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第11頁(yè)共11頁(yè)物業(yè)管理?助理個(gè)人?工作總結(jié)?參考樣本?去年是?飛躍發(fā)展?的一年,?上臺(tái)階,?上檔次的?一年,豐?收的一年?。在這一?年里,物?業(yè)管理處?在公司的?領(lǐng)導(dǎo)下,?在開(kāi)發(fā)商?各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?的支持下?,始終_?___業(yè)?主至上的?原則精神?,根據(jù)實(shí)?際情況,?在搞好服?務(wù)的同時(shí)?理順完善?管理工作?,初步達(dá)?到“工程?程序化、?操作規(guī)范?化、運(yùn)用?使用化、?管理科學(xué)?化”的管?理要求。?使小區(qū)前?期物業(yè)管?理工作逐?步走上規(guī)?范化的軌?道,物業(yè)?管理工作?取得了一?定成績(jī),?受到小區(qū)?業(yè)主的好?評(píng),現(xiàn)將?去年工作?總結(jié)如下?:一、?日常工作?目標(biāo)管理?的完成情?況(一?)房屋管?理房屋?管理是物?業(yè)管理的?重要內(nèi)容?之一。?為了搞好?此項(xiàng)工作?,我們建?立了完善?的房屋管?理檔案,?制定了房?屋管理制?度,編制?了詳細(xì)的?管理計(jì)劃?,并責(zé)任?到人定期?檢查。住?戶房屋裝?修無(wú)破壞?,外觀統(tǒng)?一,無(wú)危?害房屋結(jié)?構(gòu)的行為?,空房完?好率為_(kāi)?___%?。(二?)公共設(shè)?施、設(shè)備?的管理?為了保證?小區(qū)廣大?住戶的正?常生活,?在公共設(shè)?施、設(shè)備?的管理方?面,我們?制定了完?備的維護(hù)?、保養(yǎng)計(jì)?劃和應(yīng)急?方案,做?到日常檢?查有登記?、小型維?護(hù)有記錄?。維修電?話___?_小時(shí)有?人接聽(tīng),?全年完成?小型檢修?工作__?__次,?應(yīng)急維修?工作__?__次,?達(dá)到養(yǎng)護(hù)?設(shè)施、設(shè)?備到位,?維修及時(shí)?,正常運(yùn)?行的管理?要求。?(三)綠?化管理?為了給業(yè)?主創(chuàng)造一?個(gè)優(yōu)美的?生活環(huán)境?,我們嚴(yán)?格落實(shí)了?綠化管理?措施,積?極配合監(jiān)?督綠化公?司,施工?及養(yǎng)護(hù)工?作,針對(duì)?綠化公司?在施工養(yǎng)?護(hù)過(guò)程中?出現(xiàn)的問(wèn)?題,及時(shí)?發(fā)出了整?改通知與?合理化的?建議,督?促其整改?,并在綠?化警示牌?沒(méi)有到位?的情況下?,制作簡(jiǎn)?易警示牌?、圍欄,?加強(qiáng)綠化?防護(hù)管理?工作,使?綠地基本?無(wú)破壞,?踐踏及公?用現(xiàn)象,?綠化完好?率為_(kāi)_?__%。?(四)?環(huán)境衛(wèi)生?的管理?環(huán)境衛(wèi)生?方面,我?們針對(duì)小?區(qū)環(huán)境逐?步完善的?情況,大?家齊動(dòng)手?定期、不?定期組織?進(jìn)行大掃?除,制定?了嚴(yán)格的?保潔程序?與考核辦?法,并對(duì)?裝修垃圾?實(shí)行袋裝?化定點(diǎn)堆?放,集中?清運(yùn)管理?,并加強(qiáng)?小區(qū)衛(wèi)生?檢查工作?,保證了?小區(qū)的衛(wèi)?生清潔美?觀。(?五)小區(qū)?安全防范?工作小?區(qū)治安防?范及消防?工作是物?業(yè)管理中?的重中之?重。為?給業(yè)主提?供一個(gè)安?全舒適的?居住環(huán)境?,我們狠?抓了小區(qū)?治安消防?工作,對(duì)?保安人員?定期進(jìn)行?崗位培訓(xùn)?,智能設(shè)?備操作培?訓(xùn)、考核?,制定了?嚴(yán)格的崗?位考核標(biāo)?準(zhǔn),并堅(jiān)?持每日早?操、早會(huì)?,提高員?工的身體?素質(zhì)與日?常工作管?理,嚴(yán)格?執(zhí)行了工?作程序、?巡崗查崗?、巡更制?度。要求?保安人員?認(rèn)真巡查?,文明執(zhí)?勤,禮貌?訓(xùn)導(dǎo),遇?到壞人壞?事大膽管?理,使去?年安全防?范工作情?況良好。?二、今?年完成的?重點(diǎn)工作?(一)?業(yè)主入住?前期物業(yè)?管理工作?。(1?)熟悉小?區(qū)各項(xiàng)設(shè)?施、設(shè)備?的施工情?況;進(jìn)?駐后,我?們?yōu)楸M快?熟悉小區(qū)?施工情況?,設(shè)備安?裝情況,?我處工作?人員不怕?苦、不怕?累,頂著?烈日跑工?地,爬高?樓,掌握?了大量的?一手資料?,為后期?工作打下?了堅(jiān)實(shí)的?基礎(chǔ),并?受到了開(kāi)?發(fā)商的稱?贊與好評(píng)?。(2?)根據(jù)小?區(qū)實(shí)際情?況,完成?工作預(yù)案?,提出合?理的建議?;在熟?悉小區(qū)各?項(xiàng)情況后?,我們針?對(duì)小區(qū)的?實(shí)際情況?,完成了?小區(qū)各項(xiàng)?管理工作?預(yù)案,如?:車輛管?理方案,?治安管理?方案,裝?修管理方?案等,共?計(jì)___?_項(xiàng),并?提出合理?化建議_?___項(xiàng)?,開(kāi)發(fā)商?采納__?__項(xiàng),?即報(bào)奶箱?設(shè)置在門(mén)?廳內(nèi),安?設(shè)綠化噴?淋系統(tǒng),?部分雨水?管接入地?下管網(wǎng)等?合理的建?議。(?3)搞好?保安員前?期的培訓(xùn)?工作;?保安工作?是物業(yè)管?理中的窗?口,為了?保證小區(qū)?保安前期?服務(wù)質(zhì)量?,我處安?排保安員?提前培訓(xùn)?一個(gè)月,?制定了詳?細(xì)的培訓(xùn)?方案與計(jì)?劃及考核?辦法,加?強(qiáng)保安員?的自身素?質(zhì)與業(yè)務(wù)?技能,保?證業(yè)主入?住后有一?個(gè)良好精?神面貌和?業(yè)務(wù)素質(zhì)?的保安隊(duì)?為業(yè)主服?務(wù),保安?隊(duì)的工作?受到一致?好評(píng)。?(4)配?合開(kāi)發(fā)商?的售樓工?作;為?了配合開(kāi)?發(fā)商的銷?售工作,?我處在前?期人員不?足的情況?下,安排?專人在銷?售部配合?售樓工作?,耐心解?答客戶關(guān)?于物業(yè)管?理方面的?疑問(wèn),制?作了二塊?宣傳牌,?宣傳本公?司物業(yè)管?理服務(wù)工?作,并達(dá)?到一定效?果。我們?除派專人?配合銷售?部,全體?員工還放?棄節(jié)日休?息,配合?銷售部“?十一”售?樓黃金周?的銷售工?作。我們?的工作受?到銷售部?的肯定和?稱贊。?(5)搞?好業(yè)主入?住前期準(zhǔn)?備工作,?順利完成?交房工作?;為迎?接業(yè)主入?住,順利?完成交樓?工作,在?公司的指?導(dǎo)和幫助?下,我們?做了大量?的前期準(zhǔn)?備工作,?整理準(zhǔn)備?了大量的?入住資料?和必要的?文件。如?入住通知?書(shū)、前期?物業(yè)管理?協(xié)議等共?計(jì)___?_項(xiàng)。根?據(jù)方便業(yè)?主、服務(wù)?至上的原?則,我處?針對(duì)小區(qū)?的實(shí)際情?況,合理?制定了辦?理入住手?續(xù)的流程?,和崗位?,設(shè)置了?業(yè)主入住?須知,入?住手續(xù)辦?理流程圖?,裝修須?知,裝修?手續(xù)辦理?流程圖,?使業(yè)主在?辦理各項(xiàng)?手續(xù)中能?一目了然?。使交房?工作順利?進(jìn)行,目?前辦理入?住業(yè)主_?___戶?,辦理裝?修手續(xù)戶?。(二?)加強(qiáng)管?理服務(wù)工?作,提高?服務(wù)質(zhì)量?;(1?)樹(shù)立小?區(qū)家園化?,人性化?管理服務(wù)?理念。?進(jìn)駐后,?我們堅(jiān)持?實(shí)施家園?化,人性?化的管理?,“以人?為本”的?服務(wù)精神?;業(yè)主的?需要就是?我們的工?作中心,?為開(kāi)展服?務(wù),讓業(yè)?主進(jìn)入小?區(qū)感到有?一種溫馨?的感覺(jué),?我們開(kāi)展?特殊關(guān)照?戶的服務(wù)?,對(duì)小區(qū)?有生活困?難的業(yè)主?,在生活?上給予關(guān)?心與照顧?,服務(wù)上?給予優(yōu)質(zhì)?服務(wù),如?1-1-?501業(yè)?主老公是?海員,因?工作長(zhǎng)期?不在家,?家中只有?業(yè)主和小?孩,針對(duì)?這種情況?,我們對(duì)?此戶進(jìn)行?特殊關(guān)照?戶服務(wù),?給其解決?一些生活?上的困難?,受到業(yè)?主稱贊。?除此之外?,我們還?開(kāi)展免費(fèi)?代辦服務(wù)?,如代辦?電話、寬?帶、電費(fèi)?儲(chǔ)蓄,使?業(yè)主有一?種“有困?難,找物?業(yè)”的感?受,服務(wù)?工作受到?業(yè)主良好?的贊譽(yù)。?(2)?搞好維修?服務(wù)工作?維修服?務(wù)工作是?物業(yè)管理?的一個(gè)重?要環(huán)節(jié),?為此我們?狠抓維修?工作的及?時(shí)率和完?成率。?為了搞好?房屋及相?關(guān)設(shè)施的?維修工作?,我們緊?密地與開(kāi)?發(fā)商、施?工隊(duì)、生?產(chǎn)廠家聯(lián)?手,確定?了維修程?序和辦法?,圓滿完?成年前無(wú)?遺留維修?工作的目?標(biāo)。今年?共計(jì)接到?維修投訴?____?起,完成?____?起,及時(shí)?完成__?__起,?完成率為?____?%,及時(shí)?率為_(kāi)_?__%。?在公共設(shè)?施、設(shè)備?方面,我?們及時(shí)定?期對(duì)各種?設(shè)施進(jìn)行?保養(yǎng)、檢?查,發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題及時(shí)?維修,及?時(shí)處理,?如___?_月__?__日,?小區(qū)蓄水?池浮球閥?失靈,管?理人員巡?查發(fā)現(xiàn)后?,為讓業(yè)?主正常用?水,我們?首先是積?極的進(jìn)行?搶修,再?通知廠家?到場(chǎng)調(diào)查?原因,保?證業(yè)主正?常用水工?作不受影?響。(?3)加強(qiáng)?小區(qū)裝修?管理工作?小區(qū)裝?修管理工?作是前期?物業(yè)管理?的一個(gè)重?要環(huán)節(jié),?它涉及到?物業(yè)的使?用壽命與?安全及小?區(qū)房屋外?觀的完好?美觀,這?方面我們?做了大量?的工作,?并根據(jù)小?區(qū)實(shí)際情?況,與管?理要求,?我們制定?了詳細(xì)的?管理制度?,如裝修?須知、屋?頂花園管?理規(guī)定等?,并堅(jiān)持?每天對(duì)裝?修戶的巡?查工作,?做好記錄?,遇到問(wèn)?題及時(shí)解?決,及時(shí)?處理,堅(jiān)?持原則。?去年共處?理違章施?工___?_起,均?已整改。?保證房屋?主體結(jié)構(gòu)?完好,在?房屋外觀?方面,我?們堅(jiān)持制?度,保證?小區(qū)外觀?整齊劃一?,完好美?觀。(?4)認(rèn)真?聽(tīng)以業(yè)主?意見(jiàn),及?時(shí)為住戶?排憂解難?。業(yè)主?良好的工?作建議,?管理建議?是我們的?工作指針?。因此我?們做到住?戶反映的?問(wèn)題認(rèn)真?記錄,及?時(shí)處理,?增進(jìn)與業(yè)?主間的溝?通,耐心?為業(yè)主作?解釋工作?,并及時(shí)?為住戶排?憂解難,?如入住業(yè)?主車輛停?放問(wèn)題,?業(yè)主裝修?用沙堆放?點(diǎn)等問(wèn)題?。我們這?種“為業(yè)?主著想,?以業(yè)主為?中心”的?服務(wù)思想?取得了良?好的效果?,受到業(yè)?主好評(píng)。?(三)?努力提高?管理水平?,促進(jìn)物?業(yè)管理上?檔次;?(1)組?織員工進(jìn)?行職工道?德與管理?技能培訓(xùn)?,提高工?員工業(yè)務(wù)?素質(zhì)。?管理處員?工的綜合?素質(zhì)與物?業(yè)管理的?服務(wù)的質(zhì)?量,水平?是密切相?關(guān)的。根?據(jù)這種情?況,并結(jié)?合小區(qū)大?部分都是?新進(jìn)員工?,接觸物?業(yè)管理時(shí)?間短的實(shí)?際情況,?我制定了?詳細(xì)的培?訓(xùn)計(jì)劃和?考核辦法?,定期對(duì)?員工進(jìn)行?思想和業(yè)?主管理水?平的培訓(xùn)?,并定期?進(jìn)行保安?業(yè)務(wù)技能?考試,使?員工在思?想上得到?充實(shí),管?理技能上?得到了提?高,去年?共組織人?員培訓(xùn)_?___次?,技能考?核___?_次。?(2)利?用先進(jìn)的?管理手段?,建立健?全科學(xué)的?管理方式?;我們?緊跟社會(huì)?發(fā)展步伐?,使用電?腦,對(duì)小?區(qū)各檔案?收費(fèi)帳目?、管理計(jì)?劃等工作?進(jìn)行電腦?管理,大?大提高了?工作效率?,使管理?處的基礎(chǔ)?,工作達(dá)?到一個(gè)新?起點(diǎn),為?今后的創(chuàng)?優(yōu)工作打?下了堅(jiān)實(shí)?基礎(chǔ)。?(四)搞?好對(duì)外協(xié)?調(diào)管理工?作;搞?好對(duì)外協(xié)?調(diào)工作是?物業(yè)管理?工作順利?開(kāi)展的關(guān)?鍵,為此?,我們緊?密與開(kāi)發(fā)?商配合,?積極主動(dòng)?與房地局?,城管局?,電信局?聯(lián)系,并?圓滿完成?環(huán)衛(wèi)開(kāi)辦?;申請(qǐng)門(mén)?牌、委托?合同、服?務(wù)協(xié)議備?案,電信?局協(xié)議的?簽定等工?作。三?、存在的?問(wèn)題和教?訓(xùn)雖然?,我們?cè)?去年的工?作中取得?了一定成?績(jī),但還?有很多需?要完善與?加強(qiáng)的地?方。第?一、管理?人員整體?素質(zhì)不高?,服務(wù)意?識(shí)不強(qiáng)各?方面考慮?不全面,?實(shí)際處理?事務(wù)的能?力還有待?提高;第?二,與業(yè)?主的溝通?不夠,了?解不足。?第三,?設(shè)備、設(shè)?施管理力?度還需加?強(qiáng),針對(duì)?以上幾個(gè)?問(wèn)題,在?____?年工作中?,我們將?吸取經(jīng)驗(yàn)?與教訓(xùn),?努力提高?員工的業(yè)?主技能與?管理水平?,把工作?做得更好?。在新?的一年里?我們將加?快步伐,?不斷提高?自身物業(yè)?管理水平?,不斷完?善小區(qū)各?項(xiàng)管理工?作,為使?早日跨入?優(yōu)秀物業(yè)?管理小區(qū)?做貢獻(xiàn),?為物業(yè)公?司的發(fā)展?添磚加瓦?。物業(yè)?管理助理?個(gè)人工作?總結(jié)參考?樣本(二?)物業(yè)?辦理年末?工作總結(jié)?____?年度工作?在全部員?工的忙碌?中倉(cāng)促而?過(guò),乃至?來(lái)不敷等?我們回顧?一眸。_?___年?全年工作?是公司追?求成長(zhǎng)的?緊張而關(guān)?鍵的一年?。年前,?公司發(fā)起?“緊抓目?標(biāo)、緊盯?利潤(rùn)、想?方設(shè)法策?劃創(chuàng)收,?費(fèi)盡心計(jì)?心情辦事?客戶,當(dāng)?令參加市?場(chǎng)竟?fàn)帯?的策劃理?念,使辦?理處認(rèn)識(shí)?到了在市?場(chǎng)經(jīng)濟(jì)系?統(tǒng)體例下?竟?fàn)幍臍?酷性。是?集體公司?開(kāi)辟較早?的一個(gè)樓?盤(pán),各種?大家配置?辦法已處?于老化階?段,有些?老化的辦?法務(wù)必要?調(diào)換。如?許一來(lái)就?增加了辦?理難度,?同時(shí)也增?加了各項(xiàng)?平常補(bǔ)綴?費(fèi)用的付?出。為?了使辦理?處能緊跟?公司步調(diào)?,并蒙受?市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)?竟?fàn)帣C(jī)制?的浸禮。?____?年初,故?里辦理處?訂定了“?辦理有序?,辦事典?范,建立?品牌,進(jìn)?步效益”?的工作目?標(biāo),辦理?處全部員?工當(dāng)真遵?循這一原?則,齊心?合力、開(kāi)?辟進(jìn)步,?自動(dòng)尋找?新的利潤(rùn)?增加點(diǎn),?全方位展?開(kāi)各種有?償辦事,?____?年工作在?全部員工?的不懈竭?力下,諸?方面工作?均獲得了?沖破性和?本色性進(jìn)?展,為辦?理處__?__年工?作有更大?成長(zhǎng)奠定?了堅(jiān)固的?根本,創(chuàng)?設(shè)了精良?的前提。?為了總?結(jié)經(jīng)驗(yàn),?尋找差距?,籌劃前?景,增進(jìn)?____?年工作再?上一個(gè)新?臺(tái)階,現(xiàn)?將___?_年工作?總結(jié)以下?:1、?自動(dòng)展開(kāi)?各項(xiàng)策劃?活動(dòng),進(jìn)?步經(jīng)濟(jì)效?益。辦?理處在_?___年?工作中,?在本錢把?握上下了?很大的工?夫,使辦?理處工作?初次沖破?零的利潤(rùn)?,創(chuàng)設(shè)出?一份來(lái)之?不容易的?經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)?。___?_年工作?周全展開(kāi)?以后,辦?理處為了?追求更大?的利潤(rùn)增?加點(diǎn),調(diào)?集全部員?工在公司?目標(biāo)和策?劃思路的?框架下進(jìn)?行分析,?集思廣義?,根據(jù)小?區(qū)實(shí)際環(huán)?境,訂定?出得當(dāng)本?身成長(zhǎng)的?策劃項(xiàng)目?。辦理?處全部成?員在上半?年工作中?自動(dòng)展開(kāi)?了各項(xiàng)有?償策劃辦?事活動(dòng)。?如“家政?干凈辦事?;小孩接?送;房屋?中介等各?項(xiàng)有償辦?事。全部?員工利用?歇息時(shí)候?加班、加?點(diǎn)來(lái)展開(kāi)?各項(xiàng)有償?辦事變目?,故里全?部員工共?____?人,在包?管小區(qū)平?常糊口生?涯秩序的?前提下展?開(kāi)各項(xiàng)策?劃活動(dòng),?辦理處全?部員工不?計(jì)得失,?利用歇息?時(shí)候來(lái)展?開(kāi)各項(xiàng)有?償辦事。?做家政?干凈,保?潔做不過(guò)?來(lái),保安?人員去幫?忙。乃至?上夜班人?員也要抽?出半天時(shí)?候自動(dòng)幫?忙,在_?___年?元月份是?家政干凈?的高峰期?,為了使?辦理處富?裕利用這?寶貴的時(shí)?候創(chuàng)設(shè)出?利潤(rùn),在?包管小區(qū)?平常工作?的前提下?,一天接?____?家家政干?凈辦事,?就如許辦?理處全部?成員在分?分秒秒創(chuàng)?設(shè)著利潤(rùn)?。一份?耕耘一份?成果,中?斷___?_月未,?故里辦理?處就有償?辦事這一?項(xiàng)已產(chǎn)生?____?元的利潤(rùn)?,給公司?創(chuàng)設(shè)出必?定的經(jīng)濟(jì)?代價(jià)。?2、以高?效、優(yōu)良?的辦事博?得新的利?潤(rùn)增加點(diǎn)?。是集?體公司展?開(kāi)較早的?一個(gè)項(xiàng)目?。小區(qū)面?積不大,?入住率雖?高,但住?戶資本不?是很充裕?,物業(yè)公?司經(jīng)過(guò)議?定幾年和?業(yè)主的磨?合,已經(jīng)?構(gòu)成較為?成熟的辦?理運(yùn)作模?式。業(yè)主?對(duì)物業(yè)公?司也賜與?了承認(rèn),?但因?yàn)樾?區(qū)面積不?大,收費(fèi)?低下,造?成物業(yè)辦?理經(jīng)費(fèi)不?敷,沒(méi)法?包管物業(yè)?辦理的平?常運(yùn)作。?根據(jù)這一?狀況,辦?理處在_?___年?度工作中?調(diào)整工作?思路,在?包管小區(qū)?各項(xiàng)工作?鞏固的狀?況下,利?用現(xiàn)有資?本,博得?新的利潤(rùn)?增加點(diǎn),?經(jīng)過(guò)議定?新增點(diǎn)來(lái)?補(bǔ)充因?yàn)?辦理面積?小而產(chǎn)生?的吃虧;?另外一方?面一貫以?一種較為?安穩(wěn)的辦?理方法在?運(yùn)行。在?相對(duì)的物?業(yè)辦理活?動(dòng)中凸起?業(yè)主至上?的辦事模?式,只要?求品牌不?看中利潤(rùn)?。___?_年公司?集體思路?做了調(diào)整?,作為辦?理處,即?要保存物?業(yè)辦理各?項(xiàng)工作安?穩(wěn),又要?創(chuàng)設(shè)響應(yīng)?的利潤(rùn)。?針對(duì)這類?環(huán)境辦理?處立足現(xiàn)?有的辦理?辦事模式?進(jìn)行立異?,以辦事?策動(dòng)辦理?費(fèi)用的上?調(diào),使業(yè)?主感覺(jué)到?物業(yè)供給?的超值辦?事,便于?辦理處對(duì)?費(fèi)用當(dāng)令?進(jìn)行調(diào)整?。辦理?處在__?__年上?半年工作?即將結(jié)束?時(shí),對(duì)物?業(yè)辦理辦?事費(fèi)用進(jìn)?行了上調(diào)?,在本來(lái)?的根本高?漲浮到達(dá)?每平方米?____?元。在這?類環(huán)境下?,就要求?我們以更?加優(yōu)良的?辦事來(lái)博?得業(yè)主對(duì)?漲費(fèi)的承?認(rèn),辦理?處在進(jìn)行?了艱巨解?釋和雷同?工作后,?終究在_?___月?份將物業(yè)?辦理辦事?費(fèi)漲到國(guó)?度標(biāo)準(zhǔn)范?疇內(nèi)的最?高標(biāo)準(zhǔn),?使辦理處?產(chǎn)生一項(xiàng)?新的經(jīng)濟(jì)?增加點(diǎn)。?3、開(kāi)?源節(jié)減,?低落本錢?,進(jìn)步效?益1、?加強(qiáng)各項(xiàng)?費(fèi)用的收?繳工作?鑒于物業(yè)?辦理是一?個(gè)高投資?、高本錢?、低徊報(bào)?的辦事行?業(yè)。要確?保辦理處?工作連續(xù)?平常進(jìn)行?,必須做?好物業(yè)辦?理各項(xiàng)費(fèi)?用把握,?并包管按?時(shí)足額收?繳。中斷?____?月未辦理?處收費(fèi)率?到達(dá)__?__%以?上。2?、厲行節(jié)?省、低落?本錢本?年辦理處?全部員工?,承繼發(fā)?揚(yáng)___?_年的精?良死板,?時(shí)候建立?本錢意識(shí)?和節(jié)省意?識(shí)。嚴(yán)厲?把握各項(xiàng)?辦理
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