情緒管理課件-模板

情緒管理知識(shí)改變命運(yùn)學(xué)習(xí)成就未來教育訓(xùn)練部

情緒管理知識(shí)改變命運(yùn)學(xué)習(xí)成就未來教育訓(xùn)練部

1原因探索

預(yù)期恐慌

大千世界太多的變化，會(huì)給我們帶來無形的（有意識(shí)或無意識(shí)）恐慌心理和精神壓力，我們心理不適應(yīng)的狀況會(huì)不斷發(fā)生自己以后要做什么，老了怎么辦？人際恐慌我交際能力不好，朋友不多，對(duì)象還沒有。。。

生活恐慌

家人關(guān)系和諧貧富差距大工作恐慌

顧客難處理工作量很大指標(biāo)完不成洽興包裝工業(yè)(中國)有限公司原因探索預(yù)期恐慌大千世界太多的變化，會(huì)2培訓(xùn)提綱一.什么是情緒？二.情緒管理的重要性三.如何做好情緒管理四.與大家共勉培訓(xùn)提綱一.什么是情緒？二.情緒管理的重要性三.如何做好情緒3

情緒——奇妙的“窗口”最基本的四種情緒：喜怒哀懼一.什么是情緒？洽興包裝工業(yè)(中國)有限公司情緒——奇妙的“窗口”最基本的四種情緒：喜怒哀懼一4喜

愉悅欣喜歡樂開心喜悅滿意舒心狂喜心曠神怡興高采烈手舞足蹈歡欣鼓舞滿面春風(fēng)眉開眼笑揚(yáng)眉吐氣怒

憤怒

氣惱不滿氣憤惱羞成怒怒不可遏暴跳如雷七竅生煙怒發(fā)沖冠怒目而視咬牙切齒拍案而起憤憤不平哀

失望哀痛難過遺憾悲傷憂郁凄涼悲哀

傷感心痛悲痛欲絕淚流滿面?zhèn)牟灰褢?/p>

害怕緊張心悸倉惶

大驚失色手足無措膽戰(zhàn)心驚忐忑不安不寒而栗面無人色提心吊膽慌張不安喜愉悅欣喜歡樂開心喜悅滿意舒心狂喜心曠神5人的情緒都是通過什么表現(xiàn)出來的?面部表情動(dòng)作語調(diào)人的情緒都是通過什么表現(xiàn)出來的?面部表情6類型

表現(xiàn)方式

喜怒哀懼面部表情眉開眼笑笑逐顏開怒目而視咬牙切齒

淚流滿面愁眉苦臉面無人色目瞪口呆

動(dòng)作姿勢(shì)手舞足蹈活蹦亂跳

拍案而起

緊攥拳頭

垂頭喪氣悶悶不樂慌張不安手足無措

語言聲調(diào)語調(diào)高昂滔滔不絕破口大罵惡言相向有氣無力

聲淚俱下聲音顫抖

語無倫次類型表現(xiàn)喜怒哀懼面部表情7

情緒的積極和消極影響有哪些？

積極影響：一方面，情緒可以充實(shí)人的體力和精力，提高個(gè)人的活動(dòng)效率和能力，促使我們健康成長。消極影響：情緒會(huì)使人感到難受，降低自控能力和活動(dòng)效率，做出一些令自己后悔甚至違法的事情。情緒的積極和消極影響有哪些？積極影響：一方8怒傷______、恐傷______、思傷______、憂傷______、肝腎脾肺消極情緒

降低人體的免疫力，容易致病↓怒傷______、肝腎脾肺消極情緒降低人體的↓9為什么？笑一笑，十年少一個(gè)小丑進(jìn)城，勝過一打名醫(yī)積極情緒心情舒暢能防病治病使人健康長壽為什么？笑一笑，十年少積極心情舒暢能防病治病10情緒是個(gè)人的內(nèi)心感受和主觀體驗(yàn)，是人各種感覺、思想和行為綜合的心理和生理狀態(tài)，是對(duì)環(huán)境刺激所產(chǎn)生的心理反應(yīng)、生理反應(yīng)以及行為表達(dá)方式。情緒好的時(shí)候，思路開闊、思維敏捷，工作效率高在情緒低沉的時(shí)候，會(huì)思路阻塞、動(dòng)作遲緩，效率很低情緒是個(gè)人的內(nèi)心感受和主觀體驗(yàn)，是人各種感覺、思想和行為綜合11正面情緒

高尚、快樂、正直熱情、喜悅、積極虛心、誠實(shí)、勤勞負(fù)面情緒恐怖、悲傷憤怒、內(nèi)疚焦慮、嫉妒情緒的雙向性正面情緒

高尚、快樂、正直負(fù)面情緒情緒的雙向性12自身對(duì)事物的看法人不是被事情困擾著，而是被對(duì)該事情的看法困擾著.

——伊壁鳩魯（古希臘哲學(xué)家）自身對(duì)事物的看法人不是被事情困擾著，而是被對(duì)該事情的看法困擾13情緒的真正源頭在你身上情緒是因?yàn)槟硞€(gè)事情，某個(gè)讓你產(chǎn)生情緒的人的人嗎？不是真正源頭不在這里，而是在你身上…你看待自己與世界的方式，不是別人。你了解自己嗎？情緒的真正源頭在你身上情緒是因?yàn)槟硞€(gè)事情，某個(gè)讓你產(chǎn)生情緒的14自身對(duì)事物的感受

當(dāng)我們?cè)谏钪蓄A(yù)到不順心的時(shí)候，可以嘗試改變思維方式，保持良好心態(tài)!自身對(duì)事物的感受當(dāng)我們?cè)谏钪蓄A(yù)到不順心的時(shí)候，可以嘗試15個(gè)人成長

情商也叫情緒智商EQAQIQ二.情緒管理的重要性個(gè)人成長情商也叫情緒智商EQAQIQ二.情緒管理的重16情緒管理的重要性影響團(tuán)體IQ高低的主要因素并不是成員的平均智力，而是其EQ，亦即成員的人際和諧程度。一個(gè)團(tuán)體如存在嚴(yán)重的情感障礙(如恐懼、憤怒、惡性競(jìng)爭、不平等待遇等)，各成員的才能很難做到最有效的發(fā)揮。

團(tuán)

隊(duì)

效

率0.9*0.9*0.9…..*0.9=33%1.1*1.1*1.1…..*1.1=206%情緒管理的重要性影響團(tuán)體IQ高低的主要因素并不是成員的平均智17情緒管理的重要性

家庭幸福家庭是避風(fēng)的港灣，是情緒釋放的空間，是壓力釋放的場(chǎng)所，這沒有錯(cuò)。但如果做過頭了，經(jīng)常互相釋放和吸取的是負(fù)面情緒，就會(huì)影響家庭的和諧氛圍。嚴(yán)重的會(huì)導(dǎo)致感情破裂，甚至引發(fā)悲劇。情緒管理的重要性

家庭幸福家庭是避風(fēng)的港灣，是情緒釋放18情緒管理的重要性

身體健康平和的心態(tài)人的喜淚量大，味道很淡悲傷、憤怒積累生化毒素，眼淚很咸健康心跳=170-年齡情緒管理的重要性

身平和的心態(tài)人的喜淚量大，味道很淡19調(diào)節(jié)情緒的五項(xiàng)原則1、正確認(rèn)識(shí)自己、培養(yǎng)樂觀的人生態(tài)度三.如何做好情緒管理2、不用討好所有人，不要太在乎別人的議論

3、培養(yǎng)主觀幸福感，熱愛當(dāng)下熱愛生活

4、控制情緒，不隨意夸大事情的嚴(yán)重性

5、明白有舍才有得，退一步海闊天空

調(diào)節(jié)情緒的五項(xiàng)原則1、正確認(rèn)識(shí)自己、培養(yǎng)樂觀的人生態(tài)度三.如201、正確認(rèn)識(shí)自己、培養(yǎng)樂觀的人生態(tài)度

認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)，調(diào)整期望值

接納自己、贊美自己——為自己鼓掌培養(yǎng)樂觀向上、積極進(jìn)取的人生態(tài)度1、正確認(rèn)識(shí)自己、培養(yǎng)樂觀的人生態(tài)度

212、不用討好所有人，不要太在乎別人的議論走自己的路讓別人說去吧

——但丁

2、不用討好所有人，不要太在乎別人的議論走自己的路讓別人說去223、培養(yǎng)主觀幸福感，熱愛當(dāng)下熱愛生活

什么是幸?！队鲆娢粗淖约骸沸腋＞驮谀愕纳磉厡W(xué)會(huì)寬容和感恩-謝謝，沒關(guān)系3、培養(yǎng)主觀幸福感，熱愛當(dāng)下熱愛生活

234、控制情緒，不隨意夸大事情的嚴(yán)重性美國總統(tǒng)富蘭克林·羅斯福家中曾經(jīng)失竊，被賊偷去很多東西，他的朋友得知后便去信安慰他。羅斯福收到朋友的信后也寫了封回信給朋友。信中說：“親愛的，謝謝你來信安慰我，我現(xiàn)在很平安。感謝上帝。因?yàn)椋旱谝唬\偷去的是我的東西，而沒有傷害我的生命；第二，賊只偷去我部分東西，而不是全部；第三，最值得慶幸的是，做賊的是他，而不是我?！蓖对V時(shí)我們想。。。4、控制情緒，不隨意夸大事情的嚴(yán)重性美國總統(tǒng)富蘭克林·羅斯福245、明白有舍才有得，退一步海闊天空

禪的真諦：拿得起、放得下。拿得起是你的能力，放得下是你的境界。舍是人道，得是天道5、明白有舍才有得，退一步海闊天空

舍是人道，得是天道25調(diào)節(jié)和控制情緒的3種方法

方法之一轉(zhuǎn)移注意力方法之二合理發(fā)泄情緒方法之三理智控制法調(diào)節(jié)和控制情緒的3種方法方法之一轉(zhuǎn)移注意力方法之二26方法之一轉(zhuǎn)移注意力改變注意焦點(diǎn)做自己平時(shí)喜歡做的事改變環(huán)境

心理學(xué)研究表明：當(dāng)一個(gè)人產(chǎn)生某種情緒時(shí)，頭腦里就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)較強(qiáng)的興奮區(qū)。這時(shí)，如果另外建立一個(gè)或幾個(gè)興奮區(qū)就可以抵消或沖淡這個(gè)較強(qiáng)的興奮區(qū)。方法之一轉(zhuǎn)移注意力改變注意焦點(diǎn)心理學(xué)研究表明27方法之二合理發(fā)泄情緒在適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合哭一場(chǎng)，向他人傾訴，進(jìn)行劇烈的運(yùn)動(dòng)，放聲歌唱或大叫。方法之二合理發(fā)泄情緒在適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合哭一場(chǎng)，28情緒發(fā)泄基地

恰當(dāng)?shù)?/p>

中性的

不恰當(dāng)?shù)倪m當(dāng)?shù)膱?chǎng)合哭、運(yùn)動(dòng)大聲唱歌、大聲喊叫、找人傾訴

睡覺

吃東西狂哭、狂睡、狂吃、喝酒、吸煙、扔?xùn)|西、打架、生悶氣情緒發(fā)泄基地恰當(dāng)?shù)闹行缘牟磺‘?dāng)?shù)倪m當(dāng)?shù)膱?chǎng)合哭、運(yùn)29方法之三理智控制法自我解嘲自我安慰自我暗示自我激勵(lì)心理換位學(xué)會(huì)升華方法之三理智控制法自我解嘲自我安慰30你知道“塞翁失馬”的故事嗎？請(qǐng)問塞翁用的是何種情緒調(diào)節(jié)法？塞翁用的是理智控制法中的自我安慰

——改變對(duì)引起不良情緒的事物的看法，以改變我們的不良情緒。要學(xué)會(huì)換個(gè)角度看問題。你知道“塞翁失馬”的故事嗎？請(qǐng)問塞翁用的是何種情緒調(diào)節(jié)法？塞31《史記·越王勾踐世家》勾踐用的是理智控制法中的自我激勵(lì)——過喜或過憂都不足取，所以我們要學(xué)會(huì)用意志控制自己的情緒，不使自己失態(tài)，貽誤大事。《史記·越王勾踐世家》勾踐用的是理智控制法中的自我激勵(lì)32倒計(jì)時(shí)心平氣和辯證看事快受不了時(shí)，倒數(shù)10s再罵出口，下次變20s再出口；在憤怒前先心平氣和的想一想，將無意識(shí)轉(zhuǎn)化成有意識(shí)；辯證的看待生活中不平--因禍得福；四.與大家共勉倒計(jì)時(shí)心平氣和辯證快受不了時(shí)，倒數(shù)10s再罵出口，下次變2033

天底下只有三件事一件是“自己的事”，諸如：上不上班，吃什么東西，開不開心，結(jié)不結(jié)婚，要不要幫助人--------自己能安排的皆屬之。一件是“別人的事”，諸如：小張好吃懶做，小陳婚姻不幸福，老王對(duì)我很不滿意，我?guī)椭鷦e人別人卻不感激-------別人主導(dǎo)的事皆屬之。一件是“老天爺?shù)氖隆?，諸如：會(huì)不會(huì)下雨，地震、戰(zhàn)爭、開悟、成道---------人能力范圍以外的事情，都屬于老天爺?shù)墓茌牱秶?。天底下只有三件事一件是“自己的事”，諸如：上不上班，吃什34人的煩惱就是來自于：忘了自己的事，