《領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)》案例分析

《領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)》案例分析1〔關(guān)于決策)征收城市容納費3。5M狀況有增無減.1993M431994—2023,M市用于根底設(shè)施建設(shè)方面的資金需要近千億元，如此巨大的支出需要從各方面籌措資金.1~10廣泛的爭議。主要來自于:1。畢業(yè)生的反對。有人認為,征收城市容納費很可能對畢業(yè)生就業(yè)市場的供需狀況造成不利影響。23。很多學(xué)者也持反對意見。他們認為，征收城市容納費的目標(biāo)是為了把握人口增長，但從實際狀況來看，人口的遷移增長不能只拿戶口來衡量，大量的流淌人口和無戶口人員是人口遷移增長的重要局部，要把握人口增長，應(yīng)當(dāng)把精力放在對于流淌人口的治理上。，M思考與爭論2。怎樣才能避開這些失誤？答復(fù)要點策受挫的主要緣由是，該決策沒有完全依據(jù)科學(xué)程序來做。首先,無視了覺察問團的作用，考慮得不全面；沒有做到分析評估、方案選優(yōu),沒有充分估量到一意孤行，造成從前問題不解決,事后問題一大堆的局面，也沒有對方案作及時地調(diào)整，而是讓事態(tài)愈發(fā)嚴(yán)峻。2.要避開這些失誤，必需嚴(yán)格依據(jù)決策的科學(xué)程序制定決策，即：覺察問題,制定目標(biāo)；集思廣益，擬定方案；分析評估，方案選優(yōu);實施方案,反響調(diào)整。在第一環(huán)節(jié)，要界多種方案的制定，并重視民主決策，充分考慮民主聽證等人民民主要求；在第三環(huán)節(jié),要扎實做好方案的實施和評估，并將這兩個工作結(jié)合起來，邊實施邊評估,做要有錯就抓；在最終一個環(huán)節(jié)，主要做到知錯就該,要廣開渠道，聽取全面意見，實地查證，拿破侖為何兵敗滑鐵盧他為什么會兵敗滑鐵盧呢?這還得從頭說起。1815年2月26日，拿破侖從流放地——厄爾巴島逃回法國，法國人民歡呼雀躍，擁護拿破侖奇普、奧、意吳國反法聯(lián)盟向法國進攻。法國人民深深懂得，只有拿破侖才能保衛(wèi)資產(chǎn)階級的成功果實，于30主動。6月15日，他出其不意地開赴比利時，戰(zhàn)勝了布呂歇爾領(lǐng)導(dǎo)的普魯士軍隊。隨后，拿破侖命令騎兵將領(lǐng)格魯希追擊普軍。他說：“格魯希，你的任務(wù)就是將可惡的普魯士人趕回老家，最好是提著布呂歇爾的腦到來見我，其它的事就由我來做好了.”“是，將軍！”格魯希堅決地答復(fù)。戰(zhàn)斗處于膠著狀態(tài)，援軍成了打算勝敗的關(guān)鍵。圓滿的是領(lǐng)先消滅的就是普魯士軍隊。原來，格魯希由于行動緩慢事布呂歇爾逃脫，面對遠處傳來的槍炮聲,布呂歇爾馬上命令部隊開赴戰(zhàn)場,而格魯希卻無動于衷.當(dāng)手下的將領(lǐng)像他建議,放棄追擊普軍，轉(zhuǎn)而支援拿破侖時，格魯希竟說:“軍人以聽從命令為天職，將軍(拿破侖)職授予我追擊布呂歇爾的權(quán)利，沒有授大敗而歸.思考與爭論1。拿破侖兵敗滑鐵路的根本緣由是什么?2。在當(dāng)今社會,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)如何避開“兵敗滑鐵盧”大事的發(fā)生？答復(fù)要點：1于剛性授權(quán)，但是在風(fēng)云變幻的戰(zhàn)場上，剛性授權(quán)不是最正確的授權(quán)方式.這種授方式與大事性質(zhì)不符，太確定化，使得下屬不能隨機應(yīng)變,最終導(dǎo)致戰(zhàn)役失敗。2。要避開“兵敗滑鐵盧”的大事發(fā)生，領(lǐng)導(dǎo)者要審時度勢，是授權(quán)類型與大事性質(zhì)相匹配，并量力原則、關(guān)系原則、動態(tài)原則、鼓舞原則、分類原則；應(yīng)留意的幾個問題是：不要讓下屬把授權(quán)當(dāng)成推卸責(zé)任的“擋箭牌”；防止下屬反向授權(quán)；不要越級授權(quán)；防止權(quán)責(zé)不全都關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)方式)他為何舍命工作卻成效不大假工作熱忱都很高。舊領(lǐng)導(dǎo)交班時，兩位局長請幾位前任領(lǐng)導(dǎo)較全面、認真地介紹了狀況。在連續(xù)深入調(diào)查的根底上，局黨委就下一步工作應(yīng)當(dāng)如何開展形成了一個根本意見。在幾天后的中層干部大會上，局長發(fā)表了熱忱洋溢地講話。他的講話得到大家的贊許。之后，領(lǐng)導(dǎo)開頭了“官上任三把火”。師傅們廣泛接觸。他還提出領(lǐng)導(dǎo)要提早上班,推遲下班，檢查工人的工作狀況，但大家認為這是不能長期實行的。104不好覺，常吃剩飯，衣服一個月一洗”。在年終會上，兩位副局長談了對局長的看法。一位說:“我們不能很好地理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖，局長“局長常在外考察,交待我們幫他把生產(chǎn)抓一下，可是具體抓什么，怎么抓，抓到什么程度都沒有交代，我們無從下手啊!”上級把這些看法轉(zhuǎn)達給了局長，局長卻說：“這兩位副局長不得力。雖然他們?nèi)瞬诲e，但缺乏干勁?！眱晌桓本珠L知道局長的評價后，工作上也心灰意冷了。3。80.8思考與爭論局長舍命工作，為什么結(jié)果卻背離了他的目標(biāo)？他的領(lǐng)導(dǎo)方式存在什么問題？你覺得兩位副局長的干勁怎樣才能調(diào)動起來？3。通過該案例的分析，談?wù)勀銓︻I(lǐng)導(dǎo)體制改革的生疏。答復(fù)要點:1。局長領(lǐng)導(dǎo)方式存在的問題是：局長實行的是自由放任式領(lǐng)導(dǎo)方式。這種領(lǐng)導(dǎo)方式不留意權(quán)力和規(guī)章制度、紀(jì)律的作用,多下屬實行自由放任的態(tài)度，簡潔消滅混亂和時空的狀鋼琴”的工作原則,使得重要問題得不到解決,次要問題太過牽扯工作精力.另外,局長在授權(quán)時太過模糊，沒有明確界定,下屬并沒有得到自主的決策權(quán)力，不敢行使職責(zé)。2。要調(diào)動兩位副局長的樂觀性，就要了解領(lǐng)導(dǎo)鼓舞下屬的藝術(shù)。一個完善的領(lǐng)導(dǎo)鼓舞行為要包括以下幾個方面：洞察需要、明確動機、滿足需要、鼓舞機制與反響機制、約束機需求層次中的敬重的需求和自我實現(xiàn)的需求。所以，局長在授權(quán)時要規(guī)定目標(biāo)，權(quán)責(zé)全都，并在言語上多做鼓舞，讓他們明確自己的任務(wù)、職責(zé)和權(quán)力，放心大膽、踏踏實實地工作3。從這個案例中，可以覺察領(lǐng)導(dǎo)體制的一些弊端：領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力關(guān)系運轉(zhuǎn)不順，在授權(quán)、分權(quán)問題上糾纏不清；領(lǐng)導(dǎo)工作方法落后，很多領(lǐng)導(dǎo)者把握不了領(lǐng)導(dǎo)理論和方法,還是用傳統(tǒng)的家長制那一套；領(lǐng)導(dǎo)程序缺漏，領(lǐng)導(dǎo)活動主要表現(xiàn)為決策、用人、指揮、協(xié)調(diào)、把握等，全部這些活動都應(yīng)當(dāng)遵循確定的程序，否則就會消滅失誤，這種狀況照舊普遍。針對這些狀況，在領(lǐng)導(dǎo)體制改革中,導(dǎo)體制應(yīng)當(dāng)科學(xué)化、法制化。失敗的超前決策EQ公司是從事利用火車、輪船進展的長途郵政運輸。它存在的主要問題是：職工違章違規(guī)現(xiàn)象嚴(yán)峻；運輸?shù)馁|(zhì)量、安全性不高；出勤率低，傷、病假多。經(jīng)過爭論。EQ公司的領(lǐng)導(dǎo)打算打破職工的鐵飯碗，用合同的此項政策。雖然可以開出嚴(yán)峻違紀(jì)的員工，但對其他職工起到的教育作用不大?？吹竭@個結(jié)果之后，EQ公司爭論出臺了另一項政策-—“職工流淌蓄水池”。對大錯沒有,小錯不斷的員工賜予進入“蓄水池”的處理,即只拿根本生活費，每天照常上班，但沒有任何任務(wù)安排,并進展職業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)道德教育.一旦員工轉(zhuǎn)變觀念，表現(xiàn)樂觀即可重“上崗“，這項政策實行幾年內(nèi)，進“蓄水同事面前丟臉，對家里也不好交代,壓力很大。后來大家都不愿進“蓄水池”，工作質(zhì)量、勞動態(tài)度、紀(jì)律觀念都有很大好轉(zhuǎn)。思考與爭論1。超前領(lǐng)導(dǎo)決策為什么行不通？2。為什么一個“蓄水池”能使一個單位的狀況大有好轉(zhuǎn)？3。這個案例對你有什么啟發(fā)？答復(fù)要點：1。超前領(lǐng)導(dǎo)決策行不通的緣由有：首先，超前領(lǐng)導(dǎo)決策沒有依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)決策的原則和科學(xué)程序去做。在覺察問題、確定目標(biāo)環(huán)節(jié)上，調(diào)查不力，沒有涉及真正的問題，對調(diào)查對象的認知也不夠準(zhǔn)確；在集思廣益、擬制方案環(huán)節(jié)上，沒有做到多方聽取意見,也沒有擬定多種可能性方案；在分析評估、方案選優(yōu)環(huán)節(jié)上，沒有確實進展評估，而是主要依靠主觀臆斷,領(lǐng)導(dǎo)者也沒有起到?jīng)Q策作用，導(dǎo)活動的影響.在這個案例中，職工的工作習(xí)慣、思想生疏是很重要的影響因素，決策時卻沒有考慮這些影響.2。首先，“蓄水池”是實施方案、反響調(diào)整的后續(xù)，有了切實的調(diào)查和實踐根底，真正覺察了問題,擬制出了有用的方案；其次,“蓄水池”暴露了員工的真正“弱點”,有的放矢地防止員工違紀(jì)現(xiàn)象，它真正考慮了領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境對領(lǐng)導(dǎo)活動的影響，抓住了職工的心理.這個案例的啟發(fā)是：在做決策是確定要嚴(yán)格依據(jù)科學(xué)決策步驟進展,并且其實做好每一環(huán)節(jié)。在做決策時，要有確定的超前性，但也要考慮到現(xiàn)實的根底和可行性,做好求證評估工作.在進展領(lǐng)導(dǎo)活動時還要考慮領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的影響，比方領(lǐng)導(dǎo)對象的心理等等。5〔關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)方式〕不久前,某鄉(xiāng)某村因農(nóng)民負擔(dān)過重引發(fā)了群體大事。為了準(zhǔn)時調(diào)解沖突,安撫村民，縣委、縣政府打算派一在該鄉(xiāng)工作一屆，但臨走時硬是被群眾點著鼻子罵走的;李四怎么樣?也不行，他在那里工作三年，農(nóng)民群眾對他的告狀信就有半麻袋。挑來挑去好不簡潔找到幾個與當(dāng)?shù)厝罕婈P(guān)系好的，袁大為也榮幸地被選為工作組成員之一，縣委主要領(lǐng)導(dǎo)還賜予他盡可能答復(fù)群眾提出的一切合理要求的權(quán)力，真可謂”受命于危難之際”.經(jīng)過一天一夜的努力工作，袁大為先后傾聽了數(shù)十名群眾的怒言怨語，本著能答復(fù)的馬上答復(fù)、不能答復(fù)的做急躁細致的解釋工作的原則，最終最終達成全都。末了，幾個群眾代表異口同聲地說：袁會計，這樣就好了，這樣的事也就不會發(fā)生了……他們的……十多年前，袁大為曾在那個鄉(xiāng)擔(dān)當(dāng)過會計，有一次去這個村收繳公購糧折征款，走村串戶了解實際狀況后，得知十余戶農(nóng)民家庭存在各種各樣的困難,就一一記在本子上,并要求他們分別向公社寫出要求困難此外，誰孩子病了，送醫(yī)捎藥；誰家有困難，樂觀上報。就是這一件件、一樁樁不大不小但卻是關(guān)系農(nóng)民切身利益的事，袁代為全身心地為他們解決,十幾年過去了，村民們照舊牢記在心。思考與爭論2。如何評價領(lǐng)導(dǎo)者選擇袁大為并讓他盡可能答復(fù)群眾要求的行為。3。這個案例對你有何啟發(fā)？答復(fù)要點:袁大為的性格也起了確定的作用,他為民著想,細致急躁，是民眾贊揚的好干部。領(lǐng)導(dǎo)者在此做到了正確用人，量才用人,將適合的人放到適合的工作方位上去，做到人與職位的匹配；領(lǐng)導(dǎo)者還授予了適當(dāng)權(quán)力，使袁大為權(quán)責(zé)全都，說到做到，這也使村民更加信任袁大為.的人與適當(dāng)?shù)穆毼幌嗥ヅ?，在授?quán)時要權(quán)責(zé)全都，真正下放權(quán)力，又給下屬確定的保障，使下屬可以放心大膽的工作.非典時期的黨員工作工作第一線的白衣戰(zhàn)士們發(fā)出一封慰問信，為長辛店醫(yī)院每位共產(chǎn)黨員佩帶一枚黨徽，向長辛店醫(yī)院全體醫(yī)務(wù)工作者贈送一份慰問品，為堅守在“非典“一線的每位黨員的家庭送去一盆鮮花，為奮戰(zhàn)在“非典”前線的白衣戰(zhàn)士們的家庭送去一張“慰問卡”。區(qū)委組織部領(lǐng)導(dǎo)帶著工作組深入一線現(xiàn)場辦公，全力解決抗擊“非典“一線醫(yī)護人員的吃、住等后勤保障問題。海淀區(qū)青龍橋街道工委要求基層黨支部要發(fā)揮好領(lǐng)導(dǎo)核心和戰(zhàn)斗堡壘作用，協(xié)作醫(yī)療、公安部門及社區(qū)居委會等做好防治工作，共產(chǎn)黨員要切實發(fā)揮先鋒典范作用，勇挑重擔(dān)，沖鋒在前，樂觀協(xié)作有關(guān)部門做好疫情排查、病員隔離等工作。順義區(qū)基層黨組織實行黨員聯(lián)系人、聯(lián)系戶制度，要求黨員樂觀向聯(lián)系對象宣傳防治學(xué)問并隨時監(jiān)控疫情，有狀況準(zhǔn)時報告。懷柔區(qū)橋梓鎮(zhèn)對全鎮(zhèn)無職黨員設(shè)崗定責(zé)工作進展了調(diào)整，安排了流淌人口監(jiān)視檢查崗、預(yù)防非典型肺炎學(xué)問宣630小組挨家詢問、查看，做到了“第一個入戶、第一個開口、第一個接近、第一個聯(lián)系”。大城子鎮(zhèn)北溝自900在防治“非典”工作中樂觀當(dāng)好宣傳員、做好送溫順、站好安全崗等工作。思考與爭論送去一盆鮮花，這屬于什么類型的鼓舞？治學(xué)問，這屬于哪類職位設(shè)計?答復(fù)要點：1.這個行為屬于情感謝勵。2。職位的工作團體設(shè)計。關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)方式)領(lǐng)導(dǎo)干部“事必躬親“的思考SX人民代表于4月26日向有關(guān)部門提出書面意見,答復(fù)說“該意見已轉(zhuǎn)有關(guān)方面”處理?？芍钡?月4日上市怎么辦？漢宣帝劉詢的丞相丙吉有一天乘車出門,觀看打群架的死傷橫路，他并不過令隨從人員問那人:殺傷，這是長安令、京兆尹的職責(zé)，用不著我過問(用現(xiàn)代的觀點看，丙吉的說法不對,一是人命關(guān)天，二是患病上了，應(yīng)當(dāng)管)。現(xiàn)在是春天，天還不熱,要是沒追多遠，牛就這樣喘，我生怕是由于天熱所致。假設(shè)下屬們聽了，很佩服他當(dāng)丞相能抓住帶根本性質(zhì)的事情.思考與爭論1.領(lǐng)導(dǎo)干部“事必躬親”的做法，違反了領(lǐng)導(dǎo)職能中的根本理念，這個根本理念主要是？2。丙吉瞧見有人追牛，牛吐著舌頭喘，推論出季節(jié)失調(diào),從思維方法上分析，屬于那類決策？答復(fù)要點：1。領(lǐng)導(dǎo)干部“事必躬親”的做法違反了領(lǐng)導(dǎo)組織和決策根本理念。2.這個決策是依靠人的經(jīng)受和體驗進展的；在決策過程中只有“謀“和“斷”兩個步驟；決策依靠個人的膽識和才智進展最終的決斷，所以屬于閱歷決策。3。領(lǐng)導(dǎo)干部“事必躬親“的領(lǐng)導(dǎo)方式屬于專制型領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。4則和程序進展，避開個人的主觀臆斷.案例8〔關(guān)于鼓舞〕明朝開國皇帝朱元璋在地方官上任之前，總找他們談一次話。他說，俸祿雖不豐,但象井底之泉,可以每天汲水，不會枯槁，因而要老狡猾實地守著自己的薪俸過日子，不圖非份之財。由朱元璋的“井底之泉”，使人不禁想起前幾年流行的高薪養(yǎng)廉之說.該理論的核心是要保住干部的廉潔就要大幅度地增加其人口多，吃“皇糧”的自然也多，要象興盛國家那樣用高薪來供給這么多的國家公職人員，對于我們這個想想那些尚未解決溫飽的貧困山區(qū)的農(nóng)民，如視而不見，一味追求什么高薪，這對“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂“的共產(chǎn)黨員來說，從感情和道義上是難以承受的。不錯,目前干部的工資雖有的像當(dāng)年朱元璋描述的“井底之泉”那樣，但足以養(yǎng)家糊口,且每月工資照發(fā)不誤,就象那源源不斷的泉水，只要生命尚在，毫無后顧之憂?？煽傆心敲匆恍┤税阉痛罂畹娜啾?嫌之流速慢,流量少,于是利用手中之權(quán)，在以“題字”為名巧收“潤筆費”的胡長清如此，為他人牽線搭橋的打的成克杰也是這樣，他們?yōu)榱藢み@是用自己辛勤勞動換來的，喝來舒心、安心、放心,而那來路不清的貪泉之水量雖多，但水混質(zhì)雜,喝了簡潔“嗆肺”,弄不好還有生命之虞，使人憋心、愁心、擔(dān)憂，決非那清亮甘甜的“井底之泉”可比也。思考與爭論:12。先天下之憂而憂，后天下之樂而樂，這句話反映出來的是馬斯洛需求層次理論中哪類動機或需要？3。前幾年流行的高薪養(yǎng)廉之說,主要是依據(jù)哪個理論產(chǎn)生的？答復(fù)要點:1.職業(yè)保障屬于保健因素,既具備這些因素時,員工沒有不滿足，也不會帶來滿足。2。反映的是自我實現(xiàn)的需要.3。高薪養(yǎng)廉是依據(jù)YY持廉潔,否則就會腐敗。4.〔此題按個人看法答復(fù)，沒有統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)答案,言之成理即可)小貓毀掉司令部在觀看戰(zhàn)場時覺察：每天早上八九點鐘左右，都有一只小貓在法軍陣地后的一座墳包上曬太陽。他馬上向一名高級指揮官卻認為這是小題大做，為一只貓會議爭論不值得，他發(fā)言后，其他人什么都不說了。主持會議的高級指揮官沒有方法，只好讓參與會議的人都寫一份自己的看法，他將這些書面材料整理出來。最身處就在墳包四周，很可能是一個地下掩蔽部,由于四周沒有人家；三、這只貓是相當(dāng)貴重的波斯品種,在打仗時還有條件玩這種貓的決不會是一般的下級軍官,據(jù)此，他斷定那個掩蔽部確定是法軍的高級指揮所.6思考與爭論:參與會議的另一名高級指揮官發(fā)言后,別人都不能說話了，這反映出“專家會議法”簡潔消滅2。主持會議的高級指揮官讓每個人獨立的寫出自己的意見，這種屬于那種決策方法?3。請評價案例中的兩種決策方式，并說明他們各適合哪個決策階段答復(fù)要點：1?！皩＜視h法”簡潔消滅跟從領(lǐng)導(dǎo)/領(lǐng)導(dǎo)效應(yīng),只要領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表了意見就沒有人敢反對。的問題,得到答復(fù)后，將其集中整理，再請專家賜予評論和說明。如此反復(fù)屢次，專家意見漸趨全都。3覺察問題,確定目標(biāo)的階段.實行什么領(lǐng)導(dǎo)方式好同學(xué)，局長，聚在一起，自然就說到了走馬上任時的各自經(jīng)受.A一方面可以讓大家了解自己，另一方面自己又可以生疏各處室的負責(zé)人，從而對局里的整個狀況有一個大去,力爭在最短時間內(nèi)，生疏各基層單位狀況。BA后順當(dāng)開展工作打下根底。為了更快地了解全局的狀況，特別是了解局屬的全部企業(yè)和公司。他說：“作為一個領(lǐng)導(dǎo)干部,就是要格外生疏所轄的干部群眾，與他們建立起親熱的聯(lián)系,只有這樣，才能在指揮上有發(fā)言權(quán)?！癈副局長上任后做的事又完全不同于前兩位.他顯得很自信,上任后即行使職權(quán)，要求有關(guān)處室畫出六張圖來,這六張圖的內(nèi)容分別是：組織構(gòu)造圖、功能圖〔崗位責(zé)任制〕、內(nèi)部關(guān)系圖〔處、室內(nèi)部關(guān)系以及協(xié)調(diào)〕、外部關(guān)系圖〔處室與處室之間和處室與外局對應(yīng)處室之間的關(guān)系〕、信息流程圖、局內(nèi)重大事構(gòu)思出六張圖,并參與有關(guān)處室繪圖的過程，是由于通過看這六張圖,可以在較短時間內(nèi)根本了解清楚局里的機構(gòu)設(shè)置,工作范圍，相互關(guān)系等，以后在深入廠礦、公司爭論工作處理問題時，也根本可以做到心中有數(shù).“思考與爭論B2。C領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和方法？4。評價這三位領(lǐng)導(dǎo)，并說明你比較賞識那位領(lǐng)導(dǎo),并說明理由.答復(fù)要點:人為中心進展領(lǐng)導(dǎo)活動。2.這反映了領(lǐng)導(dǎo)運用時間的方法和藝術(shù),如ABC時間治理分類法,把自己有限的時間科學(xué)地支配在自己所領(lǐng)導(dǎo)的那個系統(tǒng)的關(guān)鍵工作上，以求獲得最大的效果。查爭論，了解工作狀況.A4。(此題按個人看法答復(fù),沒有統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)答案，言之成理即可)〕一起干部配備的啟發(fā)某鐘表配件廠，系中型全民全部制企業(yè).前幾年屢次被評為先進集體，經(jīng)濟效益很好，年利潤到達80輝的同志擔(dān)當(dāng)該廠廠長。趙輝,35歲，,某大學(xué)機械系畢業(yè)，原在某局所屬一個大型鐘表企業(yè)擔(dān)當(dāng)設(shè)計科長。上作有膽有識，敢于實踐，敢于創(chuàng)，富有開拓精神，不但懂技術(shù)，也善經(jīng)營〔在改進全廠生產(chǎn)工藝上有重大奉獻，同時開展調(diào)查,摸清市場需要,設(shè)計出幾種經(jīng)濟效益和社會效益較好的產(chǎn)品〕。缺點是不擅特長理優(yōu)點相比,則優(yōu)點突出，符合干部“四化”條件，于是打算調(diào)任他為鐘表配件廠廠長。處事大膽堅決，敢于創(chuàng)，對企業(yè)今后進展的思考以及提出的措施也是根本正確和可行的。同時，他還發(fā)揮自己專長，為本廠設(shè)計了幾種的鐘表配件產(chǎn)品.但由于他處理人事問題力氣較差,工作方法簡潔急躁，在生產(chǎn)經(jīng)營過程中遇到問題，大家都不情愿協(xié)作他搞好工作。此外，他不擅長做思想政治工作，而簡潔地息”告知書記，要支部去做工作。這樣一來，造成上下關(guān)系也處于緊急狀態(tài)，很多干部和工人生產(chǎn)樂觀性198612緣，由先進企業(yè)變成后進企業(yè)。對此，上級領(lǐng)導(dǎo)和組織人事部門同志也疑心不解，趙輝當(dāng)大廠設(shè)計科長干得挺好，工作成績突出，為何當(dāng)這個始終是先進企業(yè)的小廠廠長卻不能勝任？思考與爭論：1。趙輝領(lǐng)導(dǎo)方式的理論根底是哪個領(lǐng)導(dǎo)理論?2.從趙輝的案例說明,領(lǐng)導(dǎo)和治理的區(qū)分表達在哪些方面？3。趙輝當(dāng)大廠設(shè)計科長干得挺好，當(dāng)一個小廠廠長卻不能勝任，這說明領(lǐng)導(dǎo)者素養(yǎng)具有什么性質(zhì)？4.請你給趙輝體協(xié)意見和建議答復(fù)要點：1人際關(guān)系和溝通。2.領(lǐng)導(dǎo)與治理的卻別表達在：首先，領(lǐng)導(dǎo)是高層次的治理，很少直接接觸具體的人、物、事，主要處理帶有方針、原則性的重大問題，獨立性較大；其次，領(lǐng)導(dǎo)是戰(zhàn)略性治理，側(cè)重于大政方針的決策和而是主要依靠權(quán)威、威信發(fā)揮引導(dǎo)和影響的作用.3應(yīng)當(dāng)包括政治、學(xué)問、力氣、心理、身體等多方面內(nèi)容，任何一方面的修養(yǎng)都是必不行少的。4。趙輝首先要建立良好的人際關(guān)系，尤其是上下級間的溝通，他應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變觀念，運用的領(lǐng)導(dǎo)理論，而不是一味地追求工作效果。其次，趙輝應(yīng)當(dāng)學(xué)會做思想政治工作，這是領(lǐng)導(dǎo)者的一項重要工作，人才的重要途徑。最終，趙輝不僅要搞好自己與下屬間的關(guān)系，還應(yīng)幫助領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間，下屬之間建立良好的關(guān)系，成為他們的潤滑劑。他們?yōu)槭裁催@么感動和越軌典”患者。A市有關(guān)部門馬上對這個旅館實施了隔離措施。事隔一天，李家村流行了一種說法：旅館里有十幾個“非典”患者，而且是從外地轉(zhuǎn)移過來的，以后還將有“非典”患者入住。村民們?nèi)呵榧?，馬上才沒有釀成災(zāi)難。旅館里被隔離的人員可怕被燒死,也快速向外面跑，后被公安人員堵回。這時人群中有人又散布：整個李家村將被隔離。人們更加感動起來，有人返回家去拿棍棒，要沖進旅館打死被隔離人員.這里,有關(guān)部門快速增加了保護旅館的警力，開來警車。有一個村民高喊：推翻警車，馬上上來幾個人將警車推翻。公安部門一方面用擴音器講明真相，同時把村里幾個德高望重的老年人集中起來，進一步向他們法的人受到了法律的制裁。思考與爭論從上述案例分析群眾簡潔產(chǎn)生從眾行為的緣由么？為什么傳得這樣快速和廣泛?4。這個案例對你有什么啟發(fā)？答復(fù)要點：群眾中的行為習(xí)慣和傳統(tǒng),以及群眾與領(lǐng)導(dǎo)的間接距離導(dǎo)致他們信任群眾間的非正式領(lǐng)導(dǎo)者。所以,只要有“帶頭人”，在群眾見很快就會產(chǎn)生從眾行為。生疏的人來說具有很大的影響力;再次，他們能把生疏的人聯(lián)系在一起；最終,他們樂于傳播消息。3。這是由于他們是非正式組織中的非正式領(lǐng)導(dǎo)人物，他們實質(zhì)上起著領(lǐng)導(dǎo)的作用。領(lǐng)導(dǎo)不愿定是正是組織中才能產(chǎn)生的現(xiàn)象，在人們商定俗成的組織中,也有實質(zhì)上的領(lǐng)導(dǎo)者,他們是依靠自己的個人魅力、在某方面的權(quán)威等樹立了領(lǐng)導(dǎo)地位,而不是依靠法律和制度。4。這個案例的啟發(fā)是：群眾會由于信息的不完全而誤會某些行為，甚至?xí)鞒鲞^激的舉動，在工作時，要重視這些領(lǐng)導(dǎo)者的作用，首先做通他們的工作，利用他們的公信力和影響力去帶動群眾，而不為進展消息封鎖，導(dǎo)致流言四起。到底應(yīng)當(dāng)如何當(dāng)好文印科長某局機關(guān)共有大、小處室28400打算派老丁同志任文印科長,負責(zé)全局的文字把關(guān)工作。老丁同志今年五十多歲，文化程度業(yè)余大專,從青年時期丈始終擔(dān)當(dāng)辦公室的秘書工作，生疏機后,交局領(lǐng)導(dǎo)批閱,分發(fā)各處室.在工作中,老丁在文字把關(guān)上一字一句從不遺漏，乃至標(biāo)點符號也絲毫不馬虎。但他處理事情不夠靈敏，與一些同志之間的關(guān)系搞得不好。比方，生產(chǎn)科技處每年都要制定誕生產(chǎn)打算次，組織部門起草了一份“基層組織工作的調(diào)查”，沒有經(jīng)過老丁同志的把關(guān)，請示了書記，經(jīng)書記批閱長太“頂真“了.有時,有些文件很長,印數(shù)卻不多，一般狀況下，用復(fù)印機復(fù)印幾份就可以了?？墒牵】凭渚涠己苷?guī)，發(fā)出去的文件沒有出過一次事故?？墒?，在人與人的關(guān)系上卻成了眾矢之的。經(jīng)過兩年多的時間，局長最終打算把老丁同志撤換下來,調(diào)到另個部門工作。他都實行通過的態(tài)度，如遇到有些問題確實沒寫清楚，他就叫當(dāng)事人到文印科來進展商討，直到雙方滿足為止。認為稿子發(fā)出去要出笑話，就去和財務(wù)處處長商量，期望修改一下，但財務(wù)處處長死要面子，堅決不愿修改。在這種狀況下，小王沒有和他硬頂著干，而是實行迂回的方法，請示了辦公室領(lǐng)導(dǎo)，由辦公室主任出面去和財務(wù)處處長協(xié)商，問題最終得到了圓滿解決。再如，有一次，科技處有一份科技打算需要馬上下達文印科打印。小王拿到這份打算后，實行了校看一張，打印一張,直趕到規(guī)定時間內(nèi)完成任務(wù),局長和科技處長都很賞識這種做法。一年實踐下來,全局機關(guān)的上上下下對文印科的工作都很滿足。思考與爭論：1.通過小王工作方式的分析,說明領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的關(guān)鍵在于什么?2。老丁所作所為主要翻了什么錯誤？3。小王的工作方式屬于哪種領(lǐng)導(dǎo)方式?答復(fù)要點：質(zhì)等因素的根底上形成的，奇異地運用各種領(lǐng)導(dǎo)條件、領(lǐng)導(dǎo)原則和領(lǐng)導(dǎo)方法的根本技能。運用領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的目的是做好領(lǐng)導(dǎo)職能,即組織、指揮、協(xié)調(diào)等,在這些工作中，人是最重要的因素，要用好人、用對人。領(lǐng)導(dǎo)不是自己去干，而是領(lǐng)導(dǎo)別人去干，所以，人是關(guān)系是最重要的。的實質(zhì)就是達成工作效果，完成工作目標(biāo),并為了這一目的親力親為。但是現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)理論不僅要達成組織目標(biāo),還要考慮組織文化、員工心態(tài)等多方面的因素。個人特點、領(lǐng)導(dǎo)的環(huán)境等等，是一種比較全面的領(lǐng)導(dǎo)方式。4但是在運用權(quán)變式領(lǐng)導(dǎo)觀點的同時,也要區(qū)分領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)術(shù)的區(qū)分，不能不顧原則，一味圓滑。14〔關(guān)于分權(quán)〕450個分公司，經(jīng)營著9干多種90多年來，比特麗公司都承受購置其他公司來進展自己的樂觀進取戰(zhàn)略,因而取得了快速的進展。公的市場；另一方面是對下屬各分公司都承受分權(quán)的形式。允許購置的分公司或工廠保持其原來的生產(chǎn)治理構(gòu)造,這些都不受聯(lián)合公司的限制和約束。由于實行了這種戰(zhàn)略，公司變成由很多沒有統(tǒng)一目標(biāo),彼此又沒有什么聯(lián)系的分公司組成的聯(lián)合公司。據(jù)德姆的說法，公司除了面臨進展方向方面的問題外,還面臨著另外兩個主要問題：一個是下屬各1l1高對增派參謀人員必要性的生疏，應(yīng)如何發(fā)揮直線與參謀人員的作用問題。德姆打算要給下屬每個部門增人則認為，沒有必要增派參謀人員,可以承受單一聯(lián)絡(luò)人聯(lián)系幾個單位的方法，即集權(quán)治理的方法.公司特地設(shè)有一個財務(wù)部門,但是這個財務(wù)部門根本就無法把握這么多分公司的財務(wù)活動，因此造成聯(lián)合公司總部甚至無法了解并把握下屬部門支付支票的狀況等等.思考與爭論：1。比特麗公司可以在分權(quán)方面做得更好嗎？2.德姆用的是哪種鼓舞方法？你認為他應(yīng)當(dāng)如何鼓舞更好？3。在決策中，參謀人員有何作用？答復(fù)要點:題,對英吉利;應(yīng)多派聯(lián)絡(luò)員，實行與分權(quán)治理相適應(yīng)方法;把財務(wù)權(quán)也下放給各子公司，他們只需上報財