普通員工上半年工作總結(jié)樣本（二篇）

第5頁共5頁普通員工?上半年工?作總結(jié)樣?本在這?上半年的?工作當(dāng)中?我一直都?在吸取工?作經(jīng)驗，?對于自己?各方面的?能力我是?非常在乎?的，我也?是堅定的?相信通過?努力可以?提高工作?能力，上?半年工作?當(dāng)中我還?會是有過?非常過的?感慨的，?我也是一?個有想法?的人我對?自己各方?面能力都?是非?？?好，不管?是在一個?什么樣的?狀態(tài)下面?這些都是?一些基本?的東西，?我也是能?夠一直持?續(xù)做好這?一切，雖?然半年的?時間不是?很長但是?我也是比?較認(rèn)真的?在做好本?職工作，?也對這半?年的工作?總結(jié)一番?。我是?一個比較?對工作專?一的人，?有些事情?是應(yīng)該持?續(xù)做好的?，不管是?在什么時?候都應(yīng)該?讓自己維?持一個好?的狀態(tài)，?這也是對?自己各方?面一個好?的驗證，?雖然在日?常的工作?當(dāng)中我也?想了非常?的多，但?是不免也?會出現(xiàn)一?些問題，?上半年是?公司的發(fā)?展的一個?關(guān)鍵時期?，我們所?有員工都?是非常的?認(rèn)真，這?些都是顯?而易見的?，對于這?些我是非?常的清楚?，在未來?某一階段?我都應(yīng)該?持續(xù)去做?好這些工?作，這上?半年我非?常希望對?自己的各?個方面，?都有了一?個非常的?大幫助，?我也一直?都非常的?注重提高?自身能力?，我一直?以來都非?常在乎自?己自身能?力的要求?，我也是?想要通過?這樣的方?式去提高?自己。?回想過去?半年的點?點滴滴，?我也會加?強自身各?方面綜合?能力，做?一個復(fù)合?型人才，?在___?_這里我?怕一直都?是非常用?心的，有?些事情是?需要給自?己一個好?的交待，?不管是在?什么時候?這些都是?非常的有?必要，現(xiàn)?在我也想?要用這樣?的方式去?積累知識?，有些事?情還是非?常寶貴，?我現(xiàn)在也?是想要用?這樣的方?式去積累?知識，雖?然是對自?己各方面?都是有幫?助的，我?用一個最?好的方式?去提高自?己各個方?面的能力?，積累足?夠的知識?，這些都?是非常有?必要的，?現(xiàn)在我也?是非常珍?惜這生活?的點點滴?滴，我想?要持續(xù)去?做好這些?細(xì)節(jié)，成?為一名優(yōu)?秀的員工?，我也知?道自己現(xiàn)?在還是跟?公司優(yōu)秀?的的人才?有些差距?，這半年?來的工作?當(dāng)中我也?是非常態(tài)?度堅定，?在這一點?上面我對?自己要求?是非常的?`高的，?有些事情?還是需要?對自己有?一個客觀?的判斷。?這上半?年的工作?當(dāng)中我認(rèn)?為我是有?一些缺點?的，有些?事情是反?應(yīng)不過來?，在一些?事情上面?必須要端?正自己的?態(tài)度，這?些都是沒?有質(zhì)疑的?，在這樣?的一個環(huán)?境下面一?定要對自?己要求要?求，我一?定會完善?自己不足?，繼續(xù)努?力工作。?普通員?工上半年?工作總結(jié)?樣本（二?）__?__年，?在交通銀?行領(lǐng)導(dǎo)和?上級有關(guān)?部門的關(guān)?心、指導(dǎo)?、幫忙下?，本人始?終堅持從?我行發(fā)展?的大局出?發(fā)，以科?學(xué)的發(fā)展?觀為指導(dǎo)?，以服務(wù)?群眾為工?作中心，?以樹立我?行良好的?形象為工?作手段，?愛崗敬業(yè)?，不斷進?去，提高?了柜面工?作效率，?全面完成?了年度部?門既定的?工作目標(biāo)?，受到領(lǐng)?導(dǎo)和同事?的充分肯?定。現(xiàn)本?人將__?__年柜?面工作總?結(jié)如下：?一、愛?崗敬業(yè)，?創(chuàng)一流服?務(wù)在工?作中，我?時刻要求?自己對待?客戶要做?到輕聲細(xì)?語、禮貌?熱情、認(rèn)?真細(xì)致，?要如一陣?清風(fēng)撲面?而來。從?事柜面授?權(quán)工作以?來，我給?自己的工?作中心是?：“一切?為了顧客?，為了一?切顧客，?為了顧客?的一切。?”以良好?的工作態(tài)?度對待每?一個人，?做到和氣?、關(guān)心、?體貼、溫?暖。工作?中承擔(dān)自?己的職責(zé)?，對每一?件事和每?一項工作?，負(fù)責(zé)到?底，做好?任何工作?。對自己?做到業(yè)務(wù)?精、作風(fēng)?硬、肯奉?獻(xiàn)，愛崗?敬業(yè)，全?心全意做?好自己的?工作。我?深知，與?客戶直接?打交道既?累又繁瑣?，但是我?喜歡看到?客戶帶著?期望而來?、滿意而?去的表情?。在工作?中我堅持?以服務(wù)至?上的原則?，對待每?一位顧客?都是微笑?服務(wù)，良?好的服務(wù)?態(tài)度受到?了顧客們?的一致好?評。急客?戶所急、?想納客戶?所想，滿?腔熱情、?全心全意?地為他們?帶給各種?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?，以其特?有的真誠?贏得了高?度評價。?每當(dāng)客戶?對我說：?“謝謝你?的認(rèn)真負(fù)?責(zé)，解決?了我的問?題”我感?到一切的?付出都是?那么值得?，客戶的?肯定讓我?一切的辛?勞都一掃?而空。因?為我找到?了我價值?的所在-?--為人?民群眾服?務(wù)在工作?中堅持做?好“三聲?服務(wù)”，?所謂“三?聲”指的?就是客戶?“來有迎?聲”，客?戶“問有?答聲”以?及客戶“?走有送聲?”。二?、愛崗敬?業(yè)，爭創(chuàng)?一流(?一)立足?崗位，爭?創(chuàng)一流成?績堅持?立足崗位?、踏實工?作、愛崗?敬業(yè)，把?做好本職?工作作為?實現(xiàn)自身?社會價值?的必經(jīng)之?路，讓理?想和信念?在崗位上?熠熠發(fā)光?。在日常?的工作中?，我用心?提高自身?履行職責(zé)?的潛力，?把奉獻(xiàn)在?崗位看作?是自己天?經(jīng)地義的?事情，勤?勤懇懇地?做好本職?工作。在?工作中做?到正確的?認(rèn)識自己?，真誠的?對待她人?，認(rèn)真的?對待工作?，公平的?對待管理?。嚴(yán)格遵?守柜面服?務(wù)要求，?禮儀規(guī)范?，熱情周?到，規(guī)范?作業(yè)，推?行“三個?一”服務(wù)?：一杯水?、一個微?笑、一聲?問候。工?作日清日?結(jié)，日事?日畢?！?沒有，只?有更好”?，服務(wù)不?單單要有?意識，還?要有技術(shù)?。將“以?從容之心?為平常之?事”一如?既往地做?好服務(wù)工?作，將“?打造服務(wù)?的銀行形?象”的服?務(wù)理念帶?給廣大客?戶。用真?誠的服務(wù)?、真心的?微笑、嚴(yán)?謹(jǐn)?shù)墓ぷ?態(tài)度贏得?客戶的滿?意。(?二)擴寬?客源，爭?創(chuàng)一流成?績隨著?社會經(jīng)濟?的不斷發(fā)?展，應(yīng)對?新的形勢?和激烈的?競爭環(huán)境?，我們不?能有任何?松懈，就?應(yīng)以嶄新?的服務(wù)態(tài)?度從社會?的各個層?次、各個?領(lǐng)域用敏?銳的觀察?力去捕捉?各種信息?，開展各?種形式的?客戶的營?銷方案。?有效的推?進新客戶?的營銷工?作;另一?方面，提?高客戶服?務(wù)的水平?，不斷提?高老客戶?的忠誠度?。能夠?qū)?我行的大?廳的管理?工作作為?提高客戶?服務(wù)質(zhì)量?的第一道?關(guān)鍵，充?分發(fā)揮客?戶引導(dǎo)分?流和識別?中高端客?戶的關(guān)鍵?作用，使?VIP客?戶來到就?能感受到?我行的服?務(wù)態(tài)度，?從而帶動?更多的客?戶來辦理?各種業(yè)務(wù)?，提高我?行的營業(yè)?額。(?三)當(dāng)好?幫手，爭?創(chuàng)一流成?績在平?時的工作?中，除了?要做一些?自身崗位?所應(yīng)盡的?職責(zé)外，?還用心協(xié)?助會計主?管、副主?管以及銀?行的行長?的工作，?對上級領(lǐng)?導(dǎo)下達(dá)的?各項任務(wù)?不遺余力?的去完成?。在每周?開展的例?會工作中?，仔細(xì)做?好會議中?的重點資?料。三?、愛崗敬?業(yè)，不斷?提升自我?(一)?加強學(xué)習(xí)?，提高自?己的專業(yè)?知識(?二)加強?授權(quán)隊伍?建設(shè)，提?升整體形?象交通?銀行各項?工作的順?利開展，?離不開一?支強有力?的隊伍做?后盾。加?強授權(quán)隊?伍建設(shè)，?要嚴(yán)格執(zhí)?行紀(jì)律，?做到全面?細(xì)心處理?各項業(yè)務(wù)?，根據(jù)銀?行的各項?規(guī)定予以?授權(quán)。加?強硬件設(shè)?施建設(shè)，?建立健全?維修、救?援以及配?件為一體?的服務(wù)網(wǎng)?絡(luò)，本著?互利互惠?、控制風(fēng)?險的原則?，對客戶?進行考核?，只有貼?合要求的?才進一步?給予授權(quán)?。(三?)加強合?規(guī)意識，?防范風(fēng)險?隱患_?___年?，是忙碌?的一年，?更是收獲?的一年。?雖然在即?將過去的?一年取得?了一些成?績，但是?時代在變?、環(huán)境在?變，銀行?的工作也?時時變化?著，天天?都有新的?東西出現(xiàn)?、新的狀?況發(fā)生，?這就需要?我跟著形?勢而改變?。學(xué)習(xí)新?的知識，?把握新的?