人文關(guān)懷與護(hù)理-課件

人文關(guān)懷與護(hù)理

人文關(guān)懷與護(hù)理

國(guó)內(nèi)人文護(hù)理理念現(xiàn)狀

1臨床護(hù)理工作未能充分體現(xiàn)“以人為本”2護(hù)理健康教育缺乏個(gè)性化，流于形式3護(hù)理過(guò)程記錄不能完全反映病人的個(gè)體性4護(hù)理教育缺乏個(gè)體護(hù)理意識(shí)人性化服務(wù)是現(xiàn)代護(hù)理的發(fā)展趨勢(shì)，追求人性化服務(wù)是現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的新境界。

國(guó)內(nèi)人文護(hù)理理念現(xiàn)狀

1臨床護(hù)理工作未能充分體現(xiàn)“以人為人文關(guān)懷護(hù)理理念------現(xiàn)代護(hù)理的發(fā)展趨勢(shì)人文關(guān)懷護(hù)理理念人文，通常是指人類(lèi)社會(huì)的各種文化現(xiàn)象，特別是指人類(lèi)的精神文化。人文的精髓：人是一切的根本，一切應(yīng)以人為中心。人的生命、思想、理想應(yīng)當(dāng)受到關(guān)愛(ài)和尊重。人文的核心是人，以人為本，關(guān)心人，愛(ài)護(hù)人、尊重人。人文就是承認(rèn)人的價(jià)值，尊重人的個(gè)人利益，包括物質(zhì)的利益和精神利益。人文，通常是指人類(lèi)社會(huì)的各種文化現(xiàn)象，特別是指人類(lèi)的精神文化人文醫(yī)學(xué)的基本把握醫(yī)學(xué)人文精神的理念層----尊重人醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷的實(shí)踐層-----人文關(guān)懷這兩個(gè)層面統(tǒng)一于現(xiàn)實(shí)的醫(yī)學(xué)實(shí)踐活動(dòng)，體現(xiàn)對(duì)人的生命、思想的關(guān)愛(ài)和尊重，對(duì)人的生命的質(zhì)量、人類(lèi)的健康與幸福的關(guān)注。人文醫(yī)學(xué)的基本把握醫(yī)學(xué)人文精神的理念層----尊重人人文精神人文精神是“以人為本”，在醫(yī)療護(hù)理服務(wù)中，不管服務(wù)對(duì)象來(lái)自社會(huì)的哪個(gè)階層、有何種背景，他們都享有追求幸福生活、維護(hù)個(gè)人尊嚴(yán)、體現(xiàn)自身價(jià)值的權(quán)利。所以，尊重每一個(gè)服務(wù)對(duì)象、善待每一個(gè)生命，是護(hù)理人文關(guān)懷的首要因素。人文精神人文精神是“以人為本”，在醫(yī)療護(hù)理服務(wù)中，不管服務(wù)對(duì)人文關(guān)懷：核心表現(xiàn)為對(duì)人精神價(jià)值的重視以及對(duì)人性的根本關(guān)懷。通俗的講：人文關(guān)懷就是注重人、關(guān)心人，重視人的個(gè)性，滿足人的需求，尊重人的權(quán)利人文護(hù)理：指以人為主題的護(hù)理參與人文現(xiàn)象，核心是護(hù)理，現(xiàn)象是“護(hù)理人文”。即作為護(hù)士，用自己的生命，生活和言行，把自己選擇的執(zhí)業(yè)道德體現(xiàn)出來(lái)，這就是人文護(hù)理，就是人文精神在護(hù)理工作中的體現(xiàn)人文關(guān)懷：核心表現(xiàn)為對(duì)人精神價(jià)值的重視以及對(duì)人性的根本關(guān)懷。人文關(guān)懷的對(duì)象：經(jīng)常提到的人文關(guān)懷，對(duì)象就一定是病人嗎？不是的！人文關(guān)懷的對(duì)象----------是病人和護(hù)士。人文關(guān)懷的對(duì)象：經(jīng)常提到的人文關(guān)懷，對(duì)象就一定是病人嗎？不是護(hù)理人員人文關(guān)懷意識(shí)缺失常見(jiàn)原因主要表現(xiàn)應(yīng)對(duì)措施知識(shí)和實(shí)踐能力欠缺缺乏人文精神只注重疾病護(hù)理，缺乏對(duì)人的關(guān)注缺少交流和溝通強(qiáng)化護(hù)理人員實(shí)際工作能力和科學(xué)人文素質(zhì)護(hù)理人員人文關(guān)懷意識(shí)缺失常見(jiàn)主要應(yīng)對(duì)知識(shí)和實(shí)踐只注重疾病強(qiáng)化病人住院期間對(duì)護(hù)理服務(wù)十大需求1、入院時(shí)病人對(duì)可是相關(guān)人員、病區(qū)環(huán)境及診斷治療方案了解的需求；2、入院后環(huán)境舒適并受到醫(yī)護(hù)人員的重視的需求；3、住院中方便溫馨像家一樣的需求；4、治療時(shí)知情同意的需求；5、護(hù)理中得到體貼和關(guān)心的需求；病人住院期間對(duì)護(hù)理服務(wù)十大需求1、入院時(shí)病人對(duì)可是相關(guān)人員、病人住院期間對(duì)護(hù)理服務(wù)十大需求6、操作時(shí)提前溝通需求；7、疼痛時(shí)盡快解除痛苦的需求；8、出院前獲得康復(fù)指導(dǎo)的需求；9、精神上被尊重的需求；10、對(duì)醫(yī)院制度人性化的需求。病人住院期間對(duì)護(hù)理服務(wù)十大需求6、操作時(shí)提前溝通需求；對(duì)當(dāng)代護(hù)士執(zhí)業(yè)形象的五點(diǎn)期望1、行為儀表端莊大方；2、語(yǔ)言態(tài)度和藹可親；3、操作技術(shù)嫻熟準(zhǔn)確；4、護(hù)理服務(wù)主動(dòng)周到；5、工作作風(fēng)認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)。對(duì)當(dāng)代護(hù)士執(zhí)業(yè)形象的五點(diǎn)期望1、行為儀表端莊大方；對(duì)護(hù)理人員實(shí)施以人為本的關(guān)懷一、尊重護(hù)士的人格，滿足護(hù)士的需求：在工作中要重視護(hù)士的想法；給予護(hù)士一定的自主權(quán)；讓護(hù)士有參與感；對(duì)護(hù)士偶爾出現(xiàn)的失誤，選擇適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合進(jìn)行批評(píng)教育。二、主動(dòng)關(guān)愛(ài)與溝通，構(gòu)建和諧社會(huì)；三、公平、公正：搭建公平競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)；對(duì)護(hù)理人員實(shí)施以人為本的關(guān)懷一、尊重護(hù)士的人格，滿足護(hù)士的需對(duì)護(hù)理人員實(shí)施以人為本的關(guān)懷四、合理安排，用人之長(zhǎng)，善用激勵(lì)方法，如機(jī)會(huì)激勵(lì)，榜樣激勵(lì)、利益激勵(lì)等；五、換位思考，增進(jìn)溝通；對(duì)護(hù)理人員實(shí)施以人為本的關(guān)懷四、合理安排，用人之長(zhǎng)，善用激勵(lì)為病人實(shí)施人性化護(hù)理服務(wù)的措施1、樹(shù)立以病人為中心的服務(wù)觀念；2、尊重病人的生命價(jià)值、人格尊嚴(yán)和個(gè)人隱私；3、加強(qiáng)溝通，做好健康教育；4、重視細(xì)節(jié)管理，細(xì)節(jié)決定成敗。護(hù)理人員的人性化服務(wù)體現(xiàn)在每一個(gè)細(xì)微之處，往往一個(gè)微笑、一句溫暖的語(yǔ)言、一個(gè)得體的撫摸可起到藥物無(wú)法替代的作用。為病人實(shí)施人性化護(hù)理服務(wù)的措施1、樹(shù)立以病人為中心的服務(wù)觀念護(hù)理人員應(yīng)提高自身修養(yǎng)，精煉技術(shù)，不斷完善自我，將端莊的儀表、美好的語(yǔ)言、得體的行為、精湛的技術(shù)體現(xiàn)在為病人提供的人性化服務(wù)中。

香港、臺(tái)灣的醫(yī)院的人文關(guān)懷沒(méi)有什么的打口號(hào)，但在很多細(xì)微之處，在不經(jīng)意之間讓人感受到他們的關(guān)心與照顧香港、臺(tái)灣的醫(yī)院的人文關(guān)懷沒(méi)有什么的打口號(hào)，但在很多細(xì)微之處，在不經(jīng)意之間讓人感受到他們的關(guān)心與照顧護(hù)理人員應(yīng)提高自身修養(yǎng)，精煉技術(shù)，不斷完善自臺(tái)灣花蓮慈濟(jì)醫(yī)院：發(fā)揮良能深耕人文心中長(zhǎng)存：善解、包容、感恩、知足、惜福臺(tái)灣花蓮慈濟(jì)醫(yī)院：心中長(zhǎng)存：推行“人性化護(hù)理服務(wù)”措施營(yíng)造優(yōu)美、舒適的就醫(yī)環(huán)境創(chuàng)建方便、溫馨的工作流程推行“人性化護(hù)理服務(wù)”措施規(guī)范護(hù)理行為，樹(shù)立良好職業(yè)形象規(guī)范問(wèn)候用語(yǔ)規(guī)范行為儀表規(guī)范常用忌語(yǔ)規(guī)范護(hù)理行為，樹(shù)立良好職業(yè)形象

構(gòu)建和諧的呼喚關(guān)系尊重和信任解決問(wèn)題提高醫(yī)技學(xué)會(huì)傾聽(tīng)構(gòu)建和諧的呼喚關(guān)系尊重和信任解決問(wèn)題提高醫(yī)技學(xué)會(huì)傾聽(tīng)致力打造品牌服務(wù)用心用情構(gòu)筑誠(chéng)信--信益品牌以愛(ài)踐行感動(dòng)服務(wù)--服務(wù)品