公司5S管理制度2.-管理制度

公司5S管理制度第一條 總則為了提升房地產(chǎn)公司整體形象和員工的自律能力，培養(yǎng)房地產(chǎn)公司特有的企業(yè)文化，達到提高員工素質(zhì)和修養(yǎng)的目的，特制訂5S管理制度。第二條 目的5S活動特別強調(diào) “全員參與”和“高層領導親自參與”，“ 貴在堅持”是5S成功的關鍵。公司通過制度確保全體員工積極持久的努力，讓每位員工都積極參與進來，養(yǎng)成良好的工作習慣，減少出錯的機會，提高員工素養(yǎng)、公司整體形象和管理水平，營造特有的企業(yè)文化氛圍。第三條 5S管理組織機構1、5S活動的領導機構為“公司 5S管理委員會”。2、“公司5S管理委員會”的組成人員為：公司經(jīng)理、物業(yè)公司負責人，售樓部負責人。第四條 5S管理內(nèi)容一、整理1、整理內(nèi)容：將辦公場所和工作現(xiàn)場中的物品，設備清楚的區(qū)分為需要品和不需要品，對需要品進行妥善保管，對不需要品進行處理或報廢。2、整理的目的：騰出空間，發(fā)揮更大的價值，提高效率，創(chuàng)建清爽，政界的環(huán)境，提升企業(yè)形象。3、整理的推廣方法：（1）對工作場所進行全面盤點。（2）對物品制定“需要”與“不需要”的標準。（3）對不需要物品進行處置。（4）對需要物品進行使用頻度調(diào)查。（5）每日自我檢查。4、因不整理而發(fā)生的浪費：（1）空間的浪費；（2）使用貨架或櫥柜的浪費；（3）零件或產(chǎn)品變舊而不能使用的浪費；（4）使放置處變得窄??；（5）廢品管理的浪費；（6）庫存管理或盤點所花時間的浪費。5、整理的重點：（1）檢查當前車間里，工作地點或辦公室有無放置不必要的材料，零部件；（2）設備，工裝夾具是否進行了點檢準備，作業(yè)是否規(guī)范，有無違章作業(yè)。（3）操作規(guī)程是否張貼在規(guī)定的位置，各種警示牌是否齊全。二、整頓1、整頓的內(nèi)容：將需要品按照規(guī)定的定位、定量等方式進行擺放整齊，并對其做標識，使尋找需要品的時間減少為零。2、整頓的目的：騰出空間，發(fā)揮更大的價值，太高效率，創(chuàng)建清爽，政界的環(huán)境，提升企業(yè)形象。3、整頓的推廣方法：（1）落實整理工作；（2）對需要的物品明確其放置場所；（3）儲存場所要實行地面畫線定位； （4）對場所、物品進行標記、標識；（5）制訂廢棄物處理辦法。4、整頓的重點：（1）現(xiàn)場必要的物品、元器位和工裝夾是否散亂存放；（2）存放的物品、元器件和存放地點有無標識；（ 3）當你需要取用物品時，是否能迅速地拿到，并且不會拿錯。半成品、存放柜、托盤、手推車等存放是否整齊、有序。三、清掃1、清掃的內(nèi)容：將辦公場所和現(xiàn)場的工作環(huán)境打掃干凈，使其保持在無垃圾、無灰塵、無臟污、干凈整潔的狀態(tài)，并防止污染的發(fā)生。2、清掃的目的：就是使員工保持一個良好的工作情緒，消除臟污，保持現(xiàn)場干凈、明亮，提高設備的性能，并保證穩(wěn)定產(chǎn)品的品質(zhì)，最終達到企業(yè)生產(chǎn)零故障和零損耗。3、清掃的推廣方法：（ 1）、自己使用的物品如設備、工具等，要自己清掃而不要依賴他人，不增加專門的清掃工；（ 2）、對設備的清掃，著眼于對設備的維護保養(yǎng)，清掃設備要同設備的點檢和保養(yǎng)結合起來； （3）、清掃的目的是為了改善，當清掃過程中發(fā)現(xiàn)有油水泄露等異常狀況發(fā)生時，必須查明原因，并采取措施加以改進，而不能聽之任之。4、清掃活動的重點：就是必須按照決定清掃對象、清掃人員、清掃方法、準備清掃器具，實施清掃的步驟實施，方能真正起到效果。四、清潔1、清潔的內(nèi)容：將整理、整頓、清掃的實施做法進行到底，且維持其正果，并對其事實做法予以標準化、制度化。2、清潔的目的：維持前面“ 3S”的成果。3、清潔的推廣方法：（1）落實前“3S”工作；（2）設法養(yǎng)成整潔的習慣；3）制訂目視管理的標準；（4）制訂“5S”實施方法；（5）制訂考核方法；6）制訂獎懲制度，加強執(zhí)行；（7）配合每日清掃做設備清潔點檢；（8）高層主管經(jīng)常駐帶關，帶動全員重視“5S”活動。4、清潔的重點：推廣活動要制度化，定期檢查。五、素養(yǎng)（SHTSUKE）塑造人的品質(zhì)，建立管理根基。1、素養(yǎng)的含義：以“人性”為出發(fā)點，通過整理、整頓、清掃等合理化的改善活動，培養(yǎng)上下一體的共同管理語言，使全體人員養(yǎng)成守標準、守規(guī)定的良好習慣，進面促進管理水平全面地提升。2、素養(yǎng)的目的：培養(yǎng)具有好習慣、遵守規(guī)定的員工，提高員工文明禮貌水準，營造良好的團隊精神氛圍。3、素養(yǎng)的推廣方法： （1）制訂服裝、儀容、識別證標準；（2）制訂共同遵守的有關規(guī)則、規(guī)定；（3）制訂禮儀守則；（4）教育訓練（新進人員強化5S教育、實踐）；（5）推動各種精神提升活動（晨會、禮貌運動等）4、素養(yǎng)的重點：長期堅持，才能養(yǎng)成良好的習慣。第五條5S管理檢查標準：見下表5S管理檢查標準表檢查檢查標準檢查違紀項目時間備注扣分辦公區(qū)內(nèi)員工著裝應嚴格按5S要求執(zhí)行，整潔大方，有工服的必須穿工服；沒工服的必須穿與工服相近顏色服裝。每天鞋襪必須保持清潔，鞋面不得明顯骯臟；不得穿前露腳趾、每天個后露腳跟的鞋子。人男員工不得留光頭、不得染發(fā)、發(fā)長不過耳、后不過領。每天形女員工頭發(fā)要整潔，留長發(fā)的必須戴頭花。每天象指甲應經(jīng)常修剪。女員工涂指甲油要用淡色。每天女員工上班要化淡妝，慎用濃香型的化妝品及化濃妝。每天營業(yè)員代表公司的形象，接待客人必須站立身體、面帶笑容，禮貌詢問。每次坐姿要端正，雙腿交疊時腿要保持平穩(wěn)；站姿要挺直，不可無精打采。每天辦公區(qū)內(nèi)不得在座椅或沙發(fā)上躺睡。每天辦公區(qū)內(nèi)保持安靜，不得在辦公區(qū)和走道上大聲喧嘩，影響辦公。每天行在辦公區(qū)域內(nèi)不可奔跑，有急事可以小碎步或加大步幅。每天為不得在辦公區(qū)內(nèi)就餐、吃零食。每天規(guī)嚴禁在辦公區(qū)內(nèi)隨地吐痰。每次范對同事要禮貌，不許侮辱、謾罵同事。每次團結友愛，不得相互指責、斗毆。每次同事之間和睦相處，不拉幫結派，不無端挑剔他人毛病、不涉及他人隱私。每天接聽電話要禮貌。禁止用免提電話，在開會和特殊場合要及時將手機設為震動。當別人打錯電話時要禮貌解釋或轉(zhuǎn)接。每天辦公桌面和文件柜內(nèi)外保持清潔，擦拭無明顯灰塵。離開辦公室時，必須將椅子歸位放好。每天工文件夾、書籍和資料分類擺放，標識清楚，保持整潔。下班每天作前整理好辦公桌面。環(huán)桌面上禁止放置任何與辦公無關的物品（水杯和集團放置的境綠色植物除外）。每天辦公室地面不能有垃圾、紙屑等臟物。廢紙簍應放在辦公桌下，不得隨意放置。每天電話號碼表應貼在墻壁上或屏風兩側(cè)；屏風上不得放置或張每天貼其他與工作無關的物品。電話線、電源線應置于辦公室墻邊、角落或桌子底下、排列每天整齊、不可零亂。及時整理、更新公告板。過時的通知或公告及時處理。每天上班時不得做與工作無關的事，如看報紙、雜志、聽音樂等，每天（工作需要，領導批準的除外）。上班時不得上與工作無關的網(wǎng)站，不得玩電腦游戲。每天上班時不得嬉笑打鬧、不得串崗閑聊或打瞌睡。每天上班時間私人電話不得超過5分鐘。每天按時參加公司或部門組織的各種會議。每天工作積極主動，服從主管或上司的合理安排。每天不許在非吸煙區(qū)吸煙；吸煙時間一次不得超過10分鐘。每天上班不得遲到、早退，不得請人或代人簽字，更不可無故曠工每次工作員工外出辦事必須經(jīng)部門負責人同意，填寫外出憑條，否則紀每天按早退或曠工處理。律遵守辦公紀律，不得沖撞、譏諷檢查人員。每天在對外活動中，嚴守公司紀律，維護公司信譽，確保公司形每次象，不得有損害公司信譽、形象和利益的行為；員工不得挪用公款為個人謀取不當利益，不在任何場合、任每次何情況下打聽、議論、泄露本人及公司的薪酬福利待遇。未經(jīng)公司批準，不得在外從事兼職，不得索取或接受相關單每次位的禮品、現(xiàn)金。必須按規(guī)定使用辦公設備，不得私拆設備機箱。每次未經(jīng)設備管理人員同意，不得私自更改設備配置。每次電腦桌面、屏幕保護程序不得有不健康的內(nèi)容或畫面。每天辦電腦上不得安裝或從網(wǎng)上下載游戲軟件或非工作軟件。每次公保護、保養(yǎng)好辦公設備，對辦公設備不得造成人為損壞。每次設下班前必須關閉電腦主機和顯示器每天備任何人未經(jīng)電腦領用人同意，不得使用他人電腦。每天電腦主機、顯示器和鍵盤上禁止放置任何物品（屏保裝置除每天外）。衛(wèi)生管理制度1 總則1.1 為了加強公司的環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)造一個整潔、文明、溫馨的購物、辦公環(huán)境，根據(jù)《公共場所衛(wèi)生管理條例》的要求，特制定本制度。1.2 集團公司的衛(wèi)生管理部門設在企管部，并負責將集團公司的衛(wèi)生區(qū)域詳細劃分到各部室，各分公司所轄區(qū)域衛(wèi)生由分公司客服部負責劃分，確保無遺漏。2 衛(wèi)生標準2.1 室內(nèi)衛(wèi)生標準2.1.1 地面、墻面：無灰塵、無紙屑、無痰跡、無泡泡糖等粘合物、無積水，墻角無灰吊、無蜘蛛網(wǎng)。2.1.2 門、窗、玻璃、鏡子、柱子、電梯、樓梯、燈具等，做到明亮、無灰塵、無污跡、無粘合物，特別是玻璃，要求兩面明亮。2.1.3 柜臺、貨架：清潔干凈，貨架、柜臺底層及周圍無亂堆亂放現(xiàn)象、無灰塵、無粘合物，貨架頂部、背部和底部干凈，不存放雜物和私人物品。2.1.4 購物車（筐）、直接接觸食品的售貨工具（包括刀、叉等）：做到內(nèi)外潔凈，無污垢和粘合物等。購物車（筐）要求每天營業(yè)前簡單清理，周五全面清理消毒；售貨工具要求每天消毒，并做好記錄。2.1.5 商品及包裝：商品及外包裝清潔無灰塵（外包裝破損的或破舊的不得陳列）。2.1.6 收款臺、服務臺、辦公櫥、存包柜：保持清潔、無灰塵，臺面和側(cè)面無灰塵、無灰吊和蜘蛛網(wǎng)。桌面上不得亂貼、亂畫、亂堆放物品，用具擺放有序且干凈，除當班的購物小票收款聯(lián)外，其它單據(jù)不得存放在桌面上。2.1.7 垃圾桶：桶內(nèi)外干凈，要求營業(yè)時間隨時清理，不得溢出，每天下班前徹底清理，不得留有垃圾過夜。2.1.8 窗簾：定期進行清理，要求干凈、無污漬。2.1.9 吊飾：屋頂?shù)牡躏椧鬅o灰塵、無蜘蛛網(wǎng)，短期內(nèi)不適用的吊飾及時清理徹底。2.1.10 內(nèi)、外倉庫：半年徹底清理一次，無垃圾、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)等。2.1.11 室內(nèi)其他附屬物及工作用具均以整潔為準，要求無灰塵、無粘合物等污垢。2.2 室外衛(wèi)生標準2.2.1 門前衛(wèi)生：地面每天班前清理，平時每一小時清理一次，每周四營業(yè)結束后有條件的用水沖洗地面（冬季可根據(jù)情況適當清理），墻面干凈且無亂貼亂畫。2.2.2 院落衛(wèi)生：院內(nèi)地面衛(wèi)生全天保潔，果皮箱、消防器械、護欄及配電箱等設施每周清理干凈。垃圾池周邊衛(wèi)生清理徹底，不得有垃圾溢出。2.2.3 綠化區(qū)衛(wèi)生：做到無雜物、無紙屑、無塑料袋等垃圾。3 清理程序3.1 室內(nèi)和門前院落等區(qū)域衛(wèi)生：每天營業(yè)前提前10分鐘把所管轄區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生清理完畢，營業(yè)期間隨時保潔。下班后5-10分鐘清理桌面及衛(wèi)生區(qū)域。3.2 綠化區(qū)衛(wèi)生：每周徹底清理一遍，隨時保持清潔無垃圾。4 管理考核4.1