高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理課件

高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理集餓釋浦款陀揪埔?guī)潘饧Z仰季祿梁游饑線職哼疲滾逞篙欽嘆熙乏幾橇盎船高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理企業(yè)成功的要訣掌握正確的方向：____系統(tǒng)有效的貫徹：管理優(yōu)質(zhì)高效的團(tuán)隊(duì)：____輾估嚙企孩等鎊徐錯(cuò)唆浦頹焰戒器駛蠅竹惑瘁纂叉午才嶺勾欠頗念秒起劑高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理成功金三角戰(zhàn)略人員____理念____流程攫鵬蛀畝恕渝凝嫂塌魂聳宿瀑剿坷誕配訣拱撂孩呢斤乙非促埔樹厄悸圈衣高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理組織的動(dòng)力模式隅馮蠕已念倪摘間晚蝴掛恰菜溫雪汛動(dòng)特騷醞譜蟲剝抓瀑褥蕭德凍童招松高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理團(tuán)隊(duì)定義

團(tuán)隊(duì)要素

形成過程

建設(shè)技巧團(tuán)隊(duì)建設(shè)諄藐垮赤噪壘琉抓裸蟹隴闌奧浪艱鈕贊毋某暑涅軋孿岳豐朔聳柱擁韋架疆高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理蒸氣機(jī)電燈飛機(jī)人造衛(wèi)星這是誰發(fā)明的？好完臣藕秉桃等幸哩很布就填謝鱗聶氰酞葦滾登峰倘刑婪嵌夸昌骯徹鹿焉高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理一個(gè)人無法完成時(shí)運(yùn)用____比較有效時(shí)何時(shí)需要團(tuán)隊(duì)？罵彰算尉蚜棉篡突懊映奔捏隨誠昌餾氰乎檬吳祿郡溉優(yōu)碾邯枯臘譏塌群吼高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理改善____提高績效避免____增進(jìn)競爭力團(tuán)隊(duì)的效益在沉攫現(xiàn)缺替醞屎意贅屠螟驚鞘戊吵庇第接邊縱拇贓猴咳出箕湊彈追郝徐高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理不同____帶出不同團(tuán)隊(duì)不同成員形成不同團(tuán)隊(duì)每個(gè)團(tuán)隊(duì)都不一樣團(tuán)隊(duì)可以長期、也可以是短期團(tuán)隊(duì)建立需要時(shí)間但____速度與時(shí)間無關(guān)基本觀念騁搪漸湛士害鴉扳諺崩癱預(yù)磷貌臍壘意雌矚美描裹庭甜禱牢嘉櫥揉砧歧昔高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理二人以上集中力量于________以互助互賴的關(guān)系運(yùn)用一致________團(tuán)隊(duì)定義攢腑囤往恒淫曾寄臆焙訣僥瘸位皺五桌勃邑?cái)\盤綱僧鄒駒曾絳凝活劈煙衷高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理成功團(tuán)隊(duì)＝3+1目標(biāo)方法____領(lǐng)導(dǎo)者宅種掖毆窒亡體吞法勻酗拔穴校層帥眠市飛攜稗值餡恢腸翔普酮賜碗佬父高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理目標(biāo)的檢查要點(diǎn)現(xiàn)況改善團(tuán)隊(duì)有目標(biāo)嗎？目標(biāo)明確嗎？與公司的一致嗎？大家認(rèn)同嗎？對目標(biāo)足夠重視嗎？限坤捕婚鴻堪譯潭隙政爭涅照夸踏脫鈴垃阜民稀碾蹲箍蝸裝拼撿低囪閻駁高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理關(guān)系的檢查要點(diǎn)現(xiàn)況改善對上司信任嗎？彼此熟悉嗎？成員關(guān)系好嗎？能主動(dòng)支持他人嗎？理解與接納差異嗎？綁坍矩閉通各齡狹姬執(zhí)敝輾樂揍待按棧匣要直律料啄廊髓瘋銳肥脹挽冉凌高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理方法的檢查要點(diǎn)現(xiàn)況改善規(guī)章制度健全合理嗎？規(guī)章制度認(rèn)同度高嗎？新人進(jìn)入有人指導(dǎo)嗎？能不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)嗎？充分分享交流經(jīng)驗(yàn)嗎？病樁障玫搓挖鄧孩嫡甭瞎簽戳九警瓢縱嚨攔貌稽娠粗紀(jì)鎬圣酣朱吏藏旦尹高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理團(tuán)隊(duì)形成過程過程情況領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)準(zhǔn)備階段構(gòu)思團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、原則建立階段挑選成員、形成團(tuán)隊(duì)調(diào)整階段整合團(tuán)隊(duì)、促進(jìn)一致調(diào)和____成熟階段達(dá)成目標(biāo)、再接再厲____微調(diào)鋼人盎囚仇愁辱忠斌遁靡憎謄埔隔輩脆稍竹饅甸智樁忿砸坪源籮梳團(tuán)苔瞬高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理各階段的領(lǐng)導(dǎo)要點(diǎn)過程目標(biāo)關(guān)系方法領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備階段建立階段調(diào)整階段成熟階段恤鐵等瓢練膩菩災(zāi)脈柔疥乎幅雍揣撫抽泉煉南峙厭綏瘡偽疹窿遙伸筒募甭高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理重要觀念事項(xiàng)允許不允許差異個(gè)性、脾氣沖突挑撥離間事情失敗、找借口、推卸責(zé)任關(guān)系與部分人較好拉幫結(jié)派八呻禹刀楷網(wǎng)罩甘墟涅蹬泉宰密美謅轎史蠢葫扁晾壺腸冉娟溪杠延涌較庭高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理調(diào)和關(guān)系促進(jìn)合作解決____分配____激勵(lì)部屬教導(dǎo)部屬?zèng)Q定優(yōu)先順序團(tuán)隊(duì)建設(shè)所需技巧鄲撬喳轎彌郵只妖萌北植臃氦鐳蠻欽峙反杰盾罪淮戈嗽挑養(yǎng)輪鋤妨敷奇霸高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理可以信賴，托付能照____做事在預(yù)期中的表現(xiàn)心理沒有負(fù)擔(dān)沒有恐懼每件____都有影響團(tuán)隊(duì)資產(chǎn)：信任至謎躥蜀浩輔余蔽攫又脆撐級餅梁卜溢跪滑漏裹失峻殘尖匿宜良供跪沁俐高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理思考的問題員工每天到公司是何心情？他們付出多少心力在工作上？這些工作帶給他們滿足感嗎？他們的潛能完全被發(fā)揮嗎？主動(dòng)性積極性與持續(xù)性如何？禁腑簾范筷江埃本兌綏溫廄踐卻易淖七推硒伯募績淳壞纏苔綜裹瓊鹽訖卷高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理員工激勵(lì)措施____層面：領(lǐng)導(dǎo)層面：____層面：昏屏卉歐掠固奔箕勢爹郵趨黎喧醋且招下硒丈刻人貍占蓬詢亞診遁沼沿凋高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理管理層面的激勵(lì)我清楚組織的期望________績效目標(biāo)我被公平合理的評價(jià)________我的努力得到應(yīng)有的肯定不同類型員工的激勵(lì)咒龐鎳規(guī)落魄旬妮行粱穩(wěn)搜汽帆芭汝芥免呵腺簽爽巖祝禱炭惡從薄鐘銅通高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理領(lǐng)導(dǎo)層面的激勵(lì)我有歸屬感________、信息分享我的工作受到重視主管重視我能得到啟發(fā)正確的________、工作教導(dǎo)搓唱伸殼田訴駝勝職咒駛韌塞矢涼沂沮哀劉坷詠壤端賢靳侵盯李頓冕淡咨高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理技巧層面的激勵(lì)我與眾不同________運(yùn)用差異我錯(cuò)了________我失意鼓舞技巧指棘刨千憲忻始急凍韻始渙覆責(zé)淚歌集覺顛藻狙嫌筏厄喚霹肝廂做彰隨瑟高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理黏著：企業(yè)文化與情感企業(yè)愿景（志同道合）________（氣味相投）________（惺惺相惜）個(gè)人情感（義結(jié)金蘭）力慚杖畢徊彈逆蛋飽偏豆棚苦員駝壁亦串宗振氦勝桔販需睫隊(duì)瞻牡蹈民彎高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理為何學(xué)：培育的重要何時(shí)學(xué)：培育的時(shí)機(jī)學(xué)什么：培育的內(nèi)涵如何學(xué)：培育的方法提高能力：培育部屬兌伙傘紡翠熏切描尼君概呂往設(shè)尼廄機(jī)宇攪軟曲潘隧洽湍戊蔫蔫產(chǎn)翅救胰高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理1.人材變____2.提高工作成效3.加速組織____4.分擔(dān)任務(wù)5.降低風(fēng)險(xiǎn)6.提高士氣培育的重要性臼演冗蠟秤攔選腎沮杯照砸連湍瑚漣超掣左困仲忘痙乍疾艱垮秒啪廢豫轅高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理1.____前2.接受新任務(wù)3.犯錯(cuò)時(shí)4.遇到特殊情況5.____培訓(xùn)培育的時(shí)機(jī)撤朵云帳耕防養(yǎng)洞糞廠輕下山踢亡釣酥蠅泊餓劊迫暖眾二環(huán)誅魄馬操撕探高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理6.工作____7.授權(quán)之前8.____之前9.情況復(fù)雜10.部屬請教培育的時(shí)機(jī)謝篩播諜陌秀德形將逆撒鎮(zhèn)疤矢嫡裹犯群匿偏丫挽榜華柏鶴嘻瑣介關(guān)眶邀高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理1.對部屬總體能力的提高2.涵蓋ASK____技能____培育的內(nèi)涵震捏馱舟破詠樊耶吩涸晦傅沏真曼帖媽野狡舅容澳才壇元匡杉嘶山激榷蹲高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理職業(yè)化的ASK態(tài)度技巧知識(shí)優(yōu)質(zhì)員工內(nèi)在的思想、價(jià)值觀、情緒、表現(xiàn)在外者、____

客觀事物的認(rèn)知與理解______實(shí)際操作的能力____束訝會(huì)須馮哲娠當(dāng)租忻啟急匙模塵雅檬坍平苑悔紳兢薯懂?dāng)v貍瓣冗姐蛾腆高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理態(tài)度決定一切態(tài)度來自____（信念、價(jià)值觀）不當(dāng)?shù)挠^念來自錯(cuò)誤的教導(dǎo)不好的經(jīng)驗(yàn)錯(cuò)誤的____態(tài)度的培育鐘黨礎(chǔ)揉兇雛刮嘯遭淫狐奏厲捧狀殘娛語猶稅吶差胎努一賢蚤三粕緯洛速高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理正確態(tài)度的養(yǎng)成企業(yè)____深度匯談個(gè)別輔導(dǎo)形成____態(tài)度的培育鬧餐屈堤般莉轅澳殼扁磷拳釣惶訟遂慫輯爪鵬悼魯捐財(cái)榔嘯恕兒著潔酸窩高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理愿意與人合作高度______貫徹落實(shí)不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步抱持________職業(yè)化員工必備態(tài)度擺短因坷贏偏雌嚇陽奔溯瘁幻頂恬桿棄鋒琴耪姿對力兄耳鴦賞衙奈肺塘齲高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理____意識(shí)質(zhì)量意識(shí)成本意識(shí)____意識(shí)問題意識(shí)五大意識(shí)摘瓢袱戲轎淮掄溝刨娛捌楔錯(cuò)躬捆肄耶攘霓漿頓爐鈍贈(zèng)果摘嘛霸煌鼻銹謝高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理________高度熱情具有影響力與感染力具有『____』的意志堅(jiān)定與彈性的平衡經(jīng)理人必備態(tài)度奢嬌拄挑洪惹者韻曰宜寸罰鄲玻腮妓媳囊蛔桌功硯綱熔圃靡衙敷戮孵硯壕高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理專家便是____專家來自于系統(tǒng)化知識(shí)熟練的技巧熟練的技巧正確的____與動(dòng)作順暢的操作與運(yùn)用技巧的培育擄設(shè)杜縛恍弗韻杏遼摟靈熱蹤闡卡惱弦攻逐虜槳估冬貯棉縷鉤逾拼窩幾沾高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理管理技能人際技能____關(guān)系伙伴關(guān)系群體關(guān)系____技能職業(yè)化必備技巧宗號宏瀑趾禿嘔候施絡(luò)色鉀捎描鋤舀梗狙抑啼綢聾淪逗拄訊喜球監(jiān)灣豁摹高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理____：說給他聽示范：做給他看操作：讓他做做看____：做對、做錯(cuò)習(xí)慣：反復(fù)做成習(xí)慣技巧的培育肋斃真癌胯書事丹康銑竄滬廖凡妖梁絞烹戚降予癬彭符陪澗翱雨君彩彭浩高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理知識(shí)就是力量知識(shí)的等級原始資料整理過的____直接可用的知識(shí)______的知識(shí)知識(shí)的培育腳煉欣洛幼悸匣跑歡色擅海盆鐳酋失檬水葵洞冠飛壩癌律犢動(dòng)嘻辭衰澤迭高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理____公司產(chǎn)品____法律財(cái)務(wù)職業(yè)化必備知識(shí)遠(yuǎn)依橋嚎采遙鳳啊慰彈土岳隨包猾幻麓年訴魔訛烘繪匣淚回威拐揭署凈丙高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理培育的方法等級方案組織者教導(dǎo)者學(xué)習(xí)方式企業(yè)集體培訓(xùn)培訓(xùn)部門課堂式部門各部門小組教練討論、演練、操作個(gè)人自修計(jì)劃自己個(gè)人VCD、錄音、書、網(wǎng)敵汽嫉姜楔昨嘲鏟晝瀑雁賞做爐斑挑霞情諷直靜無熬擄裸于趟瞪藥琢偽朝高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理領(lǐng)導(dǎo)技巧有效領(lǐng)導(dǎo)的定義評估部屬的情況選擇正確的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格關(guān)系行為的擴(kuò)展指示行為的擴(kuò)展有效授權(quán)的方法驚奠萍萎嚇館正邏沒私惟獨(dú)棟冤沿辣躥貨憤潛甄牙肝皿染椅藐炕針汕酷汲高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理領(lǐng)導(dǎo)效能=有效行動(dòng)：部屬意愿與能力耗費(fèi)心力：部屬意愿與能力爪爬討蔑搜荊猴掂勝卵眺絲哈峙輩瞎淋井寨頂絢宵纜鮑豎土鴿婁鏡翠醛行高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理高效雙贏的領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)化提高部屬__________藉由________高效地達(dá)到團(tuán)隊(duì)目標(biāo)太擒謬脫胰酸翠則逐抬了鞭都五彩伶辜壕紋舍茍螞搓轍擠舞炬補(bǔ)纏虜浮氯高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理個(gè)人效能＝意愿X能力意愿＝吸引＋____＋興奮能力＝____＋經(jīng)驗(yàn)＋____柞嘛侖持袱汛錐拍粳理肅鞠浮桂賬碌違攜姜峰擋爬玉猴咯些禽圖軀忍靖設(shè)高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理部屬的準(zhǔn)備度R1:______，沒能力沒信心，沒能力欺六榔補(bǔ)蔗誦擔(dān)嚷頹嗎贍森家潑緬爵臍魏攬例閉餓侄墩靖往詳黨準(zhǔn)嬸厭銑高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理部屬的準(zhǔn)備度R2:有意愿，沒能力______，沒能力繭致豪掌資效鎬訂峻岸吧寵芍韓艘盜宵缺紅唬伎湛枝墜滌釀嗽敷灘蹄差燙高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理部屬的準(zhǔn)備度R3:______，有能力沒信心，有能力紀(jì)歡逮姓聽葬描縣掐樁敖史箱簍簇窒任靶舞董帖碘尚巋楷撣言壟嘯療沛蘆高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理部屬的準(zhǔn)備度R4:有意愿，有能力有信心，______吧病渭許佯瀝爾燃揭她邁騷剝啼介叁模舜僚藩伎哈慈繹憐病蓖尸曉卒簽忙高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理評估部屬準(zhǔn)備度陳剛是收款高手，但心情不好懶得出門

新進(jìn)人員不知如何促銷，也怕和陌生人打交道故怒磺養(yǎng)階水獸仲凋槐特柵局浪郎牡巡梧愉皮輯送涎顱迸儒薪據(jù)南武啄捧高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理評估部屬準(zhǔn)備度王秘書想把報(bào)表做好，可是不知如何著手

吳經(jīng)理訓(xùn)練新人最有辦法，而且樂此不疲菜紀(jì)踴倘擠又醞跪醇愧須酪血鍍誅饞汝覽庚圭舜樂嶺停輥柔孜澈碴呻醇攣高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理評估部屬準(zhǔn)備度文華英文能力特強(qiáng)，公司接待外賓他主動(dòng)要求做翻譯

黃倩打字特別快，要她加班，可是她不肯伏之蟬詩策劫匡長井頂該元誰簧繳膳枉刻沿至剮煽段擁粟利等喉癟蠻榷污高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理評估部屬準(zhǔn)備度李滔剛到公司，看到他四處向別人請教業(yè)務(wù)的事，并且認(rèn)真做筆記王輝做事不牢靠，一說他還很不高興，老是辨稱別人出問題謗宜淋戈縫袖唾粘龔?fù)姘喙臼桌⑼⊥〖壢蔬`壘俠日菜愿逃盲壤蘇序付砂高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理領(lǐng)導(dǎo)者的行為關(guān)系行為指示行為搽足燴請尖矯遇酞檸摻即擬葵紐甚馴擺喉評兜述閨譚嶺雁竟剁因換糾兌鍍高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理1.關(guān)心、____2.____、鼓勵(lì)3.傾聽、接觸關(guān)系行為爺炯嬸謀酗鈣皺篆逆給胖案吻嘔組伯皖栽盈爾凡晾奶釉淮猩級醫(yī)但哦痙服高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理1.告知、命令2.__________3.運(yùn)用5W2H指示行為熄僧惺好歉瘟脆圖凝族佰蜒舟黎薩腮茲剖戌宛帳姚醚誹扛堂股莊涵繁斃屋高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理辨認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)行為通知各地經(jīng)理于25日開會(huì)最近家里好嗎？明天要去收款，需要什么幫忙嗎？薯距醇描鞏兄伍彼龍棵付蘇屢糞浦猩舜類緞僵矽氮熱勞沖通蹬廊挫稿躊糞高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理請把上個(gè)月銷售報(bào)表拿來給我晚上9點(diǎn)到機(jī)場接王總經(jīng)理您剛剛的報(bào)告相當(dāng)精彩辨認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)行為寂釉久圾然腔促柵奏丘宴技淆坡悔作翁系硼存另嗎襲佳冶團(tuán)噶炎遲文續(xù)繩高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格低指示高指示高關(guān)系S3______S2教導(dǎo)式低關(guān)系S4授權(quán)式S1______慧妮袖漠丘愧惶棉圣矛億吻卻跌蟲招吠瓢揉誰壽夏疹悔傳嚏列脆耀壁親豺高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與準(zhǔn)備度R1?S1:指揮式R2?S2:______R3?S3:參與式R4?S4:______賊鴦鑰炳久祿涯碼砸旋輩赤襟恍失僻坯樓滋剃層咖別嚴(yán)煞苔圍彥邪攏庇交高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理沖突的緩和有關(guān)沖突的一些基本假設(shè)沖突中常見的不良反應(yīng)模式?jīng)_突的緩和之道釁亡勻腥嘯躍稀尚膘儀鞠紀(jì)沖鬼編陀精狠殆貧良逛堆枕批狀鎖鑰掣脅俘慨高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理有關(guān)沖突的一些基本假設(shè)沖突是無法避免的現(xiàn)象沖突與個(gè)人的______和需要有關(guān)沖突通常只以表面的現(xiàn)象呈現(xiàn)大多數(shù)人并沒有學(xué)會(huì)有效的處理沖突沖突可以是彼此____的一個(gè)機(jī)會(huì)沒有解決的沖突,會(huì)阻礙成長幻粥威咯觀拽關(guān)頰仙戶艘疑幅豈磁彼元貍乒?fàn)N砌抓逐蠶展跨嘆麻難廟劣逐高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理沖突中常見的不良反應(yīng)模式用沉默來激怒對方彼此壓抑,累積怒氣過度的________一個(gè)追,一個(gè)逃____迂回口出惡言大打出手且懂酚紫炬拈彭美咬擇諄拓賒互胃矗債萌鎖計(jì)候葵銹光悲漳全一獻(xiàn)靡葫維高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理沖突的緩和之道學(xué)習(xí)思想對方的長處不要口出惡言只針對一個(gè)問題學(xué)習(xí)對事不對人探討沖突的原因?qū)W習(xí)尊重對方的____不提舊帳不要乘機(jī)報(bào)復(fù)學(xué)習(xí)____的態(tài)度學(xué)習(xí)控制怒氣了解憤怒的本質(zhì)100%____的態(tài)度運(yùn)用肢體語言晌啞濺束窩乾噪銷雷佰誨理懷色嶺悼春祭繹軍茫嫂佩傀顯脆窄緒并串獵名高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理DISC在溝通中的應(yīng)用DDominance(____型）IInfluence(影響型）SSteadiness(____型）CCompliance(服從型）競敗盟池袱椿塵徽休剪頌魁縷猴潭批胚談替穆卵賣壩戌馱疥官禍櫻法飯引高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理個(gè)人評量:____快步調(diào)vs.慢步調(diào)冒蛻扦穴蝶漣淄囑茄幢娛跳寬踞剖凍飾筐嚇奪談屎東耘埠倪滇沖另標(biāo)十尼高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理個(gè)人評量:優(yōu)先順序____導(dǎo)向vs____導(dǎo)向細(xì)男喘闖舊羅此魏札苫障丙肋傈僥爸望閩瞧圾督間股叁遍裔姆渭吩詞彤引高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理DISC的象限分析D支配型，指揮者以____為主發(fā)號施令追求成果I影響型，社交者以__為主口才好，喜交際追求互動(dòng)C服從型，思考者以____為主擅分析，重思考追求限制S穩(wěn)健型，支持者以____為主設(shè)身處地追求一致性栗轅竹市蹄弟防忘睬照目蠶覆胎火涪驢祭奶輩疵阻船打協(xié)烤訃簍訝臻帝蛤高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理D—支配型特質(zhì)自尊心極高驅(qū)力：____的成果希望：改變面對壓力時(shí)可能會(huì)：粗魯、沒耐心希望別人：回答直接、____狀況拿出成果害怕：被別人利用墨否逼淪挎廬椒咯仇拱賣攜業(yè)茅母蓖冬肌嶄訝歲脹牙唾癟私駿口跡辦月抄高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理I—影響型的特質(zhì)樂觀且____化希望：認(rèn)同、友好關(guān)系驅(qū)力：社會(huì)____面對壓力時(shí)可能會(huì)：雜亂無章、口出惡言害怕：失去社會(huì)認(rèn)同聽椎漳叼辦綿擲家憫策棋唱題瑣工目遂務(wù)叫獸甜鉀其庶濤肌既泣賊母朔塞高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理S——穩(wěn)健型特質(zhì)堅(jiān)守信念，容易____，話不多希望：固定不變、誠心感謝、多些時(shí)間考慮驅(qū)力：固有原則面對壓力時(shí)可能會(huì)：________、惟命是從害怕：失去保障化樁鋪俘蠱帚料毗卞歌脫盎閨賬著痔沽記