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2023年聯(lián)想服務(wù)器知識考試歷年高頻考題附答案(圖片大小可自由調(diào)整)答案解析附后第1卷一.參考題庫(共10題)2.關(guān)于Y460&Y560散熱模組高溫下引起顯示問題解決方案,以下描述()A、該問題主要是由于模組機構(gòu)設(shè)計偏差造成的,使用中散熱片可能會壓迫到獨立顯卡芯片到散熱不良而引起顯示類問題B、如果顯卡已經(jīng)損壞需要更換主板,必須給散熱器添加兩個料號的散熱墊,散熱墊正常申請即可,物料為31052467和310524683.電源上紅色的電源線代表幾伏?()A、-12C、124.更新金鑰匙是指()A、從中央服務(wù)器下載應(yīng)用軟件B、從站端服務(wù)器解壓已下載的軟件C、從站端服務(wù)器往U盤上寫入數(shù)據(jù)5.替換法三原則是()A、根據(jù)觀察B、根據(jù)簡繁程度C、根據(jù)故障率D、根據(jù)配置6.客戶2010年2月1日購買一臺Y470筆記本(有個人發(fā)票),標準保修期是兩年。2012年1月13日更換主板,客戶要求按照三包計算主板的保修期,請為主板的正確保修期是到下列那日為止()B、星期二,一月13,2014C、星期二,二月13,2012D、星期三,三月13,2012B、CC在確認屬激活支持范圍內(nèi)后,將通過郵件將Key發(fā)送給站端郵箱C、CC在確認屬激活支持范圍內(nèi)后,將通過電話將Key告訴站端D、CC在確認屬激活支持范圍內(nèi)后,將Key信息反饋到SDM系統(tǒng)中A、WEPB、WPSC、WPAD、WPA2E、WDS9.ThinkPad的BIOS從哪下載?()A、知識庫B、THINK官網(wǎng)C、sdi系統(tǒng)A、對于客戶表示非常重要的數(shù)據(jù),工程師可以嘗試進入PE模式給客戶數(shù)據(jù)進行備份以后再維修;B、如果客戶硬盤數(shù)據(jù)尚未備份,需先請客戶做好數(shù)據(jù)備份C、操作電腦前必須先與客戶確認硬盤數(shù)據(jù)是否已備份。請客戶在維修單相關(guān)位置確認是否備份,是否放棄數(shù)據(jù),是否自行保管等信息。在客戶簽名前,需提示客戶閱讀維修單上的相關(guān)信息和條款,并請客戶簽字。D、提醒用戶數(shù)據(jù)備份的標準話述:“您的硬盤數(shù)據(jù)是否已備份到U盤或移動硬盤等其他介質(zhì)了嗎?”一.參考題庫1.正確答案:錯誤3.正確答案:D4.正確答案:D5.正確答案:
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