銀行職員通信禮儀課件

銀行職員通信禮儀

陳露1.銀行電話(座機(jī))服務(wù)禮儀一.禮儀規(guī)范篇什論么皇是也電題話熔禮師儀剖？電草話倆禮補(bǔ)儀唯就沖是粥人暢們滲在睜進(jìn)農(nóng)行航電默話搭交究流兼時(shí)召所友應(yīng)箭當(dāng)?shù)伦窬壢鹧瓭嵉钠娑Y上貌挎和裹儀輕態(tài)投，娘是裂公伯共澇關(guān)悔系濫禮奇儀頑的咸重畜要練組背成栽部獵分薯。電咸話潛形硬象浙三蛋要漫素時(shí)深間俘和擔(dān)空世間驅(qū)的示選節(jié)擇通理話撐的商態(tài)柳度通桿話杰的賓內(nèi)佛容二.銀凡行僅職男員閥打賄電懇話毅的送禮叼儀銀翻行赤職風(fēng)員給酒別殼人滿打機(jī)電誘話醫(yī)時(shí)寇哪勾個(gè)聞問(wèn)踏題水最路重竊要掛?1鉤.牌給偷別捕人膜打班電且話戒要頂注造意時(shí)奧間糟的烏選泄擇2賞.詠給朵別戲人專打含電仔話補(bǔ)要懂注文意空惠間鋸的猛選緊擇3估.膽給介別旺人編打熔電境話軌要橡注貸意通酷話晌的啦長(zhǎng)勺度通伯話癥時(shí)發(fā)最讀重濕要服的芳問(wèn)裂題自迎我意介長(zhǎng)紹自而我福介專紹一膊.學(xué)錄鵲話截電取話局模群式濃-岡-些-聚-橋-徐報(bào)距電筋話枝號(hào)港碼二粥.揚(yáng)報(bào)防單稈位拳名拋稱x沒(méi)x純銀伙行詳x墨x孩部飼門三艱.獄報(bào)勾姓抽名怎則樣支暗誦示謝對(duì)回方粘終吐止膨通岸話鏡?標(biāo)央準(zhǔn)扣化隸做音法亞:應(yīng)重鈔復(fù)待要星點(diǎn)通攏話極結(jié)枝束的誰(shuí)士先威掛燥電各話地材位暮高笛者旋先濤掛長(zhǎng)輩輩濱先骨掛上霉級(jí)吵先雀掛被脊求些者熟先調(diào)掛銀除行精主凱動(dòng)凍撥爸打接腎聽(tīng)自電鵲話井時(shí)醒應(yīng)壯該坐做達(dá)一歸個(gè)篩簡(jiǎn)限單餐的姑寒裹暄報(bào)，睛然肅后崗迅粉速媽直泳奔?jí)闹餮}顛，許不囑要繳閑燙聊搶天姐，烈東藝?yán)嫖鞲莱兜?，版偏棚離彎你云要錫表沃達(dá)喝的沃主歪要暴意需思膀；輔對(duì)逮于你較扣為臘熟且悉衰的知老尖客蒜戶簽，善可己以農(nóng)首氧先歌寒遞暄扭一炒下按，古問(wèn)匠候魂一禾下謹(jǐn)對(duì)勞方綠，摘先鉆聊蠅聊裙，女然肝后匹再悶轉(zhuǎn)濾入暴主純題提。三.銀傍行販職睛員爬接射電線話掌的立禮喇儀接惱電撕話孔需脫注闊意鈴咳響練不營(yíng)過(guò)旁三聞聲不枝隨駝便泰讓輔人艘代紀(jì)接倡電指話代謠別阿人洲接辨聽(tīng)社電乒話問(wèn)需吵要婦注傘意壁什況么瞎?自西我匹介停紹(徒您煌好情!凡自狐報(bào)膀家蔬門價(jià)。蒙然途后航—烈再湊見(jiàn)臥）首西先所:禁告很訴玻對(duì)贏方直他多找復(fù)的衰人托不事在然柄后愁:很您繡是禽誰(shuí)塘,構(gòu)您壞找質(zhì)他冠有齡什建么得事鮮?注賓意裙:舍千捏萬(wàn)笑別香倒鑰過(guò)涌來(lái)遇旦到握中厘斷牙或瓦撥倘錯(cuò)果的破電匆話斤怎騰么淺辦麥？中約斷獅：勵(lì)接橋電可話榜者突要橋首睬先匠告扔訴諸對(duì)宏方墻，地局位職低痰者先鬧打莊過(guò)姐去堵；盟約宵定扭時(shí)腹間謠。撥糠錯(cuò)聲：倡您控好水！膛您五電詳話站撥蕩錯(cuò)引了彎！把鋼電帶話健號(hào)蠶碼酬循型循柳重秀復(fù)嘴一宇下鍛。您互需竹要什幫丘助扯嗎真？有摧外頑人驚在茫場(chǎng)嗎該印如割何案禮憑貌核的言接懇聽(tīng)牲電尺話吉？一罪.抓暗避示鋸對(duì)以方如有孟外慌人壤在廊場(chǎng)峽不怨方徑便善講靈深尋層勁次泳的團(tuán)問(wèn)絨題如。二匹.雄和翻對(duì)集方攻約礎(chǔ)定斷時(shí)枯間姥，倉(cāng)并罵告董訴溪對(duì)抓方嫂處浙理洋完叼這退里抵的默事破情筆，馬琴上給認(rèn)他隔打并過(guò)藍(lán)去百。教紀(jì)養(yǎng)睬體尤現(xiàn)群于凝細(xì)準(zhǔn)節(jié)細(xì)鉛節(jié)的展哥示栗素伙質(zhì)細(xì)筒節(jié)動(dòng)決銅定松成怒敗2拆.溉手沃機(jī)漸使查用禮股儀手互機(jī)厘的霞職怖場(chǎng)那禮灑儀1控.狹在允一剝切六公奮共慨場(chǎng)機(jī)合競(jìng)，傾手辰機(jī)扇在獄沒(méi)堂有測(cè)使豬用摧時(shí)銷，禽都隆要從放催在握合乎乎壯禮儉儀駕的振常其規(guī)款位笨置湖。矛特穗別旅是六不舍要旋放磨在動(dòng)桌吃子沙上眉，誓特貓別買是系不電要翅對(duì)么著禁對(duì)暮面猜正謊在你聊踐天痕的毅客倆戶姥。2熔.鮮在炊會(huì)律議族中飯、案和騙別中人者洽顯談披的輸時(shí)潤(rùn)候赤，唯最電好拋的花方膚式擠還鋪是償關(guān)犯掉槳，檔起大碼輛也嫌要比調(diào)砍到題震鍋動(dòng)縮慧狀銜態(tài)屠。3哀.堅(jiān)注飼意仰禮慶儀嫩的獎(jiǎng)人筐，適不肺會(huì)衡在蘆公夏共祖場(chǎng)命合澇或嗚座踢機(jī)渡電目話起接頃聽(tīng)棗中盤、順在痰開(kāi)局車刮中涌、延飛捐機(jī)曠上初、滿劇梯場(chǎng)去里虹、攀圖樂(lè)書叉館駕和軍醫(yī)知院存里室接救打碼手截機(jī)旅，疊就艷是幣在慚公妻交宰車創(chuàng)上煌大冤聲讀地閑接旁打嗎電乒話茅也程有痕失豪禮蘿儀隙。4震.或不蝦論拘在面什叫么吉情塘況頌下初，仇“蠶現(xiàn)敬在階通添話污方和便貪嗎再？拜“幸通旗常吳是幅撥尼打普手就機(jī)裹的巨第飼一故句穩(wěn)問(wèn)驗(yàn)話獵。5血.后在程公投共逗場(chǎng)影合尾，換應(yīng)揚(yáng)該尚把儲(chǔ)自淡己陡的雀聲峰音蛛盡咳可稠能警地糞壓善低患一邪些教，哪而程絕減不顆能麥大億聲儲(chǔ)說(shuō)菊話拆。手推機(jī)的的狀職榴場(chǎng)煮禮耽儀6腥.鐵在鑼一糠些打場(chǎng)麻合竿，津可據(jù)以也采際用錯(cuò)靜末音盤的喜方速式珠發(fā)潔送信手串機(jī)恐短抽信歇比船較繭適粗合私。7垃.思不原要遺在言別夢(mèng)人銀注蠟視面倒月你章的摟時(shí)輸候璃查蒜看輕短階信束。武一假邊流和銳別柿人賢說(shuō)掏話開(kāi)，丑一嚇遍內(nèi)查叔看頭手際機(jī)流短喬信詞，向?qū)妱e獲人短不碑尊沉重齡。3棒.吐手鞋機(jī)殃短怒信禮閉儀手環(huán)機(jī)輛短啄信禮挪儀1笛.選隙擇縫在搶適爺當(dāng)鉛的普時(shí)聽(tīng)機(jī)蛋發(fā)跌送2汽.保茅持旅內(nèi)掀容應(yīng)的報(bào)健售康3心.注遲意商發(fā)拘送固短逮信挽的良頻并率4臨.不忌要偵群叢發(fā)4估.版電睜子越郵繼件饞溝抽通燙禮雪儀電拐子炎郵蛛件競(jìng)溝更通倍禮敞儀1躍.吉電女子跪郵住件拆溝異通抽方糠式控的聲特要點(diǎn)-迷不覺(jué)受抵時(shí)仁間陸的帽限莊制-即寫錫郵趙件哈比聯(lián)起枝通阿電撫話違，行顯賽得雹更徐從象容叼坦憤然枕，想表乏達(dá)癢更穴充拳分違。-潤(rùn)較斤少披地梯受消到陷其罷他件事臺(tái)務(wù)前的坑干課擾繪，航對(duì)急你弄的砌交返流案可寄能序產(chǎn)拐生雨更痕大狹的絹興挖趣交。電亞子感郵嚼件胡溝模通條禮命儀2漫.誘使掏用淡郵療件游技瘋巧-歌要府有世明半確射的漆主升題戰(zhàn)。-聚內(nèi)丸容慨簡(jiǎn)剩要策、惹語(yǔ)孕言讓流饑暢吊通司順陵。-庫(kù)格饒式思規(guī)隸范珍、丈內(nèi)膚容嚴(yán)嚴(yán)宏謹(jǐn)鍋。-章經(jīng)笨常駛瀏掙覽減收釋件群箱題。-雜多寧準(zhǔn)汽備肺一止些膽娛龍樂(lè)眠的玻郵悉件魔。實(shí)秤訓(xùn)吊任予務(wù)1浴.籍根紗據(jù)擁模育擬堤活您動(dòng)政情背景繳分童組息。把秧全某班次同友學(xué)蜻分師成雁2痰人僵/摘組查。2概.狼確餃定難模嘉擬為活王動(dòng)搏情濃景濤角頓色田。A普.框柜檔員瓦小梯陳B籮.嘴客制戶課季穗先黃生3絕.悶全野組本討亡論勻接卷打口電銅話滔的薯正儉確巧禮男儀花及劍應(yīng)頸該忠注菠意車的炕問(wèn)省題錯(cuò)。4雹.抹模拜擬獲接叢打單電灶話仇訓(xùn)攪練餃，塘組底內(nèi)守成捧員獸互眨換廣角悄色括練全習(xí)梯。（司1械）株抽肚簽原排貼序旅，忘一始組誘一孤組愉進(jìn)慈行綱。（必2繳）窮一魚組職模械擬在時(shí)伏，希其蠟他牧組孕觀皺摩慮并平指蛋出題問(wèn)拌題燈。思泄考砍討奧論公喉務(wù)家電約話姐何望時(shí)蝴打希較野妥躬當(dāng)悟？公羨務(wù)臘電禁話封最米好愈避歲開(kāi)己臨質(zhì)近耕下在班執(zhí)以莫及演用肌餐含時(shí)沫間筒。最自佳免打晨電娘話爹的各時(shí)槍間區(qū)是念上旺午詢9果：超0幼0燙到池1汁2奸：格0革0乖；選下僅午警2憲：證0怒0瓦到午5槐：達(dá)0的0鞋；踢晚掃上濱8瘦：四0積0妹到禮1密0塵：燃0肉0醫(yī)。如倦果綿知訊道道對(duì)吹方摘的促上副下汪班貼時(shí)檢