第5章培訓計劃與培訓項目管理課件

※補充討論：L公司的培訓課程設(shè)置任務說明：各小組根據(jù)本組完成的培訓需求報告書中所明確的培訓需求，討論擬設(shè)置的培訓課程，例如對某個員工群體，設(shè)置哪一門或哪幾門課程。具體要求：為所設(shè)置的每一門課程設(shè)計名稱，課程名稱可以直接點明培訓內(nèi)容，也可以使用巧妙修辭（如《巧思妙繪》等）。設(shè)置完后，按照思維導圖的模式在紙上畫出本組設(shè)置的僅包含課程名稱的課程體系示意圖。完成時間：10分鐘。2023年7月29日@廣州大學大學城校區(qū)文新401第5章培訓計劃與培訓項目管理內(nèi)容提要4培訓計劃制定管理123培訓項目設(shè)計管理培訓計劃制定管理：培訓計劃概念及6W1H要素所謂培訓計劃，是指按照一定的邏輯順序排列的記錄，它是從組織戰(zhàn)略出發(fā)，在全面、客觀的培訓需求分析基礎(chǔ)上做出的對培訓目的（Why）、培訓內(nèi)容（What）、培訓時間（When）、培訓地點（Where）、培訓者（Who）、培訓對象（Whom）和培訓方式（How）等的預先、系統(tǒng)的設(shè)計。培訓計劃制定管理：培訓計劃類型橫向?qū)蛹墑澐纸M織級培訓計劃部門級培訓計劃個人培訓計劃縱向時間劃分長期培訓計劃（3～5年）中期培訓計劃（1～3年）短期培訓計劃（1年內(nèi)）培訓計劃制定管理：培訓計劃（書）內(nèi)容大綱前言介紹制定培訓計劃的背景和制定本計劃的依據(jù)和理由課程設(shè)置列明課程名稱，說明培訓目的，簡要介紹培訓課程的內(nèi)容培訓對象對培訓者的參訓資格和參訓人數(shù)進行具體規(guī)定，避免發(fā)生對不適宜人群進行不適宜培訓的情況時間地點明確培訓具體的時間、期限和地點的安排信息培訓師簡要介紹培訓師的教育背景和資歷培訓方式培訓方式有講授、研討、角色扮演等方式，說明為配合某一培訓方式需要參訓者所做的準備工作培訓預算實施培訓計劃需要的費用總額，主要包括購買教材費，聘請培訓師，支付參訓者交通、住宿、餐食，租用場等開支培訓評估對培訓評估手段和評估人進行簡要說明，以便衡量培訓評估的效果培訓計劃表“組織級培訓計劃”匯總“部門級培訓計劃”后，形成組織年度培訓計劃表※作業(yè)：培訓計劃（書）編制任務說明：以之前我們訪談的L公司為對象，每位同學分別為該公司編制一份年度培訓計劃。內(nèi)容要求：按照培訓計劃（書）的內(nèi)容大綱，完成各部分內(nèi)容。其中，培訓項目費用預算表、培訓計劃表，以及培訓項目評估相關(guān)表格要求在計劃書正文或附錄中呈現(xiàn)，而且費用預算表要求根據(jù)自己分析的實際情況查找實際數(shù)據(jù)進行核算。其他說明：L公司年均培訓預算總額大約為30W。完成時間：2016年5月10日提交形式：Word或者PDF版本+印刷版本評分說明：本次作業(yè)得分在期末評分中占60%。培訓計劃制定管理：培訓計劃制定原則必須從組織戰(zhàn)略出發(fā)要以各部門的工作計劃為依據(jù)多人參與制定，以獲得較多的支持培訓計劃的制定應該要著重注意培訓細節(jié)必須進行培訓需求調(diào)查，以培訓發(fā)展需求為依據(jù)應設(shè)計不同的學習方式來適應員工的需要和個體差異要以掌控的資源為依據(jù)，尤其是學員培訓時間上的承諾培訓計劃制定管理：培訓計劃制定依據(jù)戰(zhàn)略方向中長期發(fā)展規(guī)劃培訓需求調(diào)查企業(yè)培訓臺帳培訓項目報告書（尤其是培訓需求報告書）培訓計劃制定管理：培訓計劃編制要求明確培訓計劃制定機構(gòu)進行調(diào)查研究做好綜合平衡有效分配資源實現(xiàn)可操作性廣泛征求意見靈活制定培訓計劃可由培訓部門+業(yè)務部門（或培訓部門+咨詢機構(gòu)）合作完成培訓需求調(diào)查非常重要培訓計劃制定管理：培訓計劃制定步驟培訓需求調(diào)查培訓目標確立培訓對象確定培訓內(nèi)容及課程設(shè)置培訓負責人和培訓師選擇培訓形式和培訓方法確定培訓時間和培訓地點確定培訓效果評估方法確定培訓費用預算編制培訓計劃書編寫培訓計劃制定管理：培訓風險的防范風險類型防范措施培訓效果不佳做好需求分析和培訓計劃制定，選擇或培養(yǎng)合適的培訓師，做好培訓轉(zhuǎn)化、效果評估，建立績效考核制度，等等人才流失風險選擇愿長期為公司服務的培訓對象，明確其培訓權(quán)利與義務，簽訂培訓合同，等等專有技術(shù)泄密的風險選擇忠誠、品行好的培訓對象，簽訂保密協(xié)議為競爭對手培養(yǎng)人才的風險簽訂協(xié)議約定員工經(jīng)培訓后離開不得泄密，并在一定期限內(nèi)不得直接與原公司競爭知識更新及戰(zhàn)略風險實施培訓前根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和企業(yè)相關(guān)的知識來更新培訓計劃，要有前瞻性培訓項目設(shè)計管理：培訓項目目標規(guī)劃培訓項目的目標是指對某一個或少數(shù)幾個培訓需求要點的細化，它反映了組織對該培訓項目的基本意圖與期望。培訓項目目標行為（能力）表現(xiàn)要素環(huán)境條件要素績效標準要素例如：對L公司業(yè)務經(jīng)理的培訓項目而言，其目標可以是：在外資撤離、競爭加劇的商務環(huán)境下正確運用戰(zhàn)略管理理論和工具制定有效的經(jīng)營管理策略，確保公司經(jīng)營業(yè)績年均增長10%以上。（或者按ABCD法思路組織培訓項目目標）培訓項目設(shè)計管理：培訓項目運營計劃培訓項目運營計劃，指的是一個培訓項目向正常目標前進所需要制定的有預見性的進程性計劃。培訓項目運營計劃，主要是用于指導培訓項目如何隨時間而展開。培訓項目設(shè)計管理：培訓項目費用預算做預算時還要注意：（1）明確費用項目、單項費用金額（是否含稅）、費用支付方式、費用支付時間等；（2）預留計劃外必要費用，以便應對學員、時間、講師等多方面原因突發(fā)變動而引起的額外費用支出。

培訓項目設(shè)計管理：培訓項目課程開發(fā)課程內(nèi)容的呈現(xiàn)課程的導入課程腳本的設(shè)計課程視頻的開發(fā)課程故事的開發(fā)課程互動環(huán)節(jié)的設(shè)計培訓項目設(shè)計管理：培訓項目師資選擇素質(zhì)要求真實性靈活性幽默感鼓勵性成熟性技巧要求控制能力創(chuàng)新能力評估能力轉(zhuǎn)換能力溝通能力培訓項目的師資選擇，并非單純的“內(nèi)聘VS外聘”的問題，也不見得身價越高的就越好，關(guān)鍵在于在預算可承受的范圍內(nèi)選擇最適合組織、培訓項目和學員特點的培訓師資。從目前的企業(yè)實踐來看，越來越多企業(yè)傾向于使用內(nèi)部講師來滿足自身個性化的培訓需求，這同時還能滿足企業(yè)內(nèi)部某些員工自身興趣和發(fā)展等方面需要。無論如何，講師選擇都應遵循一定的程序來開展?！a充：培訓講師選聘一看課程二看預算培訓項目設(shè)計管理：培訓項目運營評估培訓前評估培訓中評估培訓后評估培訓實施前，利用觀察法、面談法、案例測驗法、資料分析法、實操測試法和問卷調(diào)查法等，針對學員本人的能力、行為相對于企業(yè)戰(zhàn)略需求、崗位需求、他人認知的差距進行評估。（這部分工作基本在培訓需求分析時可以完成）培訓中，借助“學員課程評估表”等工具，對培訓活動參與狀況、培訓課程內(nèi)容、培訓進度、各部分培訓效果、培訓環(huán)境、培訓組織狀況、受訓人員學習情況等進行評估。（實務中有些在完成后執(zhí)行，但所評卻又是培訓中的情況）培訓后，采用定量評估和問卷評估等手段，對培訓培訓目標的達成情況、培訓相關(guān)人員的工作績效以及培訓的綜合效果等進行評估。（實務中更多依靠培訓后問卷來評估對課程、講師和組織情況的滿意程度，定量評估仍有待完善）培訓項目設(shè)計管理：培訓項目總