運營管理課件

生產(chǎn)與運作管理

ProductionandOperationsManagement清華大學(xué)內(nèi)部核心課件第1講、緒論運作活動的基本概念運作管理的基本問題運作管理與企業(yè)其它職能管理之間的關(guān)系運作管理的作用和意義現(xiàn)代運作管理的新趨勢課程說明什么是生產(chǎn)與運作活動？把資源要素(投入)變換為有形產(chǎn)品和無形服務(wù)(產(chǎn)出)的過程產(chǎn)出·產(chǎn)品·服務(wù)投入·人力·物料·設(shè)備·技術(shù)·信息·能源·土地變換過程12345產(chǎn)品和服務(wù)之間如何組合？不同品種之間如何組合?產(chǎn)出的質(zhì)量、成本、時間、附加服務(wù)如何保證？如何經(jīng)濟、有效地獲取、組合和使用不種形態(tài)的資源要素？如何有效地計劃、組織與控制變換過程？生倆產(chǎn)引運槳作珍管肉理臘的主基井本祖問懂題（1）產(chǎn)出要素管理質(zhì)量成本時間服務(wù)（2）資源要素管理設(shè)備人力物料信息（3）環(huán)境要素管理環(huán)吐境處要罵素蔥管當(dāng)理環(huán)境（Environment)—考慮對環(huán)境的影響問題從“投入”的角度從“產(chǎn)出”的角度生濱產(chǎn)燦與輔運盯作國管排理受的書決隊策最內(nèi)帥容運杜作黃戰(zhàn)譯略陽：產(chǎn)績品午組刷合擦和功產(chǎn)黎品跌進(jìn)難出調(diào)策悶略佩；吳競?cè)緺庲阎仄Ⅻc燦的父選層擇血與岔折雄衷朱關(guān)供系緒平曉衡湊；煤基趴本訪運野作揉流押程冷的前選男擇菌；陰縱秀向述集糾成沈度折的絕設(shè)沿定運丈作憶系僵統(tǒng)館設(shè)眠計源：運鄉(xiāng)豐作輛技艇術(shù)粘的澤選底擇供；薦運歲作嫩能脾力宜規(guī)妙劃榨；議設(shè)陡施酷網(wǎng)踩絡(luò)翻的刃設(shè)裕計臂與未選顛址涉；老設(shè)糠施珠布德置嶄；青供尋應(yīng)最鏈相設(shè)倒計拌；梨工西作套設(shè)悄計烈和灶業(yè)茶務(wù)影流仍程壺設(shè)促計運泥作踏過煙程要的儉計推劃享、算組崖織駁與裙控鉤制洞：運績作首計敬劃聞制動定融；搜庫棵存績控奪制甩；玻作寇業(yè)遠(yuǎn)排漢序遷；撕物匹料餓采旦購役；嬸產(chǎn)穴品敏配蠟送閘；填質(zhì)悼量炒控圈制拳；想供脂應(yīng)展鏈叼集稻成寇管廢理運返作蟲系樹統(tǒng)培與鍛運紹作艦過即程兄的恰改萌進(jìn)踐：運瘋作甩系墓統(tǒng)盒績共效搏評跪價蠟；嶺績統(tǒng)效喊分并析植工仇具唉；唯改悼進(jìn)踢方嶺法

產(chǎn)品戰(zhàn)略競爭策略生產(chǎn)運作戰(zhàn)略決策生產(chǎn)運作組織方式?jīng)Q策

生產(chǎn)運作系統(tǒng)設(shè)計決策

生產(chǎn)運作活動運行決策·生產(chǎn)運作流程·綜合計劃與主生產(chǎn)計劃·運作技術(shù)選擇·MRP,MRPII與ERP·運作能力規(guī)劃·供應(yīng)鏈管理·工作設(shè)計·庫存管理·設(shè)施選址·質(zhì)量管理·設(shè)施布置

不同決策程序之間的連接

企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略運作系統(tǒng)與運作過程的改進(jìn)運斜作鋼管雙理寨與孟企墓業(yè)尊其腳它胳職西能午之通間坐的六關(guān)賽系甩？財僚務(wù)運作營銷R&D人力資源企驅(qū)業(yè)孤各銀項皇職胸能多之特間撐的襲關(guān)櫻系運塔作燥管夢理尼的融作咬用抹與弱意堡義運查作豎是燥企膜業(yè)俊創(chuàng)斤造霞價檔值神的訂主堤要豪環(huán)稼節(jié)企嬸業(yè)訊的租運來作唐職懶能院占筐用臟了尊組抗織緩的返絕害大興部旬分東財侍力鋪、聽設(shè)護(hù)備擾和淋人調(diào)力取資歪源企嫩業(yè)靜和決企時業(yè)蛾之主間蠻的憑競帖爭磁最鍛終煙體羅現(xiàn)艇在題企底業(yè)卵所午提學(xué)供皺的寬產(chǎn)次品鳳和第服先務(wù)啊上現(xiàn)砌代仙生凍產(chǎn)下運諷作軋管弦理忠的由新講趨源勢現(xiàn)彈代資企肯業(yè)茅所約處巴的睜環(huán)絨境座特懸征企業(yè)全照球金化市聯(lián)場瓶需下求：黎多依樣般化哨，忽快狡速下變蜘化技古術(shù)廉進(jìn)微步：良日董新黑月仰異競糊爭：忠方刷式拐和腿種罵類康空倒前鄉(xiāng)豐增喝多現(xiàn)寄代填生郊產(chǎn)趙與衛(wèi)運使作亦管桿理啊的澇新浸特心點生煎產(chǎn)蠶運片作叫管初理恩范烤圍般的茄擴撤大多謹(jǐn)品紹種致小逢批暴量溪生莊產(chǎn)炕方被式融成醬為睡主監(jiān)流信奴息黃技傲術(shù)魚給肌生方產(chǎn)翻運迫作倉管錘理紙帶農(nóng)來突的輸變級革生并產(chǎn)落運代作奪全撫球移化輸?shù)年愙吰G勢綠仰色黑生皆產(chǎn)童與玻綠陡色獸供莫應(yīng)療鏈跨擠企煌業(yè)樣集靜成堅管爸理失—插供斯應(yīng)府鏈筑管算理課膝程元有膊關(guān)登說唐明律和奸要設(shè)求請焰嚴(yán)京格浮遵召守訂課臥程曲計眨劃到，鹽提趣前礎(chǔ)預(yù)膽習(xí)販，偷按暴時樣完召成押課若程女作但業(yè)率。請精自她由舅組哀合撿成涂5午人瞇左土右遼的療小關(guān)組拐，學(xué)在衛(wèi)第桃二俱周村上斥課捧之絮前類把遷小言組譯名蒜單躁給滴我疑。請足各講小末組役預(yù)外先異選弟擇殘要串作陵的母小撓組筋案漏例閃，俘在婚第聯(lián)二誰周況上化課葉之謠前浪把勞計近劃銹給培我勝，丟以富便押整蟲體伶協(xié)事調(diào)榆。我挺在址上邀課老之枕前粒會店盡菊力滔做若充幸分逆的名準(zhǔn)疤備雞，勵請年大深家葵也點充松分捎準(zhǔn)瓶備瞞。索要霧記躍住撥，你世在偶本窯課盟堂炕上瀉的浴收值獲皮主劉要垮取票決鍬于慎你遮自唐己莊的戴預(yù)柔先括投翼入疏！第材2飾講長生贊產(chǎn)廳與僅運坊作耀戰(zhàn)聽略違決致策生借產(chǎn)貓運蠻作蛛戰(zhàn)兩略蠢的歡基盈本葵概畝念生智產(chǎn)臭運片作易戰(zhàn)則略率決轉(zhuǎn)策騾框脂架產(chǎn)寇品奔組征合晃和第生巖產(chǎn)鉆進(jìn)炮出意策輔略競雅爭鋸重潑點越的常選絡(luò)擇求與筆折次衷沒平尸衡裁關(guān)畢系縱虹向收集緒成尋與貞虛蛙擬智集如成運作戰(zhàn)略與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的關(guān)系事業(yè)部戰(zhàn)略企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略事業(yè)部戰(zhàn)略事業(yè)部戰(zhàn)略營銷戰(zhàn)略R&D戰(zhàn)略運作戰(zhàn)略財務(wù)戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略如何通過有效、高效的運作管理實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的目標(biāo)？做什么？產(chǎn)品組合策略（內(nèi)容）生產(chǎn)進(jìn)出策略（時間）如何做？突出什么特點（競爭重點的選擇）如何整合資源（縱向集成與虛擬集成）運作戰(zhàn)略決策框架產(chǎn)螺品烏組旦合尼策柜略含義:根據(jù)產(chǎn)品投產(chǎn)后其成本、盈利、市場占有率、競爭能力等的變化，對生產(chǎn)品種、生產(chǎn)量所做的組合和調(diào)整如著何值進(jìn)董行蔬產(chǎn)刃品頑組夫合沖？？需要考慮哪些方面的條件？市場條件生產(chǎn)運作條件財務(wù)條件？如何評價這些條件？分級加權(quán)法損益平衡分析法其它方法···？如何根據(jù)產(chǎn)品壽命周期理論制定生產(chǎn)進(jìn)出策略？投狼入嘗期楚成短長湊期杏成小熟證期碧飽攝和方期勺衰友退椅期威（摩產(chǎn)歇品男壽境命傲周測期虹）早進(jìn)晚出早進(jìn)早出晚進(jìn)晚出產(chǎn)辮品核壽傳命浙周枯期間與狀生醫(yī)產(chǎn)戲進(jìn)娘出村策粥略競知爭句策注略競驕爭運策貝略黑的按意贏義確歪定拿如溫何獲使舒企冷業(yè)喬的文產(chǎn)播品兆和酷服讓務(wù)妹擁拉有護(hù)和蹦保種持朽獨賀特懲的錯競季爭候力什廁么直是葡競梨爭斥力山？一魚個拿企慢業(yè)權(quán)在輸自景由達(dá)和煮公紡平紐奉的吊市鉛場歌條詳件蒼下拉生擱產(chǎn)角經(jīng)冊得膏起炊考駱驗鼻的霧產(chǎn)寸品毀和襯服掌務(wù)賊，凈創(chuàng)口造置附慶加總價醉值眼，慌從根而護(hù)維運持泳和始增概加職企樓業(yè)早實萍際霜收達(dá)入球的行能著力扎程真度缸。成功企業(yè)的共同特點明確競爭重點，確立優(yōu)勢優(yōu)勢一旦建立，堅持其強項－麥肯錫公司把橫競域爭呈重描點燥放瀉在憤何腎處臥？成本？質(zhì)量？高設(shè)計質(zhì)量穩(wěn)定的質(zhì)量時間？快速交貨按時交貨快速開發(fā)新產(chǎn)品柔性？顧客化產(chǎn)品和服務(wù)品種和產(chǎn)量的柔性服恒務(wù)迷競瓣爭陡策輛略服閉務(wù)立競貴爭財要腔素占與晌產(chǎn)跌品腫競曉爭害要幼素煎有仇什席么胞不妹同環(huán)？可得性個性化質(zhì)量方便性聲譽價格可靠性速度安全性縱腳向犧集橫成僅與甲虛陡擬渴集驚成原材料零件制造部件制造售后服務(wù)部件裝配產(chǎn)品裝配零售批發(fā)配送向后集成向前集成縱向集成縱寫向璃集匠成挑與愉虛影擬紡集萌成崗（弦續(xù)咸）訂單接收企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計裝配零件供應(yīng)商A零件供應(yīng)商B零件供應(yīng)商C顧客自腿制鍋與晶外忘購享決禍策（S芒t骨r免a畜t覺e貢g蠅i棄c深s豬o達(dá)u塵r誕c錘i標(biāo)n劣g功:m論a救k詳e左o碌r穴n胡o讓t次t鎖o棄m姥a各k吧e費)產(chǎn)品子系統(tǒng)子系統(tǒng)子系統(tǒng)零件零件零件零件產(chǎn)品什么是戰(zhàn)略性子系統(tǒng)？保持卓越的設(shè)計制造能力外購YN什么是戰(zhàn)略性零件組？戰(zhàn)略性自制外購非戰(zhàn)略性自制外購培育能力縱永向趁集您成目與召虛管擬抄集史成男（步續(xù)售）企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計原材料加工制造加工制造產(chǎn)品裝配顧客訂單接收運輸運輸運輸運輸?shù)谶€3閃講哈生喜產(chǎn)南運鎖作哨組聰織流方警式嗓與騰運蟲作塔流享程生凳產(chǎn)鴨運與作屑組胖織旺方蛙式級及勢其露類布型螺劃趕分生脆產(chǎn)拳運唐作須組賣織名方擔(dān)式示的并選溝擇撲要嶄素生捐產(chǎn)易運游作濁流哥程挑設(shè)碼計魄與支分受析蛙要膀素一茅種桿重畏要皺的妨流特程膜設(shè)勞計充思逆想過—述—T豎O航C的自管偉理背思腹想案膨例屠“映草桌籽扭娃適娃獄”生驗產(chǎn)俘運街作滿組酸織可方桿式生恨產(chǎn)疊運色作漂組雜織縮慧方出式母的囑含短義池：生炮產(chǎn)想運威作閑系臂統(tǒng)淘的在結(jié)辦構(gòu)撕及串其泛運狐行腰方占式主姑要漲取女決努于照什礙么鋤？產(chǎn)歡品床特習(xí)點運牽作該技街術(shù)生秩產(chǎn)彼批累量標(biāo)講準(zhǔn)筒化匹程蒜度制恒造恭業(yè)旗生回產(chǎn)荒類深型俗的嶺劃予分?jǐn)D及請其疲特榜點分類方法生產(chǎn)類型1.按產(chǎn)品使用性能分類通用產(chǎn)品專用產(chǎn)品2.按生產(chǎn)工藝特征分類流程型加工裝配型3.按生產(chǎn)穩(wěn)定性和重復(fù)性分類大量生產(chǎn)成批生產(chǎn)單件小批生產(chǎn)4.按產(chǎn)品需求特性分類訂貨生產(chǎn)備貨生產(chǎn)

通用型專用型

按航空，運輸，金醫(yī)院，汽車等修運融，旅游觀光，理業(yè)，技術(shù)服務(wù)作娛樂，郵電通訊，業(yè)系廣播電視統(tǒng)特零售，批發(fā)，學(xué)咨詢公司，建筑性校，機關(guān)，餐飲設(shè)計，律師，會分計事務(wù)所

按顧客的需求特性分技術(shù)密集人員密集服盒務(wù)悟業(yè)敬運型作朽類狠型伐的協(xié)劃佳分釣及抗其拘特惠點顧客接觸程度和服務(wù)顧客化程度

低

高

服務(wù)工廠

服務(wù)車間

勞

航空公司（servicefactory)

醫(yī)院

動

低

運輸公司汽車修理

密

飯店

其它修理業(yè)

集

健康娛樂中心

程

度

大量服務(wù)專業(yè)型服務(wù)

高

零售

醫(yī)生

批發(fā)

律師

學(xué)校

會計師

商業(yè)銀行的支店

建筑設(shè)計師服務(wù)業(yè)運作類型的劃分及其特點（serviceshop)

（massservice)

（professionalservice)

管理所面臨的挑戰(zhàn)(低勞動密集程度)

·投資決策

·技術(shù)進(jìn)步

·需求管理，使峰谷趨平

·服務(wù)日程計劃

管理所面臨的挑戰(zhàn)

服務(wù)工廠

服務(wù)車間

管理所面臨的挑戰(zhàn)(低顧客接觸/低顧客化（低勞動密集/(低勞動密集（高顧客接觸/高顧客化)·營銷

低顧客接觸

高顧客接觸

·降低成本·使服務(wù)“溫暖”

和低顧客化)和高顧客化)·

保證質(zhì)量·留意周圍環(huán)境

大量服務(wù)

專業(yè)型服務(wù)

·人員的工作進(jìn)度·標(biāo)準(zhǔn)運作步驟(高勞動密集/(高勞動密集/·扁平組織結(jié)構(gòu)

低顧客接觸

高顧客接觸

·專業(yè)人員的技能

和低顧客化

和高顧客化)·人員的穩(wěn)定性

管理所面臨的挑戰(zhàn)(高勞動密集程度)

·聘用

·培訓(xùn)

·工作方式設(shè)計

·員工福利

·人員日程安排

·多址設(shè)施的控制生早產(chǎn)誤運經(jīng)作習(xí)流胞程生茂產(chǎn)浴運掏作言流賣程年的腔基股本數(shù)概循念糧：能甩夠搬把蕉一燒定捐投乎入寺（i木n漢p贈u春t讀)變猛換洪成趣一名定拉產(chǎn)躍出蹤蝶（o米u濕t扛p屆u汽t么)的翅一云系沒列療任扒務(wù)目，傷這綿些禁任乏務(wù)泳由飽物升流壯和厲信座息奇流槽有舍機秧地司連賓接伙在腎一泛起足。生竭產(chǎn)覆運街作且流太程眾的物選淘擇我設(shè)盛計尾：選測擇蝴和信設(shè)做計投把紫投紙入貸變纖換君成驗產(chǎn)豪出怎所心需抗的紛資蘋源迫、府資圈源兩的篩組膽合止方者式丙、職任諸務(wù)嗎的鹿進(jìn)吼行舞方須式門、濕物廚流宿和激信號息賓流翅的蛇流縮慧動津方縮慧式您等生螞產(chǎn)怎運迅作災(zāi)流哪程稼設(shè)祝計裳與恭分煌析扎要培素流綢程凱的冰節(jié)充拍全、忽瓶罵頸觸與紗空拿閑冠時尖間流壘程外的搞生草產(chǎn)浙能篩力洲及隔其食平杠衡生牧產(chǎn)雕周削期抓與陽交貼貨振周燃期在房誠制補品嘩庫譽存會（深W府I讀P冰）一錦種稈重樸要滋的凡流走程夾設(shè)殼計卻思匹想昏－蔬T授h糟e驢o牙r商y多o揀f必C暮o地n被s咬t稍r晉a架i祥n那t停s酷(焰T壞O娃C緊)T妙O漏C通的容管思理線思雖想企掌業(yè)載的橋運捧作錘系近統(tǒng)烈猶井如授一神條宏鏈決，僚整慌個切系帝統(tǒng)傍的太強澡弱說取露決衣于掃其矛中廈最謹(jǐn)薄姐弱胳的淺環(huán)姨節(jié)演，斃即蜜瓶糞頸厲環(huán)俗節(jié)T抵O秋C我的膠管死理陡思防想洋（在續(xù)關(guān)）整養(yǎng)個說系沾統(tǒng)咸的恐產(chǎn)善出娘取垂決村于共其默中病產(chǎn)轉(zhuǎn)出輔最憐小誕的斃環(huán)昨節(jié)T胞O劫C管的狀管猛理削思蓄想勉（迫續(xù)古）各捷個醬部仙分沸的拿最親優(yōu)酸之件和雀不籠等付于除整卵體樹最趣優(yōu)將挽管煮理包的慚注誦意蛛力何平篇均步用揚于哀每桃個剩環(huán)壩節(jié)燒沒雀有豈意搞義顧，皂需飾要底注據(jù)目昨的菜是移瓶迷頸透環(huán)晚節(jié)瓶歪頸悼的解種慶類券：內(nèi)計部賣因您素妻：償物學(xué)理糟性哀瓶沒頸鋪/寄政許策阻性勉瓶積頸外符部召因膜素蠟:窗市盼場豆瓶鉗頸供、兼…浩…如沸何賽管撿理份瓶同頸胸和漂設(shè)意計華流育程拌？克－取9證r酷u幅l撒e掀s1額、抽平皂衡跌物斑流個，夏而氧不購是妄能拉力2覽、利非川瓶要頸慶環(huán)非節(jié)憲資冒源綱的錄利納用濕率盛應(yīng)戲取駐決江于鑄瓶黨頸3綢、昨資溉源傷的腳可盜利病用輕率仿與佳被蛾利為用橫率壁不始應(yīng)疏是理相派同討的4裁、辟瓶住頸族環(huán)卸節(jié)械上勝損桑失興一爪小戲時企就境等綱于纖整舟個真系胞統(tǒng)結(jié)損周失茅一汽小參時5裝、啟在委非再瓶卸頸雖環(huán)真節(jié)姐節(jié)診省渣時蘇間殺沒肆有島意導(dǎo)義如陡何賣管藏理兇瓶灰頸雕和樓設(shè)賢計碼流腰程捏？拾－書9寺r孩u播l市e柿s東(速續(xù)糕）6較、效瓶紐奉頸賠環(huán)雄節(jié)旦控京制耐整抽個木系撥統(tǒng)璃的賭產(chǎn)保出甚和失庫蘋存7級、遺沒攤有忍必胡要雷使駐搬只運瓦批前量跨和膊加易工拳批廳量光相立同8鍵、坡加矩工餃和失搬光運僅批漏量歸應(yīng)渴隨純時棚間批和夜路華徑均的剝不井同怖而墨不彩同9旋、稿根及據(jù)衫瓶組頸削進(jìn)蘇行廉作倒業(yè)凳排繩序用，材而盲不束是程提疫前伶期月的愚長鄰短第群4厲講器運川作瞎能士力橫規(guī)農(nóng)劃運孕作何能農(nóng)力投的寬利請用帝率能桌力質(zhì)計僅劃始的永決甩策衣方躁法學(xué)工習(xí)什效吳應(yīng)份和臂學(xué)臂習(xí)歲曲起線生癥產(chǎn)層運楊作掘能源力堆的閃基牧本端概鋸念截一繡般定他義紗：設(shè)艘施無的荒最堅大伐產(chǎn)斜出杜率晉(o犬u最t懶p卻u丸t唉r氧a披t不e掀)拼廣綠義川地貝講拆：人膽員鳥能弱力科、結(jié)設(shè)拐備勢能區(qū)力獲和之管慎理貢能霜力油的值總班和猶狹革義移地籍講縣：企申業(yè)仙內(nèi)償各蝴個呢生腫產(chǎn)遵運掀作攜環(huán)妥節(jié)浪綜糠合枕平永衡悲后振能舌夠恐產(chǎn)啦出名一澤定除種您類勻的呢產(chǎn)煎品惱或貴服債務(wù)邁的娛最凡大慮數(shù)歪量？如何度量生產(chǎn)運作能力？用投入來度量用產(chǎn)出來度量？如何度量生產(chǎn)運作能力？“最大能力”技術(shù)上的“最大”含義；除設(shè)備所需的正常維修保養(yǎng)時間以外，設(shè)備連續(xù)運轉(zhuǎn)時的產(chǎn)出能力“正?！蹦芰?jīng)濟上的“最大”含義；在企業(yè)一定的管理方針下，設(shè)備的最大產(chǎn)出能力如甩何滿規(guī)缺劃演生共產(chǎn)燃運民作各能吹力1塘、疏能乘力域的械利纖用似率情多撥高配為速最曠好掘？利幸用病率口=擾平可均共產(chǎn)話出從率陪/責(zé)能石力能居力撫緩犁沖憲=擴1再-勵利膝用鎮(zhèn)率2衫、斥不賠同絲式行濤業(yè)疲、完不壤同渴企鎮(zhèn)業(yè)援在聰能扒力殺緩脊沖扶上莊的俱不東同施考罩慮3級、儀能蔬力膝擴推大閥的源時鹿間結(jié)與晶規(guī)春模積球極底策淘略蒜/鄉(xiāng)豐消驢極汁策象略屈/蛛中期間低策且略能力閑置部分預(yù)測需求能力時間能力擴大的時間和規(guī)?！e極策略能力能力短缺部分預(yù)測需求時間能力擴大的時間和規(guī)?！麡O策略能嬌力弟短偷缺仿部屈分能決力蠟閑峽置雨部錘分預(yù)擺測視需斃求能柿力時拘間能排力勤擴袋大豎的勺時牛間柏和兆規(guī)摔模裳—諒—儀中牧間真策丑略能西力偷規(guī)且劃源的陵輔伍助究決仿策倍方市法如很何密估甩計刺未嘆來籮的天能遲力娘需墨求皮?將束市悔場率需姥求著轉(zhuǎn)易換毒為能帳力銀需果求酷的貿(mào)方杯法需竭要沾采側(cè)取患哪婦些吊決惠策幣步殖驟著？如豪何傘評座價比候躺選捎方泰案棟？定撐量恭/換定凝性艘方母法難猾點爺：睡未狂來剃需動求脂的啊不芝確勁定睛性學(xué)妹習(xí)莖效潛應(yīng)誕和歪學(xué)撒習(xí)的曲惰線（L紛e內(nèi)a資r疫n忘i韻n鐮g特e她f驕f關(guān)e撈c西t臺a通n價d閱l揭e題a叫r刺n蛋i湯n擔(dān)g勝c巡壽u苦r疊v術(shù)e崇)日杯常稼生具活夏中體的學(xué)競習(xí)傍現(xiàn)咱象“勻?qū)嵎ホ`門出竿真鞋知瞇”“咸事邁情謙越鳳做標(biāo)越蒸好顧”生辣產(chǎn)蓬運陪作救過鍛程恢中薪的泡學(xué)偽習(xí)膊效千應(yīng)一帥個略人獲或那一腎個棉組赴織釀重急復(fù)咳地南做終某耍一濕產(chǎn)約品么時貿(mào)，遠(yuǎn)做趕單蔥位順產(chǎn)逃品控所棗需亮的嬸時素間叮會灶隨添著配產(chǎn)階品和生局產(chǎn)膊數(shù)壯量咬的棒增匪加做而映逐記漸備減邊少窗，蹈然準(zhǔn)后飲才學(xué)趨貍于判穩(wěn)冰定剖。學(xué)某習(xí)斷規(guī)吸律學(xué)徐習(xí)朗是具有盡規(guī)蔑律香的昌，截是圓可涉以弊定忘量晝描障述跟的累督積封生蝕產(chǎn)童數(shù)艘量叢每童增突加筒一山倍怪，幫所券需哨直熄接雙勞恥動畜時朵間棚就扇減乒少植一期個艱固交定筍的牙百兔分衣比鳥(搜學(xué)癢習(xí)雕率乞)學(xué)習(xí)階段標(biāo)準(zhǔn)階段單位產(chǎn)品勞動時間產(chǎn)品數(shù)量學(xué)習(xí)曲線單迫位返產(chǎn)雖品叫勞束動灶時榴間產(chǎn)潤品嶺數(shù)賢量對子數(shù)亂坐珍標(biāo)膝上五的閥學(xué)嚼習(xí)移曲歌線1旗0情2上0僑3指0浙4廚0聾5長02襲0圣3慕0嶺4娘0互5登0學(xué)返習(xí)聾曲冬線脆的膜其辛它叫名疾詞M字a垂n暗u合f蛾a葉c諷t駝u悉r幼i致n吊g欺p蹄r票o哭g骨r霜e只s礎(chǔ)s變f剛u薪n局c英t隱i販o筆nc熱o禽s山t冬-撥q丹u封a慈n釣t命i木t腐y罪r票e興l冰a字t唐i鎖o神n涼s稼h群i騾pc哲o軋s秘t榜c書u倍r佛v畏ee堤x箏p陷e橋r異i雷e族n惕c嘴e色c湊u崖r慮v固ee檢f黑f體i漏c枝i礙e慘n送c斜y鄭c培u械r藝v蜓ep只r濫o院d乓u續(xù)c厭t化i青o祖n凍a才c應(yīng)c兆e珠l眉e囑r橫a緒t譜i昌o谷n飼c嶺u持r泄v過ei臺m惕p餓r紫o也v猴e猴m蓄e災(zāi)n遼t侵c徒u濤r感v樸ep滅e沙r話f呀o靈r概m陰a滅n面c嚇e鍋c涼u挎r臉v眼e兩壘種規(guī)學(xué)緩習(xí)謙效灣應(yīng)個人學(xué)習(xí)組織學(xué)習(xí)學(xué)稻習(xí)涂曲滾線纖沒漸有昂被誤廣珍泛旺接眉受陪的嶼原爽因人諷們膏不謹(jǐn)太利知么曉輝，案改旋進(jìn)尋的厘模尸式嗚是第可獄以尼被丈合騰理恩量拉化淹的已厭經(jīng)藥發(fā)喝生士的休學(xué)予習(xí)譯規(guī)主律片沒執(zhí)有項被塘大洲多躲數(shù)魯人結(jié)意喪識祖到對般“跨改違進(jìn)曲是幟可授以滿持犁續(xù)樹的棕”疊有孕疑絹慮認(rèn)胖為認(rèn)“撫我朗們柳的充企椒業(yè)煉是饑不巡壽一軟樣強的渣”河(鮮以內(nèi)設(shè)井備持速襪率結(jié)為貢基朗礎(chǔ)檔的曠運尊作柏，卷還驚是孝以爽人圍的倦速茄率裁為券基辦礎(chǔ)臨）學(xué)禮習(xí)麻曲區(qū)線那的綠事蹄例飛紹機叛制廢造石涼油鈴精播煉G失E甚的溝設(shè)未備扣維婚修福弊特嫁的襖T袍型鎖車豐途田排汽項車撤公陸司咱的萄模鳴具默更掀換質(zhì)礦量爺改岡進(jìn)晝中頃的立學(xué)良習(xí)納規(guī)州律捏（堤h嫁a海l閘f號-桿l屋i載f激e霸)學(xué)暖習(xí)美曲競線絞對獎企界業(yè)詳?shù)陌胍鈼壛x幫羞助禁企娃業(yè)般較胳精蒸確撐地國估投計修對遣生刷產(chǎn)箭能脆力貢的接需駝求謎，益制棵定擊相福應(yīng)賀的共能映力級計晴劃幫賞助只企期業(yè)解制栗定留成幼本蓬/柔價資格毀策扒略許(錫根我據(jù)屬學(xué)脖習(xí)流效速應(yīng)推，薄估勸計囑隨糧著馳累張積言產(chǎn)光量錄的煮增漫加廉成金本籃降罪低確的魂可檔能眉性盒)逆制咽定競物爭稿策戒略先參入者后參入者時間影嬌響紗學(xué)除習(xí)忙的挺主蛋要岸因?qū)偎匦趴改钍枪婪衩庇幸呖煽鼓芄芨牧孢M(jìn)超？I莖E工鄭程垃師制施造那商瞞與格零凝部兩件殃供秋應(yīng)廉商改寇進(jìn)睛是藍(lán)否擠是妖有址極拾限倒的鈴？新匪設(shè)禾備魔的因生蜂產(chǎn)撿能水力糖食果勤盒膠裝照配著的獲持屯續(xù)帝改瞧進(jìn)環(huán)晶境組翠織邁的嫩支離持疏/繪激精勵擾機駁制生鼠存辨、敲競?cè)虪幵牟钚瑾q要襯（遵福混特球的鋤哲廈學(xué)沖）第蠟5心講家工摔作禿設(shè)漢計探與B灶P勤R個喘人袋的榆工扣作針方病式小響組遼的項工趴作殊方材式企盞業(yè)撞組饞織較的傭工積作欲方護(hù)式B撫P卸R的陰本禿質(zhì)動及朵其栗作耐用如我何走進(jìn)檢行B典P絹R咱？—虜—乎P偉a哲c揮i子f世i持c伏B稅e梅l扭l的翁案館例工常作融設(shè)老計酸與阻工咐作窄研柄究哭的籠基校本界概是念將伏生蓄產(chǎn)紋任襲務(wù)肝或死業(yè)們務(wù)宗進(jìn)錫行對分妖解伏，鴿把嚴(yán)適末當(dāng)乒的餅工至作鋤內(nèi)羅容飯分架配寇給皂適攪當(dāng)庫的泛工南作環(huán)者產(chǎn)，墳然樸后膠以賄適辣當(dāng)君的地形烘式陽將殼他漏們已組洋織我起旺來版，易以歲實漂現(xiàn)奪工云作嚴(yán)的穿協(xié)螞調(diào)機和哨總永任氏務(wù)鍬的翼完登成高。把糾工頃作興中塵不庸合勇理堆、冶不礦經(jīng)且濟霸、晚混脆亂印的造因惕素莫排熔除好，灰尋悅求污更糟好泛、藥更真經(jīng)盼濟監(jiān)、塑更桌容曲易尸的誤工粗作賽方聞法府，覽以炒提顏高肥系終統(tǒng)董的屢生說產(chǎn)陰率德。決絕定牛如帥何權(quán)有慢效魂地毀組咬織圈生搬產(chǎn)取運送作抄過偽程組。以護(hù)內(nèi)宣函未方爹式慌提圈高旅效昂率禾?！皐羅o泥r豈k竹s壁m鞠a撫r壤t尊,遙n塌o貫t自h繞a在r屢d浸”薯。目移的如據(jù)何總設(shè)蘋計倉個威人真的借工魔作液方坡式誼？泰獻(xiàn)勒遠(yuǎn)的插科抵學(xué)車管決理挖方犁法時愁間炒與造動倆作冰研材究工涼作堵標(biāo)川準(zhǔn)作閣業(yè)屠測窄定工增作蠅設(shè)嘩計吼中粒的庭行遼為魯理目論工崖作狼擴奮大網(wǎng)化穗(j谷o歡b勝e錯n喝l凱a撈r所g涼e殘m爐e亂n閑t治)工哥作屋職礎(chǔ)務(wù)嚇輪釘換雀(j抵o雷b濕r肺o勁t侵a蟲t始i決o泡n趁)工閱作轎豐額富普化艷(j平o初b歌e戴n佩r潮i究c熟h消m圓e另n減t扮)如券何繩設(shè)姥計紀(jì)小濕組果（頌團擔(dān)隊芹）咽的踩工都作蝦方叨式輛？1ABCD234監(jiān)督者人員組織技術(shù)CBA21D43組織者組織技術(shù)人員（a)傳統(tǒng)工作方式：把任務(wù)分給每個人（b)新型工作方式：把任務(wù)分給一組人傳狗統(tǒng)評工差作想方吃式麥與騰團賢隊斜工櫻作伸方借式演的扎對茫比傳統(tǒng)工作方式團隊工作方式最大分工和簡單工作最少的智能工作內(nèi)容眾多從屬關(guān)系人員高素質(zhì)、多技能較多的智能工作內(nèi)容管理層次少，基層自主性強如預(yù)何慰設(shè)制計臂小擴組汪（作團披隊投）特的芝工駐作筑方冷式極？問威題押解巴決明式征團雪隊緒(P清r攤o杯b肉l案e若m評-柳S桶o逃l萬v盡i鄰n胸g管T搜e援a(chǎn)汽m欄)例宰：Q某C小奇組特守定春目拳標(biāo)圓式腥團織隊卷(S甲p紅e耀c沒i植a殼l用-嗎p悲u與r期p溪o批s肥e及T總e拿a會m窩)例影：柱美失國軌開虧利浸公形司現(xiàn)壓盯縮吉機刪廠蓬的最產(chǎn)椅品棍開本發(fā)確組自衡我演管午理殊式違團姐隊栽(S味e德l厭f零-渴M旗a宴n這a大g托i拆n互g歉T饅e頭a哈m書)例漲:I劣B劣M的邁集貼成妨電漂路幫板啦工賺廠艙,A濤T父&挖T的膨租吐賃圖公民司如白何故設(shè)鏟計加企扭業(yè)極組嬌織懷的平工貴作卸方趙式鵲？業(yè)務(wù)流程重構(gòu)(BPR)(BusinessProcessReengineering)B餃P坊R崖的殘宗鏈旨“堆為梁了飛棋躍障性燒地改護(hù)進(jìn)成震本冤、躁質(zhì)炕量遣、宇服猜務(wù)泳、出速緞度等君現(xiàn)滾代甚企洲業(yè)闊的抖主仙要億運指作議基良準(zhǔn)絕，金對巨工磚作戴流您程近進(jìn)役行根壟本摩性礎(chǔ)地重行新臥思金考鈔，宣并徹慶底改臂革齊”拆銜除攪人醋為林設(shè)縣在塞市暑場林、探研嗓發(fā)邀、彈生苦產(chǎn)墊、近銷后售肅、居財們務(wù)喚、蜂人泉事決和方其預(yù)它非工纖作選之死間悅的帆圍擁墻沒，繞使交各鼻項冒工屋作形齊角頭嫁并蝕進(jìn)診，禍以丟加獵快窄企毫業(yè)館對盯市餅場妄的伙反罷應(yīng)她速塊度B廚P泳R的烏出熄發(fā)鄭點炕—對前勞熄動向分起工米論訓(xùn)的述反隊思建云立怕在蘇詳關(guān)細(xì)題分受工續(xù)基捷礎(chǔ)弓上錘的憑工滋作屋方晴式量有璃很日多午弊姻病管晌理葵的絨間罪接輸費妥用江急棍劇深增前大部漿門匯主喘義伐泛籃濫整活體危意爆識范變綢得摟淡尚薄B辰P后R貪的愛本喜質(zhì)A組r舅a蟲d污i捧c鑄a悶l獄c北h俗a瞎n冬g摩e—鄉(xiāng)豐—范幫圍順大醉，涂跨紗越臣多篩個照職開能受部菠門—精—把使政質(zhì)黑量謠、疑時偷間蒜、連成欺本塌等窩重定要沸指響標(biāo)取浩得荷顯挨著絮變扯化—榆—侄可私以款在責(zé)有池限媽時嬌間價內(nèi)預(yù)完活成B撞P包R違的旱本像質(zhì)障（肢續(xù)拜）c角l系e盯a翻n贊s度l懂a(chǎn)伙t秧e怖c案h座a砍n帳g棟e—忽—在蘇已歡有載知殃識康和內(nèi)現(xiàn)堤代魚技婆術(shù)節(jié)的緞前裳提報下成,如時果敵今爭天桂從焦頭肆開壓始上做踏這糞件鉛事嘴（分重專新創(chuàng)儲建壁這送個糊企醫(yī)業(yè)辦）名，刑將矮怎茅樣憶做膛？B淺P樂R舌的謎本鄙質(zhì)芹(片續(xù)崗）f描o腐c隊u曬s葬e父s糕o伸n居e夏n您d賴-宋t罵o連-濫e技n棵d銀p再r睜o疲c頑e蘇s牽s亡e林s（堪c唯r矮o判s濃s劫f蠅u遮n智c逮t目i鏈o火n職a濁l丙）—唱—把翅工橋作閘任鏈務(wù)譯組交合膊到身首損尾猶一殊貫攪的事流程眉中朝去B障P建R墳的顫本組質(zhì)架(有續(xù)償）T管o鏈p披-要d斤o翻w壯n筆d梅i本r快e汽c混t正e浮d—稱—組擔(dān)織年變譽革—雞—討管熄理趕體卵制持的杜變荒革—融—平傳陵統(tǒng)叨勢回力亭、堡既稈得怠利忌益威者觸的醒抵臣抗B炕P枝R止的返本貼質(zhì)揚(弊續(xù)怖）I厭n伍f氏o令r喪m蔑a蒙t轟i辛o執(zhí)n呈-顛t枝e捎c晴h禾n欺o結(jié)l貸o慶g漁y友e李n吩a陳b醫(yī)l洽e豪d—管—打尾破傾舊匯工罷作性方憂式—工—揮擴愧大婦人創(chuàng)員釘技池能—抄—宰信不息喜共倍享翁與跪加偉快禾溝輩通兇速鏡度—靜—白“啄虛挨擬救工宣作對”默的能平墳臺從驅(qū)業(yè)脊務(wù)望流抗程會重劉構(gòu)輛到喪企刻業(yè)卻重澡構(gòu)BPR組織結(jié)構(gòu)的改變規(guī)章制度的改變對人的素質(zhì)、技能要求的改變企業(yè)的根本性變革B園P陷R拐參季考真文尊獻(xiàn)H丸a朗m蒸m通e雖r銹,沈M萄i榆c刑h展a庫e葵l稼,T重h夠e拆R飛e甲e綠n酬g切i預(yù)n第e甜e炒r浴i貞n穩(wěn)g納R膀e度v誦o外l久u悔t我i持o處n臥,H鍵a酸r著p闖e喂r榮B歲u疲s疑i急n霧e肆s營s畝,始1朽9損9證5浴(乎F走2賺7癢1涌F然H男2衣2社,經(jīng)填管善學(xué)歉院綱）E陷i程s態(tài)n鍵e謙r顆,擴H計o拜w袍a蔥r稍d削,R奏e半e葉n可g繭i稱n陳e否e駝r貫i墳n釣g向Y優(yōu)o修u市r萌s拴e精l革f福a奔n謝d擴Y司o時u盛r雨C喚o詢m竭p隊o煉n蠢y轟:唱F備r離o父m恐E用n莖g小i門n波e媽e泡r鐘t兇o光M等a淋n予a急g續(xù)e斥r體t影o稻L技e境a箱d戀e弓r促,A辱r舉t升e尤c竄h粥H尾o攤u勻s侵e友,論2翁0柱0躺0殘(迷F框2撫7仗6宮.揀4刑4蜻F傷E飼3蔥6寸,大譯圖蠟）張渡金爸成己，慚再芽造挨工城程幻玉：值企舊業(yè)煙競陵爭肚力沖的艘新涼支霸點泡，信天餅津族人彎民況出扛版飽社蠶，仆1尖9黎9朋6娘（F事2告7嚼0遙Z涼1作2石0堵,大想圖鴨）芮谷明飾杰博，優(yōu)再據(jù)造倆流擱程統(tǒng)，辛浙粒江除人貴民掘出妨版俯社恥，詠1老9男9僚7殊（F社2里7畝0涼R佳9閱1鉗5袍A泉2扇,大免圖茶，茄經(jīng)燒管獲學(xué)悲院栗）第程6效講疲業(yè)醋務(wù)踏外誕包神與黎設(shè)卡施冒選賊址業(yè)動務(wù)妖外市包拋（o梅u傾t劉s饒o跳u尾r奔c佛i春n茂g嬌)的基戀本供含攻義設(shè)器施神選姻址快問滾題匹的似基莫本協(xié)概掙念I(lǐng)餃T在網(wǎng)業(yè)賭務(wù)磚外可包趴和震設(shè)蠶施誰選鹿址遠(yuǎn)中逮的桌作呢用供蹈應(yīng)茅鏈姜結(jié)疏構(gòu)沫與您設(shè)種施勺選理址役決雕策制毛造槽業(yè)矮和齊服里務(wù)走業(yè)不在提設(shè)徹施灣選類址喚上德的獎不績同草考充慮設(shè)學(xué)施宗選遭址涉的濕決擁策灘支醉持扛方碑法業(yè)搶務(wù)容外糊包沖的予含匙義將獲企詢業(yè)厘內(nèi)輛部濟一鎮(zhèn)些灰常暫規(guī)土性他的譜（共重斗復(fù)倚進(jìn)悔行端的董）隊業(yè)血務(wù)障和廟決縫策拍權(quán)鐮利似以相合目約蛋的抽形閉式除整棍體受轉(zhuǎn)屆移座到圍外盆部冒，送由淹外親部陸的臣獨內(nèi)立殲企跌業(yè)澤來炊承曠擔(dān)“痛一租種削有妄選它擇絲式地勒將遙一筑些銀功名能中及巡壽其蒸日陽常定管雪理數(shù)，賴轉(zhuǎn)蹦交子給龜?shù)陲柸缴┯瘧?yīng)曠商佛來啞圍殖繞難核綱心余能秀力培進(jìn)讀行辣的企陵業(yè)煤新稿設(shè)胸計”耗。業(yè)煤務(wù)瓶外距包必的頭含憐義驚（拴續(xù)生）“品假百如拋有疤一灶份貍工辜作躍，尤外論面鼓的首組合織圍能文夠切做麻得念比胖組證織棗本光身蝴更蹄有領(lǐng)效傍率這而添且朱便暢宜鉗，辦則女此趨份刪工紋作碗應(yīng)花由并外繁面供的棕組享織要來孔做免，展假椒如種組笨織盈本敏身宣能敞將妙此述工多作園做紫的耍更尚好升，盈則屑此株工量作獨應(yīng)刻保顛持粘自血制脈。羽”一冒種或途攪徑豈，弓使顛得貝“r擁e敬s瘦o抖u萄r此c旱e凝s號m穴a父y赤b衣e赴c剝o把m濃b縫i肯n雷e董d畫f呢r丙o快m椅a治n頌y查w靠h峰e估r睡e彩i蓄n巡壽t惱h扛e史w凡o握u翻l醋d岡t連o擾r貪e乘a虧c衫h塞m返a漫r乖k奇e懶t詳s概a鮮n疊y脫w租h閣e托r俗e惑i碼n故t荷h殃e教w誕o饞u事l樂d”為里什今么際要浩業(yè)部務(wù)長外伐包騰？企衣業(yè)氧越撓來連越索專環(huán)注動于慶自腥己檔的勵核狗心蹈能菌力愛，收開沙始稍尋免求扛一材種姓合筍適纏的礙方齒法咐將最非溉核核心摔業(yè)伶務(wù)稠分秀離耐出艱去當(dāng)震今悉企腸業(yè)熟運舌營奏所蘋需矛要盲的混各索種付專銅業(yè)珍知宇識判、尚技材術(shù)傲以勵及泊人翻才遠(yuǎn)越斥來酒越膨多自，牙但愧是補獲艱取拍這怨些氣知片識黑、汁技狂術(shù)蜓和催人久才論的猶成杏本歌越羞來將越綿高究，軟因輸此擺需伙要該尋驅(qū)求稻一瘡種交更現(xiàn)有壯效猶地改利狀用穴資拔源含的換方娘式外蠅包溪業(yè)唐務(wù)富的渠承歌接煩者蔽，漁通吸常西在鐘某負(fù)一憲方哥面韻的六業(yè)筐務(wù)碧上請更息具裳專陵業(yè)廈優(yōu)排勢響和炭規(guī)佳模代優(yōu)慨勢館，威可公以頓用池更晉低妙的趴成虜本或提虹供鼠更素好例的負(fù)服術(shù)務(wù)常寬見影的盾業(yè)胸務(wù)紐奉外艦包奮內(nèi)成容制膽造各業(yè)流務(wù)至（傭部佩件調(diào)，繁組陪件梳）物喜流話業(yè)薪務(wù)信職息躁管蟲理妄系多統(tǒng)軟辱件宣設(shè)該計工勻資甲管只理仙、束年袋金貴管姐理蹈、蘆稅玩務(wù)凝管互理倆…全…速.設(shè)科施傻選裕址誓的拿基桌本之概庫念設(shè)側(cè)施使西生您產(chǎn)叔運弄作制過矛程良得隆以賣進(jìn)液行偉的平硬筍件瘋手堤段右的郵集僑合設(sh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