銷售合同風(fēng)險(xiǎn)評估

銷售合同風(fēng)險(xiǎn)評估篇一：企業(yè)年度風(fēng)險(xiǎn)評估報(bào)告企業(yè)年度風(fēng)險(xiǎn)評估報(bào)告為進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理，增加公司的風(fēng)險(xiǎn)控制水平，保護(hù)廣大投資者的合法權(quán)益，根據(jù)財(cái)政部頒布的《企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范》要求，董事會辦公室與審計(jì)部共同組建企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)評估小組，對XX年度企業(yè)面臨的各種風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評估，并制定相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略，實(shí)現(xiàn)對風(fēng)險(xiǎn)的有效控制。一、企業(yè)基本情況1、 公司名稱：XXXX有限公司2、 公司地址：XXXXX3、 企業(yè)經(jīng)營范圍：XXXXXo4、 公司股權(quán)架構(gòu)：5、風(fēng)險(xiǎn)管理組織架構(gòu)：XX年度，公司由各部門負(fù)責(zé)人共同組建了解風(fēng)險(xiǎn)管理小組，由董事會辦公室與審計(jì)部共同負(fù)責(zé)日常工作，組長XXX經(jīng)理，副組長XXX經(jīng)理，在審計(jì)委員會的領(lǐng)導(dǎo)下展開工作，具體負(fù)責(zé)集團(tuán)公司內(nèi)外部風(fēng)險(xiǎn)識別、分析并制訂應(yīng)對措施，不斷推動公司風(fēng)險(xiǎn)管理水平。風(fēng)險(xiǎn)管理組織架構(gòu)如下圖：二、企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)評估情況1、組織架構(gòu)公司建立了公司治理架構(gòu)與組織架構(gòu)，明確了董事會、監(jiān)事會、經(jīng)理層和企業(yè)內(nèi)部各層級機(jī)構(gòu)設(shè)置，人力資源部對各機(jī)構(gòu)人員編制、職責(zé)權(quán)限進(jìn)行了明確規(guī)定，并對工作程序和相關(guān)要求通過業(yè)務(wù)流程與規(guī)章制度進(jìn)行了規(guī)范。公司決策流程運(yùn)行良好，組織架構(gòu)職能分工明確。重大事項(xiàng)、重大決策、重要人事任免通過股東大會與經(jīng)理辦公會集體決策，特別是對子公司的發(fā)展規(guī)劃與人事任免全部通過經(jīng)理辦公會進(jìn)行討論決定，組織架構(gòu)不存在重大風(fēng)險(xiǎn)。2、 發(fā)展戰(zhàn)略公司通過第3屆董事會第21次會議決議，通過表決成立了戰(zhàn)略委員會，并審議通過了戰(zhàn)備委員會工作細(xì)則，主要負(fù)責(zé)對公司長期發(fā)展戰(zhàn)略和重大投資決策進(jìn)行研究。3、 人力資源公司制訂了詳細(xì)的人力資源管理流程與內(nèi)控制度，從人才招進(jìn)、員工培訓(xùn)、員工離職、薪酬與考核、勞動保險(xiǎn)等各方面，建立了詳細(xì)的內(nèi)部控制流程與制度，及時(shí)與關(guān)鍵崗位人員、重要崗位離職人員簽訂了商業(yè)保密協(xié)議。隨著國內(nèi)人力資源市場的變化，受外部環(huán)境因素影響，企業(yè)也存在人力資源不足的風(fēng)險(xiǎn)，公司通過校園招聘、人才市場、內(nèi)部職工推介及校企業(yè)聯(lián)合等各種方式，不斷擴(kuò)大人力資源引進(jìn)策略，及時(shí)保障了公司人力資源需求。4、社會責(zé)任公司通過質(zhì)量、環(huán)境與安全管理體系，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量、安全生產(chǎn)與環(huán)境保護(hù)方面的管理水平，在制訂詳細(xì)的質(zhì)量管理制度與安全生產(chǎn)管理制度的同時(shí)，把環(huán)境保護(hù)與節(jié)能降耗深入到企業(yè)管理理念。公司定期組織職工代表大會，建立了職工困難互助金管理制度，保障職工勞動權(quán)益的同時(shí)，使全體員工更能感受到企業(yè)大家庭的溫暖。企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量、安全生產(chǎn)方面的風(fēng)險(xiǎn)是不可避免的，但企業(yè)XX年度順利通過船級社產(chǎn)品質(zhì)量、職工健康安全、環(huán)境管理三體系質(zhì)量認(rèn)證，并進(jìn)一步規(guī)范管理制度，XX年度企業(yè)質(zhì)量管理方面沒有發(fā)生重大客戶質(zhì)量索賠，生產(chǎn)環(huán)境沒有發(fā)生重大安全生產(chǎn)事故與環(huán)境污染事故，有效降低了質(zhì)量、環(huán)境與安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。5、 企業(yè)文化公司這些年來一直重視企業(yè)文化建設(shè)，擁有獨(dú)具特色的企業(yè)文化，樹立了“鼓群志、集群智，聚眾德，創(chuàng)眾業(yè)”企業(yè)宗旨。XX年度編訂了企業(yè)文化評估辦法，在企業(yè)文化建設(shè)方面的成績與不足進(jìn)行評價(jià)，加快企業(yè)文化建設(shè)，發(fā)揮企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的重要作用，有效地規(guī)避了企業(yè)文化風(fēng)險(xiǎn)。6、 資金活動公司通過行之有效的財(cái)務(wù)管理制度，對資金管理嚴(yán)格控制，在規(guī)范審批流程與付款控制的同時(shí)，加大稽查力度，保證了資金安全，提高了資金效益。公司制訂了規(guī)范的融資、投資方面的決策制度，對子公司資金活動進(jìn)行統(tǒng)一控制。公司對籌資途徑與方式進(jìn)行了嚴(yán)格控制，按照籌資額度進(jìn)行逐級決策制度，嚴(yán)格了經(jīng)理辦公會、董事會與股東大會的決策權(quán)限，規(guī)范了借款、還本付息等資金收付流程。公司通過集體決策，科學(xué)確定投資項(xiàng)目，建立健全投資管理臺賬，時(shí)刻關(guān)注被投資方經(jīng)營情況，定期對投資進(jìn)行了評估。公司定期制訂資金運(yùn)營計(jì)劃，規(guī)范資金收支管理，嚴(yán)格控制運(yùn)營資金支付權(quán)限審批，確保了運(yùn)營資金安全與資金效益。通過檢查評估，企業(yè)在資金活動方面未發(fā)現(xiàn)重大風(fēng)險(xiǎn)，7、 米購業(yè)務(wù)公司通過《物資采購管理制度》、《固定資產(chǎn)管理制度》、《招標(biāo)管理制度》、《付款方式及流程管理辦法》等制度規(guī)范了公司采購與付款的管理，通過物資采購計(jì)劃審批流程、采購價(jià)格審批流程、采購結(jié)算審批流程與付款審批流程，對采購業(yè)務(wù)進(jìn)行了行之有效的控制，規(guī)避了米購計(jì)劃、供應(yīng)商選擇、采購驗(yàn)收等環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)，未發(fā)現(xiàn)重大采購業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。8、 資產(chǎn)管理在資產(chǎn)管理方面，公司通過《存貨管理制度》、《固定資產(chǎn)管理制度》、《低值易耗品管理制度》、《物品放行管理制度》等各項(xiàng)管理制度，不斷加強(qiáng)資產(chǎn)管理水平，有效地控制了各類資產(chǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)。存貨管理方面，公司充分利用ERP企業(yè)資源管理系統(tǒng)，規(guī)范了出入庫手續(xù)及存貨檢驗(yàn)流程控制，由理財(cái)部定期對集團(tuán)公司存貨進(jìn)行檢查盤點(diǎn)，每年年終都進(jìn)行全面的清查盤點(diǎn)工作，未發(fā)現(xiàn)存貨方面存在較大的流失、盤號與毀損的風(fēng)險(xiǎn)。固定資產(chǎn)管理方面，通過制度規(guī)范了申購、采購、驗(yàn)收、調(diào)撥、修理、報(bào)廢等業(yè)務(wù)流程，定期對資產(chǎn)進(jìn)行清查盤點(diǎn)，有效地避免了固定資產(chǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)公司固定資產(chǎn)的保值、增值的管理目標(biāo)。公司將價(jià)值單位價(jià)格在XX元以下30元以上，并且不屬于主要生產(chǎn)設(shè)備能在較長時(shí)間內(nèi)保持原有實(shí)物形態(tài)的物品介定為低值易耗品進(jìn)行管理，有效提高了資產(chǎn)利用率。并通過加強(qiáng)物品放行的管理控制，確保了公司財(cái)產(chǎn)安全，有效避免了資產(chǎn)流失風(fēng)險(xiǎn)。公司及時(shí)對科技成果申請了專利，并定期對商標(biāo)、品牌通過注冊及延長使用期限等方式，提高了企業(yè)無形資產(chǎn)的有效利用。企業(yè)重視和加強(qiáng)品牌建設(shè)，企業(yè)品牌不斷獲得國內(nèi)和國外客戶的認(rèn)可，取得了良好的社會效益。9、銷售業(yè)務(wù)集團(tuán)公司通過《銷售合同生產(chǎn)組織管理辦法》與《客戶授信管理制度》，加強(qiáng)對銷售訂單生產(chǎn)流程的管理，確保銷售合同按期交貨，提高生產(chǎn)管理水平的同時(shí)，對各個(gè)客戶進(jìn)行信用評價(jià)，針對評價(jià)結(jié)果進(jìn)一步采取不同的銷售策略，確保企業(yè)應(yīng)收賬款的回收率。理財(cái)部通過加強(qiáng)對發(fā)出商品與應(yīng)收賬款的管理，對達(dá)到預(yù)警期限的商品或應(yīng)收賬款，及時(shí)發(fā)出督促結(jié)算或收款提醒，避免呆壞賬的發(fā)生。通過銷售價(jià)格集體審核的方式，確保銷售價(jià)格的合理性，規(guī)避了銷售與收款環(huán)節(jié)的各種風(fēng)險(xiǎn)，確保了公司國內(nèi)外銷售業(yè)務(wù)的順利有效實(shí)施。通過按單生產(chǎn)的方式，有效降低了企業(yè)商品積壓的風(fēng)險(xiǎn)。10、 研究與開發(fā)集團(tuán)公司對科研項(xiàng)目通過立項(xiàng)審批進(jìn)行控制，納入技術(shù)中心工作計(jì)劃與考核體系，對研發(fā)經(jīng)費(fèi)按照審批進(jìn)行嚴(yán)格控制，科研成果及時(shí)進(jìn)行了評價(jià)并申請了專利，保證了企業(yè)科技成果的效益性，維護(hù)了企業(yè)利益。11、 工程項(xiàng)目公司制訂了《工程項(xiàng)目管理規(guī)定》，對集團(tuán)公司范圍內(nèi)所有的工程項(xiàng)目的預(yù)算、立項(xiàng)、招標(biāo)、施工與驗(yàn)收各環(huán)節(jié)都進(jìn)行了規(guī)范，公司重大工程項(xiàng)目都有會議評議通過的立項(xiàng)報(bào)告、基建工程與設(shè)備的招標(biāo)記錄、施工記錄與驗(yàn)收報(bào)告。通過內(nèi)控檢查發(fā)現(xiàn)，在制度執(zhí)行上由于缺少專業(yè)預(yù)算員，集團(tuán)公司重大基建項(xiàng)目只有粗略的預(yù)算報(bào)告，缺少詳細(xì)的預(yù)算及審核記錄，公司在工程項(xiàng)目招標(biāo)定價(jià)過程中及時(shí)采取了控制措施，在參考各承包商提交的預(yù)算報(bào)告的同時(shí)，通過多方對比分析，采取行之有效的招標(biāo)議標(biāo)策略，合理防范了工程項(xiàng)目預(yù)算不詳細(xì)的風(fēng)險(xiǎn)。隨著公司發(fā)展，公司將及時(shí)配備專業(yè)預(yù)算員，按照制度要求及時(shí)執(zhí)行預(yù)算及審核流程，及時(shí)規(guī)避工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。12、 擔(dān)保業(yè)務(wù)通過股東大會決議，公司除對控股子公司壽光寶隆石油器材有限公司與威海市寶隆石油專材有限公司承擔(dān)一定限額的資金擔(dān)保外，對外無任何擔(dān)保業(yè)務(wù)，不存在擔(dān)保業(yè)務(wù)方面的風(fēng)險(xiǎn)。13、 業(yè)務(wù)外包公司由物流中心設(shè)立外協(xié)科，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)外包的管理工作，對較大的業(yè)務(wù)外包都通過了招投標(biāo)方式選擇承包單位，通過《外購、外協(xié)產(chǎn)品質(zhì)量控制規(guī)定》與《公司產(chǎn)品過程檢驗(yàn)、監(jiān)督管理制度》對業(yè)務(wù)外包質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格控制，委外加工產(chǎn)品單獨(dú)設(shè)立材料與產(chǎn)品臺賬進(jìn)行專門管理，并對出現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量、物料發(fā)放與回收不規(guī)范的現(xiàn)象及時(shí)進(jìn)行了追索賠償，未發(fā)現(xiàn)存在業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。14、 財(cái)務(wù)報(bào)告企業(yè)在財(cái)政部《企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則》及《企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則應(yīng)用指南》的要求范圍內(nèi)制訂了集團(tuán)公司統(tǒng)一的會計(jì)制度，嚴(yán)格會計(jì)報(bào)表編制與審核流程，定期出具會計(jì)報(bào)表與財(cái)務(wù)分析報(bào)告，提交董事會及經(jīng)理層，為后期經(jīng)營決策提供參考。各季度財(cái)務(wù)報(bào)告經(jīng)公司審計(jì)部審計(jì)后提交董事會。年度財(cái)務(wù)報(bào)告及外聘會計(jì)師事務(wù)所注冊會計(jì)師審計(jì)出具的審計(jì)報(bào)告一同提交董事會，向投資者報(bào)供。經(jīng)檢查不存在違反會計(jì)法律法規(guī)和國家統(tǒng)一的會計(jì)準(zhǔn)則制度現(xiàn)象，對外提供的財(cái)務(wù)報(bào)告審核與審計(jì)嚴(yán)謹(jǐn)，不存在報(bào)告虛假與重大遺漏風(fēng)險(xiǎn)。15、全面預(yù)算理財(cái)部對集團(tuán)公司全面預(yù)算的編制與分析全面負(fù)責(zé)，根據(jù)集團(tuán)公司發(fā)展戰(zhàn)略和年度生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃，通過《全面預(yù)算管理制度》的規(guī)范要求，定期編制年度全面預(yù)算，年度終了對年度預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行全面分析，按時(shí)提交董事會及管理層進(jìn)行評議。人力資源部根據(jù)預(yù)算執(zhí)行情況及時(shí)對各部門經(jīng)理進(jìn)行考核，充分貫篇二：《銷售風(fēng)險(xiǎn)管理》XX一.選擇題銷售風(fēng)險(xiǎn)管理銷售風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)可以分為損前目標(biāo)和損后目標(biāo)。下列選項(xiàng)中屬于損后目標(biāo)的是Cp21A）經(jīng)濟(jì)目標(biāo)B）安全系數(shù)目標(biāo)C）維持銷售目標(biāo)D）合法性目標(biāo)按照不同的標(biāo)準(zhǔn)，銷售風(fēng)險(xiǎn)有許多種分類。以下選項(xiàng)中按照銷售風(fēng)險(xiǎn)的損害對象進(jìn)行分類的是Bp7A）銷售實(shí)質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)B）銷售責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)C）銷售道德風(fēng)險(xiǎn)D）銷售心理風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理人員通過對大量可靠的銷售信息資料進(jìn)行系統(tǒng)了解和分析，認(rèn)清企業(yè)存在的各種銷售風(fēng)險(xiǎn)因素，進(jìn)而確定企業(yè)所面臨的風(fēng)險(xiǎn)及其性質(zhì)，并把握其發(fā)展趨勢，這種做法屬于DP27A）銷售風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控B）銷售風(fēng)險(xiǎn)分析C）銷售風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)D）銷售風(fēng)險(xiǎn)識別某企業(yè)通過編制對企業(yè)銷售活八的襄故析造成企業(yè)銷售風(fēng)險(xiǎn)的各種原因，以及這些原因?qū)χ聯(lián)p事故發(fā)生及損失程度的影響力。這種方法屬于銷售風(fēng)險(xiǎn)分析中的DP45A）慕景分析B）事故樹分析C）風(fēng)險(xiǎn)清單D）銷售威脅分析某女士在商場購物，由于地面太滑，該女士購物時(shí)滑倒并摔傷。這種情況屬于商場的BP51A）故意侵權(quán)B）過火侵權(quán)C）無過失侵權(quán)D）不屬于侵權(quán)我們經(jīng)常對那些具有高級專業(yè)知識、管理才能或身處企業(yè)銷售關(guān)鍵職位的人員進(jìn)行銷售人身風(fēng)險(xiǎn)分析評估。這種做法屬于DP61A）信用損失評估B）財(cái)產(chǎn)損失評估C）直接損失評估D）間接損失評估某股份有限責(zé)任公司的注冊資本為1000萬元，某一決策最壞的可能是破產(chǎn)倒閉，即最大可能的損失為1000萬元。這種銷售風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)屬于Dp75A）損失概率B）損失期望值C）真實(shí)損失D）損失幅度銷售風(fēng)險(xiǎn)的定性和定量評價(jià)方法有很多種，下面選項(xiàng)中屬于定性評價(jià)方法的是Cp81A）風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值B）可靠性銷售風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)法C）等級評價(jià)法D）BP神經(jīng)絡(luò)銷售風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)模型“不要把所有的雞蛋放在一個(gè)籃子里”，這樣即便損失發(fā)生，損失的程度也不會太大。這屬于銷售損失控制中的Ap107A）銷售損失的預(yù)防B）銷售損失的預(yù)警C）銷售風(fēng)險(xiǎn)的隔離D）銷售損失的避免在企業(yè)的銷售活動中存在大量的風(fēng)險(xiǎn)信息，這些風(fēng)險(xiǎn)信息在來源與去處之間流通的過程被稱為Cp139A）風(fēng)險(xiǎn)決策B）風(fēng)險(xiǎn)管理C）風(fēng)險(xiǎn)溝通D）風(fēng)險(xiǎn)控制某企業(yè)購買了一條馬路的路牌廣告權(quán)，后來認(rèn)為這條馬路不適合本企業(yè)做廣告，便將使用權(quán)再轉(zhuǎn)讓給其他企業(yè)，從而將由此帶來的廣告損失風(fēng)險(xiǎn)一起轉(zhuǎn)移出去。這種做法屬于銷售風(fēng)險(xiǎn)控制型非保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移中的CA）中和B）保證書C）出售D）公司化對所有的管理信息系統(tǒng)，尤其是銷售風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)來說，最重要的基本要素是AA）數(shù)據(jù)庫B）軟件C）硬件D）運(yùn)行人員銷售風(fēng)險(xiǎn)警級分為無警、輕警、中警、重警、巨警五個(gè)級別。當(dāng)銷售風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)值閾為［69,88］時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)警級為Bp147A）重警B）輕警C）無警D）中警詢問同事或委托同事了解客戶的信用狀況，或從本公司派生機(jī)構(gòu)、新聞報(bào)道、站中獲取客戶的有關(guān)信用情況。這種調(diào)杳屬于AA）內(nèi)部調(diào)查C）通過金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查B）利用專業(yè)資信機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查D）通過客戶進(jìn)行調(diào)查在對商業(yè)客戶進(jìn)行的資信評估中，能夠在一定程度上反映企業(yè)的規(guī)模大小和資信程度高低的指標(biāo)是Cp172A）企業(yè)素質(zhì)B）資金信用C）資金實(shí)力客戶是Ap179A）A級客戶B）B級客戶C）C級客戶D）D級客戶某企業(yè)根據(jù)客戶收益性、安全性、流動性和銷售能力、購貨情況、員工素質(zhì)等因素，確定客戶大致的信用限額。這種信用額度確定方法屬于Cp178A）銷售額測定法B）資信系數(shù)確定法C）綜合判斷法D）經(jīng)驗(yàn)判斷法在營運(yùn)資產(chǎn)的計(jì)算基礎(chǔ)上，營運(yùn)資產(chǎn)分析模型中常用流動比率（A）、速動比率（B）、短期債務(wù)凈資產(chǎn)比率（C）、債務(wù)凈資產(chǎn)比率（D）四個(gè)財(cái)務(wù)比率來進(jìn)行評估值的計(jì)算，評估值等于Ap183A）評估值=A+B-C-Dp216A）保證B）抵押C）質(zhì)押向銀行提供Cp232A）傭金B(yǎng)）付款依據(jù)C）收款依據(jù)D）付款憑證企業(yè)不良貨款產(chǎn)生的原因有賣方、買方、買賣雙方、宏觀環(huán)境等，下列屬于買方的原因的是Bp235A）貨款回收制度不健全B）資金周轉(zhuǎn)不靈C）對客戶缺乏資信調(diào)查。）進(jìn)入賒銷陷阱“銷售與回款矩陣”中，在銷售的重耍性大、回款的重要性也大的情況下，應(yīng)該采用的回款工作態(tài)度是Cp237A）消極導(dǎo)向型B）銷貨主導(dǎo)型C）戰(zhàn)略導(dǎo)向型D）回款主導(dǎo)型某企業(yè)利用財(cái)務(wù)報(bào)表研究企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、現(xiàn)金流量表，熟悉企業(yè)在哪些方面存在著風(fēng)險(xiǎn)。這種方法屬于銷售風(fēng)險(xiǎn)管理中的DA）銷售風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對B）銷售風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)C）銷售風(fēng)險(xiǎn)分析D）銷售風(fēng)險(xiǎn)識別D）留置20.為了減少貨款結(jié)算的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)經(jīng)常委托銀行向付款單位收取款項(xiàng)。在這個(gè)過程中，委托企業(yè)必須B）評估值=A+B+C-DC）評估值=A-B-C-DD）評估值=A+B+C+D19.在倉儲保管合同中，倉儲企業(yè)在未收到存儲費(fèi)用時(shí)有權(quán)拒絕交付貨物，這屬于擔(dān)保證中的DD）盈利能力在客戶資信等級管理中，我們一般把客戶按資信分為A、B、C、D四個(gè)級別，其中不要求現(xiàn)款現(xiàn)貨的某企業(yè)的銷售人員在工作中接受客戶回扣，這一行為屬于銷售人員道德風(fēng)險(xiǎn)中的Dp265A）銷售管理風(fēng)險(xiǎn)B）貨款回收風(fēng)險(xiǎn)C）職業(yè)道德風(fēng)險(xiǎn)D）社會道德風(fēng)險(xiǎn)某些銷售人員個(gè)人私欲太重，一旦企業(yè)遇到困難，或別的企業(yè)給的職位或薪水高，便立即跳槽。這種現(xiàn)象屬于Cp265助社會道德風(fēng)險(xiǎn)B）銷售心理風(fēng)險(xiǎn)C）職業(yè)道德風(fēng)險(xiǎn)D）幫助競爭對手工作某企業(yè)的銷售人員在工作過程中，由于其經(jīng)驗(yàn)不足造成企業(yè)的貨物被騙，這種風(fēng)險(xiǎn)屬于Dp265A）銷售實(shí)質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)B）職業(yè)道德風(fēng)險(xiǎn)C）社會道德風(fēng)險(xiǎn)D）銷售心理風(fēng)險(xiǎn)造成企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)失敗的原因有很多，如市場分析不恰當(dāng)、投放時(shí)間不當(dāng)、銷售阻礙、銷售力量組織不當(dāng)、成本超出預(yù)期、產(chǎn)品本身不好等，歸結(jié)起來主要原因是Cp305A）成本和技術(shù)B）營銷和成本C）營銷和技術(shù)D）技術(shù)和產(chǎn)品企業(yè)防范新產(chǎn)品的開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)而進(jìn)行橫向聯(lián)合，這種做法屬于Bp306A）新產(chǎn)品開發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)回避B）新產(chǎn)品開發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移C）新產(chǎn)品開發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)削減D）新產(chǎn)品開發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)控制一家商店經(jīng)過多年的經(jīng)營，在消費(fèi)者心目中有了一定的知名度，因而這家商店出售的商品，價(jià)格較一般商店的高。這家商店選擇的定價(jià)策略屬于DA）新產(chǎn)品定價(jià)策略B）成本定價(jià)策略C）競爭定價(jià)策略D）聲望定價(jià)策略企業(yè)應(yīng)對產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任主要有三種方式，風(fēng)險(xiǎn)大小各不相同。其中風(fēng)險(xiǎn)最大的方式是Ap300A）發(fā)生投訴和產(chǎn)品同收的方式B）檢視的方式C）預(yù)防方式D）避免方式影響管理者銷售風(fēng)險(xiǎn)決策的因素有內(nèi)在因素和外在因素，其中內(nèi)在因素包括ABCEP90A）決策的動機(jī)B）決策者的個(gè)性C）決策者的態(tài)度D）決策者的敏感性E）決策者所承受的壓力與情緒銷售風(fēng)險(xiǎn)是由客觀存在的自然因素和社會經(jīng)濟(jì)因素引起的，其特征可以概括為ABCDEP8A）客觀性B）主觀性C）偶然性D）可變性E）投機(jī)性售風(fēng)險(xiǎn)的識別作為銷售風(fēng)險(xiǎn)管理過程的第一階段，其實(shí)施過程包括ABDEP39A）風(fēng)險(xiǎn)分析基礎(chǔ)B）潛在限制條件C）風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查D）風(fēng)險(xiǎn)識別工具E）風(fēng)險(xiǎn)識別報(bào)告為提高銷售可靠度，降低銷售風(fēng)險(xiǎn)，學(xué)者提出了銷售可靠度的“三度”設(shè)想。這三度包括ACEP55A）銷售環(huán)境適宜度B）銷售制度規(guī)范度C）一售管理有效度D）銷售策略可行度E）銷售系統(tǒng)安全度一個(gè)主體的銷售風(fēng)險(xiǎn)評估方法包含定性方法和定量方法。以下銷售風(fēng)險(xiǎn)方法中，屬于定性評價(jià)方法的是BDEp83A）可靠性銷售風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)法B）等級評價(jià)法C）風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值D）宏觀銷售風(fēng)險(xiǎn)感知判斷法E）風(fēng)險(xiǎn)地圖36.分割銷售風(fēng)險(xiǎn)的目的在于盡量減少企業(yè)對特定產(chǎn)品、市場、客戶和銷售人員的依賴.性，以此來減少因個(gè)別產(chǎn)品、市場、客戶或銷售人員的缺失和損害而造成的總體上的損失。以下措施屬于分割銷售風(fēng)險(xiǎn)的是CDp110A）避免B）預(yù)防C）分離D）分散E）復(fù)制財(cái)務(wù)型的銷售風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移是尋求用外來資金補(bǔ)償風(fēng)險(xiǎn)損失，這種轉(zhuǎn)移分為保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移和非保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移。銷售風(fēng)險(xiǎn)的財(cái)務(wù)型非保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移的實(shí)施方式主要有BCDEP115A）互換B）中和C）免責(zé)約定D）保證書E）公司化建立客戶檔案不僅在企業(yè)進(jìn)行銷售業(yè)務(wù)活動時(shí)可以提高效率，而且有利于提高對客戶的服務(wù)水平，建立長久穩(wěn)定的客戶關(guān)系。在客戶信用檔案管理的過程中，需要注意的原則是ACDEP168A）動態(tài)管理B）資源保證C）突出重點(diǎn)D）靈活運(yùn)用E）專人負(fù)責(zé)銷售合同的擔(dān)保，是銷售合同雙方當(dāng)事人為了保證銷售合同的切實(shí)履行，依照法律規(guī)定或雙方協(xié)議采取一定的措施保障債權(quán)人實(shí)現(xiàn)其債權(quán)的法律辦法。常見的擔(dān)保形式有ABCDEP213A）定金B(yǎng)）保證C）抵押D）質(zhì)押E）留置銷售風(fēng)險(xiǎn)的大小取決于銷售事故發(fā)生的概率以及后果的嚴(yán)重性，銷售風(fēng)險(xiǎn)管理的重點(diǎn)是（A）A）低可能性與輕微后果B）高可能性與嚴(yán)重后果C）高可能性與輕微后果D）低可能性與嚴(yán)重后果某啤酒廠因啤酒瓶質(zhì)量問題造成啤酒瓶爆炸，炸傷一人。在這種情形下，炸傷一人屬于（B）A）風(fēng)險(xiǎn)損失B）風(fēng)險(xiǎn)結(jié)果C）風(fēng)險(xiǎn)驅(qū)動D）風(fēng)險(xiǎn)原因43.銷售風(fēng)險(xiǎn)不是一成不變的，舊的風(fēng)險(xiǎn)消失了，又會有新的風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生；風(fēng)險(xiǎn)的變化有量的增減，也有質(zhì)的變化。這句話體現(xiàn)了銷售風(fēng)險(xiǎn)的（C）A）主觀性B）投機(jī)性C）可變性D）客觀性44.影響市場占有率的原因是多方面的，企業(yè)往往通過編A）A）事故樹分析B）慕景分析C）風(fēng)險(xiǎn)事件跟蹤D）銷售威脅分析銷售流的流動是不完全規(guī)則的，而是隨著市場的變化而周期性的波動。下列銷售流中屬于主體流的是（A）A）貨幣流B）信息流C）服務(wù)流D）促銷流在企業(yè)所面臨的潛在責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)中，由于企業(yè)在銷售過程中會因?yàn)椴豢煽沽Χ`反合同，這種風(fēng)險(xiǎn)屬（A）A）合同責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)B）廣告責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)C）產(chǎn)品責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)D）三者都是在企業(yè)銷售風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)中，有很多衡量風(fēng)險(xiǎn)大小的變量。其中，最能反映銷售風(fēng)險(xiǎn)大小的變量是（B）A）平均數(shù)B）方差C）標(biāo)準(zhǔn)差D）變異系數(shù)某企業(yè)在評價(jià)相關(guān)的銷售風(fēng)險(xiǎn)之后，采用提供基金的方式消納損失的成本，這種銷售風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對的方式屬于（A）A）財(cái)務(wù)處理B）人員控制C）現(xiàn)金控制D）銷售額控某保健品經(jīng)銷商發(fā)現(xiàn)，A品牌的保健食品存在某種副作用，因此，決定終止該產(chǎn)品的經(jīng)銷。這樣做雖然損失了短期的銷售額，但卻避免了該產(chǎn)品可能帶來的責(zé)任索賠。這種做法屬于（C）A）銷售損失預(yù)防B）銷售風(fēng)險(xiǎn)避免C）銷售損失抑制D）銷售損失隔離一些企業(yè)在銷售主要人員中實(shí)行預(yù)備崗位制度，一旦原崗位銷售主管需要外出脫產(chǎn)學(xué)習(xí)、晉升換崗或跳槽，為了不影響企業(yè)正常的銷售活動，立即讓預(yù)備的銷售人員上崗，這種做法屬于（B）A）銷售風(fēng)險(xiǎn)避免B）銷售損失預(yù)防C）分離D）復(fù)制銷售風(fēng)險(xiǎn)單位某機(jī)械加工企業(yè)在與客戶簽訂合同時(shí)，在協(xié)議中寫明：如果原材料價(jià)格上漲，合同價(jià)格自動上調(diào)，從而將其價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給客戶。這種條款屬于銷售風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對中的（C）A）銷售風(fēng)險(xiǎn)避免B）銷售風(fēng)險(xiǎn)控制C）銷售風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移D）銷售風(fēng)險(xiǎn)自留54.為了對風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)進(jìn)行提前的信息警報(bào)或警告，銷售風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警需要分析銷售過程的（C）A）決策水平B）風(fēng)險(xiǎn)水平0環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)D）風(fēng)險(xiǎn)危害一家企業(yè)根據(jù)其客戶的信用表現(xiàn)歷史，將客戶分為5個(gè)級別，進(jìn)行差別化對待與管理。這種做法是客戶資信評估方法中的（C）A）經(jīng)驗(yàn)評分法B）5C評估法C）等級評定法D）360度評估法某企業(yè)根據(jù)客戶購入額和客戶資信賒銷率來確定客戶的信用額度，這種信用額度的確定方法是（C）A）經(jīng)驗(yàn)法B）銷售額測定法C）綜合判斷法D）資信系數(shù)確定法某企業(yè)每年末會對現(xiàn)有客戶進(jìn)行分類，將重點(diǎn)客戶保留，淘汰無利潤、無發(fā)展?jié)摿Φ目蛻?。這種做法屬于客戶關(guān)系管理中的（C）A）拜訪管理B）關(guān)系管理C）篩選管理D）合作性管理在加工承攬合同中規(guī)定，加工企業(yè)接受來料加工，在對方不按期或不如數(shù)給付加工費(fèi)時(shí)，可拒絕交付貨物，加工企業(yè)的這種權(quán)力屬于擔(dān)保中的（D）A）定金B(yǎng)）抵押C）保證D）留置企業(yè)發(fā)生賒銷后，將會面臨巨大的貸款回收風(fēng)險(xiǎn)，下列屬于“先貨后款”的銷售結(jié)算方式是（C）A）銀行承兌匯票B）銀行支票C）商業(yè)承兌匯票D）委托收款結(jié)算企業(yè)用來衡量客戶是否有資格享受商業(yè)信用最優(yōu)條件的是（D）A）信用條件B）收賬政策C）收賬費(fèi)用D）信用標(biāo)準(zhǔn)62.企業(yè)采取信用政策，意味著它不能及時(shí)回收貨款，從而要長期為客戶墊付一筆資金。這筆資金喪失了盈利機(jī)會，形成了應(yīng)收賬款的（A）A）機(jī)會成本B）沉沒成本C）管理費(fèi)用D）壞賬成本企業(yè)在相關(guān)方面有道德失敗的情況，必然會影響企業(yè)的銷售活動。其中，企業(yè)在政府層面道德失敗的表現(xiàn)是（D）A）出售劣質(zhì)產(chǎn)品B）給顧客誤導(dǎo)信息C）不公正地對待員工D）逃稅作為一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員，他不僅要完成銷售任務(wù)，而且應(yīng)該是情報(bào)高手。這要求銷售人員應(yīng)具備（A）A）搜集信息的能力B）與客戶溝通的能力C）銷售拉引的能力D）克服困難的能力對在銷售前后，顧客都有較高服務(wù)要求的商品，企業(yè)適合采用的銷售渠道策略是（C）A）密集分銷策略B）選擇性分銷策略C）獨(dú)家分銷策略D）差異化分銷策略分銷商為了達(dá)到一定目的或利益，將產(chǎn)品越區(qū)銷售或者越級銷售。造成市場混亂的銷售行為屬于（C）A）傾銷B）分銷C）竄貨D）經(jīng)銷以競爭對手的促銷費(fèi)用支出為基準(zhǔn)，確定企業(yè)自己的促銷費(fèi)用。這種促銷預(yù)算的確定方法是（A）A）競爭對等法B）成本百分比法C）銷售百分比法D）目標(biāo)任務(wù)法促銷是企業(yè)占領(lǐng)市場的重要手段。在促銷組合中，通常最有效、風(fēng)險(xiǎn)也最大的促銷手段是（B）A）人員推銷B）廣告C）公共關(guān)系D）營業(yè)推廣要真正領(lǐng)會銷售風(fēng)險(xiǎn)的本質(zhì)，必須弄清楚與銷售風(fēng)險(xiǎn)密切相關(guān)的幾個(gè)基本概念。這些概念包括（ACD）A）銷售風(fēng)險(xiǎn)因素B）銷售風(fēng)險(xiǎn)概率C）銷售風(fēng)險(xiǎn)事故D）銷售風(fēng)險(xiǎn)損失E）銷售風(fēng)險(xiǎn)管理按照不同的標(biāo)準(zhǔn)，銷售風(fēng)險(xiǎn)有不同分類。按銷售風(fēng)險(xiǎn)形成的原因銷售風(fēng)險(xiǎn)可以分（BCD）A）銷售責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)B）銷售道德風(fēng)險(xiǎn)C）銷售實(shí)質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)D）銷售心理風(fēng)險(xiǎn)E）銷售人身風(fēng)險(xiǎn)銷售風(fēng)險(xiǎn)分析有很多種方法，通常情況下，企業(yè)可以用來進(jìn)行銷售風(fēng)險(xiǎn)分析的方法有（ABCDE）A）銷售威脅分析B）事故樹分析C）風(fēng)險(xiǎn)事件跟蹤D）慕景分析E）風(fēng)險(xiǎn)清單環(huán)境的變化帶來銷售的不確定性。根據(jù)銷售環(huán)境可控性劃分，企業(yè)銷售所面對的環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)包括（AE）A）宏觀銷售風(fēng)險(xiǎn)B）競爭對手風(fēng)險(xiǎn)C）管理水平風(fēng)險(xiǎn)D）自然環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)E）微觀銷售風(fēng)險(xiǎn)為尋找那些可能在過去損失中得到的未來損失模型，銷售風(fēng)險(xiǎn)管理人員應(yīng)盡力收集損失數(shù)據(jù)。銷售損失數(shù)據(jù)應(yīng)具備（ACDE）A）完整性B）時(shí)效性C）統(tǒng)一性D）相關(guān)性E）系統(tǒng)性銷儔風(fēng)險(xiǎn)控制型非保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移是通過契約或者合同，將損失的財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)和法律責(zé)任轉(zhuǎn)移給非保險(xiǎn)業(yè)的其他人。其具體形式包括（ABCD）A）出售B）轉(zhuǎn)包或分包C）租賃D）互換E）贈送風(fēng)險(xiǎn)溝通是指對于危害健康、環(huán)境等的風(fēng)險(xiǎn)信息，在有利害關(guān)系的團(tuán)體之間進(jìn)行的有目的的信息流通過程。風(fēng)險(xiǎn)溝通的類型包括（ABCE）A）單向溝通|B）雙向溝通C）溝通過程模式D）經(jīng)濟(jì)層面的風(fēng)險(xiǎn)溝通E）政治層面的風(fēng)險(xiǎn)溝通銷售風(fēng)險(xiǎn)管理中，客戶信用條件的審核是非常重要的一項(xiàng)工作?？蛻粜庞脳l件是指企業(yè)要求客戶支付賒銷款項(xiàng)的條件，其包括（ABCD）A）信用額度B）信用期限C）現(xiàn)金折扣。）價(jià)格折讓E）免除債務(wù)美國管理學(xué)家所提出的“銷售方格理論”中，把銷售人員的心理態(tài)度分為（ABCDE）A）顧客導(dǎo)向型B）強(qiáng)力銷售型C）銷售技巧型D）事不關(guān)己型E）解決問題型81.按照銷售風(fēng)險(xiǎn)形成的原因進(jìn)行分類，由于銷售人員說話不慎而傷害了客戶，從而造成客戶流失的風(fēng)險(xiǎn)屬于CP7A）銷售實(shí)質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)B）銷售道德風(fēng)險(xiǎn)C）銷售心理風(fēng)險(xiǎn)D）銷售財(cái)產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)有一化工企業(yè)因員工對設(shè)備操作失誤，造成爆炸事故，致使12人受傷，這里的員工操作失誤屬于AP6A）風(fēng)險(xiǎn)因素B）風(fēng)險(xiǎn)事故C）風(fēng)險(xiǎn)損失D）風(fēng)險(xiǎn)容量一公司希望員工在24個(gè)小時(shí)之內(nèi)答復(fù)所有的客戶投訴，但是接受25%以內(nèi)的投訴可以在24-36個(gè)小時(shí)內(nèi)得到答復(fù)，這種相對于目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而言所能接受的偏離程度稱為CP18A）風(fēng)險(xiǎn)容量B）風(fēng)險(xiǎn)偏好0風(fēng)險(xiǎn)容限影響程度，這種銷售風(fēng)險(xiǎn)分析方法叫做DP46A）風(fēng)險(xiǎn)清單B）事故樹分析C）風(fēng)險(xiǎn)事件跟蹤D）慕景分析85.企業(yè)銷售風(fēng)險(xiǎn)識別不能局限在某個(gè)部門、某個(gè)環(huán)節(jié)中：而要研究企業(yè)完整系統(tǒng)所具有的全部風(fēng)險(xiǎn)，這說明銷售風(fēng)險(xiǎn)識別工作應(yīng)具有AP38D）風(fēng)險(xiǎn)損失84.企業(yè)通過有關(guān)數(shù)字、圖表、曲線等，對某項(xiàng)銷售活動進(jìn)行描繪，從而識別引起風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵因素及其篇三：營銷風(fēng)險(xiǎn)的控制營銷風(fēng)險(xiǎn)的控制要想實(shí)現(xiàn)公司的總的年度營銷目標(biāo)，除了選擇合適的營銷模式和營銷策略夕卜，還要有風(fēng)險(xiǎn)防范意識，必須要制定一系列風(fēng)險(xiǎn)防范制度與措施，才能確保營銷計(jì)劃的完成。1、建立合同評審制度我們要吸取以前的教訓(xùn)，一定要建立健全銷售合同訂立及審批管理制度。.即：銷售部在銷售合同訂立前，在與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談、磋商或談判的同時(shí)，需更加關(guān)注客戶信用狀況；與客戶就供貨數(shù)量、產(chǎn)品價(jià)格、結(jié)算方式、付款判。在確認(rèn)客戶的意向與需求后，擬訂起草合同。重大的銷售業(yè)務(wù)談判應(yīng)當(dāng)吸收財(cái)會、法律等專業(yè)人員參加，并形成完整的書面記錄；賬期、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、交期、運(yùn)輸費(fèi)用的承擔(dān)、保險(xiǎn)、權(quán)力與義務(wù)條款等進(jìn)行商務(wù)談。在合同簽訂之前，要由公司領(lǐng)導(dǎo)，風(fēng)險(xiǎn)控制中心與銷售部門、財(cái)務(wù)部門進(jìn)行合同風(fēng)險(xiǎn)評估的合同審核。財(cái)務(wù)部門根據(jù)銷售部門提供的客戶信息及客戶的應(yīng)收貨款、賬期、之前的回款情況、存貨周期等數(shù)據(jù)以及銷售價(jià)格、制造成本、利潤空間、服務(wù)成本等進(jìn)行計(jì)算和綜合評估。在通過訂單評估表的試算后，公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)以后才可與客戶簽訂正式銷售合同。在與客戶簽訂銷售合同后，建立合同臺賬，合同正式文本交由公司財(cái)務(wù)部簽收保存，妥善保管好合同訂單的復(fù)印件。2、訂單評審制度對簽訂的合同形成的訂單，要進(jìn)行訂單評審工作。即：銷售部組織計(jì)劃、采購、生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)量、財(cái)務(wù)等有關(guān)部門對訂單所需的產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)指標(biāo)、交期進(jìn)行評審，計(jì)劃部門根據(jù)訂單的數(shù)量、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及倉庫產(chǎn)品庫存的情況，核算出此訂單所需采購主要原材料的品種和數(shù)量，向采購部門提出采購申請及完成的時(shí)間，再根據(jù)交期及目前的生產(chǎn)情況合理地安排生產(chǎn)；采購部門根據(jù)計(jì)劃部門的采購申請，再根據(jù)倉庫的庫存情況，作出采購計(jì)劃上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，才可進(jìn)行采購；財(cái)務(wù)部門在接到采購計(jì)劃后要進(jìn)行資金調(diào)配，確保采購資金及時(shí)到位。將影響交期的各種因素提前進(jìn)行評審，預(yù)先制定措施，確保交期準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨，避免了延誤交期影響公司信譽(yù)的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。3、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的控制銷售部要結(jié)合公司銷售政策，選擇恰當(dāng)?shù)慕Y(jié)算方式，加快款項(xiàng)回收，提高資金的使用效率。要將銷售數(shù)量、價(jià)格與賬期綜合起來與客戶談判，在銷售數(shù)量和銷售價(jià)格達(dá)到規(guī)定的某個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，才可享受對應(yīng)的賬期。簽訂合同時(shí)有關(guān)賬期的計(jì)算，要盡量按照客戶的收貨日期進(jìn)行計(jì)算，不要以開發(fā)票日期計(jì)算；如不行，要盡量在發(fā)貨時(shí)開票（要求倉庫發(fā)貨的準(zhǔn)確、物流安全）。,建立票據(jù)管理制度，特別是加強(qiáng)商業(yè)匯票的管理，嚴(yán)格審查票據(jù)的真實(shí)性和合法性，防止票據(jù)欺詐；由專人保管應(yīng)收票據(jù)，定期核對盤點(diǎn)，對即將到期的應(yīng)收票據(jù)及時(shí)辦理托收；票據(jù)貼現(xiàn)、背書應(yīng)當(dāng)經(jīng)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人審批。收取的現(xiàn)金、銀行本票、匯票等應(yīng)及時(shí)繳存銀行并登記入賬，不得擅自坐支現(xiàn)金。建立應(yīng)收款清收核查制度，銷售部門應(yīng)定期與客戶對賬，并取得書面或電子對賬憑證，財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)辦理資金結(jié)算并監(jiān)督款項(xiàng)回收。對于可能成為壞賬的應(yīng)收賬款，應(yīng)當(dāng)按照國家統(tǒng)一的會計(jì)準(zhǔn)則和公司壞賬政策規(guī)定計(jì)提壞賬準(zhǔn)備，并按權(quán)限范圍和審批程序進(jìn)行審批。對確定的發(fā)生的各項(xiàng)壞賬，應(yīng)當(dāng)查明原因，明確責(zé)任，并在履行規(guī)定的審批程序后作出會計(jì)處理；核銷的壞賬應(yīng)當(dāng)進(jìn)行備查登記，做到賬銷案存；已核銷的壞賬又收獲時(shí)應(yīng)及時(shí)入賬，防止形成賬外資金，并對追回壞賬的員工給予相應(yīng)獎勵。4、價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)的控制公司應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)市場調(diào)查，合理確定定價(jià)機(jī)制和信用方式，根據(jù)市場變化及時(shí)調(diào)整銷售策略，靈活運(yùn)用傭金、銷售折扣、銷售折讓、信用銷售、代銷和廣告宣傳等多種策略和營銷方式，促進(jìn)銷售目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，不斷提高市場占有率。公司還應(yīng)綜合考慮企業(yè)財(cái)務(wù)目標(biāo)、營銷目標(biāo)、產(chǎn)品成本、市場狀況及競爭對手情況等多方面因素，確定產(chǎn)品基準(zhǔn)定價(jià)。定期評價(jià)產(chǎn)品基準(zhǔn)價(jià)格的合理性，定價(jià)或調(diào)價(jià)需經(jīng)總經(jīng)理的審核批準(zhǔn)；在執(zhí)行基準(zhǔn)定價(jià)的基礎(chǔ)上，可以授予銷售部門一定限度的價(jià)格浮動權(quán)，銷售部經(jīng)理可結(jié)合產(chǎn)品市場特點(diǎn)，將價(jià)格浮動權(quán)向下實(shí)行逐級遞減分配，同時(shí)明確權(quán)限執(zhí)行人。5、客戶信用控制公司應(yīng)建立符合企業(yè)實(shí)際的信用政策，對不同類別客戶或同一客戶在不同的階段要區(qū)別對待，銷售部要與財(cái)務(wù)部一起建立、維護(hù)、更新客戶信用檔案；由銷售部提供客戶信息、財(cái)務(wù)部和風(fēng)險(xiǎn)控制