2023質(zhì)量月的個人活動工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范本（二篇）

第9頁共9頁2023?質(zhì)量月的?個人活動?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)范本?圍繞“?以病人為?中心，以?提升醫(yī)療?服務(wù)質(zhì)量?”活動主?題，展開?三好一滿?意主題實?踐活動，?有針對性?地開展活?動，取得?了一定成?效?，F(xiàn)匯?報如下：?一、加?強組織領(lǐng)?導(dǎo)，認(rèn)真?組織實施?。院領(lǐng)?導(dǎo)班子高?度重視，?召開會議?專題布置?，制定并?下發(fā)開展?“服務(wù)質(zhì)?量月”活?動的具體?措施，要?求全院各?部門提高?認(rèn)識，加?強領(lǐng)導(dǎo)，?切實做好?動員，把?宣傳教育?與崗位服?務(wù)緊密結(jié)?合起來;?抓好落實?，要以質(zhì)?量月活動?為契機(jī)，?營造“人?人關(guān)心質(zhì)?量、人人?重視質(zhì)量?”的氛圍?。同時，?院辦室積?極與各職?能科室進(jìn)?行溝通協(xié)?調(diào)，形成?工作合力?,為推進(jìn)?全院服務(wù)?質(zhì)量月活?動的開展?打下良好?的基礎(chǔ)。?二、開?展各種宣?傳，提高?質(zhì)量意識?結(jié)合單?位實際，?我們在服?務(wù)質(zhì)量月?活動中開?展了形式?多樣的宣?傳活動。?利用宣傳?欄進(jìn)行宣?傳服務(wù)質(zhì)?量月活動?的主題及?活動內(nèi)容?，醫(yī)務(wù)、?護(hù)理和行?政后勤召?集各部門?領(lǐng)導(dǎo)，明?確各項服?務(wù)質(zhì)量知?識，加大?宣傳力度?，以提高?職工的服?務(wù)質(zhì)量意?識，宣傳?標(biāo)語的形?式開展服?務(wù)質(zhì)量宣?傳活動，?營造人人?關(guān)心服務(wù)?質(zhì)量，人?人重視服?務(wù)質(zhì)量的?良好氛圍?。同時，?組織職工?認(rèn)真學(xué)習(xí)?院各項規(guī)?章制度、?崗位職責(zé)?以及崗位?工作操作?規(guī)程，切?實提高工?作理念水?平和工作?責(zé)任意識?。三、?強化業(yè)務(wù)?培訓(xùn)，突?出服務(wù)質(zhì)?量工作重?點1、?為做到依?法執(zhí)業(yè)、?行為規(guī)范?，適時地?開展了醫(yī)?師的法律?法規(guī)及業(yè)?務(wù)培訓(xùn)，?組織理論?考試，心?肺復(fù)蘇預(yù)?案演練;?外請老師?授課和院?內(nèi)中高級?醫(yī)師輔導(dǎo)?相結(jié)合組?織院內(nèi)業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)，?參與率達(dá)?____?%以上。?并組織全?院醫(yī)務(wù)人?員學(xué)習(xí)鄒?國寶示范?醫(yī)師的優(yōu)?秀事跡，?傳授帶教?經(jīng)驗和與?家屬進(jìn)行?有效溝通?的技巧，?提升醫(yī)生?的形象。?2、組?織全體護(hù)?理人員業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)培?訓(xùn)。組織?護(hù)士長護(hù)?理工作講?評;配合?中心“三?基”理論?和技能考?試，組織?護(hù)理人員?觀看錄像?片、現(xiàn)場?操練以及?進(jìn)行抽考?，組織護(hù)?理人員參?加上級部?門舉辦的?三基”理?論和技能?考試;組?織開展對?外來護(hù)工?進(jìn)行業(yè)務(wù)?培訓(xùn)，內(nèi)?容包括：?噎食搶救?、應(yīng)急預(yù)?案及處理?等。3?、在食堂?管理中我?們將食品?安全放在?首位，結(jié)?合《食品?安全法》?的出臺，?要求食堂?管理人員?及食堂員?工多次組?織學(xué)習(xí)食?品衛(wèi)生知?識，邀請?區(qū)衛(wèi)生防?疫部門專?業(yè)人員來?院講課培?訓(xùn)，并將?食品安全?法規(guī)宣傳?手冊做到?人手一份?，組織員?工烹飪比?賽。四?、抓住重?點，自查?自糾服?務(wù)質(zhì)量月?活動中，?我們結(jié)合?自身的工?作特點和?工作性質(zhì)?，以《I?SO質(zhì)量?管理體系?》標(biāo)準(zhǔn)和?各項規(guī)章?制度為準(zhǔn)?繩，針對?日常醫(yī)療?管理、服?務(wù)中存在?的問題，?開展了以?下方面的?工作：?1、認(rèn)真?開展對在?管理和服?務(wù)質(zhì)量方?面的檢查?（抽查）?及自查。?檢查內(nèi)?容：一是?查工作人?員執(zhí)行規(guī)?章制度、?履行崗位?職責(zé)和遵?守勞動紀(jì)?律的情況?。由各職?能科室定?期與不定?期檢查與?抽查、部?門自查，?具體檢查?了職工的?上下班時?間、工作?時間內(nèi)職?工在崗及?在院遵守?勞動紀(jì)律?的情況;?二是查工?作人員執(zhí)?行業(yè)務(wù)工?作操作規(guī)?程和規(guī)定?動作、服?務(wù)病人及?接待家屬?的態(tài)度。?具體查醫(yī)?護(hù)人員在?業(yè)務(wù)工作?中記錄痕?跡是否符?合工作操?作規(guī)程，?查護(hù)理人?員在護(hù)理?工作中的?情況及其?在接待家?屬中操作?程序，通?過與家屬?訪談了解?護(hù)理人員?的接待態(tài)?度。三是?查部門環(huán)?境整潔衛(wèi)?生是否符?合要求的?情況。具?體查部門?工作人員?辦公室、?更衣室、?病區(qū)內(nèi)外?整潔衛(wèi)生?。經(jīng)檢?查發(fā)現(xiàn)的?問題（包?括上級領(lǐng)?導(dǎo)來院抽?查）有：?醫(yī)務(wù)方?面：抽查?全院運行?病史__?__份（?各病區(qū)_?___份?），其中?____?份病史存?在不足的?地方，主?要為：醫(yī)?囑單有涂?改跡象。?檢查中未?發(fā)現(xiàn)有違?反“五合?理”現(xiàn)象?。護(hù)理?方面：①?有1列護(hù)?理人員在?崗打瞌睡?，及1列?職工工作?衣涼掛在?病區(qū)病人?活動廳內(nèi)?;②消毒?隔離工作?上，個別?病區(qū)樓層?在規(guī)定時?間內(nèi)未對?治療室進(jìn)?行消毒;?③護(hù)理書?寫上，有?____?份護(hù)理記?錄存在缺?陷，體現(xiàn)?在體溫單?、入院評?估及護(hù)理?記錄上，?有1列交?班巡視提?前記錄;?④個別病?區(qū)工作人?員更衣室?不整潔，?護(hù)理站工?作臺上物?資擺放較?亂且又零?食。2?、在安全?服務(wù)工作?方面，開?展了查隱?患、堵漏?洞的檢查?。一是?查部門設(shè)?施設(shè)備的?運行、工?作人員是?否按操作?規(guī)程正確?使用設(shè)備?、確保服?務(wù)對象安?全各項工?作措施執(zhí)?行。具體?查病區(qū)及?后勤各班?組的設(shè)施?設(shè)備的運?行，查工?作人員在?使用設(shè)備?中的實際?操作規(guī)程?，查部門?自查記錄?臺帳;二?是查消防?設(shè)施設(shè)備?的維護(hù)的?情況。具?體查全院?各部門的?消防設(shè)施?設(shè)備的維?護(hù)、定點?擺放情況?。經(jīng)檢?查發(fā)現(xiàn)主?要問題是?，個別職?工及部門?領(lǐng)導(dǎo)的安?全服務(wù)意?識還有待?進(jìn)一步提?高，自查?臺帳記錄?還得明晰?。針對?檢查（自?查）出的?違紀(jì)違規(guī)?和業(yè)務(wù)工?作及安全?工作等服?務(wù)質(zhì)量方?面的隱患?和存在的?問題，要?求各部門?、科室制?定出相應(yīng)?處理、整?改意見和?措施，進(jìn)?行徹底的?整改，同?時作好相?關(guān)處理和?整改記錄?，以備單?位檢查。?五、組?織開展“?保雙節(jié)、?促穩(wěn)定”?安全專項?檢查制?定安全檢?查方案，?于___?_月__?__日下?發(fā)各部門?國慶期間?安全檢查?通知。要?求各部門?做好對設(shè)?施設(shè)備運?行情況自?查及其安?全隱患的?排查，對?部門職工?思想動態(tài)?了解;于?節(jié)日前夕?，有院主?要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)?責(zé)組成院?檢查組，?對全院各?部門的安?全工作開?展檢查。?通過對院?重點場所?、重點部?門、重點?設(shè)備進(jìn)行?檢查，發(fā)?現(xiàn)的問題?及時整改?。同時，?對各種特?種設(shè)備進(jìn)?行認(rèn)真檢?查，保證?節(jié)日安全?。六、?整改措施?通過開?展此次服?務(wù)質(zhì)量月?活動，暴?露出了我?們還存在?以下不足?：個別?部門領(lǐng)導(dǎo)?管理工作?的執(zhí)行力?不夠;職?工用心服?務(wù)不夠及?其服務(wù)理?念方面的?缺陷和不?足。為此?提出以下?整改措施?：一是?進(jìn)一步提?高醫(yī)護(hù)人?員的業(yè)務(wù)?素質(zhì)。認(rèn)?真學(xué)習(xí)有?關(guān)的法律?法規(guī)，制?度規(guī)范及?崗位責(zé)任?，要求每?一個醫(yī)護(hù)?人員掌握?和遵守法?律法規(guī)、?制度規(guī)范?及崗位責(zé)?任、職業(yè)?道德，全?面提高醫(yī)?務(wù)人員的?業(yè)務(wù)素質(zhì)?。相關(guān)職?能科室定?期組織業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)，?定期組織?業(yè)務(wù)檢查?考核，為?了確保學(xué)?習(xí)質(zhì)量，?把考核考?試成績和?個人經(jīng)濟(jì)?效益掛鉤?。二是?建立健全?規(guī)章制度?，嚴(yán)格執(zhí)?行各項操?作規(guī)程。?繼續(xù)在實?際工作不?斷完善各?項規(guī)章制?度、崗位?職責(zé)，將?責(zé)任落實?到個人;?為使各項?工作做到?及時、客?觀、靈活?，職能科?室在檢查?服務(wù)質(zhì)量?上堅持采?取定期與?不定期相?結(jié)合方式?，并將檢?查中所得?的信息及?時向上匯?報和向下?反饋，及?時要求整?改，保證?檢查的有?效性。?三是加強?對各類人?員業(yè)務(wù)培?訓(xùn)，提高?服務(wù)質(zhì)量?意識。制?定計劃組?織對中層?干部管理?能力、執(zhí)?行力的培?訓(xùn)，進(jìn)一?步加強職?工的崗前?和在崗培?訓(xùn)力度，?不斷提高?職工的服?務(wù)水平、?服務(wù)意識?;組織開?展不同崗?位、不同?工種的崗?位培訓(xùn)，?抓醫(yī)護(hù)基?礎(chǔ)工作的?落實與執(zhí)?行，按規(guī)?范操作流?程，提高?服務(wù)質(zhì)量?，加大考?核力度，?以效果來?衡量措施?的執(zhí)行。?通過以?上措施，?實現(xiàn)“六?個進(jìn)一步?”的目標(biāo)?，即：服?務(wù)意識進(jìn)?一步增強?;服務(wù)態(tài)?度進(jìn)一步?端正;服?務(wù)行為進(jìn)?一步規(guī)范?;服務(wù)效?能進(jìn)一步?提升;服?務(wù)質(zhì)量進(jìn)?一步提高?;服務(wù)紀(jì)?律進(jìn)一步?加強。?2023?質(zhì)量月的?個人活動?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)范本?（二）?為了提高?公司產(chǎn)品?質(zhì)量，提?高員工的?工作質(zhì)量?和積極性?，提高部?門人員責(zé)?任心，增?強企業(yè)凝?聚力，_?___月?我公司開?展了以“?全員行動?，提高質(zhì)?量”為主?題的“質(zhì)?量月”活?動，在公?司的領(lǐng)導(dǎo)?下，各車?間高度重?視、精心?組織、嚴(yán)?格要求，?各車間的?質(zhì)量水平?取得了顯?著的成效?，產(chǎn)品合?格率較前?期有了大?幅度的提?升。現(xiàn)將?活動有關(guān)?情況總結(jié)?如下：?1.領(lǐng)導(dǎo)?重視，精?心組織?為了更好?開展質(zhì)量?月活動，?____?月___?_日下午?公司召開?全公司員?工會議進(jìn)?行活動動?員，邵總?對開展質(zhì)?量月活動?的目的和?要求進(jìn)行?了簡單的?敘述，并?宣布質(zhì)量?月活動開?始。李總?對質(zhì)量月?活動的具?體實施，?活動安排?等問題做?了簡明扼?要的評述?，對各車?間的改善?情況做了?具體的要?求，質(zhì)量?月活動正?式拉開序?幕。要求?要以質(zhì)量?月活動為?契機(jī)，營?造“人人?關(guān)心質(zhì)量?、人人重?視質(zhì)量”?的氛圍。?2.開?展各種宣?傳，提高?質(zhì)量意識?在質(zhì)量?月活動中?開展了形?式多樣內(nèi)?容豐富的?宣傳活動?。利用宣?傳欄進(jìn)行?宣傳質(zhì)量?月活動的?主題及活?動內(nèi)容，?普及質(zhì)量?知識，加?大宣傳力?度，以提?高員工的?質(zhì)量意識?，宣傳標(biāo)?語的形式?開展質(zhì)量?宣傳活動?，營造人?人關(guān)心質(zhì)?量，人人?重視質(zhì)量?的良好氛?圍。3?.加強培?訓(xùn)力度?在本“質(zhì)?量月”活?動中掀起?了學(xué)習(xí)的?高潮，使?員工樹立?了質(zhì)量觀?念，提高?了員工的?質(zhì)量意識?。各車間?通過各種?形式，開?展對員工?的質(zhì)量培?訓(xùn)。沖壓?車間：對?沖壓工進(jìn)?行言傳身?教方式的?操作培訓(xùn)?，要求工?人加強自?檢，正確?區(qū)分合格?品與不合?格品，讓?沖壓工對?產(chǎn)品的外?觀不良問?題有了一?個直觀認(rèn)?識，對全?車間員工?進(jìn)行了卡?尺使用的?培訓(xùn)。齊?頭車間：?每天堅持?開崗前會?議，提高?員工的質(zhì)?量意識，?每天生產(chǎn)?結(jié)束后，?開總結(jié)會?議，對當(dāng)?天的生產(chǎn)?和質(zhì)量情?況進(jìn)行總?結(jié)，利用?休息時間?對員工進(jìn)?行刀具修?理方面的?培訓(xùn)，使?車間的質(zhì)?量整體有?了一定的?改觀。硫?化車間：?利用每班?班前班務(wù)?會的形式?，對硫化?工進(jìn)行培?訓(xùn)，提高?硫化工的?質(zhì)量意識?，加強自?檢。模具?車間：加?強了職工?的圖紙識?別培訓(xùn)，?及時的對?沖壓出現(xiàn)?問題的模?具進(jìn)行修?理。修整?車間：對?全車間職?工進(jìn)行了?卡尺的使?用及操作?培訓(xùn)，加?強修整工?的自檢培?訓(xùn)，堅持?開車間會?議，對車?間的生產(chǎn)?和質(zhì)量問?題進(jìn)行總?結(jié)，逐步?開展員工?圖紙識別?能力的培?訓(xùn)。4?.嚴(yán)格控?制生產(chǎn)過?程質(zhì)量?為了有效?的實現(xiàn)過?程質(zhì)量控?制，各車?間員工提?高自檢能?力，生產(chǎn)?過程中加?強了自檢?。車間檢?驗人員提?高了檢驗?的力度和?頻率，所?有尺寸按?照公司內(nèi)?控標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)?格執(zhí)行，?并詳細(xì)做?好記錄。?各車間主?任嚴(yán)格管?理各車間?的質(zhì)量，?使產(chǎn)品質(zhì)?量都有了?明顯的提?高。5?.召開質(zhì)?量月座談?會__?__月_?___日?，公司開?展了管理?人員的“?質(zhì)量月”?座談會，?對于質(zhì)量?月活動，?全體管理?人員都深?有感觸，?達(dá)成共識?：質(zhì)量月?使公司的?產(chǎn)品質(zhì)量?有了明顯?的提高，?加強了員?工的管理?，提高了?質(zhì)量意識?和員工素?質(zhì)，但必?須堅持，?常抓不懈?。部分管?理人發(fā)言?，也指出?了質(zhì)量月?活動中很?多需要解?決的問題?，還沒有?完全徹底?的解決，?需要不斷?地努力。?李總最后?總結(jié)發(fā)言?，指出質(zhì)?量月的開?展，提高?了員工的?質(zhì)量意識?，收到一?定效果，?并且要堅?持;通過?質(zhì)量月活?動，廢品?率明顯下?降，但也?不可回避?的出現(xiàn)了?一定的質(zhì)?量問題，?需要管理?人員和員?工繼續(xù)改?善;以前?員工只重?產(chǎn)量，不?重質(zhì)量的?情況明顯?好轉(zhuǎn)，現(xiàn)?在加強了?自檢，提?高了質(zhì)量?意識;沖?壓系統(tǒng)比?較穩(wěn)定，?但需要加?強對模具?的檢驗和?原料的校?對，橡膠?系統(tǒng)解決?了產(chǎn)品脫?膠和膠料?發(fā)脆的現(xiàn)?象，粘模?現(xiàn)象明顯?減少。?6.__?__月份?的質(zhì)量比?____?月份有了?明顯的提?高：_?___月?份生產(chǎn)墊?片___?_件，廢?品___?_件，廢?品率為_?___%?，非墊片?產(chǎn)品總計?生產(chǎn)__?__件，?廢品__?__件，?廢品率為?____?%;__?__月份?總計生產(chǎn)?____?件，廢品?____?件，廢品?率為__?__%;?____?月份生產(chǎn)?墊片__?__件，?廢品__?__件，?廢品率為?____?%，與_?___月?份相比下?降了__?__個百?分點。非?墊片產(chǎn)品?生產(chǎn)__?__件，?廢品__?__件，?廢品率為?____?%，與_?___月?份相比下?降了__?__個百?分點。_?___月?份總計生?產(chǎn)___?_件，廢?品___?_件，廢?品率為_?___%?，同比下?降___?_個百分?點。_?___月?份客戶退?貨___?_次，退?貨___?_件，主?要為：北?海的產(chǎn)品?由于原料?的原因，?造成大批?量的退貨?。___?_月份客?戶退貨_?___次?，退貨量?為___?_件，主?要是凱通?墊片有混?件現(xiàn)象，?北海8_?___1?4___?_9.8?沖孔處有?毛刺。?____?月份客戶?反饋__?__次，?主要為尺?寸超差和?油污嚴(yán)重?。___?_月份客?戶反饋_?___次?，主要為?沖孔有毛?刺和成品?混件。?____?月份我公?司出現(xiàn)質(zhì)?量事故和?損傷模具?總計__?__起，?其中質(zhì)量?事故__?__起，?主要是墊?片粘模，?脫膠，欠?硫現(xiàn)象嚴(yán)?