咨詢主管月工作計劃

咨詢主管月工作計劃

詢問主管月工作方案篇1

新學(xué)期、新面貌、新進(jìn)展。帶著虔誠,熱忱和幻想,力求把理論與實(shí)踐結(jié)合起來，努力去制造更為美妙輝煌的明天。

一、開展宣揚(yáng)訓(xùn)練，普及心理健康學(xué)問。

本學(xué)期，心理詢問室將通過宣揚(yáng)欄、“丁老師信箱”、“愛心信箱”以及與校內(nèi)廣播站的《心靈之聲》我等宣揚(yáng)方式，連續(xù)擴(kuò)大心理詢問的影響。吸引更多同學(xué)走進(jìn)心理詢問室，準(zhǔn)時與輔導(dǎo)老師溝通溝通，提高自己的心理健康水平。

二、樂觀有效地開展個別心理詢問工作。

本學(xué)期，心理詢問室將連續(xù)設(shè)立“心理詢問日”、“愛心信箱”，加強(qiáng)管理，落實(shí)來信回復(fù)制度。每周一上午開一次“愛心信箱”，做到來信準(zhǔn)時回復(fù)。充分發(fā)揮心理詢問的作用，對個別存在心理問題或消失心理障礙的同學(xué)準(zhǔn)時進(jìn)行仔細(xì)、急躁、科學(xué)的心理輔導(dǎo)，關(guān)心同學(xué)解除心理障礙。充分發(fā)揮廣播室“心靈之聲”我的作用，對同學(xué)存在的共性和共性的心理問題進(jìn)行解答，保證準(zhǔn)時有效地為同學(xué)供應(yīng)心理救濟(jì)。

本著家校訓(xùn)練協(xié)同合作的理念，本學(xué)期，心理詢問室將樂觀動員與爭取家長的協(xié)作與支持，建立有利于同學(xué)進(jìn)展的理性社會系統(tǒng)，熱心真誠地為家長們在家庭訓(xùn)練中消失的困惑供應(yīng)關(guān)心，并且與老師協(xié)作，對相關(guān)同學(xué)進(jìn)行疏導(dǎo)，同時關(guān)心轉(zhuǎn)變家長一些不合理的家教觀念，使學(xué)校訓(xùn)練工作得到全面的穩(wěn)固。全方位啟發(fā)同學(xué)自己熟悉自己，自己接納自己，自己關(guān)心自己，自強(qiáng)獨(dú)立，健康歡樂的成長。

三、開設(shè)心理講座，加強(qiáng)對師生的心理指導(dǎo)

本學(xué)期，心理詢問室將從不同班級的同學(xué)特點(diǎn)動身，每學(xué)期舉辦二至三次心理健康訓(xùn)練講座，有步驟、有方案地開展一系列有針對性的心理講座，為同學(xué)們切實(shí)解決一些問題。如“什么是健康的心理”“成長中的心理衛(wèi)生”學(xué)問講座、“考試心情的調(diào)適”輔導(dǎo)和“中同學(xué)消費(fèi)心理輔導(dǎo)”……等進(jìn)行心理疏導(dǎo)。

鑒于當(dāng)前同學(xué)中產(chǎn)生一些心理障礙有不少是師源性的，而近年來經(jīng)調(diào)查，老師的心理健康狀況也不容樂觀，為豐富老師的心理學(xué)問，提高心理學(xué)涵養(yǎng)和科研意識，因此，本學(xué)期，心理詢問室在加強(qiáng)對同學(xué)的心理疏導(dǎo)的同時，也將關(guān)注老師這個群體，適當(dāng)支配心理老師針對熱點(diǎn)的心理現(xiàn)象、心理問題開展講座。關(guān)心老師加強(qiáng)對自我心理行為的掌握和調(diào)整，保持健康樂觀的心理狀態(tài)，以促進(jìn)進(jìn)展良好的師生關(guān)系，不斷完善提升自我達(dá)到良性循環(huán)。

以上是本學(xué)期心理詢問室制定的，本學(xué)期開展心理健康訓(xùn)練工作的方案，疏漏和不合理之處，屆時將依據(jù)詳細(xì)狀況和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)老師的指導(dǎo)不斷完善，使方案得到有效的落實(shí)。一切為了孩子，相信通過我們的不懈努力，學(xué)校心理健康訓(xùn)練活動會愈辦愈好，更上一臺階。

詢問主管月工作方案篇2

在八月初，我進(jìn)入巴蜀校區(qū)詢問部，將近一個月的時間，從今開頭經(jīng)過幾天的專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)培訓(xùn)以及嘗試性的外呼，至今，發(fā)覺存在諸多問題，主要表現(xiàn)在話術(shù)不老練，學(xué)科學(xué)問太欠缺，應(yīng)變力量不足。因此，在九月份的工作中，我的工作方案如下：

一、仔細(xì)傾聽，分析

作為一個新人，的詢問部的同事都是我的前輩，我要仔細(xì)學(xué)習(xí)他們的技巧和傳授的閱歷，把握住每個學(xué)習(xí)的機(jī)會，仔細(xì)的分析和思索，并多與同事和主管溝通。首先爭取在理論上能夠豐富起來，以同事的閱歷為鑒，讓自己盡量少走彎路，加強(qiáng)專業(yè)技能的訓(xùn)練，多多自我研習(xí)，為更好的開展工作打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。

二、堅持在實(shí)戰(zhàn)中學(xué)習(xí)，理論學(xué)問與實(shí)際操作同時并舉

檢驗(yàn)自己力量的大小最好的方法是實(shí)踐，通過不斷的嘗試，準(zhǔn)時賜予理論的學(xué)習(xí)補(bǔ)充，完成實(shí)踐熟悉再到實(shí)踐的過程。細(xì)分下來有以下幾點(diǎn)：

做好充分的呼前預(yù)備。包括有針對性的預(yù)備可能遇到的不同的學(xué)校，不同的科目，不同的家長，不同的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)等等問題，并做一個自我小結(jié)，找到問題的關(guān)鍵詞，用小本登記來，隨時翻閱，尤其是打電話之前，要再溫習(xí)一遍。把每一個電話都當(dāng)成自己剛?cè)胄械牡谝煌娫挘?jǐn)慎，仔細(xì)的對待。

得體自然的稱呼，搭配愉悅的嗓音。家長或同學(xué)接電話時的語氣，要快速粗略的推斷他們此時所處的狀態(tài)，并以熱忱愉悅的語言開頭交談，來緩解對方的反感。

專業(yè)全面的學(xué)科分析，爭取家長或同學(xué)的認(rèn)可。對于不同的學(xué)科，要有不同的應(yīng)對方法，切忌說話過多重復(fù)，輕浮作答。讓對方感覺的自己有身后的專業(yè)基礎(chǔ)，從而相信自己。

語言技巧的恰當(dāng)使用，委婉督促，使家長或同學(xué)有緊迫感。對于有意愿且遲疑的家長，避開價格因素，當(dāng)涉及到價格的時候，若不能勝利的轉(zhuǎn)移話題，要以學(xué)校的訓(xùn)練水平為切入點(diǎn)，來說明。強(qiáng)調(diào)孩子的將來的重

要性，同時也拿出我們學(xué)校的訓(xùn)練優(yōu)勢，讓家長有緊迫感。

奇妙的引導(dǎo)，讓家長或同學(xué)以自己的思維為主導(dǎo)，來思索。構(gòu)建一個美妙且合理的將來或?qū)W習(xí)效果，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)對孩子的重要性，用自己的語言魅力來引導(dǎo)對方向自己想要的方向前進(jìn)，并順理成章的達(dá)成我們的目的。

見好就收的留給家長或同學(xué)思索的空間。在自己拋出一些會讓對方思索的問題或話題時，要適當(dāng)給與對方思索的時間，不要逼得太緊，以免弄巧成拙。

對有意向的家長或同學(xué)要準(zhǔn)時跟進(jìn)。對于有意向的家長或同學(xué)要準(zhǔn)時的打電話或者發(fā)短訊溝通，特殊是有些遲疑的家長或同學(xué)，要適當(dāng)?shù)亩酱伲幢扑?，要么簽下來。爭取做到不鋪張資源。

三、反思、總結(jié)

每打完一個電話，都要進(jìn)行反思，回想一下自己這次有沒有進(jìn)步，在哪些方面做好了，在哪些方面還需要改進(jìn)的，對于遇到的麻煩的問題，要準(zhǔn)時與主管或同事進(jìn)行溝通和溝通，磨練專業(yè)技能的同時使自己的團(tuán)隊(duì)意也能有所增加。不斷總結(jié)，才能得到提升，努力使自己成為一名合格的訓(xùn)練詢問師，也爭取向優(yōu)秀詢問師不斷邁進(jìn)。

相信在接下來的這個月內(nèi)，我的整個業(yè)務(wù)力量都能有質(zhì)的提高。

我會始終堅持下去，由于我知道我是為我自己堅持下去，堅持下去定會有我能想到的以及我想不到的收獲。Yes!ICan.

詢問主管月工作方案篇3

一、自我總結(jié)：

入職__55天了，有許多感受，許多收獲，也發(fā)覺一些問題。今日借此機(jī)會做個總結(jié)，以饗將來。

1、來__后的感受：

__給我的直接感受是奔跑，也就是讓人時時刻刻都能有一種快速沖刺的感覺。公司是奔跑的，正如楊總所說，__現(xiàn)在進(jìn)入到了快速進(jìn)展期，我們的業(yè)務(wù)在擴(kuò)大，人員也在擴(kuò)大。職員是奔跑的，__的每個部門，仿佛都在以一種無形的力氣推動下前進(jìn)，尤其我所在的創(chuàng)新中心，更是如此。創(chuàng)新中心是在高速奔跑的，每個人都自覺地或者被公司的進(jìn)展推動著往前跑，但大家的面貌卻始終斗志昂揚(yáng)，由于這是一群布滿抱負(fù)，追求卓越的團(tuán)體。公司的產(chǎn)品也是奔跑的，在現(xiàn)有基本理論框架的基礎(chǔ)上，在以核心領(lǐng)導(dǎo)為龍頭、創(chuàng)新中心為枝干的推動下，理論不斷推陳出新，不斷更新還代，這是創(chuàng)新的動力源泉，也是創(chuàng)新的結(jié)果體現(xiàn)。

2、收獲總結(jié)：

進(jìn)入__的那一刻起，就注定以前那種逍遙歡樂的日子永不存在，其實(shí)也沒有什么存在的理由了，除非就想這么茍且的活著。進(jìn)入__，有幾點(diǎn)收獲，有一些思索，總結(jié)如下：

第一、開啟了幻想之門。做一名勝利的詢問顧問始終是我的一個抱負(fù)，我想__肯定會給我這樣一個平臺。__公平的公司文化，同事相互學(xué)習(xí)的優(yōu)良傳統(tǒng)，在給了我自信和英勇的同時，也幫我打開了窺視經(jīng)管學(xué)問/人文學(xué)問的一扇大門。我雖非經(jīng)管類出身，但我始終堅信我的抱負(fù)會帶著我很快突破這一局限，上到一個更高的臺階。

其次、做事做人態(tài)度的轉(zhuǎn)變。安逸的日子過得久了，就會漸漸習(xí)慣了安逸的生活。但是__不是這樣認(rèn)為，安逸的生活會讓人墮落，追求抱負(fù)就肯定要經(jīng)受煎熬和熬煎，所謂“天將降大人于斯人也，必先苦其心志，餓其體膚，空乏其身”。我的確感受到了這些變化，尤其是當(dāng)這種生活成為一種常態(tài)，自身的熟悉和思維方式都在轉(zhuǎn)變的時候，在看問題的視野和格局不斷被打開的時候，在自我熟悉不斷提高的時候，離著自我超越的幻想就更進(jìn)了一步。我也漸漸意識到，做人肯定要放開懷抱，提升格局，釋放能量；做事肯定要嚴(yán)謹(jǐn)堅決，追求卓越；心靈也要驅(qū)除魔鬼，釋放嫉妒，從容坦然，留意方法。

3、自身缺點(diǎn)：

第一、做詢問是我的愛好所在，但并非專業(yè)對口。因此我在專業(yè)學(xué)問上面還有許多課程需要補(bǔ)充，這也是為什么每天都要加班到很晚的緣由。我相信，人無完人，堅持就是成功，相信自己，肯定能過突破這個短板。

其次、習(xí)慣的堅持。以前也有過許多良好的習(xí)慣，比如寫日記，堅持每天讀書，但后來就懈怠了，覺得缺少了某些動力。但如今在__，我堅持這種動力會長期持續(xù)下去，我會堅持寫下去，永不懈怠。

第三、在高強(qiáng)度下杰出的完成工作的力量。在創(chuàng)新中心熬煉的就是這種力量，一個建議書或企業(yè)討論，能否真正在較短時間內(nèi)高質(zhì)量的完成，這才是真正熬煉一個人腦子敏捷程度和做事效率的內(nèi)在意義。我相信這種做事風(fēng)格的養(yǎng)成，對以后從事詢問，肯定會有特別重要的意義。

二、自我進(jìn)展方案：

我認(rèn)為，自我進(jìn)展的方案，長遠(yuǎn)來看肯定要和將來的人生目標(biāo)聯(lián)系在一起，短期來看肯定和眼前利益聯(lián)系在一起。

我對人生目標(biāo)的看法是這樣的：一個人的人生目標(biāo)是什么格局的，取決于他有什么樣的情懷。比如一個僅有著家庭或家族情懷的人，只會有和這種情懷相匹配的人生目標(biāo)，但一個有著國家和民族情懷的人，他的人生目標(biāo)就肯定和國家民族聯(lián)系在一起。當(dāng)然也有一些人具有全人類情懷，這種人特別高尚，可以把自身的進(jìn)展與人類的興衰緊密結(jié)合在一起，可謂宏大。至于眼前的利益，就是能夠吃得飽，穿的暖，僅此而已。

詢問主管月工作方案篇4

一、指導(dǎo)思想：

以《學(xué)校心理健康訓(xùn)練指導(dǎo)綱要》和本校重點(diǎn)工作為指導(dǎo)，堅持以育人為本，規(guī)范我校心理健康訓(xùn)練工作。依據(jù)我校不同地區(qū)、不同學(xué)段學(xué)校生生理、心理進(jìn)展特點(diǎn)和規(guī)律，通過各種途徑連續(xù)仔細(xì)開展小型多樣的心理健康訓(xùn)練活動和指導(dǎo)，關(guān)心同學(xué)獵取心理健康的初步學(xué)問，培育學(xué)校生良好的心理素養(yǎng)，促進(jìn)同學(xué)人格的健全和諧進(jìn)展。

通過心理健康訓(xùn)練，不斷轉(zhuǎn)變老師的教學(xué)理念，改進(jìn)訓(xùn)練、教學(xué)方法，改進(jìn)班主任方法，提高德育工作的針對性，學(xué)科性和實(shí)效性，為學(xué)校實(shí)施素養(yǎng)訓(xùn)練營造良好的心理氣氛。

二、詳細(xì)工作：

（一）隊(duì)伍建設(shè)

1.老師

加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)是搞好心理健康訓(xùn)練工作的關(guān)鍵。學(xué)校要逐步建立在校長領(lǐng)導(dǎo)下，以班主任和兼職心理輔導(dǎo)老師為骨干，全體老師共同參加的心理健康訓(xùn)練工作體制。

（1）本學(xué)期更好地利專心理詢問室的資源，，使我校的心理健康工作可以新奇、長期、面廣、有效地開展，形成長效機(jī)制。

（2）學(xué)習(xí)有關(guān)懷理健康訓(xùn)練資料，進(jìn)一步提高熟悉，充實(shí)自我，把握基本的心理輔導(dǎo)學(xué)問、方法、形式等，并提倡全體老師在自己的工作實(shí)踐中運(yùn)專心理學(xué)問及訓(xùn)練方法，不斷豐富自己的教學(xué)策略，提高訓(xùn)練教學(xué)水平。盼望通過各級各類的培訓(xùn)，使我校的老師隊(duì)伍中增加取得資格證的教室數(shù)量。

2.同學(xué)

（1）在同學(xué)群體中有選擇地培育個別同學(xué)對心理學(xué)問的學(xué)習(xí)愛好，并知曉肯定的心理學(xué)問，組成一支“歡樂小精靈”隊(duì)伍，做好師生間信息溝通的橋梁。

(2)采納多途徑、多形式對學(xué)困生、德困生在思想上進(jìn)行引導(dǎo)，在學(xué)習(xí)上進(jìn)行輔導(dǎo)，在心理上進(jìn)行疏導(dǎo)。（“圍繞“培育自信念，養(yǎng)成好習(xí)慣”這一主題對學(xué)困生開展心理指導(dǎo)服務(wù)，如正確熟悉自我、增加調(diào)控自我、承受挫折適應(yīng)環(huán)境等；圍繞“培育責(zé)任心，養(yǎng)成好品德”這一主題利用實(shí)例對德困生開展心理指導(dǎo)服務(wù)）。

(二)詢問室建設(shè)

依據(jù)學(xué)校的資金狀況，在維護(hù)現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上，努力營造一個和諧、舒適、溫馨的氛圍。

１、活動器具的完善與更新。

２、有針對性進(jìn)行書本的添置。

３、室內(nèi)用品布置：綠色植物和餐巾紙的增加等。

(三)內(nèi)容支配

1、二、三月做好心理健康訓(xùn)練的宣揚(yáng)和氛圍建設(shè)工作。（開頭籌備“樂樂姐姐”信箱的建設(shè)，準(zhǔn)時做好信箱資料的反饋、整理與歸檔）。

2、四月

（1）仔細(xì)做好同學(xué)心理輔導(dǎo)及心理詢問工作。

做好同學(xué)心理詢問工作，并能有所側(cè)重地進(jìn)行跟蹤調(diào)查，建立心理檔案。詢問途徑：

同學(xué)自愿前往詢問（團(tuán)體詢問為主）

班主任老師推舉

輔導(dǎo)老師訪談

3、五月召開特別同學(xué)會議，并進(jìn)行個別心理詢問。

4、六月為了能把握特別同學(xué)的第一手資料，在上學(xué)期跟蹤的基礎(chǔ)上做好連續(xù)的工作，特殊是與個案的個體的談心內(nèi)容的重新規(guī)劃（3月）、與家長的溝通（4月）、及需要協(xié)作的方面（5月）等，16周進(jìn)行面對面的小結(jié)。

５、每月一次的“無憂學(xué)習(xí)”心理健康廣播，對全校同學(xué)進(jìn)行心理輔導(dǎo)學(xué)問講座，做到定時、定人、定內(nèi)容，形式要更活潑，增加同學(xué)間的互動。（人員定為高班級的部分同學(xué)）。

6、從第2周開頭，每周中午12：1012：45的詢問室活動，內(nèi)容支配為寫寫心里話、心理嬉戲、心理小故事、相關(guān)書籍的閱覽、音像資料的利用和趣味問答等。

７．每月一次的黨團(tuán)員為特別同學(xué)的服務(wù)。

詢問主管月工作方案篇5

一、指導(dǎo)思想

我校的心理健康，將以《中心國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人建設(shè)的若干意見》和訓(xùn)練部《中學(xué)校心理健康訓(xùn)練指導(dǎo)綱要》為指導(dǎo)，以完善學(xué)校心理健康訓(xùn)練的組織機(jī)構(gòu)和工作機(jī)制為保障，以提高老師的心理健康水平、促進(jìn)同學(xué)健全人格進(jìn)展為目標(biāo)，緊密結(jié)合新課程改革精神，不斷加強(qiáng)學(xué)校心理健康，努力提高學(xué)校心理健康訓(xùn)練的質(zhì)量和水平，學(xué)校心理詢問室工作方案。

二、

1、面對全體同學(xué)，立足于同學(xué)進(jìn)展性、預(yù)防性的心理健康訓(xùn)練，做到預(yù)防、疏導(dǎo)為主，干預(yù)、治療為輔。加強(qiáng)每月最終一周心理健康班會課的指導(dǎo)與討論工作。

2、親密與班主任的聯(lián)系，更好地與學(xué)校有機(jī)結(jié)合。

3、發(fā)揮班級心理委員的作用，并對他們進(jìn)行培訓(xùn)。

4、仔細(xì)細(xì)致地做好個別詢問輔導(dǎo)工作，力求在個案上有所突破。

三、詳細(xì)工作

1、樂觀開展心理詢問工作

心理詢問是心理詢問室的主要工作之一，我們樂觀開展針對同學(xué)和老師的個體詢問和針對同學(xué)的團(tuán)體詢問。做好同學(xué)的個別輔導(dǎo)工作，為來訪的同學(xué)供應(yīng)詢問，對同學(xué)在成長，學(xué)習(xí)和生活中消失的心理行為問題賜予指導(dǎo)，關(guān)心他們排解心理困擾，對于個別有嚴(yán)峻心理障礙和心理疾病的同學(xué)，應(yīng)準(zhǔn)時識別并轉(zhuǎn)介到專業(yè)診治部門。每周一到周五詢問室有詢問老師值班，每天詢問室開放2小時。開放時間為：中午13：00到14：00，下午16：00到17：00。

2、加強(qiáng)每月最終一周的心理班會活動課

每月最終一周的心理班會活動課是我校心理健康訓(xùn)練的一大特色，是針對全體同學(xué)進(jìn)行的心理健康。本學(xué)期要讓心理班會成為培育同學(xué)樂觀心理品質(zhì)，促進(jìn)同學(xué)健全人格進(jìn)展的主陣地。依據(jù)低、中、高不同年段同學(xué)的特點(diǎn)開展系列性、主題性的心理健康訓(xùn)練輔導(dǎo)活動。

3、針對師生心理進(jìn)展的需要樂觀開展心理講座

心理講座是有效的心____育途徑，特別的空間和環(huán)境能起到樂觀的放大式的訓(xùn)練效果，互動與溝通多種思想的融合是講座的優(yōu)勢，所以應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)校內(nèi)心理講座，本學(xué)期從以下幾個方面開展工作：

（1）針對一班級新生的適應(yīng)學(xué)校生活的心____育。

（2）針對六班級同學(xué)開展青春期的心____育。

（3）開展針對班主任的心理講座。從同學(xué)的心理特點(diǎn)、心理進(jìn)展規(guī)律、心理訴求等進(jìn)行介紹和講解，促進(jìn)師生關(guān)系的改善，促進(jìn)和諧班級建設(shè)。

（4）利用家長學(xué)校授課宣揚(yáng)家庭心____育的有關(guān)內(nèi)容。

4、做好班級心理委員培訓(xùn)工作

班級心理委員訓(xùn)練是我校針對同學(xué)的進(jìn)展實(shí)際，實(shí)施的一項(xiàng)創(chuàng)新性的心____育工作，旨在在班級中普及心理科學(xué)，促進(jìn)班級心理衛(wèi)生工作的開展。心理詢問室對各班心理委員進(jìn)行不定期的心理培訓(xùn)。

5、樂觀做好一班級新生心理健康檔案工作

針對一班級新生，樂觀作好新生心理健康檔案工作，通過建立同學(xué)心理檔案，有利于老師或班主任快速找出一些特別適應(yīng)困難的同學(xué)問題，依據(jù)同學(xué)的心理進(jìn)行輔導(dǎo)，從而提高訓(xùn)練與輔導(dǎo)的效率，提高訓(xùn)練的針對性，同時有利于預(yù)防同學(xué)的心理疾病，