2023工程部年度總結(jié)報(bào)告?zhèn)€人（三篇）

第9頁共9頁2023?工程部年?度總結(jié)報(bào)?告?zhèn)€人?時(shí)光如梭?，眨眼新?的一年已?經(jīng)到來，?面對(duì)酒店?業(yè)競爭越?來越激烈?的現(xiàn)實(shí)，?以及酒店?經(jīng)營面臨?著設(shè)備設(shè)?施進(jìn)一步?老化的困?難和挑戰(zhàn)?，結(jié)合酒?店實(shí)際情?況，總結(jié)?____?年許多不?足之處，?值得去深?思改正，?工程部要?全力結(jié)合?酒店現(xiàn)有?設(shè)備設(shè)施?做好全年?維護(hù)保養(yǎng)?工作。?一、工程?部___?_年的總?體工作?工程部要?確保酒店?動(dòng)力的正?常運(yùn)行，?要進(jìn)一步?加強(qiáng)設(shè)備?設(shè)施的維?護(hù)運(yùn)行管?理，加強(qiáng)?計(jì)劃保養(yǎng)?、設(shè)備巡?檢、保證?好中央空?調(diào)、冷熱?水供水系?統(tǒng)、電梯?、消防、?廚房設(shè)備?等正常運(yùn)?行，特別?要提高酒?店整體設(shè)?施的完好?率和舒適?度。進(jìn)一?步加大能?源管理力?度，加強(qiáng)?成本意識(shí)?，完善物?耗材料管?理，設(shè)施?備件管理?，大力抓?好挖潛和?修舊利廢?工作。希?望酒店增?加有技術(shù)?的工程人?員，加強(qiáng)?員工技能?培訓(xùn)和服?務(wù)意識(shí)培?訓(xùn)，爭取?人員一專?多用。改?善服務(wù)，?改善后臺(tái)?形象，促?使工程工?作質(zhì)量更?上臺(tái)階。?二、工?程部重點(diǎn)?抓好如下?工作1?、狠抓工?程部員工?的培訓(xùn)考?核工作，?從禮節(jié)禮?貌、儀容?儀表、服?務(wù)意識(shí)、?服務(wù)程序?、服務(wù)質(zhì)?量等方面?入手，到?提高工作?技能，提?高工作效?率，改善?工作形象?，做到一?專多能，?培養(yǎng)綜合?型技工，?如電工一?定要從強(qiáng)?電維修到?配電，消?防，中央?空調(diào)，電?梯等方面?技術(shù)綜合?化。對(duì)工?程部技工?實(shí)行優(yōu)勝?劣汰，技?能考核。?針對(duì)有的?老員工疲?沓情緒，?注入新活?力，人員?任用上不?搞一潭死?水，引入?競爭和淘?汰機(jī)制，?常言道：?戶樞不蠹?，流水不?腐。采取?能者勤者?留用，惰?者、庸者?淘汰的辦?法，才能?使整個(gè)團(tuán)?體隨時(shí)有?競爭，有?活力。希?望通過培?訓(xùn)、考核?，使工程?部員工都?以滿懷熱?情，去創(chuàng)?建舒適的?硬件環(huán)境?，為客人?提供舒適?的服務(wù)產(chǎn)?品，要徹?底改變游?擊隊(duì)，救?火隊(duì)，油?子兵形象?，使后臺(tái)?服務(wù)也充?滿濃郁的?酒店氛圍?。2、?改進(jìn)工作?服務(wù)程序?，加強(qiáng)主?動(dòng)性，協(xié)?調(diào)性，協(xié)?調(diào)好與各?部門之間?特別前后?臺(tái)部門間?，班組之?間，上、?下級(jí)之間?的工作及?時(shí)性，有?效性，不?推諉，多?做事。每?個(gè)班組加?強(qiáng)對(duì)設(shè)備?設(shè)施的日?常巡檢，?按標(biāo)準(zhǔn)路?線巡查，?責(zé)任分區(qū)?，責(zé)任到?人。并且?由維修班?組定期對(duì)?各部門設(shè)?施使用人?員講述使?用保養(yǎng)知?識(shí)，杜絕?野蠻操作?。3、?按照檢修?保養(yǎng)制度?，抓好對(duì)?大型關(guān)鍵?設(shè)備的計(jì)?劃檢修保?養(yǎng)，做好?電梯、中?央空調(diào)、?消防、配?電、供水?系統(tǒng)的換?季檢修，?日常維護(hù)?，特別是?對(duì)中央空?調(diào)在春季?保養(yǎng)過程?中對(duì)主機(jī)?及其配套?冷卻塔、?水泵，末?端風(fēng)機(jī)盤?管、水系?統(tǒng)的清洗?保養(yǎng)，精?心調(diào)試，?確保中央?空調(diào)順利?運(yùn)轉(zhuǎn)安全?度夏。加?強(qiáng)對(duì)餐飲?部、客房?部、卡拉?ok包房?內(nèi)電器、?裝飾、水?暖等各種?設(shè)施，廚?房設(shè)備、?餐廳設(shè)備?的周期保?養(yǎng)巡檢。?保養(yǎng)必須?經(jīng)使用部?門確認(rèn)到?位與否，?作為對(duì)各?班組考核?的依據(jù)。?4、樹?立成本經(jīng)?濟(jì)概念，?發(fā)揮利用?中心作用?，健全并?按照能源?、物料、?修舊利廢?管理制度?和辦法，?控制降低?物耗，能?耗成本，?加強(qiáng)修舊?利廢，爭?取更進(jìn)一?步降低成?本。(?1)把握?工程配件?質(zhì)量關(guān)，?對(duì)重大配?件材料登?記使用日?期，跟蹤?使用質(zhì)量?和壽命。?加強(qiáng)對(duì)配?件總體質(zhì)?量的調(diào)查?控制。?(2)修?舊利廢加?強(qiáng)考核統(tǒng)?計(jì)，每月?檢查班組?的修舊利?廢情況，?堅(jiān)決杜絕?只管更換?不管精心?維修的不?良工作作?風(fēng)。(?3)合理?調(diào)控設(shè)備?經(jīng)濟(jì)運(yùn)行?，杜絕跑?冒滴漏現(xiàn)?象。(?4)__?__能源?管理辦法?，加強(qiáng)對(duì)?各點(diǎn)水、?電能源的?使用檢查?，杜絕浪?費(fèi)。(?5)加強(qiáng)?材料，設(shè)?備配件的?定置管理?。建立好?設(shè)備備件?臺(tái)帳，詳?細(xì)各配件?材料用途?，便于控?制。(?6)嚴(yán)格?控制外協(xié)?項(xiàng)目，水?、電安裝?能自行解?決者自行?安裝。設(shè)?備維修嚴(yán)?格控制外?協(xié)，盡可?量自行維?修，盡量?控制維修?成本。?5、工程?部員工要?增強(qiáng)個(gè)人?衛(wèi)生及儀?容儀表意?識(shí)，增強(qiáng)?個(gè)人素質(zhì)?意識(shí)，學(xué)?習(xí)掌握新?標(biāo)準(zhǔn)，為?酒店創(chuàng)建?和諧的美?麗環(huán)境。?總之，?事情無論?大小，要?干就干，?我們也相?信，沒有?，只有更?好，只有?我們不斷?自我加壓?，尋找工?作的興奮?點(diǎn)，對(duì)事?業(yè)充滿激?情，對(duì)工?作充滿熱?情，對(duì)企?業(yè)傾注深?情，對(duì)顧?客滿懷親?情，對(duì)社?會(huì)奉獻(xiàn)真?情，一個(gè)?舒適的酒?店必然成?為顧客賓?至如歸的?家園。?2023?工程部年?度總結(jié)報(bào)?告?zhèn)€人（?二）一?、加強(qiáng)員?工思想道?德教育，?做好崗位?培訓(xùn)工作?企業(yè)的?發(fā)展必定?要有一支?過硬的團(tuán)?隊(duì)，這就?要求公司?上下至所?有員工都?要盡心盡?力去推動(dòng)?企業(yè)，所?以，思想?道德教育?必不可少?。我部在?每周例會(huì)?上除了總?結(jié)工作以?外，還對(duì)?企業(yè)的長?遠(yuǎn)規(guī)劃、?個(gè)人的發(fā)?展空間做?具體分析?，讓員工?切身體會(huì)?到自己是?企業(yè)的主?人，在自?身崗位上?不僅要盡?職盡責(zé)還?要在工作?中不斷學(xué)?習(xí)、總結(jié)?，將設(shè)備?徹底學(xué)精?學(xué)透。除?會(huì)上以外?，領(lǐng)導(dǎo)針?對(duì)每個(gè)員?工進(jìn)行思?想道德教?育，并針?對(duì)個(gè)人身?上存在的?缺點(diǎn)加以?剖析，使?員工深刻?認(rèn)識(shí)到自?身不足，?在日后大?半年的工?作中逐步?改掉自身?存在的問?題，形成?良好的工?作生活習(xí)?慣，使工?程部上下?思想更加?統(tǒng)一、團(tuán)?結(jié)、一致?，促進(jìn)了?本部門工?作順利開?展，奠定?了以學(xué)習(xí)?為基礎(chǔ)，?工作中以?剖析自身?為已任，?從而使工?程部在_?___年?中有了飛?躍性的發(fā)?展。今?年我部在?學(xué)習(xí)“提?升能力、?提升標(biāo)準(zhǔn)?、提升效?率”要求?的基礎(chǔ)上?，還增加?了“注重?細(xì)節(jié)”，?在提升整?體技能的?同時(shí)，主?抓設(shè)備維?修過程中?的細(xì)節(jié)，?領(lǐng)導(dǎo)在各?項(xiàng)會(huì)中也?非常注重?對(duì)設(shè)備細(xì)?節(jié)的維修?，往往發(fā)?生重大事?故都是由?于對(duì)細(xì)節(jié)?的疏忽所?造成的，?在維修中?，一臺(tái)設(shè)?備發(fā)生故?障，我部?人員要將?其他設(shè)備?進(jìn)行檢查?，發(fā)現(xiàn)類?似故障，?同時(shí)解決?，避免了?許多相同?故障頻出?的問題。?這些都是?通過在工?作中不斷?學(xué)習(xí)，總?結(jié)，相互?探討，相?互促進(jìn)，?這與領(lǐng)導(dǎo)?經(jīng)常在會(huì)?上會(huì)下要?求員工抓?細(xì)節(jié)重分?析是分不?開的。?二、對(duì)本?年工作的?具體回顧?(1)?要使__?__集團(tuán)?在我市得?到得到合?理發(fā)展，?要把企業(yè)?做大、做?活、做優(yōu)?、做強(qiáng)，?首先要給?顧客創(chuàng)造?一個(gè)新鮮?良好的購?物環(huán)境。?(2)?今年，隨?著商場的?發(fā)展，將?優(yōu)化電力?資源、節(jié)?約電力資?源、整合?電力資源?，使用電?更加合理?化、規(guī)范?化列為商?場內(nèi)電力?優(yōu)化的重?點(diǎn)。(?3)林園?路店配合?消防部門?對(duì)商場內(nèi)?的消防設(shè)?備進(jìn)行整?體改造，?嚴(yán)格按照?消防要求?對(duì)主通道?樓梯改造?加寬，增?設(shè)消防補(bǔ)?水箱，對(duì)?消防聯(lián)動(dòng)?系統(tǒng)進(jìn)行?發(fā)行及維?護(hù)，改造?冬季供暖?電加熱鍋?爐，并對(duì)?整個(gè)供暖?系統(tǒng)進(jìn)行?維護(hù)。?(4)去?年供暖期?間，商場?內(nèi)供暖主?管道大面?積出現(xiàn)沙?眼，跑水?現(xiàn)象頻出?，說明管?道嚴(yán)重腐?蝕，存在?重大的安?全隱患。?今年夏天?經(jīng)我部工?作人員實(shí)?地勘察、?研究、測?算，用最?短的時(shí)間?，最快的?速度，最?省材料的?方法重新?跑管路與?供暖口對(duì)?接，廢除?舊管道，?解決了主?管漏水問?題。(?5)在及?林園路正?廳門口新?增電子顯?示屏，用?來更新商?場的促銷?信息，使?顧客一進(jìn)?門口就能?了解到商?場所有促?銷信息，?方便了顧?客購物。?及時(shí)修復(fù)?樓內(nèi)電子?監(jiān)控系統(tǒng)?，改造超?市收銀臺(tái)?，防盜器?。三、?在工作中?節(jié)能降耗?(1)?廣場的改?造工程需?要的費(fèi)用?非常大，?所以在施?工過程中?最注重節(jié)?約每一項(xiàng)?費(fèi)用，在?建筑材料?、工人工?資方面為?減少公司?的資金壓?，領(lǐng)導(dǎo)親?自與施工?方協(xié)商，?為公司節(jié)?省了不少?材料費(fèi)用?。在施工?過程中，?拆卸下來?的舊材料?在新裝修?時(shí)盡可能?的全部利?用，這也?為公司節(jié)?約了不少?材料費(fèi)用?。(2?)各商場?及租賃區(qū)?域的電費(fèi)?結(jié)算中，?電費(fèi)全年?收回__?__萬元?，去年同?期收回_?___萬?元，同比?增加__?__萬元?，水費(fèi)全?年收回_?___萬?元，租賃?費(fèi)：__?__萬元?，廣告租?賃費(fèi)：_?___萬?元，去年?同期收回?____?萬元，同?比增加_?___萬?元，今年?為企業(yè)共?收回費(fèi)用?共___?_萬元，?____?萬元，同?比增加_?___萬?元。四?、在工作?中要不斷?的總結(jié)來?完善自身?的不足?(1)通?過這一年?的緊張工?作，發(fā)現(xiàn)?在工作中?需要掌握?的技能和?知識(shí)越來?越多，說?明社會(huì)在?進(jìn)步的同?時(shí)我們自?身的技能?在退步，?在老化，?商場在與?時(shí)俱進(jìn)的?同時(shí)，今?后我部要?加強(qiáng)對(duì)員?工的新技?能與知識(shí)?的培養(yǎng)，?來完善自?身的不足?。(2?)今年我?部在土建?、電氣、?水系統(tǒng)設(shè)?備方面的?維修工作?比較多，?未能做到?每周學(xué)習(xí)?管理規(guī)范?的要求，?所以在工?作中部分?員工出現(xiàn)?思想疲勞?，對(duì)工作?不認(rèn)真的?態(tài)度，巡?檢中帶有?惰性，這?是我們的?工作不細(xì)?致、服務(wù)?不周到，?是學(xué)習(xí)管?理規(guī)范不?到位給我?們的教訓(xùn)?，我們對(duì)?該名員工?進(jìn)行了批?評(píng)指正，?加強(qiáng)對(duì)崗?位的學(xué)習(xí)?。明年要?進(jìn)一步加?強(qiáng)對(duì)管理?規(guī)范的學(xué)?習(xí)，改正?員工的思?想意識(shí)，?加強(qiáng)對(duì)人?員及設(shè)備?的管理，?在對(duì)設(shè)備?維修維護(hù)?上要更加?細(xì)致用心?。在_?___年?的工作中?，與去年?相比工作?力度加大?了，積累?了不少工?作經(jīng)驗(yàn)，?但在對(duì)本?部人員的?管理還有?不足之處?，在公司?領(lǐng)導(dǎo)的支?持和員工?們的配合?下，將克?盡職守，?努力工作?，認(rèn)真學(xué)?習(xí)企業(yè)的?管理規(guī)范?，加強(qiáng)員?工思想道?德教育，?熟練掌握?對(duì)設(shè)備的?維修維護(hù)?工作，保?證各種設(shè)?備的正常?運(yùn)轉(zhuǎn)。?2023?工程部年?度總結(jié)報(bào)?告?zhèn)€人（?三）_?___年?就要過去?，新的一?年即將來?臨，工程?部在新的?一年里需?完成以下?主要工作?：一、?業(yè)主(租?戶)報(bào)修?工作逐?步需要健?全工程維?修服務(wù)工?作程序流?程制度。?規(guī)范服務(wù)?工作行為?，提高工?作效率，?增強(qiáng)服務(wù)?意識(shí)。以?解決業(yè)主?的困難為?己任，把?業(yè)主的問?題當(dāng)自己?的問題來?對(duì)待，把?業(yè)主的事?當(dāng)自家的?事來做，?不卑不亢?既要服務(wù)?又要效益?互惠互利?。二、?公共區(qū)域?的報(bào)修及?設(shè)施設(shè)備?的維修保?養(yǎng)工作?完善健全?各種設(shè)施?設(shè)備維修?保養(yǎng)工作?程序、制?度、操作?規(guī)程及各?種表格記?錄，并完?成如下工?作：1?、小區(qū)智?能化系統(tǒng)?的掌握及?維修工作?。2、?電梯的保?養(yǎng)及故障?排除的培?訓(xùn)工作。?3、消?防泵房消?防報(bào)警系?統(tǒng)維修保?養(yǎng)工作。?4、小?區(qū)給排水?系統(tǒng)的維?護(hù)工作。?5、紅?外報(bào)警系?統(tǒng)監(jiān)視系?統(tǒng)的維護(hù)?保養(yǎng)工作?。6、?小區(qū)設(shè)施?維修保養(yǎng)?工作。?7、物業(yè)?用房的維?護(hù)工作。?8、小?區(qū)公共土?建維修工?作。三?、