電子商務(wù)平臺白皮書

電子商務(wù)平臺技術(shù)白皮書TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"概述 3\o"CurrentDocument"特性 3\o"CurrentDocument"系統(tǒng)架構(gòu) 4\o"CurrentDocument"運(yùn)行環(huán)境 6功能介紹 6\o"CurrentDocument"網(wǎng)上詢價 7\o"CurrentDocument"發(fā)布詢價 8\o"CurrentDocument"供應(yīng)商報價 8\o"CurrentDocument"報價處理 8\o"CurrentDocument"詢價處理 9\o"CurrentDocument"網(wǎng)上競價 9\o"CurrentDocument"創(chuàng)建競價 9\o"CurrentDocument"競價公告 10\o"CurrentDocument"申請競價 10\o"CurrentDocument"競價過程 10\o"CurrentDocument"競價代理 11\o"CurrentDocument"我的競價 11\o"CurrentDocument"競價查詢 11\o"CurrentDocument"網(wǎng)上交易 11\o"CurrentDocument"商店管理 12\o"CurrentDocument"我的收藏 12\o"CurrentDocument"購物車 12\o"CurrentDocument"訂單處理 13\o"CurrentDocument"訂單管理 13\o"CurrentDocument"交易歷史 13\o"CurrentDocument"交易分析 131概述電子商務(wù)平臺可以建立起電子商務(wù)服務(wù)的門戶站點(diǎn)，是現(xiàn)實社會到網(wǎng)絡(luò)社會的真正體現(xiàn)，為廣大網(wǎng)上商家以及網(wǎng)絡(luò)客戶提供一個符合中國國情的電子商務(wù)網(wǎng)上生存環(huán)境和商業(yè)運(yùn)作空間。電子商務(wù)平臺是建立在Internet網(wǎng)上進(jìn)行商務(wù)活動的虛擬網(wǎng)絡(luò)空間和保障商務(wù)順利運(yùn)營的管理環(huán)境；是協(xié)調(diào)、整合信息流、物質(zhì)流、資金流有序、關(guān)聯(lián)、高效流動的重要場所。企業(yè)、商家可充分利用電子商城提供的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、支付平臺、安全平臺、管理平臺等共享資源有效地、低成本地開展自己的商業(yè)活動。電子商務(wù)平臺的建設(shè)，不僅僅是初級網(wǎng)上購物的實現(xiàn)，它能夠有效地在Internet上構(gòu)架安全的和易于擴(kuò)展的業(yè)務(wù)框架體系，實現(xiàn)BToB（企業(yè)對企業(yè)）、BToC（企業(yè)對用戶）以及CToC（用戶到用戶）等應(yīng)用環(huán)境，推動電子商務(wù)在中國的發(fā)展。我公司根據(jù)多年的電子商務(wù)應(yīng)用實踐和Internet/Intranet應(yīng)用開發(fā)經(jīng)驗，結(jié)合國際先進(jìn)技術(shù)和國內(nèi)企業(yè)的特點(diǎn)，開發(fā)了一套適合中小企業(yè)使用的電子商務(wù)解決方案。以國際通用瀏覽器/服務(wù)器工作模式進(jìn)行設(shè)計，可直接運(yùn)行于INTERNET/INTRANET環(huán)境下，其簡易而功能強(qiáng)大的接口讓使用者透過網(wǎng)絡(luò)輕松的建立并管理自設(shè)的網(wǎng)絡(luò)商店。企業(yè)可通過它建立自己獨(dú)有的網(wǎng)上交易平臺，為消費(fèi)者提供安全、便捷的購物方式，為商家提供交易處理和豐富的管理統(tǒng)計功能。系統(tǒng)具有用戶界面友好、使用簡潔方便、運(yùn)行速度快、遠(yuǎn)程維護(hù)方便、系統(tǒng)穩(wěn)定可靠、易于擴(kuò)展等特點(diǎn)。2特性跨平臺支持：采用J2EE技術(shù)，支持多種平臺，可運(yùn)行于Windows、Linux等流行的服務(wù)器平臺下；支持多種數(shù)據(jù)庫：如SQLSERVER、DB2、MYSQL、ORACLE等。保證了系統(tǒng)的平滑遷移，充分保護(hù)用戶現(xiàn)有投資；安全可靠：通過權(quán)限管理系統(tǒng)可以有效保證系統(tǒng)的安全和分工的明確，同時支持分

組的權(quán)限管理，完全適用于多人操作的管理；結(jié)構(gòu)靈活：組件化結(jié)構(gòu)設(shè)計，易于擴(kuò)展；簡單易用：在軟件設(shè)計上應(yīng)做到操作盡量簡單易用，即使用戶尚未全面掌握整個系統(tǒng)的功能及操作也可非常好地在系統(tǒng)中處理他目前的業(yè)務(wù)及工作；支持多語言，可根據(jù)客戶需要實現(xiàn)簡體中文、繁體中文、英文、日文、韓文等語言版本；良好的擴(kuò)展性：用戶可以在產(chǎn)品基礎(chǔ)上作部分二次開發(fā)，同時與信息門戶軟件有良好的延展性，方便用戶進(jìn)行內(nèi)外信息的發(fā)布與共享。3系統(tǒng)架構(gòu)整個系統(tǒng)采用三層架構(gòu)模式由客戶端、應(yīng)用服務(wù)器（組件服務(wù)器）和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器組成。整個系統(tǒng)采用三層架構(gòu)模式系統(tǒng)物理架構(gòu)如下圖所示:系統(tǒng)邏輯架構(gòu)如下圖所示客戶端界面指軟件的操作界面部分，用戶通過軟件界面與系統(tǒng)進(jìn)行交互，用戶通過界面錄入數(shù)據(jù)、修改數(shù)據(jù)、查詢數(shù)據(jù)和統(tǒng)計數(shù)據(jù)，客戶端界面起到了系統(tǒng)與用戶交互的功能。在本系統(tǒng)中客戶端界面指門戶網(wǎng)站網(wǎng)頁、市場業(yè)務(wù)運(yùn)行平臺客戶端、觸摸屏查詢界面等?？蛻舳塑浖惭b在每個操作人員的計算機(jī)上，操作人員進(jìn)入系統(tǒng)時運(yùn)行市場業(yè)務(wù)運(yùn)行平臺軟件，輸入用戶名和口令進(jìn)入系統(tǒng)。業(yè)務(wù)邏輯層業(yè)務(wù)邏輯層指用于處理系統(tǒng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的組件服務(wù)器，安裝在應(yīng)用服務(wù)器上，主要完成數(shù)據(jù)計算、數(shù)據(jù)存儲和查詢功能，用戶在客戶端進(jìn)行操作時，客戶端將操作指令和數(shù)據(jù)發(fā)送到業(yè)務(wù)邏輯層，業(yè)務(wù)邏輯層根據(jù)操作指令對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理后提交到數(shù)據(jù)庫進(jìn)行保存或查詢數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)主要用來保存和查詢數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)庫只接受業(yè)務(wù)邏輯層的請求，針對業(yè)務(wù)邏輯層請求的數(shù)據(jù)，從數(shù)據(jù)庫中提取相應(yīng)的數(shù)據(jù)發(fā)送到業(yè)務(wù)邏輯層或?qū)?shù)據(jù)保存到數(shù)據(jù)庫中。系統(tǒng)架構(gòu)部署方案如下圖所示:

具體業(yè)務(wù)相關(guān)的系統(tǒng)位于業(yè)務(wù)邏輯層面。網(wǎng)絡(luò)通信層主要包括服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及其他相關(guān)設(shè)備。負(fù)載平衡機(jī)制是為整個系統(tǒng)設(shè)計的解決方案，在系統(tǒng)負(fù)荷較大的時候可以將系統(tǒng)負(fù)荷平衡到不同的系統(tǒng)中去，從而提高系統(tǒng)的處理能力。系統(tǒng)安全機(jī)制為系統(tǒng)的各個層面服務(wù)，確保整個系統(tǒng)的安全。4運(yùn)行環(huán)境多種操作系統(tǒng)，如Linux、Win2K、SUNSolaris等支持SQLServer2000、Oracle等主流數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)支持TOMCAT、Resin、WebSphere和WebLoic等多種中間件電子商務(wù)平臺可無縫地和信息采集發(fā)布平臺融合，形成一個一體化的市場信息、商務(wù)WEB應(yīng)用平臺，也可獨(dú)立于信息采集發(fā)布平臺部署并獨(dú)立運(yùn)行。電子商務(wù)平臺總體結(jié)構(gòu)如下圖所示：電子商務(wù)平臺基于整個WEB應(yīng)用基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施之上，提供四個主要的功能模塊：?網(wǎng)上詢價提供一個簡潔的在線詢價系統(tǒng)，詢價方發(fā)出詢價信息后，相關(guān)系統(tǒng)用戶可對該詢價進(jìn)行報價，系統(tǒng)根據(jù)詢價方設(shè)定條件或者由用戶手工確定報價結(jié)果。?網(wǎng)上競價功能完備的網(wǎng)上招標(biāo)拍賣系統(tǒng)，支持升價式拍賣、降價式拍賣、降價式招標(biāo)和升價式招標(biāo)四種典型方式。系統(tǒng)靈活的架構(gòu)保證其它競價方式可以輕易地增加到系統(tǒng)之中。?網(wǎng)上交易提供B2B網(wǎng)上交易模式，方便市場及其商家、客戶在商城進(jìn)行交易。?支付結(jié)算為整個電子商務(wù)平臺提供支付結(jié)算服務(wù)。5.1網(wǎng)上詢價網(wǎng)上詢價可幫助用戶尋找更多的商機(jī)并獲得最優(yōu)的供應(yīng)渠道。用戶通過系統(tǒng)發(fā)布詢價信息，包括詢價商品規(guī)格、數(shù)量等等。供應(yīng)商可針對詢價進(jìn)行報價。系統(tǒng)根據(jù)用戶預(yù)先設(shè)計的規(guī)則或者用戶自行確定最終詢價結(jié)果。其詢價流程如下圖所示:5.1.1發(fā)布詢價用戶根據(jù)自身實際的商品需求，發(fā)布詢價信息，包括詢價的有效起訖時間、詢價商品及其規(guī)格、數(shù)量、詢價保留價（用以判定詢價結(jié)果）等。5.1.2供應(yīng)商報價用戶發(fā)布詢價后，供應(yīng)商可以通過此功能查看收到的有效的詢價信息，并以此作為報價的入口。對有意向的詢價，可提交相應(yīng)的報價信息。5.1.3報價處理對于收到的報價，系統(tǒng)將按價格進(jìn)行排序，并以明顯的方式顯示最優(yōu)的三家供應(yīng)商供用戶參考。對于設(shè)定保留價的詢價，到詢價結(jié)束時間，如有達(dá)到保留價要求的報價，系統(tǒng)將結(jié)束詢價，自動確定詢價結(jié)果。如果用戶未設(shè)置保留價或者報價未達(dá)到用戶期望，系統(tǒng)將認(rèn)為詢價不成功并自行結(jié)束而不產(chǎn)生任何詢價結(jié)果，除非用戶進(jìn)行人工干預(yù)。詢價結(jié)果將以站內(nèi)信息和電子郵件的方式通知詢價和報價雙方，具體商務(wù)細(xì)節(jié)雙方可通過線下的商務(wù)活動自行協(xié)定。5.1.4詢價處理用戶可查看自己發(fā)布或者報價過的所有詢價信息，但供應(yīng)商對相關(guān)詢價只能看到自身的報價信息。5.2網(wǎng)上競價網(wǎng)上競價是指通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布采購信息、接受供應(yīng)商報價、網(wǎng)上競標(biāo)、公布采購結(jié)果等采購活動全過程的總稱。網(wǎng)上競價遵循公開、公平、公正和誠實信用原則。通過網(wǎng)上競價，競價的整個流程都在網(wǎng)上一次完成，克服傳統(tǒng)的人對人的操作，實現(xiàn)完全的人對機(jī)的操作，避免人為因素的操控。同時投標(biāo)企業(yè)和生產(chǎn)單位的企業(yè)資質(zhì)、產(chǎn)品資質(zhì)資料的傳遞都在網(wǎng)上進(jìn)行，節(jié)約了時間，降低了費(fèi)用，為企業(yè)減少了負(fù)擔(dān)。網(wǎng)上競價的整體流程如下圖所示:5.2.1創(chuàng)建競價申請了競價服務(wù)的用戶可以創(chuàng)建拍賣，設(shè)定競價的方式，如升價式拍賣、降價式拍賣、降價式招標(biāo)和升價式招標(biāo)，并向拍賣中添加拍賣物品，設(shè)定拍賣的起始價、步長和保留價等。資料確認(rèn)無誤后提交拍賣管理員審批，審批通過后，系統(tǒng)將發(fā)布拍賣公告。

5.2.2競價公告用戶創(chuàng)建的競價申請通過管理員審批后，系統(tǒng)會發(fā)布相應(yīng)的公告，通知系統(tǒng)用戶參與競價。同樣，競價結(jié)束后，系統(tǒng)也會發(fā)布中標(biāo)或者流標(biāo)公告。5.2.3申請競價注冊用戶看到拍賣公告后可以申請參與拍賣，拍賣管理員審批通過競拍申請后該用戶才具有參與該拍賣的資格。5.2.4競價過程當(dāng)競價符合預(yù)先設(shè)定的競價開始條件后，系統(tǒng)將自動啟動競價。被審批通過的競價人可以進(jìn)入拍賣大廳參與競價。競價人得出價必須服務(wù)設(shè)定的競價規(guī)則，系統(tǒng)對于不符合規(guī)則的出價將予以拒絕。在競價結(jié)束前五分鐘內(nèi)，如果系統(tǒng)接受一個有效報價，競價將自動延時五分鐘，等待新的報價，直至到達(dá)新的截止時間。5.2.5競價代理通過審批的競價人可對競價項目設(shè)定競價代理，競價代理可根據(jù)競價人設(shè)定的競價極限范圍內(nèi)，在競價過程中自動代理競價人出價。5.2.6我的競價用戶在“我的競價”中可以瀏覽用戶參與或者創(chuàng)建過的所有競價的詳細(xì)情況以及競價的詳細(xì)應(yīng)價歷史。5.2.7競價查詢通過競價查詢功能，用戶可以查詢所有有效的競價信息及其相關(guān)的有效競價人以及詳細(xì)應(yīng)價歷史。5.3網(wǎng)上交易隨著計算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)上交易方式已經(jīng)為越來越多的人所接受。簡單來說，網(wǎng)上交易就是把傳統(tǒng)的商店直接“搬”回家，利用internet直接購買自己需要的商品或者享受自己需要的服務(wù)。專業(yè)地講，它是交易雙方從洽談、簽約以及貸款的支付、交貨通知等整個交易過程通過WEB一并完成的一種新型交易方式，是電子商務(wù)的一個重要組成部分。網(wǎng)上交易與傳統(tǒng)交易模式的唯一區(qū)別僅在于少了言語交流而有了更多的填單與確認(rèn)過程。網(wǎng)上交易模式可在更大的范圍內(nèi)、更多的層面上以更高的效率實現(xiàn)資源配置。突破了傳統(tǒng)商務(wù)的障礙，無論對消費(fèi)者、企業(yè)還是市場都有著巨大的吸引力和影響力，在新經(jīng)濟(jì)時期無疑是達(dá)到“多贏”效果的理想模式。農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場電子商務(wù)平臺交易流程如下圖所示：5.3.1商店管理電子商務(wù)平臺的注冊用戶可以申請建立自己的網(wǎng)上商店，通過管理員的批準(zhǔn)后，商店將出現(xiàn)在交易中心的商店列表中。用戶可以維護(hù)自己的商店信息，并發(fā)布售賣的商品，并可隨時對商店/商品信息進(jìn)行管理。同時用戶可以對本商店的商品進(jìn)行促銷，并設(shè)定促銷策略的期限，在有效促銷時間內(nèi)，買家購買該商品可享受促銷策略設(shè)定的優(yōu)惠。5.3.2我的收藏系統(tǒng)為用戶提供收藏夾以存放用戶感興趣而當(dāng)前不買或缺貨的商品。用戶可以根據(jù)自己的意愿隨時整理自己的收藏夾。5.3.3購物車對于希望購買的商品，用戶可以將它加入購物車，在購物過程中，用戶可以隨時查看和管理購物車。操作完購物車后，用