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商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理必備的素質(zhì)上周,有幸和百度電子商務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理蔡虎先生面對(duì)面的聊天。期間,談了很多,也包括如何做好產(chǎn)品經(jīng)理,以及產(chǎn)品經(jīng)理崗位的同事應(yīng)該具備哪些素質(zhì)而所謂商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理,就是設(shè)計(jì)一些可以銷售給客戶的產(chǎn)品。而在我看來,電子商務(wù)領(lǐng)域的產(chǎn)品經(jīng)理多半是商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理。與其對(duì)應(yīng)的是用戶產(chǎn)品,也就是我們看到的門戶網(wǎng)站、論壇、博客、社區(qū)網(wǎng)站等等,用戶產(chǎn)品經(jīng)理主要的目標(biāo)是讓更多的人更加頻繁的使用產(chǎn)品,相對(duì)來說不太關(guān)心直接銷售和直接創(chuàng)造價(jià)值的問題。1,永不停息的學(xué)習(xí)很普通但最重要的一點(diǎn),也不光適用于商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理?;ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展東西時(shí),不要猶豫,你需要迅速的學(xué)習(xí)和熟悉新領(lǐng)域的特性。在產(chǎn)品經(jīng)理的專業(yè)圈里,俗稱為“補(bǔ)課”,其實(shí)我所熟知的產(chǎn)品經(jīng)理們每年至少都需要做一次補(bǔ)課工作。2,首先是用戶,然后是客戶,商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理首先是一個(gè)能站在用戶角度思考產(chǎn)品設(shè)計(jì)問題的人,其次更重要的是能夠站在客戶角度。用戶和客戶比較微妙,有時(shí)候又是一體我們需要給他們帶來更加出色的用戶體驗(yàn)和使用價(jià)值;而公司的人力資源總監(jiān)和老板往往決定是否購(gòu)買這套系統(tǒng),所以他們是我們主要客戶,對(duì)于客戶我們關(guān)心的是如何設(shè)計(jì)產(chǎn)品的核心賣點(diǎn),從而讓客戶付鈔票的時(shí)候覺得物有所值。3,不只有用戶體驗(yàn)除了關(guān)注用戶的體驗(yàn),一個(gè)合格的商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該是能夠關(guān)心到行業(yè)發(fā)展和整個(gè)商業(yè)業(yè)態(tài)的。商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理往往做的產(chǎn)品都與企業(yè)有關(guān),我們所創(chuàng)造的核心價(jià)值概括起來無非兩種:幫助企業(yè)賺錢的;幫助企業(yè)省錢的。如果說門戶站的產(chǎn)品經(jīng)理更關(guān)心娛樂和生活體驗(yàn),搜索引擎的產(chǎn)品經(jīng)理更關(guān)心技術(shù)創(chuàng)新,那么商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該是更加關(guān)心企業(yè)及行業(yè)現(xiàn)狀。4,發(fā)現(xiàn)需求,而不是創(chuàng)造需求對(duì),這點(diǎn)再清楚不過了。所以一個(gè)優(yōu)秀的商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理一定要重視市場(chǎng)調(diào)研和數(shù)據(jù)分析,同時(shí),掌握專業(yè)的調(diào)研技巧十分重要。5,決定不做什么,往往比決定做什么更重要需求分為核心需求、輔助需求及風(fēng)險(xiǎn)需求。如果風(fēng)險(xiǎn)需求是一個(gè)很垃圾的東西,那么我們很容易把它識(shí)別出來,并加以隔離。但實(shí)際操作中,風(fēng)險(xiǎn)需求往往是能滿足了人們實(shí)際應(yīng)用的。這時(shí)一定要有能力區(qū)分出,我們的核心用戶是誰這個(gè)需求雖然有價(jià)值,但是不是我們主要用戶需要的千萬不要為了滿足10%用戶,而傷害到90%主要用戶群的利益。6,客戶是很難被教育的,要迎合客戶,而不是改變客戶請(qǐng)把可以對(duì)你產(chǎn)品“說三道導(dǎo)你的總監(jiān)也是……總之,要最大限度的迎合客戶,而非改變他們。7,關(guān)注最大多數(shù)用戶,在關(guān)鍵點(diǎn)上超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,快速上線,在實(shí)踐中不斷改進(jìn)有時(shí)候商業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)策略必須是動(dòng)態(tài)的,有時(shí)候我們不苛求生成出完美的產(chǎn)品。你的產(chǎn)品如果能夠比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多走一步就好。8,給用戶穩(wěn)定的體驗(yàn)預(yù)期盡量少的改來改去,如果你在維護(hù)產(chǎn)品的生命周期并不斷升級(jí),從體驗(yàn)上請(qǐng)讓用戶覺得是一個(gè)產(chǎn)品的不同版本,而不是好像每次升級(jí)都是不同的產(chǎn)品,這一點(diǎn)我們看看windows和office產(chǎn)品的升級(jí)歷程吧,每一次升級(jí)都和上一個(gè)版本有很好的銜接,但每一次升級(jí)與上上個(gè)版本比都是一個(gè)飛躍。9,需要?jiǎng)?chuàng)意,但不需要重復(fù)發(fā)明輪子商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理需要?jiǎng)?chuàng)意,但創(chuàng)意一定是有實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景和用戶需求的、可以落地的創(chuàng)意。商業(yè)產(chǎn)品少一點(diǎn)天馬星空,少一點(diǎn)概念,也少一點(diǎn)重復(fù)發(fā)明輪子。因?yàn)楦顿M(fèi)客戶很務(wù)實(shí),既然選擇花錢買藥,就是為了治病,需求很商業(yè)價(jià)值:中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品經(jīng)理時(shí)代中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品經(jīng)理階層正從一個(gè)默默無聞、被忽視的地帶躍升上主流平臺(tái),這一現(xiàn)象的背后是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)與現(xiàn)實(shí)世界的加速融合、大企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)的開始,以及新興投資模式演進(jìn)所帶來的一系列深刻變化。成遠(yuǎn)|文2011年1月11日,由《商業(yè)價(jià)值》──2010中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新產(chǎn)品評(píng)選”頒獎(jiǎng)典禮暨產(chǎn)品創(chuàng)新論壇完美閉幕。歷時(shí)4個(gè)月,聯(lián)合清華大學(xué)技術(shù)創(chuàng)新研究中心、盛大創(chuàng)新院、創(chuàng)新工場(chǎng)、起飛計(jì)劃、新浪微博開放平臺(tái)等發(fā)起機(jī)構(gòu),聯(lián)系走訪了上百個(gè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)、組織了數(shù)萬專業(yè)人群和14位專家評(píng)委的投票……是什么原因,讓一本商業(yè)雜志耗費(fèi)如此多的精力、動(dòng)員多方面的資源去推進(jìn)一個(gè)面向具體的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品與應(yīng)用創(chuàng)新的專業(yè)評(píng)選,并且把產(chǎn)品創(chuàng)新的榮譽(yù)給予創(chuàng)新背后的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì),而不是大企業(yè)的CEO們這是因?yàn)槲覀兿嘈?,在中?guó)互聯(lián)網(wǎng)的世界里,產(chǎn)品經(jīng)理們的時(shí)代已經(jīng)到來。在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)中,產(chǎn)品經(jīng)理是一群過去被忽視、長(zhǎng)期隱藏在幕后,卻影響數(shù)億網(wǎng)民生活的實(shí)力階層和幕后英雄。這個(gè)階層正從一個(gè)默默無聞的被忽視地帶躍升上主流平臺(tái),這一現(xiàn)象的背后是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)變遷、傳統(tǒng)商業(yè)世界的互聯(lián)網(wǎng)化以及新技術(shù)和新興投資模式演進(jìn)所帶來的一系列深刻變化。產(chǎn)品經(jīng)理是個(gè)內(nèi)涵豐富的職務(wù)——他是一個(gè)產(chǎn)品從開發(fā)到運(yùn)營(yíng)貫穿始終的負(fù)責(zé)人,是技術(shù)與市場(chǎng)的交匯點(diǎn)。在創(chuàng)業(yè)公司中,創(chuàng)始人往往就是最大的產(chǎn)品經(jīng)理,而在互聯(lián)網(wǎng)大公司中,產(chǎn)品經(jīng)理雖然是個(gè)聽起來并不是很高的職務(wù),但有較強(qiáng)產(chǎn)品能力的企業(yè)的CEO們其實(shí)都心知肚明,這些人才是互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域最關(guān)鍵的創(chuàng)新節(jié)點(diǎn)。產(chǎn)品經(jīng)理也是一個(gè)“通天達(dá)地”的人群。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域杰出的產(chǎn)品經(jīng)理,不同于一般的職業(yè)經(jīng)理人,其中的頂尖者都具有很好的對(duì)機(jī)會(huì)的嗅覺和洞悉市場(chǎng)變化的能力,通常重視用戶、數(shù)據(jù)和事物的細(xì)節(jié),也有不少已經(jīng)獲得了巨大的成就──比如眾所周知的馬化騰、丁磊、史玉柱、周鴻祎,都是這方面的典型代表,只是由于CEO的身份,他們才很少被當(dāng)作產(chǎn)品經(jīng)理來看待。產(chǎn)品經(jīng)理更是一種專注與執(zhí)著的精神。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的很多產(chǎn)品經(jīng)理都有著與眾不同的思維和人格,其中不少頂級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理都有過坎坷的經(jīng)歷或?qū)掖未鞌〉慕逃?xùn),但是他們往往極度專注和執(zhí)著于一個(gè)想法和一種信仰,比如百度搜索資深產(chǎn)品經(jīng)理、現(xiàn)任淘寶網(wǎng)搜索顧問的俞軍,再比如飯否和美團(tuán)的創(chuàng)始人王興等。從商業(yè)領(lǐng)域看,這些人的個(gè)人性格、氣質(zhì)、能力雖然不一定很完美,但是他們?cè)谀承┓矫娴膱?zhí)著和天賦,在如今的產(chǎn)業(yè)大環(huán)境和越來越成熟的“外骨骼”支撐下,正在成為足以促成他們成功的要素。這個(gè)階層在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)地位的變化,與中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的大勢(shì)緊密相關(guān)。根據(jù)2011年1月第27次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,截至2010年12月,中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到億,互聯(lián)網(wǎng)普及率攀升至%;商務(wù)類應(yīng)用的用戶規(guī)模繼續(xù)領(lǐng)漲,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模年增幅%,是增幅最快的應(yīng)用;網(wǎng)上支付、網(wǎng)上銀行的使用率迅速提升,更多的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)已步入了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。今天,在這個(gè)現(xiàn)實(shí)世界開始完全互聯(lián)網(wǎng)化的年代,傳統(tǒng)商業(yè)力量正加大投入互聯(lián)網(wǎng),而互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的公司本身也將大規(guī)模借助傳統(tǒng)資源,努力去改變?cè)S多傳統(tǒng)行業(yè)。伴隨這一大潮的到來,無論是老牌互聯(lián)網(wǎng)巨頭,還是那些有傳統(tǒng)商業(yè)智慧又剛剛投入互聯(lián)網(wǎng)世界的商業(yè)力量,都迫切需要有一線執(zhí)行力、能很好把握用戶心理的必須看到,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的野蠻生長(zhǎng)年代已經(jīng)一去不復(fù)返,依靠某種模式靈感和資源優(yōu)勢(shì)就能橫掃天下的故事已經(jīng)很難再發(fā)生。越來越多的企業(yè)意識(shí)到,與網(wǎng)民最直接的溝通就是各個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品,這些網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的質(zhì)量、數(shù)量和運(yùn)營(yíng)管理在很大程度上影響著企業(yè)的效益。一個(gè)再好的創(chuàng)意、一堆再好的資源,沒有真正的產(chǎn)品意義上的優(yōu)勢(shì),最終都是惘然。而這都離不開連接技術(shù)與商業(yè)、開發(fā)與運(yùn)營(yíng)、用戶體驗(yàn)與商業(yè)價(jià)值的產(chǎn)品經(jīng)理的作用。另一方面,除了更多商業(yè)勢(shì)力對(duì)產(chǎn)品意識(shí)的加強(qiáng)外,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)大企業(yè)的平臺(tái)騰訊等企業(yè)都開始了自己的開放平臺(tái)計(jì)劃,某種程度上,這種開放恰恰是大企業(yè)擁有眾多資源后、突破產(chǎn)品能力極限的一種方式。未來的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng),開放與平臺(tái)化將是大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。越來越多的平臺(tái)開始吸引外部的產(chǎn)品經(jīng)理在自己的平臺(tái)上使用資源,去創(chuàng)造更多優(yōu)秀的產(chǎn)品。而這樣,才能讓更多的用戶停留在自己的平臺(tái)上,也才能讓自身的用戶、流量等資源充分發(fā)揮出以前無法被挖掘的價(jià)值。在這樣的生態(tài)系統(tǒng)中,產(chǎn)品經(jīng)理人群對(duì)某個(gè)平臺(tái)的態(tài)度,對(duì)這個(gè)平臺(tái)的價(jià)值有著至關(guān)重要的影響。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)曾經(jīng)是一個(gè)重模式、輕產(chǎn)品的領(lǐng)域,以前一個(gè)普遍的觀點(diǎn)是,產(chǎn)品只是商業(yè)模式的一部分,只是公司早期吸引第一筆投資的敲門磚,至于產(chǎn)品經(jīng)理則多的是,職位不高,也不那么重要。這種觀點(diǎn)早已過時(shí),比如在國(guó)內(nèi)TMT早期投資領(lǐng)域成績(jī)斐然的天使投資人雷軍,之所以在最近5年快速崛起,與他把許多互聯(lián)網(wǎng)大公司的頂尖工程師和產(chǎn)品經(jīng)理納入麾下緊密相關(guān)。他帶隊(duì)的小米科技,去年4月第一款產(chǎn)品上線,目前已經(jīng)估值2億多美元,產(chǎn)品執(zhí)行力在這個(gè)過程中非常重要。實(shí)際上,現(xiàn)在早期公司的投資模式,也已經(jīng)發(fā)生了巨大轉(zhuǎn)變,由原有的創(chuàng)業(yè)者找VC的模式轉(zhuǎn)變?yōu)槁斆鞯腣C追著產(chǎn)品經(jīng)理投錢的模式。頂尖的投資人更多會(huì)問那些他們認(rèn)為優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理們:“你們想干什么”一旦發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品經(jīng)理們有熱情、有想法要做的事情,連商業(yè)計(jì)劃都不要寫,就迅速啟動(dòng)項(xiàng)目,完成投資。在VC領(lǐng)域,過去是那些沒有真正做過、不一定很懂的人去投能把大部分事情都做好的“完人”;現(xiàn)在則越來越多是做過事、非常懂的人去投那些能發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新的切入點(diǎn),并且把第一步做好的“產(chǎn)品型創(chuàng)業(yè)者”──哪怕他們身上有缺陷,需要被“外骨骼”支持。過去10年,中國(guó)出了馬化騰、丁磊、史玉柱、周鴻祎等一批頂尖產(chǎn)品經(jīng)理,但這僅僅是一個(gè)緩慢的開始;未來10年,將是產(chǎn)品經(jīng)理作為一個(gè)群體和階層集體登上舞臺(tái)的時(shí)刻。在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)與現(xiàn)實(shí)世界加速融合、大企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)的開始,以及新興投資模式演進(jìn)的大環(huán)境之下,時(shí)勢(shì)一定會(huì)造英雄。一個(gè)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品經(jīng)理時(shí)代已經(jīng)來臨,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的下一個(gè)10年的活力取決于他們,這個(gè)行業(yè)從“模仿時(shí)代”到“創(chuàng)新紀(jì)元”,也必將在這個(gè)群體的崛起中完成。2010中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新產(chǎn)品評(píng)選獲獎(jiǎng)榜單2010年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)年度創(chuàng)新產(chǎn)品、最佳社交應(yīng)用產(chǎn)品、最佳人氣產(chǎn)品:新浪微博獲獎(jiǎng)理由截至2010年10月底,新浪微博用戶數(shù)已達(dá)5000萬,用戶平均每天發(fā)布超過2500萬條微博內(nèi)容,已成為國(guó)內(nèi)微博領(lǐng)域絕對(duì)的領(lǐng)頭羊。新浪微博是由新浪網(wǎng)推出的、提供微型博客服務(wù)的類Twitter網(wǎng)站。用戶可以通過網(wǎng)頁、WAP頁面、手機(jī)短信或彩信發(fā)布消息或上傳圖片。用戶可以將其理解為或發(fā)一張圖片,通過電腦或者手機(jī)隨時(shí)隨地分享給朋友。好友可以第一時(shí)間看到用戶發(fā)表的信息,隨時(shí)和用戶一起分享、討論,用戶還可以關(guān)注自己的朋友,即時(shí)看到朋友們發(fā)布的信息。與Twitter不同的是,新浪微博針對(duì)中國(guó)網(wǎng)民上網(wǎng)習(xí)慣,對(duì)微博的功能進(jìn)行了一系列的改進(jìn),包括強(qiáng)大的評(píng)論和轉(zhuǎn)發(fā)功能、原生多媒體內(nèi)容的插入等,通過大力推廣名人微博迅速擴(kuò)大用戶數(shù)量等。它還率先對(duì)第三方應(yīng)用開放微博API,使開發(fā)者能夠方便地利用微博平臺(tái)實(shí)現(xiàn)自己的獨(dú)特創(chuàng)意和獲取收益,并對(duì)中小開發(fā)者進(jìn)行了大力扶持。可以說新浪微博在本土化創(chuàng)新、將類Twitter產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為SocialNetwork產(chǎn)品,并結(jié)合自身媒體基因進(jìn)行產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)方面,做了非常多創(chuàng)新的探索?!癷應(yīng)用”評(píng)選的評(píng)委、支付寶產(chǎn)品設(shè)計(jì)師白鴉認(rèn)為,新浪微博在Twitter的基礎(chǔ)之上加了評(píng)論和互動(dòng),內(nèi)容形式上很像Twitter,精神內(nèi)核又似Facebook。它比Twitter重,比Facebook輕,看起來似乎是一個(gè)很奇怪的產(chǎn)品,但卻又恰恰是一個(gè)符合中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)狀況的產(chǎn)品。而“i應(yīng)用”評(píng)選的評(píng)委、DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心總經(jīng)理胡延平認(rèn)為新浪微博所帶來的創(chuàng)新已經(jīng)成為影響中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)下一個(gè)10年發(fā)展格局的重要變數(shù),以微博為代表的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)在傳播層面已經(jīng)對(duì)中國(guó)媒體、話語、傳播生態(tài)產(chǎn)生了改變。隨著國(guó)內(nèi)各大門戶紛紛加大對(duì)微博平臺(tái)的重視,可以想見這一領(lǐng)域在近一段時(shí)間內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)將日趨白熱化。面對(duì)如騰訊這樣的社交巨頭,新浪微博目前的戰(zhàn)略是利用自己的媒體特長(zhǎng),著力將新浪微博平臺(tái)打造成一個(gè)成熟的新型媒體平臺(tái),做有自己特色的微博服務(wù);同時(shí)繼續(xù)加大平臺(tái)的開放,利用目前熱情高漲的廣大開發(fā)者為自己的平臺(tái)擴(kuò)展功能,意圖將新浪微博發(fā)展成一個(gè)內(nèi)容豐富、交流活躍的社交生態(tài)2010年最佳模式創(chuàng)新產(chǎn)品:百度開放平臺(tái)獲獎(jiǎng)理由百度開放平臺(tái)基于“框計(jì)算”的技術(shù)和理念,這一理念在2009年8月的百度世界大會(huì)對(duì)外宣布。據(jù)百度開放平臺(tái)總負(fù)責(zé)人田曉萌介紹,2010年初開放平臺(tái)計(jì)劃步入加速期,其中應(yīng)用開放平臺(tái)上線之初就推出400多個(gè)應(yīng)用,并陸續(xù)排隊(duì)推出百度開放平臺(tái)提供了開放的數(shù)據(jù)分享和對(duì)接平臺(tái)。通過該平臺(tái),廣大站長(zhǎng)和開發(fā)者可以提交結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)或資源,并在搜索結(jié)果中直接展現(xiàn)出來。對(duì)用戶而言,只要在“框”中輸入服務(wù)需求,系統(tǒng)就能準(zhǔn)確識(shí)別并將其分配給最優(yōu)的內(nèi)容提供者,最終返回給用戶最精準(zhǔn)的結(jié)果。百度開放平臺(tái)正在實(shí)現(xiàn)智能的互聯(lián)網(wǎng)需求交互以及簡(jiǎn)單可依賴的信息協(xié)作模式,并大幅度提升了對(duì)網(wǎng)民搜索的體驗(yàn)。百度開放平臺(tái)的誕生源于百度對(duì)中國(guó)網(wǎng)民需求的理解,隨著搜索引擎在中國(guó)網(wǎng)民中使用率達(dá)到%,成為事實(shí)上中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶上網(wǎng)的“第一門戶”,百度所面對(duì)的用戶在年齡、使用習(xí)慣等方面和早期階段大為不同,比如中晚期接觸搜索引擎的網(wǎng)民對(duì)打字輸入信息的方式有一定障礙。而且,他們的網(wǎng)絡(luò)需求也開始多樣化,不僅僅是年輕人的娛樂,還有看新聞、社交、購(gòu)物等。如何讓這樣的中晚期接觸搜索引擎的網(wǎng)民更順暢地使用搜索,既不被輸入障礙阻礙,又能最快捷地抵達(dá)多樣化的網(wǎng)絡(luò)服務(wù),是百度推出開放平臺(tái)的初衷?,F(xiàn)在如果想登錄開心網(wǎng),可以在搜索框中輸入“開心”兩個(gè)字、再回車,就能在第一個(gè)顯示結(jié)果中看到開心網(wǎng)的登錄入口。用戶也可以在結(jié)果顯示頁直接運(yùn)行Flash、游戲、殺毒等第三方程序,瀏覽天氣、機(jī)票等各種信息。隨著百度“框計(jì)算”理念的實(shí)踐和百度開放平臺(tái)的進(jìn)一步發(fā)展,未來許多人的在線辦公、娛樂乃至生活習(xí)慣,也將隨之改變。百度像個(gè)功能強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng),龐雜的技術(shù)換回來的是用戶使用的便利性和簡(jiǎn)略性?!癷應(yīng)用”評(píng)選的評(píng)委、DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心總經(jīng)理胡延平認(rèn)為:搜索開放平臺(tái)將徹底改變搜索形態(tài),使得頁面、信息的檢索深度蛻變?yōu)閼?yīng)用、服務(wù)的即時(shí)連接和直接提供,在電子商務(wù)爆發(fā)、互聯(lián)網(wǎng)部分App化的當(dāng)下,這一點(diǎn)尤其具有深遠(yuǎn)意獲獎(jiǎng)理由自2008年推出以來,搜狗手機(jī)輸入法從Symbian平臺(tái)迅速擴(kuò)展到包括Android、WindowsMobile在內(nèi)的主流移動(dòng)平臺(tái),并于2011年1月正式推出基于iPhoneiOS4的版本。2010年,持續(xù)改進(jìn)用戶體驗(yàn)的搜狗手機(jī)輸入法,在用戶數(shù)上居手機(jī)輸入法首位。搜狗手機(jī)輸入法采用全拼輸入模式,支持?jǐn)?shù)字鍵盤和全鍵盤手機(jī)的自適應(yīng),繼承了搜狗桌面輸入法的傳統(tǒng),率先加入了不斷更新的細(xì)胞詞庫(kù)功能,用戶可以方便地輸入各類專業(yè)和熱門詞匯;支持用戶PC端輸入法詞庫(kù)的導(dǎo)入和同步,保證了用戶在手機(jī)上也擁有與桌面輸入一樣的體驗(yàn);通過導(dǎo)入用戶通訊錄、模糊音、強(qiáng)大的聯(lián)想功能等極大便利了用戶在手機(jī)上的文字輸入。此外,搜狗手機(jī)輸入法還創(chuàng)新地在手機(jī)上實(shí)現(xiàn)了輸入法的自定義皮膚功能,滿足了用戶的個(gè)性化需求。隨著越來越多廠商加入到手機(jī)輸入法的開發(fā)競(jìng)爭(zhēng)中,各大廠商也在積極尋找自己的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。不少?gòu)S商著力發(fā)展語音輸入、手寫輸入,優(yōu)化鍵盤布局。搜狗目前還是堅(jiān)持集中于拼音輸入領(lǐng)域,試圖將拼音輸入做到最好。參考其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,搜狗未來可以改善的地方包括智能糾錯(cuò)、速度優(yōu)化、減少資源占用等。另外,桌面版搜狗輸入法目前加入了少量的社交元素,未來是否會(huì)加入到手機(jī)端還不得而知?!癷應(yīng)用”評(píng)選的評(píng)委、微軟中國(guó)研發(fā)集團(tuán)首席技術(shù)官兼任微軟亞洲工程院院字看似簡(jiǎn)單,背后的技術(shù)卻要重新布局,長(zhǎng)期積累。良好的用戶體驗(yàn),其實(shí)就在于抓住用戶最需要的那個(gè)點(diǎn)并聚焦于此,然后追求極致地去滿足它。2010年最佳商業(yè)回報(bào)產(chǎn)品:拉手網(wǎng)獲獎(jiǎng)理由拉手網(wǎng)團(tuán)購(gòu)自2010年3月18日成立至今,注冊(cè)用戶數(shù)量已經(jīng)突破300萬,月均訪問量突破3000萬,開通服務(wù)城市超過100座,2010年交易額接近10億元,并且仍以每月100%的速度成長(zhǎng)著。在短短1年中,拉手網(wǎng)在國(guó)內(nèi)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站中用戶數(shù)和收入規(guī)模均居第一名?!熬€下”和“地面”,是拉手網(wǎng)迅速成功的關(guān)鍵詞。拉手網(wǎng)創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)擅長(zhǎng)“線下”營(yíng)銷,加上團(tuán)購(gòu)模式本身的區(qū)域本質(zhì),拉手團(tuán)隊(duì)在這個(gè)市場(chǎng)中變得如魚得水。它憑借強(qiáng)大的營(yíng)銷攻勢(shì)和地面推廣團(tuán)隊(duì),在國(guó)內(nèi)一線城市北京、上海、廣州、深圳及100多座二三線城市,不斷網(wǎng)羅與發(fā)掘優(yōu)質(zhì)的符合當(dāng)?shù)仄肺兜牟惋媻蕵飞碳?。拉手網(wǎng)大量投入精力,使用“美女營(yíng)銷”、“廣告營(yíng)銷”和“抽獎(jiǎng)營(yíng)銷”等營(yíng)銷手段,吸引大量的用戶參與團(tuán)購(gòu)活動(dòng)。與此同時(shí),使用“F+G”模式(Foursquaer+Groupon),通過手機(jī)客戶端“拉手團(tuán)購(gòu)”進(jìn)行踩點(diǎn)、點(diǎn)亮,增加用戶對(duì)拉手網(wǎng)的黏性。在互聯(lián)網(wǎng)推廣上,拉手網(wǎng)更多嘗試舉辦多種新穎的線上線下活動(dòng),比如做“百臺(tái)iPad抽獎(jiǎng)活動(dòng)”和線下活動(dòng)?!暗孛妗笔抢趾茉缇驼J(rèn)識(shí)到并作為策略執(zhí)行的方法。拉手網(wǎng)從大量的團(tuán)購(gòu)數(shù)據(jù)以及簽到地理位置等信息中,分析出用戶的潛在行為模式和需求,提供更具有針對(duì)性的團(tuán)購(gòu)服務(wù),從而滿足不同消費(fèi)者的需求。拉手團(tuán)購(gòu)也衍生出有趣的線上線下費(fèi)者。拉手網(wǎng)還通過與各大公司合作,推出自己的獨(dú)立頻道酒店團(tuán)購(gòu)頻道,與“漂亮100”合作的化妝品團(tuán)購(gòu)頻道等。拉手網(wǎng)不僅聚集大量人氣,還和不同的企業(yè)合作提供更加豐富的團(tuán)購(gòu)服務(wù),這使得拉手網(wǎng)具有更大的商業(yè)價(jià)值和更高的商業(yè)回2010年最佳發(fā)展?jié)摿Ξa(chǎn)品:WebQQ獲獎(jiǎng)理由作為騰訊即時(shí)通信產(chǎn)品線的最新成員,WebQQ自推出以來一直廣受互聯(lián)網(wǎng)用戶最初推出的WebQQ版只是單純的網(wǎng)頁版QQ聊天服務(wù),特點(diǎn)在于無需下載和安裝QQ軟件,只要能打開WebQQ的網(wǎng)站就可以登錄QQ與好友保持聯(lián)系、進(jìn)行好友的管理,主要致力于解決人們臨時(shí)使用的問題,同時(shí)在一定程度上解決了跨平臺(tái)的而最新推出的WebQQ版則反映了騰訊對(duì)于Web和云平臺(tái)領(lǐng)域的重視。新版WebQQ給用戶帶來了傳統(tǒng)桌面的使用體驗(yàn),用戶除了可以進(jìn)行QQ聊天功能外,還可以安裝大量的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用來增強(qiáng)WebQQ的功能,使其真正能夠接近真實(shí)的桌面計(jì)算機(jī)體驗(yàn)。截至2010年底,WebQQ應(yīng)用已超過1000款,囊括了社交、娛樂、辦公等各個(gè)領(lǐng)域,用戶只要登錄自己的賬號(hào),即使在不同的電腦上也同樣可以獲得自己定制的個(gè)性化體驗(yàn)。WebQQ正向著云操作系統(tǒng)的方向進(jìn)化,這也符合當(dāng)前計(jì)算機(jī)發(fā)展的最新趨勢(shì),通過在云端保存用戶的數(shù)據(jù)和各種設(shè)置,可以保證用戶在任何設(shè)備上都能獲得相同的體驗(yàn),在數(shù)據(jù)安全等方面也具有顯著的優(yōu)勢(shì)?!癷應(yīng)用”評(píng)選的評(píng)委、DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心總經(jīng)理胡延平認(rèn)為:WebQQ的潛力就是客戶端向Web化演化的潛力,輕客戶端、客戶端Web化甚至App化,將從根本上改變客戶端市場(chǎng)現(xiàn)有格局。用戶應(yīng)用、獲取服務(wù)的方式當(dāng)中比較重的東西日趨集中于云端,而比較輕的操作需求直接在“PCOS+瀏覽器”或者“MobileOS+Apps”的格局下實(shí)現(xiàn)。他建議騰訊不僅不能因?yàn)?Q大戰(zhàn)放慢WebQQ步伐,反倒應(yīng)該加速WebQQ乃至整個(gè)Web的推進(jìn)力度。2010年最佳電子商務(wù)產(chǎn)品:美團(tuán)網(wǎng)獲獎(jiǎng)理由2010年3月4日美團(tuán)網(wǎng)上線,并在很短時(shí)間內(nèi)引領(lǐng)了新興的團(tuán)購(gòu)行業(yè)的崛美團(tuán)網(wǎng)現(xiàn)在已經(jīng)從每日一團(tuán)擴(kuò)展為每天推出多單精品消費(fèi),包括餐廳、酒吧、KTV、SPA、美發(fā)店等,網(wǎng)友能夠以低廉的價(jià)格進(jìn)行團(tuán)購(gòu)并獲得優(yōu)惠券。每天團(tuán)購(gòu)多次、為消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)最值得信賴的商家、讓消費(fèi)者享受超低折扣的優(yōu)質(zhì)服務(wù),給商家提供最大收益的互聯(lián)網(wǎng)推廣服務(wù),美團(tuán)網(wǎng)迅速成熟。隨著中國(guó)“千團(tuán)大戰(zhàn)”的爆發(fā),美團(tuán)網(wǎng)以其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在團(tuán)購(gòu)領(lǐng)域內(nèi)站穩(wěn)了腳跟,贏得了口碑。美團(tuán)網(wǎng)為消費(fèi)者挑選商家、產(chǎn)品,設(shè)計(jì)銷售流程并且為消費(fèi)者的抱怨買單。消費(fèi)者在其他團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站難以找到相應(yīng)的聯(lián)系方式時(shí),美團(tuán)網(wǎng)果斷斥資千萬元在北京建呼叫中心,以滿足大量團(tuán)購(gòu)用戶的咨詢和投訴需求。美團(tuán)網(wǎng)另一支龐大的隊(duì)伍就是客戶服務(wù)人員,他們會(huì)對(duì)商家的服務(wù)、接待能力進(jìn)行審核,還會(huì)在團(tuán)購(gòu)進(jìn)行過程中到實(shí)地明察暗訪,確保消費(fèi)者能夠在商戶那里獲得滿意的服務(wù)。在每次消費(fèi)后,消費(fèi)者都能及時(shí)收到美團(tuán)的評(píng)價(jià)短信,讓消費(fèi)者對(duì)本次消費(fèi)進(jìn)行評(píng)分,并且在接到消費(fèi)者差評(píng)或投訴之后迅速做出反應(yīng)。這都是為了保障消費(fèi)者能夠得到滿意的團(tuán)購(gòu)服務(wù)。美團(tuán)網(wǎng)正在緊鑼密鼓地進(jìn)行全國(guó)擴(kuò)張,剛剛又開通了蘇州、長(zhǎng)春、長(zhǎng)沙等地區(qū)的團(tuán)購(gòu)服務(wù)。在接下來的一段時(shí)間內(nèi),美團(tuán)網(wǎng)的重點(diǎn)將放在提升團(tuán)購(gòu)服務(wù)體驗(yàn)、向更多的地區(qū)提供團(tuán)購(gòu)服務(wù)、建設(shè)響應(yīng)更加及時(shí)的呼叫中心、更好的服務(wù)體系等方面。穩(wěn)健的成長(zhǎng)步伐讓美團(tuán)在眾多團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站中擁有極好的口碑。評(píng)委們幾乎一致認(rèn)為,作為國(guó)內(nèi)最早開展團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的網(wǎng)站,正是美團(tuán)網(wǎng)引爆了2010年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)上的團(tuán)購(gòu)主題。獲獎(jiǎng)理由UC瀏覽器的第7個(gè)大版本,是2009年10月由優(yōu)視科技基于手機(jī)等移動(dòng)終端平臺(tái)而研發(fā)的一款Web、WAP網(wǎng)頁瀏覽軟件版本,秉承了UC瀏覽器一貫的穩(wěn)定、快速,兼容廣的特點(diǎn),并在、版本中增加了更多安全功能、一鍵微博圖文快捷發(fā)布和全民Flash體驗(yàn)等新特性。目前,UC瀏覽器能流暢運(yùn)行在平臺(tái)上,根據(jù)艾瑞咨詢機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù),其在國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)占有率在70%左右。UC瀏覽器推出6年以來獲得了超過4億次的下載量,在全球擁有超過1億的用戶,成為國(guó)內(nèi)僅次于手機(jī)QQ的第二大客戶端。這離不開優(yōu)視科技持續(xù)不斷地運(yùn)營(yíng)這一產(chǎn)品。UC瀏覽器的運(yùn)營(yíng)堅(jiān)持多方合作的開放策略,有針對(duì)性地服務(wù)一個(gè)又一個(gè)特定用戶群,針對(duì)各個(gè)平臺(tái)、機(jī)型和各種應(yīng)用程序持續(xù)優(yōu)化,最終贏得了最廣泛的合作聯(lián)盟。UC瀏覽器最大的特點(diǎn)在于,用戶瀏覽網(wǎng)頁時(shí)先由優(yōu)視科技的服務(wù)器對(duì)所訪問的網(wǎng)頁進(jìn)行壓縮和優(yōu)化,使之適合于手機(jī)瀏覽,再傳送到用戶手機(jī)上顯示,因此可以為用戶節(jié)省大量的流量,在低速的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)下還可以起到加速的效果。此外,UC瀏覽器還具有視頻播放、網(wǎng)站導(dǎo)航、下載管理、書簽&郵件同步、手機(jī)支付、論壇模式等特有功能,面向國(guó)內(nèi)用戶日常的各種移動(dòng)應(yīng)用需求進(jìn)行有針對(duì)性的開發(fā),最大程度便利了用戶在移動(dòng)設(shè)備上的上網(wǎng)瀏覽需求。覽器未來的發(fā)展戰(zhàn)略。針對(duì)新涌現(xiàn)市場(chǎng)的高端智能手機(jī)設(shè)備,UC瀏覽器也在積極發(fā)展使用本地渲染技術(shù)的高性能瀏覽器。此外,移動(dòng)社交也是UC瀏覽器未來發(fā)展的重點(diǎn)方向,新推出不久的UC樂園融合了手機(jī)社交、LBS娛樂和手機(jī)游戲三大類服務(wù),通過向第三方應(yīng)用及內(nèi)容提供商開放平臺(tái),致力于為上億UC瀏覽器用戶帶來更真實(shí)、更富表現(xiàn)力的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社交體驗(yàn)?!癷應(yīng)用”評(píng)選的評(píng)委、支付寶產(chǎn)品設(shè)計(jì)師白鴉認(rèn)為,UC瀏覽器不是什么瀏覽器產(chǎn)品,而是一項(xiàng)服務(wù)。這個(gè)產(chǎn)品給用戶提供了很多便利,正是依靠不停的做“小2010年最佳技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)品:谷歌翻譯獲獎(jiǎng)理由谷歌翻譯(GoogleTranslate)的最大特點(diǎn)和功能是支持57種不同的語言,瞬間翻譯字詞、句子以及網(wǎng)頁,繼承谷歌一貫的優(yōu)良傳統(tǒng),響應(yīng)速度很快,完全免費(fèi),并且和谷歌許多其他服務(wù)無縫結(jié)合。于統(tǒng)計(jì)的翻譯模型。尤其值得一提的是,谷歌翻譯工具2009年11月以來的新版本開發(fā),是由8位中國(guó)工程師主導(dǎo),其中實(shí)時(shí)翻譯、英語語音朗讀功能、拼音顯示功能和語音輸入等功能均來自中國(guó)本地團(tuán)隊(duì),最終上升為全球產(chǎn)品的通用功能。這點(diǎn)也很好地體現(xiàn)了谷歌的產(chǎn)品理念,比如語音朗讀功能來自中國(guó)本土網(wǎng)民,轉(zhuǎn)化為全球網(wǎng)民的功能;再比如一名中國(guó)工程師為谷歌翻譯開發(fā)了一項(xiàng)特殊功能:在把外文翻成中文之后,還能顯示出這些中文的漢語拼音,這就滿足了大量外國(guó)用戶的需求。其實(shí)就是因?yàn)楣δ芏x時(shí)轉(zhuǎn)化了思維,一些本土用戶的小需求最終轉(zhuǎn)化成滿足全球用戶需求的大功能,這點(diǎn)尤其值得中國(guó)的產(chǎn)品經(jīng)理們借鑒。谷歌翻譯讓全世界不同地區(qū)、使用不同語言的人們溝通變得更加簡(jiǎn)單。它和谷歌的網(wǎng)頁搜索、郵件、論壇、文件等各種互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)無縫結(jié)合,讓翻譯真正把世界各地的互聯(lián)網(wǎng)信息打通。谷歌翻譯在結(jié)合各種其他互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用上還有很大發(fā)展空間,谷歌中國(guó)用戶運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理程曦就說:“我曾經(jīng)在摩洛哥旅行,我典,我也不知道怎么查?!边@時(shí)移動(dòng)設(shè)備的實(shí)時(shí)翻譯就顯得很有用。谷歌翻譯未來的重點(diǎn)還是提高語言翻譯的質(zhì)量。與其他自動(dòng)翻譯工具類似,谷歌翻譯亦有其自身功能局限,雖然用戶可以通過其幫助大致理解外文書寫的文章大意,但谷歌翻譯服務(wù)無法提供準(zhǔn)確的譯文,也不能提供可用于出版的內(nèi)容。例如它經(jīng)常會(huì)不依據(jù)上下文來翻譯詞匯,而且會(huì)在翻譯時(shí)不遵守語法規(guī)則,這是因?yàn)槠錂C(jī)器翻譯算法與傳統(tǒng)的基于語法分析的算法不同,采用的是基于統(tǒng)計(jì)分析的算法。也許谷歌翻譯的真正局限,根本在于搜索引擎現(xiàn)有技術(shù)的局限,可能在下一代社交網(wǎng)絡(luò)上會(huì)出現(xiàn)更加接近人類語言的翻譯引擎。實(shí)時(shí)翻譯,更加真實(shí)的語句發(fā)音,更精準(zhǔn)的圖片翻譯,甚至同聲傳譯等功能。谷歌翻譯將逐漸改變我們的生活,使得語言不再成為一個(gè)交流障礙。集合了統(tǒng)計(jì)與排序翻譯技術(shù)、語音識(shí)別技術(shù)乃至OCR圖像識(shí)別技術(shù)之后,如果谷歌翻譯能在未來實(shí)現(xiàn)真正的高質(zhì)量輸出,就將直接在云計(jì)算輔助下催生出“翻譯機(jī)”這樣的產(chǎn)品,成為“語言革命”的奠基型產(chǎn)品。這一天或許并沒有想像得那么遙遠(yuǎn)。據(jù)谷歌翻譯的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人透露,在以色列等國(guó)家,已經(jīng)有工程師開始著手相關(guān)產(chǎn)品和應(yīng)用場(chǎng)景的實(shí)現(xiàn)。李開復(fù):互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品精神互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)品生產(chǎn)方式已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化,這些改變都有哪些然后產(chǎn)學(xué)研結(jié)合這些概念了。談這些概念的很多人,完全忽視了一個(gè)問產(chǎn)品構(gòu)思的第一天就一定要融合技術(shù)、用戶和商業(yè)模式三者,而每一個(gè)公司的每一個(gè)產(chǎn)品背后的靈魂人物──扮演著將三者融合角色的就是產(chǎn)品經(jīng)理。所以我在谷歌定是一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理”?;ヂ?lián)網(wǎng)的產(chǎn)品跟過去的產(chǎn)品──軟件時(shí)代、硬件時(shí)代的產(chǎn)品有什么差別一個(gè)巨大的差別就是開發(fā)成本在過去5年內(nèi)達(dá)到了一個(gè)歷史新低。在5年或者元、甚至幾萬美元就可以開始做一個(gè)新的產(chǎn)品。當(dāng)然在創(chuàng)投是這樣,大公司內(nèi)部也開發(fā)成本為什么會(huì)達(dá)到歷史新低呢網(wǎng)絡(luò)商店,讓你的市場(chǎng)營(yíng)銷和售賣環(huán)節(jié)能夠做得更順、更快、更容易。當(dāng)然還有支付等其他理由,都讓我們可以用更低的價(jià)格做出一個(gè)產(chǎn)品,所以這也代表了產(chǎn)品經(jīng)理的角色會(huì)越來越重要。產(chǎn)品經(jīng)理到底是做什么的呢很多人誤認(rèn)為產(chǎn)品經(jīng)理是definefeatures,prioritizefeatures(定義功能,排序功能優(yōu)先級(jí)),把一個(gè)產(chǎn)品做出來,推出去——其實(shí)不是的。產(chǎn)品經(jīng)理是overallandongoingsuccessofaproduct,就是推出這個(gè)產(chǎn)品,然后運(yùn)營(yíng)這個(gè)產(chǎn)品,其實(shí)運(yùn)營(yíng)往往要比推出更重要,而且是在整個(gè)產(chǎn)品周期里面。我歸納了9點(diǎn)來談互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品精神:第一,關(guān)注用戶。真正把用戶利益放在股東的利益或者公司利潤(rùn)之前。同時(shí),用戶的痛點(diǎn)一定可以成為產(chǎn)品的一個(gè)契機(jī),比如我們看到用戶的痛點(diǎn),覺得手機(jī)的流量有很大的挑戰(zhàn)和困難,可以想我們是不是能夠幫助用戶減少流量,這個(gè)時(shí)候就可以有UC瀏覽器這樣的產(chǎn)品?;蛘呤怯杏脩舨焕斫饽撤N狀況被扣費(fèi),這個(gè)時(shí)候就有一個(gè)手機(jī)安全的機(jī)會(huì)。關(guān)注用戶是產(chǎn)品精神非常核心的一點(diǎn)。第二,數(shù)據(jù)導(dǎo)向。我們希望能夠非??斓赝瞥鲆粋€(gè)產(chǎn)品,能夠去嘗試,這個(gè)跟過去的產(chǎn)品理念不太一樣。不是說要研發(fā),一年兩年然后做10個(gè)、20個(gè)功能,然后把產(chǎn)品推出去,而是要把一個(gè)非常簡(jiǎn)單的基礎(chǔ)產(chǎn)品推出去,然后把它當(dāng)作一個(gè)研究的基礎(chǔ),然后看用戶怎么用這個(gè)產(chǎn)品,比如一半用戶用A版,一半用戶用B版。喻:以前我們常說“ready,aim,shoot”,就是準(zhǔn)備好了,瞄準(zhǔn),然后發(fā)射,但先發(fā)射,然后再調(diào)整,這里的aim不是說在瞄準(zhǔn),也就是說當(dāng)你有一個(gè)靶的時(shí)候,先丟出來一個(gè)小測(cè)試飛盤,看看它要打到什么地方,然后往右偏差了,我再射再調(diào)整,所以變成了一個(gè)“迭代過程”。第一次射出去的時(shí)候也不能射得太歪,到底第一次發(fā)射要打得多準(zhǔn)呢有一個(gè)簡(jiǎn)單的概念叫做MVP——MinimallyValuableProduct,就是這個(gè)產(chǎn)品是應(yīng)該有價(jià)值的,但是是一個(gè)微小化的價(jià)值。價(jià)值低,但是低到還是有價(jià)值的程度,用戶愿意用,可能不會(huì)特別愛它,不會(huì)建立感情,但是他會(huì)給你足夠的軌跡,讓你來知道怎么能把功能越做越好。還有兩個(gè)特點(diǎn):1.產(chǎn)品更新是超短周期,最好是每一周就能夠更新一兩個(gè)功能,這樣讓用戶有一點(diǎn)期望值,說又變好了,又變好了,但是千萬不要太貪心,努力來做3個(gè)月,然后更新5個(gè)功能。因?yàn)槟闳绻菢幼龅脑?,第一個(gè)是你做實(shí)驗(yàn)的時(shí)候,這就不是一個(gè)controlexperiment,你換了5個(gè)功能變好了,但是到底是哪一個(gè)帶來的呢第二是東西太多了,用戶其實(shí)并不見得能看清楚。2.產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)是超小團(tuán)隊(duì),但也能有非常大的動(dòng)作,這些團(tuán)隊(duì)我認(rèn)為能走得更遠(yuǎn)更快。這個(gè)也是應(yīng)該是過去5年左右,我在全球不同的公司悟出來的一個(gè)比較合理的方向。第四,清晰定位。這里其實(shí)有好幾個(gè)問題,比如有些太迷信用戶的產(chǎn)品經(jīng)理,在這個(gè)時(shí)候就會(huì)說我的產(chǎn)品要看用戶了,要調(diào)查,要看數(shù)據(jù),看用戶要什么。但是當(dāng)你在做一個(gè)新產(chǎn)品的時(shí)候,你不能這樣沒有信仰地去做一個(gè)產(chǎn)品,因?yàn)橛脩羝鋵?shí)不知道一個(gè)新的產(chǎn)品是什么樣子,他可以在顏色是用藍(lán)的還是用紅的、字體該用大的或者是小的、該放左邊還是右邊中幫助你做決定,但是你的產(chǎn)品是什么東西,不是什么,只有你知道,你心里一定要有一個(gè)非常清晰的定位。簡(jiǎn)單地說,你的產(chǎn)品解決了什么樣的用戶問題,你的切入點(diǎn)是什么,你的產(chǎn)品到底是什么,一句話講清楚——講不清楚的話,就表示你的定位其實(shí)并沒有清楚。第五,重視細(xì)節(jié)。每一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理一定要是一個(gè)骨灰級(jí)用戶,他不但對(duì)自己的產(chǎn)品,而且對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品都要了如指掌。我相信蘋果的PM們一定是深入研究了每一個(gè)用戶,他整個(gè)工作流程,每個(gè)軟件怎么切換過來的,他的學(xué)習(xí)成本怎么降到最低,產(chǎn)品的切換成本怎么降到最低等。我舉一個(gè)植物大戰(zhàn)僵尸的例子。你玩的時(shí)候注意到里面有主游戲,還有一些所謂的“迷你游戲”,是錯(cuò)開玩的。你會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)“迷你游戲”也很好玩,玩完了以后,你如果回頭看,有多少植物多少僵尸都有印象,你怎么學(xué)了這么多的東西從來沒有看用戶手冊(cè),怎么學(xué)到的其實(shí)就是很聰明地把整個(gè)使用手冊(cè),在玩游戲的流程切入了那些“迷你游戲”,讓你能夠玩玩游戲?qū)W一點(diǎn)東西,一步步地讓你對(duì)五六十種不同的植物都能夠?qū)W會(huì),但是不需要什么用戶手冊(cè)。產(chǎn)品的設(shè)計(jì),有新意的設(shè)計(jì),就是重視了細(xì)節(jié)。我覺得每一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理都應(yīng)該把產(chǎn)品視為自己的孩子,別人批評(píng)了產(chǎn)品,每一個(gè)體驗(yàn)的問題,每一個(gè)速度問題,甚至秒,你都要非常在乎,這個(gè)時(shí)候產(chǎn)品才能做到極致。第六,追求簡(jiǎn)約。我們往往會(huì)覺得有一些產(chǎn)品非常復(fù)雜,做技術(shù)的人經(jīng)常碰到的問題就是喜歡把復(fù)雜呈現(xiàn)在用戶體驗(yàn)上,靠你們產(chǎn)品經(jīng)理來把復(fù)雜的技術(shù)隱藏在非常簡(jiǎn)單的用戶體驗(yàn)上。當(dāng)我們做搜索引擎的時(shí)候,假如你是產(chǎn)品經(jīng)理,有人跟你說:“我發(fā)現(xiàn)用戶搜的詞越長(zhǎng)越準(zhǔn),你怎么能夠誘導(dǎo)用戶搜更長(zhǎng)的詞”這個(gè)時(shí)候很多做技術(shù)的人就說,我們要用提示的方法、問答的方法,但是一個(gè)非常聰明的產(chǎn)品經(jīng)理何必想那么復(fù)雜呢最簡(jiǎn)單的方法就是把搜索的框變大。所以我們往往不要想得第七,打破陳規(guī)。方向盤不是一開始就有的,做第一個(gè)車的人真的是用韁繩來做出一輛車。我們往往會(huì)被鎖在過去的思維上。我們最近可能看很多Kik這類產(chǎn)品,它其實(shí)也很希望創(chuàng)新,它跟IM比起來、跟短信比起來,唯一一個(gè)比較大的好處就是可以知道發(fā)出一個(gè)信息,對(duì)方讀了沒有,但是這一點(diǎn)帶來不同的用戶體驗(yàn)。當(dāng)然它還有用你的通訊錄,過去很多公司都可以做,但是沒有做,它一旦做了以后就會(huì)發(fā)現(xiàn),其病毒傳播是非常成功的。第八,整合領(lǐng)域。我們都不想看到太多的山寨產(chǎn)品,都希望看到更多的創(chuàng)新,但是到底什么是創(chuàng)新呢實(shí)際上大部分很了不起的創(chuàng)新還是在整合不同的領(lǐng)域、不同的想法,很大的程度還是站在前人的肩膀上來做的。第九,洞悉未來。創(chuàng)新工場(chǎng)在15個(gè)月以前成立的時(shí)候,其實(shí)我們做了一些業(yè)界的戰(zhàn)略分析和判斷,比如說手機(jī)到什么樣的價(jià)位才會(huì)成為引爆點(diǎn)iPhone或者是其他產(chǎn)品會(huì)多快下降到這個(gè)價(jià)位還有在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上,到底還有多少商機(jī)今天我們投資的大概一半公司,都是基于我們認(rèn)為今天的Android會(huì)很大程度讓中國(guó)的手機(jī)價(jià)格下降這一認(rèn)知。而在中國(guó)環(huán)境是非常重要的,在這個(gè)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上會(huì)有很多的要洞悉未來,多做很多努力。希望以后也能夠看到在座的諸位越來越多地成為CEO。(本文根據(jù)創(chuàng)新工場(chǎng)董事長(zhǎng)李開復(fù)在“i應(yīng)用──2010中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新產(chǎn)品評(píng)選”頒獎(jiǎng)典禮上的演講總結(jié)整理而成)周鴻:怎樣做一個(gè)好的產(chǎn)品經(jīng)理一款成功的產(chǎn)品可能有運(yùn)氣的因素,但一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理必然是一次次挫敗磨煉出來的,你必須要堅(jiān)持“大我”,也必須要忘掉“小我”。重視產(chǎn)品和回歸產(chǎn)品,應(yīng)該成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的一個(gè)新起點(diǎn)。此前行業(yè)里談融資、談市值、談戰(zhàn)略的太多。我認(rèn)為,那些都是浮云,產(chǎn)品才是商業(yè)成功的基礎(chǔ),因?yàn)樗械纳虡I(yè)價(jià)值都是建立在用戶價(jià)值的基礎(chǔ)之上。如果中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)里能夠有更多年輕的產(chǎn)品經(jīng)理,有更多的企業(yè)以產(chǎn)品為核心、以用戶為導(dǎo)向,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)就有了正確的發(fā)展方向。我相信,未來產(chǎn)品經(jīng)理的行情應(yīng)該看漲,產(chǎn)品經(jīng)理的重要性會(huì)越來越高。怎樣做一個(gè)好的產(chǎn)品經(jīng)理這其實(shí)是一件很難琢磨的事。難在哪里第一難的是在正確時(shí)間做正確的產(chǎn)品。我自認(rèn)為是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的產(chǎn)品經(jīng)理,就算做過一兩個(gè)成功產(chǎn)品,但回頭很認(rèn)真、深刻地思考就發(fā)現(xiàn),其實(shí)當(dāng)時(shí)很多是運(yùn)氣,是恰好在正確的時(shí)間做了一件正確的事,你真的以為可以把它再重復(fù)一回,很難。就像許多網(wǎng)游第二難的是避免犯錯(cuò)。我反思過自己的很多錯(cuò)誤,也跟很多人講過,但即使到今天仍然有些錯(cuò)誤會(huì)再犯。最近我一直在研究喬布斯,在做NEXT公司的時(shí)候,他都犯了很多錯(cuò)。比如最經(jīng)常犯的就是想法太多。佛法里說,人是貪嗔癡,貪是每個(gè)人的本性。但什么時(shí)候喬布斯開始變得特別成功呢是他上了年紀(jì)之后,他回到蘋果做iPod的時(shí)候。他每年就做一款產(chǎn)品,這時(shí)的他可能不一定像年輕人反應(yīng)那么快、思維那么銳利和有創(chuàng)造力,但這個(gè)進(jìn)入中老年的喬布斯才是做得更加成功。由此我更深刻地感覺到,怎樣做一個(gè)好的產(chǎn)品經(jīng)理,是一個(gè)真的很難琢磨的事情。我想我就有兩點(diǎn)跟大家分享一下,即作為一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理的“大我”和“小我”,你可能要經(jīng)歷這兩個(gè)過程,建立大我,放下小我,才能磨煉成一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)心中一定要有“大我”剛才開復(fù)說產(chǎn)品經(jīng)理未來是CEO,我覺得產(chǎn)品經(jīng)理現(xiàn)在就是CEO。你是否記得《兄弟連》里面的連長(zhǎng)叫什么就叫CEO,并不一定只有大企業(yè)的主管才叫CEO。產(chǎn)品經(jīng)理頭銜不高,但是實(shí)際上是總經(jīng)理,因?yàn)樗獙?duì)這個(gè)產(chǎn)品負(fù)責(zé),要經(jīng)常去協(xié)調(diào)很多部門,推動(dòng)很多不服他管的或者是不歸他管的人和部門來配合他的工作。他需要跟美工、技術(shù)人員、測(cè)試打交道,他還要去了解用戶的想法,跟市場(chǎng)談,跟終端談。有些時(shí)候上面說的首席執(zhí)行官CEO,還有帶有ChiefExperienceOfficer——首席用戶體驗(yàn)官的意思,要發(fā)布一個(gè)產(chǎn)品,產(chǎn)品定位是什么,他還要去看用戶反饋。產(chǎn)品經(jīng)理天然就是一個(gè)總經(jīng)理的操心命。說實(shí)話,如果沒有點(diǎn)自信心和雄心,恐怕一般人干不了產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理不一定都要去創(chuàng)業(yè),因?yàn)楹芏鄷r(shí)候在資源不具備的情況下,有公司的平臺(tái)會(huì)讓產(chǎn)品更容易做到巨大價(jià)值。對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理來講,最重要的不是在于今天有多大的收入,也不是今天管了多少人,最重要的是你開始對(duì)一個(gè)產(chǎn)品負(fù)責(zé),不是對(duì)老板,也不是對(duì)公司,只對(duì)產(chǎn)品。你要調(diào)動(dòng)公司內(nèi)外所有的資源做出這個(gè)產(chǎn)品,這個(gè)產(chǎn)品有100萬人用,還是有1000萬人用,還是有1億人用,這就是產(chǎn)品經(jīng)理的價(jià)值。創(chuàng)業(yè)其實(shí)也是這樣的道理,一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理從負(fù)責(zé)產(chǎn)品的第一天起,就相當(dāng)于開因此,產(chǎn)品經(jīng)理首先要有自信,要有一種氣勢(shì)。因?yàn)樽霎a(chǎn)品不僅是技術(shù)的事,他要學(xué)會(huì)跟很多人打交道,所以他的任務(wù)非常具有挑戰(zhàn)性。我剛才說過了,產(chǎn)品經(jīng)理頭銜最低,干的事是公司最重要的,經(jīng)常需要去協(xié)調(diào)和指揮那些跟自己并不相關(guān)、并不向自己報(bào)告的人,如果沒有點(diǎn)兒自信心和雄心,恐怕一般人干不了。我還是方正集團(tuán)一個(gè)很底層的產(chǎn)品經(jīng)理的時(shí)候,別人都覺得周鴻祎這個(gè)人怎么看起來成天牛轟轟的,覺得胸懷世界,好像天天跟老板一樣——那時(shí)候我覺得我就是老板,是自己的老板。怎樣放下“小我”我覺得對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理最大的考驗(yàn),就是把自己精神分裂成多重人格,把自己變成一個(gè)典型的用戶,但是又不能把自己變成某一個(gè)用戶。剛才說產(chǎn)品經(jīng)理要有一個(gè)“大我”,但是這還不夠,還要學(xué)會(huì)放下“小我”──就是你要忘掉自己。產(chǎn)品經(jīng)理是為用戶做產(chǎn)品,但是包括我在內(nèi),最容易犯的錯(cuò)之一,就是做著做著就開始給自己做產(chǎn)品。很多技術(shù)出身的產(chǎn)品經(jīng)理,本來他們最有優(yōu)勢(shì),因?yàn)槎夹g(shù),可以在跟技術(shù)人員溝通的時(shí)候更容易被理解,但是太多的技術(shù)人員做產(chǎn)品的時(shí)候,容易慢慢變成給自己做或者是給自己身邊的同事做,但是并不是普通用戶的習(xí)慣。產(chǎn)品經(jīng)理怎么能忘掉自己,又能體會(huì)用戶的想法他需要把自己精神分裂多重人格,把自己變成一個(gè)典型的用戶,但是又不能把自己變成某一個(gè)用戶。這樣說也許復(fù)雜了,舉例說,我作為一個(gè)技術(shù)出身的用戶,我相信客戶端軟件都難不倒我,但是我們公司的產(chǎn)品找我來用就出問題。因?yàn)槲揖褪怯羞@種習(xí)慣,也是這么多年積累的經(jīng)驗(yàn),只要一用產(chǎn)品,我馬上就會(huì)變成一個(gè)對(duì)電腦一竊不通、非常急躁的用戶,點(diǎn)不了兩下我就開始對(duì)它亂敲鍵盤,或者是開始去做一些肯定不是一個(gè)正常的周鴻祎會(huì)做的事情,很多程序最后被弄成死機(jī)了。所以測(cè)試時(shí),360的很多員工都害怕我用他的軟件。但用戶就是這么用的,用戶沒有耐心,不了解這么多溝溝坎坎,也不像你我是這個(gè)行業(yè)里的從業(yè)者。用戶沒有時(shí)間聽你來鋪墊,因?yàn)樗木褪鞘髽?biāo)點(diǎn)兩下就得到他需要得到的利益,不需要知道背后復(fù)雜的技術(shù)。成為一個(gè)優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理的過程,就是你拋棄小我的過程,你不要總是說“我以成一個(gè)用戶。這當(dāng)然很難,我是怎么磨煉的呢其實(shí)剛開始我也是一個(gè)普通人,只不不容易忽悠了客戶一兩百塊錢,過兩天客戶打電話臭罵你一通,你就會(huì)有種強(qiáng)烈的挫敗感。很多的挫敗感使我一次一次地進(jìn)入中國(guó)很基層的工廠、很普通的事業(yè)單位的電腦機(jī)房里,接觸那些普通的電腦用戶。一次又一次,我認(rèn)為不可理喻的東西,他們覺得很重要;我覺得都不用解釋的問題,他們覺得很復(fù)雜。但是用戶給你錢,誰給你錢誰就是上帝,所以我這么一個(gè)高材生,我這么一個(gè)懂技術(shù)的優(yōu)秀人才,我在那兒為了幾百塊錢而被他們狂罵,那沒辦法。被罵多了,后來我就開始明白這些事,原來我想的和用戶想的不一樣,這是一個(gè)很簡(jiǎn)單的道理。別忘了是在為用戶做產(chǎn)品俗話說“烏鴉落在豬身上,光看到別人黑”,直到今天,我仍然會(huì)犯給自己做產(chǎn)品的錯(cuò)誤。我有時(shí)候突發(fā)奇想,為什么不能有一個(gè)什么功能呢叫產(chǎn)品經(jīng)理過來趕緊讓工程師給做了,因?yàn)槲沂抢习?,這個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理沒有凸顯自我,做完了之后我一看,只滿足了周鴻祎的想法,不代表用戶的想法。因此,產(chǎn)品經(jīng)理要把自己放空、放下,走到用戶中間去。真正頂尖的產(chǎn)品經(jīng)理,比如做出Hao123的李興平,并沒有很高的學(xué)歷,但他能比我們這些高材生花更多時(shí)間跟用戶泡在一起,他最終不是了解某一個(gè)用戶或某兩個(gè)用戶的感受,而是他能夠把大部分用戶的感受把握住。這是產(chǎn)品經(jīng)理最難的一關(guān),我覺得這個(gè)是一個(gè)需要長(zhǎng)時(shí)間去微妙把握和磨煉的過程。是否有這種印象我們要做一個(gè)產(chǎn)品,理由是因?yàn)槲覀児拘枰?,我們公司催著產(chǎn)品經(jīng)理做,比如“把我們的兩個(gè)用戶連在一起”或者“我們公司已經(jīng)有了一個(gè)什么樣的產(chǎn)品,然后我們?cè)僭煲粋€(gè)產(chǎn)品把用戶轉(zhuǎn)化一下”。大家不要不好意思承認(rèn)。我曾經(jīng)看一個(gè)公司做的關(guān)于怎么做IM的報(bào)告,一篇50頁的PPT,從頭到尾就在談這個(gè)IM做好了,對(duì)這個(gè)公司有什么樣的幫助,但這些和用戶有什么關(guān)系呢做一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理,如果你今天掌控更大的資源,就一定要避免這種陷阱。這種陷阱很容易掉進(jìn)去,比如現(xiàn)在我有的時(shí)候會(huì)忍不住想,如果做了這個(gè)功能的產(chǎn)品,一旦這么想,就掉入了從小我出發(fā)的陷阱。只不過這個(gè)“我”會(huì)美其名曰“我是從公司出發(fā)”,其實(shí)公司不還是你自己?jiǎn)岵贿€是你們這幫人的利益嗎我認(rèn)為,做一個(gè)好的產(chǎn)品經(jīng)理道理都一樣,但是做起來真的是需要一個(gè)痛苦的過程,所以不管今天大家做產(chǎn)品經(jīng)理成不成功,我覺得只要你做出你的第一個(gè)產(chǎn)品,都是非常值得祝賀的第一步。希望大家的產(chǎn)品都能夠獲得成功。(本文根據(jù)360董事長(zhǎng)周鴻祎在“i應(yīng)用──2010中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新產(chǎn)品評(píng)選”頒獎(jiǎng)典禮上的演講總結(jié)整理)俞永福:怎樣的創(chuàng)新能讓人無法拷貝如果去看《福布斯》雜志2009年中國(guó)最受尊敬企業(yè)家前10名,我們會(huì)發(fā)現(xiàn),跟互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的占了4位。對(duì)于發(fā)展10年的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)來說,這是一個(gè)驕傲。但與此同時(shí),經(jīng)過10年發(fā)展的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)卻也被外界打上了一個(gè)非常負(fù)面的標(biāo)簽,叫做“3C”。這是《時(shí)代》周刊對(duì)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)狀的一個(gè)總結(jié):第一個(gè)C是抄襲成一個(gè)朝陽行業(yè)健康發(fā)展的最大隱患,不管是原來的互聯(lián)網(wǎng)投資者,還是今天在創(chuàng)業(yè)的人,能夠強(qiáng)烈感受到整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境面臨這樣一個(gè)情況。包括UC在內(nèi)的許多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),在過去1年中面對(duì)抄襲成風(fēng)都未能幸免。一些互聯(lián)網(wǎng)大公司,有的是花錢去買一些“高速?gòu)?fù)印機(jī)”,就等著創(chuàng)業(yè)公司把原創(chuàng)的這也是許多創(chuàng)業(yè)公司最大的壓力。在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局中,大公司已經(jīng)在前頭了,小公司如果沿著它們的原路來走,大公司在前面肯定從山上扔石頭砸你,你肯定活不了,所以說創(chuàng)業(yè)公司不創(chuàng)新就沒有出路。對(duì)于創(chuàng)業(yè)公司來說,最好的辦法就是找到這個(gè)“復(fù)印機(jī)”無法拷貝的元素。如果往根子上想,作為大公司,最不能夠去抄的是什么其實(shí)是開放。因?yàn)閯?chuàng)業(yè)者非常像無產(chǎn)階級(jí),大公司像有產(chǎn)階級(jí),無產(chǎn)階級(jí)和有產(chǎn)階級(jí)在斗爭(zhēng)的時(shí)候,最主要的驅(qū)動(dòng)點(diǎn)就是打土豪分田地,把他們家的地給拆了。所以說創(chuàng)業(yè)企業(yè)要想去顛覆大公司,只有做到比大公司更開放。進(jìn)入2010年,在各個(gè)場(chǎng)合大家似乎都在談?wù)撻_放,可是真正做到開放是很難的。這里面一個(gè)重要的標(biāo)準(zhǔn)就是開放的時(shí)間限制,一些企業(yè)所謂的開放是說等我長(zhǎng)如果你能夠在平臺(tái)的早期就與整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈開放,能夠分享成長(zhǎng)的全過程,而不是去分享最后的20%,那么這個(gè)開放平臺(tái)就能真正聚攏一批互利共贏的合作伙伴。比如UC樂園上線已經(jīng)有3個(gè)月的時(shí)間了,用戶很快突破了百萬,在開放上線的第一天,平臺(tái)上的應(yīng)用合作伙伴就已經(jīng)超過了10家,很多的合作伙伴在上面的應(yīng)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了他在過去好多年在其他平臺(tái)上積累的用戶量。其實(shí),這就是UC對(duì)于開放理念的思考和實(shí)踐。(本文根據(jù)優(yōu)視科技CEO俞永福在“i應(yīng)用──2010中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新產(chǎn)品評(píng)選”頒獎(jiǎng)典禮上的演講總結(jié)整理)張向東:新時(shí)代的產(chǎn)品美學(xué)開放的、聯(lián)網(wǎng)的、智能化的,就是最美的。我認(rèn)為,每一個(gè)時(shí)代都有自己的美學(xué),美學(xué)隨著時(shí)代在變化?;ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展速度很快,關(guān)注度很高,但我認(rèn)為這背后更重要的原因是,互聯(lián)網(wǎng)是這個(gè)時(shí)代美學(xué)的真正代表,它濃縮了這時(shí)代里面所有產(chǎn)品的終極目標(biāo),最后所有產(chǎn)品都會(huì)走向互聯(lián)網(wǎng)的標(biāo)準(zhǔn)──它們的最高標(biāo)準(zhǔn)。在這個(gè)時(shí)代里,產(chǎn)品的美學(xué)是什么樣子呢我舉個(gè)例子,一個(gè)符合智能網(wǎng)絡(luò)時(shí)代美學(xué)的鬧鐘將會(huì)變成什么樣子我愿意用這個(gè)例子來詮釋我今天跟大家交流的這個(gè)主題。大家現(xiàn)在都應(yīng)該用鬧鐘產(chǎn)品,我相信很多朋友現(xiàn)在家里的鬧鐘都不用了,取代它的、早晨叫醒自己的那個(gè)東西,就是你的手機(jī),而鬧鐘在手機(jī)上應(yīng)該是應(yīng)用程序我理想中手機(jī)上的鬧鐘應(yīng)該是什么樣的呢它不是現(xiàn)在這個(gè)樣子,你設(shè)定一下,然后早晨8點(diǎn)鐘起床,然后8點(diǎn)的時(shí)候鬧鐘響了,你就醒了,就這么簡(jiǎn)單,跟物理的鬧鐘功能差不多。后來有人去改變一下鬧鈴聲,手機(jī)可以改成公雞叫,可愛一點(diǎn),有的將女朋友的話錄在里面,女朋友把他叫醒,這是一些個(gè)性化的開始。還可以怎樣去進(jìn)展,讓它變成一個(gè)價(jià)值200萬美元的產(chǎn)品呢這個(gè)鬧鐘可以變成一個(gè)非常開放的軟件。這個(gè)軟件除了基本的叫醒功能以外,它可以跟你的日?;顒?dòng)候它還會(huì)跟你的日程關(guān)聯(lián)在一起,到時(shí)候也會(huì)提醒你,也會(huì)提醒相關(guān)的人。又一個(gè)問題出現(xiàn)了。我跟另一個(gè)人不在一個(gè)地點(diǎn),我在東邊,他在西邊,我們倆約會(huì)的地方是在南邊,我們到達(dá)的時(shí)間不一樣,這時(shí)怎么辦這個(gè)鬧鐘自動(dòng)判斷了對(duì)方的位置在哪里,也知道我的位置在哪里,然后它同時(shí)計(jì)算我們之間今天的路況情況,根據(jù)這個(gè)計(jì)算得出一個(gè)點(diǎn)來——他的鬧鐘應(yīng)該在5:40響,而我的鬧鐘應(yīng)該然后在這中間,鬧鐘程序發(fā)現(xiàn)我們?nèi)サ哪莻€(gè)地方正好有我們共同認(rèn)識(shí)的朋友出現(xiàn),手機(jī)的鬧鐘程序通過地圖,也許是微博,來判斷出這位我們共同的朋友大概可以在一起吃飯的時(shí)候被拉進(jìn)來。當(dāng)然這個(gè)鬧鐘還有無窮無盡的應(yīng)用,因?yàn)樗拈_放、聯(lián)網(wǎng)性、智能化地去了解我們各自的信息,我開放出來愿意讓它了解這些信息,它提供給我各種智能的判斷。這個(gè)鬧鐘當(dāng)然已經(jīng)不是一個(gè)鬧鐘了,其實(shí)它就是大家想象中一個(gè)在信息溝通沒有任何界限、越來越智能的時(shí)代,我們對(duì)產(chǎn)品的新的定義。事實(shí)上,互聯(lián)網(wǎng)也的確在出現(xiàn)這一變化,我們?cè)?010年里看到中國(guó)的產(chǎn)品,看到中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)公司都在討論開放,無論多么封閉的公司都意識(shí)到,我們的產(chǎn)品開放是讓這個(gè)產(chǎn)品最大化的一個(gè)方向,而不是說把我們的產(chǎn)品封閉起來,流量鎖定在自己的網(wǎng)站里面,這樣的公司才會(huì)成功,所以開放的、聯(lián)網(wǎng)性、智能化的,就是這個(gè)手機(jī)美學(xué)中最美的東西。(本文根據(jù)3G門戶總裁張向東在“i應(yīng)用──2010中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新產(chǎn)品評(píng)選”頒獎(jiǎng)典禮上的演講總結(jié)整理)張宏江:產(chǎn)品創(chuàng)新中的工程思維我們經(jīng)常以為技術(shù)是自己的財(cái)富,但是用對(duì)才是,而用的不對(duì)的話,會(huì)成為你微軟最新發(fā)布的Kinect游戲機(jī)體感外設(shè),在60天內(nèi)賣出了800萬臺(tái),是入,而且在《新聞周刊》評(píng)出的十大創(chuàng)新企業(yè)中,憑借Kinect的表現(xiàn),微軟榮登Kinect基本上就是一個(gè)人體的自動(dòng)遙控器,如果我們看一看媒體對(duì)這個(gè)產(chǎn)品的評(píng)論的話,大家都覺得這款產(chǎn)品超出了以前所有游戲設(shè)計(jì)的思路,它把無論是Wii的這種遙控器,還是以前我們用的遙控桿這一類的遙控器全部都取代掉了,使得人體本身成為了一個(gè)控制器。其實(shí)當(dāng)這個(gè)產(chǎn)品在3年前剛有雛形的時(shí)候,我其實(shí)不是很看好它,因?yàn)槲抑肋@個(gè)系統(tǒng)是多么難做。不過最終,還是微軟非常強(qiáng)大的技術(shù)研究院的支持,并讓不可能變成了可能。實(shí)際上,是多學(xué)科背景的技術(shù)研究院,使得許多在計(jì)算機(jī)上難以解決的問題,最終利用工程方法非常漂亮地解決了。比如,我們需要兩個(gè)立體三維的攝像頭來解決人體的運(yùn)動(dòng)。從人體角度來說的一方法計(jì)算量極大并且存在很大的誤差,于是我們根據(jù)工程學(xué)添加了一個(gè)紅外攝像頭,這樣的話,通過一個(gè)新的硬件配置來彌補(bǔ)算法上可能會(huì)出現(xiàn)的問題。Kinect在技術(shù)研發(fā)上的思路跳出了以往家用游戲機(jī)的局限,摒棄了對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)的依賴,用硬件的方法來取代一些復(fù)雜的計(jì)算,用工程的方法來彌補(bǔ)一些計(jì)算上不可能做到百分之百的精度,從而得到一個(gè)非常好的產(chǎn)品。這是一個(gè)典型的創(chuàng)新產(chǎn)品通過工程思維獲得成功的例子。Kinect的研發(fā)其實(shí)也反映了微軟的產(chǎn)品觀——產(chǎn)品
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