用性格色彩(DISC)管理課件

用性格色彩管理

(DISC)用性格色彩管理

(DISC)學(xué)歷、背景、經(jīng)驗……性格特質(zhì)如何知人？人類的行為有如冰山，因為所有行為中有九成是看不見的（如：想法、感覺、情緒、價值和需要等），然而這九成造就了一成的可見行為.學(xué)歷、背景、經(jīng)驗……性格特質(zhì)如何知人？人類的行為有如冰山，因

DCSI主動開放被動內(nèi)斂感性重人理性重事火空氣水土

DCSI主動開放被動內(nèi)斂感性重人理性火空氣水土行動力做事快支配決策型活潑溝通社交型團隊為重支持型三思而行思考型DCSI*主動被動感性理性火空氣水土行動力活潑團隊為重三思而行DCSI*主動被動感性理性火空氣水步調(diào)快、獨斷、直接、外向

內(nèi)向、間接、保守、步調(diào)慢

(感性)講關(guān)系、以人為主、愛助人

獨立、以事為主、喜支配

(理性)愛帝士思步調(diào)快、獨斷、直接、外向內(nèi)向、間接、保守、步調(diào)慢D:(支配／老板型)F

發(fā)號施令者F

以事為主自尊心極高F

希望：改變F

驅(qū)動力：實際的成果F

面對壓力：沒耐心、發(fā)脾氣F

希望別人：回答直接、掌握狀況、拿出成果F

害怕：被別人利用D:(支配／老板型)與D高者的溝通模式

F

要明確不含混，『一針見血』。F

以公事為重。

要預(yù)備充足：目標(biāo)、材料、必需品都準(zhǔn)備妥善。F

呈現(xiàn)計劃要有邏輯、有效率。F

問明確的問題。F

提供額外的選擇讓他作決定。F

提供事情成功的機會或每項選擇的效率。F

若意見不和要針對事實討論。F提供互利互惠的機會，雙方都是贏家。

與D高者的溝通模式

D=支配型

『指揮者』言語/聲音F

說話快；大聲F

單調(diào)F

以事為主；運用事實與數(shù)據(jù)F

陳述較多F

對人際關(guān)系極不小心F

對團隊參與良多F

很糟的傾聽者，喜歡插嘴F

易怒非言語/肢體語言F

握手時有力且正式F

直接目光接觸F

控制過的面部表情F

僵硬

的姿勢；顯得有自信F

會用手指別人；手掌緊閉F

表達意見時向前傾F

避免身體接觸F

迅速且有目的的動作；手勢很大

手勢沒耐心；腳打拍子；指敲桌面；用筆敲東西*訊息重點：速度-『現(xiàn)在就照我的話做！』返回D=支配型『指揮者』非言語/肢體語言返回I:(影響／互動型)F口才好／喜交際者／以人為主F追求互動樂觀且情緒化F

希望：認同、友好關(guān)系F

驅(qū)動力：社會認同F(xiàn)

面對壓力：雜亂無章、口出惡言F

希望別人：講優(yōu)先順序、講信用、給予聲望F害怕：失去社會認同

I:(影響／互動型)與I高者的溝通模式F

要與他有溝通的時間，支持他的夢想。F

安排社交和交流的時間。F

談人方面的事，少談數(shù)目和事實。F

記下細節(jié)。F

征求他的意見。F

提供實際行動的建議。F

討論新鮮、生動、有趣的事物。F

提供他所重視或敬重的人的論點。F

為了鼓勵他愿意冒險，給予他額外的、實時的、獨特的獎勵。

與I高者的溝通模式言語/聲音F

說話快；大聲F

抑揚頓挫F

以人為主；運用意見與故事F

陳述較多F

積極參與F

對團隊參與良多F

選擇性聽者；喜歡插嘴情緒化-自由的表露感覺及興趣

非言語/肢體語言F

握手時有力且正式F

直接目光接觸F

活潑的面部表情F

休閑接納的姿勢；顯得有自信F

會用手指別人；手掌打開F

表達意見時向前傾F

喜歡身體接觸

迅速無目的的動作；手勢與手臂的動作很大松散的手勢；停不下，到處移動；頭部晃動*訊息重點：有活力-『做且做的高興！』

返回言語/聲音非言語/肢體語言返回S:(穩(wěn)健／支持型)F設(shè)身處地F以步伐為主追求一致性堅守信念，容易預(yù)測，話不多F

希望：固定不變、多些時間考慮F

驅(qū)動力：固有原則F

面對壓力：猶豫不決唯命是從F

希望別人：提出保證且盡量不改變F害怕：失去保障

S:(穩(wěn)?。С中?與S高者的溝通模式F

先閑聊家人才談公事。F

對他表示真誠。

耐心地引領(lǐng)他分享他個人的目標(biāo)和主見，有聆聽也有響應(yīng)。F

有邏輯、溫和、不帶威脅地把您的意見說出來。F

問明確的問題。F

行動要緩和、不拘束。F

若情況帶給他刺激，要去找出他受傷害的地方。F

給予對方您個人的保證。F

若需要他作決定，給他時間考慮。

與S高者的溝通模式S=穩(wěn)健型

『支持者』言語/聲音F

緩慢，較溫柔F

以人為主；運用意見與故事F

陳述較少F

全力與人接觸F

對團隊參與不多F

很好的聽者F不情緒化隱藏感覺

非言語/肢體語言F

握手時溫和且正式F

避免目光接觸F

放松的面部表情F

休閑接納的姿勢；F

顯得安靜/猶豫不決

手部放松或呈杯狀；手放口袋中手掌打開F

表達意見時向后傾F

喜歡身體接觸F

動作緩慢穩(wěn)定；手勢不大了解的手勢；慢慢點頭；頭傾向一邊*訊息重點：友善-『準(zhǔn)備好才做，但一定要做！』

返回S=穩(wěn)健型『支持者』非言語/肢體語言返回C

:(服從／思考型)F擅分析／重思考F以程序為主F追求限制高標(biāo)準(zhǔn)、完美主義者F

希望：精準(zhǔn)有邏輯的方法F

驅(qū)動力：把事做好F

面對壓力：慢半拍、退縮F

希望別人：提供完整說明及詳細資料F

害怕：被批評C:(服從／思考型)與C高者的溝通模式F有備而來。F直接的，就事論事的處理方式。F給予清楚明確的內(nèi)容：言出必行。F訂立時間表：列出明確的日期和期限。F給予足夠的時間，要堅持到底。F意見分歧時，要舉出事實或有聲望者的論點作為證明。F給他資料和時間作決定。F給他足夠空間。

與C高者的溝通模式C=服從型

『思考者』言語/聲音F

緩慢，較溫柔F

單調(diào)F

以事為主；運用事實與數(shù)據(jù)F

陳述較少F

不關(guān)心人際關(guān)系F

對團隊參與不多F

批判式聽者F

容易提出批評非言語/肢體語言F

握手時溫和且正式F

避免目光接觸F

控制過的面部表情F

僵硬的姿勢；顯得安靜/猶豫不決F

手部放松或呈杯狀；手掌緊閉雙臂交叉F

表達意見時向后傾F

避免身體接觸F

動作緩慢謹慎；保守的手勢F

評估的手勢；搓下巴；擦眼鏡*訊息重點：精準(zhǔn)-『做的對，做的準(zhǔn)！』

返回C=服從型非言語/肢體語言返回

不同的人有不同的DISC組合

不同的DISC組合肢體語言不同，

溝通方式不同

價值觀念不同，

人生追求不同管理風(fēng)格不同，

領(lǐng)導(dǎo)方式不同購買習(xí)慣不同，

關(guān)注焦點不同情緒反應(yīng)不同，

壓力處理不同如此多的不同卻有共同規(guī)律不判斷性格不同性格下屬的反應(yīng)方式判斷性格情景：在某個項目正式開始之前，作為領(lǐng)導(dǎo)，你往往會去詢問下屬的意見，此時如何與下屬進行有效的溝通，從而獲得下屬的支持？甲：直接表達，無論支持還是反對。乙：先請上司談意見，再談自己的看法丙：表達自己的意見，并向上司詳細了解情況。?。罕砻髯约旱囊庖姡卤磉_對上司的支持態(tài)度。D力量I活潑S完美C和平情景：D力量I活潑S完美C和平

DCSI主動開放被動內(nèi)斂感性重人理性重事就事論事，直接表達表明意見，支持上司先問上司，相機回答表達意見，了解細節(jié)

DCSI主動開放被動內(nèi)斂感性重人理性就事論事，表情景：下屬的意見與你的意見不一致，下屬會有哪些反應(yīng)。甲：立即承認自己的錯誤，表示支持上司的意見。乙：提供更多的資料，向上司詳細解釋緣由。丙：堅持自己的看法，但是支持上司的決定。?。合蛏纤玖私飧嗟谋尘埃岳斫馍纤镜臎Q定。D力量I活潑S完美C和平情景：D力量I活潑S完美C和平

DCSI主動開放被動內(nèi)斂感性重人理性重事就事論事，直接表達表明意見，支持上司先問上司，相機回答表達意見，了解細節(jié)

DCSI主動開放被動內(nèi)斂感性重人理性就事論事，表幫助他們幫助他們

DCSI主動開放被動內(nèi)斂感性重人理性重事讓他淡定讓他專注讓他放下讓他振奮

DCSI主動開放被動內(nèi)斂感性重人理性讓他淡定讓他如何授權(quán)如何授權(quán)

DCSI主動開放被動內(nèi)斂感性重人理性重事防止過分完成過分創(chuàng)新中途放棄過重計劃糾纏細節(jié)啟動太慢進展緩慢

DCSI主動開放被動內(nèi)斂感性重人理性防止過分創(chuàng)新

DCSI主動開放被動內(nèi)斂感性重人理性重事監(jiān)督執(zhí)行防止更改提供標(biāo)準(zhǔn)加強輔導(dǎo)設(shè)定期限注重實施加強監(jiān)督分清主次

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DCSI主動開放被動內(nèi)斂感性重人理性重事你是我見過最有自信的人！你的果敢讓我欽佩！你的能力讓我欣慰！沒有你辦不到的事情！放手去干，你只需要告訴我最后的結(jié)果！你是我見過最有魅力的人！我真欣賞你有那么大的吸引力！跟你一起工作真是快樂！你一定可以做得更漂亮，就像你的生活一樣！去干吧，隨時等你的好消息！你是我見過最嚴謹?shù)娜?！我最欣賞你的善始善終！我真佩服你凡事都能考慮周到！你以身作則的精神值得每個人學(xué)習(xí)！放手去干，希望盡快聽到你的好消息！你是我見過最穩(wěn)重的人！我真欣賞你的處變不驚！你的耐力真讓我欽佩！你是我最知心和信賴的朋友！好好干吧，讓我們一起努力！

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