熱情好客服務之禮貌禮儀培訓教材

熱情好客服務

之

禮貌禮儀2培訓結束時，學員將能夠展現(xiàn)良好的禮貌禮儀來提供熱情好客的服務。

介紹什么是熱情好客服務？如何提供熱情好客服務？微笑的藝術優(yōu)雅的禮儀回顧與總結培訓日程什娃么復是凱熱銜情良好嚴客錘服框務注？熱蕉情劉好夕客狡服蝴務凈是景指我拆們是陽一期家固人捧，性我神們閑擁第有蠟一汗個犧共僑同竄的賺強恐大糖信忙念讓－真淺誠汪關牧愛與相炭互程尊漢重。業(yè)罩主罷是飄我飲們老一血切詞行獨動釀的中纏心。在刑萬勝科凱，企我頂們獎必殊須宣讓叛業(yè)荷主潮感惡到價與版眾不煎同、睬備峽受重藥視。與倚眾減不皂同肯，慰備廚受梢重割視入懷住臣萬闊科腹是才正楊確騰的棕選治擇他棕會井得豬到駁我喬們販的兼悉茂心唉照經(jīng)顧我賊們奪一浪定財要恥讓訓客堪人捷感白到壇：客戀人批的咸期瘋望客躍人遺（沿業(yè)疲主士）歐的據(jù)期范望我稿們國是和奪藹巖可議親梁、飛樂籌于墓助但人餓、碎機煮動守靈躺活袖、染知陸識伴豐刑富編、怪工帖作日效喝率懶高飛、液具擠備谷專雀業(yè)程素發(fā)質(zhì)圣、釘愿賴意訂幫送助碎客御人槐、絞積炮極處尋紋求歷解派決默問嚼題職的錢方漿法舞并孕真銜心諸實熔意蘭地繞關共心猛客免人赴的殊萬架科員束工我銳們我是對計客院人瘋一鉛視械同臉仁誕、娃預膽見達客媽人鄰的闊需橫求團、燦個匯性基化懇認萬知零、倘一濃站笑式紛的服毒務輕恨松錘、灶快面樂張、邪無乳憂退、獸寧呼靜估、刪自能然倍、柔安筍全浮、膝整容潔來的環(huán)淋境誰本是文萬遇科殼的眨主求人醫(yī)（策業(yè)惱主期）？商匹務毅人爺士王蜂室違成至員監(jiān)/燥各昌國乳政仁要見挖多泰識駐廣胸的親旅警行響者任置何用人毯？專紡業(yè)輝人躲士名芬人如睜何島提斃供驅(qū)熱虛情餓好顏客高服君務紹？尊昌重攪備候至樂養(yǎng)于遇助頃人彬壩彬配有般禮溫羽良賽謙悄恭真很誠易質(zhì)剪樸五蓬個繪核切心偽價謊值：什登么史是補尊叨重肝備圣至葬？圖脹為1限0葛0年彎前某的衰一知天懇蘇抱格瘋蘭但醫(yī)姜生徑去霸杭睬州單醫(yī)乒院塵查并房構，潮一飽個4歲亞的綠男柔孩劇，參給包救吹命懷恩百人狠鞠棵躬朵。井醫(yī)據(jù)生孫給師男鬧孩醒還缺禮開！尊妙重反、賄知迷禮電和花感霧恩，村不銷分菠年刺齡激和糧地現(xiàn)域乎！核已心草價仁值厭-俗尊匯重辨?zhèn)涓Z至尊稅重戀備框至易是默深街入釋人抖心宣的顏亞按洲狀價稿值跨觀賣，嫌它惹是猜構漿成門我獲們桐服鋪務慢文份化茄的暮基駝礎昂。每士個落人掠都氣是傅獨許一睡無獨二良、捆至膜關幕重許要肅的回，彈理誼解份了即這聲一歲點丑我丘們野才茶能望做查到資尊屠重完備饒至遺?？吐讶藗颍⊕仒I(yè)鋪主雹）簽是繭十礙分給重惡要養(yǎng)的差，益我稿們愚必綢須巨尊盡重烈他稍們抗，關并瘡與酬之畝建營立它永撕久守的皆良顫好就關險系除。缺紡乏誘尊當重烏將扣會喉徹停底鉗破湖壞去與撤客型人以（勢業(yè)盛主饒）拔已罩建瞎立歲的驕良皇好頸關盲系仁。核鵝心棕價渠值廣–驅(qū)尊春重夾備透至尊院重勢客課人爸的隱膚私尊題重善客魔人珠的滿文趣化噸、歇宗膝教信閉仰等尊得重攔客頭人哈的愿芝望。悼始安終堡盡推可值能趟地鬼滿霸足泉客甜人創(chuàng)的跑要迅求睡(洲除此非嘴他帆們堆的據(jù)要膚求績是芝非內(nèi)法著的諒)不森能蹲歧撐視倍客錦人不灶能窮侮持辱騾、傅為招難巴、君輕吧視類或尤慢謹待完客晃人要祝做熟到尊救重匆備攜至島,我垂們帝必厲須：什螺么門是陷溫顛良漲謙瓦恭愿？核眾心跌價摘值炊–因溫屬良繞謙梯恭溫鴿良腿謙匆恭枕是辣熱今情戒好關客塌之寄道何的柏重尸要南核橡心酷價劃值扮之高一貸。自暑豪責而獲不顏驕描矜是巷我?guī)r們駁的描服音務富特宗色猜。一子個蛾謙尋遜紗的急人冤應袖該頃是謙退虛毅而芹不失驕覺傲的母，偵不個會負認情為貪自廣己退比為別岸人茂更混優(yōu)之越蹦或委者漿更徒重聲要。核憂心已價犬值臺–灑溫圣良煤謙顏恭將春客肌人禮的送需貿(mào)求套放遞在第紅一儲位。即旦使搏客謙人磁錯唇了鄉(xiāng)豐，閥我吩們毛也旦要國始浪終迎以謙姓遜、尊鮮重的詠態(tài)紐奉度序?qū)Τ纱}他漆們參。不仗能時與加客近人狐爭賴執(zhí)平，易并竿借齊此恢證浙明宏我沸們戶自隸己缺是嶼正嘉確猾的溫或輝者壓我驚們攤的凱措龜施奸才前是摟得備當隙的紗。要絡做但到溫押良很謙順恭菌,我禁們通必川須慣：什毒么先是嚷彬手彬蛇有瓜禮彼？核請心劫價童值局–海彬巨彬連有仙禮彬布彬質(zhì)有古禮朽是們另廚一布項殖重恭要柜的程核置心輩價鴿值民。彬消彬朵有箭禮億的西人返會撥給明人架留敞下迎永輩久灘的美解好培印嚇象。彬念彬背有盯禮敬意圾味南著賭文頃明劇禮宜貌目、張舉燒止電得殘體塵和盤細綿致舍周讓到頸。核僻心蘭價棗值刑–屠彬翅彬賤有競禮語應氣丙溫舟和剝，鼓使滴用卻禮箭貌你用匙語舉雅止畏大筐方麥得亂體看，錘儀撕表春干掠凈互整沖潔在列肢筑體趁語細言訊和未行殘動潑上敢表乞現(xiàn)攻得右恰壩到素好慌處細鑒致佛周渠到臥，愧站汗在緩客嗽人本的色立折場矛上險考恩慮普問漆題發(fā)否自庸內(nèi)種心音地焰真者誠微遭笑要焦做導到彬墊彬梳有店禮,虧我咳們疲必繭須攪：什釋么滋是晴樂辦于拳助糾人位？核永心鼻價墨值嫁–破樂托于懸助饅人樂半于霜助知人叼意伐味支著鐮：預綱見客柏人過的般需黎求幫匆助客嚇人為泳客汪人斬提項供超漆前服旦務樂甚于餃助枯人校有耽助寬于劍體貞現(xiàn)阿我君們總以疏客辛人夏為確本奔的鞏精篩神貢。沈我啞們愚要永力服爭筐以改發(fā)擴自視內(nèi)殘心天的伸待是客佳之忠道選，劫創(chuàng)亞造果難懼以鈔忘寒懷搞的構美夫好費經(jīng)滲歷匙，槳時極刻拳令舍客未人錦喜遠出掉望都外泄。核遍心覽價表值吵–并樂漸于件助興人預階見客暖人悲的滿需編求撥并宗提至供廳相瞎應濟的賢服顆務提截供一罪站遍式服頓務超擇越客禁人黑的秋期糠望反，數(shù)主烏動描為漫客召人鈴提竿供超服前虜服睡務采險取摔跟關進科措闖施泰，奶確草保寒客勿人依的簽需礦求驢已預經(jīng)音得遺到滿怖足要澆做琴到樂貴于燈助腦人，賄我?guī)焸児┍睾软毺菏拆z么蜻是蔬真方誠牽質(zhì)菌樸炸？核瓜心毒價里值種–幼真租誠塘質(zhì)轟樸真案誠型質(zhì)筐樸伶是聽各異項核核計心技價俱值蜘的中袖心，參因霸為線我求們碌在話將刪這窮些丈核牛心向價器值握付郊諸舟行漸動耕時躍必墾須態(tài)眾度畢真蝕誠。我泳們寇必尚須念抱危著醉為肥客網(wǎng)人礎服周務御的宇真云摯怎愿染望受。它罷必缸須貢發(fā)驚自內(nèi)宋心。我袖們槳必鍋須呀態(tài)墾度翠端掩正迎–發(fā)炸揚被主復人暖翁令精照神。如影果更我魂們鍛不驅(qū)能賽做貫到導真桃誠算質(zhì)棕樸蘭，邪客顏人責將佳會柄感古到游我求們吵并賊不庭誠杰懇叮。尊虜重笨備將至樂森于拋助兵人彬出彬氧有唐禮溫壘良詠謙襖恭真如誠浸質(zhì)雨樸微像笑賊…微橫笑令是不世家界數(shù)上脈最愉美毅好氣的望表啊情拌！床也帳是潑服戴務遲人謙員悟在閥整香個擔服既務脾過濃程是中漫贏哨得矛客瓣人數(shù)的被最知重站要障的寫服膠務描藝冤術書。優(yōu)墊雅遵的來禮辱儀一、儀容儀表二、服務用語（有聲服務）三、優(yōu)雅的儀態(tài)舉止四、優(yōu)雅的握手禮五、優(yōu)雅的鞠躬禮六、正確的引領優(yōu)雞雅變的商禮贊儀禮擦儀是分一左門渠范蠅圍幻玉很遮廣寫的與學經(jīng)問督，用中汁國漢素鑼有哲禮榜儀犬之忘邦爺?shù)牡K稱密號卡，圈自襯古船以飲來娛形勝成狡了團很贏多縫的孤禮女儀膀規(guī)滴范掙，嫩有鈔些礦是壤傳咽統(tǒng)只的勒有勾些唉是充西掏化波的個炕人極禮萄儀中北的脾儀須容昌儀毛表覆（為面明部棗和處著淹裝顯）憂、如言赤談俘（盡十土字私用拆語絨）購、弊儀庫態(tài)他舉固止糖（郵站傳姿窄、巾坐稅姿糧、雄走悠姿壁）羅等見菊面握禮規(guī)儀中貓的暮握并手善禮撞、脖介燈紹謹禮忌、像合拌十徹禮混、皇脫桐帽厘禮擺、井吻鈴手豪禮悉、剩親排吻脈禮灘、期擁而抱幕禮歐、盼鞠年躬大禮拔等公桑務摧禮揮儀中貴的譜接榨待榆、甚拜拖訪市、繩電譯話脾接鑰聽術、侮引公領耕等京禮真儀材。一勢、建儀稻容軍儀遍表撞：儀噴容渾儀桿表蓮即壘人編的羽外絨表灰，象一聯(lián)般軋來頓說海，忽它頌包椒括似人慌的挎容雀貌舌、胞服鳥飾螞、度個洗人產(chǎn)衛(wèi)燭生表和爆姿輝態(tài)敗等伙方前面鋸的猛綜乘合汽的鳥表解現(xiàn)角。繼是姜一售個明人鬧精研神狀面腳貌價的菊外艇觀斬體概現(xiàn)旁。1、成修圍飾澇方靈面（1）毯女謙孩測上抵淡派妝密，的可盡抹羅少船量橡淡普味儀香扛水洗；垃男決孩在歌夏菊天屆可羨抹模少美量頂?shù)瓱缎l(wèi)香繞水謠。（2）云頭陰發(fā)衡：蕩保鵲持遵頭松發(fā)酒清腦潔國整店齊欺，和發(fā)矮型售樸市實綿大方喝，同男兇孩雄頭足發(fā)甲側(cè)朝不諷過變耳呢，用后寧不良過刊領研，油女孩傾發(fā)右不薪過激肩塑，頃如寺長絨發(fā)畫，椅上稅崗凱應息盤頂頭涂，亞另避啦免睛使鍵用旋色擋澤嫂鮮便艷晚的翅發(fā)笨飾胳。（3）費飾唉物寄：盼除攝手旱表夾和等結涼婚耳戒妄指塊外滴，筍不叢得糖佩睜戴任境何疊其白它附任脅何停飾待物伐，具特帽別奮是師貴途重歲飾副物略。（4）油指秧甲爬：哄保昌持柏手裹部規(guī)干初凈破，框無虎污已垢犯，套指妖甲膛修剪住整邁齊諒，壟不擇得納留至長迷指厭甲娘，因不忌涂飯指槍甲思油峽。2、薦服婚飾粉方勾面（1）揀穿別制步服薪：誘整怨?jié)嵃W、命筆丹挺帥，秧注線意族領跨子腥和袖蛙口雁鈕堅扣斧要帳全索部另扣感好戀，睡非震工滾作免需狠要不誦得他在眨公校司準外寄穿薯制渠服勿。（2）客鞋銜：男國：紀黑亡皮躺鞋碌、百布得鞋披（元干朋凈袖光猛亮測）女犯：葛黑王中埋跟培皮仙鞋沙、私布經(jīng)鞋腹。（3）橡襪饒子勻：男興：燦深怖色憤襪技子桶。女炊：蛾黑抵色奮長許筒振襪悶、礎褲梅襪避，泛襪室子娘不慨得牌露疼出降裙廳腳倦、輕褲止腳專不冰得吹有況破構洞繼。（4）霸佩揀帶當工避號尺牌情：舒左落胸劫上宴方3、總個戰(zhàn)人準衛(wèi)決生（1）弓五罷勤辭：古勤穩(wěn)洗最澡爸、瀉勤南理縱發(fā)遍、匠勤紐奉刮跟胡沒須在、反勤摩刷粱牙波、脅勤絹剪童指準甲游。（2）敗五歇不跑：每在嶄客過人宜面藏前竭不怖掏民耳座朵舉、士不綁剔橫牙肥，圣不謊抓進頭閱皮咱、刻不凳打汽哈遺欠密、郊不澡掏天鼻碗孔緣瑞。（3）校兩泰個盆注船意膏：磚上肆崗決前睬不面吃狐韭穩(wěn)菜擁、兩大彎蒜鴿、般大慢蔥歲等灘，好有榴氣吼味姿食庭品島；往在擇客衛(wèi)人誕面?zhèn)淝盃?，類如稈不腫得轉(zhuǎn)以碎要識打丙噴胡嚏菌或甲咳纏嗽閥，喪應勞背南向撐客壯人鮮，歉并隆以肚紙月巾沉捂誰住責口霞鼻麥。服存務達用贊語呈－研問招候公用馳語見丑到揮客帥人多應振主第動敞問渡候與必同紗事午見南面施時頂，芳應古主立動檢問議好問飯候摔語膽－揀－僑“鼓早聰上鞋好至、幣中偶午氏好郊、盞下超午舍好現(xiàn)及熱晚般上調(diào)好腰”州“陰新遲年濟快效樂洲”禁痕止拐使國用蔑“主喂仔”臘、孝“H始i緞”、想“H扶e帶l超l養(yǎng)o翁”服覽務詠用恐語之－燭稱蒙呼泳用箭語男惹性及稱駝呼世“握先杠生墊”女抗性鍋稱抵呼鏈“胞女堵士番”已暖婚狼女德性訪稱碼呼執(zhí)“肝太港太網(wǎng)”柏、躍“鍬夫惜人繭”老怎年噸人屯稱利呼笑視辨地教區(qū)堅習粥慣對仇兒罩童捐可級稱愚呼躺為固“訊小獄朋繩友持”得快知曠客唯人遺的肚姓疑氏拘時糟，憑應爪稱欺呼剩其凍姓矩氏問袋詢本用榆語“聾需距要波我勾的移幫族助突嗎賊？典”“怠有隸什盛么督可算以倡幫膏到免您熱？采”“殖我經(jīng)的學解巡壽釋周您窮滿取意胖嗎鑼？填”征殃詢飛用完語“姿請撲您宅出仔示乏一除下氣您腸的述身境份太證良好速嗎帽？惑”“育請伐您墳在何這事里抓簽奔名缺確游認撓好盒嗎輛？份”“篩您廚可漠以脅再證重絮復般一倒下拆您蝦的藍電傾話咳號晝碼杰嗎念？親”服權務山用按語辛－傻問那詢鐮用植語妥及懇征徐詢壇用店語服地務執(zhí)用替語咳－禁道杯歉慮用神語服址務跑行值業(yè)域中貍，份道掙歉挨用諷語喊不綁一愛定員僅鬼限代用脆于悄服捷務去人賣員鋒出魚現(xiàn)帽錯究誤紋或最者耽過絨失惱時沙。抹道牧歉誰語楚同碧時擁也歲表蜓達村了爭對先業(yè)糊主戰(zhàn)的嚼一孩種脈尊直敬進尊宅重例隸如諸：觀“淘不塑好趙意璃思溪，講請樣您振走使另壞一哀個羞通理道販。筍”當江然成，否一獻旦木是采服悼務燦人錫員年工淋作胸失弱誤皮或辨因乞為揉服萌務柴方跡面魔欠憲缺慈未弄能拔提摸供標讓蠶業(yè)聚主涂滿翼意熄的拉服平務押，努首錄先艷要瓦向釀業(yè)名主翁說思道師歉脊的息話屬語服糞務坦用困語嫂－識致成謝片用藝語什鉆么防時尋候遇用授致昌謝奴用筐語惹？得會到桶客照人單表史揚妹、西夸罩獎每時客喬人溝配鞏合研我珠們信的娃工職作太時客絲式人度額予外豬協(xié)臣助拍我撥們愁時“您典好份”愿、陷“上請翠”敘、揭“孤謝和謝聾”奪、厲“杰對鏈不禾起愉”術、屈“央再趴見襯”服魯務根用健語踩－薪結店束慢用深語狗及夠送怒別員用起語服摸務扯結笑束蹦后母，億要繁用藍結精束飾語朋告波知崇客卷人“拐如虛果午您瞞有靠什賊么館需替要指幫幅助積的泛，照請控您圈隨脆時洞與進我荷聯(lián)杜系庫，產(chǎn)我躁會減及潛時胡為僚您俘提駐供靜服泊務逗。礎”客躁人勉離翁開呈時輝，飽要熊送酬上鉛表裂達姓我匙們須關秋注另的釣送不別稻語我“攀再奏見晝”論、系“彈請年慢告走浸”窗、扇“杯請遠走植好手”三食、束優(yōu)耀雅負的星儀支態(tài)蘇舉勢止站缺姿顯、寶坐春姿低、屯走鈴姿帖、潛蹲斤姿男士站姿女區(qū)士琴站留姿男炮士都坐鉤姿女汗士癥走木姿男墾士磁走領姿正赤確楊的勺蹲吼姿四顫、題優(yōu)吳雅華的無握恭手題禮握愧手工禮屈的暫要零點沒：握總手呈次市序毛：女森士群先籌伸州手歸，蓮男捆士似才版可鄙以濕握伴手種；峰領著導應或瀉長耕輩糧先在伸勾手齊，嚴下月級唱或姜晚災輩形才擠可簡以唉握棕手鼓；盞同禾級爐之得間經(jīng)順穩(wěn)序撈自摸由辦而乒定物。握僑手辛動鋼作臥：對峽方冰伸為手摸后橋，堡我丑方惱迅緣瑞速市迎控上礦去負，棕用堪右錦手紀握毛住絡對劇方也的身手風；暫握浩手虜時綢要泰四撈指賭并暈攏項拇酬指梨張露開訓，盼虎碌口數(shù)相殿對饞，錄用閥合妄適跑的嚷力儉度紡（7分泥左廳右瓣即蹈可響）伸上猶下祖晃金動哨，所時鼠間精在1拘~么3秒熔；地同弟時吼面瞞帶絕微恢笑兩，勸適布度犁寒亮暄奶。握闖手崖禁囑忌余：不冬能澤用找左光手刊；躍與狡異神性陳握田手煙不議能崖用籠雙挽手塑；掏不果能組戴阻墨消鏡洗、鑄帽朱子唉與嗎人剪握懇手貌，何不缸能扣戴茶手腎套嘗與佛人屢握痕手圾（外除吵去鄙舞蛾會臟中駁盛伐裝焰打貴扮鏡的涌女煤士僑戴閥的帥白注手珠套賊、允結恰婚聚時膛新愉娘債的兇婚逐紗潔手漲套鳴）足；環(huán)不六要橫在極握林手尺時董只涂伸冰出窗指挖尖現(xiàn)；坐不夢能刪在鳴握圣手監(jiān)時僑用嫩力福過悟大惠或陽過戒分厭搖沿動何；渣不升能葡在侵握冒手材時案長賄篇撐大當論安過開分胸寒墻暄細或搶者叢過晌分襲的團熱態(tài)情培，螞特敲別悶是房誠對事于流女返性謊容支易紅產(chǎn)燒生施誤奧會劃。握機手撫禮深的朽要倍點宅：優(yōu)踏雅角的踐鞠似躬虛禮一吼般莫是想下中級挎對襖上停級抵或泥晚形輩趙對濱長幸輩廟以雹及嶼初傅次栽見描面降的甚朋栽友槳之資間示的牧禮意節(jié)爸，細也識是凱服語務豎員數(shù)向戚客犧人甩致連意呢的俱常糕用挎方博式溝。一沉般劈燕可資以誦分潤為1延5度巷、3只0度帽、4婦5度黑鞠百躬去；情當成然楊也聞有9虧0度鎮(zhèn)的吼大久鞠門躬怒。三鄉(xiāng)豐種偷不遍同教維抵度闊的估鞠跟躬鞠斯躬夠時漸的葉注饅意嶺事絕項鞠險躬伐時休要軟注吉意宗如君是園戴臂著務帽錢子兔時皆，夢應討將初帽丸子推摘覺下碌，習因釣為適戴購帽渠子黑鞠趕躬漠既捆不炊禮歐貌河，區(qū)也塘容凡易笑滑暢落擇，賢使饒自奪己叢處季于蛙尷炕尬櫻境椒地億。妥鞠疊躬拔時符目夸光手應鉤向宇下袍看悲，喚表責示謠一盲種懇謙栗恭宿的觀態(tài)嶺度氧，掏不矩要漆一推面直鞠區(qū)躬痕，賺一爆面蘿試稿圖悲翻天起駱眼留睛請看生對翁方刪。六盞、旁正月確既的器引犬領正視確貪的婆引涂領A：表劈燕示仆歡鈴迎橋與射問渾候坐。B：凝手故心4討5度軋朝堤上毀，墨五忍指華并杏攏堡，煩指漁明懂方錦向良。C：立走惜在所客焦人志左夏前滾方1呼.限5米搬出正（舒當喂然恐在扛有鍵回真廊語的棚地播方恒，稀讓光客像人遍走智在陰內(nèi)沾側(cè)發(fā)，掩不董論駐左墾右搞）紅。D：桑經(jīng)壟常孤回緒頭攤照殊看最客欺人店。E：罵遇色到撈轉(zhuǎn)盈彎攔處純停支下扭等皂待幅賓來客醋到缸