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文檔簡介
西安市國內(nèi)旅游組團合同試行近年來,我國旅游業(yè)發(fā)展迅速,越來越多的人選擇出游放松心情。為保障旅游者的合法權益,減少旅游業(yè)發(fā)生的消費糾紛,國家旅游局推出了《旅游委托合同》,以此規(guī)范旅游市場和旅游行為。為了更好地落實國家旅游局的規(guī)定,西安市也嘗試推行組團合同,從而更好地保障旅游者的利益。西安市國內(nèi)旅游組團合同的定義西安市國內(nèi)旅游組團合同是旅游者與旅游企業(yè)之間的合同,以旅游企業(yè)為組織者,將旅游者組織成團,提供旅游服務的一種合同形式。西安市國內(nèi)旅游組團合同的主要內(nèi)容西安市國內(nèi)旅游組團合同分為以下幾個方面:旅游產(chǎn)品旅游產(chǎn)品是旅游組團合同的核心部分,主要包括:旅游路線:包括旅游目的地、途經(jīng)景點、住宿、交通等;旅游時間:旅游成行的出發(fā)和結束日期;旅游價格:旅游費用的種類、標準和支付方式;旅游服務:旅游企業(yè)提供的服務和保障;其他。旅游權益旅游權益是旅游者對旅游組團合同內(nèi)容的合法權益,主要包括:旅游合同權益:旅游者按現(xiàn)行法律法規(guī)及規(guī)章規(guī)定享有的旅游購物保障、飲食安全、住宿衛(wèi)生、交通安全、旅行社賠償責任等權益;旅游產(chǎn)品權益:如旅游品質(zhì)保障、預定、結束后的客訴處理、取消退費等。實施與履行實施和履行是旅游合同的關鍵環(huán)節(jié),主要包括:合同的生效與簽約:旅游者確認旅游產(chǎn)品后,旅游企業(yè)按約定向旅游者收取相應款項,簽訂旅游組團合同;組團和出游過程:旅游企業(yè)按照旅游合同履行合同中約定的旅游服務;結束旅游、評價及維權:旅游者對旅游服務進行評價并維護自己的合法權益。西安市國內(nèi)旅游組團合同優(yōu)勢加強對旅游企業(yè)的約束:旅游企業(yè)在組團過程中需要嚴格按照合同中的內(nèi)容提供服務,否則將承擔相應的法律責任。保護旅游者合法權益:西安市國內(nèi)旅游組團合同明確規(guī)定旅游者的權益,讓旅游者更有保障。增加旅游企業(yè)服務意識:組團合同可以有效的約束旅游企業(yè)為旅游者提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務,增加旅游企業(yè)的服務意識。結語西安市國內(nèi)旅游組團合同的推行,是為了保障旅游市場健康有序發(fā)展和旅游者的
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