流程，內容涉及風險控制、稽核監(jiān)視、財務會計、信貸管理、辦公行政、人事勞資、資金管理等全行各類業(yè)務和管理的方方面面;同時，我們還組織監(jiān)察稽核部、風險控制部，對修訂后的業(yè)務操作流程進展嚴格的審核和客觀的評價，緊緊圍繞制度標準、財務管理、業(yè)務操作流程、新業(yè)務拓展的真實性、合法性和風險性等工作重心，對在業(yè)務操作中可能出現(xiàn)的風險、可能存在的問題進展了科學的論證。我們從操作流程的合法性、科學性、全面性、審慎性等方面對全行所有操作流程進展嚴格的審核評價，并拿出標準性意見，實在將監(jiān)視檢查和風險防范落實到了業(yè)務操作流程中的每一個環(huán)節(jié)，做到制度先行、內控優(yōu)先。同時，我要求監(jiān)察稽核部門，對操作流程實行定期、不定期的對各操作流程進展評價，確保操作流程的及時性、有效性，通過嚴密的流程操作，嚴格控制各類風險，及時發(fā)出預警信息，初步構建和形成了以客戶為心，以風險控制為主線的防控體系。二、高度重視案件專項治理工作，加強事后監(jiān)視和內部稽核體系建立，強化關鍵崗位、敏感環(huán)節(jié)工作人員的監(jiān)視展。案件專項治理是監(jiān)事會常抓不懈的工作，在我的帶著下，監(jiān)事會全面貫徹《關于落實案件專項治理采取有效措施防范銀行案件風險的通知》《關于加大防范操作風險工作力、度的通知》《銀監(jiān)會關于防范操作風險“13條”措施》等文、件規(guī)定和山西銀監(jiān)局加強防范操作風險暨案件專項治理的各項工作部署和要求，通過創(chuàng)新措施、完善機制，全面推動案件治理工作的深化開展。上半年，我們組織召開了由各支行行長、各部門經(jīng)理參加的案件專項治理工作會議，傳達貫徹省、市銀監(jiān)會議精神，安排部署了20__年全行案件專項治理工作。20__年，我一直高度重視防范操作風險的規(guī)章制度建立，三月份，要求紀檢監(jiān)察部門根據(jù)關于防范操作風險“十三條”和內控“十個聯(lián)動”等文件精神，結合我行實際，制訂了《案件防范處理應急制度》《案件防范問責制度》，要求紀檢部門建立健全問責制度，討論建立獨立問責管理體系，進一步完善問責相關的考核方法，監(jiān)視問責執(zhí)行情況，把施行嚴格問責與獎勵合規(guī)有機結合起來。為進一步加強稽核部門的建立，由我牽頭組織，在全行范圍內公開選拔優(yōu)秀稽核人員，通過業(yè)務考試和資格審查，選拔了一批業(yè)務才能強、政治素質高，工作作風硬的業(yè)務尖子，充實到稽核力量。在監(jiān)事會的領導和催促下，我要求事后監(jiān)視中心和稽核監(jiān)視部門，根據(jù)全行新業(yè)務系統(tǒng)上線和業(yè)務開展的實際情況，及時調整監(jiān)視工作的重心，更新監(jiān)視方案和措施，保證監(jiān)視的及時性和有效性，進一步加強對關鍵崗位、敏感環(huán)節(jié)工作人員的監(jiān)視，主要包括：一是完善基層機構負責人、重要崗位人員和敏感環(huán)節(jié)工作人員的監(jiān)視約束，建立不當行為檔案和相應的行為失范監(jiān)視制度，發(fā)現(xiàn)有涉及黃、賭、毒，以及未報告買賣股票的和經(jīng)商辦企業(yè)等行為的，立即建議調離原崗位并進展審計;監(jiān)視落實基層主管和重要崗位人員定期輪換和強迫休假制度，明確詳細的程序和規(guī)定;二是落實強化與客戶對賬制度，催促開展經(jīng)常性的全面對賬工作，保證對賬覆蓋面，進步對賬的頻率，改良對賬方式和手段，加強未達賬項和過失處理的過程控制，實行獨立審核和責任復核;三是建立完善內部信貸、會計、資金營運、票據(jù)業(yè)務、柜臺操作等各個要害崗位風險管理制度，并實在監(jiān)視落實;四是建立信貸、會計結算等各項業(yè)務的檔案和臺賬，強化對要害崗位和重點業(yè)務全過程的即時監(jiān)視。20__年，稽核監(jiān)視部門開展了多項現(xiàn)場稽核檢查工作，重點對銀企對賬、不動戶存款、其他應收(付)款、長期待攤費用等賬務進展了檢查，全年銀企對賬率到達了95%以上，對七家支行存在的無證戶提出了整改，全年提出稽核建議19項，解決各類共性問題13條，個性問題73條，下達整改意見書92次。事后監(jiān)視中心在對全市17家支行和資金結算部的業(yè)務進展監(jiān)視，中，累計監(jiān)視業(yè)務量達3106375筆，較去年增加業(yè)務量610539筆，平均每天業(yè)務量為8629筆，平均每個監(jiān)視員每天監(jiān)視1726筆，監(jiān)視出過失432筆，較去年減少了231筆，過失率為1.39%，較去年下降1.27個成分點。三、加強監(jiān)視，創(chuàng)新方式，做好高管人員的動態(tài)化管理20__年，我們實行高級管理人員“審查與考試相結合、履職監(jiān)視與情況通報相結合、動態(tài)監(jiān)視與檔案建立相結合”，進一步強化了對高級管理人員履職行為的監(jiān)視，我要求稽核部門對全行高管人員的履職情況進展全面的考核，對高管人員在任職期間的經(jīng)營業(yè)績、風險控制情況、違規(guī)違紀情況、政策執(zhí)行情況以日常行為標準進展全程、全面記錄和持續(xù)監(jiān)視，并將考核結果作為評價高管人員是否稱職的根據(jù)，建立與有關部門的協(xié)調溝通機制，定期向有關部門通報，對高管人員可能發(fā)生的權利失控、決策失誤和行為失范施行動態(tài)監(jiān)視。20__年，我行提拔了四名支行行長和部分部門經(jīng)理，對經(jīng)營業(yè)績一般，才能不強的四名支行行長進展了降職處分，我領導稽核監(jiān)視部對離任的四名支行行長進了離任審計。四、理清思路，創(chuàng)新方式，強化不良貸款管理工作針對我行實際情況，為進一步強化不良貸款的管理工作，我要求風險控制部門進一步修訂和完善了《__市商業(yè)銀行不良貸款管理方法》，實行新的不良貸款管理制度，要求風險控制部門建立了標準的信貸管理臺賬，實行嚴格、標準化的臺賬管理，清一戶，銷一戶，催促各支行針對所有不良貸款進展分類匯總，做到一戶一策、一部一策。根據(jù)不同情況，制定實在可行的清收方案，及時深化理解有關不良貸款企業(yè)的動態(tài)，并逐月上報不良貸款戶的情況、清收方案和清收進度。針對部分不良貸款，通過風險控制部組織全行不良貸款專項會議，要求各支行對我行98年上會以來形成的不良貸款進展逐戶匯報，并根據(jù)不同企業(yè)情況，研究制訂了詳細措施，同時，強化不良貸款催收制度，保證貸款訴訟時效的延續(xù)。對不良貸款要求各支行定期進展債權確認,不能進展債權確認的要上報總行風險控制部，及時采取措施，以保證債權的連續(xù)性。20__年，我們按照總行有關規(guī)定，嚴格實行行長負責的盤活信貸資產目的責任制。對歷史形成的不良貸款，新官要理舊賬，努力采取措施逐步化解。對新增貸款形成的不良資產，要嚴格信貸風險追究制度，各負其責、各司其職、各盡所能，并根據(jù)目的責任書，對各支行不良貸款情況進展考核。截止20__年12月末，我行五級分類不良貸款余額10626萬元，較年初下降2640萬元，占比2.13%，較年初下降1.87個百分點，實現(xiàn)了不良貸款的雙下降。五、加強學習，進步認識，進一步加強監(jiān)事會自身建立為進一步完善法人治理構造，強化自我約束機制，標準監(jiān)視行為，一年來，我們堅持“走出去，請進來”的學習方式，不斷加強自身學習，全面進步自身素質，并將所學應用于日常工作，從思想建立、制度完善、素質進步、措施加強等方面進一步進步監(jiān)事會自身建立，積極促進內部監(jiān)視的科學化、業(yè)務管理的標準化、崗位操作的制度化。同時，不斷完善內部監(jiān)視體系，健全內部各項規(guī)章制度，標準監(jiān)視行為，保證了監(jiān)視檢查有章可循，查處問題有據(jù)可依。六、加強黨風廉政建立，開展反____斗爭是我們搞好其他各項工作的根本和保證，我作為__商業(yè)銀行的一名干部，首先要做到思想到位、認識到位、考核到位。在今后的工作和生活中，認真學____的指導思想，不斷加強自身修養(yǎng)，不搞特權，在黨總支的統(tǒng)一布暑下，勇于開拓、求真務實、實在做到真抓、抓緊、抓實，把各項工作落到實處。七、存在的一些問題：20__年，我們的各項工作都獲得了成效，在同時還存在一些一些問題和缺乏，如風險防控體系建立、監(jiān)事會的一些工作還不完善;理論程度、監(jiān)視評價力度還有待于進一步的進步;工作的主動性、創(chuàng)新才能不強;這些都需要我在以后的工作中認真解決。以上是我的個人述職報告，不妥之處，請指正。銀行個人述職報告年終【篇3】各位領導、同志們：大家好!我是____年5月份開場擔任科技部總經(jīng)理助理職務的，并主持科技部全面工作，至今已一年半有余。一年半，在人生的旅途中只不過是短暫的一瞬間，但對我個人來講卻是終生難忘的歷程?；叵脒@一年半來自己的工作和學習生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收獲，獲得的成績同志們也是有目共睹的，不再一一列舉。但是我想說明的是，成績是來之不易的，這里面包含著行領導的正確領導和今天在座的全行干部職工的幫助和支持，尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動和艱辛努力。這一年來，我作為科技部的負責人，只不過是做了一些應該做的工作，詳細的可以概括為如下五個方面：一、加強管理、保障平安銀行科技工作中，平安為首要任務，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務都能正常無事故的順利開展。首先，保障平安的最有力手段就是制度，我本著這一原那么，屢次與部門內部人員討論制度的問題，對原有的崗位責任進展了調整，制定了新的崗位責任制度，強調了崗位的必要性和重要性，將崗位責任細化，責任到人，在管理層面有了明確的管理分工，使科技工作在有序的環(huán)境下進展。并且，在部門全體員工的共同努力下，保障了各項修訂后制度和新建制度的貫徹執(zhí)行。其次，網(wǎng)絡和信息系統(tǒng)的平安穩(wěn)定運行是科技部工作的命脈，只有整個信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運行，我們才能在這個根底上談下一步的開展，才可以充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務產品的作用。為保證系統(tǒng)的平安運行，在年初時，為部門內部裝備了挪動值班，從而縮短了故障產生時的延滯時間。在年初時，我提出了保障atm及pos的銀行卡地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)整體可用率到達99%以上的目的。盡管我們的地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)在____年時頻繁出現(xiàn)波動，但通過我們對系統(tǒng)的二次改造后，今年的系統(tǒng)運行一直都是非常穩(wěn)定的。我在加強管理、保障運行方面付出的努力獲得了預期的效果。二、科技工程、重點施行在科技工程方面，____年由總行推出的新產品和對原有業(yè)務系統(tǒng)的更新的工程很多。首先，我們要支持業(yè)務部門參與劇烈的市場競爭。總行為滿足市場競爭需要而開發(fā)的產品在各種信息渠道中已經(jīng)介紹的很多，但就沈陽的地區(qū)特色和我行的特點，各業(yè)務部門提出了一些工程需求，如：銀證通系統(tǒng)、薪加薪系統(tǒng)、單證中心系統(tǒng)等。在行領導、相關業(yè)務部門、各支行的配合下，這些新產品得到了及時的上線，豐富了我行的產品線，增強了效勞功能，逐步建立了一定的市場競爭優(yōu)勢，對于將來改善我行的客戶構造起到了重要的推動作用和支撐作用。我覺得，科技部是銀行中至關重要的職能部門，給行里把好關、做好后勤保障是我義不容辭的責任。一年來，我堅持站在全行的角度考慮問題，客觀的分析^p有關科技對行內行外的影響。今年，針對我行部分網(wǎng)點ups電池不能正常工作的情況，我提出了要求更換的建議，因為一旦網(wǎng)點停電不能正常營業(yè)，對行里的影響非常大。此建議得到了行里的認可，并在年終決算前完成了所有網(wǎng)點的更換?？萍疾块T身為銀行的二線效勞管理部門，加強同有關人員和相關部門的團結和協(xié)調，是做好科技效勞工作的重要條件。為了搞好部門內部員工的團結，我認真實行民主集中制，堅持廣納諫言，虛心承受不同觀點的意見，不獨斷專行，不剛愎自用。對每個科技部員工，都一視同仁，使他們既有一定的責任，又有相應的權利，責權利相統(tǒng)一，從而最大限度地調動了科技部員工的積極性，從沒有發(fā)生爭功諉過，爭權奪利的現(xiàn)象。三、內強素質、外樹形象一年來，我非常注意加強科技部員工的思想作以往我行的系統(tǒng)中由于總行的滯肘，有些不利于市場開拓的方面。通過我們以及其他分行的相關反響，總行今年已對這些問題進展了一些相應的改良。如：atm、crs等自助設備的客戶操作流程更新，由原來的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡，方便了客戶取款操作;自助查詢機系統(tǒng)改造，增加了查詢機中的理財一互通的代理功能等。1、由于我參加工作時間不長，社會經(jīng)歷還不是很豐富，管理才能還有欠缺的地方。希望以后，領導多多指出，多多批評，使我可以逐漸的完善自己，進步自己的工作程度。2、深化基層較少，由于科技部自身工作壓力比擬大，工作量較為繁重，很少到各業(yè)務部門和各支行去理解業(yè)務人員的工作狀況，不可以及時理解業(yè)務人員的工作狀況，通過科技手段改良業(yè)務人員的工作環(huán)境。去年是我行求開展的一年，從科技角度更應該加大對一線員工的技術支持，我認為應該從以下幾個方面著手：1、深化基層理解業(yè)務人員的工作情況，從科技角度改善業(yè)務人員的工作方式，進步業(yè)務人員的工作效率。2、加大系統(tǒng)平安管理力度，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運行，為一線員工及客戶提供穩(wěn)定的系統(tǒng)環(huán)境。3、加強計算機設備及微機使用的管理，為計算機設備建立檔案，標準業(yè)務人員的計算機操作。充分發(fā)揮各支行計算機管理員的作用，對各支行業(yè)務人員的計算機操作進展標準控制。4、普及業(yè)務人員的計算機知識，加強對業(yè)務人員的計算機應用培訓。5、及時快捷的相應業(yè)務部門提交的各項系統(tǒng)開發(fā)需求，為業(yè)務部門的市場拓展做好技術方面的支持?；貞涍^去，展望將來。坦率地講，我在行領導的培養(yǎng)下，在同志們的支持和配合下，做出了點滴的成績，但這都是微缺乏道的。由于自己程度有限，才能有限，所以在工作和學習中仍有許多不盡人意的地方，仍有這樣或那樣的缺點和錯誤。我決心在今后的工作中，一方面發(fā)揚成績，再接再勵，一方面自省、自警、自強、自勵，為__的事業(yè)，做到鞠躬盡瘁，死而后己。銀行個人述職報告年終【篇4】尊敬的各位領導、同志們：你們好!我叫__我是__年參加農行工作的，先后做過出納，儲蓄，和儲蓄所長工作，如今，我將這幾年來的工作、學習情況向大家總結匯報一下：我如今所在的崗位是儲蓄效勞窗口，我的一言一行都代表著我們農行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，我們儲蓄柜員是最忙的，每天每位同志的業(yè)務平均就要到達近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進展實際操作。幾年來我始終如一的要求自己。由于我是老職工，在業(yè)務上我敢不上年輕人那樣快和純熟，為了盡快熟悉業(yè)務，當我一遇到問題的時候，我會非常虛心的向年輕人請教。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學會。今后想在工作中幫助其別人，就要使自己的業(yè)務素質進步。剛開場的時候，我還由于不夠細心和不夠認真，雖然賠了錢，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學習業(yè)務技能和理論知識。我們清水分理處位于城鄉(xiāng)結合部，有著密集的人口。在儲蓄所的周圍有很多沈陽礦務局的職工社保和醫(yī)保的下崗、退休工人，也有好幾所學校。文化層次各不一樣，每天都要為各種不同的人效勞。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。我們分理處經(jīng)常會有外地來的務工人員或學生來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時再寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務。并不能增加分理處的存款額，為什么還要這么熱心的去做，但是我認為，用心來為廣闊顧客效勞，才是最好的效勞。當我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個老同志態(tài)度真不錯……就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的快樂，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的鼓勵。在今后的工作中我為自己制定了新的目的，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的時機和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的開展。我也會向其他同志學習，取長補短，互相交流好的工和經(jīng)歷，共同進步。征取更好的工作成績。銀行個人述職報告年終【篇5】今年是我行施行“超常規(guī)、跨躍式開展戰(zhàn)略”的開局之年，也是實現(xiàn)三年開展規(guī)劃的第一年。在分行黨委的正確領導和關心支持下，我支行制定了周密的工作方案和工作措施，堅決貫徹年初支行工作會議所制定的“五個更”的工作思路，確保開好局，起好步。一年來全行干部職工團結一心，奮力拼搏，獲得了豐碩的成果。一、業(yè)務經(jīng)營呈現(xiàn)出超常規(guī)的開展態(tài)勢：跟往年相比，今年我行開展已走上快車道，各項業(yè)務屢創(chuàng)新高，走出了一個開展的上升通道。(1)各項存款快速增長。至年底本外幣總存款余額預計超過8.5億元，比年初增加3.6億。其中預計：人民幣對公存款增加1.4億、人民幣儲蓄增加5800萬、人民幣同業(yè)存款增加8000萬;外匯存款增加1000萬美元。全年日均比去年日均增1.5億;外幣對公存款增加成為我行存款增長的一個重要來，同業(yè)存款和儲蓄存款也大幅增加加，這種存款增長速度是過去所沒有的。(2)貸款規(guī)模增加，構造不斷優(yōu)化。年末各項貸款約超過10個億元，比年初增加3億，主要增投于優(yōu)良客戶和按揭、消費貸款等低風險貸款;如pta、投總、鎢業(yè)、眾達、海滄大道等大工程;信貸資產總體上仍保持較高質量，不良貸款占比低于3.5%，尤其是今年第一季度、第二季度不良貸款余額都比去年下降;但從存量上分析^p，呆滯貸款有所增加;表內收息率預計達100%以上，綜合收息率預計達97%，收息程度居全轄前列。(3)經(jīng)營利潤成倍增加。至年末，我行創(chuàng)利程度預計可達1500萬元(含結售匯收入)，其中人民幣利潤約為770萬，外匯利潤約為45萬美元，結售匯手續(xù)費收入約為350萬元。人均利潤達21萬元。同過去幾年的創(chuàng)利程度相比，今年我行的利潤程度實現(xiàn)了跨躍式的開展。(4)中間業(yè)務大幅度增長。今年我行國際結算和結售匯總量穩(wěn)居全轄第二位，已逼近第一位。預計全年將完成國際結算量2.5億美元、結售匯約1億美元。外匯業(yè)務收手續(xù)費收入有較大的增長，預計可達350萬，相當于我利潤的20%左右。銀行承兌匯票業(yè)務和票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務也有大幅增長，成為另一個新的利潤來。二、主要工作措施和成功經(jīng)歷：(一)以業(yè)務經(jīng)營為中心，突出重點，采取實在有效的措施，全方位推進各項業(yè)務工作快速開展。1、細分市場，準確定位，抓住重點，積極營銷批發(fā)業(yè)務。20__年，我行將對公市場細分為“五個一”，即一個港口、一條大道、一個房地產、一批工程及一個信托公司。明確了目的定位后，我們建立了一套反響靈敏、決策快速、攻關有力、效勞到位的市場營銷機制，創(chuàng)造性地開展工作，全方位拓展市場。詳細做法有：提升經(jīng)營層次，對規(guī)模大、要求高的重點優(yōu)良客戶將責任主體提升到業(yè)務部，1000萬美元以上的工程直接由行長負責攻關和會談;組建強有力的攻關小組，把全行攻關才能較強的人員集中起來組成強力攻關小組，對不同特點的企業(yè)選擇適宜的人員進展組合，集團作戰(zhàn)，上下聯(lián)動，精兵攻堅。突出競爭優(yōu)勢,抓住我行深化推行企業(yè)文化建立的契機，在效勞上大做文章，以優(yōu)質的效勞吸引客戶，大力營銷總分行推出的新業(yè)務品種，為客戶提供一攬子效勞方案，爭取在效勞的深度和廣度上優(yōu)于他行;行領導以身作那么，帶頭攻關，保證至少一半的時間用于走訪客戶，重點客戶堅持每月拜訪一次，重視改善和進步銀企關系。通過不懈的努力，今年我行新爭取了一批有價值上檔次的客戶，如德彥紙業(yè)、金桐化學、豐龍水產、廈信國托、海滄醫(yī)院等重點客戶，同時還儲藏了海滄大道、鷺景灣、出口加工區(qū)、國際貨柜等一批有潛力的工程，為我行今后兩三年的業(yè)務迅速開展打下了堅實的根底。2、堅持品種創(chuàng)新和效勞創(chuàng)新，多方位開展零售業(yè)務。今年我行抓住代客理財資金歸集、農電改造代繳費、推行vip效勞等重點工作，抓好本外幣儲蓄存款攻堅戰(zhàn)，以爭取有價值的私人客戶為重點，大力營銷零售業(yè)務。一是開展標準化效勞流程演練，進步效勞程度，為儲戶提供標準化的效勞;二是加大吸收理財資金力度，抓住理財資金主要靠努力的特點，全行發(fā)動，針對周邊的商戶、村戶和老客戶，有效地吸收理財資金。三是對海滄炒股大戶進展摸底，動態(tài)跟蹤，吸收股市回流資金。四是推出了私人業(yè)務vip效勞方案，開設vip優(yōu)先通道，建立vip客戶檔案，施行差異式效勞，為有價值的私人大客戶提供一攬子理財效勞方案;五是加大宣傳力度，借農網(wǎng)改造東風，開展“走進千家萬戶活動”，歷時一個月，各網(wǎng)點積極參與，以農電改造繳費一卡通為宣傳重點，以電影下鄉(xiāng)和業(yè)務宣傳為媒介，全行總發(fā)動，走進城鄉(xiāng)的每一個角落，加大我行對農村業(yè)務市場的浸透力度，宣傳了我行的業(yè)務，進步了我行的社會知名度。通過一系列富有成效的工作，至年末，我行各項儲蓄余額約為1.5億元，約比年初增加5800萬元，完成分行下達的任務，增幅為歷年來的最高程度。3、加大貸款營銷力度，擴大貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸構造。為增強長期開展?jié)摿?，我們從年初開場就非常重視加快貸款營銷工作，積極爭取擴大貸款規(guī)模，帶動對公存款業(yè)務和結算業(yè)務。一是優(yōu)良客戶的貸款營銷，針對pta、翔鷺、眾達、鎢業(yè)、多威、投總等重點企業(yè)，加大授信額度，主動營銷貸款。二是加大工程貸款的營銷，如海滄大道、鷺景灣工程。三是加大了按揭貸款和個人消費貸款等低風險貸款的投放力度。通過擴大增量，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶，從而帶動存量的優(yōu)化，實現(xiàn)貸款構造的有效調整。在貸款管理的根底工作中，支行以嚴格施行預警預報制度為核心，全面進步信貸資產管理程度。首先，嚴把貸款準入關，貸款發(fā)放堅持雙優(yōu)戰(zhàn)略，對可貸可不貸的堅決不貸;其次，堅持貸款客戶的分類管理，實行主動退出，逐步壓縮一般客戶，主動淘汰劣質客戶。三是嚴格施行信貸管理的預警預報制度，使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個客戶經(jīng)理的日常工作，加大對此項工作的考核與獎懲。至年末，我行本外幣各項貸款余額超過10億元，比年初增加3億元。其中優(yōu)良客戶及低風險業(yè)務的貸款占比達90%以上。4、大力開展國際業(yè)務，增加中間業(yè)務收入。針對海滄外資客戶較多，以及我行國際業(yè)務從業(yè)人員綜合素質較高的特點，我行非常重視抓住機遇開展國際業(yè)務。今年來，我行通過加強客戶經(jīng)理培訓，進一步進步從業(yè)人員的素質和程度;在效勞上，確保上門收單，進步辦事效率，保證工作的時效;同時，以國際結算為龍頭，積極拓展進出口項下的融資業(yè)務。在國際業(yè)務營銷策略上，做足已有客戶，不斷擴大群體，重點抓好pta的開證業(yè)務，確保份額;爭取增加我行在翔鷺、多威等重點客戶原有的份額;實如今德彥、金達威等客戶國際結算的'打破。至本年末，我行的國際結算量預計到達2.6億美元，結售匯達1億美元，國際業(yè)務手續(xù)費收入達350萬元人民幣，外匯利潤45萬美元，兩項合計650萬元人民幣，約占總利潤的45%。5、緊抓清非收息工作不放松。今年以來，我行對清非收息工作早布置、早行動，獲得了明顯的效果。一是嚴格把關，不符合條件的不良貸款不盤;另一方面只要符合盤活規(guī)定三原那么的，要大膽盤活。針對客戶經(jīng)理對盤活舊貸有擔憂的思想問題，支行重申一要認真審批嚴格把關。二是符合分行盤活原那么的企業(yè)，要有負責任的態(tài)度大膽盤;假如客戶經(jīng)理在這個問題上消極對待，支行將嚴肅處理;三是明確各階段的重點清非目的，一戶一策，加大進度的落實，每日追蹤;對賴帳不還的企業(yè)拿出典型，施行有效手段進展催收。四是抓緊農貸收息工作。這項收息來往年是我行進步收息率的重要組成部分，但今年總體效果不明顯;五是積極清收大戶欠息和表外應收未收利息。通過努力，今年我行不良貸款上半年實現(xiàn)了下降，下半年受貸款形態(tài)調整影響，預計使年末數(shù)比年初增400多萬元。綜合收息率預計將到達97%，完成分行下達的目的。6、努力進步資金營運程度，爭取最大限度地實現(xiàn)利潤。從年初開場，支行就要求業(yè)務部和計財科加大對我行各季度資金營運狀況的分析^p，找出解決問題的方法;辦公室在行政后勤保障上也非常強調節(jié)約費用開支，加強了費用控制，制訂了一系列有效的方法，如加強對車輛費用，水電郵等營運費用的控制，加強對業(yè)務招待費和公雜費的管理，把錢用在業(yè)務開展的關鍵上。網(wǎng)點無效益的事不干，無效益的費用不花，全方位增收節(jié)支。業(yè)務部門還堅持每日做好重點企業(yè)資金進出的監(jiān)控和調度，優(yōu)化頭寸運用效率，進步了經(jīng)營的效益。(二)、深化改革，強化管理，提升效勞品質，創(chuàng)立有海滄農行特色的企業(yè)文化品牌，全面提升競爭力。1、今年以來，我行進展了更深化的三項制度改革。在人事用工改革方面，全面推行中層干部競聘制，通過內部競爭引進人才和引進相結合，不斷進步中層干____伍素質。施行全員競爭上崗，實行內部流動摘牌，一年一選擇，半年一微調，優(yōu)化勞動組合。這兩項制度的推行得到了全行干部職工的積極參與和擁護;在收入分配改革方面，支行制定了綜合考核方法，對各網(wǎng)點全面推行內部模擬計價，根據(jù)網(wǎng)點的綜合效益、工作質量和數(shù)量來拉開差距。對不同崗位，綜合考慮難易程度、勞動強度、風險程度、地域條件等四項因素，科學制定崗位系數(shù)，向關鍵崗位傾斜，推行客戶經(jīng)理等級制，真正調發(fā)動工的積極性。在組織機構上，支行推行扁平化管理，施行上收事后復核等措施。通過積極推進三項制度改革，海滄支行逐步建立了科學合理的競爭、鼓勵和淘汰機制，人員構造得到了調整，設立助理崗位鍛煉了年輕干部。調整崗位系數(shù)，進展雙向選擇摘牌，及時進展干部的部分調整等都極大調動了干部職工的積極性，很大程度地促進了業(yè)務的開展。2、探究嚴格管理和科學管理相結合的新路子，促進管理上臺階。在內部管理方面，今年我行繼續(xù)健全規(guī)章制度建立，完善執(zhí)行、監(jiān)視、檢查機制。首先是嚴格執(zhí)行《海滄農行員工手冊》，使全行養(yǎng)成遵章守紀的好習慣;其次是堅持加大監(jiān)視檢查力度。支行行領導每月至少應對基層網(wǎng)點檢查一次，機關職能部門每月至少對基層網(wǎng)點全面檢查二次，加強社會監(jiān)視員的社會督查力度，每月出一份內部管理通報，把內部管理程度與效益工資相掛鉤。三是建立中層干部警示制度，對管理不力、業(yè)務停滯或存在其他問題的中層干部進展書面警示，直至免去職務。四是加強財務核算管理工作，推行責任會計制度，進步收益降低費用本錢。對各業(yè)務經(jīng)營網(wǎng)點進展收益核算，實行績效掛鉤和利潤費用掛鉤的方法，以利潤奉獻確定收入分配和業(yè)務開展費用，進步費用效益比。同時,重視加強財產管理、車輛管理和辦公用品招標采購，控制管理本錢，減少費用支出。五是創(chuàng)新管理方法，嚴管和科學管理相結合，力爭管理上臺階。如重視內部綜合管理網(wǎng)絡和外部網(wǎng)站建立，進步管理效率，向科技要效益。成功建立了一套高效的內部管理網(wǎng)絡，實現(xiàn)內部管理網(wǎng)絡化、績效評估數(shù)據(jù)化，促進管理上檔次。成功建立了支行外部網(wǎng)站，宣傳我行業(yè)務，加強與客戶的溝通，成為推動業(yè)務開展的有效輔助手段。又如大膽探究首先在支行引入iso9000質量管理體系。在行領導的積極倡導下，經(jīng)過行長辦公會的集體慎重討論和研究，我行于20__年7月份開場借助外部力量，啟動iso工程，塑造效勞品牌。作為廈門銀行同業(yè)中第一例，我們通過制定和施行質量方針和質量目的、內部審核和管理評審，顧客評價程序、文件資料控制程序、不合格品控制、糾正預防和改良程序等一系列全新的管理和效勞措施，力爭通過一段時期的理論，逐步塑造一流效勞的品牌銀行形象。3、開展“創(chuàng)一流效勞，樹農行品牌”活動，追求效勞上檔次。年初以來，支行非常重視加強和改良效勞工作，屢次研究和部署改良效勞的有效措施，通過形式多樣的活動，加強了全行文明優(yōu)質效勞的觀念，使今年我行的整體效勞程度又有新的進步。一是堅持了去年“一流效勞現(xiàn)象會”總結出來的一些行之有效的措施，如推行每周升旗儀式、班前講評制、每日一星、值班經(jīng)理制等制度化活動，并使這些措施得到穩(wěn)固、加強和進步;二是堅持深化開展效勞技能練兵和比賽、標準化效勞流程演練，以及開展銀企座談會、企業(yè)財務人員培訓、業(yè)務宣傳等行之有效的文明優(yōu)質效勞主題活動。尤其是開展“紅五月文明優(yōu)質效勞月”活動，著力在效勞的廣度和深度上做文章，在這個活動之后，我行的業(yè)務成績也逐步攀升。下半年，我行開展了以宣傳農電改造代繳費業(yè)務的“走進千家萬戶活動”，通過電影下鄉(xiāng)的新形式，進步我行對農村儲戶的效勞程度，宣傳了農行的形象;三是效勞創(chuàng)新。今年以來，支行營業(yè)部通過推行重點客戶的雙線效勞工作，獲得良好成績，重點客戶業(yè)務增長成為我行業(yè)務快速開展的最主要動力。下半年推出的私人業(yè)務vip效勞，也在海滄地區(qū)引起很好的反響，為我行儲蓄工作開拓了新思路。此外，我們還推出了免填單效勞等有效的效勞新形式，贏得了客戶贊揚。四是培養(yǎng)和涌現(xiàn)了如營業(yè)部主任郭國柱、業(yè)務部付主任邱蕓以及一批優(yōu)秀客戶經(jīng)理等效勞明星，這些先進的效勞典型生動地教育、感召了周圍的廣闊員工，使創(chuàng)一流效勞成為我行員工自覺的行動。一流的效勞改變了農行的形象，產生了良好的區(qū)域性社會影響力，提升了我行的競爭力。4、堅持“人才興行，以人為本”，著力推進“成才方案”和其他有效的舉措，進步員工綜合素質，營造精神和物質上良好氣氛，充分挖掘員工的積極性和創(chuàng)造力。今年以來，行領導著力倡導企業(yè)開展和實現(xiàn)個人價值同步成長的觀念，推動“成才方案”，全面進步員工隊伍的思想和業(yè)務素質。我們采取的措施主要包括實戰(zhàn)鍛煉、培訓進步、鼓勵晉級、機制催化和活動促進等。通過推動“成才方案”，我行不僅引進了一批高素質人才的加盟，更重要的是培養(yǎng)了一大批年輕有為的人才，為我行業(yè)務開展儲藏了雄厚資。前些年海滄行有許多員工因為工作環(huán)境差、工作積極性不高而一門心思想調動分開海滄。如今這些人不僅堅決地留下來，而且許多人還迅速成長為支行的業(yè)務骨干。正是良好的機制，使全行員工形成了強大的內聚力和強烈的歸屬感，使海滄支行成為一個團結開拓進取的團隊。今年以來，支行還特別設立了“成才獎”，做為鼓勵員工成長的一項長期性措施。二是重視改善職工工作環(huán)境和工作條件。今年以來，支行加強了網(wǎng)點的改造工作，針對員工上下班路途遠、交通不便等情況加強了上下班班車接送，改善了職工食堂管理和員工集體宿舍管理，改善職工福利、組織豐富的集體活動等。通過做好人的思想工作，全行干部職工工作起來更順心、更有干勁，也更好地促進了業(yè)務工作的開展。此外，在加強黨風廉政建立和三防一保工作等方面，我行也做了大量細致認真的工作，建立了有效的責任制管理，通過抓落實保證了全年平安經(jīng)營無事故，得到分行有關部門的好評。三、正確判斷形勢，充分認識工作中存在的缺乏1、從分行的全局看，無論是利潤總額、利潤方案完成率、不良貸款下降率及存款增長率等方面，今年各兄弟單位都開展很快，相比之下我行的開展速度還不算最好，還有努力的空間。2、從經(jīng)營業(yè)績中看，一是人民幣存款長期在低程度彷徨，甚至很長時間都在地平線之下;二是清非收息工作重視不夠，方法不多，尤其是清非工作，存在前松后緊現(xiàn)象。未完成全年下降250萬的任務;三是我們的網(wǎng)點間開展非常不不衡。3、從主觀努力上看，我們還存在許多缺乏。一是全行員工特別是普通員工的積極性沒有很好發(fā)揮出來。有些員工甚至有消極的傾向，對工作關注和熱心程度不夠。二是對待工作存在先松后緊現(xiàn)象，導致我們工作上的被動。三是各級干部在工作中沒有一種深化研究的精神遇到困難或問題的時候沒有深化去考慮，工作方式方法缺乏。四是效勞程度進步速度緩慢，未有明顯質的進步，與我行當前的高速開展不相適應。銀行個人述職報告年終【篇6】回憶一年來學習、工作時間并不算太長上半年我在支行營業(yè)室任聯(lián)行經(jīng)辦、事后監(jiān)視等工作在工作中我一絲不茍慎重處理好手中每一筆業(yè)務，既講求速度又保證準確力求作到盡善盡美得到了領導同志們信任和一致好評。7月14日我承受支行任命擔任__分理處坐班主任一職在支行領導信任和同事們關心、幫助下我很快適應了新工作崗位在任分理處坐班主任工作中我認真履行職責較好完成了支行下達各項任務保證了20__年會計工作任務順利完成。在任職期間我詳細做了以下幾個方面工作：第一、針對詳細情況結合人員素質合理安排會計工作。1、根據(jù)系統(tǒng)施行細那么對現(xiàn)有人員詳細分工進展明確劃分嚴格劃分前臺柜員和后臺柜員職責范圍界定了柜員和主管職責為明確責任、加強內控制度管理提供了保障。2、根據(jù)實際情況對柜員簽到、簽退管理等做了統(tǒng)一規(guī)定并強調了柜員輪班交接短期離任程序和要求做到簽到、簽退及時交接、監(jiān)交有紀錄。3、突出主管審核和受權管理規(guī)定，確保對部分重要柜臺業(yè)務必須實時復核其余業(yè)務，可以分批復核當日帳務日終必須復核完畢。4、建立了《坐班主任工作日志》等12種登記薄，明確了使用范圍記載內容和保管要求，并監(jiān)視各種登記薄內容真實和完好性。5、強調柜員密碼管理要求，按旬定期更換密碼并進展登記管理。6、對日常業(yè)務中帳務過失、掛帳、抹帳、沖帳、掛失等特殊業(yè)務進展了詳細記載和監(jiān)視，對會計憑證簽章、整訂、歸檔情況進展每日監(jiān)視。7、對現(xiàn)金業(yè)務帳務核對，雙人核對現(xiàn)金實物雙人加鎖入庫保管工作監(jiān)視執(zhí)行，堅持每旬定期查庫工作。8、標準了自助設備操作流程，詳細進展記載及時處理突發(fā)事件。第二、在處理日常會計工作，同時積極學習新業(yè)務，拓展業(yè)務經(jīng)營范圍。1、根據(jù)支行統(tǒng)一安排組織人員認真學習，確保了平安認證卡和跨中心匯兌業(yè)務順利進展。2、拓展新業(yè)務領域，對____網(wǎng)上銀行業(yè)務上線和開通后業(yè)務處理，進展了詳細安排和標準，確保了大批量網(wǎng)上銀行業(yè)務順利開展。第三、堅持業(yè)務學習，積極推行綜合柜員制，進步員工整體素質。1、堅持業(yè)務學習。利用例會時間及時學習和傳達上級行有關業(yè)務文件、業(yè)務理論知識，使柜員純熟掌握必不可少理論知識和操作技能，做到既能純熟辦理業(yè)務，又能圓滿解答客戶業(yè)務詢問。2、積極推行綜合柜員制實行。為使綜合柜員制能順利開展，我傾自己之所知，不厭其煩，努力將每一位柜員都培養(yǎng)成為可以全面掌握各項業(yè)務綜合柜員。在短短半年時間里，我分理處柜員業(yè)務知識得到了很大進步，前臺柜員均掌握了各項業(yè)務根底知識。3、組織員工認真學習各項規(guī)章制度。讓辦理各種業(yè)務程序和規(guī)章制度嚴密結合起來，警鐘長鳴，防患于未燃，防止經(jīng)濟案件發(fā)生。總之，在任職期間，我盡自己所能，認認真真完成各項業(yè)務，獲得了一些成果，但還存在許多缺乏。成績屬于過去，將來屬于自己，作為一名年輕人，我知道我工作才剛剛開場，我唯有勇于進取、不斷努力才能獲得更大成績。銀行個人述職報告年終【篇7】尊敬的領導：您好!20__年，在銀行的正確領導下，我加強學習，端正工作態(tài)度，實在按照銀行的工作要求，在自身工作崗位上認真努力工作，真誠效勞客戶，較好地完成自己的工作任務，獲得了一定的成績?，F(xiàn)將20__年工作情況詳細總結如下：一、完成工作任務，獲得良好成績20__年，我作為一線前臺柜員，把工作任務定為兩方面，一是做好前臺柜員工作，二是積極銷售銀行理財產品。在前臺柜員工作中，我做到認真、細致，合規(guī)合法，根本實現(xiàn)零違規(guī)零過失;在銷售銀行理財產品中，我積極宣傳，努力推薦，共銷售銀行理財產品x萬元，其中：基金x萬元，保險x萬元，銀行卡x萬元。二、積極拓展業(yè)務，認真做好新老客戶工作我在工作中始終樹立客戶第一思想，在做好一線前臺柜員工作的同時，不忘積極銷售銀行理財產品，做到以客戶為中心拓展銀行理財產品空間。為爭取新老客戶購置銀行理財產品，我急客戶之所急，想客戶之所想，用細節(jié)打動新客戶，用真情維護老客戶，獲得了較好的工作成效。在效勞老客戶的過程中，我用心細致，引入關系營銷，讓老客戶對我們銀行的效勞和產品保持足夠的信心和好感，穩(wěn)固老客戶的忠誠度，鼓勵老客戶持續(xù)購置，使老客戶始終和銀行保持信息協(xié)調的一致性，實現(xiàn)銀行與客戶的雙贏。我還利用老客戶的關系介紹新客戶，以老客戶為鏈條來帶動新客戶，以此擴大銀行理財產品銷售量，使自己既完成銀行的理財產品銷售任務，又促進銀行經(jīng)濟效益的進步。三、樹立效勞意識，真誠效勞客戶在日常一線前臺柜員工作中，我以實事求是、求真務實的精神，以誠信履約，老實待客為客戶提供貼近的效勞，進步對客戶的吸引力;把真情融入對客戶的一言一行之中，堅持以人為本，以客為尊，一切為客戶著想，實在在效勞過程中多一點微笑、多一份理解、多一些熱情;做到效勞從微笑開場，始終給客戶亮堂的笑容，真誠把客戶視為朋友，用心效勞，為客戶排憂解難;始終堅持以客戶為中心，堅持把客戶利益作為第一考慮，真心真意展示我行優(yōu)質效勞形象，做到真誠效勞關愛無限，為不同客戶提供增值效勞與貼心關心，進步客戶的忠誠度。20__年，我實在按照銀行的要求，認真做好一線前臺柜員工作，積極銷售銀行理財產品，完成了任務，獲得較好成績，效勞態(tài)度與組織紀律性明顯進步。我要在獲得成績的根底上，繼續(xù)加強學習，進步工作業(yè)務技能和效勞程度，更加刻苦勤奮，更加認真努力，做好自己的本職工作，創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績，為銀行的又好又好開展，做出自己應有的努力與奉獻。此致敬禮!述職人：__20__年x月x日銀行個人述職報告年終【篇8】尊敬的各位領導：我是銀行的一名非常非常普通員工。在銀行已經(jīng)工作的近三年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，使自己能在平凡的崗位上奉獻青春，為行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。我要求自己不斷進步，努力工作之余，我參加__大學習，于今年順利獲得了會計大專文憑，并在今年“業(yè)務技術比賽__卡申請表信息輸入比賽”中獲得市第一名。一、履行職務情況在組織和行領導的精心培育下和教誨下，在部門領導的直接指導下，同事們的關心幫助下，我通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都獲得了長足的開展和宏大的收獲，現(xiàn)將工作業(yè)績總結如下：1、思想上：積極參加政治學習，關心國家大事，遵守行紀行規(guī)，政治上要求進步，具有較高的政治覺悟，積極向組織靠攏。2、工作上：本人能忠于職守，嚴于律已，工作勤懇，嚴格執(zhí)行國家金融政策，遵守省行、支行的各項規(guī)章制度，積極響應上級行的有關號召，在受權范圍內積極開展各項工作。我在許多工作流程的細節(jié)上想點子、找方法，在符合有關規(guī)章制度的前提下簡化流程、進步效率，更好地完成工作要求。3、學習上：自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業(yè)務知識。剛工作我就利用業(yè)余時間自學，我沒有滿足于現(xiàn)狀，由于學習勤奮刻苦，成績優(yōu)良。不但掌握和進步了金融知識，也有了一定的理論程度。學習理論的同時，更加鉆研業(yè)務，把學到的金融知識融會到工作中去，使業(yè)務程度不斷進步。二、今年獲得成績1、今年“業(yè)務技術比賽__卡申請表信息輸入比賽”中獲得市第一名。2、我參加電大學習，于今年順利畢業(yè)，獲得了會計大專文憑。三、存在的主要問題一是學習不夠。當前，以信息技術為根底的新經(jīng)濟蓬勃開展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性。二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。三是業(yè)務技能程度還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強。此致敬禮!述職人：__20__年x月x日銀行個人述職報告年終總結篇二銀行個人述職報告年終最新銀行個人述職報告年終【篇1】20__年，我在銀行的正確領導和同事們的幫助支持下，按照銀行的工作部署和目的任務要求，以為指導，認真執(zhí)行銀行的工作方針政策，在自己的工作崗位上認真履行職責，較好地完成自己的工作任務，獲得了一定的成績。下面，根據(jù)上級領導的安排和要求，就自己今年的工作情況向領導和同志們做如下匯報，如有不當，請批評指正：一、學習理論，進步政治思想覺悟今年來我認真學習，學習銀行的規(guī)章制度與工作紀律，進步自己政治思想覺悟，在思想上與銀行保持一致,堅決理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為客戶效勞的思想，做到無私奉獻。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞、擅長鉆研的敬業(yè)精神和求真務實的工作作風。我服從上級領導的工作安排，嚴密結合崗位實際，完成各項工作任務。在實際工作中，我堅持“精益求精，一絲不茍”的原那么，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好。二、學習文化，進步業(yè)務工作程度我在工作上除了學____的理論知識外，重點是學習銀行金融方面的國家方針政策和業(yè)務工作知識，做到學深學透，掌握在腦海里，運用到實際工作中，為自己做好銀行工作打下堅實的根底。通過學習，我熟悉和掌握了銀行金融工作方針政策、法律法規(guī)和根本工作知識與技能，增強了履行崗位職責的才能和程度，做到與時俱進，增強大局觀，能較好地結合實際情況加以貫徹執(zhí)行，具有較強的工作才能，能完成較為復雜、繁瑣的工作任務，獲得良好成績。三、開拓創(chuàng)新，做好各項銀行工作我上半年擔任大堂經(jīng)理的職務，下半年因為身體原因擔任柜員工職務。我想，無論大堂經(jīng)理還是柜員工工作，都是銀行的重要工作，我以認真、細致、負責的態(tài)度去對待它，務必把各項工作做好，推動銀行整體工作又好又快開展。(一)熱情主動，做好大堂經(jīng)理工作我上半年做大堂經(jīng)理時意識到金融業(yè)不斷開展和業(yè)務創(chuàng)新對大堂經(jīng)理提出了更高的要求，因此，我認真學習，積極參加上級組織的相關業(yè)務培訓，不斷進步自己業(yè)務程度和工作技能，注重綜合知識的積累，認真學習銀行業(yè)務操作流程、相關制度、企業(yè)財務知識、資本市場知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等。在與客戶的溝通中，我做到熱情主動，當客戶問起營銷產品和其他有關問題時，可以快速、正確地答復客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業(yè)知識構架起與客戶溝通的橋梁，促進銀行業(yè)務的開展。(二)以優(yōu)質效勞做好柜員工工作作為一名柜員工，關鍵是如何做好優(yōu)質文明效勞。我一是擺正位置，認真做好效勞工作，消除自己思想上的松懈和缺乏，徹底更新觀念，自覺標準自己的行為，認真落實銀行的各項效勞措施。二是努力進步業(yè)務技術和純熟程度，苦練根本功，加快業(yè)務辦理的速度，防止失誤，把握質量。三是努力學習新業(yè)務知識，掌握做好工作必備的知識與技能，為銀行創(chuàng)造良好的開展環(huán)境。20__年，我認真努力工作，雖然獲得了一定的成績，但是與銀行的要求和客戶的希望相比，還是需要繼續(xù)努力和進步。今后，我要繼續(xù)加強學習，以求真務實的工作作風，以創(chuàng)新開展的工作思路，發(fā)奮努力，把各項工作進步到一個新的程度，再創(chuàng)佳績，為銀行事業(yè)的開展，做出我應有的奉獻。我的述職報告完了，謝謝大家!銀行個人述職報告年終【篇2】各位領導，同志們，如今由我向大家做述職報告。我叫__，現(xiàn)任__市商業(yè)銀行監(jiān)事長，主要負責監(jiān)事會的工作，分管稽核監(jiān)視部和風險控制部。一年來，監(jiān)事會在市委市政府領導下，在銀監(jiān)分局、市人民銀行的有效監(jiān)視和指導下，在行黨總支的直接帶著下，以“履職責、強監(jiān)視、求創(chuàng)新、務實效、嚴標準、促開展”作為整體工作的指導思想，堅持“不缺位、不錯位、不越位”的工作原那么，充分發(fā)揮監(jiān)事會工作的主動性和能動性，認真履行章程賦予的職責，實在做好風險防范工作，積極推動董事會、經(jīng)營班子制訂的科學開展戰(zhàn)略的貫徹施行，初步建立了一套可以較好的促進商業(yè)銀行開展的內部控制體系，并在有序運行中初見成效。一、主動參與，認真履職，積極推動法人治理構造和風險防控體系的建立過去的一年，是商業(yè)銀行的開局之年，也是關鍵的一年。一年來，在我的帶著下，監(jiān)事會立足于商業(yè)銀行科學和諧開展的全局，主動增強監(jiān)視意識和風險防范意識，屢次列席我行董事會、行務會等重要會議，在開展戰(zhàn)略制訂、經(jīng)營決策、重要人事任免，標準經(jīng)營行為、風險防范、高管人員履職監(jiān)視等方面，充分發(fā)揮監(jiān)事會的監(jiān)視作用，對涉及到風險防范的問題，積極提出建議并認真研究解決方案和措施;同時，根據(jù)章程規(guī)定和實際情況的需要，我及時組織召開了20__年監(jiān)事會會議，會議通過了監(jiān)事會的工作報告，研究和制訂了監(jiān)事會下一步的工作任務和目的。20__年，是商業(yè)銀行流程再造的關鍵年，城市信譽社式的管理制度、經(jīng)營形式和業(yè)務操作流程都遠遠不能適應新的商業(yè)銀行的經(jīng)營和開展，各項制度都需要進一步的修訂和完善，各項業(yè)務的操作都需要進一步的嚴格標準。在董事長的帶著下，監(jiān)事會從制度建立和構建風險防控體系的高度入手，精心組織有關科室，落實金融法規(guī)、風險指引等有關規(guī)定和董事長對流程再造的高標準要求，修訂完善了全行10大類、102項操作流程，內容涉及風險控制、稽核監(jiān)視、財務會計、信貸管理、辦公行政、人事勞資、資金管理等全行各類業(yè)務和管理的方方面面;同時，我們還組織監(jiān)察稽核部、風險控制部，對修訂后的業(yè)務操作流程進展嚴格的審核和客觀的評價，緊緊圍繞制度標準、財務管理、業(yè)務操作流程、新業(yè)務拓展的真實性、合法性和風險性等工作重心，對在業(yè)務操作中可能出現(xiàn)的風險、可能存在的問題進展了科學的論證。我們從操作流程的合法性、科學性、全面性、審慎性等方面對全行所有操作流程進展嚴格的審核評價，并拿出標準性意見，實在將監(jiān)視檢查和風險防范落實到了業(yè)務操作流程中的每一個環(huán)節(jié)，做到制度先行、內控優(yōu)先。同時，我要求監(jiān)察稽核部門，對操作流程實行定期、不定期的對各操作流程進展評價，確保操作流程的及時性、有效性，通過嚴密的流程操作，嚴格控制各類風險，及時發(fā)出預警信息，初步構建和形成了以客戶為心，以風險控制為主線的防控體系。二、高度重視案件專項治理工作，加強事后監(jiān)視和內部稽核體系建立，強化關鍵崗位、敏感環(huán)節(jié)工作人員的監(jiān)視展。案件專項治理是監(jiān)事會常抓不懈的工作，在我的帶著下，監(jiān)事會全面貫徹《關于落實案件專項治理采取有效措施防范銀行案件風險的通知》《關于加大防范操作風險工作力、度的通知》《銀監(jiān)會關于防范操作風險“13條”措施》等文、件規(guī)定和山西銀監(jiān)局加強防范操作風險暨案件專項治理的各項工作部署和要求，通過創(chuàng)新措施、完善機制，全面推動案件治理工作的深化開展。上半年，我們組織召開了由各支行行長、各部門經(jīng)理參加的案件專項治理工作會議，傳達貫徹省、市銀監(jiān)會議精神，安排部署了20__年全行案件專項治理工作。20__年，我一直高度重視防范操作風險的規(guī)章制度建立，三月份，要求紀檢監(jiān)察部門根據(jù)關于防范操作風險“十三條”和內控“十個聯(lián)動”等文件精神，結合我行實際，制訂了《案件防范處理應急制度》《案件防范問責制度》，要求紀檢部門建立健全問責制度，討論建立獨立問責管理體系，進一步完善問責相關的考核方法，監(jiān)視問責執(zhí)行情況，把施行嚴格問責與獎勵合規(guī)有機結合起來。為進一步加強稽核部門的建立，由我牽頭組織，在全行范圍內公開選拔優(yōu)秀稽核人員，通過業(yè)務考試和資格審查，選拔了一批業(yè)務才能強、政治素質高，工作作風硬的業(yè)務尖子，充實到稽核力量。在監(jiān)事會的領導和催促下，我要求事后監(jiān)視中心和稽核監(jiān)視部門，根據(jù)全行新業(yè)務系統(tǒng)上線和業(yè)務開展的實際情況，及時調整監(jiān)視工作的重心，更新監(jiān)視方案和措施，保證監(jiān)視的及時性和有效性，進一步加強對關鍵崗位、敏感環(huán)節(jié)工作人員的監(jiān)視，主要包括：一是完善基層機構負責人、重要崗位人員和敏感環(huán)節(jié)工作人員的監(jiān)視約束，建立不當行為檔案和相應的行為失范監(jiān)視制度，發(fā)現(xiàn)有涉及黃、賭、毒，以及未報告買賣股票的和經(jīng)商辦企業(yè)等行為的，立即建議調離原崗位并進展審計;監(jiān)視落實基層主管和重要崗位人員定期輪換和強迫休假制度，明確詳細的程序和規(guī)定;二是落實強化與客戶對賬制度，催促開展經(jīng)常性的全面對賬工作，保證對賬覆蓋面，進步對賬的頻率，改良對賬方式和手段，加強未達賬項和過失處理的過程控制，實行獨立審核和責任復核;三是建立完善內部信貸、會計、資金營運、票據(jù)業(yè)務、柜臺操作等各個要害崗位風險管理制度，并實在監(jiān)視落實;四是建立信貸、會計結算等各項業(yè)務的檔案和臺賬，強化對要害崗位和重點業(yè)務全過程的即時監(jiān)視。20__年，稽核監(jiān)視部門開展了多項現(xiàn)場稽核檢查工作，重點對銀企對賬、不動戶存款、其他應收(付)款、長期待攤費用等賬務進展了檢查，全年銀企對賬率到達了95%以上，對七家支行存在的無證戶提出了整改，全年提出稽核建議19項，解決各類共性問題13條，個性問題73條，下達整改意見書92次。事后監(jiān)視中心在對全市17家支行和資金結算部的業(yè)務進展監(jiān)視，中，累計監(jiān)視業(yè)務量達3106375筆，較去年增加業(yè)務量610539筆，平均每天業(yè)務量為8629筆，平均每個監(jiān)視員每天監(jiān)視1726筆，監(jiān)視出過失432筆，較去年減少了231筆，過失率為1.39%，較去年下降1.27個成分點。三、加強監(jiān)視，創(chuàng)新方式，做好高管人員的動態(tài)化管理20__年，我們實行高級管理人員“審查與考試相結合、履職監(jiān)視與情況通報相結合、動態(tài)監(jiān)視與檔案建立相結合”，進一步強化了對高級管理人員履職行為的監(jiān)視，我要求稽核部門對全行高管人員的履職情況進展全面的考核，對高管人員在任職期間的經(jīng)營業(yè)績、風險控制情況、違規(guī)違紀情況、政策執(zhí)行情況以日常行為標準進展全程、全面記錄和持續(xù)監(jiān)視，并將考核結果作為評價高管人員是否稱職的根據(jù)，建立與有關部門的協(xié)調溝通機制，定期向有關部門通報，對高管人員可能發(fā)生的權利失控、決策失誤和行為失范施行動態(tài)監(jiān)視。20__年，我行提拔了四名支行行長和部分部門經(jīng)理，對經(jīng)營業(yè)績一般，才能不強的四名支行行長進展了降職處分，我領導稽核監(jiān)視部對離任的四名支行行長進了離任審計。四、理清思路，創(chuàng)新方式，強化不良貸款管理工作針對我行實際情況，為進一步強化不良貸款的管理工作，我要求風險控制部門進一步修訂和完善了《__市商業(yè)銀行不良貸款管理方法》，實行新的不良貸款管理制度，要求風險控制部門建立了標準的信貸管理臺賬，實行嚴格、標準化的臺賬管理，清一戶，銷一戶，催促各支行針對所有不良貸款進展分類匯總，做到一戶一策、一部一策。根據(jù)不同情況，制定實在可行的清收方案，及時深化理解有關不良貸款企業(yè)的動態(tài)，并逐月上報不良貸款戶的情況、清收方案和清收進度。針對部分不良貸款，通過風險控制部組織全行不良貸款專項會議，要求各支行對我行98年上會以來形成的不良貸款進展逐戶匯報，并根據(jù)不同企業(yè)情況，研究制訂了詳細措施，同時，強化不良貸款催收制度，保證貸款訴訟時效的延續(xù)。對不良貸款要求各支行定期進展債權確認,不能進展債權確認的要上報總行風險控制部，及時采取措施，以保證債權的連續(xù)性。20__年，我們按照總行有關規(guī)定，嚴格實行行長負責的盤活信貸資產目的責任制。對歷史形成的不良貸款，新官要理舊賬，努力采取措施逐步化解。對新增貸款形成的不良資產，要嚴格信貸風險追究制度，各負其責、各司其職、各盡所能，并根據(jù)目的責任書，對各支行不良貸款情況進展考核。截止20__年12月末，我行五級分類不良貸款余額10626萬元，較年初下降2640萬元，占比2.13%，較年初下降1.87個百分點，實現(xiàn)了不良貸款的雙下降。五、加強學習，進步認識，進一步加強監(jiān)事會自身建立為進一步完善法人治理構造，強化自我約束機制，標準監(jiān)視行為，一年來，我們堅持“走出去，請進來”的學習方式，不斷加強自身學習，全面進步自身素質，并將所學應用于日常工作，從思想建立、制度完善、素質進步、措施加強等方面進一步進步監(jiān)事會自身建立，積極促進內部監(jiān)視的科學化、業(yè)務管理的標準化、崗位操作的制度化。同時，不斷完善內部監(jiān)視體系，健全內部各項規(guī)章制度，標準監(jiān)視行為，保證了監(jiān)視檢查有章可循，查處問題有據(jù)可依。六、加強黨風廉政建立，開展反____斗爭是我們搞好其他各項工作的根本和保證，我作為__商業(yè)銀行的一名干部，首先要做到思想到位、認識到位、考核到位。在今后的工作和生活中，認真學____的指導思想，不斷加強自身修養(yǎng)，不搞特權，在黨總支的統(tǒng)一布暑下，勇于開拓、求真務實、實在做到真抓、抓緊、抓實，把各項工作落到實處。七、存在的一些問題：20__年，我們的各項工作都獲得了成效，在同時還存在一些一些問題和缺乏，如風險防控體系建立、監(jiān)事會的一些工作還不完善;理論程度、監(jiān)視評價力度還有待于進一步的進步;工作的主動性、創(chuàng)新才能不強;這些都需要我在以后的工作中認真解決。以上是我的個人述職報告，不妥之處，請指正。銀行個人述職報告年終【篇3】各位領導、同志們：大家好!我是____年5月份開場擔任科技部總經(jīng)理助理職務的，并主持科技部全面工作，至今已一年半有余。一年半，在人生的旅途中只不過是短暫的一瞬間，但對我個人來講卻是終生難忘的歷程?；叵脒@一年半來自己的工作和學習生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收獲，獲得的成績同志們也是有目共睹的，不再一一列舉。但是我想說明的是，成績是來之不易的，這里面包含著行領導的正確領導和今天在座的全行干部職工的幫助和支持，尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動和艱辛努力。這一年來，我作為科技部的負責人，只不過是做了一些應該做的工作，詳細的可以概括為如下五個方面：一、加強管理、保障平安銀行科技工作中，平安為首要任務，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務都能正常無事故的順利開展。首先，保障平安的最有力手段就是制度，我本著這一原那么，屢次與部門內部人員討論制度的問題，對原有的崗位責任進展了調整，制定了新的崗位責任制度，強調了崗位的必要性和重要性，將崗位責任細化，責任到人，在管理層面有了明確的管理分工，使科技工作在有序的環(huán)境下進展。并且，在部門全體員工的共同努力下，保障了各項修訂后制度和新建制度的貫徹執(zhí)行。其次，網(wǎng)絡和信息系統(tǒng)的平安穩(wěn)定運行是科技部工作的命脈，只有整個信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運行，我們才能在這個根底上談下一步的開展，才可以充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務產品的作用。為保證系統(tǒng)的平安運行，在年初時，為部門內部裝備了挪動值班，從而縮短了故障產生時的延滯時間。在年初時，我提出了保障atm及pos的銀行卡地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)整體可用率到達99%以上的目的。盡管我們的地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)在____年時頻繁出現(xiàn)波動，但通過我們對系統(tǒng)的二次改造后，今年的系統(tǒng)運行一直都是非常穩(wěn)定的。我在加強管理、保障運行方面付出的努力獲得了預期的效果。二、科技工程、重點施行在科技工程方面，____年由總行推出的新產品和對原有業(yè)務系統(tǒng)的更新的工程很多。首先，我們要支持業(yè)務部門參與劇烈的市場競爭。總行為滿足市場競爭需要而開發(fā)的產品在各種信息渠道中已經(jīng)介紹的很多，但就沈陽的地區(qū)特色和我行的特點，各業(yè)務部門提出了一些工程需求，如：銀證通系統(tǒng)、薪加薪系統(tǒng)、單證中心系統(tǒng)等。在行領導、相關業(yè)務部門、各支行的配合下，這些新產品得到了及時的上線，豐富了我行的產品線，增強了效勞功能，逐步建立了一定的市場競爭優(yōu)勢，對于將來改善我行的客戶構造起到了重要的推動作用和支撐作用。我覺得，科技部是銀行中至關重要的職能部門，給行里把好關、做好后勤保障是我義不容辭的責任。一年來，我堅持站在全行的角度考慮問題，客觀的分析^p有關科技對行內行外的影響。今年，針對我行部分網(wǎng)點ups電池不能正常工作的情況，我提出了要求更換的建議，因為一旦網(wǎng)點停電不能正常營業(yè)，對行里的影響非常大。此建議得到了行里的認可，并在年終決算前完成了所有網(wǎng)點的更換?？萍疾块T身為銀行的二線效勞管理部門，加強同有關人員和相關部門的團結和協(xié)調，是做好科技效勞工作的重要條件。為了搞好部門內部員工的團結，我認真實行民主集中制，堅持廣納諫言，虛心承受不同觀點的意見，不獨斷專行，不剛愎自用。對每個科技部員工，都一視同仁，使他們既有一定的責任，又有相應的權利，責權利相統(tǒng)一，從而最大限度地調動了科技部員工的積極性，從沒有發(fā)生爭功諉過，爭權奪利的現(xiàn)象。三、內強素質、外樹形象一年來，我非常注意加強科技部員工的思想作以往我行的系統(tǒng)中由于總行的滯肘，有些不利于市場開拓的方面。通過我們以及其他分行的相關反響，總行今年已對這些問題進展了一些相應的改良。如：atm、crs等自助設備的客戶操作流程更新，由原來的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡，方便了客戶取款操作;自助查詢機系統(tǒng)改造，增加了查詢機中的理財一互通的代理功能等。1、由于我參加工作時間不長，社會經(jīng)歷還不是很豐富，管理才能還有欠缺的地方。希望以后，領導多多指出，多多批評，使我可以逐漸的完善自己，進步自己的工作程度。2、深化基層較少，由于科技部自身工作壓力比擬大，工作量較為繁重，很少到各業(yè)務部門和各支行去理解業(yè)務人員的工作狀況，不可以及時理解業(yè)務人員的工作狀況，通過科技手段改良業(yè)務人員的工作環(huán)境。去年是我行求開展的一年，從科技角度更應該加大對一線員工的技術支持，我認為應該從以下幾個方面著手：1、深化基層理解業(yè)務人員的工作情況，從科技角度改善業(yè)務人員的工作方式，進步業(yè)務人員的工作效率。2、加大系統(tǒng)平安管理力度，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運行，為一線員工及客戶提供穩(wěn)定的系統(tǒng)環(huán)境。3、加強計算機設備及微機使用的管理，為計算機設備建立檔案，標準業(yè)務人員的計算機操作。充分發(fā)揮各支行計算機管理員的作用，對各支行業(yè)務人員的計算機操作進展標準控制。4、普及業(yè)務人員的計算機知識，加強對業(yè)務人員的計算機應用培訓。5、及時快捷的相應業(yè)務部門提交的各項系統(tǒng)開發(fā)需求，為業(yè)務部門的市場拓展做好技術方面的支持。回憶過去，展望將來。坦率地講，我在行領導的培養(yǎng)下，在同志們的支持和配合下，做出了點滴的成績，但這都是微缺乏道的。由于自己程度有限，才能有限，所以在工作和學習中仍有許多不盡人意的地方，仍有這樣或那樣的缺點和錯誤。我決心在今后的工作中，一方面發(fā)揚成績，再接再勵，一方面自省、自警、自強、自勵，為__的事業(yè)，做到鞠躬盡瘁，死而后己。銀行個人述職報告年終【篇4】尊敬的各位領導、同志們：你們好!我叫__我是__年參加農行工作的，先后做過出納，儲蓄，和儲蓄所長工作，如今，我將這幾年來的工作、學習情況向大家總結匯報一下：我如今所在的崗位是儲蓄效勞窗口，我的一言一行都代表著我們農行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，我們儲蓄柜員是最忙的，每天每位同志的業(yè)務平均就要到達近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進展實際操作。幾年來我始終如一的要求自己。由于我是老職工，在業(yè)務上我敢不上年輕人那樣快和純熟，為了盡快熟悉業(yè)務，當我一遇到問題的時候，我會非常虛心的向年輕人請教。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學會。今后想在工作中幫助其別人，就要使自己的業(yè)務素質進步。剛開場的時候，我還由于不夠細心和不夠認真，雖然賠了錢，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學習業(yè)務技能和理論知識。我們清水分理處位于城鄉(xiāng)結合部，有著密集的人口。在儲蓄所的周圍有很多沈陽礦務局的職工社保和醫(yī)保的下崗、退休工人，也有好幾所學校。文化層次各不一樣，每天都要為各種不同的人效勞。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。我們分理處經(jīng)常會有外地來的務工人員或學生來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時再寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務。并不能增加分理處的存款額，為什么還要這么熱心的去做，但是我認為，用心來為廣闊顧客效勞，才是最好的效勞。當我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個老同志態(tài)度真不錯……就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的快樂，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的鼓勵。在今后的工作中我為自己制定了新的目的，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的時機和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的開展。我也會向其他同志學習，取長補短，互相交流好的工和經(jīng)歷，共同進步。征取更好的工作成績。銀行個人述職報告年終【篇5】今年是我行施行“超常規(guī)、跨躍式開展戰(zhàn)略”的開局之年，也是實現(xiàn)三年開展規(guī)劃的第一年。在分行黨委的正確領導和關心支持下，我支行制定了周密的工作方案和工作措施，堅決貫徹年初支行工作會議所制定的“五個更”的工作思路，確保開好局，起好步。一年來全行干部職工團結一心，奮力拼搏，獲得了豐碩的成果。一、業(yè)務經(jīng)營呈現(xiàn)出超常規(guī)的開展態(tài)勢：跟往年相比，今年我行開展已走上快車道，各項業(yè)務屢創(chuàng)新高，走出了一個開展的上升通道。(1)各項存款快速增長。至年底本外幣總存款余額預計超過8.5億元，比年初增加3.6億。其中預計：人民幣對公存款增加1.4億、人民幣儲蓄增加5800萬、人民幣同業(yè)存款增加8000萬;外匯存款增加1000萬美元。全年日均比去年日均增1.5億;外幣對公存款增加成為我行存款增長的一個重要來，同業(yè)存款和儲蓄存款也大幅增加加，這種存款增長速度是過去所沒有的。(2)貸款規(guī)模增加，構造不斷優(yōu)化。年末各項貸款約超過10個億元，比年初增加3億，主要增投于優(yōu)良客戶和按揭、消費貸款等低風險貸款;如pta、投總、鎢業(yè)、眾達、海滄大道等大工程;信貸資產總體上仍保持較高質量，不良貸款占比低于3.5%，尤其是今年第一季度、第二季度不良貸款余額都比去年下降;但從存量上分析^p，呆滯貸款有所增加;表內收息率預計達100%以上，綜合收息率預計達97%，收息程度居全轄前列。(3)經(jīng)營利潤成倍增加。至年末，我行創(chuàng)利程度預計可達1500萬元(含結售匯收入)，其中人民幣利潤約為770萬，外匯利潤約為45萬美元，結售匯手續(xù)費收入約為350萬元。人均利潤達21萬元。同過去幾年的創(chuàng)利程度相比，今年我行的利潤程度實現(xiàn)了跨躍式的開展。(4)中間業(yè)務大幅度增長。今年我行國際結算和結售匯總量穩(wěn)居全轄第二