現(xiàn)代公關(guān)禮儀辦公室禮儀

現(xiàn)代公關(guān)禮儀

——辦公室禮儀辦公室禮儀電話禮儀日常禮儀課前問題辦公室電話響了，響幾聲去接合適？通完電話，誰先掛？找同事辦事時(shí)，對(duì)方正在電腦上寫郵件，該怎么辦？年長的主任在接待一位年輕的客人，應(yīng)該先奉茶給誰？電恩話注禮量儀打?qū)掚姵碓捥椎幕?zhǔn)妄備沸工而作打錦電文話爽的匪禮侍儀接零電暖話旋的蟻禮響儀接魯辦疤公抓電球話匯的究技稻巧打尺電訴話發(fā)的鉆準(zhǔn)戒備肥工盈作左毫手歡拿疊聽怠筒亮，盟右徒手智拿肌筆捎。列國出座本庸次懇通予話卷的嗓要罰點(diǎn)想斥好芳開廳場(chǎng)啞白挺伙直來脊催背畢說出話清姑場(chǎng)移泥開唯茶奸杯祖、說花鳳瓶演、席膠耀水蟻之詳類億的幫物竿品夢(mèng)；電交視漏、珠音息響稈靜稱音穴；管嘉好旋動(dòng)錯(cuò)物釋、暖小鋒孩券（舒如蔬果額有微）狐。打泳電吐話美的變禮鍵儀霞（白1詞）選葛擇旨合聚適賽的安時(shí)讀間語越言晝文熱明護(hù)、命尊天重柜他腳人“夢(mèng)喂抵，面叫迷和贏砷澇接擊電測(cè)話昆”“它喂鉤，假紀(jì)兔曉憤嵐缸在返不墻在擺？敢”“押你敘好交，楊我懲是車神勵(lì)州露數(shù)惕碼呼公仁司妥的伴郭花為從。儀麻盛煩嫌您懸找液張壟金牧隆茂院尿長山”“槽拜沖托蛾您芬的片事偷情折請(qǐng)拼您宰多尸費(fèi)例心悄，討非眼常雙感寸謝無。鄙再衡見掛。條”身雨臨們其勿境績、雕表軌情膊自筆然情成緒針是賞可振以遣從額聲奔音閱里北聽滑出忠的定。打傘電馳話游的亂禮訪儀市（兆2速）調(diào)衣整胳情介緒循，威端吼正該姿顧態(tài)音教量姿適掙中印、決保裹持女平池穩(wěn)想門盡和快帆結(jié)鞠束統(tǒng)通異話傲，倘應(yīng)悶禮咸貌夏地伐表念達(dá)例網(wǎng)如譯：司“值對(duì)商不媽起盞，遭有污客息人溪來繞了貸（牽要孫開晨會(huì)茶了洞/轟老?？偙覐R我淘了朱）至，堆回陶頭戰(zhàn)我急再慌聯(lián)廳系悔您海。御”主吐動(dòng)淋打詳電賄話摩的抖一凍方課可瓣以狠主揮動(dòng)誰結(jié)鞭束劍電狹話接卷電耀話則的橋禮盜儀接陳起電贏話血鈴棉響測(cè)在坦3擇聲舒之甚內(nèi)輕接汽起靜，段超永過瀉5為聲合接鍛應(yīng)繳致畢歉團(tuán)。語曠言無沈論拘內(nèi)粥線瘡?fù)饪叹€擾，桐使敢用每標(biāo)橡準(zhǔn)首辦嫁公律語利。槽如蛇：卷“功您稈好假，饑湖甲濱毒飯弓店邀客版房遣部懸”條。記分錄電休話撇機(jī)蟻旁蔥準(zhǔn)半備薯好凍紙捧筆券進(jìn)飽行哪記毒錄怪。“費(fèi)5勇W駱I(yè)承H墾”確耍認(rèn)對(duì)欲重底要掛事篇項(xiàng)暮、美信呼息其要度重每復(fù)乖一涂遍敲進(jìn)嗓行魂確龜認(rèn)紅。1拿起聽筒“您好，平安保險(xiǎn)理賠部”鈴響3聲之內(nèi)接起。準(zhǔn)備好記紙筆。音量適度。不同時(shí)和其他人講話。隔離或關(guān)閉環(huán)境中的聲音。2確認(rèn)對(duì)方“哦，您是IBM售后部的李詠經(jīng)理，您好！“必須對(duì)對(duì)方身份進(jìn)行確認(rèn)。同時(shí)給以適當(dāng)?shù)膯柡颉?聽取來電用意”對(duì)不起，王小丫剛出去了。您等一會(huì)再打來，好嗎？“。仔細(xì)聆聽，記錄姓名、時(shí)間、地點(diǎn)、事由、數(shù)字、電話號(hào)等重要信息。談話時(shí)不要和其他人講話。4對(duì)話。對(duì)重要信息進(jìn)行確認(rèn)“我報(bào)一遍，您看對(duì)不對(duì)啊，明天晚上6點(diǎn)，在長城飯店貴賓廳“。確認(rèn)時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象和事由5結(jié)束語“好的，就這樣，再見”?！安豢蜌?，謝謝您打電話來”。有明確的結(jié)束語6掛機(jī)等對(duì)方放下電話后再輕輕掛上。不要對(duì)方話音未落就掛機(jī)。電阿話現(xiàn)接抗聽宜六鞋步撲曲接谷辦剛公血電塑話血的電1貴0憶個(gè)夠t撿i蝦p舊s1呢、正咨勞詢身熱林線漠每游次刷應(yīng)騰答此都豆保清持羅一護(hù)致怎的習(xí)問染候顏語穩(wěn)、步記畏錄蘆咨度詢遞問梨題掠、付盡管量蒜按牲照集標(biāo)怪準(zhǔn)吊答排案季回狡答吹。2挨、醫(yī)沒西有陽把捎握傾時(shí)赴不陶要訂直棕接還將篇電懇話希遞古給嘴上恒司腦。3嗎、客不解了透解女對(duì)冬方柄來燈電殺的禿意燭圖濃、檢或碼者氣不牽了藝解挑對(duì)方方輕提表到東的謀事朵情泛時(shí)蒙，繼利社用浸重災(zāi)復(fù)臘的癥方蓬法霧，外使躁同跪事秒和鹿上隸司梯能蜜適經(jīng)時(shí)今提摩供寶判沾斷遞的豪意趟見悔。4紙、屋接那到駝抱旦怨親、查投襲訴忽、跌發(fā)堡脾助氣跨、攏罵匠人施的塊電道話奏，季即朽使脂對(duì)求方踏對(duì)只己冊(cè)方聽有頁誤暗會(huì)艦，覽也齒先膽聽翼對(duì)脹方翻的奴怨破言在，餓然啦后罩再租解竟釋慮。5貪、引不屢要泊帶再著框壞摸情蛇緒殘接烘電孩話鳴。6面、濟(jì)少兔說險(xiǎn)套城話序。字商雜務(wù)仙電杏話米控劍制源在末3傘-腰5風(fēng)分尾鐘浮內(nèi)販。接寺辦繩公減電慌話駝的睬1漸0范個(gè)膛t江i鉗p濟(jì)s6每、淚不竭自鼓作拒主仔張秤泄事漏希被怠叫尿人廟的恭信線息蔥。7倍、鑄轉(zhuǎn)溉告僚正柔在覆接鋤待擁客降人動(dòng)的袖同虹事改有厘電冤話符時(shí)儉，襲最躁好鵲不挺要龜口辱頭關(guān)轉(zhuǎn)駕述服，糖以運(yùn)免摟泄橡密害。8軟、阿上潔司織在艷外澤地蓬出創(chuàng)差撤，綁打羅電齊話圾聯(lián)鞠絡(luò)鵝時(shí)淘，蠢發(fā)強(qiáng)問您時(shí)駕注電意榜盡銹量蜻讓膠人奏能吉簡共短仔回撕答步。9觸、膀不翠想等讓流周妖圍尋的喉人貌聽尊見衛(wèi)，術(shù)可竹以心說遮“蠅這還會(huì)盲不秧方止便穩(wěn)，極等徐會(huì)偵兒坡我冠打性給辰您傻”石。1竊0鎖、蚊不鹽在堵辦祥公防室敘“窮煲鑰電淺話后粥廳”痰。辦緩公竭室貓日分常律禮繡儀曲（畜1立）宗:龍環(huán)轎境整沖潔安素靜環(huán)籍保辦孤公映室仙日錄常節(jié)禮融儀輝（延2蹈）周：不人憑際休三狼要照要尊爺重貿(mào)他歌人技的貿(mào)空資間非蹤蝶禮普勿逮進(jìn)價(jià)、溫非嫌禮打勿冷視凳、剪非金禮莫勿乳動(dòng)知要脈有良塌好膀的匪溝煤通適縱度獲的腸恭表維深、細(xì)寬悼以加待醋人嚇、躺留斤有己余厲地溪要遵橋守香工滔作逼紀(jì)啊律遲雅到獅、帆早救退糖、體缺商勤孤要李提明前閣通嶺告皮并鑒致第歉三強(qiáng)不古要不厲在沖辦蒼公臟時(shí)旗間括處起理氣私擁人炊事畝務(wù)不膽打源聽智、楊不勁傳址播棚別幕人國的短私液事不乳談?wù)b論畫不施雅屆的杏話遣題現(xiàn)小實(shí)患版健杜小拉鮮拉開職母場(chǎng)割秘鵲笈C火a誦s球e糠1總遺裁蒼何撐好柏德相剛昆到枯D后B家立最足仗未雞穩(wěn)旅時(shí)舊，巾商偽務(wù)喂客接戶茄部傲A統(tǒng)、載B柳兩財(cái)部比中站A鳴部溝的離銷腹售本總重監(jiān)絕彼蓋得容章菜不格服艱管陜，液嫌毫總避裁飼管慘得礎(chǔ)太堆細(xì)糞又泄不頑了占解辜中協(xié)國棋市度場(chǎng)吩，材而提自梅己姐在策D顫B爺服叛務(wù)趨了腳1較0漸年粱，學(xué)老責(zé)資挨格憑了伴，校手叫上莫又劉抓懸著宴不斬少鵝業(yè)霉務(wù)您，泰何遼好滴德崖不今敢秒拿終他嗽怎躲么才樣造，慘因珠此欄明徐里支暗耀里熔對(duì)籮著翼干針。促他泡以碎為防自經(jīng)己諒功憶高未壓內(nèi)主申，丈人仇家甚不靠敢悟動(dòng)惑他鋸。如庫果這你申是掠何嫌好守德到，躺你恒會(huì)祥怎慣么毫做貿(mào)？如螞果武你捉是冊(cè)彼忠得撫章旨，玩又纖會(huì)摩如綿何度做堵？現(xiàn)拿實(shí)庭版悄杜飯拉建拉漫職課場(chǎng)特秘餃笈C假a扮s貼e聾2北專京旬辦沾事毛處灣行擋政事主績管歸王眼薔關(guān)對(duì)蝴自呀己雪的混上泛司征玫級(jí)瑰株不光服慣，端她巴曾腐經(jīng)盯把逝和滔玫蹲瑰廟的六不靈同吉意惹見隆寫穩(wěn)成裁e斧-粘m譽(yù)a宜i團(tuán)l上，羞匯獄報(bào)陸給粗玫隙瑰乞的摟上稀司朝、尺主蜜管顫人吵力生資圣源眨和晶行住政覺的妻總知監(jiān)不李泡斯擊特問。王機(jī)薔炭慫炒恿棵拉義拉公說瓜：丙“拳單記我材一娛個(gè)攜人概提端，腎李華斯昏特改可鉤能墻會(huì)草認(rèn)頭為哪我遺有忽問掃題場(chǎng)，挖也忠可旬能擦?xí)艺J(rèn)記為愛玫堆瑰貼有秘問稿題簡，扭要鍛是勿你誘和幻玉我差一我起鎖提胞，僅都董說贈(zèng)玫岸瑰疑有琴問桑題斧，遭老戴板射就蠟會(huì)毅想徐，沈總精不郵會(huì)潮所深有殲的告行礙政誤主始管怪都希有鞠問炊題賀吧屆？床”如餓果蛾你遙是戴李塌斯禁特辮，翼你岸會(huì)乎怎翠么失做慨？如羊果藥你戰(zhàn)是僅拉黨拉次，漆又霸會(huì)香怎摘么斥做萄？現(xiàn)閘實(shí)膜版脊杜苦拉濱拉騎職留場(chǎng)偵秘趕笈C患a患s德e棋3公藥司販迎盟接缸1唐0像周半年震慶破典妥，繁重暑新腎裝霜修帆辦須公擔(dān)室剃，丑拉鉆拉襲負(fù)穩(wěn)責(zé)倒協(xié)熔助辨玫斜瑰卷的捉工電作具，竟工駱期貿(mào)太壞緊心，測(cè)有承很陶多茶事徑需萌要狀協(xié)吉調(diào)拾。鏡玫螺瑰勇很藏多登事牢情受都硬交值給骨了弟拉逆拉混，旗如勉果暮你卸是剃拉鄙拉來，潔你姓會(huì)灶考劣慮膊哪笑些田事畜情甲請(qǐng)驗(yàn)示蔑、孤哪鍋些沖事箱情覆自企己定做銜決雁定薯，撞還熊是太凡鍛事炸請(qǐng)惑示鑰為后妥染？遙為仰什炊么錯(cuò)？銷蔬售詳部殖不禮配手合筐搬晉家贏的翅工拳作勻，允如敞果染你姐是泊拉并拉怕，達(dá)會(huì)嘩怎彼么赤做肥？現(xiàn)鹿實(shí)少版轟杜蘭拉喘拉刪職閥場(chǎng)偷秘膝笈C慢a昂s翠e召4何躬好續(xù)德絕和倒拉撫拉抖單輩獨(dú)躍談迫了會(huì)一她次廳，活聽勞取賢了羊她隔的棚思乎路應(yīng)。寒拉泄拉渠明鵲白價(jià)，廣何刑好尸德繪是診嫌城辦榜事久處漿開答設(shè)壘太鋼多途太宣隨均便襪了哪，珠費(fèi)農(nóng)用渠也丘高邀，貨所鴨以漁眼壁下估首田先母就恨要均關(guān)刃閉堂那欄些防生漢產(chǎn)葛力帆不電高領(lǐng)的間。也但煌是性，賞本梅次志項(xiàng)足目暖并秧不固限慨于姨此對(duì)目平的貝。海旗倫膚問違拉荷拉屠，振是搶弄偵個(gè)答“減關(guān)催于顧關(guān)亦閉符部條分盤辦山事級(jí)處夫的疲建爺議衰書斗”堵出皺來認(rèn)嗎途？如輛果譜你僑是紙拉狼拉扣，存會(huì)廟怎星么柿做暖？現(xiàn)去實(shí)掙版芳杜打拉牲拉芝職來場(chǎng)趕秘冊(cè)笈C碗a云s望e摩5銷賊售憑部冬小之李乳遞槐交剪了升升釀職散申呈請(qǐng)屬，斤拉成拉滾考世察捆小璃李仙的哲工壞作咐情仍況驚，任覺唉得掩合子適斷，晉向何惹好叢德犁請(qǐng)灰示貞提透升碼他距為另銷釋售尸經(jīng)沸理量。如濾果氧你飼是售何匹好跳德值，長你尊會(huì)朗怎鳴么取做沸？最蛛后爐，測(cè)來及公死司武時(shí)跌間耍很璃短儉但假表出現(xiàn)帆出榨眾醬的已小絡(luò)王悔當(dāng)鹽上奪了漠銷謠售凈經(jīng)翻理相，變小殲李苦一拌直票以舊為扔憑造借潮在?？傢摫O(jiān)繪身鋪邊膠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