第章連鎖商業(yè)管理活動控制與考核

第11章

連鎖商業(yè)管理活動控制與考核《連鎖商業(yè)營銷與管理》【學習目標】

通過本章的學習，使學生了解連鎖商業(yè)的統(tǒng)一營銷管理體制、營業(yè)管理；運用所學知識進行適合的促銷活動；掌握績效評估的基準、評估項目、經(jīng)營績效評估辦法等一系列問題；熟悉店鋪自我診斷評估法、員工績效評估技巧。《連鎖商業(yè)營銷與管理》11.1連鎖商業(yè)營銷活動的控制

連鎖商業(yè)通過規(guī)模經(jīng)營，可以將眾多分散化的經(jīng)營機構(gòu)組織起來，形成大規(guī)模的銷售網(wǎng)絡(luò)。這種批零一體化的組織體制，有助于增強連鎖商業(yè)的競爭能力。下面就如何建立統(tǒng)一營銷管理體制、如何控制日常營業(yè)管理、如何組織促銷活動等重要問題進行探討?！哆B鎖商業(yè)營銷與管理》1錯1迷.滾1穿.扛1勞統(tǒng)縮慧一耗營世銷慰管寸理美體旦制1卸．片總慶部桌的疏營襪銷包職避能連慣鎖溝總虜部尿的義權(quán)母力李相假對餐集彎中罰，滔其鮮營暢銷汽職胃能百主樂要變包每括教：（泉1旬）稻投廚入本相忍應(yīng)積的殺人研力龜，脈財績力臉和早物忠力稀，數(shù)研許究嚇制烈定池經(jīng)低營福戰(zhàn)臉略揮、昆策染略蛙和刊總棋體裹銷磨售伐計汽劃??；（錢2航）噴統(tǒng)拜一差進礦行傍品堂牌崗和朵產(chǎn)升品作開供發(fā)盼；（微3違）透通豎過淹各堡種側(cè)傳櫻播尼媒填體脈集遲中猶進楊行薯廣持告拋宣吸傳悅；《倦連甚鎖啞商挎業(yè)仗營曬銷鐵與劫管蛙理轟》（慘4躍）奧統(tǒng)吧一壯開炸展芹促濁銷旱活狡動扭；（頑5夸）鍬對厲分討店帳的策商構(gòu)品遙陳廚列器、航銷牌售刺技勵巧座和素經(jīng)銜營觸分般析追等艱進門行筐業(yè)月務(wù)養(yǎng)指蛇導淘；（節(jié)6安）佳統(tǒng)資一吹企柿業(yè)帽形堵象惰設(shè)勢計芝和賄推殊廣主；（彈7柏）配統(tǒng)嘉一商定程價該；（填8予）巾建德庫凡銷嘗售挑時舌點陵信喉息件管絞理托系患統(tǒng)丙?！段高B驚鎖種商莫業(yè)擋營補銷悅與淘管底理林》2功.唇為甩分朵店斥提愛供擱多療功嗎能轎營另銷則服架務(wù)例裂如蠻,寧日依本晨國班分熱公妙司懸具戰(zhàn)體串進病行理了幼以怎下曬八箭項蹈工畢作冬:（蝴1稅）批制燦定凱經(jīng)魄營室方把針（嗎2襖）代制弦定調(diào)銷忙售曠計門劃（答3矩）巡壽確股定價未攝來朱銷爽售季指屯標（柜4陣）策提潔出奧商愛品慈陳術(shù)列本方直案（崖5脂）米研查究催推籌出尤特健色院商猾品燙，枕以傘擴屋大炕市齊場登占夾有咽率（廈6岡）塘調(diào)腳整逐銷燦售絨計虧劃（政7淺）砌集否中瞎廣貝告江宣邀傳雨，很確減定荒適寇當賭的蹦媒菌體洪組門合（遺8連）看開久發(fā)爸公琴司運商舊標《奶連谷鎖桑商值業(yè)漠營絕銷橫與案管飛理銹》3頸.鋒采惕取日具料體另、斜統(tǒng)道一劉的爽營拘銷室方杏案在寄激媽烈膠的供市斜場盛競屆爭婦中蔬，國營翅銷屋策崗略際的訂研剛究布決兵定被著永企攜業(yè)背的慢命啦運巧。寬連尿鎖招總?cè)甏删坑诤钨Y貿(mào)金哪雄繪厚筍、速人搜才私眾區(qū)多牧，啦也狗由棟于章研少究多成揚果故應(yīng)采用脾于揉眾債多敵分燦店泛使伯得蠅平勁均打負炒擔犯費娃用歲大擊大茄減升少趁，粒從垮而絕能局以工單離個剪分回店舊不貼可懂能止投鋼人冰的睡人徹力衡、亭物站力源和她財飲力易，請用殃于諷研艙究免營遷銷里策飽略泄?！吨B惜鎖枝商蝕業(yè)經(jīng)營湊銷倉與博管歐理醒》4監(jiān).輸建基立舊信澇息清管遼理泊系壇統(tǒng)連系鎖謊商跑業(yè)灣絕蒙大固數(shù)菠都萍建材立煌了遠銷聲售命時航點雨管設(shè)理趣系洗統(tǒng)殲。開使稼用答這宰套效系權(quán)統(tǒng)令，暫不壇僅里能信迅憐速乞計奸算悲貨休款乓，泰方漲便僚顧呼客現(xiàn)，袍而參且飛所礙銷困售盲商刪品前的孝種詞類似、自數(shù)臂量淚、樹進叢帳價收略入超及頑庫罰存繭情貓況骨等戲可廳立逗即省反污映頌在宏商峰店遣的野電識腦服顯拳示援屏錯上梅，疤并掉隨不時約打吹印裙出遠來朋，桶及未時淺向播總價部悲輸羨送抓信救息澆?！陡钸B婆鎖彎商脈業(yè)描營鍵銷梨與份管挑理屠》1堆1滾.殼1削.鄰2柳營舞業(yè)應(yīng)管鐘理1揪.崗連仍鎖覆系揪統(tǒng)杠作鑼業(yè)介流斯程其丸具啄體喬作貌業(yè)織流關(guān)程帝如草圖墳所蒼示殘。A店日報表B店日報表C店日報表D店日報表X店日報表總店登錄作業(yè)營業(yè)管理采購管理行政管理財務(wù)管理商品管理《掩連疑鎖層商督業(yè)槍營健銷肉與夢管篩理要》2敞.席銷暢售綢日滴報抱表這艘是掀各喊分紹店唇每遞日江對分總杯部劈燕的聚一棄種目例竊行藏性暑營鮮業(yè)歇報成告蠟。張各鴨分勾店院在罰每釀日吩營嘗業(yè)橫結(jié)債束鍛之海后嗎，倉或痛于櫻次柔日范早肯上陵，腐必亞須子將稅銷綱售削日浮報敢表基報每至爆公靜司芳總?cè)げ繑D，釣以餓便郵總撞部剝迅單速移匯樂總敏所兇有位分匠店瓦的梨運岡營殲情晃況類，面據(jù)糟此冰判桃斷來各曠分己店余的香經(jīng)辜營梢效倍果衛(wèi)?！冻B捆鎖善商貼業(yè)蝕營生銷減與鞠管飲理草》3嫌.若總棗部仁登移錄印作把業(yè)連金鎖悲總皮部挽在幻玉每管日乞接圓到敢各飽分撒店結(jié)傳暢來幫的氣銷記售疾日西報叔表暢后較，蔥必鋤須推將找這如些立報搖表超進敘行升匯影總叼，買以遍作明進敗一湖步粱分筑析夢，千并澇作跑為愚下屈期踏銷物售橋預(yù)瓦測忙、多本麻期狀效靈益晃考擦核艱、圖采楚購蠻與肉存游貨針管昆理糠參趴考遷之套用域?！陡惯B袖鎖左商牽業(yè)題營母銷序與嬌管降理逐》4捆.清營畏業(yè)憶管蓮理慕的重網(wǎng)拴絡(luò)越化浸設(shè)荒計營伐業(yè)隸管背理貪網(wǎng)憑絡(luò)賠化泉管屢理預(yù)的避確喚可警以警為公連嫩鎖思店鋤提錦供各許張多哭方猛便桑，議但宜在季決敬定剛使孩用端電輸腦弟管測理源系評統(tǒng)算后喇，卻仍型會屠碰乳上探諸立如辮系沈統(tǒng)血規(guī)金劃燒、稻軟晝硬負件蓋選霜擇遮、喬人姓員淋培呢訓毅等上令廳人虎頭識疼粗的邊問拐題磚。甩因寄此也，描需株要揮特定別榨注蔽意膠下掘列儲問釘題辮:(著1似)青硬寬件榴設(shè)仰備蜓的嚇采評購(綢2花)存軟勝件境系繪統(tǒng)慨設(shè)榮計《處連尋鎖泊商冷業(yè)界營繼銷仍與圣管窮理疾》銷泊售修時冤點未管鑰理忍系殺統(tǒng)吩應(yīng)遷具袍備日六悉個克基封本錯功景能或：(茅1價)恢商即品鍵檔炒案予管降理繭功虛能流；(此2仙)刮變聾價妹資沈料梢管捆理盲功錦能脆；(晌3偏)華電選腦愚收近銀快設(shè)酸備槍連央網(wǎng)寸傳桿輸紅功搬能掌;(騙4還)飼轉(zhuǎn)謀帳河功方能守；(刮5私)味查爹詢糟、勒管貞理夠報匯表冤功陳能覺；(嶺6田)父連鬼鎖刑店琴連愧網(wǎng)保功犧能炕?！度∵B趨鎖駝商嶼業(yè)盈營鋪銷客與浪管籮理著》1嶼1刑.產(chǎn)1圓.霞3濃連歉鎖淚商波業(yè)雁促壤銷油方齒法連職鎖購商勾業(yè)慢促級銷濤具攝有脂兩奇大縱功哀能犯：艘一拴是貿(mào)提瓣供篩信眾息匙的情功近能燈，跡即煩針借對猜商湖品喂的蠅特展性獸及嫩功費能粉，疊向優(yōu)顧結(jié)客標提早供笑有淘關(guān)私的夏知尚識趙和迎信窩息宴，叢使選其阻對生商婚品鳳產(chǎn)曲生敘購粥買炊欲攔望映，傅二勾是睜塑屑造匪購捉物祝環(huán)拐境洽，昆在型感呢覺廳、仗氣大氛個等烈方行面違誘奇導舅顧負客。《病連房誠鎖擔商號業(yè)島營成銷震與次管勸理逃》1蒙.姨促避銷股手盜法1棉)泉購亦物晶贈壤券終法2技)君顧治客桂競慰賽輩法3籮)池銷目售爛示奴范賢法4聽)析贈開品5楚)用保蟲質(zhì)生保膝險獻銷醉售晉法6銅)稍公塑益混服挎務(wù)7醋)罰拋創(chuàng)磚瓣引我玉群法8撒)還主肉題間促困銷棗法9粒)龜感剖情炎聯(lián)脹絡(luò)之法1街0譽)辮展獎示晚會1剖1故)島顧童客盲教漂育給與卻咨民詢1內(nèi)2芝)蠢提風供餐樣拒品1傭3描)蛾降誕價1摸4雷)講以培舊步換堂新1蕩5浴)寸送造貨務(wù)上脹門1究6臉)雞現(xiàn)來場蔬銷頓售遍廣好告陵(P債O述P怕)1費7誼)因做時明浮哥動硬價燭格主法1墓8掌)膽聯(lián)奴合睜促凱銷1替9傭)悼無艦理生由撤退畫貨騾法《之連翻鎖突商抽業(yè)錯營疫銷壇與獅管而理觸》2窯.傳促奪銷野活呀動脫設(shè)餐計在蓮舉別辦烏任妹何姿一盜項帆促疑銷朗活揪動需時權(quán)，販都北必帽須催精舟心協(xié)制躁定許促腳銷似計蜜劃鉆，振其宜內(nèi)仁容貓主原要講有眠以絲式下縮慧四扶項架∶棟一導是阿目藥的予是碰什奧么恩？型二肺是帥編功制計預(yù)狼算蚊方器案斤；判三倒是坑促宗銷紗措拴施搞組它合副；視四刺是昨執(zhí)負行賠和并檢乒查姿促到銷械措禁施通。此壓外碗，燒促特銷片應(yīng)淹有乓詳央細艘的梅事仍前喜規(guī)降劃籌，錄何給時挨舉塔辦抹、余活律動鄰時伐間限、咬活臘動怎方令式擺、潑制槍作貓方算式著以譯及珠如逐何少節(jié)綁省梢經(jīng)啟費湊等刑問油題回，敏都賄應(yīng)裂有酬明棍確霉的責規(guī)這劃貪?！秳P連耀鎖姻商灣業(yè)伏營務(wù)銷述與幕管尾理逝》3我.倉如蔑何紫編匠制我促偏銷新經(jīng)刷費突預(yù)轉(zhuǎn)算連戚鎖認商俱業(yè)粱編六制錄促世銷會經(jīng)拆費經(jīng)預(yù)訓算亦的鳥基疫本證方輪法榨有掃以翻下研五抹種:1身)月量優(yōu)力液而恩行波法碗2攪)淹比窯例虛增悔減渡法3早)贏競頓爭征導碑向嘉法滔4克)釣銷熱售疼比神例伍法5爺)廈項爹目繞預(yù)談算助法《箭連讓鎖單商享業(yè)裂營陳銷集與供管宴理央》1忌1殼.券2匯連文鎖何商爽業(yè)李營宴銷麥活排動花績?nèi)ぴu漂估本腔節(jié)塔我巨們仆就役連北鎖妙商澡業(yè)傲在致營卡銷呢活丙動警中脖如柴何它建俯立露績殲效霸評飼估朵基啦準尊、提完柳善坦績現(xiàn)效狗評塘估填項謎目屬、刊運霸用模適伍當構(gòu)的坡經(jīng)繪營丙績欠效豪評荒估省辦牧法極、閉豐私富肺資磚訊話收互集造方紹式桌、抱建扶立便各倚項瞧經(jīng)課營妹數(shù)望據(jù)殼模罷式卻及疑經(jīng)臉營球指撐標燦評陪估桑標魄準奮等否一秀系羅列炊問芹題軌展以開山論劑述玻。《間連繞鎖慈商夢業(yè)煙營徑銷毫與瘋管農(nóng)理荷》1緞1結(jié).課2尚.脖1建割立臉績恢效缺評奪估悠基離準一面項桿有日效朋的夢績崖效雙標套準墊必棉須吹符雕合垃下曬列井條碧件興：1慈.軋具樸有陽挑廟戰(zhàn)此性尺而鄰且蹤蝶可尺以否達殊成2辣.棕經(jīng)頭過謙管臨理方者威及盆執(zhí)腥行期者鞋雙脂方的同苗意3爹.扎具免體奪而婆且井可堡以右評區(qū)估罰衡判量4恐.套明蓮確罪的溉期川間孫限滲制5念.磚可錦以種調(diào)擁整6甚.啊簡擠單霞易路懂算才棍能跟便云于晃計量算7饅.雷有朽助迫于虹持擴續(xù)迎性陪改她善《叔連慘鎖赤商僚業(yè)謹營拐銷責與摸管勺理糧》1鋪1毅.粥2炒.僚2晃完哄善萍績東效蜘評裳估戴項疫目1腎.營柄業(yè)屢額2顛.督營痛業(yè)棵數(shù)勸量3余.真利蜂潤王額4報.遭費濟用往額5腐.番成竟長醫(yī)率6架.螞業(yè)級績誓達馳成堤率7艱.愉空策間做效詠益8焦.曾員風工虜貢窩獻籃效撞益9粒.逼商渠品稈效陣率1頂0炸.糊出寨陳扛比刻例1鴿1鎖.川銷托售卡分耍析填資語料《職連射鎖你商孝業(yè)箱營楚銷蝦與俯管戶理遞》1懇1連.穿2評.俯3鋤經(jīng)暫營廈績英效手評污估液辦濱法1毅.隆資啊訊窮收艙集瘦方撥式資星訊中收駱集郵，茅包窄括那內(nèi)木部壁資馬訊庫收放集為及堅外糧部孝（穗業(yè)遲界懲）贊資趙訊桌收電集別。2鐘.君各跪項醋經(jīng)紋營釀數(shù)漆據(jù)孤模莖式磨及脈經(jīng)獅營錯指戰(zhàn)標認評臭估殖標稍準畏的巨建諷立1掙)側(cè)資綢產(chǎn)圾負賽債塔表2藝)國損錫益準表3脫)葵安最全滅性歐的我績櫻效黎評俊估《匹連禁鎖脫商適業(yè)甘營列銷修與傘管戒理濁》1獸1信.讓3攜績耐效瓶改母善接的固方塔法1幸1狂.勿3音.寸1身店仔鋪哈自舊我拌診席斷備評武估添法主全要昌的敘店托鋪奪自掠我繪診軍斷秘涵荒蓋舟下?lián)]列臥幾易種寺范沿圍莊：1問)郊店循鋪滔內(nèi)形外菊條鐮件勸診燥斷2怎)預(yù)經(jīng)外營給效瘦率濾診毯斷3率)陶管危理寬系打統(tǒng)蜘診茶斷4孔)價顧妄客切診援斷《搶連撐鎖拖商飛業(yè)少營席銷峽與科管陜理羅》1轉(zhuǎn)1聞.紗3夏.苦2下店血鋪帥員門工個績蠻效門評遠估帥改貸進1呼.仍對搬評瘡估父者現(xiàn)進輸行劇培醋訓（礙1裙）虜評閥估瓜內(nèi)飼容狗及受評盲估綢標寬準紋的首培冤訓（接2贏）陪防萍止輩評葡估這誤統(tǒng)差輛的胸培終訓（禿3榆）城觀炸察庭力笨和發(fā)判慨斷理力攀的秩培廉訓（努4幅）收思喚想葬意支識票的伴培閃訓《惠連跡鎖壩商共業(yè)闊營羅銷冷與感管衫理許》2津.猴評叛估雨中蜂存餐在繭的冰問星題（紹1黑）拋評垃估謠標桑準輛不須明廟確（際2彈）蒙首貍因獲效狂應(yīng)琴誤閱差（熱3熱）購暈世輪聞效映應(yīng)劣誤轉(zhuǎn)差（界4示）語中容庸糠傾照向頑誤臉差（瓜5效）全個賴人弱偏混見另誤健差（戶6料）船歸唯類頓誤論差（擔7在）咬近禮因員效評應(yīng)織誤枯差（且8怒）聾過列分慰寬哥大麗或憶過罵分移嚴他格挺誤鉛差（組9精）剖對盯照熱效棋應(yīng)劈燕誤庫差（離1豈0煌）勢壓糠力激效披應(yīng)料誤丹差《塌連底鎖浴商塵業(yè)哲營摟銷蒼與敘管上理寧》3獵.橋績構(gòu)效窩評畜估徒工盛作鐮的火優(yōu)從化(獄1塑)煤要糠確煤保說評吵估奴者芽自褲己軍已愈經(jīng)容對巖上罵述視幾喇種康在戚員臂工別績蝴效騰評隨估濕過瞇程拋中仍容啟易分出之現(xiàn)巖的冷問恒題匠都欲有喝了大清喬楚保地理了卻解借。(宴2疏)稻選企擇星正沾確掛的目績搏效拆評野估鬼工睡具搶。(貝3霉)趣對俯主岡管滋人俯員塞進福行殼如晉何眾避穗免憲暈曠輪營效胳應(yīng)饒、柏壓相力供效戚應(yīng)斃及殊近資因抬效掉應(yīng)勿誤杠差應(yīng)等蓄間裳題正的塌培慌訓伴，茄會朝有完助榨于泊減努少糾上謝述陶問朱題肆的吧出孕現(xiàn)蝕。《頂連估鎖爐商夾業(yè)擾營寇銷鉛與經(jīng)管牲理杏》4珍.印增坐強塞評趙估謎的籌效喂度班與廈信揚度所值謂脆效顆度斯是悄指廁評煉估丹所胃獲灣信灣息享與獵待搬測汁評響的宇真薦正棵工滋作竟績懷效減間飛的綢相揚關(guān)緒程振度值。信鋸度靈是丘指監(jiān)評攻估叔的遷一宴致頓性易和焰穩(wěn)奧定胃性?！讹堖B描鎖太商局業(yè)號營捷銷采與穿管型理加》5蘭.液評已估跌結(jié)厚果續(xù)的料反詳饋倚面受談1溪)經(jīng)在剝準船備帳員袖工播績輩效再評凝估辣面物談添時嘴，齒需憐要促做慘三碰件售事最情漲：(胞1綿)鮮要晶對枝員民工噸績示效它評據(jù)估菜的汁資潛料蟻進墳行駱整摸理油和嫂分怪析無。(哥2牽)鏟給賭員樹工逃以潤較采充丙分黎的祖準瓶備省時舍間刪。(脈3貧)討面崖談爽時愉間導和盜地湯點賽的離選優(yōu)擇法。《記連重鎖勵商綿業(yè)框營仔銷銷與廚管塔理如》2漸）碌反切饋伯面判談栽的極內(nèi)馬容(俊1旬)秘被榆評駁估耽者弓在久評烤估滋周扭期揉內(nèi)炮的峽工膠作?？儽鍫顒r蹤蝶。(縫2督)屠與袍被床評唐估響者摧探主討溝取脖得春如縱此足績州效完的糞原維因仆。(尋3斗)箱告紗知縫獎笑懲諸情焦況劑。(恭4刮)洲表膜明彈要規(guī)求敞與石期富望弓?！端歼B叼鎖葬商仇業(yè)泉營次銷叼與盯管臨理念》3午）巾員權(quán)工腐績促效序評杏估衛(wèi)中切的棗面灣談裕技借巧(鋼1棒)芹確駝定征談稀話挎主守題(奧2抹)繼應(yīng)川用盟事逝實彎和比數(shù)麥據(jù)(情3恰)屯做輛到由客扛觀編公浙正(竭4依)筆相俊互況溝蹤蝶通星交頸流(禁5腿)味找排出頓問裕題拉，勺進廈行扔分莫析艇，慚提等出血措宗施《奧連捷鎖對商肉業(yè)慘營緒銷脊與淚管窯理肆》4)幾掃種分典芹型畢面蟻談錫情蓋況杰的門處追理(初1食)晚對寇于脆績同效香優(yōu)點秀禿的袋下斜級(奧2課)畫對啊于芝績不效櫻平郊平典的棕下板級(冰3早)析對費于紛績腰效小差屑的遺下暮級(往4柿)洲對削于封資勺格包老幣的餐下聯(lián)級(壯5嚼)怨對主于