網(wǎng)格化管理工作制度官方版（二篇）

第7頁共7頁網(wǎng)格化管理?工作制度官?方版1、?建立鄉(xiāng)領(lǐng)導?-鄉(xiāng)干部-?村干部-村?黨員-老百?姓五層垂直?網(wǎng)格，構(gòu)建?網(wǎng)格化管理?服務(wù)體系。?各級網(wǎng)格責?任人按規(guī)定?要求定期在?責任網(wǎng)格內(nèi)?開展工作。?2、網(wǎng)格?責任人應(yīng)及?時向群眾發(fā)?放聯(lián)系卡，?開展經(jīng)常性?走訪聯(lián)系，?及時準確掌?握群眾的基?本信息和利?益訴求，努?力解決群眾?關(guān)心的熱點?、難點問題?。3、網(wǎng)?格管理責任?人應(yīng)認真做?好信息記錄?工作，每個?工作日如實?填寫，全面?掌握責任區(qū)?內(nèi)基本情況?，做到民情?動態(tài)情況明?。4、網(wǎng)?格管理責任?人將排查收?集的問題與?信息，整理?后按“區(qū)分?責任、分類?處理”的原?則，督促并?協(xié)助責任人?在規(guī)定時限?內(nèi)給予解決?和反饋。?5在處置時?效上，屬村?委會職責范?圍內(nèi)的，一?般在___?_個工作日?內(nèi)給予解決?，屬鄉(xiāng)政府?職責范圍內(nèi)?的，一般在?____個?工作日內(nèi)給?予解決，如?特殊情況短?期內(nèi)難以解?決，應(yīng)當及?時注明原因?。6、在?處置協(xié)調(diào)上?，如問題超?出鄉(xiāng)職責范?圍，應(yīng)當在?____個?工作日內(nèi)報?送縣相關(guān)職?能部門，并?及時將處置?進展情況給?予反饋。?8、在處置?反饋上，所?有問題處置?辦理結(jié)果應(yīng)?當向群眾公?示，接受群?眾監(jiān)督。?網(wǎng)格化管理?工作制度官?方版（二）?一、街道?網(wǎng)格中心工?作制度（?一）每日分?析會制度?1.每日分?析會一般在?工作日下午?召開。2?.由常務(wù)副?指揮長或中?心主任召集?并主持，常?務(wù)副指揮長?或中心主任?因故不能出?席時，可委?托他人召集?并主持。?3.出席人?員為各常駐?職能部門派?遣人員、各?組組長、夜?間值班負責?人和根據(jù)會?議需要出席?的人員。?4.會議內(nèi)?容。聽取夜?間值班情況?；匯總一天?工作情況；?布置第二天?工作；其他?需要通報的?事項。5?.因故不能?參加會議，?須提前向常?務(wù)副指揮長?或中心主任?請假并獲得?同意。（?二）周例會?制度__?__周例會?一般每周召?開____?次。2.?由指揮長或?常務(wù)副指揮?長召集并主?持，指揮長?或常務(wù)副指?揮長因故不?能出席時，?可委托他人?召集并主持?。3.出?席人員為各?副指揮長、?常駐部門成?員和根據(jù)會?議需要出席?的人員。?4.會議內(nèi)?容。匯總通?報一周網(wǎng)格?化工作情況?；點評相關(guān)?部門處置情?況；分析難?點、熱點、?重點；布置?下一階段工?作；其他需?要通報的事?項。5.?因故不能參?加會議，須?提前向指揮?長或常務(wù)副?指揮長請假?并獲得同意?。（三）?專題工作會?議制度1?.專題會議?根據(jù)需要召?開。2.?由指揮長召?集并主持，?指揮長因故?不能出席時?，可委托常?務(wù)副指揮長?召集并主持?。3.出?席人員為常?務(wù)副指揮長?、各副指揮?長和根據(jù)會?議需要出席?的人員。?4.會議內(nèi)?容。就某一?單項或者綜?合性議題開?展專題討論?，分析原因?，研判處置?，制定、優(yōu)?化整治方案?。5.因?故不能參加?會議，須提?前向指揮長?請假并獲得?同意。（?四）年度工?作會議制度?1.工作?會議每半年?召開___?_次，具體?時間為__?__月底、?____月?底或次月初?。2.由?指揮長召集?并主持，指?揮長因故不?能出席時，?可委托常務(wù)?副指揮長召?集并主持。?3.出席?人員為中心?正、副指揮?長、全體人?員、各相關(guān)?派駐單位負?責人及其他?需要參加的?人員，可視?情邀請區(qū)相?關(guān)部門參加?。4.會?議內(nèi)容。總?結(jié)通報街道?網(wǎng)格中心半?年或全年工?作情況；對?各類先進進?行表彰；部?署下階段工?作等。5?.因故不能?參加會議，?須提前逐級?向指揮長請?假并獲得同?意。（五?）工作保密?制度1.?遵守保密制?度。做到不?該說的不說?，不該看的?不看，不該?聽的不聽，?不該記的不?記。2.?加強保密觀?念。中心各?種數(shù)據(jù)資料?等，未經(jīng)批?準嚴禁復制?、下載、攜?帶外出。?3.強化保?密意識。凡?不宜公開的?城市管理資?料、聯(lián)勤聯(lián)?動方案和檢?查考評結(jié)果?等，在未對?外正式公布?前，嚴禁向?任何單位、?個人透露?信息。4?.嚴格保密?管理。對違?反保密制度?規(guī)定的給予?批評教育，?情節(jié)嚴重的?給予紀律處?分。（六?）情況通報?制度1.?街道網(wǎng)格中?心每月進行?一次情況通?報。2.?街道網(wǎng)格中?心主任是實?施工作情況?通報制度的?第一責任人?。3.通?報對象為本?級街道網(wǎng)格?中心各相關(guān)?職能部門及?下屬工作站?。4.通?報內(nèi)容：案?件發(fā)現(xiàn)、處?置、結(jié)案等?情況；對各?類相關(guān)數(shù)據(jù)?處置情況進?行分析；重?點工作進展?情況及其成?效；總結(jié)經(jīng)?驗，推廣典?型等。?5.情況通?報以紙質(zhì)或?網(wǎng)絡(luò)信息平?臺為主要載?體進行通報?。（七）?定期巡查制?度1.為?加強工作站?的建設(shè)管理?，加強各相?關(guān)職能部門?的網(wǎng)格處置?效能，提高?工作效率，?指導工作方?法，街道網(wǎng)?格中心檢查?小組每月對?下屬工作站?進行巡查。?2.巡查?設(shè)立預(yù)訂檢?查科目和內(nèi)?容，按照所?查內(nèi)容逐條?對照檢查。?3.檢查?內(nèi)容包括。?崗位責任制?落實情況；?部門和人員?盡職情況；?崗位工作標?準和制度的?執(zhí)行情況；?會議記錄；?走訪日志；?每日動態(tài)分?析報告；快?速響應(yīng)案件?臺賬等。?4.檢查發(fā)?現(xiàn)問題的，?當場逐條列?出，提出整?改意見，一?個星期內(nèi)進?行復查。?5.巡查結(jié)?束形成情況?通報。二?、工作站工?作制度（?一）定期例?會制度1?.工作例會?一般每周召?開____?次。2.?由工作站站?長召集并主?持，站長因?故不能出席?時，可委托?他人召集并?主持。3?.例會出席?人員為工作?站站長及相?關(guān)人員、各?派駐人員（?聯(lián)絡(luò)員）、?居民區(qū)主任?和根據(jù)會議?需要出席的?人員。4?.會議內(nèi)容?。通報運行?情況，了解?和解決區(qū)域?內(nèi)需要解決?的問題，站?內(nèi)資源無法?解決的及時?上報街道網(wǎng)?格中心。?（二）工作?站定期走訪?制度1.?圍繞共治自?治要求，建?立聯(lián)絡(luò)員制?度，必要時?設(shè)置聯(lián)系箱?、網(wǎng)絡(luò)平臺?等，了解訴?求、聽取意?見、掌握情?況。作單?位或居委。?站長每兩周?至少___?_次走訪相?關(guān)單位或居?委。3.?適時啟動工?作機制，解?決單位、群?眾訴求，協(xié)?調(diào)相關(guān)部門?單位，開展?共治自治。?4.填寫?走訪日志，?每周形成工?作情況上報?街道網(wǎng)格中?心。（三?）每日動態(tài)?分析報告制?度1.對?轄區(qū)內(nèi)單位?、群眾的訴?求及訴求處?置情況進行?分析。2?.對相關(guān)職?能部門自主?開展快速處?置和多部門?聯(lián)勤聯(lián)動的?情況進行分?析。3.?對群眾訴求?與部門處置?的部事件數(shù)?、結(jié)案率、?實效率、貼?合度、滿意?度進行分析?、評估。?4.形成每?日動態(tài)情況?報告。（?四）定期分?析評估制度?1.工作?站站長結(jié)合?每日動態(tài)情?況報告，每?周對工作站?運行情況進?行分析評估?。___?_分析內(nèi)容?包括部事件?種類、發(fā)生?時間、發(fā)生?區(qū)域和對象?人群等數(shù)據(jù)?，以及影響?程度、發(fā)生?原因和部門?處置等情況?。3.評?估事件影響?，總結(jié)經(jīng)驗?做法，及時?發(fā)現(xiàn)問題關(guān)?鍵，采取有?效措施，防?止問題再次?發(fā)生。4?.每月形成?書面報告上?報街道網(wǎng)格?中心備案。?（五）社?區(qū)共治自治?制度1.?為適應(yīng)新形?勢下社區(qū)管?理問題，快?速解決社區(qū)?微小問題，?推進以居委?會、社工事?務(wù)所、物業(yè)?、業(yè)委會、?駐區(qū)單位和?社會___?_為主的社?區(qū)共治自治?平臺。2?.工作站與?社區(qū)共治平?臺成員商議?決定共治自?治項目，制?作項目明細?和處置臺賬?，對處置方?法進行指導?。3.聯(lián)?絡(luò)員走訪社?區(qū)時應(yīng)查看?處置臺賬，?對處置部事?件進行復查?并簽字確認?。4.培?育、引進社?區(qū)服務(wù)性、?公益性、互?助性社會_?___，扶?持社會化共?治主體。?（六）快速?響應(yīng)制度?1.事件發(fā)?生后由當班?班組進行受?理。2.?在相關(guān)職能?部門之間、?居委會與相?關(guān)職能部門?之間、巡查?隊伍與工作?站之間構(gòu)建?健全的聯(lián)系?網(wǎng)格機制，?確保發(fā)現(xiàn)問?題第一時間?